東張西望｜服務式住宅問題多多 ！設備殘舊、空氣質素，仲有昆蟲兵團！｜TVBUSA｜民生

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#東張西望 #tvb #tvbusa #香港 #民生

[@HiHi-e5p]

房間衛生、安全環境完全不能接受，一看趙生表示入住前曾要求先察看房間，卻未獲應允，已感到恆隆集團在整件事上有刻意隱瞞之嫌，公司回應不盡不實，沒想到恒隆轄下管理的康蘭居服務式住宅竟如此不堪，趙生趙太要求絕不過份，超過三萬元一個月換來這種待遇，本想租住的現都不考慮了。

[@WoonTaiWong-lc6dg]

唉, 一睇就係康蘭居,幾十年貨仔公寓貨色,係時候大裝俢。否則,就被人淘汰。

[@活潑的水元素]

我都係輕度哮喘患者，想講如果唔係環境太唔乾淨都唔會咳得好勁。呢D咁嘅公司一D社會責任都冇，但凡有做小小基本嘅維護同清潔都唔會差得去邊，換個窗簾換個螺絲又用唔到幾多錢...服務態度仲差，佢地有心換個新單位嘅，就自己出人出錢幫趙生搬野la

[@Freak-c6r]

從東張西望提供圖片可見，連客廳最基本的窗簾布都穿了一個大窿， 看來酒店工作人員冇細心檢查清楚房間就交畀客人， 做嘢相當之草率。

[@888lkk]

離譜！ 3 萬蚊換來這質素 😢 酒店又唔安排員工搬野 明明房間整潔係酒店責任

[@hermanfong]

唔講都唔信係服務式住宅，仲以為投訴公屋漏水，咁嘅九流服務態度，恒隆需檢討！

[@Jason-t7d]

從報導得知， 這間酒店衛生問題以及居住環境相當之差劣以及房內裝修殘舊不堪， 嚴重影響居住 ，此外並要求收受害人三萬幾蚊，公道公義從何見體現，懇求食環署及特區政府有關部門跟進。

[@fgfj-wl3ib]

這種酒店根本不可能可以住人 每一分每一秒就是在折磨別人,而且還要那麼高的價錢 這怕不是用來坑人吧！乾脆把這酒店關了算了 以免危害人間！ 酒店的衛生像是啥都沒做過一樣 房間像是沒保養過一樣?還不如拆了再重新建一個 這種酒店他不是給昆蟲做的吧 ！你應該向昆蟲收費啊！幹嘛要向人收費呢？收費的人找錯了吧！ 這種酒店怕不是要給快要死的人用了吧！提早送人歸西啊！他們就不想讓人在下次光臨,只想讓你在這次就已經掛掉

[@queenielui2817]

經過e幾年疫情，大家都特別注重清潔衛生，竟然仲有ed事發生，真係好離譜，多謝趙生今次的控訴，等更多人知道今時今日還有这些咁惡劣的服務式酒店，減少更多的受害者

[@梁曦-r5h]

酒店應該在客人入住前做好衛生，讓客人得到一個完善的服務

[@daikelvin3443]

若我係趙生一定報埋海關! 啞忍接受不公平待遇，又會有下一個受害者! 歸根究底都是酒店嚴重疏忽及大意，清潔/滅蟲/維修不是該在客人入住前做好? 是在測試客人接受能力? 最離譜係出風位螺絲跌落，鬆脱，個框跌落嚟可以死人!呢啲已經唔單纯係衛生或者殘舊嘅事，係性命攸關!!! 俾成三萬蚊住呢啲? 一萬都俾多啦! 據我所知康蘭居是预付，提前走$1都冇得退。估計最好人地提前走，仲可以快手租俾第二位。 睇个集團回覆東張時只提換房/滅蟲， 完全無心補救，酒店話安排滅蟲，人哋都話有哮喘啦! 仲喷呢D? 換房? 會否愈換愈差? 多謝東張報導，估計暑假已到，不少人一家大細回港! 租住呢類service apt 真係要俾$前睇清楚!

