🆘 eCall Notruf System im Mazda! Wie funktioniert es? Was sollte man beachten? [#19] Frag Schuster

[@frankarold7305]

Weiter so,sehr nützliche Informationen, vielen Dank

[@redeagleone11]

Danke Prima werden eigentlich alle Daten erfasst Brems und Geschwindigkeit ?

[@MazdaAnsbach]

Hi Frank, nein diese Daten werden nicht übermittelt. Bei allen aktuellen Modellen, werden solche Daten allerdings meist im Fehlerspeicher abgelegt, wenn es zum Aufprall kommt.

[@aurelkonig1072]

Es wär schön, wenn es mal was über den CX-30 2022 und seine neuen Konnektivitätsdienste geben könnte und warum man die z. B. für einen CX-30 2021 nicht Updates kann :)

[@01ukw]

Lieber Herr Schuster... darf man dieses System auch auch bei einem Unfall / Notfall betätigen z.B auf der BAB wenn es einem selber nicht betrifft und man nur Hilfe für andere benötigt ?

[@MazdaAnsbach]

Ja das können Sie gerne machen. Insbesondere wenn man nichts ortskundig ist, ist das eine gute Sache. Der Vorteil ist ja zudem noch, dass die Netzabdeckung besser ist. Hierzu noch ein Tipp von mir: Am besten Motor laufen lassen oder Zündung anmachen, damit die Backupbatterie nicht belastet wird. Vg

[@01ukw]

@@MazdaAnsbach Danke für die Rückantwort & Tipp...... Weiter sooooo einfach nur spitze !!!!!

[@gigxer]

Sehr gute Frage und hilfreiche Antwort !!

[@gerhardpuringer4088]

Da habe ich wieder was dazugelernt. Danke für das Video.

[@l.k.1471]

Sehr gut, habe auch genau diese Funktion in meinem 3er Mazda. Jetzt weiß ich auch, wie es genau funktioniert und was alles dahinter steckt. Danke dafür ! Gibt`s eigentlich auch ein Video über das BOSE Soundsystem ? Einstellungen etc ? Das wäre auch mal sehr interessant.

[@gigxer]

Wieder ein tolles lehrreiches Video von Euch !! Konnte mir schon viele Tips abschauen.Ist einfach besser umzusetzen als in der trockenen Bedienungsanleitung nachzublättern.Danke und macht weiter so.

[@derchaosbruder]

Kann man das eCall System auch nachrüsten lassen? Mein Mazda hat das noch nicht, ich fänds aber ganz gut zu haben.

[@MazdaAnsbach]

Hallo Florian, ein Nachrüsten geht leider nicht, weil das Ecall System zu tief im Auto verankert ist. Vg

[@FlammevonUdun]

Lieber Herr Schuster, bitte machen Sie mal ein Video über das Bose Soundsystem. Bei den vielfältigen Möglichkeiten der Einstellungen wäre das sehr hilfreich. MfG, Jörg M.

[@aurelkonig1072]

Das stimmt, das wär echt super :)

[@MazdaAnsbach]

Hi Jörg, danke für den Vorschlag. Wir hatten das auch schon überlegt, aber alles was mit Klang zu tun hat ist natürlich immer sehr subjektiv. Bei mir darf es ruhig etwas mehr Bass sein, bei jemand anderen eher nicht. Wir nehmen es aber mal auf unsere To Do Liste auf und vielleicht hab ich ja Glück und erhalte noch ein paar Infos von BOSE direkt 😊

[@wernerfries6358]

Hallo, da gibt's auch ein gutes Video von Mazda Deutschland kzbin.info/www/bejne/oKKuYmSPfaqHbZI

[@FlammevonUdun]

@@wernerfries6358 Danke, aber das Video kenne ich bereits, leider wird darin nicht auf die vielfältigen Möglichkeiten der Klangeinstellungen eingegangen.

[@GoeCam]

Handelt es sich bei der "Notrufzentrale" tatsächlich um die jeweilig zuständige Rettungsleitstelle, oder geht der Ruf erst über ein Mazda-Notrufcenter, welche dann vermittelt?

