東京ディズニーリゾートの“知られざるバリアフリー【Nスタ】｜TBS NEWS DIG

東京ディズニーリゾートの内には様々な場所に“バリアフリー”が！車いすでも乗れるアトラクションや音声・字幕ガイド　キーワードは「誰ひとり、取り残さない」。みんなで笑顔になれる場所には様々な助っ人が！
毎日、全国各地から大勢の人々が訪れる東京ディズニーリゾート。にぎわう園内には、車イスに乗ったお客さんたちの姿も見られます。
■車イスのまま乗れるアトラクション
車イス利用のお客さん
「誰でも乗れるのが一番ですね」
車イス利用のお客さん
「来るのも楽しくなります」
園内の至る所に、ショー観賞用に倒せる柵や車イス用のスロープなど、体が不自由なお客さんのための工夫が隠されていることをみなさん気づいていますか。
上村彩子キャスター
「東京ディズニーシーのトイストーリーマニアにやってきました。こちらも車イスご利用のゲストが楽しめるようになってるんですね」
オリエンタルランド　CS推進グループ バリアフリー担当　野口浩一さん
「全ての人に楽しんでいただくために、車イスごと乗れる乗り物を導入しております」
シューティングゲームを楽しめる大人気アトラクション、トイ・ストーリー・マニア！車イスのお客さんには専用の乗り場があり、スムーズに乗り降りできます。
さらに、シューターの上のボタンにも秘密が・・・元々は紐を引っ張りマトに当てるゲームですが、それが難しいお客さんでもボタンを叩くだけで同じように楽しめちゃうんです。
車イスのまま乗れるアトラクションは他にもあります。
上村彩子キャスター
「このアトラクション、結構高いところまで行きますよね？」
ジャズミンのフライングカーペット、本当に車イスのまま乗れるの？と思うかもしれませんが、実はこの出口付近の1台はくるっと、90度回るんです。スロープが出てきて、そこから車イスで乗る。同伴者も隣に座ることができるため、一緒に同じ景色を楽しむことができるんです。
お客さん
「車イスだから移動が大変そうだなという風に考えることもなく、普通に乗ることができたのでシンプルに楽しめたかなと思います」
オリエンタルランド　野口浩一さん
「様々な障害の症状のある方、全てのが楽しかったねと言っていただくような環境を、これからも一生懸命作っていきたいと考えております」
車イスのまま楽しめるアトラクションやエンターテインメント施設やキャラクター施設はパーク内に40か所以上あります。ここは誰一人取り残すことなくみんなが楽しめる夢の国なのです。
■バリアフリーは車イスだけではない
車イスだけではありません。目や耳が不自由なお客さんも園内を楽しむことができるんです。スマホのような端末で、周りのエリアの説明をしてくれます。
アトラクション（イッツ・ア・スモール・ワールド）に入れば、目が不自由なお客さんにその情景を音声ガイドしてくれます。
（音声アナウンス）エルサのそばでスケートを楽しむアナとオラフ。
（音声アナウンス）左側にはくるくる回るペンギンの群れ。
上村彩子キャスター
「情報を聞いた上でそのシーンを思い浮かべながら顔を向けることができるので、一緒に乗ってる人と会話も楽しめそうですね」
さらに、耳の不自由なお客さんには字幕でガイドをします。
一方、レストラン「チャイナボイジャー」にも強力な助っ人がいます。実はこの人、二刀流キャストなんです。
（音声）「耳の四つある人間がいる」
（手話通訳キャスト）手話で伝える。
もうひとつの顔は手話で同時通訳行う“手話通訳キャスト”です。
ウミガメのクラッシュとお客さんが会話できるこのアトラクション（タートル・トーク）で
手話の同時通訳を行っているんです。
上村彩子キャスター
「クラッシュの表情に合わせて、大きくパフォーマンスしていましたが、こんなに手話で動きも大きく会場の雰囲気にぴったり合ったパフォーマンスを初めて見ました」
右側にいる女性も別のアトラクション（キャラバンカルーセル）の案内役と兼務しています。
手話通訳キャスト　櫻庭登貴子さん
「聞こえない方たちがたくさんのパークに遊びに来て頂いて、同じ時間を共有して一緒に楽しんでいけたらいいと思っているので」
手話通訳キャスト　立田範子さん
「普通の通訳と違ってディズニーらしさを大切にして、みんなが笑ってる時に（耳の不自由なお客さんも）笑ってもらえるように心がけています」
ディズニーの世界観を全ての人に共有したい。園内はそんな思いで溢れています。
車イス利用のお客さん
「みんなで同じ景色を見て話が出来るのは楽しい」
“みんなで笑顔になれる場所”それが東京ディズニーリゾートなのです。
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[@user-uv7fs2bs5z]

