E mais uma vez aconteceu comigo...

3 anos se passaram de um vídeo para o outro, mas tem coisas que não mudam.
Até quando vamos ter que vivenciar experiências como essas?
Dessa vez foi na Sephora do Barra Shopping comigo, mas amanhã vai ser com você em algum lugar...
Sabendo disso, o que podemos fazer?
OBS: O vídeo teve trechos recortados após análises internas. Não houve influência da Sephora na decisão.
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[@BlogueiradeBaixaRenda]

Tive que tirar momentaneamente o vídeo do ar para fazer alguns ajustes que poderiam se voltar contra mim. Que um dia eu possa ter poder e grana o suficiente pra segurar meus BO’s judicialmente, mas no momento não estamos podendo rs A CASA DA BLO PRECISA VIR! Amo vocês e obrigada por fazerem parte da minha história -mesmo que as vezes seja foda- ❤

[@lucaslima1301]

Entendemos blô

[@eusabrinas]

“Tudo que nois tem é nois” ❤

[@orestesconrado7013]

Temos que tratar algumas pessoas como elas nos tratam, talvez um dia elas aprendem, se chama Reciprocidade. Têm que ser humilde e educado, mas algumas vezes têm que ser mais grosso com esses sem educação.😉

[@carolinacunha6548]

Velho, você passa por uma situação foda e ainda oferece pra ajudar no problema da rede e ainda tem que ficar cuidando das palavras pra não sofrer processo! Sendo que quem tem que sofrer processo é a Sephora pelo atendimento lixo

[@ramaulos6821]

Vc imagina ,gente preta? É cotidiano em todos os lugares, inclusive restaurantes, kiosques na zona sul do Rj. Eu passo por isso constantemente. Sentar e ninguém vir lhe atender, e chegar alguém com cara de rico e ñ esperar 1 minuto e ser atendido.

[@paulareis2019]

Os funcionários precisam de um chá revelação de consciência de classe.

[@karinarj5154]

Real

[@JoaoGabriel-of8sj]

Nossa sim, quanto mais gente rica frequenta uma loja mais os vendedores acham que tem alguma coisa superior aos outros pobres. Trabalhar em shopping é um inferno capitalista

[@danysantos8140]

Quando a gente da carteirada não presta .

[@lucianamonteiro6599]

SOCORRO eu ri

[@simonehelena]

Sério o problema n são os funcionários, muitos nem gostam d agir assim é a recomendação q recebem da marca.

[@ayamerj]

Agora q estou mais calma quero colocar mais uma questão. A Sephora n aceitou sua palestra para os funcionarios pq a loja n está interessada em melhorar o atendimento para esse publico. A loja está interessada em AFASTAR esses consumidores para q seu publico seja seleto. N é dinheiro, msm q a gente possa pagar, n somos o publico q eles querem. É status. Se formos bem atendidos e começarmos a frequentar a loja, a marca perde o status de atender a uma elite e vira algo popular e eles n querem isso.

[@ju.ayur.]

Já li sobre lojas de roupas com esse tipo de política. Eles querem pessoas magras e fazem as roupas com manequim menor q o padrão pra não caber mesmo, pra marca ser associada com gente magra...

[@estelrins3939]

Colocação perfeita!

[@geisas]

Perfeito moça. Isso é uma triste realidade

[@evel245]

Infelizmente é isso.

[@ayamerj]

@@ju.ayur. Triste

[@Kintara.F]

Que terrivel. Sinto muito por voce ter passado por isso Blo! Eu trabalhei na New York City Center por um tempo, na Starbucks de lá. Quando precisava comprar algo no shopping, SEMPRE me tratavam como um cocô. To ligada, sou preta, pobre, to fedendo a café, mas na hora de ir pra casa, no busao 854 lotado pra CG, tava todo mundo lá! Indo pro mesmo canto, passando o mesmo perrengue. Gente assim nao vai chegar a lugar nenhum.

[@kyra007ale]

Eu ia falar justamente isso. Quem vende está no mesmo barco que nós, só esperando a próxima comissão para poder ter uma folga na renda, e não se encontra empatia ou compaixão. No final, não passa de um povo ignorante.

[@Malice64794]

Ooh mana , pior que gente ruim tem tanto poder no mundo, eles chegam a lugares que nao merecem estar

[@lunatikeem]

eu sou de CG e quando tenho que ir pra Barra Shopping ou esses shoppings eu já entro em pânico, fico sem entender como me tratam mal(minha cara e jeito entregam que sou pobre mesmo) e eles são iguais a mim, eu como cliente mesmo pobre to ajudando eles a bater meta. Meu avô trabalhou por anos em shopping, na administração, inclusive no Barra Shopping, eu nunca vi meu avô mesmo em uma posição superior distratar alguém ou ser desrreipeitoso, tanto funcionário como clientes e ele nunca aceitou que cliente fosse destratado, ele sempre falou que todo mundo ali tem salário graças a cada cliente que vai ali e quando é bem tratado chama outros clientes e sempre bateu nessa tecla que o cliente e o trabalhador voltam juntos no mesmo busão. Quando eu conto essas coisas pra ele é uma decepção saber que um ser humano não tem respeito por qualquer outro ser humano.

[@9963212]

Total

[@marciapimentta]

É verdade. Esses vendedores tratam que nem lixo. Sendo que eles também não tem dinheiro.

[@rosangelaqueiroz9999]

Isso vem de longe: em 1998, véspera do dia das Mães, estive no Boticário, do Shopping Iguatemi, aqui em Campinas. Eu nunca fui muito vaidosa e estava de jeans e camisa. A loja lotada, eu aguardando minha vez para pedir uma colônia Thaty, que minha mãe adorava. Ao meu lado estavam duas mulheres loiras, bronzeadas, bem vestidas, com bolsas de marca, saltos, etc que haviam chegado depois de mim. Quando a vendedora terminou o atendimento anterior, seria minha vez e pedi a colônia. Foi quando fui sumariamente ignorada e ela começou a atender as duas mulheres. Fiquei ali com aquela cara de ue, morrendo de raiva. Enquanto isso, as duas clientes escolheram e na hora de pagar estavam com problemas (sem limite no cartão ou algo assim) e acabaram não levando nada... Aí, a vendedora, a mesma que havia me ignorado veio me atender. Eu pedi a colônia e antes de qualquer coisa ela me disse o preço, eu pedi um sabonete, ela me disse o preço, eu pedi um hidratante e antes que ela me dissesse o preço,eu disse: Eu não perguntei! Ela me olhou meio sem graça e eu falei: Faz um kit com todos os produtos Thaty que você tiver. Ela me olhou e falou: Vai ficar caro! Eu respondi: Eu não perguntei o preço.Ela montou uma caixa linda e perguntou qual a forma de pagamento. Eu disse: Débito.Fui ao caixa, fiz o pagamento e voltei pra retirar com ela. Quando me entregou, eu falei bem firme. Obrigada! Chama seu gerente! Ela ficou me olhando sem entender, mas chamou um rapaz que estava do outro lado. Quando ele chegou contei rapidamente o que tinha acontecido e falei:Ela é muito despreparada e arrogante. Pobre que come mortadela e arrota peru. Ela é empregada e não dona da loja. Tenha mais consciência de classe. Ele me pediu mil desculpas, me deu alguns brindes. Foi muito humilhante passar por aquilo mas lavei a alma.

[@vanessabatistadasilva4797]

Amei!👏👏👏👏

[@JessicaSilva-ne4kn]

Lavou minha alma aqui também. Eu tenho receio de entrar nessas lojas justamente por isso. Infelizmente não tenho coragem (ainda) de responder a altura desse povo

[@LeticiaSousa-um5cc]

Já aconteceu comigo na loja da Disney no Iguatemi aqui de campinas, primeiro a moça atendeu bem e tal e eu iria levar um produto caro, só que eu queria parcelar, na hora ela começou me atender mal, e na hora de pagar ela parcelou errado e eu pedi o estorno aí que ela me tratou mal mesmo, chamei a gerente dela pra reclamar pq eu me recusei a gastar em um lugar que não me tratou bem e ainda tive que ouvir da gerente de lá que eu tinha entendido errado…

[@alicealmebar]

Que boa posição!!! Emocionante

[@julianafaria9591]

Parabéns pela atitude; queria ter sua coragem, eu sempre fico sem reação!

[@iarasantos6119]

Estás vendedoras , são as mesmas que andam de ônibus como a gente !!!

[@BlogueiradeBaixaRenda]

Exato!

[@giseliareis748]

Com certeza!

[@mariamoraisgoncalves4811]

Verdade

[@linecostaa]

Verdade nem são ricas ,kkkkkkkk não dá pra entender

[@sarapaulo6424]

Blo, quando eu tinha 12 anos eu tinha um casamento pra ir. Minha mãe me levou numa Boticário. A atendente me ensinou tudo que eu sei, até hoje, de maquiagem. Foi uma aula completa, mesmo sem saber se minha mãe iria conseguir comprar os produtos ou não, sequer um pincel, pq entendeu que aquele era um momento importante pra mim, minha "primeira maquiagem". Resultado: até hoje tenho um carinho enorme pela marca e compro nela sempre que possivel. Ou seja, além de mal educados, a equipe da Sephora ainda é burra, pq não entende que um bom atendimento fideliza o cliente e faz ele voltar. Enfim, sinto muitíssimo pela sua experiência, espero que eles vejam esse vídeo e, como vc mesma falou, vão pra puta que pariu treinar os funcionários a tratar cliente como gente.

