Defeito na mola dos gatilhos do DualSense (PS5) como resolver ?

[@Nelson12Henrique81]

Percebi que o l2 e r2 do meu controle esta com um rangido como se fosse numa mola, é um defeito do controle?

[@efootball150]

É só assoprar

[@luan8233]

​@@efootball150isso aconteceu cmg tmb, assopro mas volta a cada 10 minutos

[@jhonynesh]

O meu tá do mesmo jeito

[@diogo9210]

Tb tô com esse problema, vc resolveu?

[@Nelson12Henrique81]

Será que a garantia cobre?

[@lucasmazzi5665]

O meu controle quebrou em 3 dias em 2 horas de uso.Já faz 15 dias que meu controle n volta para mim dps que eu postei no correio,estou muito frustrado pois já esperei 4 meses para o console chegar na minha casa.

[@Yamochii_761]

4 mêses?...

[@altamirfh]

Mano kkkkkkk, eu tive problema no analógico acionei a garantia, recebi um novo passou alguns meses agora eu tô com problema no gatilho, bicho eu tô simplesmente puto pra caralho, lá vai eu ficar mais 1 mês sem controle …

[@talissonmoreira3841]

Comprei o meu terça-feira, é o primeiro PS que tenho, e o botão L2 do meu esta duro, como se tivesse uma resistência na mola, enquanto o botão R2 está perfeito, comorei o meu pelo MercadoLivre, e isso é bem chato, pq a gebte cria toda umaa expectativa, pra o cintrole vir com defeito

[@gabrielmisael5642]

Mas é em jogo ?? Ou navegando na página inicial?? Porq os gatilhos adaptáveis funciona diferente em cada jogo.

[@novojogo9499]

O meu deu problema... acabei de ligar... recebi o emal pedindo a nota na hora... agora esperar o código de postagem

[@Ziviz]

Valeu, Denicko. O seu canal foi o único que encontrei falando sobre a experiência de acionar a garantia, enquanto a galera na loucura de ensinar a reparar.

[@DenickoGames]

vlw mano! tamo junto.

[@Ziviz]

Uma atualização: eles agora estão informando 30dias para o reparo. Acabei de ligar pois chegou no 7° dia útil que avisaram previamente.

[@jonathanlima5775]

Qual o número para acionar o contato? O meu deu esse problema

[@arielquaresmadovale2062]

@@jonathanlima5775 tá na descrição :3

[@msvenzo]

Muito obrigado pelo apoio. Usei teu vídeo e acabei de seguir os procedimentos. Agora é aguardar.

[@brenobarros6183]

Comprei meu PS5 em dezembro/23 e mais um controle extra. Em março/24 um dos controles apresentou esse defeito, ambos eram da China. Entrei em contato com o suporte e fizeram a substituição do controle. Me enviaram um fabricado no Vietnã. Em agosto/24, o controle enviado por eles apresentou exatamente o mesmo defeito no mesmo gatilho (L2). Acabei de ligar e estou esperando o código de postagem. Que erro grosseiro da Sony.

[@lukinhard]

Gente pra quem ta com aquele barulho tipo sla tipo torcendo alguma coisa entt é so vc aperta e dai vc asopra que passa asopra bem pq se nao volta

[@mysteriousv4751]

Obrigado pela dica mano

[@JOGADASCOD]

O que será que pode ser isso?

[@realDynamo]

Aqui ta assim kkk bora twntar ne ​@@JOGADASCOD

[@viccbounce1]

@@lukinhard obrigado meu nobre, você me ajudou bastante não precisei acionar a garantia

[@ghosthunter9479]

O L2 do meu Duosensi esta fazendo um barulho estranho, mas esta funcionando bem, meu controle ja e revisado, a segunda versao dele!

[@realDynamo]

Também tá assim aqui

[@Arthur-ck6rr]

​@@realDynamoé só assoprar, mas fica voltando o barulho de vez em quando

[@realDynamo]

E é um defeito isso?​@@Arthur-ck6rr

[@Arthur-ck6rr]

@@realDynamomano não sei, mas acredito que seja pq várias pessoas aqui dos comentários comentaram sobre isso

[@kaueluan6621]

O meu deu problema hoje , liguei lá me mandarão o email pedindo a nota fiscal , aí mandei pra eles agora tô no aguardo , o jeito é esperar agora

[@paulohbmetal]

Acabei de ligar. Foi muito rápido, chegou o e-mail e só pediram a nota mesmo. Aguardar enviarem o código de postagem.

