КОНФЛИКТ С КЛИЕНТОМ, ОТКАЗЫВАЮ В ПЕРЕВОЗКЕ - Яндекс Доставка Пеший, гарантии + мой район.

[@КурьерсНевы]

🚶‍♂ ЯНДЕКС ЕДА 🛵- clck.ru/3Fu8vt 🤑За бонусом СНАЧАЛА писать в тг - t.me/couriersneva 🚲 ЯНДЕКС ДОСТАВКА 🚔 - t.me/EXPERTPARK_bot

[@user-dm9Ih8bh9r]

Ладно пофиг на этот жевательный табак, пойду накурюсь легальными сигами и легальной водярой напьюсь!🤣👍🏻

[@КурьерсНевы]

@@user-dm9Ih8bh9r хаахах🙃🤣

[@neNUR]

Ну задушнил ты, Максон. Смысла нет быть таким принципиальным в этом плане)

[@alexthefirstgreat]

@@neNUR ну это же для контента)

[@Vasily74]

Здорова братан!✊ У меня были заказы из пивнух. Я даже не смотрел, что там. Яндекс просто говорит, чтобы сам отменил заказ и терял активность. Ну и были заказы, где что-то покупать надо. Туд даже и не думал писать в поддержку. Один раз пробовал писать, потом понял, что бесполезно. Поддержка вообще сейчас и не поддержка никакая

[@Sweet_dreams63]

Ту тётю с поддержки нужно уволить , уже на моменте как только услышала табачка , нужно было отменять заказ , а не разводить демагогию из за которой курьер теряет время

[@Clubok13]

По словам поддержки, я могу в любую закрытую коробку положить килограмм гашика и утверждать, что там ничего нет 🤡

[@КурьерсНевы]

О том и речь))) Потом еще как третьим участником подтянут и все….

[@ОлегМаксимов-е1ч]

пешая доступность это конечно хорошо, но я работал в доставке суши\пиццы и скажу одно, доставка на 1 адрес стоила 100 руб + 50 компенсация (за исключением дальних районов) за бенз\время и всегда админы ставили 3-4 адреса на ближайшие дома(50-100 метров) при большем расстоянии добавляли 150+рублей(более 100 метров между точками, но не более 300 метров) , но при той же доставке дополнительно если нужна была зажигалка или сигареты они добавляли к заказу 380-760 руб (типо за доставку опасных грузов) и не важно будь это зажигалка или спички

[@ОлегМаксимов-е1ч]

и еще в догонку, всегда при курьерах укладывают заказ и показывают(делают фото) заказ перед упаковкой даже в бумажный пакет и курьер всегда знает наличие и содержимое товара( не ведитесь на перевозку "запрещенки", даже если она упакована в железный контейнер под видом "всё экологичное и разрешенное") по факту если вас остановят дпс или ппс, то вы лично будете отвечать за "содержимое" а это уже "срок"

[@КурьерсНевы]

Хорошая история, почему ушел с той доставки ? По поводу срока, были случаи, курьеров как очевидца разценивали, вообщем мол он не приделах, но были и другие случаи спору нет

[@ОлегМаксимов-е1ч]

@@КурьерсНевы я работаю в до сих пор (СФУ - сибирский федеральный округ) для определения это Красноярский край, в частности это Красноярск + 150 км, да как бы не трогают доставки из бывшего мака(вкусно и точка) и прочее, но прочие доставки могут "потрошить" что дпс, что ппс если увидят т.к. за этим следят и тормозят чуть ли не каждое 2-3 такси и курьеров и проверяют "все карманы"

[@mafree7917]

Лучше скажи сколько за месяц выходит , чем расписывать что ты коротыши возишь .

