ECOFLOW IL FAUT QU'ON PARLE !

[@EcoFlowTech]

Merci, votre retour est précieux. Nous allons tâcher d'être plus claire dorénavant quant aux éléments inclus dans la boîte, et ceux à acheter séparément. Nous souhaitons que nos clients aient toutes les informations nécessaires afin de prendre les bonnes décisions lors de l'achat de nos produits.

[@philippeb7734]

Je confirme que le contentement du client c'est pas le point fort de votre entreprise. Je bataille depuis des mois pour qu'on me reprenne ma batterie Delta Mini que votre service technique a bridé pour ne pas entacher les futures ventes de PowerStream (ils ont rendu impossible le lien avec un serveur domotique pour faire pareil que le Power Stream). Aujourd'hu j'attend toujours le remboursement sachant que cette batterie vous a été retourné.

[@MajinCyril]

Merci de votre retour et j’espère avait également un retour au mail que j’ai envoyé au support

[@Yukimi234]

Méditation du matin ;A touts disciples de la mercatique : Un client mécontent en parle à 10 autres et 1 500 autres le savent très rapidement .Cordialement

[@list6461]

@@Yukimi234 dans le monde d’avant ton discours tenait . Dans le monde d après tout est permis ! Tant qu’il y aura des influenceurs et des pigeons pour acheter leur matos …

[@stephaneetjennybon7970]

Ecoflow vous êtes capable d’offrir des produits à des centaines de trous du cul pour faire de fausse promotion de vos produits mais faire 10 ou 20% sur un câble à 40€ ça vous fait mal au cul !!! Sérieusement vous me décevez moi pigeon qui vous a laisser au ba mots 6500€.en cas de soucis vous aller moi aussi me répondre par un revers de la main!

[@reflexioninformation4488]

Made in China, vous vous attendez à quoi ? Franchement ! C’est comme d’habitude….

[@lionelthieb5559]

C'est la politique d'ECOFLOW d'arroser gratuitement plein de youtubeur pour leur promotion et la visibilité , aussi ça a un cout , d'où le prix élevé des produits et qu'ils ne lâchent rien sur les ventes . C'est toujours le client qui paie ....

[@christophe5076]

Vendre une voiture sans clés 😂😂😂😂😂 nous sommes bien en 2023 😭😭😭

[@railder]

Salut tout le monde j'ai reçu mon câble il est très très très petit ça sera impossible de mettre l'appareil sur un mur j'ai une Delta 2 et ça va être juste si je mets l'appareil sur la delta2 au-dessus pour 40 boules ils se foutent vraiment de la gueule du monde

[@lucasromero35]

tu craches dans la soupe mec !!!

[@fredericb4890]

aucun intéret de blablater 1 heure pour 1 câble manquant🥵

[@jeanjase6246]

*ECOFLOW, la batterie qu'on peut ne pas acheter !*

[@jeanfrancois7566]

Mon voisin a zappé cette marque . c'est comme 🍎 faire style mais maintenant aussi bien a côté . Donc aller a côté 🤣

[@francispetitnicolas446]

J'ai un panneau solaire echoflow qui est encore sous garantie. Il est en panne Depuis un mois je galère pour faire valoir cette garantie La échanges de mails. Qui ne donne rien. Promesses d'une étiquette de retour produit. Toujours rien Et conseil n'achetez pas echoflow Car aucuns respects de la garantie et service après vente, qui se moque de vous . Une fois de plus n'achetez pas echoflow

[@jackdaniels7931]

Ça sent un peu le règlement de compte cette vidéo...

[@MajinCyril]

Pas du tout

[@michellemouret6006]

Oui, cela est juste.

[@jeanmarclejeune9570]

Victime du marketing .....

[@gonreebgonreeb]

20 mn pour dire que le cable n' est pas fourni 🙄

[@brunolixi]

intéressant

[@darchevillethierry7117]

tu peux me croire aucune rmise commerciale j ai eu un autre probleme que toi mais ils sont vraiment pas a l ecoute des reponses programmes ....

[@philippeb7734]

Merci pour ce retour très pertinent. Ca nous change des vidéos sandwitch d'autres chaines qui trouvent même extraordinaire une glacière de voyage qui rentre pas dans un coffre vide ...

[@agnesfessy9779]

ca n inspire pas confiance d acheter chez eux

[@didper55]

En plus , c'est un petit système 800w en entrée, insuffisant pour une maison,petit stockage 2kw insuffisant pour tenir de 19h à 8h du matin suivant, trop onéreux , il existe des solutions plus sérieuse et moins coûteuse.

[@slammkikou3907]

oui c vrai bien vu !!

[@ArgentDor1]

Bonjour Cyril, une autre chose est qu'il disent que l'on peut utliser les batteries supplémentaires, mais pas du tout avec la Delta 2 puisqu'il n'y a qu'un seul port. Si on branche le Powerstream sur la Delta 2, on ne sait plus brancher la supplémentaire.

[@MajinCyril]

Oui tout à fait après ils sortiront peut-être une sorte de multi prise 🧐

[@philippeguilhem8284]

La messe est dite merci . Je vais étudier autre chose

[@pierresimon2500]

39 € le câble c'est une grosse douille déjà

[@Yukimi234]

prix de fabrication du câble en chine 5€ ? quelle est la marge ? produit additionnel obligatoire qui fait 10% de la valeur du boitier = manque de limpidité ? cordialement

[@dominique6010]

Vu qu'il y a plusieurs types de batteries, il paraissait évident que le câble n'était pas fournit, il suffisait d'envoyer le mail avant de passer commande pour en avoir la confirmation ! En fait tout ce blabla à charge n'est que vengeance pour leur refus de partenariat vous concernant.

