DIFERENÇA entre AUDITORIA INTERNA e EXTERNA em GESTÃO DA QUALIDADE

[@MarilisKuligoski]

Você já participou de alguma auditoria? Como foi a sua experiência?

[@PAULOHENRIQUEFERREIRANEVESPH]

ainda nao.

[@MarilisKuligoski]

@@PAULOHENRIQUEFERREIRANEVESPH Espero que possa ter essa experiência o quanto antes! É um aprendizado muito grande Paulo. Abraço!

[@lelacarvalho6480]

Marilis bom dia. Numa das sessões anteriores jilguwi entender que para realizar auditoria não é preciso ter formação específica. No vídeo actual você diz que é preciso ter formação na interpretação da norma vigente. Pode me esclarecer?

[@MarilisKuligoski]

@lelacarvalho6480 Claro! Não precisa de formação relacionada a colação de grau, por exemplo: técnico, tecnólogo, bacharel, pós graduação, etc. Para se tornar auditor, você precisa do curso de formação de auditores. Esse curso obrigatoriamente precisa ser composto pelas normas ISO 9001 + ISO 19011 (para a gestão da qualidade). O meu curso está fundamentado nessas normas e qualquer pessoa que o faça, pode atuar como auditor interno da qualidade. Espero ter esclarecido! Vou deixar o link aqui para que possa olhar todo o conteúdo: mariliskuligoski.com.br/

[@lelacarvalho6480]

@@MarilisKuligoski Ok. Obrigado

[@EnfVictoriaMaciel]

Estou reativando o Setor de Gestão da Qualidade do hospital onde trabalho. Seu curso abrange a auditoria interna hospitalar? Só encontro conteúdos gerais sobre auditoria, nada voltado ao ambiente hospitalar. As exigências e normas são as mesmas?

[@MarilisKuligoski]

@EnfVictoriaMaciel Não, existem normas específicas para a gestão hospitalar. O meu curso está relacionado a gestão da qualidade para qualquer empresa, no entanto, não é específico para a área hospitalar. Nesse caso, recomendo que busque outra opção na sua área. Espero te te ajudado!

[@williambruno7223]

Eu com o curso de auditor interno vou atender outras empresas é isso? Ainda nao entendi, mas se eu atender empresas sem ser a minha não seria auditoria externa?

[@MarilisKuligoski]

@williambruno7223 Sua dúvida é a de muitas pessoas, fique tranquilo. Auditoria externa é a única que concede ou suspende uma certificação. Nesse caso, só pode ser realizada por auditores líderes, devidamente credenciados a organismos certificadores acreditados pelo Inmetro. Já auditorias internas podem ser realizadas por funcionários ou por prestadores de serviços, devidamente capacitados. O objetivo é dizer a empresa o quão aderente o sistema de gestão da qualidade está a norma NBR ISO 9001 e aos requisitos da própria empresa. A auditoria interna não concede ou suspende uma certificação, no entanto ela é obrigatória para empresas que desejam manter a certificação ISO 9001. Espero que tenha te ajudado! 😉

[@williambruno7223]

@@MarilisKuligoski ou seja, se eu sou auditor mas trabalho na empresa Y posso auditar a empresa X, porém, não suspende ou conceder certificação né?

[@MarilisKuligoski]

@@williambruno7223 Exatamente isso!