大陸村姑台灣自由行｜租車風波｜大陸人去台灣旅遊

大陸村姑台灣自由行｜租車風波｜大陸人去台灣旅遊｜詭異事件

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Күн бұрын

Пікірлер: 98

@12號14號 8 ай бұрын

悠遊卡..需要手機註冊後.才能使用共享腳踏車..不是隨便買一張卡就能使用..至於你說的押金.這我還真沒用過.所以不太清楚...(客服一問3不知..真的很討厭...)希望沒有影響你旅行的好心情...下一次再有機會.歡迎再來台灣深度旅行...😁😁😁

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝，一定會再來

@Koharaannie 8 ай бұрын

她因為卡片沒記名，又不註冊會員，當然有押金啊！如果就讓她單次借要是沒還，上哪找人去啊！

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

@@Koharaannie說的有道理，謝謝你❤

@王健發-r8o 8 ай бұрын

悠游卡要租自行車必須先話註冊，因選了不註冊之單次租車才必须先扣押金。其實註冊很簡單。像您選擇單次租車的情形幾乎沒有，大都選擇註冊悠遊卡號，所以客服人員沒經驗而不知如何回答

@RaymondTHYoung 8 ай бұрын

「單次租借者」，是以信用卡持卡人身分作為擔保，故目前僅提供以信用卡申請押金授權。單次租借者使用信用卡付款進行租車時，系統將會從其帳戶（信用卡為開卡銀行）進行交易預授權3000元，若消費者遵守本服務使用行為，車輛並確實歸還後，授權期限（5天）到期後，系統將自動取消本次授權，並依據本次實際交易金額由各家銀行進行請款作業。 =========筆記======= 信用卡被「設定」將在租車日五日後扣款$3000。若沒還車，五日後扣款$3000。有歸還腳踏車，五日後信用卡的「設定」被取消，不會扣款$3000。但若當日產生租車費用，例如$20，則是會在信用卡上支出$20。

@Mc-zw1fm 8 ай бұрын

你看你的帳單，那個叫做預授款（預先授權支付的款項），預授款意思是自行車公司只是先向銀行宣稱你有一筆錢$3000要給自行車公司，但是銀行還沒有給自行車公司，自行車公司也沒有去領這個錢，類似像紙上交易，並沒有真正的金錢往來。通常需要預授款狀況結束之後，這個紙上交易就會取消。台灣大部分都是用預授款的模式，包括去住旅館也是預授款，等你真正退房的時候才會再刷一次你真正的費用。這個跟中國不太一樣，有些中國的旅館入住時先刷信用卡不是預授款，而是先直接付帳，等你退房的時候再補齊不夠的金額，或者退款多付的金額，例如旅館一天$200人民幣，你打算住五天，所以入住時旅館就先刷$1000人民幣的信用卡費用，如果你剛好住五天，而且並沒有其他餐飲等費用，你退房時就可以直接離開，但是如果你臨時要提早退房，只住了四天，所以你退房的時候旅館會以信用卡刷退款$200還給你，像這種情況一般跨國的退款可能就真的有時候要長達九十天。

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你很詳細的解答，祝福你🙏

@madonnacyf 8 ай бұрын

@@deyuan.shezhan孤陋寡聞，沒預付款，離開後有罰單找誰？國際都這樣。不懂就做好功課。

@tsuze8243 8 ай бұрын

台灣機構的客服人員大多是遵照SOP規定的制式答覆方式，同時也有顧客滿意度評比。當客服人員發現顧客有疑慮有可能會影響到自己的評比，會努力為個案服務。

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你🙏

@王先生-v2t 8 ай бұрын

因是境外銀行扣款所以整個流程走完大約要3個月（假如放著不管）若還車後馬上操作退款程序則帳面上（因尚未通知泰國銀行扣款）就馬上可退錢妳很細心但也心急了點！

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你的解惑，祝福你🙏

@wilson8549 8 ай бұрын

去年我到瑞士旅遊，其中的二天南下到義大利米蘭。所以將大件行李箱寄放車站寄物櫃(17歐元),才剛繳費並關門，家人臨時說有東西要帶走，所以即刻開啟寄物櫃拿出。幾分鐘時間17歐元就被收了!只得重新寄放，才知人家的寄放雖然是二天，卻只能開一次門!只好認了!