[@nogueirarenatinha]

Verdade! As atendentes do Boticário são muito queridas. Minha irmã comprou vários produtos pra formatura dela e elas a maquiaram profissionalmente sem cobrar nada por isso. Minha irmã ficou com os produtos pra refazer depois e até hoje sempre que possível compramos produtos deles ...

[@villachan]

Eu fui com cu na mão no Boticário pra escolher a base, e a atendente testou várias em mim, me mostrou como escolher, me mostrou opções diferentes com preços diferentes, ofereceu outros produtos sem encher o saco pra eu levar. Foi uma experiência super positiva e agora eu só compro base com eles porque me sinto acolhida.

[@C4ami]

Acontece que essas empresas grandes simplesmente não querem pobre comprando deles. Você acha que os acionistas da sephora se importam se um pobre é cliente fiel ou não? Eles não ligam. Acho que já fazem de propósito pra espantar o público. Igual aquela balenciaga que dizia não interesse em vender roupa pra gordo.

[@mandalamistica]

Só compro na O Boticário e de revistas da Hinode da minha cunhada. Essas outras lojas de shopping me dão repulsa.

[@silvanacorrea7558]

Vim enaltecer a boti não sei né maquiar tenho cara de pobre mas quando preciso de algo vou lá sempre bem atendida

[@danilofreire9250]

Tá na hora da Blô fazer a empresa dela de cosméticos e expandir pelo Brasil.

[@BlogueiradeBaixaRenda]

Pra ontem!

[@crisschau2728]

Concordo com vc.

[@valpina958]

Aí siiiiim

[@monicapereira1]

Queremos! ❤️✨

[@danilofreire9250]

@@BlogueiradeBaixaRenda A Blometics

[@ligiap.martins552]

Eu acredito que essa loja NÃO QUER que alguém como você (e como eu!) frequente aquele espaço. Simples assim. O “perfil” da loja não é alguém com “cara de pobre”. Eu trabalhei mais de dez anos em Shopping e vi isso claramente, já trabalhei em loja que só podia ter cabelo liso, já trabalhei em loja que não contratava preto, já trabalhei em loja que no site não tinha as lojas de Madureira, Nova Iguaçu, Campo Grande, Alcântara… só as lojas da zona sul. Já trabalhei em loja que deixou de vender determinado produto no fashion mall pro povo da Rocinha não frequentar a loja… Junto disso, falta mesmo consciência de classe, né não? Esses vendedores são explorados para um caral#%*, mas se veem um degrau acima na estratificação social… Aff!

[@adrianaursine6852]

Disse tudo!

[@jackelineprivado1304]

Concordo. Infelizmente eles não querem pobre lá.

[@saramonteiro7586]

Se vêem acima, porém na hora de voltar pra casa, é pra favela que eles voltam, são pessoas que vivem em uma situação igual ou pior que você, mas por estar ali naquele ambiente se acha superior. É a mesma coisa dos seguranças de shopping, estão com um preconceito embutido, ter preconceito com pessoas que vêem do mesmo lugar que eles.

[@lettdesigner]

Ou seja, esse funcionários são um bando de burros que se acham melhores, mas estão na mesma merda. Só vivem numa bolha achando que são ricos. Triste. Deve ser uma vida triste essa deles viu.

[@CARPEDIEM-rs2vp]

Lígia P. Martins Falou tudo. Eles nos olham com ar de superioridade, "acham" q esse tipo. de loja só pode ser frequentada por pessoas com cara de ricas e q mtas vezes só tem cara, compram mto e pagam no cartão de crédito e parcelado,. mau sabem q mtas vezes o cartão é emprestado, kkkk. Detesto essas lojas, esse tipinho de funcionário q são mais pobres do q nós, mas qdo estão trabalhando se sentem milionários e são arrogantes. Eu passo mto isso, principalmente depois q sofri um acidente e uso muletas p locomoção. no início eu fiquei mto triste e chorava mto, sabe o q faço agora? Entro em uma loja e sou. mau atendida agradeço e vou na loja mais cara e compro, volto na primeira loja com a sacolinha estilizada, aí vem um puxa saco eu simplesmente olho e falo q não preciso de nada daquela loja....Aiai😂😂😂me sinto a Júlia Roberts no filme.

[@jgp092]

Nunca me esqueço do dia que estava com uma amiga e o pai dela no shopping, éramos adolescentes e ele queria comprar uma roupa na FARM p ela de presente de natal, e foi até a loja sozinho e estava com camisa de futebol e chinelo (ele só se vestia assim) e ele praticamente foi expulso da loja e não conseguiu comprar e nem falar com ninguém, agora o homem era podre de rico daqueles que come dinheiro no café da manhã, e ele ficou transtornado e foi em outra loja que ficava na frente e comprou muita coisa, pq ele foi bem atendido, e voltou na FARM e disse "tá vendo? perdeu tua comissão por conta da tua arrogância" e era final de ano, a vendedora ficou muito constrangida.

[@laahls251994]

que gostoso ler esses relatos kkk bem feito

[@m.o.n.a7624]

Tipo Julia Roberts,em uma linda mulher.

[@jgp092]

@@laahls251994 e ele "proibiu" a filha de comprar qualquer coisa na FARM c o dinheiro dele kkkkkk pq era a loja favorita dela. Hj a gente ri dessa situação.

[@jgp092]

@@m.o.n.a7624 simmm, ele teve o momento dele hahahah a família é daquelas que ficou rica, mas "n parece" ele só se veste c camisa de time e havaianas p todo lugar pq ele diz q o q importa é ter dinheiro p pagar, mas msm assim passa por isso, teve outra vez q ele foi tratado mt mal numa concessionária, o pobi vive sendo boicotado.

[@katiaschwarzer7310]

Esse é o certo, voltar e chamar de lojinha e de espelunca kkkkk

[@thaisaleixo9831]

Daqui há pouco eles vem, que nem a MAC, pedindo desculpa e mandando presentes. Que ódio, sinto muito blô, e o pior é que as atendentes se acham ricas como se fossem as donas da loja, enquanto estamos no mesmo barco. A consciência de classe mandou beijos

[@BlogueiradeBaixaRenda]

Veja até o final e surpreenda-se ou não…

[@thaisaleixo9831]

@@BlogueiradeBaixaRenda terminei agora e como esperava, só quiseram abafar o fogo, por vc ser uma pessoa com visibilidade, e manter com o atendimento de merda e preconceituoso deles 🙄 nunca comprei lá e agora que não vou mesmo. Assino embaixo, vão tomar no cu

[@nagilanaves6094]

⁹

[@leonardofcbc]

Falta consciência de classe!

[@isabelaignacio6514]

Acho q só as lojas ms povão tipo quem Disse Berenice, boticário etc q tratam bem... Essas ms chiques são horríveis... Eu tenho uma mochila de couro q fico andando p tdo canto, quando entro nessas lojas ms chiques eles só olham p minha mochila

[@jessicafreitas516]

Blo a sua postura em não aceitar essa retratação fake da marca já mostra pra eles e até pra nós que não devemos aceitar qualquer coisa , vc foi muito Corajosa 👏🏾

[@jaianepinho1298]

orgulho dessa mulher corajosa

[@jackiemorena1]

E sabe pq eles não acataram as sugestões que vcs apresentaram? Pq eles fazem questão de não se vincular a um padrão popular de consumo. A ideia é manter a imagem de elite, de exclusividade. Eles não querem se ajustar a uma realidade social de Ascenção, querem mesmo é que a estratificação continue e que sejam visto como "objeto de status". A gente é que precisa aprender a não valorizar essa marca/empresa.

[@ildene23]

Falou tudo! 👏🏽👏🏽

[@Dra.Com.Doutorado]

COLOCAÇÃO PERFEITA!!!!!

[@veronicatelesdemelo8201]

Exatamente isso!

[@regomes_]

Super concordo! Não compro em nenhuma empresa, NENHUMA, que em algum momento eu vi, eu li ou eu presenciei algo que desvalorize o ser humano.

[@jackiemorena1]

@Paula rico não compra na sephora Brasil não... ou compra na gringa ou compra on line. Essas lojas de shopping no Brasil vivem dos pobres primes que fazem questão de se enquadrar no perfil de elite, ainda que parcelando em 25 vezes. É isso que a gente precisa repensar.... será que consumir nesses lugares é válido?

[@robertamelo7447]

Valia um video estilo profissão reporter, ir uma vez desarrumada e gravar o tratamento e ir arrumada com coisas de marca e ver o tratamento.

[@jojorovlog]

Súper boa ideia!!

[@JennifferGoncalvesSz]

Eu pensei exatamente a mesma coisa!!!!!

[@Patriciasouza-dc5qf]

Simmmm!!! Seria uma boa

[@deisevfarias]

Mas tem! Procura "testes sociais", tem desde os brasileiros aos estrangeiros

[@mamiferretti]

Sinto muito por você, isso é terrível! Eu por ser gorda, fui em uma loja Farm no Shopping Iguatemi, onde trabalhava na época, para comprar um presente para uma amiga, quando eu ia pedir a vendedora, ela disse, o seu tamanho não tem... Quando ela disse isso, falei: Por um acaso te perguntei o tamanho? Eu ia comprar um vestido de presente e você perdeu a venda, chamei a gerente e falei que enquanto esse tipo de atendimento existir, eu vou continuar reverberando e contando sobre o assunto! Não podemos aceitar sermos mal tratados por nossa aparência. Você está corretíssima!

