Move Rekordbox license to another computer

[@josecarhuas7371]

Hola Dario J. En el caso de que me robasen o se pierda mis dos laptops con la licencias activadas, como puedo desactivar la licencia de uno de esos ordenadores robados ?

[@DarioJFreije]

Es bastante complicado. Está explicado (en inglés) en la séptima pregunta de esta página (Q7): rekordbox.com/en/support/most_faq.php En resumen, tenés que crear una petición desde el link que ponen bien abajo con un montón de datos: 1 - El número de licencia, 2 - Tu email de tu cuenta Pioneer, 3 - Si la licencia vino con un producto hay que mandar foto de la factura de compra o email, algo que pruebe que vos lo compraste y una foto del numero de serie del equipo. Si es una licencia comprada online el email de compra, 4 - Una captura de pantalla de las licencias que muestra rekordbox.com cuando estas logeado.

[@jhonnerserrato8790]

@@DarioJFreije hola sabes de alguien que halla podido resolver esto???? a mi me paso que actualice el rekordbox y cuando quieor activar rekordbox dj me dice que ya esta en uso y no se puede usar en 2 cuentas diferentes, pero solo tengo una,es como si siguiera activada, ayua porfaaaaa ya no se que hacer!!!!

[@DarioJFreije]

@@jhonnerserrato8790 No me han confirmado por sí o por no. Estuve buscando alguna opción en castellano pero no encuentro nada. Lo que hay es lo que expliqué más arriba, todo en inglés. Ayúdate con un traductor, pero mandales ese "Inquiry" con los datos que tengas, aunque no sean todos. También podrías tirarte el lance de escribirles en castellano contándoles tu problema y quizás lo deriven con algún español a tu caso. Es bastante choto la verdad.

[@DarioJFreije]

Se ha caído el link anterior pero entiendo que el reclamo hay que hacerlo aquí: rekordbox.com/es/support/contact/

[@JorgeMirandaOrtega]

@@DarioJFreije mejor hubieras hecho este tutorial, el que muestras todo mundo puede, lo dificil es cuando yano tienen la computadora para cerrar sesion.

[@jaimeaguilar8468]

No recuerdo mi cuenta de Pioneer a la que asocie mi licencia. Hay algo que pueda hacer para recuperarla?

[@marcosgutierrez5816]

Estoy en las mismas, encontraste alguna solución?

[@cristomixdj2658]

Buenas Estimado, una consulta, pero cómo funciona la música, si copias de un computador a otro si reconoce los puntos cue, ho tienes que empezar desde el inicio analizando y cogiendo los puntos y memorias

[@DarioJFreije]

Yo lo que hice siempre es tener las computadoras identicas, mismo usuario y misma carpeta para la musica y los programas. Entonces la ruta de cada archivo es el mismo en todas las máquinas. Sincronizo la carpeta de la música y la carpeta donde almacena todos los datos Rekordbox en este caso. En Mac es el "/Users/nombre de usuario/Library/Pioneer/rekordbox"

[@francodandrea5778]

Hola Dario, gracias por tu video. Una pregunta.. en caso de cambiar el controlador, que se debe hacer? Es decir, me mantengo con Recordbox DJ pero con un controlador diferente.. que se debe hacer? Gracias y saludos!

[@DarioJFreije]

No pasa nada. - Escenario número 1 (nos pasó a nosotros): Compraste un controlador Pioneer nuevo (DDJ-1000), por lo tanto te trajo una licencia de Rekordbox y la tienes activada en una o dos Notebooks. Luego compraste un controlador Pioneer usado, más chico, para eventos pobres jajaa (en nuestro caso una DDJ SB2). No te trajo licencia (obviamente en este caso porque era para Serato ese controlador). Lo usas perfectamente con Rekordbox con la misma licencia del controlador anterior. - Escenario número 2: Compraste un controlador nuevo Pioneer (DDJ-RB), instalaste la licencia de Rekordbox, la tienes ligada a tu cuenta Pioneer, etc... Decides vender ese controlador para pasar a uno más grande o más nuevo (DDJ-800 por ejemplo) y también lo compras nuevo por lo que te va a traer otra licencia de Rekordbox. Puedes hacer tres cosas: 1) Vender la RB sin licencia de Rekordbox ya que mucha gente lo usa con virtual dj (te quedarías con 2 licencias de Rekordbox para usarlo en hasta 4 computadoras). 2) Desactivar tu licencia de Rekordbox para vender la RB con esa licencia y utilizar la nueva licencia que te traerá la DDJ-800. 3) Comprar primero la DDJ-800 y luego vender la RB con la licencia que te trajo la DDJ-800. De este modo no tendrás que desactivar nada, ni renegar con que la web de Pioneer se demore y no desligue la licencia de tu cuenta. Te quedas usando la DDJ-800 con la licencia que te trajo la RB digamos.

