Эдгар Шабанов, глава РИВ ГОШ: Топ лучшей косметики, чем заменить ушедший люкс, разрыв с Орбакайте

Эдгар Шабанов - действующий глава группы компаний Рив Гош, который 6 лет отвечал за финансы, IT и юридическую функцию в LVHM в России, 8 лет проработал в Coca-Cola, 9 лет возглавлял Clarins Group в России. Мы обсудим: чем заменить ушедшие люксовые бренды? Проверяют ли ритейлеры оригинальность косметки? Какая страна-производитель - самая инновационная по формулам? Почему в моде российские марки смогли, а в бьюти нет? Какие инструменты реально увеличивают продажи косметики? Как будучи главой Clarins в России из аутсейдеров выбил марку на первое место по продажам? Сколько женщина в среднем тратит на косметику? Как победили рынок с Золотым Яблоком, Летуаль и Иль Де Боте? Почему у «Золотого Яблока» получилось так быстро завоевать рынок?
И эксклюзивно Эдгар Шабанов объявил нам о завершении многолетнего сотрудничества с Кристиной Орбакайте в качестве амбассадора РИВ ГОШ. Приятного просмотра!
Подпишитесь на Мадонну в telegram: t.me/fashion_mur
Мадонна в Instagram* / mur_madonna
0:00 - Начало
1:29 - Тайм менеджмент от Эдгара Шабанова
2:21 - В России наступил дефицит бьюти-продуктов?
4:29 - Тенденции нынешнего рынка парфюмерии
6:02 - А как обстоит дело с уходовой косметикой?
7:40 - Про новых игроков на рынке декоративной косметики
8:59 - Полезная реклама
10:18 - Были ли сильные финансовые потери после ухода брендов?
11:32 - Переход РИВ ГОШа в масс-маркет. Возможно ли это?
13:28 - Почему РИВ ГОШ не использует параллельный импорт?
16:11 - Можно ли компенсировать уход зарубежной косметики российскими брендами?
19:24 - Про новые направления поставок
20:42 - У кого самые передовые формулы косметики?
21:40 - Полезная реклама
23:01 - Топ-3 самых продаваемых и любимых брендов РИВ ГОШ
23:43 - Про опыт работы в CLARINS
25:26 - Как Эдгару удалось сделать CLARINS брендом №1 в России?
30:50 - Как попасть к РИВ ГОШ на полки?
32:27 - Проверяют ли качество товаров перед закупкой?
33:36 - Возможно ли попадание подделок на полки?
37:01 - Коллаборация с Орбакайте. Как к ней отнеслись?
40:07 - Насколько амбассадоры влияют на выбор бренда?
41:40 - Яна Рудковская хорошо продает
42:39 - Сколько в среднем денег тратит клиентка РИВ ГОШ?
46:10 - "Подружка", "Золотое яблоко", "РИВ ГОШ"... Как женщине выбрать магазин?
52:38 - Стали ли мужчины чаще ходить в бьюти-магазины?
55:41 - Карьерный путь Эдгара Шабанова
1:01:06 - Про опыт работы в РИВ ГОШ
1:03:02 - Чувствуется ли сейчас кадровый голод?
1:04:39 - Диплому какого ВУЗа доверяет Эдгар?
1:06:28 - Обычный день Эдгара Шабанова. Как он выглядит?
1:08:24 - А как Эдгар проводит выходные?
1:09:06 - Почему Эдгар остался в России?
1:11:07 - Была ли идея основать свою компанию?
1:12:54 - Можно ли увидеть Эдгара в обычном магазине РИВ ГОШ?
1:14:52 - Блиц-опрос
*Meta (Instagram, Facebook) запрещена на территории РФ и признана экстремистской
#интервью #ривгош #эдгаршабанов

[@user-ee5gw8bx2f]

Я в 90 % из 100 посещаю ТЦ Европейский. Так вот отметила для себя, что обхожу стороной Рив Гош, по причине пристального внимания, навязчивости консультантов. Выбирала заходить в Летуаль, хотя ассортимент мне больше нравится в Рив Гош. Но сама атмосфера в Рив Гош какая-то напряжённая что ли, не комфортно там находиться. Я люблю спокойно походить, повыбирать. А из Рив Гош я чуть ли не убегала, после того как консультанты в сотый раз подходили, оглядывали и т. д. Ощущение такое что время пребывания в магазине ограничено, надо быстро что-то выбрать и уходить. Теперь там открылось Яблоко, где всем на тебя все равно, ходи, выбирай спокойно, если понадобится, обращайся к консультанту. Расслабленная обстановка. В общем в жизни и так достаточно напряжения, чтобы ещё испытывать его в магазине.

[@lightblueandyellow3566]

Измените свою отношение к этому. Вы же приходите в магазин, у вас есть вопросы, вот и спросите, я думаю, если раз сказать - спасибо, я сама разберусь, то никто больше вас оглядывать не будет)

[@MatsMats-ky9yz]

Тут я могу не согласиться, недавно посетила ЗЯ в ТЦ Европейский аж вылетела из него не успела зайти как окружили меня консультанты, тут я согласна с Вами что тоже люблю зайти походить посмотреть потом уже к выбору , а тут когда нужен консультант его вечно нет(

[@user-ee5gw8bx2f]

Когда один консультант походит это ок. Но когда на каждом шагу у тебя спрашивают "подсказать вам... ?" Это напряг. Зачастую у меня нет вопросов) люблю ходить, пробовать тестеры и сама выбираю, что нравится, а что нет. Когда конкретная марка нужна и конкретный оттенок или аромат, тогда конечно я прошу помощи у консультанта.

