Dolce Gusto Genio S Plus | Dudas

[@Kom2K]

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[@sorayacarpiorivas825]

Yo acabo de hacer mi primer cappucino en mi dolce gusto genio s touch amé mi primer cappucino y gracias por despejar mis dudas sobre las capsulas , excelente tutorial 😊

[@Kom2K]

¡De nada, Soraya! Gracias por dejarnos tu comentario. 👌🙂

[@steampunkgirldreams]

Después de descalificarla. Sigue el boton naranja , seguí los pasos y ahora está limpia pero no oyedo quitar el boton naranja😮

[@Kom2K]

Buenas días: Si tras realizar la limpieza, la luz continúa en naranja, sigue los siguientes pasos solo con agua, ya que quizás la máquina no ha entrado en modo descalcificación: - Para poner la máquina en modo descalcificación hay que llevar la máquina hasta el máximo, la luz del botón XL se encenderá, sigue girando la rueda hasta que la luz naranja comience a parpadear. A continuación, le damos al botón de inicio, la máquina comenzará a expulsar el agua, no lo hará de forma seguida, sino que, echará agua parará y comenzará nuevamente. Este proceso finalizará cuando se vacié por completo el depósito, la máquina se quedará en la cuarta línea. Cuando el depósito se vacíe por completo, la máquina parará y las luces del volumen bajaran hasta abajo y volverán a subir. y a continuación, la luz de volumen volverá al centro. Es el momento de enjuagar el depósito, llenarlo con agua limpia, volver a colocarlo y dar al botón de inicio nuevamente, el agua comenzará a salir, esta vez sin pausa, hasta el final, si vemos que el depósito se vacía y la máquina aún no ha parado, añadimos agua, y dejamos que acabe, la luz naranja se apagará, la luz de temperatura comenzará a parpadear en rojo y el proceso habrá finalizado. Asimismo, te facilitamos un enlace para descargar el manual de la máquina: • Manual Dolce Gus Genio S Plus 🙂👉 bit.ly/3KNakZp ...................................................... Esperamos que esta vez lo consigas . Ya sabes: 💪💪💪 INSISTE Y LO LOGRARÁS 💪💪💪 👋🙂

[@Jo_scl]

Increíble la forma catedrática, clara y detallada de cómo explicas cada punto y de cómo disipas dudas en los comentarios sin dejar otra nueva duda o dar pie para otras preguntas derivadas de la misma. Tenemos esa misma habilidad, la diferencia es que tú tienes un canal y en el que se necesita que quien haga el video y responda las preguntas, tenga ese don (poco usual). Se agradece tanto! Por eso, y porque me acabo de comprar una Genius S básica, te estoy siguiendo. Felicitaciones por este canal!

[@Kom2K]

Buenos días, María José: De entrada, ya te digo que le voy a leer tu mensaje a todos mis amigos este fin de semana, 😉. Muchas gracias por tu valoración y por seguirnos. Este canal es el secundario de Kom&Kom, te recomiendo que le eches un vistazo al principal si no lo has hecho ya: • Canal Principal ❤️🙂👉bit.ly/3TgAFRg Vamos a sacar dentro de poco dos vídeos sobre cafeteras express que quizá te puedan interesar. ¡Buen fin de semana! 👋🙂

[@Jo_scl]

@@Kom2K Suscrita al canal principal! Saludos desde Chile ;)

[@silviacarmona1837]

Gracias ya me suscribí porque si aprendí de usted, saludos desde México.

[@Kom2K]

Buenos días, Silvia. Gracias por su suspcripción. Nos alegramos de que nuestro vídeo te haya sido de utilidad. 🤗🤗🤗

[@alvaromateog5617]

Si por ejemplo dejas la cafetera en 4 rayitas" tiene memoria? Es decir para la próxima vez sigue en 4 rayitas o hay que volver a girar el mando?? Muchas gracias de antemano

[@Kom2K]

Buenas, Álvaro: Sí, por suerte, la cafetera tiene memoria; no tendrás que volverla a configurar si vas a querer la misma cantidad de agua. 👋🙂

[@alvaromateog5617]