[@CarlosRoberto-tl5hm]

Pow hj dia 08/03 acabei de ser sorteado com esse defeito da mola do r2. Como foi comprado dia 26/11/20 não sei se ainda tá na garantia pois falam que são só 90 dias. O que eu não concordo q seja só de 90 dias por se tratar de um bem durável. Hj dia 09/03/21 vou entrar em contato com a Sony para ver oq vai ser feito.

[@costelinhasp9100]

Deu certo ??

[@CarlosRoberto-tl5hm]

@@costelinhasp9100 entrei em contato com o suporte da Sony explicando tudo, me mandaram um e-mail um código postal e dia 15/03 postei o produto.

[@Ziviz]

A garantia legal para Bens Duráveis, na nossa legislação é realmente de somente 90 dias, infelizmente. Mas a garantia do fabricante (no caso a Sony) é de 1 ano, é só entrar no site e vc consegue os detalhes no Termo. E a garantia do fabricante não é afetada pela garantia do reparo, continua contando normalmente pelo dia da Nota Fiscal.

[@Paranhos1981]

Tenho 4 dualsense, dois brancos e dois pretos, em apenas um deles (branco) aconteceu algo parecido, muito ruim, só de encostar o botão já "ativa".

[@Segueoplay]

O meu os caras arrumaram e devolveram o mesmo controle , depois de 2 semanas voltou o problema , ou seja na data de hoje vou ter q liga lá de novo e espera mais 15 dias

[@victoroliveira6172]

Mano aconteceu comigo recente, lá jogando de boa, e do nada aconteceu, complicado viu, mas vou seguir o procedimento que vc passou vlw..

[@pablost22]

Tenho dois controles, um deles deu o problema é quando mandei e-mail pra eles meu segundo controle também deu o mesmo problema, aí fiquei puto e abri e verifiquei que em ambos era a mola quebrada 😔

[@Bartz_feh]

Voce trocou a mola ? Como conseguiu resolver ?

[@1SKartuzinn29]

Se for no fortnite e só desativar a função de gatilho adaptáveis

[@ateucrakudo]

A sony mandou um controle novo pra mim. obrigado! seu vídeo foi muito útil.

[@claudiodecastroscaquetti3287]

Você falou sobre a nota fiscal. Caso eu não tenha ela, ainda posso conseguir outro controle ou não?

[@davibenevenuto1426]

O meu do sense também apresentou esse mesmo rangido, Porém eu consegui resolver esse problema, pelo menos temporariamente, habilitando desabilitando a função de gatinhos adaptáveis, A pode fazer isso ele parou de apresentar rangido porém ainda assim vou preferir entrar em contato com a sony caso o barulho Volte retornar. Observação: Tem o controle a aproximadamente 3 meses E não faço uso da função dos gatilhos adaptáveis, esperam que não volte a ocorrer

[@zcynwog]

Mano e tipo, meu gatilho tá funcionando dboa o botão que ficou um pouco mole

[@gabrielcalderaro1690]

o meu controle só n ta funcionando o gatilho no l2 mas no r2 ta normal quebro sera ?

[@corujobs]

por isso ainda vou esperar ums 2 anos ainda para sair do ps4,quando lançar o ps5 slim ou outra versão ai eu compro,fiz a mesma coisa com o ps4

[@Gameplayconfig]

Vou aguardar para comprar quando esse problema for resolvido, meu controle de Xbox 360 está funcionando dês de 2013 no PC...

[@mateusmendes3778]

Comprei ele na parte da tarde, zerado, a noite quando fui ligar e fszer todo processo, e comecei a jogar o console nao aguentou nem 10 minutos de jogo e deu esse problema, afs

[@felipebrmetal]

A Sony continua errando na construção dos controles. 1 ano de garantia, é uma safadeza pra um produto desses. Tinha que garantir no mínimo 3 anos.

[@liptonsufresh2563]

........aí o cara recebe um controle novo, com a mesma predisposição de dar defeito, como no antigo! Por issoque não vendi meu PlayStation 4 pro, ao pegar meu PlayStation 5. Vou me manter jogando os Cross gen, no ps4 pro e os exclusivos do ps5 (com os efeitos desligados) no Dualsense.