[@analuisabrandao95]

Também já cheguei numa loja e isso me aconteceu. Não era de marca famosa nenhuma, mas eu pedi pra experimentar, acho mesmo que caberia, era um GG, eu usava 46, tava de boa, aí a atendente disse "não vai caber em voce". Como eu tinha engordado recentemente, não soube reagir. Hoje em dia, teria pedido pra falar com a gerente.

[@carolpaladini]

Babaddoooo A Dona SEPHORRRA tirou o ultimo post do ar porque q tava todo mundo, inclusive Eu, sentando a lenha, depois do vídeo aqui!

[@anapaulaanassong5374]

Obrigada pela notícia 😁😁😁😁

[@lucivanialima4120]

É revoltante Blô, ódio dessas "vendedoras" que são pobre que não se vêem como pobre, e na menor oportunidade de tratar mal o espírito de porco delas entra em ação!!

[@BlogueiradeBaixaRenda]

Como pode né?

[@lucivanialima4120]

Eles não tem consciência de classe "pobre com alma de rico" comem sardinha arrotam caviar. Tão numa loja bem vistidos esquecem da marmita requentada e do aperto no busão!!

[@gabrielaaquino3951]

O famoso ódio a própria classe, paulo freire disse o carrasco oprimido é mais cruel que o opressor…

[@karinarj5154]

Elas se acham pobre premium pq trabalham em lugar de rico !

[@lucivanialima4120]

@@karinarj5154 é tem gente que acha que a riqueza pega por aproximação rsrs!!

[@paulinefraga59]

Sempre pontual, inteligente, sensível, ponderada. Inclusive com o xingamento final.

[@BlogueiradeBaixaRenda]

Obrigada Pauline. Eu precisava disso!

[@iamk3074]

Acho que cortou, queria ver e aplaudir tb!

[@ana.miguez]

Cara, eu não piso mais na Sephora. Tb não compro mais nem no site deles. Das poucas vezes que eu pisei nessa loja, era nítido que quando eu tava mais arrumada eu era bem atendida. Quando eu tava de calça de moletom, camiseta grande e chinelo (moro ao lado de um shopping q tem essa loja, então mtas vezes vou lá com a roupa que eu tô lavando louça sabe?) até os seguranças já ficavam em cima achando que eu ia roubar alguma coisa. As atendentes olhando torto, respondendo torto. Além de todos os relatos absurdos que a gente escuta, tipo o seu. Então simplesmente não compro mais lá. Prefiro comprar online em outros sites, até pq mtos tem os produtos que tem na Sephora atualmente (tirando os da própria linha da Sephora né). E gente, se eu que sou "padrão" (branca, magra, etc) passo por isso, imagina quem não é padraozinho??? Fico P com isso! Uma vez eu fui pra NY a trabalho, em 2011. Naquela época a gente não tinha Sephora, MAC, nada disso aqui. Me lembro que entrei na Sephora da Times Square Feliz da vida, mega realizada, era um sonho estar lá em NY e entrar na Sephora. Aquele dia eu tava acabada, cansada, tinha voado a noite toda, tava sem dormir, roupa amassada, descabelada, tinha andado horas pela cidade. Fui MEGA bem tratada na loja. Não me olharam torto. No caixa, a moça falou tipo "vc não é daqui né?" eu falei que não era mesmo, e ela me deu uma CAIXA de brindes. Eu tinha comprado só uns 30 dólares em make, tipo 2 batons, pq era o q dava pra comprar. Mesmo assim fui MUITO bem tratada, até me lembro que falei pro vendedor "não posso levar esse batom, não tenho dinheiro pra pagar isso, não! Kkkk" ele riu e me deixou super a vontade e me mostrou opções mais em conta, falando que eram tão bons quanto os mais caros. Ou seja... Pelo jeito é coisa da Sephora daqui mesmo. Ser vendedor lá não coloca ninguém num pedestal, e não coloca ninguém abaixo do pedestal! Fico P que esse tipo de atendimento escroto é recorrente lá, e a administração não faz NADA a respeito! Logo, essa loja não serve pra mim. Se não é pra todo mundo, não é pra mim. Sinta-se abraçada, moça. Sinto muuuuito pelo que aconteceu contigo. Nem conhecia o teu canal, apareceu no meu feed, já vou te seguir. Não deixe de brilhar por causa de gente babaca.

[@carlasouza5306]

Sim é a daqui mesmo

[@MBRTBT2023]

O que eu acho engraçado é que o povo é tratado igual lixo e em vez de boicotar a empresa, não, a pessoa vai lá de novo "pra testar". É igual Paris, todo mundo reclama do tratamento merda que os Parisienses dão a todos. Aí dia desses eu li um comentário absurdo do cara reclamando e ele terminou dizendo "vou voltar mais algumas vezes pra ter certeza". Caraca, meu! Boicotem. No dia que não tiver mais clientes e turistas, eles vão sentir no bolso e vão obrigados a mudarem a postura.

[@creidimmdias4690]

Eu fui comprar pela 1ª vez base na Sephora do Rio Sul, p começar a me maquiar, nem sabia tom da base, nada, e a gente já entra sem graça pq a gente não está acostumada com esse ambiente, e eles conhecem pela postura, forma de falar, quem é simples, conclusão, me venderam uma base, qd eu cheguei em casa, entrei na internet p saber mais sobre o produto pq ali ngm teve boa vontade de me explicar sobre o produto. Qd eu entrei no site, estava lá que era amostra grátis na compra de uma base da Sephora. Eu paguei por uma amostra grátis uma base que seria vendida no valor que eu paguei pela amostra e q eu ganharia a amostra de graça. Eu fiquei mt mal, me senti péssima, q fui feita de otária, liguei p loja e eles riam, entrei no instagram Sephora Brasil, me pediram até foto do produto, o papel do extrato do pagamento, mandei tudo, no fim, ngm quis saber. Eles viram q eles estavam errados, porém perceberam q eu era pobre, então simplesmente me ignoraram. Nunca mais quis ir nessa loja do Rio Sul.

[@bibigamino]

Isso não cabe um processo???

[@juliabispodacruz5071]

Cabe um belo de um processo viu

[@91adadad]

Processo no Juizado Especial Cível! Guarde todas as provas, printe a página que prova que é amostra grátis.

[@juf.8972]

Esse canal tem uma função social enorme... nunca se cale Blo.

[@edjab9352]

Triste isso... Eu tenho até medo de entrar nessas lojas e ser humilhada assim. 😢 E pior que esses funcionários são pobres e não tem consciência de classe.

[@evyrigueira]

Amiga não é só consciência de classe esses recebem treinamento pra isso

[@kellycationi3799]

Resumiu tudo que eu penso. Quando estou na paulista tenho vontade de entrar para comprar algumas coisas,mas quando vejo a cara das vendedoras já desisto. É uma pena porque ,muitas das vendedoras tem um salário fixo + comissão.

[@Extratosdeamorperfei]

Pensei nisso também....o cara com certeza pobre,se sentindo a última Coca do deserto

[@kellycationi3799]

@@Extratosdeamorperfei pois é. Mas este preconceito está em todo lugar. Cheguei outro dia no banco e perguntei aonde eu poderia recadastrar a minha senha da internet até porque precisava ser presencial. A atendente me olhou de cima em baixo e me mandou para uma fila gigantesca. Eu fui lá sem reclamar até porque já estou acostumada com a fila. Já estando na fila ela vem atrás de mim e me pede para ver o cartão do banco. Eu abri a carteira e mostrei ela vira e fala a vc é cliente especial pode subir e sentar no sofá que logo vc será atendida. Ou seja me julgou por estar descabelada e de chinelo. Eu não sou obrigada a ir para o banco como se fosse há um evento.

[@adrieleoliveira5133]

@@evyrigueira mesmo com treinamento para isso é possível tratar um cliente, seja ele qual for, com o mínimo de respeito possível. Também já trabalhei em loja e mesmo nos meus piores dias, sempre tratei as pessoas normalmente, com atenção e sanando suas dúvidas.

[@andreza1341]

Tenho a teoria de que a própria marca incentiva esse tratamento pelos funcionários na intenção de não ter "pobres" nas riquinhas lojas deles. E o vendedor que ganha seu salário mínimo mensal não tem a mínima consciência de classe.

[@C4ami]

Com certeza as marcas fazem isso. Eles não tem interesse nenhum de ter pobre, gordo na loja deles. É pra segregar mesmo.

[@cibelypreta8192]

Foi na loja da MAC na Avenida Paulista e tive um dos melhores atendimentos que vcs possam imaginar. Lá tem negros, negras atendendo e é um exemplo, foi simplesmente sensacional.

[@loveneessa]

MAC e Sephora da Av Paulista são totalmente diferentes das outras lojas das redes, fico chocada

[@zaza1237]

@@loveneessa as vezes penso que a áurea de um shopping muda tudo dentro da loja. Pode reparar que a maioria dos atendimentos ruins ocorreram em shoppings.

[@LarissaSantos-nh5in]

@@zaza1237 Menina eu pensei a mesma coisa, eu também sinto muita diferença nesse quesito, até parece que é um mundo paralelo

[@cibelypreta8192]

Uma pena meninas essa diferença de loja dentro de shopping ... se vcs tiverem a oportunidade de ir loja MAC dá Avenida Paulista vão ver a diferença. Eu fiquei apaixonada por ver maquiada por pessoas pretas que entendem a dificuldade que tenho sobre cor de base ... representatividade é tudo. Lutamos pelo fim do preconceito de classes e contra o racismo diariamente.