@Kom2K muchas gracias por la respuesta, pensaba comprar la anterior pero me decanto por esta entonces 😊 mil gracias y buen contenido! Jeje

[@arturodelgado5562]

Comentas que la temperatura fria solo es como este dentro del recipiente. La pregunta es, se le puede poner agua fria? Para algun cafe mucho más frio

[@Kom2K]

Buenas, Arturo: La mayoría de las variedades de café de Dolce Gusto están preparadas para ser extraídas en caliente (90 grados), para luego enfriarlo con hielo si se desea (colocando hielo en el vaso antes o después de la extracción). Por ejemplo, así es como se hace el Café Frappé helado. Aunque, también es cierto que hay variedades que se preparan en modo frío; por ejemplo el Cappuccino Ice, pero igualmente, mejor no ponerle agua fría en el depósito, ya que esto va a afectar a la extracción. Ponle hielo al vaso antes de la extracción y listo. ¡Que lo disfrutes mucho! 👌🙂☕

[@ignaciourrutia6584]

Buenas noches. Tengo el siguiente problema: cada vez que levanto la tapa de mi cafetera Dolce Gusto genio s plus y presiono el botón de encendido, este no funciona. Esto ocurrió después de que una de las cápsulas (capuchino marca Marley) se abrió durante el proceso de preparación y el café se esparció dentro de la cafetera (una parte por lo menos). Cabe mencionar que el botón funciona después de varios intentos y el proceso lo realiza en forma normal, además la tapa se siente un poco dura al momento de abrirla, es como si estuviera pegada, cosa que no pasaba antes de que tuviera el problema con la cápsula en cuestión. Tengo la intención de abrirla y limpiar la sección donde ingresó el café. Por favor, si me pudieras orientar en cuanto al problema y si es aconsejable lo de la limpieza. Un saludo y gracias de antemano.

[@Kom2K]

Buenos días. Si te ves capaz de hacerlo, hazlo. Lleva mucho cuidado con las tapas. Nosotros las abrimos, pero no tenemos ningún vídeo en el que mostremos el proceso. 👋🙂

[@ignaciourrutia6584]

@@Kom2K Lo intentaré entonces. Un saludo.

[@AmparoAlconSoler]

Perdona se pueden utilizar capsulas recargables Claro ya no son de dolche gusto ,las rellenas tu del cafe que quieras Gracias

[@Kom2K]

Buenas Sí, se pueden utilizar, pero no funcionan bien. Tu misma podrás comprobarlo en caso de utilizarlas.

[@darryray]

Mucho gusto, será q me podrías sacar de una duda por favor, yo compré mi cafetera pero veo que usa voltaje 220 a 240v, y en mi ciudad se usa voltaje 110, entonces no sé si hay problema que conecte la cafetera a el tomacorriente de mi casa sin ningún problema. Gracias

[@Kom2K]

Buenos días: No es la primera vez que nos comentan este problema. No va a funcionar, como mucho se encenderán las luces. Tienes que cambiarla por otra que coincida con el voltaje de tu ciudad. Suerte 👋🙂

[@fernandalopez-b7v]

Va a quedar inutilizable

[@sorayacarpiorivas825]

Gracias sin querer despejaste mi duda de porq quedaba un poco en la capsula ... gracias

[@Kom2K]

Sí, es una duda que estaba teniendo mucha gente y creímos que sería buena idea incluirla en el vídeo. 👌🙂

[@japp7210]

Porque se ha quedado el piloto de limpieza encendido fijo

[@Kom2K]

¡Buenas! El piloto naranja se enciende cuando ha llegado el momento de descalcificar la cafetera. Debes de hacerlo tal y como se indica en el manual. Te dejo el enlace al post de nuestro blog, desde donde podrás descargar el manual de la máquina: bit.ly/3KNakZp ¡Que todo vaya bien! 👋🙂

[@AmparoAlconSoler]

Hola ,que le puede pasar a mi cafetera que es como.esa y cuando pongo la cápsula y marcó las 3 barras ,no bajan las barras verdes y se queda en la 3 siempre y hay que darle 3 veces para hacer el café Vamos que las barras verdes no bajan Que puede ser? Gracias

[@Kom2K]