[@MajinCyril]

Alors pas du tout ! En plus comme chez eux souvent les stock son limite j’ai voulu être sûr d’avoir un exemplaire d’où ma commande je jour J pour l’avoir rapidement et pas attendre 3-4 semaines Mais déjà que c’était bancale et en plus gros manque d’informations c’est pas normal de mettre son site à jour 2 jours après ! Et encore il manque encore dés infos ! Et leur mail a été la goute d’eau de trop tout simplement !

[@TheOxiongarden]

Mais bien sûr ! Quand on critique un produit c'est forcément par jalousie ! Belle mentalité de mouton ! Pour le coup je suis intéressé par les produits et je trouve ça tout aussi inadmissible. Ça s'appelle l'esprit critique en fait et c'est la base. Et non PERSONNE ne passe sa vie à envoyer un mail dès qu'on veut acheter un produit en ligne. C'est le devoir d'une entreprise aussi renommée de rendre son offre limpide. Arrêtez d'être des serpillières.

[@dominique6010]

@@TheOxiongarden si moi, quand j'ai le moindre doute je n'hésite pas soit à envoyer un mail ou passer un coup de tel, ça évite ce genre de problème. En tout cas, belle réaction du service technique d'Ecoflow ! Par contre The0xiongarden faut arrêter Streetfighter ça te rend trop agressif 🤣

[@pascalnoel941]

merci pour l'info , du coup je vas aller voir ailleur, zendure ou hanker voir seunologie

[@doudoudoudou4421]

Je pense que c'est voulu et ils margent sur les accessoires

[@MajinCyril]

Oui et non car comme ils ont une large gamme de batteries les câbles de connexion ne sont pas les mêmes donc forcément il fallait faire un type de câble par gamme c’est juste qu’ils ont oublié day one de le préciser

[@feg9417]

retour microonduleur et smartplugs Ecoflow. Bonjour Cyril, j'ai finalement reçu le microonduleur et smartplugs Ecoflow. Avec les câbles, ils avait organiser 5 livraisons distinctes reparties en 3 semaines . L 'enfer.... Ma question est sur la LED qui passe du vert fixe à un vert respirant sur le micoronduleur. Lorsque que le vert est fixe le courant ne passe pas dans les smarts plugs... Hier ça fonctionnait bien avec la production solaire mais ensuite le voyant est devenu fixe puis blanc.. je trouve qu il n y a pas beaucoup d'explications sur les différents statut du microonduleur et il faut un certain temps pour comprendre comment ça marche réellement.. Curieux d avoir ton retour aussi. Bonne journée... F

[@MajinCyril]

Salut alors il faut regarder si dans les paramètres du powerStream si tu as bien réglé sur priorité recharge ou priorité alimentation

[@feg9417]

@@MajinCyril merci Cyril, oui après 24 heures c est déjà plus clair … tu as reçu le tien ?? Je me demande pourquoi le matin la led de l onduleur est blanche !

[@MajinCyril]

Oui recu et en plein test actuellement

[@loicbluzet8820]

Bonjour, je pense que vous avez un problème d’affichage de votre navigateur, pour ma part cela fonctionne depuis le premier jour

[@MajinCyril]

Bizarre car si tu lis les commentaires j’étais pas le seul à avoir ce souci

[@loicbluzet8820]

@@MajinCyril cela doit dépendre du navigateur utilisé . J’en utilise plusieurs car j’ai déjà rencontré ce genre de problèmes .

[@MajinCyril]

Bon à savoir

[@didierbaudry6974]

De tous ceux qui ont présentés le produit en avant-première, c'est le seul (pour le moment) qui en parle kzbin.info/www/bejne/a5OZaHywhpZoars Dans une autre vidéo, on sent venir le problème, car au déballage, on ne voit aucun câble pour relier une batterie

[@Richi42]

Normal c'est le best👍🏼

[@brekilian]

j'ai des galères depuis le début avec mon ecoflow et jamais réussi à avoir le SAV ... achat sur amazon (1400 euros quand même !) j'aurais dû renvoyer directement mais avec tout les tests sur youtube j'avais réellement pensé que cette marque était fiable ... Mais non ! Pourtant je vis dans mon van et autant dire que j'aurai dû mequiper autrement avec du victron ...

[@bernardhenri2990]

bonne vidéo, c est comme pour les téléphones sans chargeur, et si tu n as pas le bon câble pas de recharge rapide.......bizness is bizness

[@simonbouy4497]

Bonjour, J’ai commandé le premier jour aussi mais comme je suis abonné a la page Facebook je savais que le câble batterie était à part. J’ai donc cherché aussi le câble sur le site. J’ai trouvé en allant dans le panier et cliqué sur continuer mes achats. Bonnes soirée

[@MajinCyril]

Ok ok mais pas facile de trouver comme cela !

[@simonbouy4497]

@@MajinCyril pour le câble d’alimentation, pour moi il est livré avec , les câble d’alimentation vendus à part se sont des câbles plus long (3et 5m)

[@MarcMac04]

Bonjour. Perso, ça me paraissait évident que le câble de connexion à la station de charge serait à acheter à part vu les connecteurs différents selon le type de batterie, et que ce serait à payer à part vu le prix probablement différent selon le type de raccord, mais c’est vrai que ça n’a pas été facile de trouver le câble et vrai également que ça aurait été infiniment plus pratique de mettre l’option du choix du câble dans un menu déroulant directement.

