Criando Chatbots com Atendimento Humano

[@MichaelBarney]

▸ Código do Conector: github.com/MichaelBarney/JivoChat-Dialogflow-Integration ▸ Link da JivoChat para os descontos: michaelbarney.com/jivochat CUPOM: MBARNEY 💬 Camos conversar no Grupo MB! michaelbarney.com/grupomb

[@TheFrancinne]

Obrigada! Me fala outra coisa kkk Essa conta de R$ 50 reais posso usar para até quantos atendentes? Estou perguntando pois entrei no site e vi que tem a conta de "empresarial" que aceita até 10 atendentes.

[@TheFrancinne]

tem cupom de desconto para o plano de direct do instagram tbm?

[@OficialAndreRibeiro96]

Simplesmente fantástico, em meio de diversos vídeos no KZbin que só ensinam gambiarras, vc sempre mostrando ferramentas profissionais! 👏🏻👏🏻👏🏻

[@matheuschagas9472]

conteúdo muito bom, caí de paraquedas e virei fã e inscrito!!!! só desejo sucesso

[@lealodontologiaespecializa8584]

Boa noite! Gostaria de saber se consigo integrar o chatbot com a minha agenda, para ele fazer agendamentos automático e tbm cancelamentos?

[@periclesnascimento4771]

Voce é fera, parabens!

[@TheFrancinne]

Olá! Parabéns pelo seu conteúdo! Podemos direcionar para o whatsapp essa mensagem para falar com atendente? Clicar no link e ir para whatsapp?

[@MichaelBarney]

Pode sim!

[@vamodizer]

Boa noite! Eu consigo fazer um chatbot híbrido sem a presença do jivochat?? Valeu!

[@leandroppte]

Vc é muito bom meu irmão tem ajudado muito .

[@thiagobarros1266]

Não funciona mais os códigos 😔

[@marcusthiago]

Ola Michael. Muito bom o vídeo. O cupom não está mais funcionando

[@MichaelBarney]

Conversei com eles para renovarem, deve funcionar agora!

[@Oceansagencia]

eu nao entendi o video... o dialogflow e jivo nao sao a mesma coisa?

[@MichaelBarney]

@@Oceansagencia São ferramentas separadas, uma para criação de assistentes virtuais, outro para atendimento humano. Se quiser ajuda, me manda uma DM no Instagram!

[@despertar6229]

vc vende ja o bot personalizado?

[@MichaelBarney]

Faço também, só preencher aqui: forms.gle/11AiHjogUCJc8mas7

[@thiagobarros1266]

Alguém sabe se tem algum conteúdo desse atualizado?

[@LucasPowerBI]

tem como fazer pelo whatsapp ?

[@MichaelBarney]

Tem sim, é adicionar o WhatsApp como canal na Jivochat

[@LucasPowerBI]

@@MichaelBarney alguma parte desse processo é pago ?

[@MichaelBarney]

@@LucasPowerBI A jivochat é paga

[@TheTechnoBrothers]

Uai, a voz igual a do Joba.

[@brunoaram.qroz0202]

Tem que pagar p usar o cloud plataform

[@acusticarockers]

no meu teste no whats, quando é pra chamar no Jivo chat, to recebendo a mensagem INVITE_AGENT do bot como resposta, e recebi tudo certo o PROVIDER_ID da jivo, e o servidor ta tambem com a bolinha verde certinho, nao sei que tem de errado

[@rooflorencio]

Meu, estou com esse problema também. Conseguiu resolver?

[@luandossantos3751]

Fui questionar um atendente da jivo sobre a implatação do bot feito no dialogflow, porem o mesmo disse que o jivochat nao é compativel com dialogflow. Disse pra ela que na internet varias pessoas integraram mais ela disse, infelizmente nao tem como. Fiquei boiando.

[@MichaelBarney]

Oi Luan! O que mostro aqui foi uma solução que criei para esta integração. Manda para eles o vídeo, talvez consigam te ajudar.

[@luandossantos3751]

@@MichaelBarney Eles nem respondem ao e-mail que agente manda pra eles. Já mandei 2 e não obtive resposta. Complicado

[@1clickmarketing427]

@@luandossantos3751 Luan, eu estou passando por este processo agora, você precisa mandar o email e reforçar no chat, dai respondem no dia seguinte

[@gpmultimidia]

Top seu conteúdo meu amigo. Super dinâmico e bem explicado. Abriu minha mente para o universo de automatização de conversas. Parabéns pelo conteúdo!