[@MichaelKingJackson]

Hola, buen video, Qué pasa si formatie mi pc con el recordbox instalado y quedo la licencia activa, como hago para desactivarla? O ya no puedo?

[@DarioJFreije]

Es la pregunta del millón. Lo único que dice Pioneer es que te pongas en contacto con ellos (detallando tu situación) desde este link: rekordbox.com/es/support/inquiry.php Imagino que con los datos de tu cuenta Pioneer, email y demás cosas, ellos podrán dar de baja remotamente esa activación anterior, pero tienes que lidiar con atención al cliente digamos, no hay un sistema para hacerlo por lo que he visto.

[@jhonnerserrato8790]

@@DarioJFreije hola sabes de alguien que halla podido resolver esto???? a mi me paso que actualice el rekordbox y cuando quieor activar rekordbox dj me dice que ya esta en uso y no se puede usar en 2 cuentas diferentes, pero solo tengo una,es como si siguiera activada, ayua porfaaaaa ya no se que hacer!!!!

[@percyrodriguez6356]

@@jhonnerserrato8790 yo tambien sufro de eso

[@jhonnerserrato8790]

Hola gente buenas,ya pude solucionar si tu tienes todo en orden en sentido de factura del producto licencia original y tienes lo datos de fabrica de la "consola" o "key" en cuestión Pioneer te ayuda rápido, tienes que ser cordial en los mails, y especificar bien tu inconveniente y ellos te ayudarán, lo más primordial que les puedo decir es la paciencia, en menos de 1 mes lo pude solucionar !! Muchos éxitos a todos buenas vibras y buenos beats!!! Saludos Siganme en ig de paso jeje Jhonnerelbrou16 💣💣😌

[@percyrodriguez6356]

@@jhonnerserrato8790 claro broo tengo

[@martinmanese9710]

Darío te hago una consulta, de donde saco el ID de mi MAC para saber cual pedir a Pioneer que me desactiven? sufrí un robo y no se cual es mi ID y cual es de la PC que me robaron

[@DarioJFreije]

Me mataste che. Estuve buscando info pero no encontré nada :(

[@vaalee35]

Hola Darío. Y cómo desconecto licencia de computador sin tenerlo? Mi anterior mac murió, no prende mas. Cómo puedo cancelar licencia de ese dispositivo si no puedo entrar a rekordbox en ese computador porquye no prende. Qué hago? Sé que tengo para intalarlo en dos dis´poditivos, pero quisiera tener libre mis dos opciones. Quedo atento. Saludois,

[@DarioJFreije]

Fijate en el comentario Fijado y en todo el hilo del mismo.

[@celestino_dj]

Hola Dario, estoy por comprar un controlador con licencia.. y no sé bien como es que se instala, una vez que yo activo la licencia y todo, que pasa cuando utilizo el controlador sin internet? Me ha pasado con serato, que cuando se desconectaba de internet, a los 15 minutos se bloqueaba, me explicas como funciona?

[@DarioJFreije]

Una vez activada la licencia no hace falta más internet. Ese tipo de sistemas lo que sabe hacer es calcular un número único por cada Notebook, cifrado, basandose en distintas características del hardware. Lo asocia a la licencia, escribe un archivo en el disco duro y manda esos datos al servidor que le dio el ok digamos. Se puede llegar a caer la licencia si cambia algo radical en el hardware, por ejemplo que muera tu Notebook y tengas que cambiar la placa madre (se me ocurre). Otro punto importante es que la licencia puede estar activada sólo en 2 PC a la vez. Teniendo mala suerte sería más probable que se te caiga la licencia al conectarte a internet, que si permaneces desconectado. Porqué si alguien de alguna manera te roba la licencia y la activa en otra cuenta (no es tan fácil) al conectarse tu máquina a internet se caería. Lo que te pasó con Serato es raro che.

[@celestino_dj]

@@DarioJFreije Muchísimas gracias amigo! Me estoy por comprar el ddj 1000 y lo que más "miedo" me das es el pasaje de Serato a recordbox ya que nunca lo usé! Si tenés alguna recomendación te agradezco! Un abrazo!