[@Richi42]

Je l'ai commandé il y a une semaine et sur le site Ecoflow on a bien le choix du câble. ... 🤔

[@MajinCyril]

Ça dépend par quel menu tu passe

[@DavidMarcadet]

Je m'attendais à un premier retour d’expérience, sur le fond, du produit ... je me suis fait avoir . Le site était clairement pas prêt pour la commande du produit le jour J, il fallait être un peu patient et consulter d'autres vidéos ou le sujet était abordé. Se poser en victime et faire un drama de 21 minutes pour cela, ça m'agace un peu. Merci pour tes autres vidéos dont le fond est nettement plus intéressant.

[@MajinCyril]

Désolé mais c’était pour surtout prévenir les gens de pas se faire avoir même encore maintenant et leur politique de vente est quand même bien douteuse pour le coup Et dans mes commentaire d’autre se sont fait avoir également donc il fallait en parler On dit toujours du bien des marques mais quand ça va pas faut le dire aussi !

[@DavidMarcadet]

@@MajinCyril Oui, tu as raison, je reconnais le défaut d'information, mais tu présentes ça comme si c’était un vice caché, une tromperie, voir une arnaque, alors que c'est juste une grosse maladresse de communication, puisque corrigé depuis.

[@MajinCyril]

Pas complètement corrigé désolé et en plus comme j’ai dit au début j’ai essayé de voir avec eu par mail mais la réponse était clairement pas adapté ! Reconnaître son erreur fait grandir là ça les dessert

[@cricri3d]

On t'avait dit quand tu as fais ton short qu'il manquerait le câble ... 😁

[@MajinCyril]

Ouai lol remues pas le couteau dans la plaie 🤣🤣🤣

[@PatrickSoyer-tn3xe]

Bonjour Au départ c'est votre empressement qui a faussé votre jugement Ils sont là pour faire le maximum de profit et c'est pas une erreur de leur part je soyez pas naïf c'est fait exprès !!!! Mais c'est bien de partager pour éviter aux autres acheteurs de se faire bai... Cordialement Patrick

[@yannickduret4525]

c est clair honteux pour Ecoflow

[@jeanclaudevalat4858]

ET oui tous et fait pour faire du fric plusieurs élément pour faire fonctionner les appareils

[@patrickleblanc6850]

Bonjour Cyril, j'ai personnellement 4 batteries écoflow 4 fois 3600w, je considère que le produit est bon, ils sont très onéreux, hélas, écoflow ne pense qu'à rentrer du pognon, je te trouve très sympathique avec eux, j'ai écrit plusieurs fois à cette entreprise et comme je ne suis pas un hypocrite, je ne me suis pas gêné pour leur écrire ce que je pense, j'ai laissé mon numéro de téléphone et j'ai proposé un rdv avec une personne de la firme, aucune réponse, je dois reconnaître que je n'ai pas regardé s'il avait un bureau en France, je suis peut être ridicule de faire cela, mais, si je n'étais pas le seul, peut être que les dirigeants de cette entreprise agiraient d'une autre façon et ils ne prendraient pas les clients pour des CONS, cordialement Patrick

[@indiana239]

Ce qui est dommage, c’est que pour acheter les câbles, il n’y ait pas de lien sur la page du powerstream et du coup ça rajoute des frais de port.

[@didierpy5134]

Salut, de mon côté j'ai commandé une delta 2 et les panneaux solaires pliants, et lors de ma commande, une fenêtre pop up s'est ouverte me disant que ce serait bien d'inclure le câble pour les panneaux, bizarre mais je l'ai ajouté. Quand j'ai recçu mes panneaux le câble était fourni avec. Pas besoin de l'autre câble qui est arrivé une semaine après ! Je me retrouve avec 2 câbles. J'ai contacté le SAV pour pouvoir renvoyé le câble que l'on ma fortement conseillé à acheter. Réponse : Pas de problème mais retour à mes frais !!! Pas très clair leur site lors d'une commande je confirme. Du coup , j'envisageais la commande du powerstream, je préfère attendre, bien m'en a pris , je préfère attendre des retours d'expérience comme la tienne. Merci

[@MajinCyril]

Donc je vous que même sur d’autre produit c’est pas clair non plus Merci pour ton retours

[@pierresimon2500]

Tu as bien fait d'attendre, vient à point à qui sait attendre

[@ugoaltar5888]

J'ai aussi acheté le premier jour, mais avec le lien du kit que j'avais, et là j'ai bien vu qu'il fallait ajouter ce cable en supplément (malheureusement). Mais effectivement sur l'article seul, ce n'est pas spécifié !!

[@icrea35]

Bonjour Cyril, Il le font à la façon Apple (câble lightning officiel 25€ - ça ne vaut pas 25€). Câble propriétaire donc il veulent gagner de l'argent dessus, la marge doit être bien élevée, car tout le monde sera obligé de l'acheter. Franchement pas cool de leur part que ce soit pas signaler à l'achat. En espérant qu'il rectifie le tir. Merci pour l'information.

[@MajinCyril]

Surtout que depuis le temps que l’es delta existe ils doivent avoir pas mal de clients

[@icrea35]

@@MajinCyril oui, il n'y a pas de petit profit

[@pierresimon2500]

Tout est dis iCrea35

[@raymondtrenet6144]

Bonjour Cyril tu as raisons moi il y à 3 moi j'ais acheter un panneaux 415 w avec le MO IQ7A pour y faire du plug tu parle après il m'ont dit que je devais prendre la passerelle invoy 260e ect.... je n'est jamais était conseiller c'est tous des voleurs

[@Richi42]

Bah il faut se renseigner avant d'acheter sinon. Pourquoi voulez vous une passerelle envoy? Pour monitorer?

[@raymondtrenet6144]

@@Richi42 Quand tu es novice et on ne te fait pas le savoir hélas

[@Richi42]

@@raymondtrenet6144 du coup la passerelle elle va vous servir a quoi?