バリアフリー担当っていう存在がいることが、まず凄い。専門でこういうの考えている人がいるんだな……。尊敬……。

[@looseking2330]

まぁ、ディズニーはイメージを守る意味でもバリアフリーアピった方が儲かるからね

[@kapibara_617]

障がいの無い人しか楽しめない場所は本当の遊園地とは言えないもんね。 車椅子の方でも目が見えない方でも楽しめるディズニーは本当に素晴らしいと思います。

[@user-rt5ob5qg6w]

だからといって障がい者優遇になるわけではないっていういい塩梅加減がうまい。

[@jprj4563]

さすがディズニーだな 特に凄いなあと感じたのが、アトラクションなんだよなあ 用途が全然違うけど、電車とかバスは車椅子スペースって、一目で分かる空間なんだけど、ディズニーのアトラクションのバリアフリーは、一見して分からないスペースになってるのがすごい うまく言えないけど、実用性とデザインを両立してるのが凄い!さすがディズニー！と思ったね

[@SS-mz1qg]

ディズニー他にもたくさん車イスで乗れるアトラクション多いからほんとに好き

[@subeana_okage]

@あなたのために生きる おもんな

[@Haku_Meku]

@@sarisa009 いやこれむしろキリストアンチの仕業やろ 見てみたら他のコメント欄では普通に返信してるし目的がわからん

[@user-vq7kx5iv2d]

@@Haku_Meku いや何も普通に返信してない

[@user-sh8ii4zr7x]

@@Haku_Meku いや全然普通に返信してねえよw

[@Haku_Meku]

@@user-sh8ii4zr7x 言葉が悪かったわ。自我のないスパムではないって言いたかったんや。 あとこの人の動画よく分からんのやけど、キリスト教って三位一体の唯一神だよね？ 神が二人いるみたいな歌詞の歌投稿してるんだけど。 タイトル名でググってもなんも出ないしオリ曲だと思うけど。

[@user-mj7kd4oc7o]

車椅子でもアトラクションに乗ることができるってさすが夢の国ですな

[@jaga_code007]

これ見て思い出したんだけどUSJのジュラシックパークにも1番後ろにちゃっかり車椅子用のがあったw

[@aaaaaaaaaaann1062]

車椅子に乗ってる友達とディズニー行ったとき、基本的に絶叫系以外は乗れました。毎回機械を止めて乗り降りさせてもらったり、友人の母はすごく気にしてたけど、周りのお客さんも笑顔で気をつけてねって声をかけてくださって、すごく楽しかったって友達も言ってたし、ディズニーって行くだけで幸せにしてくれるってほんとに心の底から思いました、、、

[@user-fq9qg5cv2x]

素晴らしいですね。全ての人が楽しめるなんてさすがディズニーランドですね。😊

[@koo725]

リゾートね

[@user-kw3if4xw9b]

@あなたのために生きる 憎しみを解き放ってはならないって教えがあるキリスト教の奴が誰よりもディズニーへの憎しみがあるの最高に高度な皮肉を言ってて好き

[@ch__jams]

泣けてくるこの優しさの世界線が大好き

[@user-ix3xz1ck1d]

私は、長い距離が歩けなくて、普段は歩いているけど、パーク内は車いすで過ごさせてもらっています。 ただ、乗り物には、車いすでなくて直接乗ることが出来るので、そういう風に配慮して乗せてもらいました。 車いすに乗っている人でも様々な人の事情に合わせていただけて、本当にありがたいです。 また、別の乗車口から乗せてもらえるので、他の人よりゆっくり乗り降りをすることが出来、とても助かっています。 こういう遊園地が増えたらいいなと思います。