[@DarioJFreije]

@@celestino_dj Si el controlador que tenés ahora es Pioneer fijate porque puede ser que lo soporte Rekordbox, entonces puedes probar el Trial de 30 días (o 15 días, no recuerdo) .Yo hice eso con la SX apenas salió Rekordbox y dije Noooo! Sigo con Serato! jajaja. Después de 1 año probé de nuevo y avanzó muchísimo Rekordbox entonces dije vamos por la 1000! :) Algo que me sirvió muchísimo es un proograma que compré, que se llama "DJ Conversion Utility". Creo que viene sólo para Mac, pero con eso pude pasar de Serato a Rekordbox todos mis HotCues, Loops y las grillas no van todas perfectas pero bastante bien también.

[@celestino_dj]

@@DarioJFreije Ya compré, así que solo queda adaptarme! Jaja Me llevará tiempo de última pero ya fue!

[@oldt2754]

Buenas una pregunta tambien al pasarlo a otro PC, se pasan tambien tus listas? Se me rompio el macbook esta arreglando y claro se me borrara todo , al descargar de nuevo y poner mi cuenta y licencia se me cargaran mis listas? Gracias

[@DarioJFreije]

Si usaras Rekordbox 6 con la suscripción Creative y pagaras Dropbox aparte para sincronizar toda tu biblioteca en la nube, si. Sino tendrías que haber exportado "a mano" tu biblioteca (busca en el menú) para poder importarla en el nuevo Rekordbox. Una manera gratuita de mantener periódicamente copia de toda tu biblioteca la explico en este video: kzbin.info/www/bejne/d4PYf4d_nbeUerM

[@crisgasdj6843]

Consulta,se me quemo la notebook ,quisiera saber como doy de baja la licencia d rekordbox para instalarla en otra notebok?igua me qda una mas para instalar.o me conviene instalarla x segunda vez y dar dbaja ala primera?gracias.saludos d argentina

[@DarioJFreije]

Fijate en las respuestas del primer comentario fijado. Allí puse el link de Pioneer donde contactarse.

[@crisgasdj6843]

Perdon la insistencia,pero si instalo x segunda vez podre dar de baja ala anterior sin comunicarme con pioneer desd la otra licencia?gracias

[@educoronel2733]

Buenas! Tengo un problema no me deja activar la licencia en rekordbox 5 que puede ser?

[@erickmunoz4124]

que tal amigo fijate q yo solo tengo activado en una sola compu pero no se porque m aparece un compu Dell yo que sepa nunca la he conectado en otra computadora

[@sumgoldensoul]

Una pregunta , quiero vender mi pioneer ddj 400 con su lisensia, con desactivar todo esto del video, ya lo puedo vender y la persona q se lo vendo usa el codigo normal y le va a funcionar no?

[@DarioJFreije]

Exacto.

[@sergiomartinez8185]

Como puedo cambiar la cuenta de rekordbox ya que la licencia la tenia activada en una cuenta y he desactivado todas licencias para moverla de cuenta como puedo hacerlo??

[@germaniramendi7647]

Hola, yo agregue una mac con la misma licencia y anda bien, pero no cargo el análisis de los tracks que hice durante mucho tiempo. Esto no se puede?, la otra pc es una hp.Gracias

[@DarioJFreije]

Buenas. Se puede hacer aunque es complicado y si quieres mantener la misma música en ambas computadoras (principal y backup) se vuelve tedioso. Yo uso dos Mac y las tengo con el mismo usuario a las dos para que la ruta de los archivos sea identica en ambas. Entonces lo que hago, cada tanto, es simplemente sincronizar por red, por un lado la carpeta de la música y por otro lado la carpeta de Rekordbox, que en Mac es: /Users/usuario/Library/Pioneer/rekordbox . Para hacerlo entre dos computadoras diferentes el único tutorial bien explicado que encontré está en inglés, pero fijate si no lo entendes de activarle los subtitulos: kzbin.info/www/bejne/nn_Fi3inh9SSqrc

[@andresfelipeantuan80]

Como se recupera la cuenta antigua de rekordbox por que la mía se me borro por que me toco formatear el computador por un virus

[@sebastianvillaochoa2279]

Hola Dario J. tengo el caso de que mi macbook se mojo y ya no enciende, compre una nueva y no me deja activar mi licencia en la nueva, que se hace

[@DarioJFreije]

Tendrías que explicarles tu situación desde este link: rekordbox.com/es/support/contact/

[@educoronel2733]

Hola! Quiero desactivar la licencia de rekordbox y me dice error 4 no me deja desactivar! Alguna ayuda por favor

[@christianhuapayabossmusic2744]

Desde la página de rekordbox con mi cuenta puedo administrar los computadores que tienen la licencia y quitarlos desde ahí? O si cambio mi contraseña de la cuenta se anulan las licencias?