[@LauraRodriguez-kw8dc]

A Mac da paulista é surreal! O atendimento te deixa até sem graça de tanta educação ! Já a sephora não digo o mesmo !

[@fairybf]

Você é maravilhosa! Essa “cara de pobre” é a cara da brasileira, é mais linda do mundo! Muito bom vc se expor. Só assim as pessoas vão aos poucos mudando. Sejam elas as agressoras ou as agredidas.

[@jackiemorena1]

A experiência fica ainda pior quando A pele é mais escura... E sempre tem alguém que diz que a gente que tá exagerando...

[@raquelolimar606]

Passei por isso várias, várias vezes... Fossem em lojas de roupas, até mesmo em restaurantes mais caros e hotéis. É exatamente dolorido. Fora segurança seguindo a gente por melhor vestido que estejamos.

[@jackiemorena1]

@@raquelolimar606 é uma constante... e eu tenho noção que ainda tenho mais possibilidade pela pele clara e cabelo liso... mas é foda ser sempre a destoante no ambiente.

[@belezadistinta5856]

E eu depois que deixei meu cabelo natural, já fui muito mal atendida, a mulher ainda deu a entender que por estar com meu filho no colo, eu tinha outros filhos e não tinha terminado os estudos. Falei bem educadamente, que já era formada e só tinha 1 filho, o atendimento mudou da água pro vinho, até telefone pessoal ela me deu.

[@julianacamposvictor3755]

@@belezadistinta5856 mas precisou se explicar, se justificar...Não é normal.

[@morganahivoia]

Eu, uma mulher branca, de cabelo claro, de olhos claros e magra. Totalmente dentro do padrão. Tive EXATAMENTE o mesmo atendimento LIXO, na Sephora de Belo Horizonte. Fui em um dia, que estava correndo, buscando minha filha na escola, fazendo compra de mercado, toda descabelada, de chinelo. Não comprei nada no dia, pois quis testar a teoria de que se eu estivesse arrumada, seria tratada diferente. E assim eu fiz, fui novamente na mesma loja. Arrumada, maquiada e de salto. E aí, praticamente me colocaram no colo. Testaram todas as makes possíveis na minha cara. Me serão todo suporte do mundo. E eu fiquei completamente DECEPCIONADA. Por fim, sai de lá e comprei em um outro site o produto que eu queria 😢😢😢😢

[@ivanamorais4771]

Não tem que comprar nessa porcaria mesmo! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@willklown]

Ridículo isso!

[@MariaAuxiliadora-hz4gu]

É um absurdo isso .

[@MichelleMoreiraArquiteta]

Eu NUNCA fui bem tratada numa Sephora no Brasil. Nem bem arrumada, nem de chinelo... e tenho amigas que dizem a mesma coisa. Vendedores destreinados, de má vontade e grosseiros. Meu marido foi comprar um item pra mim e sofreu do mesmo jeito isso que ele foi comprar um produto que ia repor, foi com o frasco usado pra não errar e ng queria atender 🙄🙄, ficou com raiva e desistiu. Muito diferente nos Estados Unidos, são educados, acolhedores e interessados na comissão, atendem bem todo mundo. Não consigo entender...

[@morganahivoia]

@@ivanamorais4771 sim, consumir de marcas que tenham o mínimo de bom senso e tratem o cliente como deveriam, bem.

[@LuCzechowski]

Entrar em lojas como Sephora e Mac sempre é uma parada difícil. O julgamento no olhar dos atendentes é tão claro e sem pudor que eles deveriam ter vergonha.

[@estoquistapixel8304]

Sim

[@fevisnadi]

Blo, é Sephora MUNDIAL. Provavelmente é uma cultura da empresa. Eu moro na Austrália e nunca mais compro na Sephora aqui tbm. Tive A MESMA EXPERIÊNCIA! Enfim, vamos colocar nosso dinheiro onde somos valorizados e não discriminados.

[@clarity438]

Gente, eu moro numa cidade que não tem Sephora e há tipo um mês eu viajei pra SP e acabei indo na Sephora do Shopping Cidade Jardim. Eu fui muito mal atendida, e não, eu não estava mal vestida, nem descabelada, mas as outras pessoas na loja tinham sacolas da Prada ou da Gucci, além das bolsas de luxo que portavam. E olha só, eu sou médica, tenho um poder aquisitivo considerado ótimo pra média da população, e nem assim passei impune. Já me ocorreu tbm na John John da minha cidade uns anos atrás e nunca mais esqueci. Os trabalhadores dessas lojas acham q são quem? Os donos? Não consigo entender. Eu quero comprar e eles precisam vender!

[@jaquelinedias2590]

Poxa! Uma pena!!! De todas as vezes que fui nas lojas da Sephora ( já fui arrumada, já fui sem está usando nenhuma make) mas de todas as vezes que fui, fui muito bem atendida pelos vendedores. Se bem que eu entro na loja e vou em busca dos produtos que quero testar. Sempre procuro ler sobre os produtos antes mesmo de procurá-los para comprar. Mas mesmo nas vezes em que fui sem ter um produto em mente, fui muito, muito bem atendida, mesmo!

[@juliamoelo7623]

"Eu não quero um benefício que começa e termina em mim." ❤️

[@flaviadealmeida6580]

Eu nasci em COHAB e vivo ascenção social da minha família desde a adolescência. Eu nunca entro em lojas que não sejam de departamento/mais populares. Tenho receio do atendimento, pq não me sinto respeitada. Evito ao máximo, mesmo sabendo que posso entrar e comprar o que quiser. Eu realmente só compro pela internet pra evitar ser constrangida. Recentemente passei num concurso e fui procurar apto para alugar. A corretora estava atendendo uma casal "rico" antes de mim, dava risada e era super atenciosa apresentando as melhores casa em condomínio de luxo da cidade. Em seguida fui atendida, ela me mostrou os piores aptos. Quando aparecia um bom ela já descartava dizendo que era fora do meu PADRÃO. Enfim, a gente nunca perde o " jeito" de pobre.

[@AnaFerreira-zf1ts]

E a gente acaba perdendo, mesmo por querer se preservar, infelizmente.

[@julianenoronha8752]

Tenho 28 anos e trabalho desde os 15. Todo meu currículo é comércio. Preta, pobre, periférica e graças a Deus com o comportamento de uma vendedora de milhões. Cansei de atender cliente que não comprava nada na loja. Eu passava um tempão batendo papo, sempre muito descontraído (maior parte do meu currículo foi em livraria, claro que o público geralmente é muito gostosinho, oq facilita, mas ainda sim tem os perrengue e nem por isso me abalava pois lidar com pessoas é complicado). E mesmo o cliente não levando nada, eu me sentia a melhor vendedora do mundo pela conexão criada com o meu cliente, Porq ele voltava. E quando voltava, comprava. Fidelização de cliente. Melhor parte eram os feedbacks ❤️ E isso a Sephora não terá.

[@Beatrizingrid]

É bem isso que ela falou “a cara de pobre” a gente pode estar se sentindo bem vestida, arrumada o que for. A gente pisa em um shopping desses a gente já começa a perceber que a nossa roupa não tá na moda, nosso cabelo não tá alinhado, nossas roupas não são de marca e aí pronto, o atendimento diferenciado já vem

[@Almeidamary]

ahhh mermã se tú por uma felicidade tivesse nascido no Nordeste, tú teria uma resposta na ponta da língua pra esse pinguim de Sephora que te atendeu, dessa forma, uma vez fomos a um rodízio, eu era bem mais nova, e era a primeira vez que meu pai nos levava em uma churrascaria por rodízio, e os garçons demoravam muito pra nos atender e quando passavam por nossa mesa o espeto já estava quase vazio, logo ficava bem pouquinha carne para nos servir. meu pai, que é uma pessoa muito simples , mas muito espontâneo perguntou pra ele se por acaso ele tinha pago o rodízio parcelado pra colocarem as carnes em nossa mesa parcelado, kkk, meu pai é show. Eu acho que o sol constantemente nas nossas moleiras aqui no Nordeste faz o nosso cérebro fervilhar e é automático a reciprocidade quando se é tratado mal, a resposta atravessada é automática. Não temos muitos melindres, e, eu apesar de graduada, se percebo algo assim, sou reativa no ato.

[@luizamelo5291]

Quando um cliente reclama não é pra demitir o vendedor, sim pra reeducar os vendedores 🙄 como é difícil os lojistas entenderem isso 🙈 vc tá certíssima 👏👏

[@AnaFerreira-zf1ts]

Algumas empresas têm questão bem enraizadas. Seria necessário mudar a cultura da empresa como um todo. Ex: zara. Nunca vai partir do vendedor, que não é nada nessa cadeia

[@FernandaFerreira1712]

@@AnaFerreira-zf1ts a Zara na Europa é só uma marca foleira de fast fashion. E apesar da fraca qualidade da maior parte dos seus produtos, cada vez aumenta mais os preços. Eu não compro nada na Zara. Para durar uma estação e deitar fora ,poluindo o ambiente,prefiro comprar em outlets produtos mais em conta de marcas boas que me duram eternidades. Mas vai-se lá saber porquê , as dondocas brasileiras acham-se muito chiques enchendo a boca com a Zara para aqui, Zara para acolá. Dá até vontade de rir. Enfim. Coisa de rico de baixo nível social, moral e intelectual. Não produzem nada e julgam-se da high society inglesa, como se alguma vez os aceitassem lá (bem ,ultimamente até têm produzido uns vídeos bem engraçados que nos têm feito divertir muito.Mas é por falta de noção mesmo). A elegância e o estatuto não está só no dinheiro. Está nas atitudes de cada um para com Outro.