[@MazdaAnsbach]

Hi, ja es geht direkt zu „112“ und da die Nummer europaweit einheitlich ist, funktioniert das auch im Ausland. Vg

[@Jack-tp6oy]

Grüß dich mein Lieber, habe nich rausgehört ob das auch im ausgeschaltetem System funktioniert? Also weder Motor noch Zündung an

[@MazdaAnsbach]

Ja das funktioniert auch im ausgeschalteten Zustand. Ist aber nicht empfehlenswert, wenn man die Wahl hat, da hierbei die interne Batterie belastet wird und mit Zündung nicht. VG

[@Tappa01]

ich bin im Moment sehr enttäuscht von Mazda. Mazda 3 von 2021 (etwas mehr als drei Monate aus der Garantie raus). Meldung im Tacho: "Störung Fahrzeug int. Netzwerk Fahrzeug überprüfen lassen". Aussage vom Mazda Händler : Die Moduleinheit muss erneuert werden, Kosten 2000 €, Kulanz von Mazda 30%. d.h. 1600 Euro selber zahlen. Alle Inspektionen bei Mazda Händler durchgeführt und mehrere Mazda dort auch schon vorher gekauft. Viele Informationen findet man im Netz ja nicht darüber. Kann es auch sein das "nur" die Backup-Batterien erneuert werden müssen? LG

[@MazdaAnsbach]

Das kann ich nicht beurteilen aus der Ferne, aber es klingt nicht so als wenn es mit dem Ecall System zusammenhängt. Das was Sie beschreiben, wäre die Hauptrecheneinheit, was dann auch zum Preis passen könnte. Falls die Kulanz wirklich nur so gering ist (was mich wundert) so könnten Sie ggf. auch versuchen ein gebrauchtes Modul online zu kaufen. Wenn die Teilenummern passen ist das mit überschaubarem Aufwand zu tauschen. Ggf. kann es auch sinnvoll sein mit Ihrem Mazda Händler nochmal ins Gespräch zu gehen wegen des Eigenanteils und ggf. sich eine Kontaktmöglichkeit bei Mazda geben zu lassen, da es doch sehr viel Geld ist.

[@nettelplos]

Very informativ video series - thx

[@jorggiesen187]

Wurde beim Mazda CX-5 aus 2023 grundsätzlich immer eine eCall Funktion verbaut?

[@MazdaAnsbach]

@@jorggiesen187 Der Cx-5 besitzt keine eCall Funktion, unabhängig vom Modelljahr. Vg

[@jorggiesen187]

@@MazdaAnsbach vielen Dank für die Info

[@chrissnyder7788]

Ich habe mir Anfang des Jahres einen neuen Mazda 2 gekauft. Der wurde 2024 gebaut und wird gerade taufrisch aus Japan zu meinem Mazdahändler geliefert (es ist der "klassische" 2er SKYACTIV-G 90 SKYACTIV-DRIVE). Besitzt der eigentlich auch schon den eCall? Und danke für die tollen Videos :)

[@MazdaAnsbach]

Nein der Mazda 2 besitzt kein E-Call. VG und ein schönes Wochenende schon einmal.

[@chrissnyder7788]

@@MazdaAnsbach Danke 😊

[@migsakmie]

Sehr ungenau. Bei den grosten EU autoherstelern (audi, bmw, wv, skoda, mercedes,...) get der "CALL" in einen firmen eigenen call center. Der call center ruft dan 112 und ubermitelt mundlich die daten des unfals (sprach barieren, zeit verlust, etc...). Man kann auch per drucken des eCall knopfes direkt zu 112, mus dass aber beim kauf des autos sagen. Sonst get der "call" erst in ein call center des herstellers. Bin nicht deutsh, deshalb so viele fehler beim schreiben.

[@klauspfitzner9634]

Tolle Sache. Nur im platten Land, in dem man von einem Funkloch in das Andere stolpert, nutzt das genau so viel wie ein mitgeführtes Klavier, nämlich gar nix.....

[@burn7319]

Hi Herr Schuster Bei mir oder besser gesagt bei meinem Mazda 3 bj 2021 blinkt das System beim fahren immer … also durchgehend alle zwei led (grün und rot) … Hmmmm….

[@MazdaAnsbach]

Das klingt nach einer fehlenden Initialisierung des Systems oder einem Fehler. Vg

[@wasntme777]

wo ist denn diese Batterie und wo ist diese " Simkarte " verbaut? sind die da oben wo man den Knopf drücken kann hinten dran?

[@MazdaAnsbach]

Was für ein Fahrzeug fahren Sie denn? Die Simkarte ist keine physische Simkarte, sondern eine elektronische Simkarte.