[@raymondtrenet6144]

@@Richi42 Vous faite comme moi vous vous renseigner avant d'acheter ont sais compris

[@jpn3971]

Je ne fais pas partie d' Ecoflow mais je trouve vos réflexions exagérées. Comment pouvez vous imaginer une société qui livrerait 3 différents câbles (au cas ou) qui représentent 100€ à eux trois ! Pourquoi un câble coûte si cher, il y a tellement de raisons valables (la qualité, la sécurité etc...), et des non valables (la marque). Mais le fait est, qu'économiquement, on est gagnant de ne pas être livré de matériel inutile. Là où vous avez raison, ils devraient proposer de manière visible le choix entre les différents câbles à l'achat et je les trouve assez minable sur ce coup. Mais bon, mis à part le port peut être pour l'envoi du câble, il ne vous ont pas arnaqué.

[@Yukimi234]

effectivement le service marketing a été très médiocre et non professionnel.

[@Pierre1958]

Qui fait des cycles de recharge à 80% pour obtenir 3000 cycles de recharges, c'est vendeur mais dans la réalité c'est 100% de recharges pour 700 cycles pour une durabilité de 2 ans.

[@Richi42]

Bah pourquoi la décharger à 100% si vous savez que c'est mieux de ne pas aller au delà de 80%? C'est comme un moteur de voiture j'évite de rouler à 6500 tours juste avant rupteurs, j'imagine qu'a 6500 tr le moteur s'use plus vite...

[@thomasbouteille2842]

Coup de gueule pas justifié. Tu rajoute 39 euros au prix du powerstream qui revient a 410 euros, du coup, et t as un onduleur intelligent, de la marque avec la garantie, point barre. Si c est trop cher, va chercher une autre marque sans garantie ni biome

[@michellemouret6006]

Comme dit THOMAS, le système solaire a un coût. Voilà. Pas content, voir ailleurs. C'est tout. Va pas en' faire un fromage quoi !

[@islacouledouce]

J'ai commandé un powerstream en sachant que le câble ne sera pas fourni. Pourquoi? Parce qu'ils ne peuvent pas savoir si j'ai une delta max ou une delta pro. Et puis, si j'investi dans une batterie à plus de 2000€ plus des panneaux à 300€ pièce plus un powerstream à 369€ je vais pas faire un drame pour 39€ en plus pour un câble. J'ai commandé sur un site très connu ce câble à 39€ et quelques jours plus tard je l'avais. Je pense qu'on peut commander ce powerstream avec le câble en précisant la marque de la batterie et ils vous enverront le kit complet avec le bon câble. Moyennant 39€ ou 49€ de supplément bien sûr. Je ne vois vraiment pas où est le problème.

[@MajinCyril]

Tu as pas compris le sens de la vidéo Le problème (à l’époque ) c’était qu’il n’y avait aucune info sur cet histoire de câble et que le retour SAV suit à mon mail était juste un foutage de gueul me et c’est ce mail qui m’a fait faire cette vidéo sinon le problème aurait été vite réglé

[@islacouledouce]

@@MajinCyril Le problème c'est qu'ils auraient pu faire en sorte qu'on puisse utiliser un seul et même câble pour toutes les batteries. Qu'il s'agisse d'une delta pro ou d'une delta max. Pourquoi fabriquer plusieurs sortes de câbles? Ils inventent des trucs de fou qui sont super bons mais ils n'arrive pas à fabriquer un seul et même câble pour toutes leurs batteries.

[@MajinCyril]

C’est pas qu’il arrivent pas c’est juste que ça fait vendre en plus 😅 busines quoi !

[@feg9417]

Après avoir testé depuis 3 jours j ai opté pour une fixation murale car le microonduleur chauffe énormément…. Avec les smart plugs on peut vraiment optimiser la production car sinon il faut changer manuellement le réglage de Watts (production vers conso électrique et non stockage ) sans arrêt , je suis positif dans mon jugement après 3 jours d utilisation …

[@benjaminsoccal5745]

Salut Tu peux nous faire stp un retour sur ta rentabilité depuis ton achat ? Capture d’écran de l’appli du power stream? A plus

[@autoservicebva7916]

Franchement sa ne m étonne pas ... J ai eu le la même mésaventure avec une delta max H.S ... Pour précision je leurs est bien stipulé que je vivais hors réseau et 100% dépendant de leurs unité ... Franchement inadmissible un retour plus d 1 mois plus tard en me demandant les éléments que j avais déjà fourni lors de mes premiers contact... Alors oui c est du matériel au top mais le SAV est franchement a revoir ... Je pense que si vous n etes plus leurs priorités lors d une quelconque garantie et pour infos j ai une Delta Max + une batterie Additionnel d acjat chez eux mais...cela ne compte plus vous n etes plus leurs priorités...🤮🤮🤮

[@aurodys]

Bonjour et merci de votre retour. J'ai acheté une delta max 2016w. 6 mois après première panne. La batterie ne chargeait plus avec l'allume cigare. J'ai contacté ecoflow et le revendeur myshop solaire pour une réparation. Sa a duré presque 2 mois. J'étais en Espagne sans électricité. Ecoflow et myshop solaire n'ont jamais voulu me donner une procédure pour envoyer l'ecoflow. J'ai abandonné car la batterie chargeait avec le solaire et le secteur. 8 mois après ,le 2 février 2023 l'ecoflow tombe en panne totale. Ecoflow repond puis 1 message par semaine. je contact Myshop solaire il me disent de voir ça avec écoflow. Il me dit qu'il ne peut rien faire pour moi. J'essaie de voir avec Ecoflow et plus de message d'ecoflow après avoir donner toutes les indications pour avoir une étiquette d'enlèvement. Ecoflow n'assume pas leur service après vente.

