【ちょっと怒ってます】ドラえもんのハッピーセット買いに行ったんだけどさ… / マクドナルド

[@tagui1605]

迷惑だとわかってても言わなきゃ解決しない状況ってほんと辛いよな

[@まちゃ-c1c]

スーパーマーケットシュミレーター第4回撮ろうとしてる瀬戸さんに感動したんだけど

[@sennalily]

元マック従業員ですが、この対応はどう考えてもNGです。 あんたが間違ってんだよ、面倒な客だな…と思ってそうだなとお客様に感じさせた時点で終わってます。

[@ぼんぼん-r3o]

500円の客にそんな丁寧にしないといけないの草

[@夏野菜-o7n]

@@ぼんぼん-r3oお客様は金額で決まりません。

[@purin8908]

⁠​⁠@@ぼんぼん-r3o500円だろうがなんだろうが接客は誰にでも丁寧にするべきじゃない？しかもハッピーセットを選んだのにセットじゃない他の商品を選べるようになってんだから落ち度はあっちでしょ

[@わんないと]

​@@ぼんぼん-r3oチー牛「500円の客にそんな丁寧にしないといけないの草」

[@myko0141]

@@ぼんぼん-r3o そもそも、ワンコインの客で成り立ってるような商売なのに、 そこを蔑ろにするのはおかしいでしょ

[@まさぽんゆとぽん]

そーなんです😭あのメニュー板は本当にトラップなんです😢朝マックメニュー時間帯なのにグランドメニューも頼めるようになってたら「ここの店舗はいけるのか！」って思って注文したら店員さんに「この時間はムリです！」って結構な勢いで怒られました🥹あのメニュー板は本当に良くない🥲

[@motherfuckerzone1236]

普通メニューから外しとくよねw 店側のミスなのに怒られるとかあるの？！マクドのクルーって何様？w

[@Hachibei_K]

マクドナルド本部の知り合いが瀬戸さんの動画は観てますと、言ってましたよ！ 改善されると良いですねっ

[@とある-n9e]

朝マックで弘司がハッピーセット買うのに店員とゴタゴタしてるの横目に観たら笑ってまう

[@manimogot9]

マフィンの発音が数十年生きてきて初めて聞く発音でしんだ

[@user-sy9rp9fn2s]

対象外の飲み物を頼めるような設定がダメ

[@koieri22]

もしかしたら、英語から日本語に訳された時にその注意書きなくなったとか。。。ポップアップがなくなったとか

[@hirocchi32]

明らかにマックがあかんよね。普通なら対象外の飲み物をディスプレイしないか、頼めるけど警告かポップアップメッセージでハッピーセットじゃない画面に誘導するとかやってほしい。

[@ultrabluevein]

こういうシステムの欠陥って店員サイドが認知してないことが多いんだよね…実際に客になって欠陥が出る操作をしないと気づけないから。だから店員に言ってもイマイチ言ってることがわからず、「そんなことは起きないはず、だからお客様のミスかな」と思ってしまう。

[@myko0141]

客(瀬戸弘司)に 「お客さんが間違っただけでしょ？と思われてる」 「面倒な客だと思われてるんだな」 と感じさせた時点で、店員さんの対応はダメだよね

[@kunnifc]

なんでも客が一番だと思うなよおまえ

[@myko0141]

@@kunnifc なんでも客が一番とは思ってないよあなた なんでも客が一番と思ってるやつより、ネット上だからって見ず知らずの人を「お前」呼ばわりできちゃう人の方がどうかしてるとわたしは思うよあなた

[@kunnifc]

@@myko0141論点をずらすな。君は店員の対応がダメだと言ってるよね。だけどマクドナルド側からしたら頼まれた注文をオーダーして確認してお金まで払ってるわけだからこのケースは瀬戸弘司が悪いよね。だけど君は店側を否定してるよね。つまりそれは何があろうとも客が一番だと思っている証拠だよね。

[@myko0141]