Buenas tardes. Nos tememos que tu cafetera está averiada. Esperamos que esté en garantía y se la puedan reparar sin cargo. 🙂

[@sebavela3030]

Hola, una duda cuantas cápsulas se necesitan para hacer un café largo y q no quede aguado

[@Kom2K]

Buenas, Seba: En las cajas de las cápsulas viene indicada la intensidad del café. Por ejemplo, el café largo americano es de intensidad 4, de modo que si esa intensidad no te es suficiente, sí, puedes utilizar dos cápsulas para conseguir una intensidad 8, que no está nada mal teniendo en cuenta que la máxima intensidad es 10. El americano está preparado para 230 ml (siete rayas), por lo tanto, puedes poner 3 rayas en una cápsula y 4 en la siguiente. En definitiva, lo suyo es hacer pruebas hasta que encuentres tu punto. ¡Que lo disfrutes mucho! 👌🙂☕

[@sebavela3030]

@@Kom2K muchas gracias por la respuesta, lo veo desde Argentina.

[@florgutierrez2161]

2:56

[@sananieldelastortas]

Muy buenas,yo la acabo de descalificar y todo correcto en principio. Lo que pasa que ahora la máquina calienta igual lo que pasa no me avisa que ya está preparada,es decir,no se enciende el piloto verde. Sabes el xq?? Gracias

[@Kom2K]

Buenos días. Puede que la máquina no sepa que ha sido descalcificada. Yo probaría a hacer de nuevo la descalcificación. 👋🙂

[@lorenavargas7352]

Hola, mi cafetera Genio tiene una pequeña ruedita arriba del selector del tamaño del café, y no funciona. Solo esta iluminado el café mas chico y no me deja elegir entre los otros. Como se puede solucionar?

[@Kom2K]

Buenos días, Lorena. Llévala al SAT de Dolce Gusto. Esperamos que esté dentro de los 3 años de garantía. 👋🙂

[@mianmarcos]

Genio total! tengo una duda, yo uso muy poco la cafetera con suerte 10 capsulas por semana. Cada cuanto tiempo deberia descalcificar? Saludos desde Argentina

[@Kom2K]

Buenos días Para asegurar un buen funcionamiento de tu cafetera debes descalcificarla cada cierto tiempo, teniendo en cuenta la dureza del agua que utilizas (procura utilizar agua embotellada). Cuanto más dura sea el agua, con más frecuencia deberás descalcificarla. En tu caso, por la frecuencia de uso que le das, probablemente será suficiente con que la descalcifiques una vez al año. Eso sí, si notas que el flujo del agua disminuye o sale fría, descalcifícala, independientemente del tiempo que haya pasado. Que disfrutes largos años de tu cafetera 👋🙂

[@Stefilaf]

Hola compré una máquina de cápsulas pero de otra marca, y los líquidos tienen gusto a plástico

[@Kom2K]

Buenas. Es importante hacerles a estas máquinas un buen enjuague inicial. Hay que hacer pasar tanta agua como sea necesario, para que pierdan ese regusto a plástico inicial. No es normal que ese gusto persista tras las primeras extracciones. ¿De que marca es tu cafetera? 👋🙂

[@rosalarrosa9638]

Que es descalifique🤔

[@Kom2K]

Buenas, Stefanía: En tu caso, te aconsejamos que dejes pasar agua por la máquina hasta que esta deje de tener gusto a plástico. Aunque debas pasar varios litros, el gusto se irá. Procura utilizar agua de botella. ¡Suerte! 👋🙂

[@ismaelmunoz415]

La acabo de comprar y las temperaturas están mal. El primer café lo puse muy caliente y lo dió muy caliente. Después puse frío y nunca para de titilar la luz y se apaga. Pongo frío y lo da muy caliente. Pongo bajo y lo de muy caliente. Pongo caliente y lo da muy caliente Pongo muy caliente y lo da muy caliente. Cuál puede ser el problema?

