مع د. أشرف صيام عن العملاء والتسويق العاطفي | 132 | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم

00:00:00 مقدمة ووظيفة الشركة الإماراتية.
00:25:46 السفر إلى ألمانيا.
00:36:25 لماذا شركات unicorn ليست في أفريقيا؟
00:51:07 استراتيجية customer-centric أو التمحور حول العميل.
01:08:41 قوة التسويق بترشيحات العملاء (WOM) أو (WTR).
01:12:57 الفرق بين خدمة العملاء وتجربة العميل والتمحور حول العميل.
01:22:39 محاور كورس بيئة العميل Costumer Environment.
01:36:42 الفرق بين CRM and CEM.
01:46:45 نصائح لتحسين لتطبيق استراتيجية customer-centric.
02:08:46 ما هو NPS
02:12:54 تحليل تسويق بعض الشركات.
02:36:28 دروس من رحلة الحياة.
02:59:15 بعض مشاكل التسويق في مصر.
03:11:15 خطوات عملية البيع.
03:37:07 ما هو مصطلح VUCA
التقلب (Volatility) ، عدم اليقين (Uncertainty) ، التعقيد (Complexity) ، الغموض (Ambiguity).
03:51:42 الفروقات بين الوطن العربي والغرب في الثقافة التسويقية.
مع الدكتور أشرف صيام أستاذ التسويق في جامعات ألمانيا
عن التسويق العاطفي، والمغالطات التسويقية العاطفية، وعن تجربة العميل واستراتيجية التمركز حول العميل customer centricity
===
للحصول على كوبونات لكورساتي على موقع يوديمي
و للحصول على فيديوهات دبلومة التسويق 3في1 كاملة
واتس اب خدمة العملاء
wa.me/201111709869
====
انضم للقناة وادعم استمرار المحتوى المجاني
/ @ehabmes
==
عيادة_الشركات#
#ايهاب_مسلم
جروب عيادة الشركات على فيسبوك
/ 3iada
صفحة الفيسبوك
/ dr.ehabmes
بودكاست عيادة الشركات
/ ehab-mesallum
قناة تيليجرام
t.me/drehabm

[@AbdullahAyman01]

00:00:00 مقدمة ووظيفة الشركة الإماراتية. 00:25:46 السفر إلى ألمانيا. 00:36:25 لماذا شركات unicorn ليست في أفريقيا؟ 00:51:07 استراتيجية customer-centric أو التمحور حول العميل. 01:08:41 قوة التسويق بترشيحات العملاء (WOM) أو (WTR). 01:12:57 الفرق بين خدمة العملاء وتجربة العميل والتمحور حول العميل. 01:22:39 محاور كورس بيئة العميل Costumer Environment. 01:36:42 الفرق بين CRM and CAM. 01:46:45 نصائح لتحسين لتطبيق استراتيجية customer-centric. 02:08:46 ما هو NPS 02:12:02 😂😂 02:12:54 تحليل تسويق بعض الشركات. 02:36:28 دروس من رحلة الحياة. 02:59:15 بعض مشاكل التسويق في مصر. 03:11:15 خطوات عملية البيع. 03:37:07 ما هو مصطلح VUCA التقلب (Volatility) ، عدم اليقين (Uncertainty) ، التعقيد (Complexity) ، الغموض (Ambiguity). 03:51:42 الفروقات بين الوطن العربي والغرب في الثقافة التسويقية.

[@abdullahayman1990]

كانت حلقة مفيدة جداً ❤

[@AshrafMSiam]

شكرا جزيلا 🙏

[@AshrafMSiam]

​@@abdullahayman1990 🙏🙏

[@Kamalfayadh]

ًما اسم أداة الذكاء الاصطناعي

[@abdullahayman1990]

@@Kamalfayadh في أي دقيقة تكلم عنها؟

[@AshrafMSiam]

حصلنا الشرف يا دكتورنا العزيز .. تسلم على كرم الضيافة وحسن الإستقبال المعتاد من شخصك الكريم 💐 يارب نكون خفاف على الناس والحلقة تعجبهم إن شاء الله

[@kuwai503]

شكراا لك

[@mostafaabdelaziz1743]

كلامكم رائع جزاكم الله خيرا ربنا يحفظكم

[@tarekessam8080]