[@Hiro-jn5vd]

イヤーマフをしたまま乗れるアトラクションもたくさんあって、とても助かります。キャストさんに「イヤーマフをしたまま乗れますか？」と聞くと、すんなりと答えてくれて、有難いです。イヤーマフって何ですか、と聞き返されません。ヘッドフォンとは違う、とキャストの皆さんわかっていて普通に話しかけてくれるから、そういう教育も素晴らしいと思います。いつもありがとう。 ※イヤーマフとはヘッドフォンみたいな形の、耳を覆う防音器具です。聴覚過敏（大きな音、特定の音、雑音が苦手）の症状を和らげるために使います

[@user-ni3xe4cw6q]

うちの母は目が見えないうえに車椅子に乗ってるので、いつかディズニーリゾートに連れて行きたいと思います。泊まり掛けだとさらに楽しくなります。

[@raiga317]

もし、障害者手帳をお持ちでしたら紙チケット購入後でも入園前ですと本人と付添いの方は少しお安くなりますよ。 また、アトラクションに並ぶ前にキャストさんに声を掛けるとスタンバイには並ばずに指定された時間にアトラクションに搭乗できます。 電動車椅子ですと、アトラクションに制限があるみたいですのでご注意下さい。 ディズニーホテルで、車椅子をお借りますとそのままディズニーリゾート内ならお借りしたままランドやシーに行くことができますよ！

[@user-rk3gu3dl8s]

カリブの海賊の時とか、「落ちます」って言ったらおもろい

[@user-zl7jy2th4q]

@@raiga317 優しい…。

[@KY-jz5mt]

@@raiga317 優しい有識者、好きだぜ

[@tokyoboy9289]

これは知らなかった！デザインといいアイディアといいすごいなぁ！将来建築士を目指す身としては段差だけでなくこういう所にも目配りをしなくちゃならないんだなととても参考になった。

[@user-cb9mf3vd5b]

私の母も足の筋力が低下してしまって長時間歩くことが困難なときにキャストさんに車イスの使用が出来るか訪ねたときに『大丈夫ですよ』と笑顔で対応してくださり、どの程度は歩けるか？レストランでは通常の席に移動できるか？等、丁寧に案内してくれて本当に助かりました。

[@non1592]

ディズニーにはしばらく、障がい者のチケットがなかった。その理由は「障がいのある方にも一般の方と同じように楽しんでもらえる自信があるから」だと聞いたことがある

[@user-hi8nk9tx9l]

KZbinにあがってるバリアフリーアトラクションの動画見るの一時期ハマってた。ディズニーの工夫と配慮すごい。

[@user-nf1fn6xg8j]

それなです笑笑！ 自分もハマってめっちゃ見てました😹

[@Re-Zo-Ko_HelloImAlive]

アトラクションに入る大きさの車いすなのかどうか判断するために 地面にめっちゃちっちゃく点がうってあって、その点の中に収まれば入れる、って判断してて 景観も損なわず時間も取らないって最高だなって思った

[@pomu_chan___]

これをスムーズに案内できるってことは常日頃マニュアルに入ってるんだなって、、、！！ディズニー今月行くけど、本当に夢の国なんだなって！

[@hannakamiyama2491]

キャストの皆様は本当にプロフェッショナルですよね…！ あなたのコメントの着眼点が、とても素晴らしいなと思いました。

[@user-fx6qf4yl4i]

私も中学の時、ディズニーの前日に足折って車椅子借りて遊んだことあった！ 普段通れない専用のところから行ったり、シールもらったり、スタンバイの時間が書かれた紙もらって並んで待たなくて良くて、初めての経験で、楽しかった記憶しかない！ どんな人も楽しめるってさすが夢の国！！

[@user-nt7yi6ff9w]

目の見えない人の娯楽って本当に限られてると思うから素晴らしい配慮だと思います。

[@user-qe5cf9rr3i]

