Totalmente en desacuerdo. En el 2012 trabajé en una empresa multinacional quienes tenían ese filosofía de más llamadas = más ventas. También es una empresa algo maniática en medir todos los métricos imaginables, tiempo por llamada, tiempo media para sacar el producto del almacén (en segundos!), etc.etc. En mi humilde opinión lo que propones es algo arrastrado desde el EE.UU de los 80 y 90. En la división que lideraba en aquel multinacional, puse a dos vendedores el objetivo de llamadas muy superiores que los marcados por el CEO aquí en España. Uno de ellos multiplicó las llamadas mensuales por 4 veces! El resultado, después de un mes, fue una subida tan leve (menos de 1%) en las ventas de ambos que era totalmente inapreciable. También en mi humilde opinión, lo que es más importante es poder asociar clientes con productos o servicios en el momento preciso que necesitan ese producto o servicio, por supuesto al precio correcto. Para ello el mensaje se convertirá desde "Hacer más llamadas" a "Emplear correctamente las tecnologías disponibles actualmente, en el siglo XXI, para garantizar el aumento en las ventas". Tecnologías como SEO, Adwords, Monitorización de Precios y Competidores, etc.
@jcc-bi-solutions9 ай бұрын
no entendí el final. Pusiste a tus vendedores a hacer marketing en vez de ventas?