COMO ESTAFA TELECENTRO A SUS CLIENTES ( y como protegernos como usuarios)

[@mistermanoloca]

Es un bucle infinito de quejas esto. No se puede vivir así. Tendrían que sancionarlos económicamente (y con una cifra considerable) de una vez por todas, así dejan de currar a los clientes de una vez por todas.

[@danubilo]

Entiendo que cuando te quejas en lo del tad que mostré yo, les hinchan bastante las pelotas, no sé si será multa economica, pero si se la clavan un poco

[@Anana84]

yo lo que hago es dar de baja por Whatsapp y luego me ofrecen un % de descuento x 6 meses para mantener el servicio con oferta

[@cosmemod1820]

@@Anana84 si pero si rechachas la primera oferta de los 6 meses, te ofrecen una segunda con mas descuento y por 12 meses y si rechazas esa segunda oferta te dicen que llames y que tienen otra oferta mas, siempre la oferta mas baja es llamando al numero que te dan por Whasap

[@marcelaretamozo5181]

Me cansan ....te hacen el descuento y después no te atienden cuando querés dar de baja todo ....una mentira...y una estafa...imposible comunicarte

[@juancasidis4387]

Es como law votaciones terminan estafando jajaaj

[@elbuge]

Todas las empresas son así de basura, tendrían que ser sancionadas y revisadas meticulosamente por el estado para que hagan cumplir la lay

[@danielolivera5583]

increíble que no se pueda hacer nada ,,,,,y no haiga nadie que controle, como nos roban sin arma ....

[@lauraqueirolo1954]

Datazo lo d TAD. Telecentro tremendos garcas. Yendo por esos medios a quejarme

[@danubilo]

te dan un poco mas de bola, sino te suben sin parar

[@martinininose6840]

Hola tengo que devolver los decodificadores de telecentro que tengo que pedir al darlos..ya que vi casos que luego te cobran los decos que devolviste...algun Consejo?

[@danubilo]

Lo devolves en cualquier rapipago, te dan un ticket, ni tenes que avisar en telecentro, te toman los numeros de aparatos, te dan un ticket, y chau, esta bueno ese sistema. SOlo funciona para telecentro, no te funciona con otras compañias

[@TodoLFS]

De $2.500 a $4.000 y ahora $7.000 en 3 meses. ! donde me quejo? llamo y "no hay operadores" ... que hacer? ya pedi solicitud de baja ..

[@danubilo]

Te hacen el desgaste. Las últimas veces me atendieron rápido, no se ahora, pero tengo que volver a llamar porque se volvieron a hacer los pelotudos. Una bronca...

[@miguelcabj5495]

Hay un servicio de t-phone , que nunca pedi y me lo activaron ellos y desde hace 1 año y medio que cada 2 o 3 meses me arme de paciencia para pedir q m quiten eso y resulta q al principio me decia "ok en tu proxima boleta ya no va estar" y resulta q seguia.. y seguia.. despues llame y me decia q el procedimiento habia cambiado y que tenia q tramitar la baja yo mismo en simples pasos x sucursal virtual.. ok y lo intente hacer y la sorpresa es q me figuraba inactivo.. osea no podia desactivar ese servicio xq literalmente estaba inactivo.. y resulta q me lo siguen cobrandooo y ni siquiera lo tengooo, y llamo y me dicen ah debe ser un error ... tac tac tecla tecla , listo en su proxima boleta ya no va estar😊, ... y sigue estandooo 🤦‍♂️ ,

[@MAIK2502]

Me hacen lo mismo pero con el Telecentro wifi de la calle , qué hijos de pu jajajajja

[@gerardovicente4261]

Buenísima la información tenes toda la razón a la gente mayor o agente q no tienen acceso a las redes lo pueden joder

[@pablomatas3328]

muy buenos tips....excelente gracias

[@alejandrocabero5855]

Trabaje 6meses en Telecentro como soporte. Básicamente es mentir a los clientes. Los decís son viejos y no aguantan las apps que tienen (salvó que pidas el 4k y te cobren) el servicio técnico puede ir en 1 día o en 1 mes que me ha pasado , los pack eran dárselos sin consultar y ojo que se te rompa el control o el Deco pq tenías que pagar

[@nicolasgarcia6055]

Los de FIbertel son PEOR, todos los meses hay que llamar, te vienen con cualquier suma astronómica, no me quieren bajar el plan, te tienen agarrado con los planes que automáticamente te suben. Ya me cansé, voy a instalar antena HD TV y ya veremos que hago con Internet.