夢の国って誰でも叶えてくれる幸せな場所だと思う。

[@user-bc3yg6hk4r]

@あなたのために生きる パワハラ受けた人の同僚と友達だけどあの人被害妄想が凄いらしいですよ…

[@user-bc3yg6hk4r]

@あなたのために生きる 確かにあるかもしれませんね…一つの情報を鵜呑みにしない方が良いですね！

[@user-zl5pu3ro4c]

泣きそうになりました。凄いなぁ。 キャストさんになりたい！って思ってたけど、ディズニーと福祉・医療どちらにも興味があるから、手話ももっと勉強して将来二刀流キャストになりたい。

[@DahlieNatsuki]

素敵な将来ですね！応援しています😊

[@user-mituyacider]

車椅子の人が搭乗するためにアトラクションが止まった時のアナウンスも凝ってて大好きなんよな〜〜〜☺️☺️☺️

[@ttettya]

内容が少し変わるんですね。細かいところまで対応来ているとは！

[@Okome-SUN]

当たり前のようにアトラクションにデザインされてるのがいいよね。

[@user-mc7ro9me1g]

感動した。 本当に夢の国。 大好き。

[@user-ky2vx5kf6w]

みんなに愛されるための努力をしてるんだね。決して他人事ではなく、いつどこで不自由になってしまうか分からないから自分も安心できる。

[@japatyinga1777]

ディズニー公式のバリアフリーの動画好きでめっちゃ見てた

[@ray9082]

修学旅行でホーンデットマンション乗ってたときにいきなり止められたけど乗り降りが不自由な人のために止めてたって知って感動した 止めた時用のセリフもあったし良い体験させてもらった

[@motimoti_hoppe716]

おばあちゃんが足悪くて、ディズニーのパレードだけ見に行きたいって言ってたけど、一緒にアトラクション楽しめるの初めて知りました！ 車椅子で一緒に乗って、パレード以外も楽しみたいです！

[@user-vq5tk5sb7p]

車椅子でも乗れるアトラクションがこんなにあるなんて知らなかった

[@user-np8vf7wu5n]

俺のお袋も、車椅子。今年は、いくからこうのがあると助かる。さすが、夢の国。

[@yukiuta27116]

こういう“誰も置いてけぼりにしない”取り組みを目にすると、涙腺が緩んでしまう😢 障害があると、どうしても“置いてけぼり”にされてしまう場面が健常の方よりも多くて、それが日常になっているから… わたしたちは置いてけぼりに慣れているし、 単純な利益やコストを考えると、“圧倒的多数派の健常者が楽しむこと”だけを追求する方が効率いいだろうに、 こうやって“誰も置いてけぼりにしない”ことに沢山力を注いで頂けて、その事実だけで幸せな気持ちです🌸 さすが夢の国です🏰

[@Snw_Mn_FKK_KJ]

我が家も車椅子ユーザーがいるからDASを利用してるけど、少しの距離なら歩けるから車椅子ごとの乗車はしたことないけど、こんなシステムがあったなんて知らなかった…！ 勉強になる…✍️

[@MarishkaChannel]

ディズニーは本当に素晴らしい‼︎ これぞ まさに夢の国😍👏日々進化し続ける場所なんですね!✨

[@lIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIl]

流石に激しく動くコースター系は厳しいんだろうけど それも行けるの！？っていうアトラクションまで映ってて結構感動してる

[@うどん]

みんなが楽しめるものを作るの凄いな〜！！ディズニーさんすごい

[@user-uh1ru3sz2g]

みんなが楽しめる、本当に夢の国ですね!

