Customer Journey Analyse mit Google Analytics

[@CarloSiebert]

Tipps und Tricks - jede Woche neu: carlosiebert.de/om-trick

[@VideogameCheck]

Wirklich interessant mal zu sehen, da reflektiert man selber mal seine eigene Customer Journey...danke dafür.

[@CarloSiebert]

Dankeschön. Gibt von Google auch tolle Tools dafür.

[@physikcoach]

Toller sympathischer Typ und tolle Videos = Abo! Viel Erfolg weiterhin. LG

[@CarloSiebert]

Yes! Herzlichen Dank!!

[@dastamson5883]

Deine Videos sind so super, du hast mir damit schon so viel geholfen!

[@CarloSiebert]

Sehr cool - Dir viel Erfolg noch!

[@Daniela.Design]

Schön, dass bei den älteren Videos nicht diese nervige, viel zu laute Musik ist. 👍

[@CarloSiebert]

Danke für dein Feedback, hast du noch offene Fragen? Hast du meinen Newsletter schon abonniert? carlosiebert.de/om-trick/

[@twyce87]

Top Video Carlo 👌 Ich war da velleicht etwas blauäugig und habe diesen Bericht bisher nie genutzt. Jetzt kann ich allerdings meinem Chef deutlich besser argumentieren, dass Google Ads sehr wohl unser wichtigster Kanal ist auch wenn hier nicht die meisten Conversions generiert werden. Würde mich über mehr solche fortgeschrittenen Videos zum Thema Analytics + Paid Advertising freuen! Für ein Jimdo-Tutorial ist dein Kanal irgnedwie zu schade!

[@CarloSiebert]

Hey! Danke für dein Feedback. Auch, dass dir die Videos Input bringen. Ich denke aber ich werde weiterhin die Waage halten zwischen Anfänger Content und Fortgeschrittene. Jeder fängt mal an. Und wenn ich so sehe, wie viel Scheiße veröffentlicht wird ist das ein guter Weg, oder? LG

[@philippstauble7912]

Hi Carlo, du hast einen unglaublich guten und simplen Erklärungsstil. Ich mag deine Videos sehr und evtl. können wir uns ja auch auf XING vernetzen. Beste Grüße, Philipp

[@CarloSiebert]

Freut mich. Vielen Dank!

[@falcozar3290]

Danke sehr gutes Video!

[@CarloSiebert]

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[@AlegaTV]

Thanks for sharing the video) Just a small tip here 4:06 this scheme would more apply to customer journey of high involvement products, but lots of low involvement products priced under 50 EUR in (DACH region) would have a WUNSCH customer journey pattern, meaning customer will buy once he visits a website without checking the other products/brands, especially this would be true with homogenous products. Electronics area might be an exception. What do others think? Would you spend much time when you want to buy an item priced, 30 EUR or 20EUR ?

[@Moriko880]

Hi Carlo, kann man diese Analyse auch in GA4 erstellen?

[@erdemguner4829]

Vielen Dank für das Video. Das wäre super, wenn du mal ein Video zu der Einrichtung vom Multi-Channel-Trichter machen würdest.

[@CarloSiebert]

Danke für dein Feedback. Was genau willst du zum MCT wissen? Eingerichtet ist er ja immer.

[@peterjunior4620]

Sehr cooles Video. Gibt es ein Video wie ich eine solche Customer Journey auf Google Analaytics wie du sie hier zeigst baue? Wäre mega

[@CarloSiebert]

Habe ich mir auf meine Liste geschrieben, hast du sonst noch offene Fragen?

[@KimWormer]

Ich muss mich anschließen, ein super Video! Danke dafür, ich hab dich gleich mal abonniert. Bei all den Funktionen in GA übersieht man die tollsten und einfachsten Funktionen. Allerdings kämpfe auch ich mit dem Umsatz-Ziel. Du schreibst in einem Kommentar, dass nur das Tracking stimmen müsse, davon gehe ich jetzt mal aus. Ich sehe im Conversion-Dropdown aber nur ein selbst angelegtes Ziel (Umsatz -> Zahlung ausführen). Wie bekomme ich da die genauen Umsätze rein? Ich kann der Conversion ja nur einen Umsatz zuweisen, wenn ich nur ein Produkt verkaufe, in diesem Fall sind es eher so 10.000 🤔

[@CarloSiebert]

E-Commerce Tracking musst du dann einrichten. Dann siehst du auch die Umsätze LG

[@bgf123]

Danke carlito !