[@armandobarreda2179]

Y al final que hiciste ?

[@PikaChuCommunityinforming]

Defensa al consumidor

[@jorgediaz-hs9er]

Asi don todas la empresas!!!

[@LuisHectorGutierrezHumacata]

Héroe no sabia de esto, no sabia como quejarme o que hacer me ofrecieron lo mismo por 6 meses se mantendría el plan pero luego me lo fueron subiendo una locura, luego al querer dar de baja me ofrecieron descuento que no se cumplió y se siguió aumentando es demasiado frustrante que te hagan eso, ahora mismo hago el reclamo al tad.

[@maurogimenez9749]

Hola a mi me llego 47.000 pesos solo internet y telefono llamo para dar de baja y no me atienden que puedo hacer gracias

[@daniel_amestoy]

Buenas! Consulta, a que numero llaman?? A los numeros que yo llamo es todo automatico y no logro comunicarme con ningun ser humano...

[@danubilo]

En telecentro 6380950 opcion 2, pones tu numero de cliente, despues si no me equivoco, 1, 5, 3 son las opciones, y ahi te atiende una persona, y te puteas durante media hora jaja

[@RIBASVSEVERYONE]

y como llamo para que me atienda una persona real?

[@pabloruggiero1752]

Nosotros estamos peleando una devolución de dos meses completos en los cuales no nos dieron el servicio. En 72 hs hábiles tenemos que volver a llamar...

[@spitalealicia199]

gracias por la investigación que hiciste y la advertencia que nos das para que tengamos cuidado... justamente me están cobrando una barbaridad y me tuvieron más de una hora y medio cambiándome los importes y las bonificaciones... me hartaron los de Telecentro!... mañana mismo voy a pedir a Movistar que me instale la fibra óptica y después le daré de baja a estos sinvergüenzas.... no me puedo quedar sin internet porque en casa trabajamos con la compu.... gracias por tus comentarios!.... saludos!!!!

[@danubilo]

Gracias a vos, suerte con eso! que te sea leve!

[@Rqclaud]

Ensima de lo peor que te dicen final, pero lo que no te dicen es que cada mes en la letra chica a la izquierda avisa un aumento del valor de 15% osea que cada mes que va aumentando en febrero viene 25%>>>>

[@noricampe7546]

Cuántos megas se necesitan como mínimo para un hogar?

[@gaspimienta2329]

Depende, que tanto vas a usar el internet, para cuántos dispositivos y para que lo vas a usar.

[@erikam8868]

Yo reclamé todos los meses, me dieron un número de reclamo por cada vez que los llamaba y me la alargaron sin solucionar nada. Pase a pagar 60 MB a 300mb cuando siquiera lo había contratado. Cuando pedí la baja de los 300mb tardaron 2 meses en colocarme los 60mb nuevamente. Pero no me reintegraron todos esos meses que tuve que pagar para darle la baja a los packs y los MG.

[@emanuelbast]

Es una cagada, personas como yo que no toleran marcar por teléfono o andar negociando lo que hacemos es directamente dar de baja y pasar a otra empresa, ahí te ofrecen de todo para que te quedes pero claro, a riesgo de caer en estos truquitos, lo más sencillo es pasarse a otro servicio cada 6 meses

[@JuanjoseLai]

Yo pedí wifi en casa solo el celu y me cobran 2 veces x mes por debito t/c el mismo día me cobraron los últimos dos meses 2 veces

[@DD-br8xu]

A que número llamaste ?

[@RIBASVSEVERYONE]

conseguiste el numero?

[@amil1351]

Yo pedi la baja vinieron a retirar los aparatos pero me estan intimando para que siga pagando. Ahora lo que necesito es saber donde son las oficinas reales de telecentro porque me bloquearon de todos lados y me intiman por un estudio de abogados

[@rubenferromato2165]

Es en san justo por la calle Juan Manuel de rosas

[@Armsndodossavedra-b5d]

Hola me esta pasando lo mismo, como terminó lo tuyo.