[@lukajustin5093]

其實酒店唔係應該要係住客入住前做好清潔咩？房間入面依d情況應該係好耐冇搞過清潔啦。又話住客睇過同類型房間，同類型等於同一間？唔係好負責任咯⋯ 😢

[@yiyiyukitang]

敏感哮喘發作真的可大可小，過來人就會明白，房間有昆蟲真係完全不能接受，收得人錢，就應該俾返相應服務租客😡！

[@shanmanchoi1464]

從過來人來講，酒店房間衛生及清潔是客人入住酒店優先考慮條件， 不是嗎？

[@JeffreyChan-eu8fk]

緃然專家都教入酒店前檢查, 但都不會想到如此不堪。

[@zhanhuidai]

見到樓下嘅一啲評論，忍唔住講幾句: 人哋俾3萬出嚟住，都係想住好啲。但不斷被各式各樣衛生設施等問題滋擾，大集團連咁基本嘅嘢都冇做好就交俾人住，絕對百詞莫辨。 而事主要求若接受換房要求補償 一星期... 我唔係事主，唔知問題嚴重及頻密程度，但事主被折騰一輪從新執嘢，若換完都係冇改善什至仲衰，咪更惨。 若房間有咁多問題只係换房了事，咁個集團就唔洗認真處理佢哋嘅問题啦，更不需要做好應該要做嘅，只要不停換房，不停挑戰客人可忍受程度嘅低線直至客人搬走便何以！邊個能保證换嘅一定更好? 咁嘅處事方式，隨時只會更差! 至於事主拒絕滅蟲，佢太太氣管敏感有哮喘，而且酒店一般不容許開窗，刹蟲劑或會引發哮喘，酒店有替住客想過? 若殺蟲後啲蛇蟲鼠蟻死曬出嚟响間房，場面會否更恐怖??? 況且以上種種問題，集團唔係應該住客入住前就做好? 人哋係俾咗三萬有多租金，唔係三千！ 若香港其他服務式主宅/酒店學埋呢間嘅處理手法，香港旅遊業實在令人堪虞! 香港酒店房價已讓不少旅遊人士卻步，重要又贵又無質素?？ 香港旅遊業才有番啲起色，政府绝不能姑息旅遊業害群之馬!

[@shirleylau5027]

昨晚有睇這節目，個男人好有責任，話個老婆敏感到入醫院，俾佢換房又唔制，如果情況真係咁差，花D時間搬房都要啦，又唔洗搬傢俬。

[@tomslau]

租服務式單位在搬入前也不可以看現場而只可看類似單位，是否管理公司事前已知有問題呢？ 搬定不妥當換單位又不提供合理條件，要同日搬往另一單位似乎有點不合情理。 貨不對版已是誤導消費者！

[@UdbcUge]

而家愛情講樓多，男人都不知不覺對女性冷淡！現代社會男女忙於工作供樓負擔，都忘記了什麼叫愛情

[@sub-john]

原本租住服務式酒店因家中裝修，但換來一大堆spider friends，真慘😔😔😔

[@simonsaifaimak]

注意服務態度🙏🙏🙏🙏

[@BB-kf4ji]

唉，真的貼錢買難受😢 ，慘慘慘！ 去消委會告佢，貨不對辦，有違商品說明條例

[@jenniferng9840]

經過三年新冠疫情既考驗，絕大部分香港人已經知道保持衛生既重要性。但是我仍然唔明，點解香港酒店房既清潔程度仍然令人匪夷所思？管理層和營運商有冇真系充分重視客人既健康同安全？依家疾病，疫情都有可能會隨時爆發，佢地有冇仔細思考過俾客人住系唔衞生既房間會引發出一發不可以收拾既風險？

[@jenniferng-q4z]

完全理解趙生點解會嬲，住服務式住宅都係諗住有好啲既服務，點知環境同服務態度可以如此不堪，希望趙生可以得到合理既解釋同賠償

[@oceanwong2513]

我很佩服趙先生(別名：昆蟲殺手)，他很厲害👍。以後有昆蟲見到他肯定逃之夭夭。😂

[@YOLEE-yc3hi]