[@user-kr1it6tz9x]

Лафхак - говорите консультанту, что хотели бы выбрать товары самостоятельно, и он уходит

[@user-ee5gw8bx2f]

​@@user-kr1it6tz9xбыл бы Рив Гош монополистом, я воспользовалась бы вашим крутым лайфхаком. И 10 подошедшим консультантам так бы и отвечала. Но когда есть выбор в радиусе 200 метров, я выберу другие магазины, где не надо применять лайфхаки)

[@Grombaba]

Много лет работала под руководством Шабанова, это идеальный руководитель❤ Люблю и уважаю Вас Эдгар, вы лучший 😍

[@GROshef]

Видно,что он полностью погружен в работу. А не просто знает цифры

[@user-gb8fo3fm9q]

Лично не знакома. Есть ощущение, что он совершенно не в курсе, какая обстановка в регионах... Эта инфа до него не доходит... Благодарим регионалов!

[@GROshef]

@@user-gb8fo3fm9q а вы расскажете?

[@nadejdamint6568]

Лучший магащин это Золотое яблоко. Много места между прлходами, самый большой выбор косметики разных марок и никакие консультанты не пристают с помощью. Никакого дефицита косметики нет

[@user-kv8uy9jf3j]

100%

[@Nushiklove]

Эдгар, надеюсь прочитаете. Очень важно выдавать пробники при покупке! Чтоб, как вы говорите, познакомить пользователя с новыми брендами. Только в магазинах нет этих пробников. Каждый раз, совершая покупку в Рив гош во Владимире я прошу тестеры, а мне их не дают. И так при разных чеках. И на 5к, и на 10 и на 15к покупки продавцы ничего не могут предложить в качестве бонуса.

[@HappyStasia]

Я из Ростова, покупала парфюм в подарок, так мне накидали миниатюр и пробников ещё. Видимо в вашем магазине пробники себе оставляют.

[@Nushiklove]

@@HappyStasia возможно. Значит нужно наказывать

[@irinaelterman]

​@@HappyStasiaоставлять себе-это воровство. И такое не практикуется. Не надо говорить ерунду.

[@NastyaGlazastya]

​@@irinaelterman😂

[@mitsatan]

Согласна, в РГ в московском часто пробники не дают тоже.

[@kapitansecas]

Вот это плотное интервью без воды. Понятное дело, лишней буквы такой человек не выронит, но и сказанного хватило. Интересно и приятно было послушать. Спасибо! И сеттинг классный.

[@TheMaisner]

Полностью согласен 👍 Но про сеттинг отмечу, что на средних планах я бы убрал диваны за спинами героев, и было бы топ.

[@user-vo3tw1ie3r]

Что за херня «сеттинг»? Говорите на русском - интерьер🤣 как у классика - «Образованность свою показать хочут!»

[@TheMaisner]

@@user-vo3tw1ie3r при чем здесь «интерьер»? Интерьер - это обстановка мебелью/предметами помещения для жизни/работы, а сеттинг - это расстановка предметов/мебели в кадре. Если бы вы посмотрели на это со стороны, то подумали бы, что их ставил пьяный. Но вам, конечно, без опыта в съемках не понять разницы.

[@user-vo3tw1ie3r]

@@TheMaisner Ну и сидите тихо со своим проф-сленгом. А лучше идите в кино, смотреть «Мастера и Маргариту»!😁

[@user-eq2dt1qh2y]

как человек много лет проработавший в полях (правда в другой сфере) добавлю, что абсолютно согласна, что если руководитель не понимает, что происходит в точках продажах и не общается с сотрудниками он далек от своего бизнеса. Я видела столько абсурдных идей от руководства , которые естественно не реализовывались , так как не было реального понимания. Хотелось бы что бы руководители почаще спускались вниз и оценивали ситуацию)

[@user-gb8fo3fm9q]

Он не в курсе, что творится в регионах, к огромному сожалению..правду до него не доносят, так как боятся за свои должности. Всё хорошо, прекрасная маркиза...

[@kriska_]

Как мне нравится, что Эдгар так с уважением говорит о конкурентах! И сколько в нем знаний о них! Очень приятно слушать, ведь можно было сказать их минусы, свои плюсы, но гораздо величественней сказать плюсы всех!

[@victoriakrasovskaya5590]

Была постоянной клиентом Рив Гош все эти годы. Но теперь просто неприятно заходить в магазины в Питере. Охрана смотри. На всех входящих как на воришку. А потом кружат по залу как ястребы. Подозревая всех и вся. Крайне неприятно.

[@vika3377]

Кстати, да))это еще при том, что я нормально одета. Если бы это было в мои студенческие времена, меня бы это обижало, так как обычная одежда это не признак склонности к воровству. Но думаю, что рыба гниет с головы, видимо охрану сильно штрафуют.

[@user-dc8mq9zz6l]

Приходила за дорогим уходом для волос - уговаривала показать мне, т.к. не местная и хотела быстрое купить. Долго смеялись с подружкой, что мы настолько неэлитно выглядим, что приходится уговаривать продавцов показать нам дорогие вещи)

[@user-ih4ks6bl4w]

Покупаю много в РГ онлайн, но как же раздражает что не все продукты доступны к доставке и только самовывоз, доработайте пожалуйста как в ЗЯ🙏

[@audit_in_life]

Да!!!