[@ОлегМаксимов-е1ч]

@@mafree7917 по разному, примерно 60-80

[@ВладиславТимохин-я1к]

Оо Это такой прикол У нас в городе иногда падает санлайт, отвези колечко за 20к с точки на точку )

[@givanov36]

чё-то ты задушнил, тебе сказали, если запечатано и не подписано, то везём, если заметишь, что за тобой едет омон - выкидывай посылку)

[@DON-zm2fu]

капец под ужин огонь видос )))

[@КурьерсНевы]

Кайф, спасибо за поддержку

[@SergeyPopovish]

О снег привез 😂

[@КурьерсНевы]

@SergeyPopovish есть такое, да, он то есть, то его нет

[@АнатолийЗапорожсий]

Курьер с Невы Максим привет !!!👍👍👍

[@MatyushevMA2502]

я скажу что мне часто подобное заставляют возить. в том числе вейпы. особенно размеры/габариты посылок часто превышают. но ничего сказать нельзя иначе оценку вниз.

[@user-yt9cd2wq1f]

Здарова братан толка период✊✊✊

[@olegalekceev8948]

Это тот случай, братан, когда поддержка Яндекс ПРАВА)))))😊😊😊😊

[@keeko5431]

Мне как-то тоже падал заказ с вейпа Звонил в поддержку они сказали ,что жижу можно возить :\

[@aleksz-bit521]

Получается желтки дополнительные лучше не брать когда цель набиваешь. А всегда уходить с линии и брать одиночки?

[@alexeyprigozhin4309]

в этой ситуации все таки надо быть по проще. девушка в поддержке уже всеми способами намекала, что курьерам не нужно заниматься вскрытиями и тд.представьте, что в каждой посылке курьер начнет ковыряться? мало ли туда запрещенку положили. раскурочивать подарки, ковыряться в цветах, вскрывать игрушки и многое другое. конфликтных ситуаций станет намного больше. и всем станет хуже, а щас есть лазейка и всем удобно. и яндексу заработок и клиентам удобство и курьерам больше заказов. доставка должна быть быстрой, удобной и легкой. а если начинаются такие издевательства, то люди перестанут пользоваться доставками. P.S а запрещенку ты и так возишь, просто никогда об этом не узнаешь

[@КурьерсНевы]

Проще не может быть, потому что как раз таки они используют лазайку которой не должно быть Заказывая самую дешевую доставку за 200р пеше/вело курьера, экономя на доставке, это как раз таки дармоедство Если бы яндекс хотел нормально урегулировать подобные доставки, они бы смогли ввести контроль возраста клиентов и сделать такие заказы корпоративными с контролем получения по коду и отдачи по коду, как это сделано с юв.укр. или дорогой техникой из мвидео/днс и тд Хотите отправлять такой товар, пользуйтесь другими сервисами где это разрешено, таково мое мнение Потому что куда не глянь, клиенты начинаю злоупотреблять своим положением клиента, это не то, это не так, хочу не хочу носом верчу Я знаю о чем говорю потому что два моих близких друга в такси работают, в экономе и в к+, и там таких же кадров тоже достаточно Подитожив это одна из причин почему я в основном работаю по яндекс еде, нет желания париться что там и кто передает, точки б, гарантии, лужи, активность и прочее Забрал из кафешки/ресторана, отвез, проблем нет

[@alexeyprigozhin4309]

@@КурьерсНевы если бы они сказали, что это часы в коробке, тогда что? (но ты так же бы был уверен, что там табачка) повез бы?

[@alexthefirstgreat]

​@@КурьерсНевы так причем тут клиент? Магазин сам определяет как отправить заказ

[@КурьерсНевы]

@@alexthefirstgreat это был частный заказ, то есть обычное физическое лицо, открыл приложение и вызвал курьера Аналогично тому как вы такси вызываете, магизин конкретно в рамках заказа не выступает как юр.лицо/продавец и прочее, а просто отправитель

[@alexthefirstgreat]

@@КурьерсНевы так естественно магазин не отправляет, потому что это законом запрещёно. Отправляет сам продавец магазина. Я прекрасно знаю все эти моменты, я в такси работаю

[@lyatikurier]

кааачеееееелиииии❤

[@Кириллыч-щ5б]

Макс привет ,ты все правильно сделал какие к тебе вопросы могут быть? В Яндекс про в обучении черным по белому и по русский написано что нельзя возить запрещенные товары нужно смело звонить в поддержку и отменять такой заказ как бы тебя клиент бы не уговаривал это запрещено не дай бог что ты будешь крайний за это могут даже пожизненный бан в Яндекс доставке тебе сделать и нечего ты бы не смог доказать молодец что в отказ пошел с таким заказом всех денег не заработаешь ,не правы две стороны это клиент и поддержка Яндекса .