[@tony84028]

C'est fort tout de même que les prise ne soient pas identique quelque soit la delta, river ect, ça reste une ecoflow. ta vidéo a au moins la qualité d'être sincère car non subordonné à la marque, merci pour ta franchise. ce sont de vrais bonnes infos.

[@pierresimon2500]

C'est fait exprès pour vendre du câble très cher

[@Richi42]

Ou alor les appareils et ont été conçu a différents moments et sont conçu en fonction de la puissance qu'ils sont censés faire passés. Alors oui c'est cher les câbles propriétaires mais c'est logique.

[@Bapgroin2]

c'est là qu'on voit que les vidéos sponsorisées, même si le youtubeur dit qu'il dira sincèrement ce qu'il en pense bah.... personne n'avait jamais relevé cette anomalie jusqu'à maintenant. Y'a rien à faire : pour avoir une vision vraiment objective, il faut pas être rémunéré par le commerçant, sinon tu enjolives et tu critiques le moins possible car tu espères secrètement qu'ils t'arroseront encore dès la prochaine innovation. Quand c'est ton propre pognon, ca te fait chier qu'il manque un câble. quand c'est cadeau, bah ca t'es égal.

[@BenjaminMARCHAND]

Oui je confirme, au début quand j'ai voulu commander => page blanche. Et puis à force d'essayer, je suis tombé sur une page de commande des produits, moitiée anglais moitiée francais. Et effectivement, si on choisit le kit, on a l'option de sélection des câbles spécifiques pour la batterie. Et avec le kit, vu que j'ai déjà des sunology, j'ai simplement désactivé l'option panneaux et tout est ok. Résultat : 2057€ pour Delta Max 2000 + 3 Prises connectés + Flat Cable + Powerstream. C'est très très honnête. Et Sunology peut aller se rhabiller avec leur pseudo batterie LANCEY

[@Richi42]

Attention la delta max 2000 n'a que 800 cycles alors que la delata 2Max à 3000cyles soit plus que 3,5 fois plus d'endurance !!! Certe la 2000 est moins cher mais elle devrait valoir 3 fois moins cher que la 2Max!

[@islacouledouce]

Je crois que c'est pareils pour les câbles d'interconnexion des batteries delta avec les EB. 75,89€. Ce câble est il fourni avec la EB???? si non, c'est honteux!

[@MajinCyril]

Je crois que quand tu achètes un batterie supplémentaire c’est livré avec (en tout cas les delta pro oui )

[@patdemabaro]

Justement, je me suis penché sur ce produit ( sur Amazon )... J’ai bien vu que le câble était à part et en allant voir le câble, j’ai été surpris par le délai particulièrement long pour avoir ce câble...

[@MajinCyril]

Étonnant non ? En fait c’est logique car il doit y avoir pas mal de leur clients qui ont déjà une batterie et panneaux donc juste le powerStream a acheter donc forcément une grosse demande niveau câble !

[@jeansaisrien6534]

Salut pour mon cas je suis en train de voir avec EcoFlow pour faire marcher ma garanti sur ma delta 2 qui ne charge plus qu’à 10% et je ne l’ai que depuis trois mois. Je l’ai mi sur secteur pendant 48 heures et elle est bloqué sur 10% très compliqué de ce faire entendre pour faire le retour de ma batterie en garantie !!!

[@MajinCyril]

Ha désolé pour toi Moi le retour a été très long

[@vernierdavid847]

Salut, c'est étonnent car ils sont très pro d'habitude?

[@MajinCyril]

Oui d’habite pas de souci

[@jeansaisrien6534]

@@vernierdavid847 salut , il m’on répondu hier soir pour me demandé plus de détails …… Cordialement

[@Andre-vx5mp]

Excellente vidéo et tu as totalement raison. C'est très dommage car même aujourd'hui c'est loin d'être évident.

[@jphimariage3753]

Bonjour Cyril, J'ai une Delta 2 et je viens de commander une batterie d'extension Delta 2 max compatible. J'ai aussi 4 panneaux Sunology ainsi que 8 autres panneaux avec micro onduleurs de marque Enphase. Je voulais commander le powerstream mais je vais attendre car je ne pourrais pas le brancher sur le couple Delta 2 et batterie supplémentaire. Je trouve très dommage leur façon de faire commercialement et pourtant je trouve leurs produits au top. Attention, c'est comme cela que les marchés peuvent se perdre, par le bouche à oreille. J'espère que Ecoflow va réagir positivement. Bien cordialement Merci pour tes superbes vidéos ! Jean-Philippe

[@MajinCyril]

Ha oui car là delta 2 n’a que 1 port d’extension c’est ça ? Il vont peut être sortir un accessoire doublette qui sait ?

[@Richi42]

Peur être renvoyer la batterie d'extension et prendre une delta 2max sinon ?

[@jean-pierreramirez9278]

Bonjour, je ne suis pas étonné de leur comportement, personnellement au bout du 3eme retour de ma Delta Pro j'ai fini par demander le remboursement. Merci à Leroy Merlin pour leur compréhension.

[@fre780a]

Je n'ai toujours pas compris a quoi servent ces ecoflow...