[@amil1351]

@Armsndodossavedra-b5d llame y hablé con un representante. Porque me reclamaban los aparatos menos mal que tenía el comprobante de retiro. Asique me dio la baja definitiva porque ni siquiera figuraba . Pero de ves en cuando el estudio jurídico me manda por correo electrónico. Por ahora Telecentro no me mandó más .

[@jesica2254]

No atienden los teléfonos y las opciones no está la de baja del servicio .Estamos cansados no queremos más el servicio sabes cómo podemos hacer. Por favor gracias

[@saturnoarg]

En el pie de página de Telecentro tenés el link de baja de servicio y también el botón de "arrepentimiento" para el mismo fin

[@oscarroman1380]

Hola no tienen la opción de baja o que atiende un operador

[@IsabelVasquezcosta-dx3sf]

Pagué Telecentro y no puedo ingresar

[@miguelbecerra-f3z]

Muy buen dato ,yo ya me di cuenta que son unos ratas ,gracias por tu informe

[@juan-qq6cx]

Hola quisiera saber cuánto pagan ustedes Telecentro!???

[@andresestrada3395]

150 megas $10000 una locura....mañana lo doy de baja

[@samuelbordon3639]

300 mb $5300 pero con un 20% de descuento porque llamé para quejarme de que aumentan todos los meses y sin el descuento me queda en 6mil y pico.

[@_akkiless_]

​@@samuelbordon3639los 300 megas te andan bien como internet, osea la compu, la tele, las redes sociales, etc te anda todo rapido?

[@alemorales8642]

Eu, está re bien de precio las cooperativas de zona norte te cobran 100 megas, a 11000, dentro de todo el Telecentro está bien

[@samuelbordon3639]

@@alemorales8642 No pero contraté hace un par de meses nada más. De 3 mil se fueron a 7 mil. Y con el descuento pago 6400 ahora. Todos los meses van a aumentar y si no me quejo me van a querer cobrar arriba de 10 mil y supe de alguien que llegó a pagar 20 mil hasta que llamó y le bajaron el precio. Pero igual es una estafa, no conozco una compañía que no haga lo mismo.

[@user-CHECHE-d7u]

Yo adquiri el servicio por la misma fecha de 1000mb x $3500,nunca pague lo que me propusieron;me pase a 300mb en abril x $4000 en junio $6600 ,julio $9900 y ahora para agosto es de $12000 .Llame para reclamar y me terminaron dando un descuento del 25% +el 50% por lo cual debo pagar en setiembre $4800,lo dudo.Todos los meses tenes que reclamar pero igual te cagan,siempre tienen una justificacion para cobrarte de mas.

[@danubilo]

tenes que hacer la denuncia al enacom, y hacer reclamo todos los veces, es super cansador y desgastante

[@lali5505]

Yo pedi de baja porque no tengo como pagar me quede sin trabajo me ofrecieron de todo pero no quiero entonces me dieron un numero para solicitar la baja lo peor es que no tengo ni para cargar el celular si son llamadas ya veo que no me van atender veo muchos comentarios de que llaman y no los atienden la ultima vez me aumentaron mucho estoy pagando solo x el wfi 19000

[@mreich]

Es estresante vivir así hno jaja

[@jorgediaz-hs9er]

Lo peor que ay es que te cobren por debito ojo jrnte con eso..ay si que te afanan !!!!!!!!

[@alejandrotec]

Hola , estoy en esa. Lo decís por los plazos? Agradezco tu respuesta

[@IsabelVasquezcosta-dx3sf]

Ami me sale Miley con un candado con los dólares

[@hayleyhays5999]

A mi me estan cobrando 30k desde hace meses, me estuvieron rompiendo el tuje todo este tiempo. Mañana doy de baja

[@silviasotomayor9555]

gracias!!!!!!!

[@soldenoche33]

Es una gran locura

[@veropagliaro6367]

No se puede estar todos los meses gastando días enteros para quejarte, es desgastador, pero es tal cual, las facturas dicen cualquier cosa, yo llegue a un acuerdo por 5999 en el mes de noviembre, y la factura de este mes me vino 43560 pesos, obvioooo solicite la baja, y pude sacarla del debito automático antes que impacte, no la pienso pagar.