聽聞好似話有超過好幾隻嘅蜘蛛，諗下都驚😱😱😱

[@UdbcUge]

人性化變質，愛情都變得冷淡，一講到樓！男人就頭痛變得無情，現代人每日都冇人生方向

[@YOLEE-yc3hi]

你是否跑錯台？？？😅

[@Genshingameplayer]

@@YOLEE-yc3hi😂

[@yuekayan9298]

大伏！特別係集團的回應，完全唔考慮顧客的需要，出左事就換間房當無事發生，咁都得？！

[@YOLEE-yc3hi]

聽聞話有超過好幾隻嘅蜘蛛，諗下都驚😱😱😱

[@aruhos642]

有冇攪錯，俾咁多錢，住埋咁嘅樓，仲要服務態度咁差，不愧係恒隆

[@oceanwong2513]

冇睇錯啩，連冷氣機出風架螺絲都鬆脫, 酒店員工係咪有病啊？ 收買人命？🤬🤬😰😰

[@mmaaxx7101]

租單位之前誤俾睇實際單位真係有d離譜，3 萬蚊gum貴通常都係想貴d買個安心少d野煩，沒念過竟然都gum多伏。窗簾布都算了，昆蟲出沒真係接受唔到，污糟到爆。就算有清潔服務又點，清潔隊不停上門，沒日會有個安寧嘅休息，雖然係臨時住，但屋企完全沒屋企嘅感覺，唔理想。

[@lingliu9725]

呢個係安全隱患問題，酒店需要重視起來！無論用殺蟲劑幾多次，都係會滋生蚊蟲，從根本上解決唔到問題。我覺得社會真係需要多啲似趙生咁樣嘅人,勇於反映問題。如果酒店正確對待並重新维修整改，反而可能提升酒店的信譽！

[@余有人-i9i]

請集團謹記，一個機構既品格不僅取決於你面對滿意客人時既態度,，取決於你面對不滿客人時既處理方式。我對你地集團既不負責任同無情之舉感到不安同失望。

[@dddddddddddd-k1q]

幾好啊，只需三萬蚊即可全日制有嘢做，不需入住整日享受度過頹廢人生，買不到吃虧，買不到上當！尼間酒店，正！

[@dcmk-sg9ty]

成3萬蚊咁樣既質素，又有蟲又有破損，仲要咁污糟😮

[@samcheung5387]

比到成三萬蚊一個月，質素就九流公寓一樣

[@stefanieding1206]

住宅收費高昂但衛生環境惡劣，實在不能接受。同埋集團公司處理方式消極，並非設身處地為消費者著想與解決問題，十分不負責任。

[@annlee2707]

住到哮喘發都要免費住多一星期？咁污糟但又唔肯換房？又唔肯被防蟲人員入房做清潔防蟲工作？就係要賠償，點解會咁？

[@fongiedith1]

我都唔明

[@amywong6701]

完全睇得出係想R倍償! 邊個知嗰5隻蜘蛛係咪佢自己帶嚟呀?? 講到間房咁唔掂, 又死唔願搬走。又話出面其他service apartment 可以租前睇吓間房, 咁點解佢唔租有得睇嗰D呀? Obviously this couple is liar!! Just want to get free stay!!

[@hahahaha-iv9wf]

​@@amywong6701 看你那麼有經驗,你應該是那種吃飯會放一隻蟑螂上去的那種人！ 而且搬家不是說可以馬上就可以搬,你還要收拾東西吧！ 當然如果是搬去墳墓那倒是可以一天搬,反正把人搬出來就可以了啊！其他都不用啊！對不對！ ！ ！ 而且不是說換房就可以搞定了！ 住這麼久結果住成這樣子 難道最後就是那幾天去別的地方住就可以啦！ 地產公司現在就跟那些騙子一樣好嗎！ 出了問題就是顧客的問題,而沒事呢就是地產公司服務做的好 這不是坑人嗎！

[@kathylam-gz2vx]

為也仲要免費住多一星期?咁雞既酒店早走早着免費刀吾住la........