[@cristianecarvalho2073]

Entendo suas palavras até certo ponto vc tem razão,mas entenda que esses tipos de seres humanos eles não mudam isso chama se caráter, essa pessoas pode ter a melhor aula de educação,ela não muda pois vem de dentro ,e sim precisa ser desvinculadas só assim esses tipos de pessoas sentirá ,e quando entrar em um próximo trabalho pensará duas x maltratar alguém.

[@AnaFerreira-zf1ts]

Mana, imagina quando você tem a "cara de pobre" e é preto, que é tratado como bandido. o sentimento é esse, da vontade de chorar, de fazer um escândalo. sinto muito por sua experência

[@BlogueiradeBaixaRenda]

Exatamente! Isso não sai da minha consciência.

[@palmiraparanhos7398]

Já entrei na sephora “desarrumada” e eles me olhavam como se eu fosse roubar a loja. Ficavam me seguindo e ao mesmo tempo não me atendiam. Foi muito tenso

[@AMSP_pi]

Uma vez fui ao shopping com uma amiga escolher uma roupa para uma festa de final de ano. Entrei em algumas lojas como Mercatto , Farm... E o atendimento péssimo. Como não sou obrigada, fui numa outra loja e levei não só um, mas dois vestidos e uma sandália. Depois passei em frente das lojas que me destrataram com TRÊS sacolas. 😂😂😂 As vendedoras da Mercatto ficaram só 👀👀👀

[@gigarcia1739]

Eu passo por isso até em loja de departamento, inclusive passei por isso ontem na Riachuelo de um Shopping, meu esposo foi ver umas calças pra comprar e eu fiquei andando na loja esperando ele provar, amo perfumes e fui experimentar um que ouvi dizer que é bom, estava com uma bolsa e uma sacola, nem vi que tinha uma atendente fechando o caixa dela ali, eu estava experimentando os perfumes de provador e eu penso alto, quando ela me viu ali ela parou TD que estava fazendo, me deu um "boa noite" como quem diz que estava ali e ficou parada me olhando, me senti tão mal que quase falei pra ela: Pode terminar de fechar seu caixa, não vou roubar nada não moça, tô só experimentando os perfumes aqui e aguardando meu esposo ver as calças dele. Já fui seguida por segurança em C&A e outras lojas. A gente não pode parar pra olhar as coisas e estar portando uma mochila ou bolsa que já acham que vamos roubar.

[@AlineAlves-ks6we]

@@gigarcia1739 já aconteceu isso comigo tbm

[@Amandafu87]

Blô eu não consigo mais comprar nada da MAC, desde que vi seu vídeo. Agora não compro nada da Sephora mais. Eu não sou ninguém na fila do pão, mas eu me nego a dar dinheiro pra empresa desse tipo. Isso é muito sério pra gente ignorar porque não acontece com a gente. É um problema coletivo e, na nossa individualidade e no privilégio individual, deve ser combatido por todo mundo. Você não está só!

[@AlineAlonso]

É tudo isso aí que você disse mesmo, Blo. É racista, é classista, é preconceito puro. Eu moro na Austrália e o atendimento aqui é perfeitamente normal pra todo mundo nessas lojas. Dá pra ver que existe uma diferença gigantesca em como são treinados pra atender os clientes aí e aqui. Lembro de uma vez que fui na MAC aqui com uma amiga preta, vestida bem simples, usando um hijab e sem uma maquiagem no rosto. Chegou lá, fez mil perguntas, testaram tudo que ela queria e deram mil amostras pra ela testar mais já que ela não quis levar nada no final.

[@raquelcardozo345]

Eu sei que não deveria me omitir, mas eu parei de ir em loja física o máximo que eu posso, sei que temos que "peitar " isso, mas tenho 30 anos, e sempre foi assim, meu emocional não aguenta mais tentar provar que eu posso estar ali tbm, seja pra comprar ou só pra olhar, é meu direito. Que eu entendo como usar a maquiagem, como usar o produto no meu cabelo, como fazer uma skincare. E infelizmente eu não acredito que isso vai acabar 😭

[@aguidasantana4508]

Tenho 31 anos, nascida e criada na favela, hoje moro em outro bairro que não é periferico, sou branca e sigo não conseguindo/odiando entrar em loja que preciso de atendimento de vendedores pq ja passei muito descaso por “aparentar não ter grana pra gastar na loja”. É foda. Muita terapia e seguimos superando pra responder eles a altura.

[@joanitadcarla]

Passei pelo mesmo na Boticário. BOTICÁRIO. Produtos que são amplamente vendidos para a classe média, para começar. Entrei com a minha mãe em uma das lojas, estava usando uma roupa de ginástica e a minha mãe sempre anda vestida de forma muito simples. Mas se entramos naquele estabelecimento podemos comprar, entendemos nossa condição financeira e o que nos cabe. Para começar, as 2 atendentes que estavam na loja não vieram até nós, e isso não seria problema nenhum, se não fosse o fato de que assim que um outro cliente entrou (um homem mais "bem vestido") o mesmo foi atendido com cordialidade. Quase tive que implorar para uma das moças vir até nós, pois queríamos testar algumas fragrâncias. A mesma apenas nos olhou dos pés a cabeça e nada falou, retirou o provador e nos passou o papel, prontamente se afastando de nós. Engraçado que são proletariadas da mesma forma, ganham salário mínimo, fazem parte da mesma classe social que eu. Me sinto tão constrangida (principalmente pela minha mãe, uma mulher de 70 anos que nunca passou por isso, humilde mas muito consciente de sua posição social), que apenas a retirei da loja... ainda passamos 5 minutos esperando para ver se a atendente voltaria para finalizarmos o pedido, mas a mesma nunca voltou. Desde então não piso em uma loja O Boticário. Ambiente classista, opressor, desumano, cheio de pessoas sem tato e sem educação.

[@lilioliveira3221]

As vezes a culpa não é da marca, são dos atendentes mesmo. Tem lojas que fazem o cliente oculto, como a Renner, como forma de minimizar esses tipos de atendimentos.

[@KeilaHellen]

@@lilioliveira3221 É culpa da marca sim, apesar de entender sua fala de que sim existem maus atendentes. Porém quando a marca não está nem aí para mudar essa realidade é culpa dela, se a Boticário recebesse uma reclamação dessas igual da Nat pode ter certeza que a resposta seria tão genérica quanto da Sephora.

[@lilioliveira3221]

@@KeilaHellen Boticário hj em dia vende até por folheto tipo Avon, não estou defendendo a marca, mas acho que a postura deles seria outra. Mas temos lojas sim que teriam a mesma atitude, infelizmente.

[@Eli_Silva]

Aconteceu isso comigo também! Nunca mais comprei nada lá!

[@monicahenriques4727]

"...mas a mesma nunca voltou." Esta é a frase mais doída e triste do teu relato, Joanita, mas poderia fazer parte dos relatos de milhares de pessoas que são desprezadas e desrespeitadas todos os dias simplesmente porque muitos se sentem superiores e melhores , mas não entenderam o principal: SOMOS TODOS FILHOS DE DEUS, feitos à Sua imagem e semelhança! Um forte abraço e outro para tua mãezinha.

[@estefanifogaca1640]

o que dá mais raiva é a falta de consciência de classe dessa galera, sendo que eles estão lá trabalhando pq são tão pobres quantos a gente kkkk

[@maryaclara7104]

A pior parte disso, é que esse povo provavelmente recebe muito menos que você. Eles tratam quem tem "cara de pobre" mal, sendo que a maioria deles vai embarcar num transporte público e ir enlatado até em casa, igual qualquer outra pessoa.

[@mariaall4274]

Provavelmente??? Tá brincando...Kkk, eles provavelmente ganham um salário mequetrefe (talvez mínimo) + comissão, ela é uma blogueira requisitada por MUITAS marcas!! Baixa renda é só o nome do canal e que ela manteve, pq era assim no início! Agora a situação é beeem outra!

[@maryaclara7104]

@@mariaall4274 Sim, eu sei disso, ué.

[@mariaall4274]

@@maryaclara7104 vc disse que "esse povo provavelmente" recebe muito menos que ela, ué!?! 🤔 Por isso comentei...

[@renandonatto6017]

Amei o desabafo final. Que motive mais gente a enxergar que merecem mais. Que vc esteja bem após tudo isso blogs. Nós te amamos!

[@BlogueiradeBaixaRenda]

Obrigada pelo apoio Renan ❤️

[@avilabru]

QUALQUER blogueira teria aceitado ir lá, fazer uns stories, ganhar umas maquiagens, mimar seu ego... E isso só me dá mais certeza em te seguir blô, nunca vi pessoa tão verdadeira com seus valores como vc aqui na internet. Eu sei que foi muito difícil passar por isso, mas seu relato serve para outras pessoas não aceitarem serem tratados assim. Sinto muito por tudo isso e parabéns pela sua verdade ❤

[@TheFoguinhobs]

Depois desse vídeo eu não pretendo colocar meus pés numa Sephora, nem comprar online. Vou continuar com a Época e a Beleza na Web.