[@oceueolimite3094]

Michael, Parabéns conteúdo muito legal, ontem eu fiz a integração do Whatsapp com o Dialogflow e vendo seu conteúdo, me pergunto se seria mais interessante e barato optar por essa integração com o Jivochat, pois não utiliza o Twilio ($$$) ou se mantem a integração e usamos o Jivochat apenas para o lado humano do atendimento?

[@MichaelBarney]

Oi! Para fazer a integração com o WhatsApp, a Jivochat utiliza a Twilio.

[@oceueolimite3094]

@@MichaelBarney Sim, eu vi seu video usando a twilio porem ele se conecta atraves do Dialogflow e não diretamente ao Jivochat, correto? Outra duvida que estou é como colocar a twuilio em produção, não consegui colocar meu numero e tenho duvidas sobre comprar um numero twilio como vai funcionar, desde já agradeço toda informação que disponibiliza.

[@RodrigoOliveira-np6jg]

Muito top, uma sugestão de vídeo você poderia criar um a api com hebwook , onde o cliente preenche o formulário e recebe uma mensagem automática no whatsaap e depois configuramos para enviar outras mensagens durantes os outros dias.

[@viniciustnaweb]

verdade, seria show, me ajudaria muito

[@oficialmove5414]

Barney, faz um vídeo ensinando a integrar twilio com jivo! Pleaseeeee

[@yauchamaysa6265]

Muito bom, bem didático !!

[@rodrigofernandys]

olá. TEntei seguir o tutorial pra criar o chat bot.....o da monster loja no caso... mas quando eu acrescento as respostas elas não vão. Algumas dica?

[@MichaelBarney]

Não estão indo para a JivoChat ou para outra ferramenta?

[@jotajunior5468]

Caramba Michael... Massa demais seu vídeo... Fiz todo procedimento como vc mostra no vídeo... a jivo respondeu com o provider_id... coloquei no conector... mas o bot nao responde de jeito nenhum. Nem no webchat e no telegram.... Falei com o suporte e lá informam que não há nada de errado. Já revisei todo processo e não consegui fazer com que houvesse resposta do bot. Dialogflow funcionando normalmente. Alguma dica do que olhar?

[@MichaelBarney]

Começa dando uma olhada nos logs do conector para ver se está dando um erro e se está sendo chamado.

[@JivoChatBrasilBR]

Jota, fale conosco no chat e vamos analisar os logs dentro do Jivo, sobre o que está acontecendo. Geralmente é a questão do Jivo não conseguir acessar a URL do endpoint, você selecionou a opção de "Não precisar de autenticação" como a partir do minuto 04:55? Vamos fazer isso acontecer de qualquer forma haha 👊

[@grupotecnicoemedificacoes5154]

Olá, o Cupom de desconto não está ativando aqui. Saberias dizer se expirou e se o Sr teria outro? Parabéns pelos vídeos e obrigado.

[@fernandorodrigues8070]

Michael, estou aprendendo. Mas gostaria de saber como eu defino um tempo de atraso entre o envio da primeira mensagem e a segunda (do ADD RESPONSES). Valeu

[@pantanalescoladeartes]

Olá Michael! Fiz duas vezes e não obtive êxito! Acredito que os nomes dos arquivos, mudei alguns, mas ainda não consegui conectar. Se for possível dar uma ajuda fico grato.

[@edsonmachado4066]

Olá, Michael, tudo bem? Parabéns pelo seu conteúdo. Mas preciso saber se o JivoChat pode ser usado por uma "Agência com vários clientes", pois quero oferecer serviços de chatbot para consultórios médicos, é possível?

[@MichaelBarney]

Você precisará criar uma conta para cada cliente. Se tiver alguma dúvida sobre o processo, entra em contato com eles através dos chat direto pelo site

[@edsonmachado4066]

@@MichaelBarney , uauuu que bom! Grato pela resposta rápida. Valeu.

[@diegoadcr1986]

isso que preciso tambem

[@elsonsilva5429]

Cara conteúdo muito top parabéns, me tira uma dúvida, com esta integração da JivoChat eu consigo colocar áudio e imagens na interação do Bot, desde já muito obrigado pelo conteúdo.

[@MichaelBarney]

Cara, pelo bot por enquanto só os textos

[@srydownloader]

Olá michael, excelente vídeo! Estou com uma dúvida já a alguns dias. Recentemente comecei a usar o DialogFlow e quero saber o que acontece quando acabar os 90 dias da versão teste? O Dialogflow não é mais gratuito?