[@kamelie1706]

C'est même pire ... on ne peut même pas l'acheter sur leur site (enfin si vous pouvez le commander/payer mais ils ont aucune idée de la livraison ... hors stock!). Ecoflow est incapable de fournir le cable compatible powerstream/Delta 2 (EB), que ce soit le court (30cm) ou le long (1m) ... du coup le powerstream ne peut être utilisé que comme un simple micro-onduleur. Si Ecoflow ne sait pas suivre au niveau production/fournisseur ... ils devraient éviter les connectiques propriétaires! La on est coincé et on ne peut ni faire ses propres cables ni les chercher ailleurs! Ils me proposent des chapeau, lampe ... dont je n'ai rien à faire mais si je demande un sac pour ma delta 2/river 2 ou même des eco crédit en compensation ... ils me disent "on peut pas". La première expérience avec le service client Ecoflow commence à me chauffer .... En général je trouve abusé qu'ils fassent payer le cable panneau solaire pour leurs batteries (MC4/XT60i) mais ca au moins c'est facilement trouvable ....

[@feg9417]

Bonjour Cyril, j ai eu exactement le même sentiment... je l ai commandé et reçu déjà (câblé pour delta 2) par contre pas reçu encore le micro onduleur (commandé le jour du lancement mais 2 à 3 semaines de délai..) ... merci pour ta video

[@MajinCyril]

Merci pour ton retour

[@fredodavid9944]

En plus le câble est trop court ce qui oblige de mettre la batterie a côté et il n’y a pas la possibilité d’avoir un câble plus long, un produit en manque de maturité

[@of8795]

super vidéos honnête du coup je change d'avis qu'elle station me conseille tu?

[@MajinCyril]

Honnêtement ça va dépendre de ce que tu as besoin , (puissance , quantité, connectivité) et ton budget aussi

[@lucasromero35]

merci trop bien

[@franckfanen2798]

Une chose qui m'à surpris lorsque j'ai voulu passer à l'achat : Que recevrais je en achetant le powerstream ? Ou si vous préférez que contient la boîte ? Aucunes réponses à cette question dans toute la page concernant le produit.... Du coup je n'ai pas encore franchi le pas 😕

[@MajinCyril]

Exactement ce que j’ai dis en vidéo il manque trop d’info !

[@Richi42]

Le site à un configurateur maintenant. J'ai regardé le weekend dernier ca m'a paru très clair selon la batterie le câble est différent. Faut jouer avec le configurateur et on peut voir toutes les options.

[@MajinCyril]

Oui tout à fait maintenant mais le jour de la sortie c’était pas possible

[@jfbessire1969]

Merci poir votre retour. Uniformiser le câblage serrea un gain de longévité pour cette entreprise. A vouloir capitaliser sur une seul réussite ne sera pas durable.

[@christophebenard3909]

Les grosses boutique qui font du chiffre d'affaires c'est bien connu plus ils en ont plus et plus ils en veulent

[@carledupond7745]

Bonjour fâché alors ,je comprends bien, j'attendais avec impatience, ton avis et, explication, du power stream !je veux acheter cette appareil ,avec une batterie ,,comme déjà évoqué avec tes conseils j ai, mes panneaux solaire trois ,sunologie ,je souhaitais ton retour,pour. mieux comprendre les branchements , j'espère connaître ton avis et peut-être tes recommandations ! merci de me lire a bientôt

[@MajinCyril]

Salut une vidéo dédier complète sera faite sur le sujet 😁

[@srs08160]

Logique qu’il faille un câble … donc logique que c’est à toi de le choisir parmi les trois modèles … pas bien indiqué comme tu dis par contre …

[@MajinCyril]

Oui je comprend mais pourquoi pas prense en option au moment de l’achat ?!

[@Bapgroin2]

c'est pas super sérieux que y'ai pas la liste exacte des produits que tu achètes, je suis d'accord, c'est la base pour un commerçant, mais.... 22 minutes de vidéos pour dire que tu voudrais un câble gratos et que tu l'as pas eu? t'as fait une vidéo juste pour ca? D'ailleurs, autant c'est évident quand tu achètes un kit complet que tout le nécessaire doit être dedans pour fonctionner, autant quand tu achètes au détail comme tu l'as fait, le vendeur peut pas savoir ce que tu vas en faire derrière, ni même si tu as déjà une batterie, il va pas te filer 4 câbles différents à 40€ pièce alors que ca risque de te servir à rien.... C'est aussi un reproche que l'on peut faire à Ecoflow : pourquoi tous vos produits ne sont pas compatibles entre eux? au moins les connexions et le câblage.... Là, tu as une river, on croirait que tu as un produit concurrent totalement incompatible et il te faut un câble adaptateur, c'est pas normal non plus je trouve

[@jeandavid3515]

Quand même c'est rageant de ne pas recevoir les cables c'est pas précisé.

[@Richi42]

Bah c'est un micro onduleur qui peut fonctionner seul a la base. Pour le couplet a une batterie il faut donc le câble adapté a sa batterie. Celui qui est fan de la marque sait que les batteries on des connecteurs propriétaire et différents selon la gamme. Alors oui c'est dommage mais c'était un achat précipité day one, on sent la déception. Ca reste de l'excellent matériel en tout cas.

[@AnnieL-x4n]

Bonjour , dans le kit Delta2 plus powerstream il est indiqué " câble de batterie fourni " . Est ce qu'il faut ajouter d'autres câbles dans la commande et lesquels ? . Merci d'avance

[@MajinCyril]

Non dans le kit tu as tout ! Sauf si tu veux des cable extra plat là c’est en supplément

[@AnnieL-x4n]

@@MajinCyril OK Merci beaucoup

[@AnnieL-x4n]

On parle bien du kit à environ 1600 € et non de celui à 1107 € qui est une delta 2 supplémentaire ( si j'ai bien tout suivi )?

[@MajinCyril]

C’est quel kit exactement ? Car c’est personnalisable Là delta 2 1kw ? + juste le prowerstream et son câble ?