[@danubilo]

El débito automático es la muerte. Posta

[@AnaZabala-c6z]

Le rayaron el video, pero como sirve con solo escucharlo. Yo tuve la feliz idea de que me descuenten de mi cuneta de Banco, me cagaron como desde un puente, no hay reclamo que valga, me sacan lo que quieren. hace dos meses me cobraron $ 18.800, y el banco no me da ningún servicio de verificación sobre lo que estoy pagando, banco provincia.

[@luisafrias878]

Hace 2 semanas y no sabemos que pasa rstamos en 11 de agosto todavia espero😢

[@El_chinwenwensa]

Una pregunta se le puede dar de baja al pack Telecentro wifi???

[@danubilo]

Si claro, el wifi en la calle te lo encajan de prepo, sin que lo pidas. Podés darle de baja. Sin problema. Para eso tenés datos moviles

[@cosmemod1820]

@@danubilo eso me paso a mi, el primer mes vi en la boleta que me cobraban 2000 por telecentro wifi, llame y dije que me lo sacaran y me lo sacaron sin problema al proximo mes

[@vainixyu]

si tenes deco 4k el pack hd no lo podes desactivar.

[@danubilo]

Pero es una estafa. Te das cuenta? Si vos pagas un servicio de cable, y está promocionado a un cierto precio, tienen que poder cumplir con el servicio al precio publicado sin obligarte a pagar un adicional que vos no solicotaste

[@francovalansi2447]

Me quiero dar de baja xq aumento muchisimo, por telefono no contesta nadie, por whatsapp te dan vueltas mensajes programados con un descuento x 6 meses. No me interesa. QUIERO DARME DE BAJA!!!

[@francovalansi2447]

Ya me di de baja🤏😎🤙🏻

[@facusana]

La única solución es defensa del consumidor

[@PaulinaM.H.1512]

👌

[@Moliadaok]

A mi me cortaron el wifi y television desde ayer a alguien mas le paso? Sigo sin servicio

[@diegovalentini1677]

Si 2 semanas sin servicio me dicen que es un problema masivo,re chamuyo ,me doy de baja

[@Moliadaok]

a mi me habian cortado afuera el cable y dijieron que "se equivocaron" al otro dia vinieron a conectarlo de nuevo...@@diegovalentini1677

[@IsabelVasquezcosta-dx3sf]

Yo compré Telecentro

[@feercavs5428]

alguien tiene el número para llamar atención a cliente?

[@RIBASVSEVERYONE]

conseguiste?

[@Adriana.Ag_77]

Telecentro estafadores 😡😠😠🤬🤬🤬😠

[@eldylan_23]

Yo solo tengo el paquete de internet de 60Megas y me cobran 6000$ pesos

[@danielnieva836]

telecentro 60mg- 65.000 pesos... lo vole a la m...rda

[@pablo-nicolas]