[@user-dc8mq9zz6l]

Зя очень ограниченно доставляет в регионы - последние месяцы на сайте безумно мало позиций для заказа. Ушла в РГ.

[@user-ll1sw4hl1d]

Классный выпуск, очень свежо! Про рив ГОШ думаю следующее: сеть была топ году в 2014-2018. Но сейчас у меня лично ощущение что они плетутся в хвосте, у них ужасный сайт, он постоянно виснет, все какое-то квадратное, так уже не делают. Ассортимент имхо бедный, мало новых марок. Яблоко и летуаль качают рынок завозя новые бренды в том числе и люксовые, в Рив Гош не ожидаю найти ничего интересного. Но были времена когда я была тем клиентом кто тратит в Рив Гош 60к+ в год)

[@polinakirkizh]

абсолютно с вами согласна. плюс этот навязчивый сервис и осуждающий взгляд консультантов, всегда нападают как коршуны, потому что людей в магазинах рив гош практически нет! захожу туда только послушать эксклюзивные парфюмки и то не могу это спокойно сделать из-за продавцов 😂

[@user-ct2uv2hw6w]

Согласна на 100% для меня люксовым ощущается именно ЗЯ, в РГ перестала ходить, ощущение, что там Вивьен сабо и дорогие странные духи не к месту к Вивьен. И нужны пробники для новых дорогих марок. Меня удивляет, когда я покупаю несколько премиальных позиций, а мне нет дают пробников новых премиум марок. Стал колхоз, увы. Это по ощущениям.

[@persikyoghurt6546]

Согласна с вами. Еще и ценник конский у РГ.

[@user-cl3gn4tl2g]

Эдгар, уберите индивидуальные продажи. Консультанты ругаются из-за клиентов, очень агрессивный подход к продажам, что отталкивает. Платить надо за командную работу.

[@user-zw6xy9vw6h]

53:10 Мадонна, недопустимо для журналиста высмеивать выбор покупателей. Получилось очень высокомерно. Видно, что Эдуард тоже был в шоке.

[@user-mz1gp7qb7l]

Я уже лет 10 пользуюсь clarins и очень рада наконец узнать кто стоял у истоков компании в России. Спасибо Мадонне за открытие таких нишевых героев. Ну а наряды ведущих - отдельный вид искусства 🥰

[@elenamaslennikova7370]

Редкостное говно. Это вообще не косметика. Как можно быть таким диким человеком в эпоху интернета и не покупать по интернету действительно великолепные продукты для кожи. Советую вам полюбить себя, наконец-то.

[@vic3531]

@@elenamaslennikova7370жесткий комментарий, но здесь вы правы. Живу в Европе много лет, как-то совершенно случайно купила два крема clarins. Даже на руки не смогла это наносить, скатывалось, результата никакого, запах просто ужасающий и это еще и на лицо(((

[@lastra3709]

Не захожу в Рив гош вообще. Там слишком приставучие консультанты. Я люблю ходить и смотреть все подряд, но около каждого корнера и стенда ко мне подходят, то 1 то другой, а мне просто интересно спокойно изучать ассортимент и купить что то для себя интересное. То, что называют сервис, для меня назойливость

[@lori71]

Для меня тоже настойчивость консультантов раздражает,а ещё когда охранник наблюдает ,как ты брызгаешь на себя "люкс" в Л,етуаль😂

[@TheQeenON]

Потому что в рив гош ЗП 10.000₽ остальное это % с продаж. Поэтому они такие приставучие

[@Zakroshka]

​@@TheQeenON И не только поэтому... Работала в РивГош. К сожалению, если ты не "пристаёшь", то к тебе пристаёт директор магазина, что ты якобы не работаешь. Я старалась мягко сказать людям, что готова помочь и уходила подальше, но меня навязчиво отправляли стоять у людей над душой. Приходилось придумывать как не раздражать людей... Делала вид, что человек спросил про другой товар и я пошла посмотреть наличие, например. Когда директор заметила, что люди довольны моей работой, что покупают, но не то, что хочет магазин в этом месяце, а то что им нужно, конкретно, по потребностям - меня вызвали в кабинет. Отчитали. Оказывается за неделю 3 человека просили книгу жалоб и предложений, чтобы меня похвалить... Но по итогу меня обвинили в том, что я сама, якобы, прошу их об этом. Плюс консультанты постоянно находятся под камерами и директора регулярно запугивают тем, что САМ ГЛАВА смотрит и слушает, что вы делаете и говорите, что всех уволят, если не соблюдать правила.

[@user-lu6pj8ov1j]

В других магазинах (не рив гош) сталкивалась с тем, что консультант где-то бродит, а ты ждёшь его полчаса, для того чтобы уточнить информацию о товаре. Тоже не удобно)

[@Zakroshka]

Чистят комменты... Фу. Не ожидала.

[@user-gn5pw3if5k]

Я просто заслушалась. Содержательное, полезное интервью. Мадонна, вы топ🔥❤️ Гость супер, не знала, что в Рив Гош работают такие профи.

[@rinairina5552]

Как же приятно слушать умного и воспитанного человека, красивая и правильная речь на данный момент - это просто дефицит. С сегодняшним безкультурием, глупостью и тупостью, многие и двух слов связать не могут. Спасибо за интересное интервью ! Просто бальзам для души и ушей, всегда приятно слушать умных и талантливых людей.