[@tctc8875]

J'suis pas client mais j'ai rapidement vu un manque de transparence commercial , par ex le type de batterie mal renseigné ( li ion / lfp4) , type de compresseur glacière manquant sur leur pub , clim portable montrée sans tuyau d'évacuation etc ...etc.. ,et tarif lunaire😅 , j'aime bien la transparence ....comme tes videos .😊

[@MajinCyril]

Merci à toi

[@pierresimon2500]

C'est des profiteurs

[@patrickleblanc6850]

Bonjour Cyril, Le SAV écoflow c'est de la MERDE, suite à une commande d'un pack d'une delta pro et une supplémentaire (5850€) environ, j'ai reçu rapidement la batterie supplémentaire en moins d'une semaine et aucune nouvelle de la Delta Pro, il faut savoir que la supplémentaire sans la principale, tu ne peux pas t'en servir, j'ai envoyé des courriels (32), à toutes les boites mails écoflow, aucune réponse, j'ai reçu ma delta pro, 15 jours après la réception de la supp, sans avoir était informé de quoi que ce soit, , Bien cordialement, Patrick

[@Ecojojo]

Slt à toi ! j’ai eu le même soucis le jour J Site qui bug , flou sur le câble de raccordement de batterie (que j’ai commandé 2jours après du coup ) Idem pour les smart plug qui était introuvable au début … Bref du coup 3 commande au lieu d’une seul (impacte environnement pour le transport plus conséquent) *PETITE ASTUCE: pour avoir des petites remises que j’ai fait du coup pour les smart plug et le câble batterie powerstream,j’ai utilisé les eco crédits gagnés lors de mes achats pour avoir un code promo . Entre nordiste on peux s’aider 💪 A plus

[@MajinCyril]

Merci ☺️ Oui j’avais aussi des ecocredit que j’ai utilisé

[@jeje1149]

Parlons en des écocredit, vu le montant exorbitant 50€ de réduction sur 1000€ d achat, un code promos trouvable facilement sur le net donnent 5%, le calcul est vite fait et bien sûr pas cumulable…

[@Ecojojo]

@@jeje1149 slt à toi Effectivement je suis d’accord avec toi , il en faut bcp pour avoir des belles remises mais c toujours sa de gagner (5,10,20 etc..euros ) sur un câble a 40 euros c déjà sa … Après tu peux aussi avoir des goodies par exemple , j’ai testé sa m’a permis d’avoir un plaide chauffant par exemple A plus

[@LeonNoel-z6t]

Bonjour , tu as raisons, mais ... Pour la faq , oui , compatible avec xx en utilisant un câble en option aurait était mieux comme texte et explication , mais quand je lis des trucs comme tu as lu , je me méfie toujours. Par contre , achat internet...7 jours pour changer d'avis et leurs renvoyer leurs bidules... Bon courage avec les mesquineries de cette société !

[@Richi42]

C'est pas 15 jours maintenant les achats en ligne ?

[@LeonNoel-z6t]

@@Richi42 7 jours , et oui tu as raisons , je vois un peut de partout écrit 14 jours !

[@t_co]

Salut Cyril, Le cable n'est pas fourni parcequ'il n'est pas indispensable au fonctionnement du PowerStream. Tu peux très bien faire de l'autoconsommation sans stockage. Je pense que tu es dans le déni alors que tu as très bien compris que ce n'est pas une erreur de leur part mais une incompréhension peut êtredûàunmanque d'information. Je crois que tu peux dire aurevoir au partenariat 🤪

[@MajinCyril]

En effet mais quand ce cas il ne sert que de micro onduleur et d’autre marque font très bien pour moins cher Et non je ne suis pas dans le déni comme tu dis le jour de la sortie officielle rien n’aller Site bugué Manque d’info sur le produit / contenue de la boîte Très compliqué pour faire l’achat du câble a part Et leur réponse par mail avec leur histoire « on peux pas vous fournir le câble gratuitement car c’est trop cher ! » à ça enfoncé le clou dans la décision de faire cette video Et pour le partenariat j’attend plus après eux depuis maintenant un moment !

[@sushidujas]

De toute façon ecoflow c est vraiment trop chère pour ce que c est ... rien de mieux qu une installation de pro...

[@ldrzic4472]

moi j'ai la delta mini....depuis 9 mois....elle ne se fait déjà plus donc.....j'ai peur qu'ils n'aillent trop vite....impossible de savoir les compatibilités avec les autres produits....trop confus....je reste en observateur...

[@Atifives]

Et bien merci de la "suppra" info je vais attendre autre chose que chez eux...

[@lefuturestderetour1527]

Salut. J'ai commandé en me posant tout plein de question comme dans la vidéo. J'ai une river max, et j'espérais vraiment que le câble serai au moins bidirectionnel... là je ne trouve pas du tout ce que vous dites sur le site, mais je suis très déçu... j'attends le powerstream mais au final je ne sais pas vraiment à quoi il va me servir si je n'aurai pas un minimum des bénéfices du bidirectionnel... je ne sais pas quoi faire, ce produit m'attire énormément, mais je n'ai pas 1200€ à investir dans une delta 2 juste pour améliorer ce système...

[@lucplisson2115]

En raison du coût élevé de vos produits, et du positionnement de vos services commerciaux, le "cher client" que je suis , vous bannit de sa listes d'achats relatif au solaire. Bien à vous .

[@MajinCyril]

Elle est bien tournée celle ci 😂

[@slammkikou3907]

idem pour moi !!!

[@Richi42]

Pas pour moi.