[@alexandrapaiva7729]

É o que faço.

[@laahls251994]

eu tenho um receio de comprar coisas em lojas físicas por isso, mas essa semana fui na ikesaki e fui bem atendida, viu?

[@TamiresMaia]

Blo eu sinto muito pelo que você passou. Já passei por situações desse tipo quando estava “desarrumada” em lojas de produtos pouco mais caros. Demorei pra perceber a o mau atendimento era sobre isso. Sobre “essa cara”. Mas eu acredito que a Sephora e outras marcas desse nicho, não tão nem aí por reparação, não é o público que eles querem atingir, nós não somos “o tipo de pessoa” que eles querem dentro das lojas deles. Por isso não fazem nada pra mudar, não treinam bem seus vendedores.

[@livredeneuras]

Por essas e outras que quase não entro mais em lojas de shopping, é terapia demais pra lidar com as consequências desses atendimentos classista e racistas. E como um outro comentário pontuou, temos que parar de valorizar essas marcas, elas não querem a gente por lá.

[@Isaabela8D]

Agradecemos por fazer isso, pq muita blogueira iria aceitar a visita, ganhar vários produtos e tudo certo, que se lasque o próximo que passar por isso. Tbm nem entro nessas lojas pelo medo de ser julgada, e provavelmente esses vendedores que são desse jeito ganham o mesmo que a gente. Triste vc ter passado por isso de novo Blô, mas obg de verdade por dar sua cara e tentar fazer o justo pra todos!

[@mahevasa7077]

Geralmente, ganha menos do que quem está comprando... Falta consciência de classe pra esses seres...

[@thaismonteiro6697]

Chorei com você Blô. Nem tenho coragem de entrar nessas lojas por medo, acho que por isso sempre compro tudo online, porque tenho medo da soberba dos atendentes, mesmo sabendo que ganho muito mais que eles. É foda, sinto muito por você, e por todos outros que passam por situações assim.

[@AnaPaula-ii6tz]

Isso é muito horrível e sempre existiu. Imagina quase 28 anos atrás, sem internet sem "direito do consumidor". Eu e uma amiga estávamos com uniforme da empresa que na época era saia, sapato de salto e bico fino, blazer e tal, entramos na joalheria H Stern. Eu queria comprar um brinquinho pra minha sobrinha que ia nascer. Pois bem, mal fui atendida. A vendedora deixou bem claro que lá não teria nada que eu pudesse pagar. Saí revoltada e fui na Amsterdam Sauer. Fui razoavelmente atendida e consegui comprar o que queria. Fiz questão de voltar na H Stern e falar com a vendedora. Mostrar o que havia comprado e falar que ela tinha deixado de ganhar uma comissão. E saí da loja. Vinte sete anos atrás e ainda me lembro disso.

[@fabriciofaustinod]

Certíssima blo! Incrível a maneira como você falou, tá certíssima, as mudanças precisam ocorrer internamente na loja, não apenas na demissão de um funcionário, mas com treinamentos para que ele e os outros aprendam a não descriminar as pessoas.

[@reginacirqueira5876]

Só tenho a agradecer por você ter feito esse vídeo!!!!Você aqui está respondendo anis engasgado de nós que somos batalhadoras....fortes.....mulheres....Que tenho a falar receba meu forte abraço!!!!!Gratidão!!!!

[@gabriellaqueiroz5241]

Trabalhei quase 8 anos com comércio, isso é inaceitável. Mesmo o cliente que não pode ou não quer comprar nada, tem que ser atendido com excelência. Sempre bati nessa tecla com a minha equipe e sempre fiz questão de observar os atendimentos pra ver se era seguido. Sinto muito, blo, muito mesmo ❤️

[@danielaotrindade]

Nathy trabalhei em shopping por anos, sou pobre mas totalmente no padrão. Esse preconceito existe dentro das empresas, entre colegas de trabalho. Se você não se veste "de acordo" as pessoas te olham com desprezo, vc é invisível. Tenho 18 anos no varejo de moda, hoje em um grupo de lojas mais popular me sinto mais feliz, pq em grifes sempre me senti envergonhada por não poder usar as roupas da coleção.

[@marianameirelles1939]

Quando a blo falou dos cabelos me lembrei de um episódio que aconteceu faz alguns dias .Essa semana minha mãe foi mal atendida em uma ótica onde estava comprando um óculos de grau de 900 reais. Coisa caríssima para nossa realidade, mas ela precisava e parcelou. Na hora de buscar, o atendimento de princesa mudou pra desprezo. Chegando em casa ela disse que foi mal atendida por estar com os cabelos sem pintar. Arrumei ela todinha, me arrumei e fui lá botar a banca. Mas no fundo, me questionei: O certo mesmo não era atenderem a gente direito de qualquer maneira?

[@rosangelabastos6395]

Com certeza, o cliente é quem manda, sem cliente não são nada!

[@grcs31]

Esse vídeo é importantíssimo!! O brasileiro foi ensinado a obedecer, abaixar a cabeça e aceitar a arrogância da elite. Não nos ensinaram sobre consciência de classe, por isso nos sentimos mal em entrar em um ambiente "elitizado", mesmo tendo dinheiro pra pagar o produto. Isso é um padrão, foi criado pra ser assim e colocar cada pessoa num lugar pré-definido. Cabe a nós estarmos no lugar onde quisermos estar, exigirmos respeito e expor esses ambientes onde o preconceito é escancarado!

[@edilzebeloostendorf6693]

A 16 anos vivo uma vida completamente diferente do que vivi no Brasil. Não sou mais seguida em loja, nem interpelada por vendedores arrogantes que se acham melhores que os clientes… Vivo fora do Brasil e nunca passei por esse tipo de situação aqui. Me choca perceber que nada mudou por aí. Mas confesso que mudei também a minha postura. Hoje se entro em uma loja e demoro a ser atendido, saio imediatamente e procuro outra. Não deixo meu dinheiro em local onde não sou respeitada como pessoa e confesso que me faz um bem enorme saber que posso pagar o preço que for… hoje me sinto parte desse mundo que sempre me foi negado e levo comigo aqueles que estão ao meu lado no intuito de educar pro mundo. Não aceito mais o racismo, vou brigar sim. E se passarem dos limites resolvo na justiça

[@xotleti]

Ô Blô! Eu te entendo, eu já fui maltratada na fucking dermatologista por ser gorda, estar descabelada e com roupa simples de ir trabalhar! Fui julgada por todas, secretária, outras pacientes, médica... Quase riu da minha cara qdo eu falei que não usava nenhum sabonete facial especial. É ridículo a gente passar por isso :///

[@monicapereira1]

Blô, eu nem tenho coragem de entrar na Sephora ou na Mac. Na verdade não tenho coragem de entrar em diversas lojas caras com receio de ser mal atendida. 😕 Trabalhei um tempo em shopping, eu passava em frente de algumas lojas e batia forte a sensação de que entrar naqueles lojas não era para mim, não era para o meu "poder aquisitivo". Que o Universo conspire para você ter sua marca de maquiagem. ✨ Para que nós, baixa rendinhas, possamos nos sentir confortáveis em entrar numa loja com um atendimento que será nota 1000. ❤️ Blô, obrigada por você existir. 😘

[@jullianesousa1159]

Eu também evito, mas tem gente que merece um pouco de ignorância, quando a atendente tivesse falado pra mim que era caro eu tinha perguntado na lata se ela iria pagar pra mim, já que tava fazendo tanta questão de deixar explícito isso. Isso quando não botam os seguranças pra ficar seguindo a pessoa. Já aconteceu isso na minha cidade, eu simplesmente me virei e tirei o dinheiro na frente dele, rapidinho ele sumiu da minha frente.

[@gislenalemos7253]

@@jullianesousa1159 Seria a melhor resposta. "Você acha caro? Fique tranquila que não vai precisar pagar para mim."

[@Arthurrmf]

Me emocionei de verdade com seu relato, é um absurdo sem igual uma “gestão de crise” feita dessa forma! E absurdo MAIOR é ainda existirem empresas com essa linha de raciocínio e esse preconceito interno. NÃO É ACEITÁVEL ESSE TRATAMENTO!!!!

[@julianareginarodrigues9620]

Conheci você hoje através de outro canal, estou maratonando vários vídeos seus, amei conhecer seu trabalho... Você tem um humor sensacional! Me identifiquei muito com esse vídeo, já vivi isso algumas vezes até ao ponto de eu me privar dos lugares! Você me ganhou de mais... Virei seguidora fiel!

[@BlogueiradeBaixaRenda]

Muito obrigada 😊 Seja muito bem vinda!

[@fernandapires9845]

Meu pai foi uma criança e um jovem pobre, muitos irmãos, cor da pele escura. Hoje ele tem dinheiro mas não consegue, literalmente não consegue frequentar lugares que hj têm condições de pagar. Tem trauma, se sente inferior, anda de camionete Importada mas só consegue comer em restaurante de quilo popular. Eu sinto uma dor tão grande por isso…

[@doulaandreza]

Que injusto, né? Que triste a pessoa não sentir que pertence aos locais especiais, não pode desfrutar do melhor da vida por não ser digno disto. Me dói muito ver que nosso país, que é tão pobre e tão preto, ainda está abaixo de uma escravidão. Desta vez não é Do trabalho, mas sim da moral. É uma escravidão psicológica na apessoado que são ou já foram desfavorecidas financeiramente.