[@anastassiaestonia4680]

Было бы странно, если бы на такую позицию поставили бы какую-то, условно, чушку, типа Ивлеевой 😜😜😜

[@user-en2px7io5f]

Только "бескультурье", а так согласна с вами полностью. Сегодня редко услышишь хорошую, грамотную речь.

[@user-dv2pu9iy5q]

Один из лучших выпусков. Человек дела! Человек бизнеса, который оперирует цифрами и фактами, а не пространственными рассуждениями. Вот кого нужно слушать, учиться, мотивироваться. И действительно очень много новой интересной информации. Спасибо!

[@yuliaviudes4131]

Технические, конкретные, детальные разговоры с профессионалами свой области, всегда интересно. Обожаю ритэйл. Спасибо!

[@Ingrid_713]

Спасибо огромное за такого шикарного гостя! Посмотрела на одном дыхании и сразу захотелось посетить любимый магазин) Вот что делает личный бренд) Очень приятно, что Эдгар не просто занимает пост руководителя, а разбирается в своём деле и Любит его ❤ Если бы все люди любили свою работу, отдавались ей и получали достойное вознаграждение, как бы изменился мир 🙌🏻

[@user-yj1cs3qf3d]

С большим удовольствием послушала Эдгара, покорил своей интеллигенцией и знанием дела! Восторг!❤

[@greenmint2686]

Приятный собеседник, думаю, приятно с ним работать, он мотивирует и в то же время, нет напряжения. Успехов 🎉

[@Muzabezpuza]

Какой Гость! Пример во многом и для многих . Мои мозг и глаза, и уши возрадовались ) спасибо ! ❤

[@user-hy7oi2gf7e]

Честно, Рив Гош почти забыла. Сейчас только Золотым Яблоком пользуюсь. Но, узнав от Эдгара о китайских брендах и нишевой парфюмерии - побежала на сайт. Очень приятно удивлена. Желаю успехов компании. Мадонне поклон и благодарность за вопросы!

[@user-kv8uy9jf3j]

Аналогично о ЗБ

[@user-kv8uy9jf3j]

Аналогично о ЗБ

[@IlyaSau]

Из интереса загуглил, сколько Эдгару лет, и после этого полез переслушивать момент с его топом уходовых средств) Отличный гость, спасибо, Мадонна!

[@Sashasticated]

Заметны также косметические операции, но они не панацея. Выглядит и правда отлично

[@Valentaforever]

Видны вмешательства не вооруженным глазом

[@sexintruderwow]

Он очень плохо выглядит в свои 56. Более того, это усугублено множеством операций.

[@user-ye6wl7nj9z]

@@sexintruderwowотлично выглядит. В жизни бы ему не дала 56

[@audit_in_life]

Кому какое дело до его операций.

[@user-eu7xy1ue4u]

Вообще забыла про рив гош, золотое яблоко захватило мое сердечко) Мадонна, снимите пожалуйста интервью с создателями!

[@user-us4uy8uu5x]

А вы знаете , что создатель ЗЯ Максим Паняк представитель украинской диаспоры на Урале ? А его отец организовывал марш вышиванок после сожжения людей в Одессе

[@user-us4uy8uu5x]

И главными лозунгами этого марша были - “москаляку на гиляку»

[@Iolanda-pv5id]

Покупая в ЗЯ вы спонсируете ВСУ. Хозяева ЗЯ в открытую делают это, заодно оплачивают беспорядки в Екатеринбурге. Жду нашествие ципсоты.

[@evamilanskaya]

​А голую вечеринку Ивлеевой тоже, говорят, они заказали. Поэтому надо задуматься, куда деньги нести, в Яблоко или в Рив Гош...

[@user-sl1vz9yf1h]

@@user-us4uy8uu5xлучше бы не читала про него. Спасибо за информацию.

[@user-lw2xk3hw4j]

Являюсь постоянным клиентом Рив Гош❤Отдельное спасибо за бренд Maori!!)Доступные по цене парфюмы и обалденные свечи!!❤❤❤Великолепное интервью😊Хожу в магазин недалеко от дома,там меня уже все консультанты знают и не пристают😂Знают,что если что надо,сама подойду и попрошу о помощи))

[@katm.6332]

Моя жалоба - часто в онлайн магазине нельзя оформить доставку в пункт выдачи, пишет "самовывоз из магазина" (а такого магазина нет рядом, где есть данный товар)😢😢

[@user-jn7en8nx4j]

Если это сообщение прочитают, будет супер. Слелайте доставку в отдаленные города, как в Яблоке, мы не все живем в обл. центрах. А так же действительно выдавайте пробники, я трачу на косметику от 5 т.р. в месяц, эти семплы помогают мне определяться в выборе, так как я не могу прийти и затестить в магазине, живу не в городе. Конечно, это мои проблемы и основная масса у нас городская, но у нас в областях люди тоже многие нехило получают и хотели бы пользоваться качественной продукцией.

[@joklili]

Какое прекрасное интервью и насколько приятно слушать Эдгара! Как глоток чистого воздуха. Спасибо Вам за интервью! Они у вас очень интересные❤

[@user-mo2gx5gl7v]

Зашла как-то в Рив Гош в Европейском, разговаривая по телефону. Консультанты умудрились пристать ко мне дважды со своими предложениями помощи, видя, что я разговариваю. Я разговаривала не через наушник, а приложив телефон к уху. Это либо роботы, либо люди, не знакомые с этикетом. В Цветном такого нет, то есть это не система всей сети магазинов.