[@КурьерсНевы]

Спасибо за поддержку, полностью согласен Много себе позволяют, еще и самую дешмансий тариф заказывали

[@Кириллыч-щ5б]

@@КурьерсНевы Еще один момент хорошо бы Яндекс доставка сделала бы поблажку для курьеров чтобы они могли попросить вскрыть заказ на месте и уже курьер сам бы принимал решение брать заказ икс или не брать ? При условии если нет нечего запрещенного ,а если есть запрещенка смело делать видеофиксацию и отказаться от заказа ,даже деньги запрещено доставлять их доставка тоже запрещена сервисом Яндекс доставки всегда делай такую фиксцацию от греха подальше раз есть такие правила сервиса значит нужно их придержаваться не понимаю почему клиенты этого не понимают ? Яндекс хорошо прописал правила ,но почему то не продумал делать фото для клиента имею виду что именно отправляет клиент пусть перед тем как заказать курьера Яндекс просит делать фото если это будет запрещенка пусть горит красными буквами что такой заказ не может быть оформлен и курьер не будет назначен на такой заказ ,всем было бы проще ,Клиенты уже понимали бы сами ага это запрещено и своими бы ножками сами увезли или унесли ту же самую зажигалку .

[@Mishaexample]

Красавчик. Показываешь все, как есть

[@КурьерсНевы]

@@Mishaexample спасибо большое, да так сказать бед купюр 🙃

[@АндрейЛебедев-г3э4й]

Санлайт тоже не возиш?

[@Андрей-з9ф8ю]

Все начали катать пешего курьера и еще снимать на всеобщее обозрение, скоро яша прикроет лавочку

[@Кто-к1щ]

а какая разница что пеший или на машине?

[@xadobatv1618]

Пофиг, заказывал доставку на дом только в пандемию! Не понимаю прикола заказывать так как те же фрукты такие положат и не только их и старые молочные продукты с кончавшимся сроками годностями

[@Андрей-з9ф8ю]

@@Кто-к1щ у яши нужно спрашивать. Почему только для пеших курьеров бонусы.

[@evgeniy4430]

​@@Андрей-з9ф8юпотому что чисто пешик это ад, вот бонусами и пытаются привлечь. Потому как найти охотников носить заказы за 100 р фиг найдешь

[@vmf90]

Очень мало стал платить Яндекс. Печально все

[@КИНОЭПИЗОД-ж2ц]

Яндексу так насрать на то что ты им говоришь

[@РоманРоманов-о1ъ]

сто очков, она просто свое ебашит дальше и поъуй что там наркота может быть, один хрен тратит водитель нервы, время и деньги

[@Gektorin]

Как же насрать если они в итоге отменили заказ? Зря волну не гоните! Яшу есть за что поругать. Тут он прав.

[@DyX92]

Яндекс стал офигевший. Правила они только для нас. 1. Алкашку не можем доставлять. Постоянно падает пивнушка. 2. Золото и деньги. Много раз они мне кидали магазин где золото нужно перевозить короптив.

[@КурьерсНевы]

И что поддержка говорит на этот счет Мне такие заказы слава богу еще не приходили

[@Андрей-з9ф8ю]

@@DyX92 яше ни чего не остается делать как браться за все заказы, многие клиенты ушли и свои доставки сделали. Магнит, бургер кинг, x5 может еще кто-то. Конкуренты поджимают.

[@mafree7917]

Корп где золотые украшения , там смс подтверждения, а от частника нельзя брать драгоценности, потому что ты потом не докажешь , что отдал их , в случае чего .

[@КИНОЭПИЗОД-ж2ц]

Яндекс такая помойка все таки! Ну все против водителя)))

[@RenaTeam]

а разве прописка в центре дает право парковаться бесплатно в центре на платной парковке везде? там же вроде привязка была какая то от точки проживания

[@КурьерсНевы]

@@RenaTeam привет, привязка по району идет По этому я могу в любом месте на районе парковаться

[@RenaTeam]

@КурьерсНевы понял, спасибо

[@MadaraSan-s5x]

бро иди в такси, яша с ценами на доставку пусть лесом идёт

[@IlyaKrylov94]

В таксе лучше?

