【打動人心的好服務不是SOP，是讀人讀心的款待之道】

[@梁-y4y]

SOP是基本、只能維持滿意，感動人心才是創造滿意度

[@haopeter8134]

人類是類比 機器是數位 Sop流程是數位概念 用sop去服務解決類比的客人 當然無法match

[@王大明-k8q]

用sop解決你剛剛好

[@健康勝於財富]

蘇教授 不要只是紙上談兵 先自己照照鏡子再說

[@傅夢夢]

茶葉蛋早餐