[@user-qn9uv1lq4b]

Потратить деньги на нормальных айтишников и сделать вменяемый сайт и приложение ❌ Раздавать проплаченные интервью ✅

[@Nushiklove]

Присылайте к заказам пробники нишевой парфюмерии!!!! Чтоб можно было их распробовать. Нет в городах полок с парфюмерией

[@Love1Boat]

💯✅👏🏻 как приятно было слушать Эдгара, я как давний клиент РивГош и постоянный клиент остался доволен и горд, и даже бренд французский который он упомянул парфюмерный уже стоит у меня на полке с удовымы нотами, и про Кристину было приятно, мне как клиенту нравилось что она была Лицом этой сети, сейчас была хорошая акция с -4000 от 10000 это очень порадовало и оплата Долями - перед НГ дала возможность сделать себе много приятных подарков, я залез в интернет и узнал что Эдгару будет 57 лет! Это потрясающе и конечно опыт работы в международных компаниях и образование чувствуется и абсолютно честные ответы на вопросы без воды - прям считаю это одно из лучших интервью у Мадонны 🎉❤ спасибо что дали глазам и ушам насладиться и порадоваться что ходишь в магазин где правильное начальство 🎉

[@travkinayulia]

Очень интересный гость - умный, интеллектуал, супер амбициозный человек с молодой энергией! Желаю успехов во всех делах и начинаниях!👏👏👏

[@milanaagbariya]

А что происходит с рив Гошем? Почему не говорили об этом ? О банкротстве, о закрытии магазинов , о пустых полках . Я вообще удивлена этому интервью, рив гош для меня уже года 2 - как умирающий «связной» (Извините если кого обидела) Сейчас маркетплейсы поглотили рынок. И только с помощью интерактива, хорошего коллектива, приложения и так далее как в ЗЯ офлайн может жить

[@user-lm7wk4ue2k]

Так они вот наоборот взяли курс исправить печальную репутацию. Интервью явно платное, до этого была статья в Forbes пару недель назад. Но интервью, согласитесь, интересное. Он профи.

[@user-lm7wk4ue2k]

Единственный маркетплейс, продающий люкс - это ЗЯ, а остальные (WB, Ozon) приличного ничего не продают. Онлайн это только 20% продаж, 80% покупают вживую. В люксе онлайн вообще не более 10. Так что не хороните оффлайн. Отнюдь.

[@milanaagbariya]

@@user-lm7wk4ue2k согласна что интервью явно платное. Не знаю даже захочется ли проверять изменилось что-то или нет. Любой заход в рг в последнее время это было очень неприятно

[@milanaagbariya]

@@user-lm7wk4ue2k вб я не пользуюсь, на озоне есть люкс: не Шанель диор, но дорогая корейская , японская, натуральная косметика. В общем там есть почти все

[@audit_in_life]

На маркетпоейсах никогда не куплю косметику

[@Arzu158]

Какой необычный гость) Интересно было послушать про проверку качества товара. А то уж слишком много слухов про неподлинность продукции. Спасибо, Мадонна, с Наступающим🤩

[@dashadevyataya9281]

Какой приятный человек, интересная личность! Даже промелькнула мысль, что хотелось бы поработать под началом такого руководителя. Восхищение и открытие для меня!

[@user-jo2pf8hp6o]

Заказное интервью какое-то. Мадонна посидела вежливо послушала какие молодцы Рив гош) а они уже давно не молодцы, Яблоко захватило рынок)

[@MadonnaMur]

Про «золотое яблоко» и их успехи есть целый кусок, послушайте

[@lubovspasetmir]

Мадонна (omg) и сама хороша: я так удивилась постеру Кристины Орбакайте, учитывая отношение к ее маме и т.д.. Это что вообще?. Мы обожаем Аллу!

[@user-eq2dt1qh2y]

@@lubovspasetmir , что за идиотская привычка считать , что вы обожаете Аллу значит все обожают? А Мадонна говорила в принципе не о людях, а об отношении государства и и Аллы.

[@lubovspasetmir]

@@user-eq2dt1qh2y если насчёт идиотки вы о себе, то ок. А если по теме, то во-первых, никто не говорил, что Аллу обожают "все", но реально явно не какая-то пара тысяч человек. Во-вторых, какая вообще связь между типа "государство" и Алла (нигде не припомню каких-то "государственных" заявлений об этом, кроме воплей пропагандистов), и частная компания Рив Гош и Кристина.

[@user-eq2dt1qh2y]

@@lubovspasetmir, тысячи любят, тысячи не любят , а миллионам вообще пофиг. Но вы же усиленно считаете, что если вы любите, то тогда нет никаких репутационных рисков компаниям работать с таким артистом. Это не глупая равно идиотская позиция? А риски есть и они большие. зачем нужны государственные заявления? хватило заявлений её мужа в военное время. Настолько хватило, что даже её дочь почувствовала их на себе.

[@Tishinairochka]

Самое великолепное интервью за весь год!!! Браво ведущей и восхитительному спикеру.🎉

[@Iolanda-pv5id]

Ещё с ресторатором Пинским тоже шедевральное интервью было.