[@tamandua2044]

Это тот самый новый сервис яндекс закладки?

[@КурьерсНевы]

Не дай бог😅

[@evgeniy4430]

Ну они ж уже кнопку"купи и привези" воткнуть.

[@ДмитрийГерманюк]

С чего вдруг цели при режиме мой район стало засчитывать? Да и лужи раньше только на весь город работали

[@АлександрМорозов-и5ж]

Это у пеших только так работает, у автошников нет ничего

[@Gektorin]

20 на пешем уже не факт что получится ))

[@aleksz-bit521]

На электробайке более чем реально.

[@ИванРазумов-ы9о]

Это всё потому что ты купил гольф , а не ОКУ

[@zv6473]

4500р чет мало реально на авто для питера

[@АлександрМорозов-и5ж]

У меня со вчерашнего дня пропали цели на пешем через эксперт парк и ничем помочь не могут😢

[@ikarasta4461]

У меня тоже пропали цели, как выполнил цель на 20 заказов, до этого выполнял 15 заказов и бонус не пропадал

[@Gektorin]

Есть подозрения, звони в поддержку. Разговоры записываются. А вот если ты ищешь правды, то тут ты наткнёшься на закон и правило, которые могут противоречить твоей правде.

[@КурьерсНевы]

Так по итогу и правда и правила были на моей стороне, девушка сама озвучила что было в пакете по телефону Не понял как ваш комментарий относится к моей ситуации

[@Gektorin]

@КурьерсНевы ключевое слово "могут". В твоём случае, как ты и сказал, и правда и закон на твоей стороне. Ты сделал всё правильно.

[@ilyacht3938]

разборки были лишними! потеря времени и денег, принципиальных сам знаешь куда

[@КурьерсНевы]

От части да Но клиенты во всех сферах офигивать начали, пора ставить на место, как иначе

[@АртёмРычков-ш1о]

Давай фулл день

[@olegalekceev8948]

Если пакет запечатан, и ты не видишь что в нем, вся ответственность на отправителе.

[@TheMrRoxoR]

Ага, потом в суде это раскажешь.

[@HLEB.G]

@@TheMrRoxoR😂 согласен, или до суда в сизо будет находится, там же мобилы есть. Будет коменты писать Максу, что вся ответственность на отправителе. В Макса случае там табак, но тем не менее, осуществление доставки может происходить до получателя не совершенно летнего. Как бы тут сомнительная тема, что может быть подстава в табачке, но Макс считаю если захотел так поступить, то поступил в любом случае так как посчитал нужным. Где табачка закрытая в упаковке, там и запрещенка в след. Раз. Человек пишет, вся ответственность на отправителе если, упаковка 📦 закрыта. 🤣 смех только может вызвать такие выводы. Есть такое понятие, левые аккаунты у отправителя и получателя. И без дверей заказы, дадут тебе потом закрытую упаковку в таких местах, подставные мусора. Оставишь ты свои пальчики на этой упаковке. Потом посмотрим, 👀 как ты тут будешь писать ✍🏼 такую шляпу) будем надеется что ты просто наивный и не шаришь) бывает и такое. Не забывай где ты живешь, и по каким правилам. Явно не в твою пользу может сыграть ситуация, про которую ты так уверено пишешь на счет закрытой упаковки 📦

[@evgeniy4430]

​@@HLEB.Gили погоны сними или займись реальным делом. Палишься.

[@KingLink322]

ахаха а если там наркоту засунут в пакет

[@КурьерсНевы]

В теории могут, по этому надо быть бдительным Можно всегда отказаться с потерей приоритета, но лучше так чем срок

[@evgeniy4430]

Наркоту могут куда угодно засунуть. Был уже и шоколад и конфеты недавно на Урале, и мягкие игрушки в пвз. При желании тебе в колеса могут запрещенки напихать. Проблема не в этом.

[@leondegrelle9560]

В Питере там парковок толком нет в центре, и стоять особо нельзя. Вот вам сложно там херачить