[@taialbert6741]

違反晒職業道德，服務式住宅完全沒有應有嘅服務質素，今次真係俾錢買難受。

[@cornso4230]

太過份，唔係住一、兩日，住成個月，咁多昆蟲一齊住，心理陰影肯定好大，啲設備有殘殘舊舊，隨時有野跌落黎，仲要3萬幾？哮喘病發可大可小😢

[@UdbcUge]

香港啲物價高！又少人結婚，冇乜人生兒育女，單身又多，冇愛社會人與人之間自然會煩躁及做事求其，冇乜進步空間，人梗係咁自己冇未來冇伴侶就冇追求

[@chantszfung3391]

收咁貴 但係服務咁差…

[@colinyes2498]

下面留言中重點，講到老婆哮喘咁嚴重，唔肯換房，仲要免費住耐啲，唔係吓嘛。有冇跟進，條友點反駁酒店說法。

[@国彪梁]

从新装修

[@Taiwan789]

又係想攞折頭，換房又唔制，又想免費住多一星期，有隻蚊飛咗入屋都要小事化大，酒店做法正確

[@oceanwong2513]

邊個話剩係得一隻蚊㗎？肯定冇睇東張西望

[@WoonTaiWong-lc6dg]

你不如上來居住一下

[@patc8957]

我自己同好多親戚返親香港都住康蘭居！點解？地點好，服務超好……我自己剛住完，好奇怪點解會有這位先生嘅遭遇！房間係舊架啦，但一有乜野問題，真係即時解決呀！ 我下次返香港，都會继续住！

[@franklin2710]

拗著數, 要upgrade, 要免費。

[@joestki]

我退休後每年回港一至兩次都住這裡貪落樓就是超市，再落是地鐵，又有洗衣房，貶眼廿多年老顧客了。一廳一房 Covid 前四萬二，2023年五月減至二萬五，當年十月我又回港二萬九。他們有新裝修的，但都是細單位，大的(一廳一房或以上大都未翻新)，曾試過廁所漏水，向管理處報告後馬上問我同不同意換房，我當然同意，問題解決了。我沒要求免費 upgrade挪著數 。。。🤣看了片後我覺得租客也不是善男信女

[@viviantang8411]

一早睇到條片就唔住啦, 23 年十二月入住, 半夜三點幾check in, 整理行履後諗住沖涼休息, 特然有工作人員按門鈴, 原來樓下住戶投訴漏水😢, 亦日給我們轉房, 房間大d, 幾舒適, 但來好似有天拿水味😮, 找前台, 員工卻找不到來原, 無奈轉房, 可能係我哋萬幸啦😂 服務態度都唔錯㗎, 只可惜年事已高又冇renovation, 太可惜, 下次要說清楚🤔

[@幸運星2.0]

昨晚九成講有關事主嘅感覺留言被刪～

[@kanyuenying717]

邊一間黎？

[@jlouie8835]

Air filter should be changed every 3 months.

[@vincentsiu3551]

講到咁差即刻換房啦，點解仲想免費住多一個禮拜咁古怪，擺明攞著數啦。

[@張琪-g6s]

3萬蚊不如租小別墅

[@likhangcheung3735]

垃圾酒店, 畀錢都唔住， 住大陸酒店好得多。

[@franklin2710]

擺明拗著數，如果真的不好，立走啦。住過酒店都知哪, 有問題咪盡量解決, 最多咪換房囉。 好多人，一入酒店、飛機、郵輪，就不斷投訴, 目的就是 upgrade 或白嫖。扭兩粒羅絲出來、刀片一屆,有幾難? 而且命嚟㗎，哮喘死得人嫁, 重唔走??? 哦，咁有系統記錄, 最後露出狐狸的尾巴，要賠、要免費。

[@peggyhui4269]

想知道這間叫什麼？免我回港時入住了，就大件事，因我是肺癌生還者。拜託🙏

[@Freak-c6r]

鰂魚涌 康蘭居

[@Freak-c6r]

太古城

[@peggyhui4269]

多謝🙏

[@rosarosa9446]

