E la volta buona che mi arrabbio, BASTA SAMSUNG E BASTA FOLD!

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[@diegoag5241]

avuto lo stesso problema con la pellicola; però la mia esperienza con il centro assistenza autorizzato di Firenze é stata ottima: telefono portato venerdì e il martedì me lo hanno restituito perfetto però pagando 49€ ( riparazione non in garanzia). Purtroppo i centri autorizzati sono un salto nel buio e dipende dalla competenza e onestà di chi si trova

[@SaschaDonelasci]

Grazie per il feedback... sicuramente andando di persona hai optato per la scelta megliore anche perche avevi fisicamente una persona con cui parlare io ho fatto l'errore di voler fare tutto attraverso la "strada ufficiale" e li non hai fisicamente una persona che ti aiuta. comunque grazie per la condivisione della tua esperienza che sara utile a tutti coloro che hanno bisongno di assistenza e sono nel dubbio su come farla ( in remoto o di persona)

[@diegoag5241]

@@SaschaDonelasci ho il centro assistenza vicino a casa quindi portarlo li per me é stata la scelta più rapida. É stato un piacere condividere sul tuo canale la mia esperienza e mi spiace per la tua disavventura.

[@da7803]

Grazie per le informazioni 👍👍👍👍

[@xanScale]

scusa ma per le cose che prendo su amazon io mi rivolgo ad amazon per la garanzia, che nel 99% dei casi mi rimborsa della cifra spesa e mi prendo un device nuovo, il tutto in genere si risolve in pochi giorni

[@SaschaDonelasci]

Hai ragione se non fosse che non ero nei primi 30 giorni i e sopratutto il prodotto costa molto di più dei classici prodotti e qui di come giusto che sia stanno più attenti a non far passare qualunque reso

[@xanScale]

@@SaschaDonelasci se il prodotto ha un problema ti rimborsano entro i 2 anni, 30 giorni anche senza problemi

[@SaschaDonelasci]

Allora sono stato sfortunato hahahah

[@xanScale]

@@SaschaDonelasci ma ci hai provato e ti hanno rimbalzato ? con che motivazione?

[@SaschaDonelasci]

@@xanScale mi hanno detto che superato il mese e possibile solo la riparazione in garanzia o straordinaria e mi hanno passato a chi di dovere

[@AD03]

Di0 B0n0, sono anche io in trattava con i signori della Samsung perché, in un centro autorizzato, da fare un semplice cambio batteria (per un Gear S3 Frontier) mi hanno sfondato il display. E secondo loro il danno c'era già prima...

[@SaschaDonelasci]

Chi sa perché mi suona famigliare questa cosa 😂 grande Samsung e i centri autorizzati

[@AD03]

@@SaschaDonelasci É semplicemente deplorevole da parte loro, affidarsi a "scappati di casa" del genere. Vuoi affidarti ai centri autorizzati? Bene, ma che almeno siano competenti...

[@viking5592]

Questo è per tutti i deficienti che continuano ad esaltare Samsung, io con l’iPhone vado al centro della Apple, e mi dicono subito se è riparabile, o va sostituito con uno nuovo.

[@SaschaDonelasci]

E vero da Apple la soluzione è spesso a portata di una giornata

[@just_joseph157]

Così onesti ai centri assistenza ufficiali Apple, che si sono rifiutati di riparare il mio Mac per un difetto di fabbrica, solamente perchè non l'avevo acquistato da un Apple Store, ma da un rivenditore terzo che è molto famoso in Italia. (Mac tra l'altro acquistato una settimana prima, quindi la riparazione sarebbe passata al 110% in garanzia, anche a causa della mancanza di graffi o ammaccature). Mi hanno liquidato con una scusa ridicola: "Non lo hai acquistato da noi, vai da loro per fartelo cambiare". Non ho mai chiesto all'Apple Store una sostituzione (perchè ovviamente non avrebbero mai potuta farla) ma una riparazione, che è ben diverso. Hanno anche cercato di dire che uno dei miei difetti fosse normale, perchè il mio MacBook Air M1 ha le ventole, infatti è assolutamente risaputo che l'Air M1 abbia le ventole. Non sanno neanche come sono fatti i prodotti che dovrebbero riparare oltre a non essere per niente onesti. Quindi, no. Apple non è meglio di Samsung per quanto riguarda le riparazioni o la garanzia in generale, dipende molto (se non moltissimo) dalla persona che ti trovi davanti e da quanto sia bravo il tecnico

[@viking5592]

@@just_joseph157 non è vero, Quando compri un prodotto Apple anche da un altro rivenditore, hai il primo anno di garanzia sia da Apple che dal venditore, mentre il secondo anno solo dal venditore. Se non ti sei trovato bene in quel centro Apple bastava andare da un altro

[@viking5592]

@@just_joseph157 guarda che il MacBook Air m1, non ha l’ventole, quello è l’M1 Pro che porta le ventole. Neanche il mio Air con M2 porta le ventole

[@viking5592]

@@just_joseph157 la richiesta l’ho sempre fatta tramite l’applicazione Supporto di Apple, mi hanno indirizzato al centro più vicino Apple, e l’iPhone me l’hanno cambiato. Adesso un 15 Pro , che è un problema al vetro posteriore, praticamente o si sta scollando, oppure non è stato incollato bene, ho già chiamato si sono messi subito a disposizione, facendomi scegliere se andare in un centro Apple, oppure spedirlo in assistenza Apple a loro spese direttamente, tal caso mandano tutto il necessario per impacchettarlo e rinviarlo, ti tengo aggiornati su tutto quello che fanno, i tempi sono brevissimi. E già mi hanno avvertito che probabilmente me lo sostituiranno con uno nuovo, per garantire la massima resistenza ad acqua e polvere come da specifiche

[@stopandgo8066]

L'Honor magic v2 mille volte meglio

[@SaschaDonelasci]

Hai percaso avuto anche esperienza con il centro assistenza?

[@stopandgo8066]

@@SaschaDonelasci no perché non ne ho mai avuto bisogno e sono convinto che il 99% delle persone non ne avrà mai per tutta la vita del telefono.

[@SaschaDonelasci]

considera pero che il magic v2 e uscito solo un mese fa quindi e presto per dichiararlo il piu resistenze e dire che non si ha mai avuto bisogno... considera che anche il fold non ha avuto molti problemi, i suoi problemi sono comparsi dopo piu di un anno... l'importante non e per forza solo la resistenza del telefono ma anche l'assistenza del fornitore perche anche se il 99% non avrà mai problemi l1% ha comunque diritto ad una buona e veloce assistenza. detto cio grazie del tuo feedback!