[@wasntme777]

​@@MazdaAnsbach Hi,guten Tag, Gehrt hier um Mazda3 bei 4:29, diese Karte die sich die Verbindung sucht. Wenn eine ESim zb Gescanned wird für ein Cell Phone, gehen die Daten ja wo drauf zB muß man eine App benützen. Dehalb würde ich gerne wissen wie das dann im Auto ist. Irgendwo muß ja die Stelle sein wo die ESim localisiert ist. Mir wurde vom Händler gesagt das ist einfach eine Simkarte die fest verbaut ist, innen die man halt einfach nur nicht leicht erreichen kann, da die ja oben hinter dem Knopf sitzt. . Sie sagen da wäre noch eine Batterie falls die Autobatterie ausfällt und diese kann erneuert werden. Also hab ich gefrag wo sitzt die? Danke. Update hab mich erkundigt ist anscheinend ein chip und nicht was man als Karte versteht

[@MazdaAnsbach]

@@wasntme777 Die "Simkarte" befindet sich in der Notrufeinheit des Fahrzeuges (ein kleiner schwarzer Kasten) und in dieser Notrufeinheit gibt es ein Fach für eine Batterie. Diese Notrufeinheit befindet sich ca. 20 cm hinter den Lüftungsreglern. In dieser Box befindet sich dann die SIM Karte, die jedoch nicht auswechselbar ist bzw. keine typische Sim Karte ist wie man das vom Handy kennt.

[@TheBluesminister]

Hallo, wo sitzt die Sim Karte? Wie kann man die wechseln?

[@MazdaAnsbach]

Es handelt sich dabei um eine elektronische Sim Karte, die in dem Ecall Modul enthalten ist. Ein Austausch ist daher nicht möglich. Es entstehen Ihnen aber keinerlei Kosten.

[@dieter9531]

Hallo Herr Schuster, darf ich das eCALL auch benutzen wenn ich zu einem schweren Unfall komme um Hilfe anzufordern? Wenn ich irgendwo unterwegs bin weiß ich nicht immer den genauen Standort als unkundiger. Mit eCAll geht das alles viel schneller. Vielen Dank und schöne Grüße Dieter

[@MazdaAnsbach]

Ja das ist eine gute Idee besonders dann wenn man nicht ortskundig ist 👍🏻

[@andreasawr]

Wie verhält sich das mit dem E Call im Ausland ( Sprachbarriere?)

[@MazdaAnsbach]

Das ist natürlich generell ein Problem im Ausland und ohne Landessprache oder zumindest Englisch wird es schwer. Man kommt ja nur bei einer lokalen Rettungsleitstelle raus.

[@straltentf]

Ich habe heute gelesen, dass etliche Systeme mit 2G/3G Simkarten ausgestattet sind und diese Systeme langsam abgeschaltet werden. Wie sieht es hier aus? Übrigens herzlichen Dank für Ihre informativen Videos-top! 👍

[@MazdaAnsbach]

Dazu fehlen mir leider Infos, welcher Netzstandart hier verbaut wurde. Es handelt sich hierbei auch nicht um eine klassische SIM Karte sondern ein fest eingebauter Chip bzw. eine E-SIM. Sollte es wirklich zu einer Abschaltung kommen, so müsste Mazda hier eigentlich in der Pflicht das System auf den aktuellen Stand aufzurüsten, da es ein Sicherheitsbestandteil ist.

[@ulfhintze9570]

Sorry for not writing in German, I hope English will do. In Sweden we will have closed the 2G and 3G networks by the end of 2025. So it would be good to know what system is in my MX-30. In the video you say that Mazda may have to upgrade existing cars to work with 4G while in our news they speculate that the ecall is not upgradable. They speak about cars with ecall in general and not about Mazda specifically. And thanks for all the informative videos 😊😊

[@MazdaAnsbach]

Hi Sorry for answering so late, but I had to ask Mazda, because there are no information out regarding the network. The MX-30 and the Mazda Connect (wide Display) with online connection supports 2G / 3G / 4G standard.

[@MazdaAnsbach]

Hi sorry für die späte Antwort. Alle Mazda Fahrzeuge die mit Online Diensten & Ecall ausgestattet sind unterstützen 2G/3G/4G Netzstandards so dass integrierte Sim Karte dann sich in dem 4G Netz einloggen wird.

[@ulfhintze9570]

@@MazdaAnsbachThank you for investigating 😊

[@svenkr.6302]

Wieder mal ein sehr informatives Video, vielen Dank. Kann es sein, dass dieses System im 2021er CX-5 noch nicht verbaut wurde. Lg

[@MazdaAnsbach]

Nein der CX-5 hat es noch nicht, weil er als Facelift weiterentwickelt wurde und kein eigenständig neues Modell war.

[@svenkr.6302]

@@MazdaAnsbach Vielen Dank für die schnelle Antwort. :)

[@KarlJ-fs3gi]

Mazda 2 Homura Baujahr 2023 hat der auch eine ECall Taste

[@MazdaAnsbach]

Der Mazda2 besitzt kein e-Call Notruf System. LG Marcel