Das Glasfaser-Märchen an der Haustür - fragwürdige Verkauspraktiken | SAT.1 Frühstücksfernsehen

Glasfaseranschlüsse versprechen schnelles Internet. Fragwürdige Verkaufspraktiken und Beschwerden über aufdringliche Außendienstmitarbeiter sind besorgniserregend. Kathrin Bartsch von der Verbraucherzentrale Niedersachsen erklärt die Masche der Verkäufer.
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[@skallche2407]

Haustürgeschäfte sind verboten. Bevor etwas unterschrieben wird, müssen die hoheitlichen Rechte und die private Haftung der Anbieter geklärt sein.

[@jensschroder8214]

ich habe den Glasfaser Vorvertrag nach 1,5 Jahren gekündigt. der Glasfaser Anbieter machte keine Anstalten WANN ein Anschluss realisiert werden könnte. Er wartete sogar solange, das die Hälfte des Gebietes, das er ausbauen wollte, von einen anderen Unternehmen ausgebaut wird. Nur eben nicht bei mir. Jedenfalls ist der erste Anbieter aussichtslos im Ausbau des Netzes.

[@janne.hoffmann]

Bei welchem Anbieter kostet denn ein kleiner oder mittlerer Tarif 70-100 EUR im Monat? Fast immer bekommt man für 40-50 EUR einen Tarif, der vollkommend ausreichend ist. So viel zahlen die meisten jetzt auch schon. Die Baukosten spart man sich, wenn man während der Vermarktungsphase mitmacht. Also ich sehe keinen Grund, weshalb man nicht mitmachen sollte. Leider sind aber zu viele Leute zu deutsch und meinen, dass sich das mit dem Internet doch gar nicht durchsetzen wird...

[@risingsun91]

Es ist traurig wenn man sieht wie schlecht hier alles immer geredet wird in den Berichten. Bei uns war auch einer von Ranger (also im Auftrag der Telekom). Der war wirklich sehr freundlich hat einem alles genau erklärt (auch auf Fragen die man ihm gestellt hat) und auch alles durchlesen lassen und der war total seriös. Es hat keine 9 Monate gedauert bis der Ausbau abgeschlossen war und wir unseren Anschluss hatten. Zu normalen Konditionen ohne irgendeine Abzocke. Die Ausbaukosten hat man sich auch gespart da man ja da direkt mitgemacht hat in der Ausbauphase. Würde ich jederzeit wieder mitmachen und unterschreiben. Ich denke Personen die da wirklich in Bedrängnis kommen sind Menschen die sich diese Dinge nicht durchlesen und sich mit fadenscheinigen Dingen unter Druck setzen lassen und nicht nein sagen können.

[@ralfl.k.5636]

​@@risingsun91Mittlerweile sind im Mobilfunk schon höhere Bandbreiten als in DSL drin, ich zahle 30€ Mobilfunk incl. 300 Mb/s. Die Kupferabschaltung 2030 dürfte via COP28 und Effizienzregelung EU eh gesetzt sein, also in 6 Jahren ist es vorbei mit Kupferkabel. Allerdings müsste der Umstieg nun staatlich geregelt werden, wie seit Jahren in Spanien. Dort wird dann jeder Provider auf die Faser portiert und die Kosten moderat.

[@stefanhannovera]

​@@risingsun91aber übernimmt die Telekom auch die Kosten für die Verlegung von Keller in die Wohnung ?

[@DDuxer-xb4pi]

​@@stefanhannovera Das kommt auf die Wohnsituation an. In Einfamilienhäusern wird die Glasfaser-Anschlussdose innerhalb von 3 m ab dem Kellerwanddurchbruch kostenlos gesetzt. Wenn man die Dose woanders haben möchte, muss man auf eigene Kosten den Leitungsweg ab dem Keller vorbereiten und dann verlegt die Telekom weitere 20 m kostenlos. In Mehrfamilienhäusern wird die Anschlussdose kostenlos bis zur Wohnungstür und dort innerhalb von 3 m nach der Wohnungstür gesetzt. Und auch hier gilt, wer den Leitungsweg dann noch vorbereitet, bekommt weitere 20 m kostenlos von der Telekom verlegt.

[@22emilius]

Quatsch, ein Glasfaser-Anschluss muss ja nicht bedeuten, dass man (heute schon ) einen Gigabit-Tarif für 70-100 Euro benötigt

[@manuelstoeckl1980]

70 - 100 Euro? Mir wurde direkt im Telekomshop gesagt, ich könnte auch 50 MBIT kriegen über Glasfaser zum Preis, wie es auch sonst kosten würde. Soviel zu dem Thema 70 - 100 Euro…….