[@scarlet7387]

こういう方達こそ楽しめる空間であってほしい。

[@fam-mz8mf]

凄く感動する🥺私もですが、耳が不自由です。補聴器つけてるので聞こえます。 中々、内容が分からない事もあったけど家族で一緒に行くと楽しいです😂

[@ttattaratatta]

杖をついた母とディズニーランドに行った時に、どんなアトラクションでもキャストの方がバリアフリーの場所から乗れるようにお心遣いをくださって、感謝しかありません。

[@pgmpmjmwjm]

人とかを差別しないで、平等に乗ったりできるの、すばらしいですね！

[@user-gi1tv4wv5v]

一生車椅子生活になってしまったけどこういうのを見ると車いすでも行けるんだと安心します

[@アゴシャベル]

初めて知ったことばかりだ。改めて思ったけど、やっぱりディズニーって凄いな。

[@user-ov7ik5xv2q]

すてきだね~✨ 赤ちゃんからご高齢の方まで、障害を持った方からそうでない方まで、みんなが楽しめる工夫がされているんですね。

[@saemahi]

タートルトークの手話通訳士さんカッコいい‼️セリフ決まってないで🐢もゲストも自由に話すから凄すぎる❤❤

[@user-kd9zq8yc5w]

さすがディズニーリゾート

[@misahappysmile3433]

うちも息子がディズニーでは車椅子で移動してるし、車椅子のまま乗せてもらったこと何回もあります！ フライングカーペットも乗りました！ 老若男女、障がいあるなしに関わらず楽しめるディズニー最高です❤️

[@user-vc9jl1fi2y]

「誰ひとり、取り残さない」 なんかSDGsぽくて良い！

[@Pwmejgjmwtp]

オリエンタルランドの取り組みは素晴らしい

[@user-tj9px9zz4v]

本当ディズニーのそういうところ、夢の国だよなあ〜て思う。

[@GoldenTama]

ディズニーに限らず、色んな場所でバリアフリーが充実する世界になればいいな。

[@user-zx1ii5ge6p]

僕も両下肢機能障害で車椅子使用しているのですが以前TDRに行った時は凄く楽しめたし、楽に動けるっていうのはもうほんとに素晴らしいと感じました

[@user-qn6xb9pn5w]

視覚に障害のある私でもめっちゃ楽しめるからディズニー大好き

[@user-tj9zy3zk6x]

車椅子の方だけじゃなくて、『並んで待ってるのが困難な人のための別の場所で待機できるサービス』も是非取材して欲しかったなぁ

[@snow1619]

診断書や療育手帳を提示すれば、示された時間までに戻ってくる条件で、並ばずにスムーズに乗れる特別なルートを案内して貰えるファストパスが貰えたと思います。

[@user-nl1ps8oe8t]

ディズニーシーにまた行きたいな〜！車椅子の人もすむうずにのれますね！

[@user-nl1ps8oe8t]

@あなたのために生きる 作業員の人たちにかんさゃですよね

[@user-pv3wo3pl1u]

"みんなが楽しめる"良いですね👍👍👍

[@BobSayG]

バリアフリーなアトラクションやショーもっと増えて欲しい。それで待ち時間増えるならそれはかまわない。

[@kachi2323]

車椅子の友達と遊びに行った時に 不便さを感じさせない配慮に感動しました。以前USJに行った時にそれもダメなんだという制限ばかりで不満があったのですが、設備から対応の仕方を変えなければいけない場合もあるので、そう簡単なことではないよなとあとから考え直しました。 だからこそ、本当にここまで考えられているのディズニーは凄い。

[@あきボﾑ]

そうか？ USJもディズニーと同じぐらいは対応アトラクションあると思うけど

[@user-xw2rk8ye7r]

すてき！！知らなかった！ ディズニーランドってホントにすごい！

[@jadysheep102]

私自身、車椅子が必要になってからディズニーに行って、さらにディズニーが好きになりました✨ その日だけは、車椅子だから…と我慢しなくてもいい。 キャストさん達も全力で対応してくださるし、車椅子のまま乗れるものも多いのでとても、とても、有り難いです。 付き添いの家族にとっても幸せなことだと思います。 車椅子ユーザーと、その家族も、幸せにしてもらってると感じます。

[@user-yy8kv3lz8u]

ランドの匂いとか風が来る3Dのとこ(?)で並んでたら車イスの方が来たときキャストさんが優しく案内してて心が優しくなったな

[@user-ef1ts5vi3k]

トイストーリーのボタンのやつは、一般にも追加してほしい

[@user-hb3oi6zf7h]

泣けてくる 皆ありがとう。

[@user-wj7xh6iz2o]