كنت ضيف عزيز جدا وخفيف جدا واستفدنا من حضرتك جدا جدا جدا

[@user-ec7gu8xy2s]

انت شخص مجتهد وتستاهل كل خير ربنا يوفقك

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻​@@kuwai503

[@ahmedelfadil1503]

من أجمل الحلقات من أول ثانية الى اخر لحظه شكرا للدكتور إيهاب للاستضافه وتعريفنا بالضيوف الرائعين أمثال دكتور اشرف صيام ... جزاكم الله خيرا ونفع بكم

[@AshrafMSiam]

آمين يارب وإياكم ... تسلم الله يحفظك 🙏🏻

[@sa3fanmohamed875]

د اشرف من أفضل وانجح المديرين اللي اشتغلت معاهم وكان شرف ليا فخورين بيك وبنجاحك ودايما مؤثر اقليما وعالميا يا بروفيسور❤

[@AshrafMSiam]

تسلم يا دكتور سعفان من طيب أصلك وأخلاقك 🙏🏻

[@mohamedosama6524]

أستعمتعنا كالعاده بحلقة مميزة وجميله ككل الحلقات السابقه جزاكم الله عنا خيرا

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@mohammedbadaway7490]

حرفيا عندي امتحان Rocket engines في الكلية ومقدرتش اقوم كتر انسجامي مع الحلقة لدرجة كنت بسمعها قبل الامتحان بساعتين بجد انتوا بتدونا امل جامد جد ا شكرا لدكتور ايهاب شكرا دكتور اشرف

[@AshrafMSiam]

تسلم يا رب ربنا يوفقك وينجحك ذاكر عشان الإمتحان أهم .. الحلقة موجودة ارجع لها بعدين اي وقت

[@EmanSaad-wj9ey]

لقاء جميل ومفيد جدا شكرا د.ايهاب شكرا د.أشرف

[@shalan256]

حلقه ممتعه ماشاءالله تبارك الله ودكتور اشرف شخص زكي وناجح ومتزن وقوي وان شاءالله نشوفه كل سنه في مكان افضل

[@AshrafMSiam]

تسلم يا دكتور 🙏🏻

[@abdohussien4361]

ايه كميه العظمه والاستفاده دي تحياتي للدكتور اشرف وطبيب العيادات دكتور ايهاب

[@AshrafMSiam]

تسلم ده من زوقك نورتنا 💐

[@tiamoo2008]

حلقة مميزة كالعادة ❤

[@Mohamed-muslim]

الحلقة دي من أمتع وأجمل الحلقات اللي سمعتها مع إني بمل من البودكاست الطويل بس حقيقي كان نفسي يطول عن كده ..ربنا يبارك فيكم جميعا وينفع بيكم ❤

[@AshrafMSiam]

آمين يارب وإياكم شكراً جزيلاً 🙏🏻💐

[@galalsaad4109]

مميز دايما دكتور اشرف

[@AshrafMSiam]

🙏🙏

[@Samehalatar]

تحفة فنية 🤍 لقاء رائع

[@AshrafMSiam]

الله يكرمك من زوقك 💐

[@AhmedElma7y]

الدكتور اشرف قامه كبيره ربنا يبارك فيه ويحفظه ❤

[@AshrafMSiam]

الله يكرمك ده من زوقك 🙏🏻💐

[@dinaadel1672]

الحلقة رائعة ربنا يزيدكم علم وفهم يارب، خليتوني حبيت التسويق مع انه مش تخصصي. بس فهمت اهميته واتعلمت حاجات مكانتش تخطر على بالي

[@MahmoudRizk82]

حلقة ممتعة و شيقة و ملهمة 👍 تحياتي لدكتور إيهاب و د أشرف و العزيز الغالي الفنان أ مرزوق صابر ❤️

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@ahmedezzat6366]

محتاجين حلقات كتير جدا مش حلقه مع دكتور اشرف كل لحظه بفايده و نقاش ممتع جدا

[@AshrafMSiam]

الله يكرمك ده من زوقك 🙏💐

[@mohamedelsaeed9959]

حلقة فوق الممتازة ❤

[@AshrafMSiam]

🙏🏻💐

[@user-xf1kc8fb7y]

فاكر انا لما اتكلمنا مع بعض عن شات GPT استفدت من حضرتك كتير تستاهل كل خير ونستفاد منك دائما❤

[@asaadshalan6808]

حلقة رائعة و دسمه الف تحية لك دكتور ايهاب و لضيفك الكريم .