@@kunnifc >論点をずらすな 「なんでも客が一番だと思うなよおまえ」 は、「論」なんていう高尚なものじゃなくて単なる悪口か誹謗中傷の類 >君は店員の対応がダメだと言ってるよね。 はい。確認されるまでもなく。 >だけどマクドナルド側からしたら頼まれた注文をオーダーして確認してお金まで払ってるわけだからこのケースは瀬戸弘司が悪いよね。 瀬戸さんに何の非もないとは一言も言っていないです。何事もゼロヒャクで単純に判断できるものは分かりではないですから。 >だけど君は店側を否定してるよね。 同じことの繰り返しです。 >つまりそれは何があろうとも客が一番だと思っている証拠だよね。 話が大きく飛躍しています。 瀬戸さんが、この世の中の「客」の代表か代名詞か何かですか？そうではないですから。 それと繰り返しですが、見ず知らずの人を「おまえ」呼ばわりするのは良くないですよ。 たとえ主義主張が大きく異なってもね。 自分の言っていることに自信があるならちゃんと最初から理屈で他人に説明すると良いですよ。

[@こーひーまめ-z8g]

オーダーボードそんなクソシステムなの！？勉強になりました。byマックマネージャー

[@ケントマン]

本社へ伝えてあげてー

[@たる-p1o]

ABCまでしか対象じゃないのにDも押せちゃう仕組み、よくあるけどほんとだめ。で、500万歩譲って押せちゃうのはまあ良いとしても、必ず「Dを選ぶなら対象外になるけど、いい？」って書かなきゃだめだよ本当に！機械の仕組みは店員のせいではないから、マック改善されるの願ってます。

[@tato38]

甘栗には怒ってる！って言うのに、この件にはちょっと怒ってますなの、逆に怒りが伝わってくるｗ

[@わかな-z9m]

それはシステムがおかしいよね😠

[@ままま-k1n]

超絶、人見知りコミュ障の自分には電子パネルマジで有り難いんだけど、たまに今回の瀬戸さんのようなトラップカードが仕込まれてて全然頼みたくなかったもの食べてる。カウンターで頼むの苦痛すぎるから無くさないでほしいし「ご一緒にいかがですか」の表示いらないから、『選べるもの』『選べないもの』はっきり出してほしいですね～～～🥲

[@buzretaiya]

30円足りませんが僕がキャラメルラテ代を返金いたします😂😂

[@Kojisetomini]

ありがとうございます笑

[@user-olive9852]

瀬戸さんの怒りもわかるし、スタッフさんの困惑もとてもわかる....システム変わりますように...

[@naoto7823]

マックの板とは全然違う製品を作っている中の人ですが、例えば「この機能ONにしたらこの機能はONにできないようにする」みたいな要件を決めて、それがUI上でもシステムの中身でもそうなっていることを確認するのってやっぱりめっちゃ大事なんだなあと気づかされました

[@きなこもち-w6q]

エッグマックマフィンは気にならない発音なのにマフィン単体だとなんでこんな違和感しかない発音になるんだwww

[@kanu_shark]

思いましたw

[@てとる-x2x]

普段アパレルで接客業をしているけれど、例え機械の登録の不具合であってもお客さんの間違いであっても履歴調べてお客さん疑うのは接客する人間としてどうなのかなって感じはする

[@user-hx5bh4gw3i]

なんでこれは「ちょっと」なんだww いつもの怒ってますよりよっぽど真っ当な怒りやんけwww

[@nwo1352]

この動画がマックの偉い方に届いて改善されるのを願います。

[@somewaylab]

youtube.com/@user-dp4wz5jc1i?si=XNh33Y9fWuztWYun

[@haru-g4b]

新生活1発目、疲れて帰ってきてこの動画は本当にいやされる、瀬戸さん大好きです。

[@MYY178]

ハッピーセット注文する前提で操作してるのに、対象外の飲み物選べるのシンプルにバグだろ せめて瀬戸さんが言うように「ハッピーセットではなくなる」旨のメッセージ出さなきゃダメ

[@steventucker2491]

15:13 さっきまでご機嫌斜めだったのにおもちゃ貰うと途端に機嫌良くなる瀬戸弘司坊や好きｗ

[@りり-c9x]

マ↓フィン↑ くせになる……

[@ちゃん-w1v]

全く同じコメしようとしてましたw

[@たぬぽこ-u7w]

瀬戸さんのせいでマフィンのアクセントオレもおかしくなっちゃた😂

[@はち-w2n]

福井訛りですね😂

[@portnoy244]