講句公道話, 30幾日平均月租都係2萬零蚊, 在市中心, 有房有廰有厨厠, 價錢算合理啦, 未住都知康蘭居已係幾十年舊樓, 如果想新淨, 點解唔住隔離東隅望海景? 樓主所提都係住房小問題, 上埋電視有點小題大大大造! 店東肯不斷清潔, 又肯換房, 都已做足本份? 間房咁差仲要咬住住多一星期? 可能重點係"免費"二字! 希望樓主唔係嗰啲酒店西客, 不斷小題大造投訴博upgrade, 博免費餐飲, 博免費住宿揾數!!!

[@zhanhuidai]

小姐, 睇清楚啦, 係三萬幾元有多， 乜一間酒店可以就話幾十年舊就可以不注意衛生及有昆蟲~蜘蛛, 不如你來試試. 講返一些人應該講的東西

[@fgfj-wl3ib]

一看就知道你是出來幫他洗地 你到底有沒有認真看影片都說了他是用30000多塊錢租的房子 那你今天收了這個錢那當然要給相對應的服務啊！ 難道收了錢還要給差一點那我幹嘛要給那麼多錢啊！ 如果這是墳地那就沒問題啊！ 30000多塊完全合理但這不是啊！這是房子 而且地產公司說是好的房子,卻不給他進去看房子, 那事情出來的時候當然是對方的問題！ 有本事你自己進去住啊真的是！ 而且不是說幾十年樓就肯定就是破破爛爛有問題的 你要是有清理那肯定沒問題啊 但是很明顯就是沒有清理啊 那你都沒清理說個屁啊 我給他錢那就給相應的服務啊 而不是要我在這邊承受

[@秋你馬]

我住左呢度4 年⋯⋯⋯ 其實我覺得完全無問題⋯⋯ 講眞30000 蚊有Wi-Fi 、唔使電、唔駛水、仲有短租約，6-700 尺，鰂魚涌地鐵站口⋯⋯仲想點 本人覺得係呢個家庭有問題，你話嗰啲敏感根本周圍都有，冇嘢搵嘢嚟講⋯⋯其實根本原因就係佢想攞着數收平佢一個禮拜做，酒店唔肯就範就東張西望 ，不公道

[@samcheung5387]

設備有損壞有破損甚至有危險，就應該去維修及保養，做生意甚可以得過且過，地方污糟不潔有昆蟲，以上種種問題，都應歸咎公司管理不善，員工失職，新與舊不是直接原因！ 再者酒店提供清潔舒適嘅房間給住客是天公地義的事情！ 搅到人哋哮喘，个鐵架又隨時跌落... 咁都得? 合理赔償好應該啦! 但看來係咪都冇。 现在分明個集團想換房了事，我都認同之前有个comment 話這情況下，换房可以越換越差，總之等到個客完约走得攪掂。 若果容讓呢D換房了事處理繼續，香港旅遊業就惨了。

[@amywong6701]

Absolutely!! 重點絕對係"免費"二字! 仲有'倍償'二字!!! 😂😂😂

[@kelkelmomo1835]

(康蘭居)恒隆集團D管理係得中下服務水準😂😂😂😂😂😂😂

[@singioo7641]

如果長時間住一間酒店房，真系唔可以求其，要檢查清楚

[@michaelmou]

從頭看到尾，連所有 comments, 我很少做。認為此人吹心求疵，自相矛盾的廢話不少。還有不少人盲撑，世界變了。暑期高峯，住五個星期三萬多使死人。有即時過敏，又講到可大可小。為何不立即退？旅遊不少地方，住 airbnb, service apt. 酒店不少；又不是去收屋買房，風囗等維修即可。小昆虫在那里出現，還刻意拍下就有点那個。 這個個案出街而又被多數讚同加插，只顯出港人真的變了。

[@此帳號將被刪除]

乖乖哋畀錢買間屋 三萬幾供樓都夠啦 自己裝修到靚靚地 咁咪有質素囉 如果租屋 可以有完美嘅話 唔使買樓啦 就算酒店呀都係表面乾淨 你預咗㗎啦

[@louisel4839]

嚇死！

[@zhengyy1825]

我屋時常有

[@VellanYeung]

1823 食物環境衛生處投訴佢。

[@loklok6252]

換房你唔肯. 下次搵洒店先住一晚，啱先訂長住.