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你的分享🙏

@wilson8549 8 ай бұрын

妳對台灣也太心寬了！刷信用卡還是要小心一點！

@andy97109 8 ай бұрын

歸還的時候會客除租金再把剩下的刷退,因為你是泰國用簽帳金融卡,所以時間上會等將近一個月左右(建議用信用卡不要使用簽帳金融卡) 就算是台灣國內的信用卡也要等很久的時間,一般規定是90天沒錯,但要看銀行作業時間,並不是要套路你(如果今天他跟妳說是馬上歸還,萬一沒歸還是不是又會被罵,所以只好說最長時間) 悠遊卡要先加入ubike會員(外國人無法加入),才能使用悠遊租借車輛

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你，是的，說90天到帳但是我很快又收到錢，確實很驚喜

@judilee4267 8 ай бұрын

影片中有講，後來沒有實際扣走，在手機登錄租車結束後，那筆所謂的押金又回到帳戶裡了，所以沒有一個月或90天才退的情況。

@musicnature007 8 ай бұрын

ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่ดี 👍

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

ขอบดุณค่ะ❤

@Edtong 8 ай бұрын

一般悠遊卡需先註冊候才能使用是為了購買使用時的意外險.支付的使用費用已內含保險費.註冊方能確定使用者為誰.若需保險理賠時才有證明.信用卡不需住註冊是因為已由銀行核發過使用者身份.保險理賠時已有身分證明.預刷的押金與部分旅店入住時預刷押金是一樣意思.退房時自動取消不會申請銀行支付.至於客服回答90天退費的部分是指有發生損壞時處理完畢後.最遲的退費期限

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝，有這種可能，最遲的期限這樣解釋很合理

@斗六阿民 8 ай бұрын

❤ ~我支持妳提出疑惑，台灣不是完美，但不管是制度規劃的不完善，還是客服人員的冷感不專業這些都不該發生！尤其是客服人員的挑選特別重要~如果沒熱情沒耐性的人請不要當客服人員~會壞了台灣的形象，特別是國際機場的櫃檯也一樣！

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

谢谢，祝福你🙏

@simonK.-ov7qk 8 ай бұрын

我想你對於授權與扣款有所誤解,信用卡授權僅占用你的刷卡額度不會實際扣款,悠遊卡公司只會扣款他的租金部分並不是先扣款3000元當押金再退還,會需要三個月才退還額度是因為廠商在額度內有時候還會扣第二筆甚至第三筆相關費用,例如車損,交通罰單等費用,所以客服人員說明並沒有錯

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你🙏

@dashy0331 8 ай бұрын

可能是該客服人員是新進的，或是沒遇到過你這種情況，但若服務態度太差，是可以給他差批或投訴他。在台灣租車是很方便又便宜的，也許下飛機後去買張悠遊卡較簡單，什麼車都可以租或搭。

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝，有可能是第一次遇到呢，祝福你🙏

@江糧旭 8 ай бұрын

沒有註冊的悠遊卡是不能租的。

@dashy0331 8 ай бұрын

在機場人境時，用護照就可以註冊買空卡，再自行依需要去充值。辦在台臨時SIM卡時，各大電信公司都有代售（桃機紀念卡），一張卡100元，但裡面沒有可消費的錢，但任一超商或車站都可充值。@@江糧旭

@judilee4267 8 ай бұрын

我看完的結論是台灣客服要再教育，呼籲有關單位要重視，也要實際改善，客服應該在第一時間給來電的租用人正確說明與釋疑。有網友說押金其實並沒有實際扣，只做授權動作而已，這點我身為台灣人都不知道，所以也嫌麻煩一直沒租用過U-bike之類的單車，我是民眾，無所謂知道與否，但我猜恐怕這點連客服人員也不知道，所以沒辦法在第一時間給出正確的答案，這就很糟糕了，不論使用者是來自哪一國的訪客，或我們自己都搞不懂的台灣民眾，觀感很不優，市府要加油了！

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝🙏

@江糧旭 8 ай бұрын

你看這部影片，當然會有這種感覺。但你如果看官網或使用說明，或許就不一樣了。

@saidenelin9121 7 ай бұрын

在台灣客服會說“主管” 怎會說 “領導”這個詞。而且會說“呈報” 不是“匯報”

@tslife5773 8 ай бұрын

證明服務人員的學習跟不上機器知能，這客服一定是年輕菜鳥。有留言說政府加油，但悠遊卡公司是一間民營公司，應該是說公司加油，政府只是佔4成最多的大股東。

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

🙏

@鍾星-o7z 8 ай бұрын

我看過很多外國人都無法租用，因為沒有台灣戶籍地，所有才有信用卡押金問題，但返還後只扣除費用外，押金也自動返回！

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝，祝福你🙏

@黎泳秀-i7e 8 ай бұрын

我覺得接電話的應該不是台灣的客服，正常台灣的客服會說不好意思我會幫你反映給主管.台灣人是說主管不是說領導也不會說匯報.現在很多財團會把電話轉去對岸.或是什麼原因？有時候我也會聽到大陸腔的客服.下次如果遇到覺得困惑的事，那就直接請他或他主管主管回覆你電話.讓你知道會報的結果是什麼？這樣你的心也不會這麼忐忑。