[@RoseMaryyn]

Как же приятно слышать профессионала в своем деле, очень приятный мужчина

[@Alletasa]

Орбакайте 50+, она не олицетворяет ЦА 30+ ну никак)

[@moreyazykov]

Как и Рудковская. Удивил этот момент.

[@PestrikovaYana]

Очень интересное интервью! Отличный спикер, который говорит не общими фразами, а выражает мнение на основании опыта (колоссального), фактов, цифр. Одно удовольствие послушать грамотного и образованного человека. Спасибо, Мадонна, за такого героя.

[@user-xe9ei8kw4u]

В нашем городе-миллионнике нет ни одного магазина Рив ГОШ. А половина ассортимента на сайте идёт с пометкой «самовывоз из магазина» и без вариантов. Это, мягко говоря, раздражает и вызывает недоумение.

[@benedictbenedict7772]

вот это да...даже в нашей деревне их 2. Сыктывкар

[@annanenasheva7652]

Кристина точно не ролевая модель для ЦА 30-35 лет. Для 45-50 - может быть.

[@didow9524]

50+

[@nastasjaz_coach]

Боже, какой прекрасный гость. Нежно люблю Кларанс, знаю, как круто у них устроено внутри обучение. Буду чаще захаживать с подругами в Рив Гош теперь. С таким Генеральным клиентов непременно будут радовать. И с точки зрения полевого персонала - ге обзодите стороной девушек - гуманитариев. Среди них очень много фанатов красоты и ухода за собой)❤

[@ritaimn2459]

Уважаемый Эдгар, прошу Вас обратить Ваше внимание на очень низкий customer service в вашей организации

[@abvgdefgh7946]

Очень интересный собеседник! Спасибо ведущей и Эдгару! Эдгар, нравится Ваш подход к работе! Вызывает уважение все Вами сказанное. Обязательно буду посещать Рив гош, после Вашего интервью. Вы- лицо компании. Прекрасный собеседник и профессионал! Удачи во всем!!

[@Karolina_fu_rror]

Последний недавний опыт с Ривгош это посещение в Иркутске. Я в последний раз такое испытывала лет в 13 в Лэтуале. И если с Лэтуалем я могу понять почему кучка детей может напрягать охранника и заставить как-то более внимательно "зырить". Но сейчас, будучи взрослой девушкой, я не понимаю почему вокруг меня шныряют охранники просто толпами. У них видеокамер нет что-ли? Продавец тоже какая-то в напряге. Короче реально всё в напряге.

[@-mishakalinin-]

Что за неграмотная провинциальная тётка... А мужчина, конечно, шикарен! Какая речь, манеры... Очень приятно смотреть и слушать 👌

[@ritaribka4363]

Эдгар потрясающий человек и руководитель❤️ спасибо большое, что пригласили 🙏🏻

[@user-bz4mx7ht4g]

Очень жаль, что декоративная люксовая косметика практически исчезла, а аналогов, например, китайский Florasis, хотя бы, нам почему-то не предлагают. У меня нет цифр, конечно, но считаю, что ошибочно полагать, что те кто раньше покупал люкс, теперь покупает косметику из более бюджетного сегмента. Нет, этот контингент ушел к байерам, а сети просто потеряли этого покупателя. Ориентироваться на продажи в офф лайне сейчас вообще бесмысленно, основной трафик идет онлайн.

[@kosykolga]

А он хорош! Слушаю его и реально верю что человек правда пашет и разбирается в своей работе

[@SASHA-cd6xz]

Такой дипломатичный, но все про него становится ясно, когда он восхваляет Рудковскую, а на фотках его юбилея Захарова и Манучаров. Больше вопросов нет...

[@lanagaysina]

С таким удовольствием послушала гостя! Пригласите, пожалуйста, главу Золотого яблока🙏🙏🙏

[@user-yq6xh9rd3y]

Работала лично под руководством Эдгара Шабанова , потрясающий руководитель., вывел компанию в топ , всегда был внимателен ко всем сотрудникам ,премии , скидки на продукцию , классные корпоративы .

[@user-vu5rl6cd8j]

Если вы люкс сегмент, то почему ваш СТМ - это Ева Мозаик? Разрыв шаблона..

[@subscribersubscriber2204]

😂😂👍

[@rodmars]

Заказное pr интервью, рив гош давно в скандалах - об этом ни вопроса, почему владельцы - вообще не российские граждане, почему обслуживание навязчивое до неадеквата, просто унылый монолог статиста. про вайб бори мисеева хорошо подметили в коментах - не стоит мужчинам заигрывать с инъекциями, они очевидны, к сожалению((

[@user-rn7bo4xo4n]

я вообще ни бизнес-леди, и не главная потребительница люкса, хотя позволяю себе и его) Однако зависла от уровня собеседника, было невероятно интересно. И да, я реально заценила как в лучшую сторону изменился ассортимент парфюма в Рив Гоше.

[@user-ld3if2vo3v]

Чёткое интервью. Понравилось, что гость отвечает на не удобные вопросы, уважает конкурентов. Разбирается в своей работе, в своём предназначении. В конце просто как котик барский)) очень приятный гость

[@user-tx9gq5cj4n]

Гость -личность! Интересно! Было бы здорово видеть чаще подобных приглашённых.

[@user-fy1jp7ww1p]

❤❤❤ РивГош - моя первая любовь из парф магазинов! Эдгар, спасибо за прекрасные эмоции!