[@CarloSiebert]

Dankeschön. Wie läuft es bei dir?

[@123MarcosoPolo]

Moin Carlo, vielen Dank für das informative Video. Kurze Nachfrage welches Attributionsmodell empfiehlst du denn bei Google Ads um diese Customer Journey wenn möglichst passend abzudecken? Denke dann eher nicht Last Click, weil das eher auf das Szenario Wunschdenken abzielt? Auch wollte ich fragen, wann kommt denn dein Kurs für Google Analytics? Merci!

[@CarloSiebert]

Hi Marco, Postion-based oder Data-driven :-) Kurs.. hach. keine Ahnung :-)

[@123MarcosoPolo]

@@CarloSiebert super, hatte ich mir auch gedacht. Vielen Dank für die Bestätigung! Kurs wäre interessant! :)

[@TRIGGERBOW]

Vielen vielen Dank Carlo. Wie würdest du das mit dem Tracking machen, wenn man keine konkreten Einblicke hat. Zum Beispiel als Verkäufer bei Amazon. Man kann dann nur den Gesamtumsatz betrachten nicht?

[@CarloSiebert]

korrekt!

[@Dkdk-dx3cg]

Tolle Statistik bei Minute 9 - nur dass ich die in Google Analytics nicht habe bzw. nicht finde. Ansonsten wäre genau das das, was ich gesucht habe.

[@tillroeckner7913]

Hi Carlo, kannst du die Customer Journey Analyse auch für GA4 einmal darstellen?

[@CarloSiebert]

Habe ich mir auf meine Liste geschrieben, hast du sonst noch offene Fragen? Hast du meinen Newsletter schon abonniert? carlosiebert.de/om-trick/

[@tillroeckner7913]

@@CarloSiebert Danke dir! Denke würde vielen in der Community interessieren ;) NL ist natürlich abonniert ;)

[@Shoyasalame]

Yo @Carlo, du sagst dass wenn ne conversion durch den letzten touchpoint (z.b email) zustande kommt, dass man das im ersten Schritt nicht sieht, dass die Akquise durch ne z.b search stattfand....das wäre dann aber nur bei dem Last click Modell der Fall, oder? Wenn ich z.b ein positionsbasiertes Modell eingestellt habe, dann bekommt der erste Klick doch auch nen Wert (je nach Einstellung) zugeordnet...?

[@CarloSiebert]

Funktoniert aber nicht Kanalübergreifend. Also hast schon Recht - aber geht hier halt nicht ;-)

[@Fabianm1995]

Was muss man vorher anlegen, damit man die Daten bei Analytics sehen kann? Zielvorhaben?

[@CarloSiebert]

Nix. Tracking muss einfach stimmen!

[@Fabianm1995]

Carlo Siebert Also nur den Pixel installieren und fertig? Hast du einen Kurs zu Analytics?

[@CarloSiebert]

Genau. Noch nicht. Sitze aber gerade an der Produktion für einen Analytics Kurs :-)

[@Fabianm1995]

Carlo Siebert Du kannst mit schreiben wenn er fertig ist :D

[@danielfechner4637]

@@CarloSiebert Hi, wieder mal ein interessanter Beitrag von dir. Ich wollte mir diese Ansicht mal in unserem Google Analytics-Konto aufrufen, aber irgendwie komme ich nicht zu dieser Art der Darstellung. Hast du dazu eventuell nochmal einen kleinen Tipp?

[@djsorgenfrei]

hast du ein deutsches video wie man das einrichtet?

[@CarloSiebert]

Nein, noch nicht

[@Outdoorando]

@@CarloSiebert das wäre sehr interessant. Danke :-)