[@fabiWtv]

Habe mein glaserfaser Anschluss selbst in internet abgeschlossen wie in haben wollte bin it' ler und habe ahnung davon als komischer Vertreter und ihn das in Hand gedrückt wahr ruhig und sehr schnell wieder weg

[@svenwagner9852]

So "schnell" wie der Ausbau erfolgt, wird das noch Jahrzehnte dauern, bis jeder Haushalt so n Glasfaseranschluß haben könnte! Wenn der Preis bei 100 Euro bleiben sollte, wird Glasfaser zum Flopp! Wie schnell sowas vor sich geht, seh ich bei uns im Nachbarort. Vor rund nem Jahr haben die angefangen und bisher grad mal 4 Straßen vervollständigt, nichmal 1/4 des Ortes! Aufgerissen und verlegt is ruckzuck, doch bis der Belag wieder vollständig aufgebracht ist und man das ganze wieder als Normal-Zustand bezeichnen könnte, vergeht pro 100m locker mind. n Monat. Für alle die sich fragen, ob sich n schnellerer Anschluß lohnt: Wie zufrieden bist du denn mit der bisherigen Geschwindigkeit beim Zugang? - wenn alles problemlos läuft, grad bei Live-Streams oder Online-Sitzungen, dann ganz klar beim alten Tarif und Tempo bleiben! Wozu schneller und teurer, wenn das bisherige reicht? - hakt so ne Onlinesitzung, Live-Stream oder Download manchmal? Welche schnellere Alternative bietet denn der Anbieter beim bisherigen Anschluß (kein Glasfaser) bevor man Glasfaser zustimmt?

[@atk3001YT]

Bei der Telekom kann man sich auch einfach den stinknormalen 50mbit Anschluss über Glasfaser holen und sich in der vorvermarktung aber trotzdem die Anschlussgebühren sparen. So ist man egal wie für die Zukunft vorbereitet und man hat keine Anschlusskosten. Ich wüsste nicht warum man das nicht machen sollte.

[@svenwagner9852]

​@@atk3001YT Ich nutz ja nichmal jetzt die Geschwindigkeit, die ich haben könnte - also wäre in Glasfaser-Anschluß ein nutzloses Upgrade trotz weiter langsamerem Zugang. Meine Ablehnung warum ich keinen schnelleren Zugang nutze: Ganz primitiv die Kosten! Ob mein jetziger ausreicht wie er ist? Ja! Grad bei Online-Sitzungen, Online-Spielen oder Seiten wie KZbin gibt es keinerlei Probleme teilzunehmen. Somit ein Beweis, daß mein bestehender Zugang vollkommen ausreicht.

[@svenwagner9852]

@@atk3001YT Mein Vertrauen in den "Kundendienst" der Telekom ist eh vernichtet: 1. Vertragsverlängerung per Telefon: Obwohl dies zum gleichen Preis erfolgen sollte, wurde der Preis erhöht. Wenn ich nicht selber runtergesetzt hätte, wären die Zugangskosten nicht bei rund 50 Euro sondern bei rund 100 Euro! 2. Tarifänderung untergeschoben: Ich hatte technische Probleme mit dem Zugang. Bei einem der zahlreichen Anrufe deswegen wurde mir ein neuer Tarif untergejubelt ohne mich darauf hinzuweisen. Es kam nur bei einem späteren Anruf und "E-Mail-Bestätigung" raus. Rund n halben Tag später sofortiger brutaler Widerruf mit dem Hinweis auf Datenmißbrauch und versuchtem Betrug. Natürlich wurde der Widerruf angenommen und das ganze wurde vom Chef (wie weit oben auch immer) erledigt. Als Entschuldigung gab es einen Gutschein, den ich dankend annahm und einlöste. Grad bei Punkt 2 - wenn wir nicht seit Jahrzehnten treue Kunden wären, hätte ich eine außerordentliche Sonderkündigung zum übernächsten 1. deswegen reingepfeffert - zum übernächsten, da es bereits kurz vor Monatsende war.

[@atk3001YT]

@@svenwagner9852 Es ist wahrscheinlich bei den meisten so dass aktuell DSL noch ausreicht. Es ist jedoch fakt dass die benutzten Datenmengen stätig steigen und noch viel wichtiger spätestens ab 2030 die Abschaltung von DSL beginnt. Daher macht es für mich nur Sinn sich jetzt die rund 1000€ anschlussgebühr zu sparen und für die Zukunft abgesichert zu sein, anstatt in 6-8 Jahren für teuer geld sich es dann legen zu lassen.

[@GlobalBeam]

Letzte Woche einer wegen Strom, grade eben einer von der Telekom. Was eine Pest.

[@ralfl.k.5636]

Wir sind bei Glasfaser stark im Rückstand, denn Hongkong hat Gigabit ab $10 monatlich und Neuseeland schon breit verfügbar 8,5 Gigabit für Privathaushalte, wobei aber 2,5 Gigabit ein wohl finaler Schlusspunkt bei Consumerhardware wird. Die Mainboards der Deskzop kommen z.B. mit 2,5 Gigatbit Anschlüssen, die kaum Mehrkosten in der Herstellung verursachen. Alles Andere wird teurer, auch WLAN packt nur innerhalb eines Raumes Gigabit oder etwas mehr. Da aber die Politik jeden Überblick verloren hat tobt nun ein Chaos - incl. der Vermarktung unserer veraltetet Denke zum Internet.

[@JWsd76]

Das Märchen... ja, ich merke überhaupt keinen Unterschied mit Glasfaseranschluß zu vorher (DSL) von wegen schnelleres Internet.. 😏

[@atk3001YT]

Dafür muss man sich auch einen Vertrag holen der schneller ist als der vorherige DSL vertrag. Und natürlich auch ein Anwendungsfall haben welcher von den hohen Geschwindigkeiten profitieren kann.

[@Ich...]

Wer das angebot bekommt sollte es annehmen, später legen lassen kostet dann (zu recht) ein schweine Geld. Und idr kostet es bei gleicher Bandbreite such nicht mehr. Und jeder sollte wissen: An der Haustür wird nix abgeschlossen….