Custo de Aquisição de Cliente (CAC): Veja como reduzir os custos da sua empresa!

[@NectarCRM]

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[@sigefroi]

Nectar, como calcular o CAC com um time de colaboradores que recebem somente comissão, o valor de comissão entra no calculo do CAC? Porque quanto mais vende mais comissão ganha, porém a comissão paga não é no momento da venda e sim no mês subsequente a venda. Como calcular isso? Aluguel, telefone, equipamentos entram no calculo do CAC ou não?

[@NectarCRM]

Olá Sigefroi, tudo bem? Bom, tudo que está relacionado a custo operacional entra no CAC como Aluguel, luz, água, equipamento... Quanto a Comissão, como o CAC é calculado de acordo por um certo período você precisa fazer um cálculo geral investido no departamento de vendas.

[@fernandofreire1855]

Olá tem o link de como calcular o LTV? obg

[@NectarCRM]

Olá Fernando, tudo bem? Link sobre como Calcular o seu LTV: blog.nectarcrm.com.br/o-que-e-ltv-e-como-calcular/

[@isidromorgadobarbedo1316]

Nectar e se meu número de novos clientes, for zero ou ter perdido cliente. Como fica meu CaC? Já que o denominador será zero e uma fração será impossível.

[@NectarCRM]

A fração por zero gera um problema matemático, contudo, se não houve aquisição de novos clientes, não há necessidade de analisar o CAC. Devemos então entender porque as ações de vendas e marketing foram tão ineficientes. Quanto a perda de clientes, esse dado nunca entra na formula do CAC.

[@alexandrescotti770]

@@NectarCRM Neste caso, imaginando que no mês 1 houveram 2 novos clientes mas, no mês 2 zero clientes e, no mês 3 um novo cliente... Como ficaria? É possível calcular um cac ytd do mês 1 ao mês 3, considerando também as despesas de mkt e vendas do mês em que não houve nenhum novo cliente?