店員さんはシステム知らなくて変なお客さんとかで疲れて疑いたくなるのもわかるけど、心にしまって先に返金対応か追加料金のパターンを先にお願いしないと悪気のないお客さんさまで拗れさせちゃうののいい例ですね…

[@inoty-d]

これはマックのシステムがおかしい。 ハッピーセットにプラスいくらでキャラメルラテに出来るシステムにしてほしい！

[@komadori_bird]

システムの穴…！お客さんもスタッフさんも困る仕様ですね😢

[@桜神桜神]

あなる、、かも？！

[@ああ-x2r3t]

普通にそれはシステムがおかしい。ドリンクメニューをハッピーセットで選べるものだけに絞るか、確認画面一つはさまないと。 こんなん再現性高いし、結構同じトラブルなってそう。

[@domein23]

好きなKZbinrが毎日動画上げてくれる嬉しさを噛み締めてる

[@akari-e5x]

瀬戸さんの動画で癒されています。 辛い時瀬戸さんの動画に救われています。 いつも本当にありがとうございます。

[@TT-es6ep]

こういうのってあるよな〜。それを飽きさせずに話す瀬戸さんのトーク力。

[@naopingx2]

ハッピーセットの選択肢に選べない飲み物を表示すること擬態がおかしくて、ハッピーセット選択してるんだから、それを完結したうえで、追加注文をさせるのが本来のシステムの作りでないとおかしいのではと思うよね。

[@kozimari0629]

弘司のむ↑りょう→好きだけど、弘司のマ↓フィン↑も知れて嬉しい

[@gossa1374]

最初にハッピーセットって選んでるのに、ハッピーセット用以外のメニューが選択できるのはおかしいね 店員が使うシステムならそれぐらいの不便があっても運用でなんとかなるけど、客が使うシステムはそれじゃだめだわ

[@リカちゃん-t1k]

機材だの楽器だのには湯水のようにお金使うイメージあるけど、ラテに350円払わされたことにしっかり怒れる感性もちゃんとあるの好き。安心するわ。

[@koieri22]

キャラメルラテおごるｗ

[@Kojisetomini]

ありがとうございます！😭

[@kazumaxanime]

店員用のハンディやレジのUIが「どこのどいつが考えた」 ってレベルでゴミなことはよくあるよね。 一度でも現場で操作していれば分かるエラーを理解できてないし 言っても仕方ないから「どうせテキトーに外注してるんだろうな」と内心愚痴りながらこっちが対応する。 でも客に操作させるタイプには 予算と時間かけて万全を期さないと 絶対こういうことになるんだよなぁ… マックは多分自社でやってるんだろうけども。 俯瞰して事態を整理し直せない店員さんも 無理はないけど 瀬戸さんが割を食ってるんだよなぁ…

[@pepopapepo]

喉の調子が良くないのもあるかもしれないけど普段の怒ってますシリーズと違ってガチ感があるwwwww 自分だったら注文のやつのところまで店員連れてくわw

[@フェルナンドアロンソが好きすぎる人]

瀬戸さんに動画を上げさせるほど怒らせたドラえもんに我々は感謝するべきなのかもしれない…w

[@as-et9uv]

マックの偉い人見てくれ〜

[@kor-chan-01]

マックのセルフオーダーやった事なかったからいい情報だった😂

[@atsukin7004]

元マックでバイトしてましたが厨房の担当だったので接客はあまりやったことがありませんが、お客さんに対して注文ミスったことを初めから行ったりミルクの料金取ろうとした対応はアウトですね

[@公式アカウント-p4h]

10:51 ここの動き好きwww

[@onomitio]

いつものネタ怒りじゃなくてリアルに怒ってる瀬戸弘司で笑った

[@nori_tamao]

マフィンのイントネーションが耳に残るわw

[@nori_tamao]

カウンターでうざいおじさんが瀬戸さんだったら、申し訳ないけどニヤニヤしちゃいそう🍔🍟

[@yoicho]

これは完全にマクドナルドの落ち度だから瀬戸さん迷惑なんかじゃないのに、、

[@柴田純-e7m]

これマックのシステムが悪くない？って思ってたらみんなそう思ってて助かった。

[@Reichansikakatan]

エッグマックマフィンの時はイントネーションあってるのに、マフィン単体だと変なのおもろい

[@WuhaiLin]