[@jeankarlo882]

Cara isso é uma vergonha... eu marinheiro de primeira viagem ja achei isso uma merda. E ainda demoram tanto pra ajudar. Meu nintendo switch deu problema com 2 anos depois de drift, me responderam rapido nao exigiu nf apenas o numero de serie e enviaram outro novo rapidao com nf. Sony deixando a desejar.....

[@saimonredfox7484]

Estou pensando em comprar ps4, vcs tiveram problemas em pouco período de tempo ao usar o controle do ps4?

[@sdfernandosniper2570]

Comprei outro controle ps5, faz 3 meses e ele começou a ficar com o L2 duro, a luz do controle ficou laranja e alguns jogos e em outros não acende luz alguma, ele conecta e tudo mas está com o gatilho estalando e duro. Tem 3 meses que comprei, ainda está pela garantia da Sony?

[@islansouza493]

Meu bizarro isso mesmo,o meu controle o gatinho nao fica mole esse fica fazenso um barulho sonoro e o gatilhos fica duro acho que nao é normal isso tambem 😊

[@PatrickBateman...]

Comprei um preto tem 2 semanas o r2 ele tá rangindo , comprei pelo ml , vou acionar a garantia, eu sai de casa voltei no dia seguinte pra jogar e ta assim

[@jhonynesh]

O meu tbm tá rangendo, triste, novinho.

[@vitormorato55]

Galera eu comprei o controle ilimitado do homem aranha 2 e o R2 está rangendo fazendo um barulho estranho e eu tenho um amor gigantesco por esse controle e tô com medo de mandar arrumar e acabar dando merda ou ativar a garantia e em vez de arrumarem me darem um novo mas diferente o que eu devo fazer ?

[@diegomedeiros7718]

Cara eu comprei o meu ps5 em outubro e me L2 do controle também está rangendo, já estou com medo de der defeito, tu resolveu teu problema?

[@munhoes25]

O meu é do Spider também, está rangendo. Eu nem usei direito o controle.

[@CarlosEduardo-gt6ci]

@@diegomedeiros7718como você resolveu? O meu tá assim e comprei tem 2 meses, do meu primo tbm e comprou tem 2 semanas..

[@diegomedeiros7718]

@@CarlosEduardo-gt6ci não resolvi meu controle está rangendo ainda incomoda bastante, mas eu assopro o gatilho com força e para mas depois de um tempo volta.

[@CarlosEduardo-gt6ci]

@@diegomedeiros7718 eu tbm assopro e para, mt brisa isso….

[@bcmgo]

Todos os videogames novos tem algum defeito cronico de harware.

[@JehBRx]

como entro em contato com eles para troca? tem link de chat online ou de suporte que vai direto pra pagina? estou com mesmo problema no meu controle.

[@DenickoGames]

Pelo site deles recomendo entrar em contato pelo telefone, o chat demora muito pra responder.

[@allanrossi6489]

Meu L2 acabou de ficar mole kkkkk

[@brunoteodor1141]

O meu controle está com esse defeito aí já liguei na Sony e vou enviar ele mas só tenho a caixa do controle que vem junto com o game será q pode ser essa mesmo e ano paga nada pra enviar isso

[@DenickoGames]

Eles nào cobram nada pelo envio, vc só precisa do codigo d postagem e enviar no correio mesmo, pode ser em qualquer caixa.

[@brunoteodor1141]

@@DenickoGames blz já mandaram o código pra vlw pela ajuda

[@DenickoGames]

@@brunoteodor1141 magina mano é nois !

[@Henrique201105]

Já estou enviando meu segundo controle para reparo, o primeiro deu problema de drift e R2 em 3 meses o segundo deu problema no R2 em apenas 2 SEMANAS. Enviei o primeiro para reparo no inicio do mês e ate agora nada. é lamentável o que SONY está fazendo.

[@cesarfgc2229]

E esse segundo controle deu problema? vendo seu vídeo hj, já fazem 6 meses do video, o meu deu problema hj com 20 dias de uso, vou ter q trilhar esse caminho agora😟

[@DenickoGames]

Cara estou usando ele ainda e não apresentou mais esse defeito, porém desliguei o recurso dos gatilhos por precaução.