[@DarioJFreije]

Tengo entendido que puedes ver en qué computadoras están activadas las licencias, pero no puedes desactivarlas desde allí. No he probado de cambiar la contraseña de la cuenta Pioneer pero tengo el presentimiento de que eso no va a desactivar las licencias. Si tu problema es que te han robado la Notebook, la has vendido sin desactivar Rekordbox, se rompió el disco duro, o cualquier escenario en el cual no puedas cargar Rekordbox para desactivar la licencia, lo único que dice Pioneer es que te pongas en contacto con ellos (detallando tu situación) desde este link: rekordbox.com/es/support/inquiry.php

[@carlosupiachihuamartinez]

Hola como puedo recuperar la licencia de una pc, que ya no prende osea ya no arranca, pero adentro de la pc quedo instalada el programa de rekordbox con licencia y si podrian ayudarme en como recuperarla :( ?????

[@DarioJFreije]

Si no puedes cargar Rekordbox para desactivar la licencia, lo único que dice Pioneer es que te pongas en contacto con ellos (detallando tu situación) desde este link: rekordbox.com/es/support/inquiry.php

[@laratataquera1139]

Cuando desactivas la licencia de una pc en una cuenta determinada, puedes utilizar esa misma licencia para activarla en una cuenta diferente de pioneer?

[@DarioJFreije]

Así debería ser, si.

[@cesarprieto7533]

Buen video Dario! Por culpa de un troyano debo reinstalar (sin formatear) Windows 10 . Tengo que desinstalar la licencia o el programa ? Se mantendran todas canciones analizadas por Rekordbox Dj? Gracias.

[@DarioJFreije]

Buenas. Si, primero tienes que desactivar la licencia de Rekordbox. Eso fundamental. Con respecto a tu librería de Rekordbox y a tu música, puedes hacer backup de sólo la librería o de la librería y de la música yendo al menú "File / Library / Backup Library". Le apuntas para que te lo guarde en un disco externo por ejemplo, o una unidad de red, según como te manejes. Luego para la inversa seleccionas Restore Library. Funciona, lo habré usado un par de veces. Otro método más complicado, depende para quien, pero es el que yo uso a diario en realidad para tener siempre una copia de todo, es el que explico en este video: kzbin.info/www/bejne/d4PYf4d_nbeUerM

[@cesarprieto7533]

​@@DarioJFreije Un millón de gracias Dario. Ahorita mismo lo haré y te lo haré saber tan pronto como pueda.

[@adrianvzzc]

Si vendo mi equipo con licencia se puede pasar a otra cuenta ?

[@DarioJFreije]

Si, pero primero tienes que desactivar la licencia en tu Laptop (o tus Laptops). Acá lo explican con algunas imágenes: www.djibizaproject.com/blogs/dj/como-transferir-una-licencia-rekordbox-a-otra-cuenta

[@fabidj]

el problema que yo tengo es que compre una RR y la licencia esta con otra cuenta la cual quiero pasar a mi cuenta. como se hace?

[@DarioJFreije]

El dueño anterior tiene que Desactivar la licencia desde su Rekordbox, desde su o sus computadoras. Luego podrías activar esa licencia con tu cuenta Pioneer, con tu Rekordbox. Creo que lo explican mejor aquí: www.djibizaproject.com/blogs/dj/como-transferir-una-licencia-rekordbox-a-otra-cuenta

[@fabidj]

@@DarioJFreije si, eso estuve averiguando. Gracias dario

[@DJ-CASJ]

puedo desactivar mi licencia de una cuenta para meterla en otra ?

[@DarioJFreije]

Te pego de otro comentario lo que averigué en su momento: No lo hice nunca pero encontré un post que dice que hay que desactivar la licencia en TODOS los ordenadores (acá la desactivé en una notebook pero seguía activa en otra) y entonces se puede activar esa licencia con otra cuenta de Pioneer (otro email). Te dejo el link: www.djibizaproject.com/blogs/dj/como-transferir-una-licencia-rekordbox-a-otra-cuenta

[@skrillyg9839]

Hola en el caso de que no salga la llave de licencia en el menú de configuraciones como hago ?

[@DarioJFreije]

Si no sale debe ser Rekordbox 6.x, que no trabaja ya con licencias

[@skrillyg9839]

@@DarioJFreije entonces cómo hago solo lo desinstalo ?

[@DarioJFreije]

@@skrillyg9839 Qué versión tienes?