“マック”が付くと正常マフィンなのに単品で発音するとマ↓フィン↑なのおもろいな

[@shun4643]

プログラムされてるｗｗ

[@disfai33d]

本来はシステムが悪いのに瀬戸さんのことをめんどくさい客だと認識して対応しちゃったから店員さんも悪くなっちゃったよね… 改善されますように！

[@たかあき-y1c]

瀬戸さんがこういう声をあげたことでシステム変わるといいなぁ🥺 思ってるのは瀬戸さんだけじゃないはず！ マック好きだからどんどん良くなっていくといいです！

[@meuniere_u._.u_]

昨日のVisionProの動画が見終わってないのに新しい動画が出た…😭 瀬戸さんの最新動画が溜まっていく現象いつぶり？😭うれしい😭😭

[@Lions_tg]

マフィンのイントネーションについてのコメントが多いけど、マクドナルドの従業員の多くはこの瀬戸さんと同じイントネーションです。 マッククルーをやってただけあります笑 エッグマックマフィンにはマヨネーズは入ってないですが笑

[@はるみかん-l9x]

『みなさん』一括りにしないで😂

[@Lions_tg]

@@はるみかん-l9x 編集しました！笑 確かに「皆さん」ではないかもですね😂 自分も答えは分からないので笑

[@らくぱん-p3k]

この状況になってる人目の前にいて助けられました！分かりづら過ぎるシステム😭改善して欲しいですよね😭

[@すーぱー醤油さん]

たまにマフィ↑ンってなってるのがちょっとツボ

[@pinn7314]

スーパーマーケットシミュレーター楽しみにしてます、お大事に😭！

[@だまこもち-n1v]

瀬戸さんが朝マック食べてる動画見るとめちゃくちゃ食べたくなりますー！！！✨早く喉が良くなります様に！

[@biseta-note9939]

本来は選べないはずなのに、どうして選べてしまうのか・・・ 最初の選択を、どうして無断で解除するのか・・・ そしてそれらのいきさつを、どうして誰も理解しないのか・・・ 謎すぎる

[@きりやま-m7m]

システムの欠陥だー！ 客側的にもお店側的にも不便だから運営には直してほしいですね。

[@マサキ-t3j]

マフィンの発音気になりすぎて話入ってこない笑

[@大谷翔平の通訳]

板のせいで間違ってんだからせめてお金取るとしてもセットにプラスでついてくる70円だけだと思うわ、後々レジ締めのときにレシートめんどくさいにしても

[@Moe-lo5uf]

ハッピーセットを頼むボタンから入ってるのにハッピーセット解除される飲み物選べるシステム普通に意味わかんないなぁ😂

[@serow_dankichi]

怒ってます動画よりもちょっと怒ってる方が怖いのおもろい。

[@mio1387]

瀬戸さんお大事に！

[@yuya0729drum]

アプリの方だと瀬戸さんが言ってたカフェイン系はそもそも選択肢にないから、店頭にあるそのボードが悪いんだなあ。

[@i_belong_to_you]

キティーちゃんハッピーセットの時ドライブスルーで頼んで、おもちゃ選ぶ時「キティーちゃんのやつでお願いします〜」って言ったら何も無く「そのまま車進ませてください〜」って言われたのに商品渡された時にキティーちゃんじゃなくてマクドのランダムおもちゃ渡されてキティーちゃんにしたんですけど…って言ったら「すみません、キティーちゃんのおもちゃは在庫切れでして…」と言われて心の中でブチ切れたのを思い出しました🥲なんで注文の時点で在庫ないって言わないんだろう…そしたら頼まなかったのに🥲恥ずかしいけど本当にその日はずっとムカついてました…笑

[@ハロー-g3d]

瀬戸さんめっちゃ優しいやんw

[@aiai6811]

瀬戸さんの気持ちもわかるけど、お店側の気持ちもわかるなぁってなって、どうしたらいいんだって思ったら、システムが全て悪いって気付きました

[@yuuri_utautai]

10:31のﾑｶﾂｸﾅｰ が好きすぎてリピ用

[@yukimaru-no]

動画を見て朝マックでハッピーセット頼みましたが、瀬戸さんと同じくおもちゃはマイクでした！嬉しい😂🎉

[@jamaicafe1955]

マフィンのイントネーションがマシンの方で大好きです

[@user-np2xv6hx1v]