全ての人が楽しめる･･最高ですね！

[@user-yq3qu9pe5x]

流石夢の国技術がありすぎて感動！考えた人天才だよなー

[@tokoryuriomiki]

さすがディズニー。コンセプト・想いがプロフェッショナルなんだろうなぁ。恐れ入りました。

[@user-xo9jx8xl5p]

世界観を邪魔しない溶け込ませ方もすごいな。

[@user-cq1wk3rc6w]

夢の国はちゃんと色んな人、一人一人が楽しめるからいいなぁ

[@user-gm8cg5vh4h]

知らなかった！ みんなが楽しめて最高

[@user-cl3qc2tq6s]

乗り物は制限されちゃいますが 盲導犬も園内に入れてキャストの方々が本当に親切にしてくれました！

[@takkunst3701]

なんの違和感なく設計されててバリヤフリーに気にかけるディズニーは流石だな〜 手話までできる二刀流キャストとか凄過ぎるw

[@user-gt5sr3vi3g]

みんなが楽しく遊べるていいよね☺️ テキサス神戸、東京、ニューヨーク

[@雨アメ雨]

凄い、それ用の初めて見るけどこんな上手くできてるの凄いな

[@user-wz3fw7wt4m]

ボタンのトイマニ最強じゃん

[@user-xn3db3xe8f]

いや凄いな… さすがすぎる

[@pino_palul_rody]

手話通訳めちゃありがたい 凄い嬉しかった。ずっと手話を聞いてたら僕と目が合うようにしてくれた

[@user-el2fp1eb9c]

すごいなぁバリアを感じさせないまさに夢の国だね。

[@user-fi8ns7fi3o]

ディズニーな素晴らしい‼️

[@user-rh9hh7dj1j]

車椅子で乗り物乗れるとか…幸せですね～流石、夢の国😆

[@user-rh9hh7dj1j]

誰一人取り残さない…心のバリアフリーも伴っていて素晴らしや✨

[@user-pn4jj6el4t]

流石ディズニー✨✨✨✨

[@user-uf2dd7rw8i]

さすが夢の国。素晴らしいです。

[@cyanoooooo]

ボタン式いいなぁ笑 トイマニめちゃくちゃ腕筋肉痛になるから笑笑

[@user-qp8ed4rz9s]

この前行きました めちゃくちゃバリアフリーちゃんとしてました

[@Taka-br4bx]

素晴らしい❤

[@user-tp1kh1yn8v]

最初から想定して作ればスムーズに乗り降りできるし安全に楽しんでもらえるもんね

[@user-gb3gy2hz3n]

まさにソーシャルインクルージョン🎉🎉🎉素敵だな🐀❤

[@user-yp2yb7zd4s]

さすがディズニー！

[@user-wi1fd7ib9k]

素晴らしい

[@user-lk6ii5sc2j]

配慮がすごい！

[@user-zm5ch4bd2c]

ディズニー、すごいな

[@user-cv8uy4nm5y]

夢の国スゴすぎ…

[@user-gd9vx2cl6p]

これは知らなかったなー。でも、だからこそディズニーが改めて好きって思えた。

[@user-en4it7ip3l]

数十年前だけど、最重度の寝たきりの妹をホーンテッドマンションやジャングルクルーズに乗せられたよ。 勿論連れが抱っこしたり支えての乗車だったけど昔から乗れたは乗れたんだよね。

[@Aimyon_ouendancho]

さすがディズニーやなぁ

[@hamusugi6089]

私も車椅子なので乗れると分かって嬉しいv けど行くまでが大変かも😅

[@user-pd2ke7uf9y]

すごい…

[@TK-hw6nj]

さすがです。

[@riina0707]

フライングカーペット 3.4年前、おかあさんが手足不自由で車椅子だったけど確か断られた気がする。 それか車椅子から下ろしてから乗せた気がする。

[@user-kj1ms5vz4g]

ビックサンダーマウンテンなんか凄い所から入るで

[@user-zi8ph6gb2o]

ディズニーいきたいー

[@user-hf6dg5mu1o]

ちゃんとバリアフリー担当の方もいるのか！