[@MichaelBarney]

Oi! Acredito que você esteja falando da versão CX do Dialogflow, que é paga. Nos vídeos mostro o Dialogflow Essentials, que é gratuito.

[@srydownloader]

@@MichaelBarney Obrigado pela resposta! Como estou começando agora e me deparei com o google pedindo para colocar o cartão de crédito no cloud para poder acessar o dialogflow e disponibilizando 90 dias de acesso ao cloud, acreditei que após esse período o meu acesso ao dialogflow seria limitado.

[@gabrielophissuah4524]

Meu brother tem como integrar no dialogflow com instagram ?

[@MichaelBarney]

Segue o tutorial: www.jivochat.com.br/help/integrations/conectar-instagram.html

[@021pool9]

Boa Tarde Michael, você presta esse tipo de serviço para empresas ? se sim, como podemos conversar ?

[@MichaelBarney]

Me manda a sua proposta lá no Telegram ou no Instagram

[@mindeset9740]

Gostaria de saber como uma pessoa , sem muito conhecimento consegue fazer está integração e funcionar ? E Qual app fica com o custo menor ?

[@MichaelBarney]

Oi! Você pode só copiar e colar o código já pronto

[@itajahyneves3590]

@@MichaelBarney Aonde encontro esses códigos?

[@MichaelBarney]

@@itajahyneves3590 Eles estão na descrição do vídeo, na parte de Links

[@smartcentral2562]

Michael, excelente vídeo, obrigado! Uma dúvida... o JivoChat é uma das plataformas autorizadas oficialmente pelo Whatsapp? Não corremos riscos de sermos bloqueados? Mesma pergunta quanto ao Facebook, ele é reconhecido assim como o ManyChat, por exemplo???

[@davipeyroton2097]

Opa, o JivoChat opera com a API oficial do WhatsApp pelo Twilio (parceiro oficial do WA), então vai ter que seguir as regras de aprovação do seu negócio no WhatsApp Business de uma forma bem rigorosa, só vai ser bloqueado se você fizer spam no WhatsApp dos clientes e enviar imagens e textos desnecessários. E quanto ao Facebook, o Jivo é parceiro oficial, logo, não haverá problemas também :) Espero ter ajudado 👊

[@robertoalmeida4352]

Muito bom, parabéns! Já fez algo parecido com o whaticket, ferramenta open source? Seria top!

[@rpanuche]

Oi Michael, parabéns pelo seu canal! Dúvida criei um chatbot com dialogflow e estou utilizando no meu site, como posso fazer para habilitar links, cards e botões nas resposta no site? Pelo Facebook funciona...

[@MichaelBarney]

No facebook messenger vc tem a opção de gerar um código para inserir ele também no seu site. Acredito ser a forma mais fácil.

[@Luistopmais-channel]

Jivo é bom mas o plano pago é muito caro

[@MichaelBarney]

Para soluções profissionais acho ele o mais em conta, principalmente com o desconto

[@agenciacreative9941]

Exelente conteúdo cara, queria tirar uma dúvida, no jivochat eu consigo chamar atendentes diferentes dependendo da opção que o cliente escolha no dialogflow, exemplo: se o cliente escolher a opção 1, o atendente x é chamado, opção 2, o atendente Y é chamado. É possível? Obrigado desde já pelo conteúdo excelente! 🙏

[@carlosrodrigo966]

Ótimo vídeo Michael, parabéns! Gostaria de tirar uma dúvida. Eu gostaria de criar um chatbot para quando um cliente entrar em contato ele iniciar o atendimento, mas em algum ponto desse atendimento eu gostaria que um atendente entrasse mesmo sem o cliente solicitar. É possível?

[@MichaelBarney]

Você teria que programar a chamada, é possível sim

[@PapaiNerdBR]

Massa, qual o valor pra usar o jivochat com whatsapp?

[@MichaelBarney]

Vc faz a integração com a twilio, então ficam os mesmos custos

[@LauroGomes1]

Mais um ótimo tutorial! Fiz até o final, a Jivo levou 7 dias pra responder o email, dai quando voltei pra continuar a configuração foi apresentado este erro: Function conector-jivochat in region us-central1 in project site-cewr already exists , o que você acha que devo fazer?

[@MichaelBarney]

Você pode editar a função que você já criou, ao invés de criar uma nova