なつかしい！こういうマイクのおもちゃ昔もってました🎤

[@nnnwwwwwwd2]

今日、九州から上京して大学の入学式がありました。 不安なことだらけだけど、瀬戸さんの動画見て元気出して頑張ります！ （スーパーマーケットシュミレーター楽しみにしています。）

[@こんのん-n7m]

ありがとうございます！

[@tirotiroapple]

無理しないでくださいね。

[@みやっちwww]

分かるわー こういう感情は自分だけかなと抑え込むこともあるけど、思いを動画で言ってくれて何故か自分もちょっとすっきりした(笑)

[@もいほ]

ドライブスルーでもそれあります ハッピーセットって頼んでもドリンク間違ただけで単品になっちゃいます 店員さんでも間違える機械のシステムだったんですね

[@kirigirishu_1105]

今日から看護師！！瀬戸さん見て頑張るゾ

[@じぇいく0814]

瀬戸さんには申し訳ないけど瀬戸さんが怒ってるとなんでこんなおもろいんやろｗ

[@瀬田ノ大橋]

前回のハッピーセット大混雑時のシステムしかり、今回の注文しかり、 マックのシステムは終わってしまってるのだろうか、、、 普段行くことないからどちらでもいいけども

[@awsedjikolp09]

見てる途中からこうじが元気に怒っててニコニコしてきた

[@ぼくわるいスライムじゃないよ-h4h]

瀬戸さんのサブチャンネルの小話、面白い先生の授業始まる前の雑談みたいな感じで聞いてる

[@MOCHIZUKIMIKI]

瀬戸弘司さんが怒るのはしょっちゅうだけどちょっと怒るのは珍しいと思う

[@クックブック]

マックセットの飲み物オプション、先日シェイクが選べることを知り、進化したなぁ〜と思っていたところでした🍟✨ ハッピーセットの飲み物チョイスには、まだ越えておられないハードルがあったのですね📍 ウンウン、わかるぅ〜と思いながらドラえもん楽器、開封をワクワク拝見いたしました〜😇✨

[@みゅん-u8h]

スーパーマーケットシュミレーター、、、ありがとうございます😭😭 第4回出るまで過去の見返します❤

[@yusuke12]

こう言うの好き。

[@こん銭湯]

あー。。分かります！ ハッピーセットに大人の飲み物(コーヒーとか)付けられないんですよねー。 ボタン図鑑楽しいですよね！！子供と一緒に楽しく読みました！

[@mosimo4]

この動画で元気になれそう

[@tsuzukisanti]

ハッピーセットだとコーヒー系頼めないんですよね。 (ドライブスルーのメニュー表にもネット注文にもコーヒー系入ってないから諦めてました。) だからうちもミルクか、日持ちがきくパックジュースをセットで買って子供にあげて自分には単品でコーヒー買ってますw 田舎だからパネルで注文する事がなくてそんなトラップがあるなんて知りませんでした！w

[@user-tajitajimax]

サムネからもう高評価 10:00〜　頃から腹痛いぐらい笑った🤣🤣

[@yufara]

こういうデザインがちゃんとされてないシステムに出会う機会増えた気はする 電子化が進んだ結果なのか質が低くても見逃される程度に人材不足なのかね

[@YAMADAifuku]

怒ってるシリーズほんま好き 職場で笑っちゃった

[@user-ee2zf9et9q]

マックの板開発したエンジニア陣は猛省してほしい

[@calmcrayon9613]

互いにもやもやはするよね 店側も本部がやってるシステムで困るだろうな それでも店側に少しでも落ち度がある場合はお客様を不快にさせちゃいけないよな

[@おでん-g9u]

こうじおとなだよ…えらいよ…

[@テトテト-t9u]

ハッピーセットを熱望するおじさんかわい♡ 喉お大事にしてくださいね

[@to-ketsu_sareta_account]

逆は勝手にしてくれますよね。 （単品でポテトとジュースとハンバーガーを頼めば、注文はセット扱い） その逆も勝手にするとは・・・・・・・・・。

[@sennaayrton2101]

わかる〜 ハッシュポテトめっちゃ好き

[@HY-lg9jq]

店つく時間逆算してモバイルオーダーで注文して受け取ればその弾きはないしスムーズだよ。指定のドリンクしか選べないから。