[@cesarfgc2229]

@@DenickoGames ah bacana, vou fazer isso qdo o meu voltar também, valeu e obrigado pelo vídeo, parabéns pelo canal!

[@DenickoGames]

@@cesarfgc2229 é nois mano! tmj

[@snowth5119]

O meu nao quebrou , mas eu to tipo sentindo quando eu aperto no r2 eu sinto a mola mechendo

[@CursedReal]

Tambem

[@CarlosEduardo-gt6ci]

@@CursedRealo meu tbm, vc resolveu? O meu e do meu primo tá assim compramos o vídeo game tem 2 meses

[@CursedReal]

@@CarlosEduardo-gt6ci não consegui, pior que comprei só faz 1 semana 😭

[@henr1q714]

O meu ta fazendo só barulho devo me preucupar? Fifa tipo rangendo

[@jhonynesh]

O meu começou ranger tbm

[@vitozoka1]

o meu tbm está assim dps de eu ter mandado na assistência pq o analógico da esquerda estava fazendo esse mesmo barulho

[@talesavancini]

Boa, o meu era sensível e eu achava q era pra ser assim. Agora, o R2 soltou d vez, se eu chacoalhar dá para escutar algo solto... Porcaria!

[@ateucrakudo]

Aconteceu comigo, eu comprei no kabum, eu n tenho mais a embalagem, so a caixa e a nota fiscal, será q ainda é possível eu conseguir outro?

[@ateucrakudo]

Obs: faz dois meses q comprei, nem paguei todo ainda

[@DenickoGames]

@@ateucrakudo Consegue sim! a nota fiscal é o mais importante com ela vc consegue solicitar o reparo ou substituição do controle.

[@ateucrakudo]

@@DenickoGames Obrigado, uma luz de esperança

[@ateucrakudo]

@@DenickoGames só mais uma pergunta: Ainda sim, é preciso gastar uma grana com o correio se tudo ocorrer certo?

[@DenickoGames]

@@ateucrakudo Quando eu enviei não precisei gastar nada.

[@lhzin6099]

Isso aconteceu anteontem, minha garantia infelizmente acabou, agr to com esse problema por causa de uma criança que veio aqui em casa e q n sabia pegar no controle

[@jaredcarvalho766]

Troca em casa

[@gabriells73]

Tem notícias desse problema acontecendo recentemente? Drift ainda acontece? Quero pegar um ps5 e um dualsense avulso no fim do ano, estou com receio de acontecer isso cmg.

[@cegames_of]

Fala cara, tô com um controle com a carcaça traseira meio folgada, e o L2 fazendo um barulho absurdo quando aperta, tem 1 semana q comprei pela amazon, mas vi que eu tenho a opção de substituição do produto, qual você me recomenda? Pegar a garantia da sony em relação a isso, ou substituir pela própria amazon por um novo

[@DenickoGames]

Aproveita que faz pouco tempo e já manda pela amazon mesmo, caso não de certo dai tenta a sony, é oq eu faria !

[@cegames_of]

@@DenickoGames vlw mano, ajudou dms!!

[@zcynwog]

0:56 também, mas é a vida 😔👌🏽

[@cabritogamermaster1134]

Acabei de comprar e ta assim tbm o meu R2 ta mole

[@anestesiacccp7772]

Sabe me dizer quanto tempo dura a garantia da fabricante pro ps5?

[@DenickoGames]

Geralmente a garantia da fabricante vale 1 ano

[@andreferreira9703]

Denicko, será q tem problema eu jogar com o controle assim por uns 2 ou 3 meses? Pq só vou conseguir comprar outro controle em junho/julho. Aí não queria passar esse tempão sem jogar

[@DenickoGames]

Pode sim! só fica atento para não perder o tempo da garantia, se vc tiver um controle de ps4 funciona tb, porém só com os jogos d ps4.

[@andreferreira9703]

@@DenickoGames Certo!

[@ferfigvirgilio]

Infelizmente é um probleminha crônico que vai durar até lançarem uma versão revisada do controle com um sistema de mola mais reforçada. O jeito é comprar a mola no mercado livre e aprender a trocar. Vamos virar técnico em reparo de dualsense infelizmente

[@WillianIgomer]

Eu consertava meu x box one, que sempre quebrava o R2, porém achei o controle do ps5 mais complexo, precisa ser mais minucioso

[@ythundxr6629]

O meu começou ontem

[@MegaRato1]

O meu tem nem 1 mês e o R2 e L2 começaram a ranger do nada, aconselha enviar pra garantia? Já aconteceu com alguém fizeram oq?