[@user-mr1yf3gt7i]

Спасибо за беседу! к сожалению, стала меньше покупать в Рив Гош. Убрали магазин в центре города, что было удобно, и не понимаю как работает логистика, когда заказываю по интернету, почти никогда не привозят заказ в назначенный день, а каждый день сидеть и ждать курьера по указанному адресу я не могу.

[@user-tp2jy6cu8r]

Не знаю,как консультантов обучают ...,зашла в магазин и одна из девушек мне говорит..,я хочу рассказать вам ЗА скидки...,я была в шоке!! ЗА СИДКИ..,учите их лучше! И это магазин в центре Москвы!

[@DNJj.France]

Обычно в Украине так говорят

[@user-tp2jy6cu8r]

@@DNJj.France я тоже так подумала...

[@rodmars]

ну и можно было бы спросить о токсичности среди сотрудников и низких зарплатах для работы на ногах с 10 до 23

[@jeannedarc5275]

Да, тяжёлая работёнка!

[@laramavra2824]

А мне еще нравится как на авито работники косметических сетей продают пробники,тестеры,упаковку, вообщем всё что должны давать покупателю за покупку или без покупки,если человек хочет потестить какой-то продукт. Там горы всего. Тащат всё. Скорее всего это директора магазинов. Наверное продавец не может спереть столько всего.

[@user-fk3ps2hv9n]

"Рив шош - премиальная марка"- раза три услышала эту мантру за интервью. Серьёзно?! 😂 немного режет слух такой навязчивый рекламный слоган. Продаввть продавать продавсть! Закончились лихие и златоносные 2000-ные, теперь ьюди считают заработанные деньги и тратить ползарплаты на помпда или духи никто не будет. Особенно если на рекламном банере Кристина😂

[@user-vo3tw1ie3r]

👏Так и есть! Кристинка в декабре побоялась приехать - помидорами закидают!

[@datina7536]

Спасибо за интервью! Эдгар производит очень приятное впечатление, даже захотелось сходить в Рив гош😂

[@Ferdinand_2]

О каком семплинге говорит Эдгар!? Клещами не вырвешь семплы при покупке у консультантов. Нет семплов, нет уже давно - вот их ответ

[@allasha6863]

Рудковская это жесть, Рив Гош найдите нормальных амбасадоров, Орбакайте Рудковская ужас

[@user-xc3jw4eu2c]

Сейчас в магазин ножками мало кто ходит. У меня стоят три приложения косметических площадок. Золотое яблоко, Летуаль, Иль де боте, Рив гош. Так вот в первых двух цены на порядок ниже! А так же система баллов и скидочных промокодов позволяет приятно сэкономить! У Рив гош постоянно ограничена доставка в регионы и это крайне неприятно!

[@katm.6332]

Не совсем поняла - продажи растут, но не хватает персонала, так а повышение продаж не позволяет повысить зп сотрудникам??

[@dariamilky278]

Первое, что выдает Гугл по запросу " рив гош новости" - суд совладельца... где вопрос о том, как это отразилось на репутации компании, когда слово "репутация" прозвучало много раз от гостя? И самое интересное - почему не было вопросов про работу в LVHM? Это же номер 1 компания по прибыли, в том числе владеющая брендами, представленными в РГ, хоть к этому бы приплели, да и в тему фешн и канала в целом :(

[@user-uf7dl4lr3v]

Содержательно, свежо и познавательно! Достойный интервьюер и значимый собеседник, было интересно)

[@user-lx8kq3oz5e]

Спасибо Мадонна! Очень люблю узнавать новых людей! Если бы не вы, то и не знала бы кто стоит у истоков Рив Гош.

[@Alexandra_YuN]

Прекрасный гость. Было очень интересно послушать. Крутое интервью.

[@olgakulebyakina]

Эдгар очень приятный человек, профессионал. Спасибо за беседу!

[@MaryV-fw9vi]

Мадонна, спасибо за выбор героя! По делу, без воды, драйвово! 🔥🔥🔥

[@elena-6939]

Огромнейшее спасибо за новую нишу New Notes(Talco) и Morph( Disumano)! Стали любимыми парфюмами !!Очень качественные ,стойкие ,Вкусные!!! ❤

[@user-sg9rv7ou5s]

Morph disumano любый киндер пингви ❤️

[@annayana444]

Перестала быть клиентом Рив Гоша после того, что у вас постоянно весит и глючит ваше приложение. Поэтому я теперь клиент Золотого Яблока.

[@user-oi8do9do5i]

Какой эффектный мужчина!Очень интересная внешность,высокий интеллект и приятные манеры

[@user-jj4dg3qz6q]

Целевая аудитория на которую рассчитана реклама с Кристиной Орбакайте - это не 30-35 лет … это скорее около 45-50 и старше! Мне 35 и я не знаю никого из окружения, кому бы нравилась Кристина (при всем уважении) …это все очень странно …особенно отталкивала поющая -орущая «я Кристина Орбакайте» рекламная упаковка парфюма …

[@Helen-rj5qn]

Ну, Кристина то получше будет, чем Рудковская- колхозница. 😂

[@tatianakochurova7241]

Ров Гош, у вас плохая логистика, глючное приложение. Постоянно в процессе оформления слетает промокод.

[@kseniastepanova347]

Вау, насколько интересный герой! Очень приятно было провести этот час за просмотром интервью, спасибо!

