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Com a crescente modernização e o aumento das compras online, muitos empresários enfrentam o desafio de atrair clientes para suas lojas físicas. Charlene Araújo, dona da franquia Carme Steffens em João Pessoa, compartilha estratégias para manter seu público fiel visitando as lojas, apesar da facilidade e conveniência das compras pela internet. Além disso, discutimos como o mau atendimento em algumas lojas físicas afasta os clientes, especialmente os mais velhos, que têm se adaptado rapidamente ao mundo digital. Confira esse trecho e descubra como lidar com essas mudanças no varejo!
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