[@diegomedeiros7718]

Rapaz meu controle o L2 também está rangendo comprei o meu Ps5 em Outubro, estou com medo de der defeito.

[@CursedReal]

O meu também.

[@CarlosEduardo-gt6ci]

@@diegomedeiros7718o meu tbm, você resolveu de alguém jeito? Ajuda pf

[@jhonynesh]

O meu tá do mesmo jeito

[@alanvieira]

Vou ter que acionar a garantia, deu problema na mola do R2. Esse novo controle que vc recebeu tem garantia de um ano também?

[@DenickoGames]

Eles fornecem garantia de 90 dias depois q vc recebeu o controle, dai se der problema d novo ai entra a garantia de um ano original mesmo.

[@leandroverissimo1491]

Cara, qual é o número do suporte? Não consigo encontrar

[@xDoidoDaGaiola]

O meu hoje apresento esse problema. 🙁

[@henriqueguimaraes5299]

Opa amigao, blz? Já fiz o processo dos emails e tal, so falta eu pegar as copias colocar junto e levar no correio. Minha duvida é: Eu coloco todas as copias dentro da caixa, chego no correio e falo o que com o atendente? Só entregar a caixa e informar o código e eles ja sabem oq fazer?

[@DenickoGames]

Se vc já tem o código de rastreio eles já vão saber como fazer, só resta enviar e aguardar.

[@henriqueguimaraes5299]

@@DenickoGames beleza, obrigado.

[@luizhenriqueavelino]

qual o numero que ligou ?

[@thiagonegreirosfarias8204]

Comprei o meu a duas semana e aconteceu isso com o meu controle, depois de 2 anos do lançamento 🥺

[@samuels.ferreira1441]

O meu tava testando essas mecânicas e o L2 tá rangendo um barulho agora quando clica...

[@CursedReal]

Meu também, conseguiu arrumar?​@@samuels.ferreira1441

[@midnightrunners911]

Meu tbm vei, mas acho que vou continuar usando e comprar outro ​@@samuels.ferreira1441

[@Black-PL17]

Meu l2 da fazendo um barulho estranho

[@jhonynesh]

O meu tbm

[@goyana7418]

O mano comprei ele na pré venda, e deu problema agora, eu posso acionar a garantia ou n?

[@DenickoGames]

tenta ver se ainda está na garantia, mesmo se não estiver vale ligar e ver oq podem fazer, talvez mandem pro conserto, deve sair mais barato do q comprar um novo.

[@flavio_ever]

Cara eu queria mt um PS5 mas eu to vendo tanta reclamação nos sites como Amazon e relatos no youtube que to brochado com esse console =/

[@opanqueco6640]

Espera até o final do ano

[@flavio_ever]

@@opanqueco6640 consegui comprar HSUAUSA la vem bomba

[@opanqueco6640]

@@flavio_ever kkkk Boa mano

[@rodrigocamanho9170]

@@flavio_ever como está o controle hoje?

[@flavio_ever]

@@rodrigocamanho9170 Oi, suave? Faz seus 4 meses que estou com o console, eee… ta uma delicinha! Nenhum problema e ainda comprei o controle Black na pré-venda.

[@WillianIgomer]

Você acha que essa problema será corrigido até o final do ano?

[@DenickoGames]

Acredito q sim! seria mta burrada da sony não fazer lotes com esse problema do controle ja resolvido.

[@fefo1979]

Acabou de acontecer comigo!

[@hanonllkmts4500]

Si esse pobrema dura até o ano que vem vou pro Xbox séries x

[@BankeerWT]

Eu acho que é melhor eu comprar um controle novo msm

[@ryanacreverse3275]

Eu q n vou pagar 400 conto em um controle novo q ainda tem chance de dar o mesmo problema

[@aka_kika]

A “nova geração” de tudo está bem problemático né? É controle do PS5, é recolhimento do “Cyberpunk”... mtu bom #sqn

[@aka_kika]

Duvido que VOCÊ não deixou o controle cair hauhauahuahauahauahau brincadeirinha 🤗