[@skrillyg9839]

@@DarioJFreije tengo la versión 6 y tengo una ddj 400, anterior mente tenía la versión 5 pero la actualice

[@artemovargastrujillo588]

en mi caso perdi mi correo y se me formatiaron los dos compu no se que hacer

[@MatuteCarp96]

TENGO MI LICENCIA PERO NO DESACTIVE Y YA ESTANA EN 2 COMPUS. FORMATIE LA PC Y EL MAIL NO ME LO SE PERO TENGO LA LICENCIA Q HAGO XFAVOR

[@djpieroalexander]

Una pregunta y como eliminas la cuenta de la otra laptop que ya no usara la licencia?

[@DarioJFreije]

Lo muestro en el minuto 01:45

[@spicyshotss]

Cuando borras la licencia de una pc y la ingresas en otra nueva, todas las modificaciones que hiciste en la anterior pasan a la nueva pc o se borran? Gracias.

[@DarioJFreije]

No. Rekordbox en esa nueva PC pasará a tener la funcionalidad de "Rekordbox DJ" o dicho de otra manera te va a permitir pasar al "Performance mode", pero seguirá tal cual estaba en esa nueva PC. Es decir, si recién instalas Rekordbox allí no tendrás nada, y si ya venías utilizando Rekordbox para preparar música y grabar en un Pendrive, para tocar en CDJ por ejemplo, pues seguirá todo tal cual sólo que ahora podrás conectar un controlador compatible y tocar con él. Para tener dos PC idénticas, hay varias maneras. Lo que yo hago es copiar toda la música tal cual de una PC a otra (mismo usuario, mismas carpetas, misma letra de disco duro, etc) y luego copiar la carpeta entera de Rekordbox. Esto lo hago de manera frecuente por wifi, con un programa para sincronizar archivos.

[@cristianflorentin9423]

Se puede usar la misma licencia en otro correo desactivandola de esta manera?

[@DarioJFreije]

Es una excelente pregunta. No lo hice nunca pero encontré un post que dice que hay que desactivar la licencia en TODOS los ordenadores (acá la desactivé en una notebook pero seguía activa en otra) y entonces se puede activar esa licencia con otra cuenta de Pioneer (otro email). Te dejo el link: www.djibizaproject.com/blogs/dj/como-transferir-una-licencia-rekordbox-a-otra-cuenta

[@cristianflorentin9423]

@@DarioJFreije muchas gracias! Excelentes videos, saludos

[@dj_ejemplo]

Cómo recuperar mi licencia si se me olvidó desactivar y formatie mi pc

[@carlosupiachihuamartinez]

Esto tbm quisiera saber? por favor alguien pudiera ayudar

[@DarioJFreije]

Si no puedes cargar Rekordbox para desactivar la licencia, lo único que dice Pioneer es que te pongas en contacto con ellos (detallando tu situación) desde este link: rekordbox.com/es/support/inquiry.php

[@ronaldtellope2734]

Yo eliminé rekordbox ayer, y ahora que lo he vuelto a instalar se ha puesto en modo FREE. ¿Cómo hago para reactivar mi licencia?

[@DarioJFreije]

Si no te toma la licencia es porque ya la has activado dos veces, ya sea en dos computadoras o en la misma sin haber desactivado antes. Estás en el horno. Fijate en las respuestas del primer comentario fijado. Allí puse el link de Pioneer donde contactarse.

[@DarioJFreije]

La otra si eres una persona con mucha suerte, es que instales Rekordbox 6 que ya no usa licencias, pero bueno, es complicado. Hice dos videos sobre Rekordbox 6 por lo complicado que es. Yo sigo con el 5, imaginate.

[@dj.jontek]

Amigo cuando intento desactivarla me da error numero 30, tengo mi correo y contrasena.

[@DarioJFreije]

Chan! No sabría decirte che. Con suerte pudo haber sido un problema momentáneo del servidor de Pioneer. Hace dos o tres meses me tocó desactivar la licencia en una máquina porque la quería reinstalar desde cero, con otro sistema operativo y no tuve problemas, tampoco para activarla nuevamente después.

[@dj.jontek]

@@DarioJFreije Gracias por tu respuesta amigo. Una pregunta mas.? En cuantas laptop puedo registrar una misma licencia.?

[@designeremusica7511]

Muito bom seu vídeo

[@djarnoldgonzalez4506]

Excelente 👍

[@ttv_alexismt4475]

No puedo desinstalar reklrbox en mi laptop, me manda un mensaje código de error 22. Ayuda porfavor