[@Kom2K]

Buenos días. La máquina no tiene un sistema de enfriamiento. Simplemente hay que esperar a que, de una forma natural, vuelva a quedar a temperatura ambiente. Si quieres hacer una extracciones en frío (temperatura ambiente) y en caliente , haz primero las bebidas frías y después ve incrementando la temperatura, para hacer las calientes; nunca al revés. 👋🙂

[@ismaelmunoz415]

@@Kom2K muchísimas gracias 🙂

[@Anto-bn4hw]

Hola temgo un problema ..descalsifique mi maquina dolce gusto s pero no se apaga el icono. Naranja ..y no la puedo usar no responden los botones

[@rosacalleshernandez9489]

Ahh..lo he hecho pero ya sin líquido descalcificador😢😢pero sigue la luz naranja.😢😢😢

[@Kom2K]

Buenas, Rosa: Tienes que seguir haciéndole el proceso de descalcificación hasta que se apague el piloto. Como ya se lo has hecho con el líquido descalcificante, continúa haciéndolo aunque sea solo con agua. Según nos comunica el fabricante, la máquina te puede pedir 2 o 3 descalcificaciones seguidas. En resumen: 💪💪💪 INSISTE Y LO LOGRARÁS 💪💪💪 👋🙂

[@emmtecuenta2452]

como se limpia, como se descalsificar?

[@Kom2K]

¡Buenas! Te vamos a dejar un enlace a un post de nuestro Blog, donde verás un botón para descargarte las instrucciones. En la página de 18 encontrarás cómo hacer correctamente la descalcificación. Tómate el tiempo que necesites, pero sigue cada paso tal y como está indicado. • Instrucciones Genio S Plus 🙂👉bit.ly/3cRCPmQ ¡Verás que sencillo es! 👋🙂

[@rosacalleshernandez9489]

Hola. Acabo de seguir pasó a paso las instrucciones y sigue la luz naranja..que hago😢😢😢

[@Kom2K]

Buenas, Rosa: Te pego aquí lo que nos han respondido la gente de Dolce Gusto: ....................................................................... Si tras realizar la limpieza, la luz continúa en naranja, sigue los siguientes pasos solo con agua, ya que quizás la máquina no ha entrado en modo descalcificación: - Para poner la máquina en modo descalcificación hay que llevar la máquina hasta el máximo, la luz del botón XL se encenderá, sigue girando la rueda hasta que la luz naranja comience a parpadear. A continuación, le damos al botón de inicio, la máquina comenzará a expulsar el agua, no lo hará de forma seguida, sino que, echará agua parará y comenzará nuevamente. Este proceso finalizará cuando se vacié por completo el depósito, la máquina se quedará en la cuarta línea. Cuando el depósito se vacíe por completo, la máquina parará y las luces del volumen bajaran hasta abajo y volverán a subir. y a continuación, la luz de volumen volverá al centro. Es el momento de enjuagar el depósito, llenarlo con agua limpia, volver a colocarlo y dar al botón de inicio nuevamente, el agua comenzará a salir, esta vez sin pausa, hasta el final, si vemos que el depósito se vacía y la máquina aún no ha parado, añadimos agua, y dejamos que acabe, la luz naranja se apagará, la luz de temperatura comenzará a parpadear en rojo y el proceso habrá finalizado. Asimismo, te facilitamos un enlace para descargar el manual de la máquina: ...................................................... Bueno, Rosa, esperamos que esta vez lo consigas . Ya sabes: 💪💪💪 INSISTE Y LO LOGRARÁS 💪💪💪 👋🙂

[@rosacalleshernandez9489]

Como se pone modo descalcificar en la cafetera Dolce gusto automatica...ya lo he hecho pero el boton naranja no se quita. .estoy de los nervios pues no llega a 7 meses..gracias

[@Kom2K]

Entendemos tu frustración, Rosa. Te vamos a dejar un enlace a un post de nuestro Blog, donde verás un botón para descargarte las instrucciones. En la página de 18 encontrarás cómo hacer correctamente la descalcificación. Tómate el tiempo que necesites, pero sigue cada paso tal y como está indicado. • Instrucciones Genio S Plus 🙂👉bit.ly/3cRCPmQ ¡Lo vas a conseguir, seguro! 👋🙂

[@rosacalleshernandez9489]

Muchas gracias por contestarme

[@rosacalleshernandez9489]

No lo consigo😢😢😢😢

[@lilianmessa1654]

Lo conseguí!!! Gracias!!!