[@AshrafMSiam]

🙏🙏

[@MOHAMEDHASSAN-gd9no]

ماشاء الله تبارك الله الله يحفظكم يارب

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@brufisur2235]

حلقة ممتازة و دسمة شكرا يا دكتور ايهاب على استضافة دكتور اشرف تحياتي ❤❤❤❤❤

[@AshrafMSiam]

🙏🙏

[@amrseyam6039]

أهلا و سهلا بالمضيف و الضيف جزاكم الله خيرا

[@mohamedramadan848]

قلبي طائر من الفرحة ❤

[@hediasayed8094]

بسم الله ما شاء الله علي اللقاء 🎉جزاكم الله خيرا وجعله لكم عمل صالح مستمر الي يوم الدين 🤲 لقاء ممتع جدا 👏 ما شاء الله عليك يا د.ايهاب محاور ممتاز جدا واسئله في الصميم 👏✨ ما شاء الله دكتور اشرف علي قصة نجاح عظيمه زادك الله نجاحا ان شاء الله في كل الخطوات 🤲 وشكرا علي كل المعلومات القيميه حقيقي حلقه 4 ساعات جون في البيزنس ✨💪👏 شكرا يا عظماء البيزنس 💪👏🌟

[@AshrafMSiam]

🙏🙏

[@ShamSham-yo6xn]

ياريت يادكتور الاخوة الضيوف يحكو لغة عربية لان نحن عرب وألنا فخر بلغتنا الانكليزية لاتعني انه نحن مثقفين أكثر ومشكورين على هذا المحتوى

[@ahmedmegahed3415]

احنا مصريين واتعلم لغتنا

[@aismaail52]

حلقه جميله جدا من 2 اساتذه كبار بنتعلم منهم دايما

[@AshrafMSiam]

تسلم يا رب 🙏🏻

[@mohamedramadan848]

دعواتكم ليا النهاردة الامتحان يجي سهل آخر ترم آداب انجليزي جامعة المنوفية ❤

[@ehabmes]

ربنا يوفقك

[@haithmfares8273]

الله يوفقك ❤

[@intidharkaroui1055]

مشاء الله تسلم ضحكتك وقلبك الكبير❤

[@FGHT3333]

حلقه رائعه مع ضيف ممتاز. شكرا لكما

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@sharafeldinerwa8674]

حلقه متعه و مفيده كالعاده نفع الله بك يا دكتور انت و ضيوفك الأفاضل

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@ahmedezzat6366]

‏ حلقات لا تقدر ‫ ‫بثمن ‏أربعة ساعات ‏مشاهدة ولو وصلت لعشر ساعات اتفرج عليها مرتين

[@AshrafMSiam]

🙏🙏💐

[@nezarkhalifa1101]

حاجه روعه جدا جدا ومنهاج عمل ربي يبارك في علمكم وعملكم

[@AshrafMSiam]

🙏🙏

[@ahmedmagdi6049]

من امتع الحلقات ومفيدة جدا ❤

[@AshrafMSiam]

🙏🙏

[@baselzaki6640]

بجد يا دكتور ايهاب دي احسن حلقة واحسن بودكاست واحسن حاجة استخدمت عشانها اليوتيب اصلا انا في العادة بسمع البودكاست وانا في الطريق للشغل ... لاول مرة مكنتش عاوز الطريق يخلص بجد فيه احسان كبير جدا في البودكاست ده ودكتور اشرف فعلا يشرف مصر كلها ربنا ينفعنا بيكم يارب واتمني في يوم من الأيام ابقي ضيف في البودكاست مع حضرتك(بس لسه شوية 😅). يا دكتور لو ممكن حلقة كمان مع الاستاذ خالد الشافعي.