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你🙏

@thomastsao9391 8 ай бұрын

客服幾乎都外包出去，我和妳一樣最怕打客服電話等十幾分鐘才接還是小事，還要讓妳按這個按那個，最後除了一肚子氣外一事無成。

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你🌹

@陳誠雄 8 ай бұрын

喜悅來的及時，但不能為妳解惑。😊此事希望沒有影響到旅遊的好心情，也因此少了動力再次光臨臺灣。🤑😪😥

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你，問題畢竟解決了，還是很驚喜🙏

@鐵成鄭 8 ай бұрын

或許服務員也不知道會那磨快就到帳、所以她就照公司、的說法90天、但讓妳不同題制的人、會覺得奇怪、我都還了、還要等90天、因為這東西、要確定是完好如初、他們才能還妳喔、這是我的了解、至於會那磨快、也很驚訝、通常要看妳有沒有、罰單什麼要扣錢的（我想是腳踏車）比較沒有罰單的問題吧、如果是車子、就ㄧ定要3個月後、沒有收到罰單才能退給妳、這是一個規定而且在租車的時候一定會跟妳說好的、那小姐是沒有說清楚或者妳沒有聽清楚、因為那有信用卡銀行的、所以跑不了的、他們想賺是妳的那些錢、所以不可能跑掉、因為妳還可以向銀行反應啦、這種錢真的跑不了。

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你的用心回覆，祝福你🙏

@洪秀碧-w5s 8 ай бұрын

台灣政府不會套路人民的錢，希望不影響你旅遊心情

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

肯定不會，謝謝你🙏

@蕭建華-y9s 8 ай бұрын

客服不懂流程.台灣政府機關不可能(A )人民的錢.

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你

@RaymondTHYoung 7 ай бұрын

Ubike不是公營的，是捷安特底下的微笑單車公司。要楷油也是私營企業。

@wfireC 8 ай бұрын

這個租車的手續弄的不好。要改善。

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

🙏

@張茂榮-z2s 8 ай бұрын

我猜想客服人員真的有把妳的狀況，回報給上級主管，所以半小時內就退還押金，畢竟出租系統沒有設計得很完善，這是我往好方向去猜想的

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你，也有這種可能

@stevehuang5897 8 ай бұрын

有人租車，就問一下怎使用.. 或者要移動時，只要在路邊攔一下車就可以😌，有人會載你的…😂😂😂

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你的建議，祝福你🙏

@anselchen2228 8 ай бұрын

覺得應是客服不專業，說明的不詳細。一般悠遊卡手機注冊時間3~5分鐘，很方便的。所以一般人不會用一次次押金的方式，估計客服可能第一次遇到。但面對外地莫生消費方式，該自行審慎確實詳加了解再消費，避免意外發生

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝，也許客服也是第一次碰到這種情況

@a854872 8 ай бұрын

押金三溫暖🎉🎉🎉😂😂

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝😊

@a854872 8 ай бұрын

@@deyuan.shezhan 早安

@王主恩-y3b 5 ай бұрын

租車公司有租車的服務規定如果妳在歐美不知道這個規定而去做他們很死板是不可能給妳這麽早退租給妳台灣知道妳是外國人知道妳的情形很通融給妳早退租給不想給妳制造麻煩所謂的以客為尊妳可能在大陸泰國待久了被坑太多才有這麽重的防備心在台灣用悠游卡租任何東西要在網路上註冊的外國人會比較麻煩

@dearauntie1741 8 ай бұрын

希望悠遊卡公司能看到這個視頻，給您一個滿意的答覆（我也想知道）

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你，能解開困惑那真的太好了☺️

@黃育堅-e8s 8 ай бұрын

沒什麼好困惑的啊！我們退機票，也是要2-3個月才會回到帳上啊！反正總是會退回來的，沒什麼好擔心的！

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你🙏

@丫伯-o9s 8 ай бұрын

還好押金有拿回來“前面聽妳這麼一說”我還真的為妳抱不平

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

🙏祝福你

@violina8462 8 ай бұрын

Beautiful ❤❤

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

Thanks Dear❤

@billtaichung3388 8 ай бұрын

它不正常 >>> 正常租它, 是不需要押金的 (如果再遇有押金的租車 , 避開它)

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

謝謝你的建議🙏

@江糧旭 8 ай бұрын

用信用卡租不用留資料，但要押金。悠遊卡不用押金，但要電話認證。

@Koharaannie 8 ай бұрын

中國人到全世界各地都有一個毛病，就是不會先做點基礎的功課，先了解一下當地有啥法規或有啥生活規則，就自以為是的可以怎樣怎樣，到底是有多懶呢？我真的很不解，要租借這個車，旁邊也有操作說明，都不看的，請問是看不懂還是沒目珠呢？還有因為這個租車是要記名的，你單次租車當然要綁你的信用卡，而且那是押金，怕你沒還車，之前我是用悠遊卡借車有還車，但可能沒有還好，那台車又被別人拿去騎，我還得去報案，後面找到那台車，才沒讓我繼續扣錢和賠車，這應該快10年前的事情了，一台車要賠也要8000左右的台幣，妳沒註冊借車選單次，要是沒有壓押金妳沒還，請問的那找妳要賠償，註冊就等於追蹤的到妳，選單次當然要用信用卡才能找到妳啊！因為妳的悠遊卡又不是記名的卡，丟了，他人撿到有錢還是可以繼續用，所以這很合理啊！

@deyuan.shezhan 8 ай бұрын

🙏