[@lilianmessa1654]

​@@rosacalleshernandez9489 Fíjate si no te falta completar la segunda parte del procedimiento. La segunda parte es cuando queda parpadeando la luz naranja. Hay que llenar el depósito y darle play a la cafetera. El otro detalle es que para que empiece el proceso de descalificación hay que girar la ruedita hasta que empieza a parpadear la luz naranja

[@miguelbello8914]

Consulta se me atoro la tapa para acceder al filtro, como lo soluciono

[@Kom2K]

Buenas, Miguel. Parece que la aguja te ha quedado pinchada en la cápsula. Lo mejor es que la lleves al servicio técnico, ojalá que la tengas aún en garantía. ¡Suerte! 👋🙂

[@alebabilonia]

Muy buena máquina y mejor la explicación, pero.....si lo que uno busca es un café "premium" (cómo dice el señor) está máquina no es la indicada, ahí se debería ir por uan máquina express, mi humilde opinión, tengo los 2 tipos de máquinas y el café que extrae esta Dolce Gusto no se compara con un café de máquina expresso. Saludos!

[@Kom2K]

Cada cápsula de café monodosis contiene de 5 a 9 gramos de café molido, que puede ser arábica, robusta o un blend de las dos

[@gemmamoreno2065]

Unos de los botones se ha undido y no encuentro repuesto... ¿Como se abre para mirarlo? Gracias.

[@Kom2K]

Buenas tardes, Gemma: Sí se ha hundido el botón, la placa a la que va conectado se ha averiado, y eso es algo que solo te lo van a poder solucionar en el servicio técnico. 👋🙂

[@alejandrolugones6406]

Hola ojala puedas contestar Mi cafetera no inicia el ciclo de descalcificion arranca con la primera luz sale un poco de agua y queda ahi no hace nada mas Vuelvo a apretar el boton del cafe y vuelve a tirar agua y de nuevo no sigue Que puede ser

[@Kom2K]

Buenos días. Parece que tu cafetera está averiada. Sin tenerla delante, no podemos saber como solucionarlo. Lo mejor es que la lleves al SAT oficial de Dolce Gusto, y le echen un vistazo. Sentimos no haberte podido servir de más ayuda.

[@consoletesolete6343]

Cual cojo? Delonghi o krups... cual es mejor?

[@Kom2K]

¡Buenas! Perdona la tardanza en contestar. Elige la que más te guste. Son prácticamente idénticas. No tenemos constancia de que unas salgan mejor que otras. 👋🙂

[@brandonlevianteaguilar8192]

Primero iba a comprar la xs, despues vi tus videos y terminé comprando la touch 😂

[@Kom2K]

¡Buenas! Has hecho una muy buena elección. ¡Que la disfrutes mucho! 👋🙂

[@rousmancia7610]

Hola mi cafetera no sale agua y que esta encendida el botón que está al lado de xl esta totalmente naranja pero no dale agua

[@Kom2K]

Buenos días ¡Tienes que descalcificar la cafetera urgentemente! Hazlo tal y como lo indican las instrucciones. Te dejo un enlace a nuestro blog donde encontrarás esas instrucciones: • Manual de instrucciones Genio S Plus 🙂👉 bit.ly/3cRCPmQ 👋🙂

[@rosalarrosa9638]

Yo me compre una y me aparese en la parte de arriba una luz amarilla y no se apaga x mas que la desenchufe

[@Kom2K]

Buenas, Rosa: Esa luz indica que tienes que descalcificar la máquina para que no se estropee. Hazlo tal y como lo indica las instrucciones y la luz desaparecerá y tu cafetera quedará fuera de peligro. 👋🙂

[@VirtudesDiazPerez-wq5cq]

Y como se descalcifica

[@Kom2K]

Buenos días, Virtudes: Te voy a dejar un enlace para que te puedas descargar las instrucciones de la cafetera. Viene muy bien explicado cómo se descalcifica la cafetera: • Manual Dolce Gus Genio S Plus 🙂👉 bit.ly/3KNakZp 👋😉

[@claudiadischiavo6102]

Hola! Cómo se apaga?