[@fernanda_sl]

A questão não é o lugar, são as pessoas, do que adianta um lugar com luxo e não se sentir a vontade por conta de pessoas escrotas. Hj em dia frequento lugares mais simples por terem pessoas simples e humildes, não tenho mais paciência com pessoas arrogantes e soberbas, tenho dinheiro, tenho boa aparência, mas prefiro e me sinto bem com pessoas de bem, independente de cor, classe social ou status.

[@larissasena878]

A melhor reflexão de blogueira que assisti na Internet até hoje, sobre esse tipo de acontecimento.

[@jubzful]

o pior de tudo é que não me surpreende nem um pouco as respostas da sephora aos e-mails. essas marcas fazem de tudo para ser elitistas, para mostrar que quem usa seus produtos é gente linda, rica, magra, branca. não é de interesse deles ser receptivos a pessoas de outras classes sociais.

[@biancakaiber5886]

É isso. "Exclusivo" vem de excluir alguém.

[@CanalLaraAndrade]

Isso é MUITO real! Os atendentes da SEPHORA de Salvador ( do Salvador shopping, sendo bem específica) são do mesmo nível. É bem complicado. Você, nem eu e nem ninguém merece passar por isso, Blo. 😢❤️

[@i.f.5795]

Infelizmente já fui grosseira com uma certa vez. Me tratou mal e eu revidei, disse umas boas e saí, mas sei que algumas pessoas tendem a ficar acuadas e não conseguem ter essa reação na hora.

[@rsc121]

Sempre tive boas experiências lá, apesar que sempre falo que só vou dar uma olhada e já me deixam sozinha se peço ajuda sempre me dão

[@EditaPraMimYT]

Gestão de Crise da Sephora mandou lembranças, pegou as malas e foi embora. Eles queriam te dar um cala-boca achando que você ia ficar feliz ganhando produtinho de graça como se fosse grandes coisas.

[@Lelezona]

Fui tratada exatamente da mesma forma na Sephora de Brasília, eu sendo branca, padrão e arrumada enfim, saí super mal e até hoje não entro sozinha em lojas assim, mesmo que eu tenha dinheiro pra comprar.

[@arianealvarez124]

Queridona! Com essa, vou desistir de comprar na Sephora aqui no RS. Se acontece algo assim comigo é barraco na certa. Fique bem!

[@Kali.BR.]

Seria incrível se você fizesse uma série com experimento social assim : vai num dia vestida normal, e no outro dia super produzida com lace de cabelo longo e roupa chique.

[@izabellenunes5130]

Acho que o desgaste emocional de se expor a essas situações não vale a pena

[@islainecastro1451]

Seria interessante

[@isabelagarcia8736]

Blô, sou advogada (consegui entrar na faculdade com bolsa integral pelo ProUni, pois não tinha condições de pagar um dos cursos mais caros do Brasil que é o Direito) e não me visto sempre como advogada, e na maioria das vezes em que não estou vestida como advogada e vou a um supermercado ou numa loja me perguntam se eu trabalho lá ou simplesmente já chegam pedindo informações sobre um produto como se eu fosse uma funcionária. Não importa se na loja ou no supermercado eles usam um uniforme e eu estou usando uma roupa completamente diferente do uniforme, eu sempre sou confundida com uma funcionária. Entendo MUITO o que tu diz sobre ter "cara de pobre", por que é exatamente isso que acontece comigo. Com a minha irmã gêmea é a mesma coisa (ela é arquiteta também com bolsa pelo ProUni) e é ainda pior com ela, pq ela tem cabelo cacheado bem volumoso e só por que ela não tem cabelo liso as pessoas acham que ela tem "cara de pobre" e que consequente é uma funcionária da loja que ela na verdade é cliente. Não basta o pobre conseguir ser advogada ou arquiteta ou uma blogueira em ascensão, o preconceito SEMPRE vai existir por que nós simplesmente temos "cara de pobre". É revoltante.

[@karinarj5154]

Pensei que medicina fosse mais caro

[@isabelagarcia8736]

@@karinarj5154 medicina é mais caro sim, por isso falei que Direito é UM DOS cursos mais caros.

[@karinarj5154]

@@isabelagarcia8736 ah blz

[@Lididantaz]

Me identifiquei com seu relato! Eu estagiava no fórum da barra e fui muito nessa loja da Sephora, sempre pesquisava antes de ir pra não perguntar nada, pegava e pagava e ponto! Mas esse shopping e todo assim! Eles percebem quem é da zona norte e não usa grife

[@simonesuzuki2421]

Bom te ver de volta e com esse cabelo mara!!!!!!! ❤❤❤❤❤

[@giuubeatrice]

Obrigada pelo seu trabalho, por essa exposição e pela sua consciência. Principalmente, obrigada por não ter aceitado essa "negociação" que queriam fazer com você. Muitos aceitariam e eu tenho feito um filtro daquilo que consumo na internet. Não quero gente vendível do meu lado, e sim, gente que luta real. Então, obg por isso. Muita marca precisa levar na cara. Não só a marca, mas muita gente também precisa. Muita gente que se vende por nada. O que mais me impressiona é que os vendedores são gente como a gente tentando ganhar a vida e tem esse tipo de visão. Aquele tipo de gente que não tem consciência nem da própria classe que tá, que é uma pessoa que se trata errado, faz merda com o próximo, vota errado, enfim.

[@rafa_ela_araujo]

Naty, você tá certíssima em todo o seu depoimento nesse vídeo. Choramos contigo no dia do ocorrido e agora estamos tão putos quanto você, sinto muito! Todo mundo queria que fosse diferente, mas infelizmente a realidade é outra... só sentem quanto perdem dinheiro. Boicote é a melhor forma, nunca mais compro na Sephor*

[@leticiasouza1215]

Eu nunca tinha entrado em uma Sephora, até ir pra SP pela primeira vez em 2019. Sempre acompanhei blogueiras de maquiagem e via elas falando dessa loja, eu tinha um "sonho" sabe? E isso se foi pelo ralo quando eu percebi o quanto eles tratam diferentes as pessoas. Eu tenho dinheiro pra comprar na loja, eu entrei lá, não estava com a minha melhor roupa, mas, também não estava malvestida, estava com uma roupa simples. Entrei na loja VAZIA, ninguém se propôs a me atender. Pois entraram mulheres com "cara de rica" e foram direto atender... Resultado: não gastei um centavo na loja e hoje em dia não piso mais. Simples. :)

[@Ssliter]

Eu trabalhei em umas duas empresas que no treinamento pro atendimento a gente era ensinado a meio que "dar mais atenção pra quem a gente sabe que vai comprar" fazer um filtro pra tentar julgar a clase social da pessoa, e algumas pessoas que atendiam todo mundo eram desligadas ou advertidas, com a desculpa que estavam perdendo tempo com clientes sem o perfil 🙁

[@gigarcia1739]

Que horror isso, para quem tem valores e empatia ser desligado de uma empresa dessas é um mega favor

[@moniqueuu8777]

Aqui nos EU, Sephora é assim. Ex trabalhadores já contaram está mesma historia. Acho nojento, dinheiro é dinheiro.

[@mariaaparecidadouradofreit9092]

Que nojo

[@fernandaaristides5355]

Eu trabalho no Barra Shopping, mas sou negra, né, detesto comprar as coisas lá por isso, só entro nas lojas de departamento, mas tenho sempre que ficar encarando o segurança pra eles me deixarem escolher as coisas... Só Deus😔😔😔😔😔

[@fl12345]

Sabe o que é pior? Os ricos do barra shopping são vistos como pobres e são discriminados quando viajam pra fora, e a maior parcela dos ricos do barra shopping são povo emergente que esquece suas origens passadas. Enfim, o “oprimido” que oprime

[@gabrielamelo9975]

Sinto muito Blo. Achei vc muito sensata! Sua postura foi a melhor! Obrigada por isso!

[@lucianaflx]

Blô, esses dias comentei com uma amiga que eu não tenho coragem em entrar em lojas além das de departamento, porque já imagino que vou ser muito maltratada, porque já fui. Cheguei por um tempo a achar quer era coisa da minha cabeça, da minha falta de autoestima. Mas infelizmente não é. Em algumas situações, mesmo podendo gastar na loja, eu não consigo ir além da vitrine. Isso tudo é muito errado. Me doeu ver seus estories e mais uma vez, sofrendo por esse absurdo!

[@RogeriaBritto]

Sinto muito, de coração, que tenha passado por isso. Uma companhia desse porte, nas atuais circunstâncias do mundo, que não cuida do bom atendimento ao cliente, seja ele quem for, está realmente fardada ao fracasso, cedo ou tarde. Moro fora do Brasil há anos e compro nessa loja. Realmente os funcionários nos deixam à vontade e ajudam apenas quando pedimos. Porem aqui, felizmente fazem um trabalho melhor do que aí. Mas hoje, depois de muito tempo sem acompanhar o canal, queria te dizer que estou encantada com o quanto você amadureceu nesses últimos anos! Tornou-se uma excelente comunicadora, corajosa e determinada! Parabéns! Que toda sua luta e dedicação posso te levar cada vez mais longe! Sempre lembro da blusinha do Emoji que sua mãe detestava! 😊 Beijo com carinho!