[@ek4868]

Bonjour Peut-être de la chance mais je ne me suis pas simplement intéressé au seul powerstream. Sur la page d'accueil du site, j'ai cliqué sur "kit solaire pour balcon" sur la deuxième du bandeau en haut et là, j'ai personnalisé le kit complet car je dispose déjà d'une deltra pro. Donc quand on indique "je l'ai déjà" dans la rubrique "station solaire", une liste de choix du câble apparait. Mais il est vrai que les présentations individuelles des différents éléments du pack complet est un peu vague.

[@kar120c1]

C'est une stratégie marketing : faire croire au client que le produit coûte un certain prix, et facturer plus parce qu'il manque un accessoire. Ce genre de pratique, à la limite de la tromperie, devrait être réprimée par la loi.

[@jeandavid3515]

Je vais leur envoyer un mail et essayer d'avoir un geste mais j'y crois pas trop moi j'ai la delta max la delta 2 et bientôt powerstream.

[@MajinCyril]

Ba écoute j’ai fait pareil pour l’instant c’est nada 😒😒

[@jeandavid3515]

@@MajinCyril ah ah

[@jeandavid3515]

Et je rajoute que en voyant que le câble n'était pas inclus je ressens un dégoût rien que d'avoir commander le powerstream.

[@jeandavid3515]

Bon ben mail envoyer et aucun signe de leurs part ce qui ne m'étonne pas.

[@jeandavid3515]

Bon j'ai reçu un mail on me propose un petit cadeau enfin un goodies

[@CEDRICPMR]

Bonjour c'est vrai que le câble est en option et c'est vraiment dommage il devrait y avoir le choix directement à la commande, j'ai une petite question est-ce qu'on peut brancher en même temps des panneaux solaires sur l' écho flow en plus du raccordement au micro onduleur ?🤔

[@MajinCyril]

Je pense que oui je testerais

[@yanndaniel4165]

Bonjour, si ça peut vous aider, il y a un site gratuit qui enregistre tous les sites web du net et c'est indexé par date et heure. Je suis allé sur la date du 31 mai, ou l'on voit 3 snapshot du site, qui veut dire que vous pouvez retrouver l'état du site jour par jour ! Merci pour cette vidéo, je suis comme vous et plein d'autres surement, commandé sans cable !!! Ne changez rien, vos vidéos sont très pertinentes, j'adore !

[@MajinCyril]

Merci pour l’info ;)

[@zakhariahk.8720]

Pas pro de leur part

[@MajinCyril]

Oui je confirme

[@michaelsindy7457]

Vilaine manière de marketing 😢😢

[@MajinCyril]

Tout à fait

[@pascallambert9333]

Bonjour à tous, En fait quand on réfléchit bien, c'est logique qu'ils ne mettent pas un câble avec l'onduleur seul... Etant donné qu'il peut fonctionner seul sans avoir la batterie... Mais mettre l'option d'achat directement à coté de lui serait idéal...

[@MajinCyril]

Oui tout à fait mais comme tu dit mette l’option aurait était bien bon maintenant c’est le cas

[@francoisviguier3241]

salut j avais acheté panneau solaire, il y avait les cable pour la station ! eh bien ça n a pas duré!!!! attention mega factor !!!

[@MajinCyril]

Oui malheureusement plus on avance moins il donnent d’accessoires

[@slammkikou3907]

ils vont comprendre avec les chinois !!@@MajinCyril

[@jackbenoit5169]

Une demande de remboursement suite à une résiliation d'achat dans le cadre de la vente par correspondance, et l'affaire est réglée plutôt que de continuer à les abreuver. Il y a d'autres solutions moins chère. D'autre part la power machin ne permet pas de charger s'il n'y a pas de courant, autant brancher les panneaux solaires directement sur la station en respectant les puissances suivant le modèle.

[@leonnaje2428]

Salut, j'ai la delta 2 j'allais commander la batterie supplémentaire qui se couple avec la delta 2 et le panneau 160w, je vais réfléchir avant de passer commande même si ça n'a rein avoir avec ton problème que tu as eu cordialement

[@MajinCyril]

Surtout si tu veux le PowerStream ne prend pas l’extension delta 2 car tu pourra pas mettre l’extension + le PowerStream car là delta 2 a qu’une prise d’extension

[@leonnaje2428]

@@MajinCyril merci de m'avoir répondu c'est pour mon fourgon camping-car pour avoir une autonomie encore plus grande j'espère que le panneau de 160w ce sera performant cordialement

[@ericravel4826]

Cc c est bien de l arnarque la moindre des choses c est de dire l appareil nu sans les option de câble 😡😡 .de plus faut virer tout tes micro et prendre des rallonges l amortissement 👎 dommage car la c est le top 👌

[@mabo4954]

ecoflow c'est 3 fois trop cher pour ce que s'est

[@marechaljeremy]

C'est normal que le cable pour la batterie n'est pas inclus car le PowerStream peut fonctionner sans batterie de base. Tous les utilisateurs n'ont pas de batterie.

[@MajinCyril]

Non effectivement tout le monde a pas de batterie mais c’est surtout aussi ciblé pour leur clients qui ont déjà au moins une de leur batterie

[@vincenthoarau1638]

😢 fo tous les contacte

[@jpdubdub]

Feras-tu un test du produit ? Que l'on sache si il est bien au final

[@MajinCyril]

C’est fait déjà 😅

[@bertrandf5934]

Réponse IA à coup sûr 😅 Top le service client 👏👏

[@pascalparis5353]

👏👏👏👍👍👍

[@railder]

Salut je vois que je ne suis pas le seul à m'avoir fait rouler j'ai dû comme toi commander le câble pour ma Delta 2 moi je trouve que c'est des malhonnête car c'est quand même une petite arnaque

[@jeandavid3515]

Ben moi en voyant que le câble est en option je l'ai commandé comme ça dès que je reçois powerstream je pourrais l'utiliser sans surprise