[@Kom2K]

Buenas. Cuando pasa un minuto sin que toquemos ningún botón, la máquina pasa a modo ahorro, en el que consume muy poco (como un televisor apagado). Si lo que quieres es que no consuma nada, desenchúfala de la corriente.

[@BlancaGallardo-xn8sp]

Es normal que haga mucho ruido?

[@thesevilla3145]

¿Es normal que me salga lo de descalcificar una vez al mes?

[@Kom2K]

¡Buenas tardes! No, que va, eso no es normal. Algo extraño está pasando ahí,

[@thesevilla3145]

@@Kom2KPues es nueva, también le estamos dando mucho uso por la novedad

[@tonyguzmanhernandez4650]

Muy buen video’

[@Kom2K]

Muchas gracias, Tony, por dejarnos tu comentario. Nos alegramos de que nuestro vídeo te haya sido de utilidad. 👌🙂

[@mauriciodiaz6603]

La compre hace un mes, NO ENCIENDE AHORA.

[@Kom2K]

Buenas, Mauricio: Creemos que los más conveniente es que te dirijas al vendedor y hagas valer la garantía. 👋🙂

[@AmparoAlconSoler]

Ah y la he descalcificado por si era eso y no ,sigue igual.

[@Kom2K]

No, no se trata de eso, como te comentamos en el anterior mensaje, creemos que está averiada. 🙂

[@AmparoAlconSoler]

Gracias 😊

[@lucasemmanuelbettoni6115]

Pregunta. Compré la genio S Plus (argentina) y noto que el café no sale tan caliente como me gustaría. Lo medi con termómetro gastronomico y el color rojo obtenfo 68,6 grados, eso está bien o deberia ser mas caliente, llegando a los 90 grados?

[@Kom2K]

Buenos días, Lucas: Sí, la temperatura del agua debería estar sobre los 90 grados, que es la óptima para hacer una extracción correcta. ¿Has comprobado que el voltaje de la cafetera y el que tu tienes en la red de tu casa sea el mismo? Te lo digo porque a veces nos han comentado problemas similares y se debía a ese error. Que pronto soluciones tu problema 👋🙂

[@lucasemmanuelbettoni6115]

@@Kom2K Buen día, gracias por tu respuesta. Entonces tendré que llamar a la compañía porque en amarillo sale a 61 grados, en naranja a 67 grados y en rojo a 69 grados. Y me parece insuficiente.

[@sn2769]

Le puedo poner una cápsula mediana

[@Kom2K]

Buenas. No sé muy bien a qué te refieres, las cápsulas de Dolce Gusto son todas del mismo tamaño. 🙂

[@JoseCastillo-ol8eh]

Eso es química no cafe 😂

[@Kom2K]

Buenas, Jose: Es café, y de bueno. Solo tienes que echar un vistazo a la página de Dolce Gusto, para informarte de de las variedades y orígenes de cada uno de sus cafés. 👋🙂

[@JoseCastillo-ol8eh]

@@Kom2K si es cafe, pero si investigas un poco más es más que cafe jejeje, gracias.

[@JoseCastillo-ol8eh]

@@Kom2K yo prefiero moler mi cafe , cuando probé cafe de esta forma ya ningún cafe comercial me gusta solo de especialidad.

[@Kom2K]

¡Así da gusto! Café recién molido de calidad. Es genial, pero no todo el mundo puede o quiere hacer la inversión inicial que requiere. Dolce Gusto es una forma fácil y rápida de acceder a un café de calidad de todas las partes del mundo sin tener que hacer a penas inversión. Eso sí, lo que tú planteas es el nivel top, sobre todo si tienes una buena máquina para hacer unos ricos espressos. 👋🙂

[@beckero22]

Si no tengo la funcion boost en mi modelo de dolce gusto, se puede jugar con la intensidad del expreso por ejemplo poniendo una rayita de nivel de agua menos de lo que recomienda la capsula? Eso seria lo mismo?

[@Kom2K]

Buenos días: Sí, así es; esa sería la otra manera de obtener un café corto más intenso. Te recomendamos que lo hagas con cápsulas que estén marcadas con tres rayitas o menos por Dolce Gusto. 👋😉