[@iamjani]

He refused room change?

[@odinyiu1596]

一聽到我價錢我都唔會租先啦！ 一千蚊一日完全唔啱數

[@joestki]

有問題就要求換房，呀 G 呀左想點一聽就知目的

[@wtfliwtf3170]

男人on99

[@kikiwong31]

咁仲吾走

[@leungkinwah8035]

為什麼要用3萬租這裡

[@VellanYeung]

3萬蚊租住簇新豪宅都得啦！

[@waichechan6725]

入住第一晚有慘痛經歷第二日就可主動要求換房喇三萬多月租呀ON9仔

[@KittyDay1314]

康蘭居？

[@frankiemok6254]

你都幾麻煩 聽你講嘢就知道你想搵著數😂

[@JeffreyChan-eu8fk]

不是找着數, 是有根有據。 唯一安慰酒店没有赖住客弄破窗簾。

[@huikachun8]

佢自己都係咁噴嘢，係咪佢自己都想整死佢老婆？😅

[@zhengyy1825]

搬走

[@prince5801]

香港住 差了

[@zhengyy1825]

搬房

[@zhengyy1825]

On9 貪心仆街

[@amywong6701]

嘩, 香港哋真係多無賴! 如果對間房咁不滿, 唔好住, 即刻搬走啦! 仲要求恆隆俾佢免費住多一個禮拜!!! 🫢 擺明呢對夫妻係慣性呃倍償、呃免費住宿。咁「高」要求, 豪D去Four Season囉!!

[@shanmanchoi1464]

間大集團梗係想人地走啦，人地預繳3萬幾! 簽曬合同，提早走咪仲益咗康蘭居!! 我係個客都會要求賠償，根本康蘭居就失職，衰又唔認! 個窗簾又爛，又日日有蜘蛛，然後出風位鐵架又差啲鬆脱(死人㗎)! 最好個集團乜都唔洗做又可以俾第二個水魚住，不停同個客換房換到個客顶唔顺走咁就perfect，(最理想當然個客提早走啦!) 一睇就知大集團想大石擲死蟹! 間集團咁嘅處理手法真夠影衰香港旅遊業! 做錯事，仲想係度瞞天過海。當觀眾係傻仔! 都真夠衰! 好在香港仲有東張西望，不怕強權，将不義之事公諸於世，為小市民攞公道!

[@Freak-c6r]

一睇就知你幫這間酒店出呢洗白洗白！ 點洗都洗唔甩啦， 莫非你拗咗好多著數~ 免費住依間酒店.

[@fgfj-wl3ib]

看你那么有经验,你应该是那种吃饭会放一只蟑螂上去的那种人！ 而且搬家不是说可以马上就可以搬,你还要收拾东西吧！ 当然如果是搬去坟墓那倒是可以一天搬,反正把人搬出来就可以了啊！其他都不用啊！对不对！！！ 而且不是说换房就可以搞定了！ 住这么久结果住成这样子 难道最后就是那几天去别的地方住就可以啦！ 地产公司现在就跟那些骗子一样好吗！ 出了问题就是顧客的问题,而没事呢就是地產公司服务做的好 这不是坑人吗！

[@Genshingameplayer]

無恥，你有冇睇清楚這段片，唔好講呃呃聲， 從短片所講租客已經預繳了個多月的房租三萬多元， 你係咪出嚟幫酒店洗底㗎!食啲藍莓補眼啦！

[@YOLEE-yc3hi]

吃了你家大米了吗？吃点豬腦補下啦！❤❤❤

[@logary]

浪費10分鐘 原來呢條趙生想搵着數！！

[@mavisbb513]

3萬幾個月咁撚樣服務，邊度？唔怪之D人北上

[@TheDickie8]

香港人😂，投訴撚