me escuché todo el video; lo del final del tad, eso voy a ver si me sale. ahí lo estoy intentando: ingresé con "clave de seguridad social"; eso de la afip no lo tengo. el lunes lo haré, posterior última llamada al callcenter. llegado el lunes, en el tad tenés que poner el número de reclamo, así que volví a llamar, y la mina no me quería dar el número de reclamo; dale chamuyarme la mina con cosas que no son; y a fuerza de insistir, me dio el número de reclamo. mirá, yo te cuento mi conflicto con telecentro; es otra historia distinta, a esto tuyo. telecentro hace pocos años, no se cuando habrá sido el fatídico año, que se les ocurrió esto; antes no pasaba, desde el 2010 que soy cliente; lo que estos boludos cambiaron, y que a mi me está volviendo loco, es que no tienen lista de precios; en ningún lado; viste que el banco religiosamente todos los años te envía la lista de cuanto cuesta cada cosa, telecentro es un servicio público cuyos precios son secretos; no se sabe cuales son. por ende te cobran cualquier cosa. hacia el año 2012 ponele, no era así, había dos precios, y era conocido el valor de ambos: el promocional por seis meses, y el definitivo. y vos sabías seguro cual era el precio definitivo, sin el descuento. hoy eso no existe mas. notas adicionales: yo mi caso es distinto, tengo el servicio mas basico posible, no hay nada extra de ninguna clase, pero el precio es inventado, no hay forma de cotejar si ese es el precio correcto; la factura es tan simple y legible, que cualquiera la entiende, pero es un precio inventado. baja sube, no se sabe por que. (vos te estarás preguntado ¿y que dice el call center y los términos y condiciones? ambos te remiten al punto 5.7, te dicen leete la cláusula 5.7, ahí está lo que legalmente nos hablita a cobrar, arbitrariamente, antojadizamente, lo que se nos cante las bolas, dicho en otros términos: Dichos importes podrán ser actualizados conforme lo dispuesto en el punto 5.7 de las condiciones generales de los servicios, que son complementarias de los presentes términos y condiciones y se encuentran publicadas en la sección de contratos de la sección de Contratos de Adhesión- ley 24.240 de Defensa del Consumidor. y si le preguntás, porque les deben preguntar todos los días, bueno ¿cual es el importe para los clientes viejos?. robóticamente te dirán: es el que surge de multiplicar el precio promocional, por que se yo, el índice de inflación, o lo que fuere. y a la pregunta ¿ese precio está publicado en algún lado, el precio final no promocional? la respuesta, es que no ) a mi lo del débito automático en si mismo nunca me jodió, tuve un inconveniente, pero era un problema técnico del banco una vez, salvo esa vez, nunca tuve problema con el débito automático. durante mas de 10 años. resultado neto: voy a ver esa página que decís vos, a ver si los hacen publicar una lista de precios, en algún lugar. otras posibles soluciones que pensé; pedir la prestación básica universal, pero es un servicio demasiado precario, media complicada esa solución; por ejemplo con la PBU que debe costar alrededor de 1000 pesos, el servicio es sin wifi, lo que me llevaría al problema de como lo recupero al wifi; partiendo del supuesto de que no soy millonario. en el año 2023 perdería la conexión a whatsapp, si contrato la prestación básica universal.

[@danubilo]

Claro, ninguna de estas compañías pública lista de precios oficial,y los call center son robot, y siempre te quieren ganar por cansancio, hay que quejarse incansablemente

[@morty.g8487]

Que cagada recién me acaban de subir de plan a 150megas yo teniendo de 60 megas antes y no puedo llamar porque no hay servicio

[@rubengonzalez619]

terminas re paranoico hermano. y solo para tener internet 🤣😅

[@Anana84]

Siempre hago un bucle x 6 meses, dando de baja por Whatsapp y automáticamente te ofrecen un % de descuento para mantenerlo con oferta

[@cosmemod1820]

si pero si rechachas la primera oferta de los 6 meses, te ofrecen una segunda con mas descuento y por 12 meses y si rechazas esa segunda oferta te dicen que llames y que tienen otra oferta mas, siempre la oferta mas baja es llamando al numero que te dan por Whasap

[@cristianalcaraz5342]

yo empeze hacer eso,pero no cumplen el monto de las promos que me dan, me viene un poco mas, por los aumentos que hacen, osea me dicen una promo de 6 meses por 5600, pero se que no me va a venir eso no respeten dicen que esta sujeto a los aumentos las promos , asi no me sirve.

[@ernestocambio]

re barato hermano, gasto como 5000 pesos al mes haciendo recargas para telefono

[@aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa8669]

pero a que numero llaman, yo me la paso hablando con el bot a ver si encuentro una forma de contactar con alguien real y muchas veces hago la misma conversación pero pq ya no recuerdo si ya probe con esa combinaciónccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

[@RIBASVSEVERYONE]

pudiste?como hiciste?

[@nanochristmann6798]

Cuando ingresé a Telecentro..pague la instalación el instalador te hace firmar un contrato con la empresa por el servicio el cual hasta foto de tu DNI te saca y no te dan constancia de lo que firmas..son ndp está empresa..no te mandan la factura electrónica como corresponde porque aducen tener problemas de sistema..pero si te mandan encuestas de mierda por correo electrónico 🤦..te cobran aumentos más de lo permitido mes a mes Sin control de Def del consumidor 🇦🇷📉