CRM-система 1С:УНФ для начинающих и продвинутых пользователей

[@СергейТкачев-г9у]

Спасибо. Очень полезно! Ждем новых вэбинаров.

[@MrBereteg]

26:44 Так ли это? =)))) Даже слайд с ошибкой... не серьезно!

[@НаталияПопрядухина]

Поддерживает ли 1с унф во fresh синхронизацию с ip телефонией?

[@UNF]

Добрый день. Да, поддерживает.

[@88Rety]

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста можно ли использовать данную программу для уравнивания кпд сотрудников.Объясню на примере: Существует организация в которой сотрудники имеют сдельную оплату труда.Каждый день в организацию приходят определенное количество заказов/нарядов,которые распределяются через главного сменой.Распределяются неравномерно,поэтому на выходе в конце календарного месяца все получают разную оплату труда.Поэтому в компании появилась необходимость в программе/таблице в которой можно было внести данные всех исполнителей заказов.При получении каждый наряд фиксировался бы за отдельным сотрудником.В процессе календарного месяца можно было прослеживать в режиме реального времени отставания каждого сотрудника друг от друга.А в конце месяца автоматически выходила сумма всех выполненных работ.

[@UNF]

Добрый день. В режиме реального времени видеть начисления сотрудникам можно с помощью отчета "Начисления и удержания". УНФ позволяет вести учет начислений разными способами (например, документы: заказ-наряд, сдельный наряд, тебели, учет времени) каким из них пользоваться, зависит от специфики вашего бизнеса. Чтобы найти оптимальный вариант, обратитесь к вашей обслуживающей организации.

[@Арина-с1г]

Добрый день! как создать задачу (допустим обзвонить базу клиентам) менеджерам от руководителя отдела продаж?

[@UNF]

Добрый день, Арина. С помощью документа "Задание на работу". (Раздел "Главное - Задания", либо можете создать его прямо из Календаря)

[@koRioN555]

Вы можете посоветовать какой-нибудь самоучитель по 1С: УНФ?

[@UNF]

Добрый день. Самоучитель по версии 1.6 ожидается до конца этого месяца. Пока что могу предложить вам ознакомиться с руководством пользователя: its.1c.ru/db/unfdoc , а также с другими видеоматериалами на нашем канале. Кроме того, по УНФ проводятся обучающие курсы. Подробнее тут: v8.1c.ru/metod/Methodical_Courses_unf.htm

[@UNF]

Самоучитель уже доступен, подробнее тут: 1c.ru/news/info.jsp?id=22502

[@koRioN555]

Спасибо!

[@ШамильГаджиалиев-л5в]

В 1С: УНФ 1.6.7 и 1.6.8 Если сделать какие-либо изменения в карточке Контрагента, при попытке записать выходит ошибка: "Не удалось записать "ИМЯКОНТРАГЕНТА(Контрагент)!"

[@ШамильГаджиалиев-л5в]

При это если заносить нового контрагента и заполнить данные его с помощью функции заполнить по ИНН, то сохраняет, но только при первоначальном заполнении

[@UNF]

Добрый день, Шамиль. Опишите, пожалуйста, подробнее, какие шаги выполняете, чтобы получить ошибку. На наших демо-базах воспроизвести описанную проблему не смогли. Спасибо.

[@ШамильГаджиалиев-л5в]

Данная ошибка выходит если произвести обновление базы УНФ 1.6.6 на 1.6.7 и в базе существует синхронизация с базой Бухгалтерии

[@UNF]

Убедитесь , что для обмена используются актуальные правила.

[@РамильБаторшин]

Когда планируется перевести телефонию в УНФ с мобильных устройств на АТС?

[@UNF]

Здравствуйте, Рамиль. В планах есть подключение виртуальных АТС, точно о сроках сказать сложно, но на данный момент ориентируемся на лето 2017.

[@LukichSPb]

CRM паспорт - это нововведение?

[@UNF]

Нет, это дополнительный реквизит, занесенный в новую группу. kzbin.info/www/bejne/mYW8qauVlNmKlZYm52s

[@srgkul]

Не пойму, а для работы с потенциальными клиентами эта программа вообще предназначена? Или она только для существующих клиентов? Ведущий преподносит как преимущество, что здесь воронка продаж включает этапы после получения оплаты. С одной стороны он прав, но как насчет этапов ДО получения оплаты? У меня разработка клиентов реально длится по много месяцев и включает массу различных переговоров и согласований - и там есть много важных для меня стадий, по которым я хочу видеть аналитику. Я что ли воронку продаж не смогу сделать, до тех пор пока не заключил с заказчиком договор? Тогда какая же это CRM? А про лиды я вообще ни слова не встретил - ни в справочных материалах, ни в роликах (может я ищу плохо). Но если возможность работы с потенциальными заказчиками отсутствует, то вряд ли это вообще можно назвать "CRM".

[@UNF]

Здравствуйте, Сергей! На данный момент воронка продаж строится по заказам покупателей (по их состояниям). Лидов у УНФ пока нет, но мы уже над этим работаем. Учет по ним, а также построение воронки появятся в следующих версиях УНФ.

[@srgkul]

Спасибо, это приятно слышать.

[@ihelperone7890]

На самом деле «лид» это растиражированный термин CRM систем, что означает потенциальный клиент, но ещё не клиент (контакт если хотите, заявка с сайта и пр.) В сравнении с битрикс24/amo/retail и прочими в УНФ нет API для интеграции с web формами на сайтах и все Контакты (Лиды) заводятся менеджером, НО! Ни кто не мешает создать заказ на «лид», кроме того отправку данных из web форм можно осуществить в УНФ через получения Почты ! Что даже удобнее и надежней. Да и телефония интегрирована, НО просьба сделать нормальную интеграцию с Битрикс24 !!!!!!!! И телефония и прочие заморочки будет не нужны, или добавьте Uiscom.ru

[@СветланаБекурина-щ5т]

Антон - балабол. Не надо его к вебинарам подпускать. Времени на него жалко. Надо рассказывать сжато и по сути.

[@corian-master9928]

Мне не понравился вебинар. Очень долго, не по существу....

[@srgkul]

Согласен. Монотонно, не выделяет, где важные вещи, а где - нет. Просто бубнит, как пономарь.

[@ihelperone7890]

Сейчас проверю )) спасибо

[@ihelperone7890]

В общем то да, много лишних слов процентов 30 полезного и то для начинающих.