[@keka2412]

Por essas e outras que eu não suporto o barra shopping mas infelizmente vários são assim. A vendedora é pobre e ainda acha que tá acima de você. É mt bizarro. Uma vez eu fiz grosseria com uma vendedora que me tratou mal.

[@BlogueiradeBaixaRenda]

Foda né?

[@keka2412]

@@BlogueiradeBaixaRenda muito, uma fez a mulher da Aquamar eu entrei na loja e sou gorda, pedi pra ver um vestido e ela falou "não trabalhamos com gg". Na época aqui acabou comigo, chorei horrores, se fosse hj eu juro que faria ela perder o emprego. Eu podia estar ali pra dar um presente mas ela nem aí pra isso. Numa dessas multimarcas a menina perguntou em quantas vezes ia parcelar uma Melissa, me subiu um ranço e perguntei se aceitava debito ou só credito, nesse dia eu tava com aquela cara de "peão de obra". Mas a maioria acha que tá fazendo favor. Espero que esse vídeo seja muito visto pq merece

[@noresdan973]

Poha é sobre isso, tem q ir pra cima. Mt orgulho de vc. Sucesso!!!

[@vidaboaa3202]

Nós temos que cultivar o crescimento interno, pessoal. Saber que o verdadeiro ouro, paz e poder está dentro de nós. Quando começar-mos a nós dar valor e estar alinhado com o nosso valor, as pessoas começam a nos respeitar.

[@fran.goncalves]

Acabo de voltar de MG e percebo a diferença nos atendimentos Aqui no Rio o povo atende mal em todos os lugares

[@Brunavidanapraia]

Padrão RJ kkkkkkkk

[@barbiefromhell]

Seu desabafo me deixou de alma lavada. É doloroso que qualquer pessoa passe pelo que você passou, mas o seu posicionamento impecável diante da situação me fez sentir uma pontinha de fé na humanidade. Tudo que você disse foi absolutamente perfeito. Você é incrível, Blô. Necessária!

[@Bitcherry]

Eu sou gorda da Zona Leste de SP (me mudei, mas nasci, cresci e vivi até os 26 na ZL) e eu me sinto da MESMA MANEIRA. Eu lembro de ir em lojas de roupa, de maquiagem, de sapato, e ser esnobada por vendedora mesmo se eu estava "bem vestida" ou "arrumada". Também já senti vontade de gastar o que eu não devia só para "mostrar" para as vendedoras que eu PODIA SIM! Hoje moro no Canadá e infelizmente ainda sinto o mesmo na Sephora, uma espécie de desdém das vendedoras como se eu tivesse que mostrar que vou mesmo gastar dinheiro para elas me atenderem bem. Enfim, quis desabafar e falar que não acontece só no Brasil. E moral da história, eu só compro na Sephora no site, que tem mais desconto e vem com várias amostrinhas, porque eu sou da ZL e amo coisa de graça!

[@cristianeventura6445]

o melhor é comprar no site e retirar na loja hahahaha

[@cristianeventura6445]

Aliás, tb sou da ZL, São Mateus. Trabalhei a vida toda em shopping, e meu Deus, como pobre trabalhador de loja chique agora maltratar seus semelhantes. É inacreditável! Trabalhei no Boti e atendia todo mundo super bem, mesmo que não comprassem, e tinha cliente fiel por isso

[@isabelbernardeslalala]

Sinto muito, Blô, por você e pelo contexto que você propunha transformar e pelo jeito vai permanecer igual.

[@Estefanie.brito93]

Minha vontade era esfregar na cara desses vendedores que vc uma influencer relevante nas redes tem milhares de seguidores e até na tv já apareceu!

[@AmandaSilva-fj6gy]

Eu estou toda arrepiada com esse vídeo, e o final dele eu tava batendo palma! É muito difícil ser pobre premium e querer comprar coisa em qualquer uma dessas lojas de grifes, só falta o vendedor pedir pra ver sua conta bancária pra ver se ele quer ou nao te atender. E eu não sei qual é a cara de pobre mas sei que eu quase sempre sou mal atendida nessas lojas, e os vendedores nem disfarçam… Sephora e MAC são lojas que eu prefiro passar longe, ainda mais agora sabendo que eles desrespeitam as pessoas assumidamente e não querem e não vão mudar. Uma vergonha total.

[@jessbbarbosa]

Eu sei exatamente como é isso. Fui numa loja de cosméticos retirar um brinde e a vendedora questionou o tempo todo se eu tinha mesmo o cupom do brinde (mesmo meu mostrando o e-mail do cupom), me deixava falando sozinha e ia atender outras pessoas. Ofereci meu documento para eles comprovarem que era eu e mesmo assim fui mto mal tratada. Quando eu revoltei, peguei o primeiro produto que vi na frente e coloquei no balcão falando “QUERO COMPRAR ISSO AQUI!” Aí ela veio me atender toda sem graça e eu disse que eu não era obrigada a passar por nada daquilo pq eu não tava pedindo favor. Na mesma hora me tratou bem. É mto triste!!! E olha que sou branca, loira, mas tenho cara de pobre, não vou comprar né 😢

[@juliafalkenberg93]

Força, Blô! 😔😔 Uma vez eu e minha mãe entramos numa concessionária da Fiat e estávamos nos vestindo simples, de chinelo, e minha mãe foi perguntar de um carro pro vendedor e ele foi super desinteressado, disse que não tinha a cor que ela queria, que era mais cara e só por encomenda, e ofereceu um carro mais barato e deu as costas. Minha mãe simplesmente saiu de lá e fomos em outra concessionária da marca onde o atendimento foi ótimo! Resultado: a “pobretona” comprou o carro da cor mais “cara” com tudo completo, banco de couro e À VISTA! 😂 Tem gente que perde tanta coisa por burrice e ignorância…

[@layserecoeur3104]

Ah me diz que a sua mãe deu uma passadinha novamente na loja com o carro e deu uma buzinadinha p vendedor e falou: “ganha por comissão né? Que pena…” a lá pretty woman 😂

[@mari_girassol]

Blo, sofri o mesmo horrível atendimento na Sephora em Recife, localizada no shopping Rio Mar... E na hora, não consegui ter reação, não consegui responder, como você, apenas fui embora do local e me senti muito mal... Parabéns pela consciência de classe, inteligência e empatia expostos neste vídeo! Muito orgulho de você!

[@ricardovallin]

O atendimento da loja você não vai conseguir mudar mas você sim. Acho que você deveria mudar sua terapia pra sair da condição de vítima e se mostrar que você superou o que claramente não aconteceu. Mostre que você deu a volta por cima, faça parceria com uma blogueira de beleza e mostre que você tem valor. Sua história mostra isso que você venceu lutando e não precisa se rebaixar pra essas empresas que não estão nem aí com as pessoas que elas sabem que só vão fazer barulho pois o público delas tem poder aquisitivo e não vão se sujeitar a tal situação.

[@julyaangel764]

Parabéns pela coragem, o mundo se move pela coragem de poucas pessoas, isso é fazer a diferença.

[@amandamonteiro2824]

Blo, eu te amo cara! Não deixa que o povo noção apague a sua luz!!! Eu estou amando te ver bem, com alegria de viver!!!

[@myllarochavlogs]

Isso é tão triste! Eu sou pobre, não tenho onde cair morta, mas sei que tenho um rosto padrão, sou magra, branca, sou muito vaidosa então normalmente saio maquiada e com roupas novas. RARAMENTE sou mal atendida, normalmente falta os vendedores lamberem meu C* porque sou padrão e tenho “cara de rica” (só a cara mesmo). Então realmente SEPHORA, vai pros quintos! Porque ela merecia sim ser bem atendida, assim como qualquer outro ser humano! Fui vendedora por vários anos, e até morador de rua que entrava na loja pedindo qualquer coisa, era tratado com dignidade, mesmo sabendo que ele provavelmente não iria comprar, o atendente não deve ser atencioso nessa seletividade ridícula, o atendente deve tratar todos com IGUALDADE! Inclusive lembrei de um fato que presenciei trabalhando em uma loja bem famosa também. Na minha cidade tem muito imigrante do Haiti, Senegal, em sua maioria pessoas pretas, e dois colegas de trabalho combinaram, que quando entrassem imigrantes PRETOS na loja, eles atenderiam, mas não perdiam a vez do rodízio de atendimento, porque segundo eles, esses imigrantes não tinham dinheiro pra comprar. Claro que eu como uma boa barraqueira, contei tudo pra gerente e eles tomaram bem no meio do c* deles ✨ mal sabiam eles, que os meus melhores clientes, eram esses imigrantes, porque eles amavam os produtos daquela marca, e compravam sim, normalmente comigo, porque tenho coração e cérebro e trato TODOS com igualdade

[@patriciafernandes1133]

Já aconteceu comigo algumas vezes por isso em loja física só vou em loja de roupa de fast fashion que não tem atendente. Inclusive estou super precisando de uma base e estou a semanas tentando escolher a cor pela internet e relutando ir em uma dessas lojas. Eu confesso que já chego na lojas assim sem graça. E eu não estou a fim de passar esses transtornos e humilhação.

[@viniciusferalbu854]

Eu e minha mãe já sofremos muito essa mesma coisa. Minha mãe uma mulher negra retinta, cabelo crespo, a gente nunca usa roupa de marca, já fomos de ignorados a questionados. Eu me sinto completamente solidário a vc pq sei como é se sentir assim