[@user-vw2iu5ix3z]

И смотреть и слушать!!! Восторг! И для глаз и для ушей!!! Браво Эдгар!!! Эстетическое и интеллектуальное удовольствие!!

[@starenkoo]

очень красивая локация!!! хотим видеть больше ❤

[@egoradderli9089]

В Рив гош жесть полная. Товар заказать практически невозможно, Хаус и беспорядок. А все делает это руководство. Вывод один, плохое руководство. Когда тот же Летуаль доставляет товары даже из других магазинов из других городов, куча скидок и акций, Рив гош пока очень сильно отстает

[@luchanas]

Очень приятный собеседник. Спасибо за интервью ❤

[@elinalin3985]

Борис Моисеев на минималках😂

[@annaqueen2333]

Благодарю за интервью . Интересно . Не согласна с тем что ,- люди в метро хотят пахнуть нишей , люди хотят пахнуть шанелями и ланкомами. Факт . Мне показалась что гость не отвечает на вопросы . Пример ,- вы про макияж - он про парфюмерию нишу. И так все передачу …. Ниша , ниша , ниша …..

[@jeannedarc5275]

Согласна с вами, что Эдгар - сам себе режиссер!

[@loriolen]

Мадонна, спасибо за прекрасного и интересного гостя. Интересно слушать профессионала своего дела, а когда он не позёр, вообще, удовольствие:))) Это интервью получилось не только репрезентативным, но и просветительским. У знала много нового о жизни.

[@user-kn8xd7ef5p]

подтверждаю, встречала Эдгара в полях) в Цветном пару раз и даже в Воронеже, где была проездом (было мероприятие Azzaro) Вызывает восхищение, с удовольствием поработала бы с ним)

[@katrines1293]

Какой профессионал. Приятно смотреть. Браво!!!❤

[@Rayoflumineux]

Спасибо за интересное содержательное интервью! Спасибо гостю за мои массовые закупки Clarins в 2011-2014 в Риа Гош ))))

[@mariyastep5825]

Я лично знаю людей, которые перестали ходить в Рив Гош из-за бонусной программы, баллы можно потратить за несколько дней до и несколько дней после дня рождения, иначе они сгорают (может сейчас что и изменилось). Я и мои подруги несколько лет теряли баллы, потому что ДР праздновали не в России. Плюс к покупкам редко выдают какие-то приятные мелочи типа пробников в отличие от, например, Золотого яблока, и цены в Рив Гош на порядок выше чем в Золотом яблоке. Я 40+, но ушла в Золотое яблоко

[@user-tw1do8ji5i]

Хоть я и не парфюм.маньячка, но интервью очень понравилось. Интересный, интеллигентный собеседник👍💕 спасибо.

[@user-qw1ud5kf9o]

Приятное интервью, не было возможности досмотреть до конца, позже ( через неделю)вернулась и досмотрела. Хотелось смотреть и слушать дальше.Спасибо

[@user-uu1qm9oe3n]

Спасибо за интересное интервью! Все вопросы по делу, без воды. Смотрела не отрываясь

[@userbird13]

Всегда была проблема найти тональник для моей кожи - фарфоровый тон (светлее 1) с розовым холодным подтоном. Находила такую редкость только в Шанель и в Ланком. Только у таких премиальных мастадонтов были такие нишевые сложные оттенки. Мне кажется, такие оттенки можно искать у шведов, датчан, британцев. Есть ли "северные" премиальные бренды с такими сложными оттенками в ассортименте Рив Гош?

[@Tanya_Tuchina]

Здравствуйте! У меня та же история… это жёлтый подтон во многих тональных просто удручает 😢

[@user-vo3tw1ie3r]

@@Tanya_Tuchina👍💯Просто с языка сняли! Это и моя «израненная боль». Сплошная желтизна.

[@user-nj5pe8li1n]

Очень интересный гость 👏 содержательная беседа, слушала на одном дыхании❤

[@user-lp6fy9zn6l]

Для меня Рив Гош умер,да безусловно, когда- то это был шикарный магазин,хотелось только там покупать,но сейчас с появлением ЗЯ я нашла замену многим брендам в косметике в этом магазине,корейские бренды я полюбила и очень довольна,выбора там много,есть крутые марки и я не перестаю удивляться качеству❤не понимаю почему Рив Гош не сделал упор на корею,сейчас по моему все бьюти блогеры только и рекламируют корейские гаджеты,косметику и уходовую и декоративную,а шампуни для волос и филлеры просто космос для меня ,волосы уже никогда не перейдут на что то другое...

[@Lukminaia]

Расскажите, пожалуйста, о своих предпочтениях! Очень интересно!

[@mitsatan]

Ну вот лично мне Корея не подходит, я кучу всего пробовала и вообще никакого результата не вижу на себе.

[@Helen-rj5qn]

Не разделяю вашего восторга, потому как уходовая и декоративная корейская и китайская косметика через чур агрессивная и насыщенная и предназначена именно для азиатской кожи, а не славянской. Лучше использовать европейские бренды, убедилась на собственном печальном опыте с корейской люксовой косметикой.

[@NellyNeva]

@@Helen-rj5qnну зачем писать откровенную чушь? Изучите вопрос прежде чем высказаться. Уже данным давно корейские бренды ориентированы на продажи для европейского потребителя. Как можно этого не знать.

[@NellyNeva]

Согласна с вами. Пользуюсь корейским уходом уже более пяти лет. Состояние кожи просто супер.