[@AshrafMSiam]

الله يكرمك ده من زوقك 🙏💐

[@nabilfadil]

ما شاء الله لقاء ممتع و مفيد كالعادة تحياتي لحضرتك يا دكتور إيهاب و لضيفك الكريم دكتور أشرف صيام نفع الله بكم و جزاكم الله خيرا 🤲🌹

[@AshrafMSiam]

🙏🏻💐

[@ahmedqutp3572]

جزاكم الله خيرا يا دكتور وضيف رائع وخلوق

[@AshrafMSiam]

🙏🏻💐

[@mohamedramadan848]

بنحبك يا دكتور إيهاب ربنا ينفع بيك دائما ❤

[@ahmedrateb8281]

حلقه ممتازه كالعاده من الدكتور ايهاب و الدكتور اشرف استفدنا منه جدا

[@AshrafMSiam]

🙏🏻💐

[@sa3eedtaha985]

منور الدنيا كلها دكتور اشرف ❤❤

[@user-fw4ng5fs1i]

مشكور للدكتور ايهاب والدكتور اشرف حقيقة حلقة ممتلئة علم وخبرة سنوات انا من بداية حديثك عن الشات جي بي تي ، عملت بيه شغل رهيب لشغلي ما كنتش متوقع كدا واستفدت من الافكار وتوليد الصور ، وتلخيص اول كتاب في البراندنج

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@FGHT3333]

حقيقي حلقه ممتازه . شكرا د ايهاب شكرا د اشرف

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻💐

[@mohamedsalah8830]

من أجمل الحلقات

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@hasanhazzoury7858]

لقاء ممتع و رائع استمتعت كتيير واستفدت بمعلومات رهيبة الله يجزيكم الخير ع هذا العمل الرائع نسأل الله أن ينفع بكم و بعلمكم ورفع قدركم ❤❤❤

[@AshrafMSiam]

🙏🏻💐

[@mohammedyoussef2067]

حاجه تدعو للفخر يادكتور والله

[@AshrafMSiam]

💐🙏🏻

[@tiamoo2008]

ياريت يا دكتور ايهاب حضرتك تخلي حساب دكتور اشرف وكل القامات اللي حضرتك بتعرفنا بيها للاستفادة من هذا البحر الذي لا ينتهي جزاك الله كل خير

[@AshrafMSiam]

🙏🏻💐

[@newdayforfashionfashion6425]

حلقة جميلة جدا يا دكتور جزاك الله خيرا

[@AshrafMSiam]

🙏🏻💐

[@user-ec7gu8xy2s]

عاش للصبح حلقة جميلة اوي ❤

[@AshrafMSiam]

🙏🏻💐

[@E-Restom]

كلام من دهب

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@alsamiea]

جزاكم الله خيرا ونفع بكم جميعاً ❤

[@AshrafMSiam]

آمين يارب وإياكم 🙏🏻

[@ehabsamir6195]

يا سلام على المحتوى الرائع

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@user-tg1fb1pg8l]

شكرا يا دكتور على الفيديو الجميل ده

[@AshrafMSiam]

🙏🙏

[@user-ik3my1yg5g]

كالعادة دكتور ايهاب اكثر من رائع شكرا لحضرتك وشكرا دكتور احمد استفدت كتير من الحلقة المميزة ومزيد من التقدم والنجاح

[@AshrafMSiam]

تسلم الله يكرمك، أشرف صيام 🙏🏻

[@zaanclosets]

لقاء ماتع و محتوى بمستوى عالي

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@mostafaabdelhamed2568]

حقيقي من اجمل البودكاستات الي سمعتها ف البيزنس حضرتك يا دكتور و الضيف ناس قمة ف الاحترام و ناس علي مستوي عالب من العلم و نشكركم علي افادتكم لنا ❤

[@AshrafMSiam]

تسلم ده من زوقك 🙏🏻

[@user-xf1kc8fb7y]

حلقة ممتازة

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@ahmedragabsalah8300]

حلقه شيقه وتحفه ماشاء الله عليكم ❤

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@mohamedelshall2827]

حلقه جميلة جدا من اتنين اساتذة كبار دايما بنتعلم منهم ❤️❤️

[@AshrafMSiam]

تسلم يارب الله يحفظك و يكرمك 🙏🏻

[@kuwai503]

دائما متميز استاذنا الكبير وشكرا للضيف❤

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@user-un6fk2qr3z]

متابعة وبشدة ❤

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@mahmoudsamaha2267]

شكرا للدكتور ايهاب على الاستضافة المميزة دي وشكرا دكتور اشرف على الطرح الرائع والفكر المميز والملهم يمكن كنت بختلف مع حضرتك في بعض الأوقات وقت وجود حضرتك في الشركة لكن البيئة كانت بتفرض قرارات معينة مكانش بتعجبنا احيانا + لما شفنا الواقع بعد كده عرفنا ان اللي فات كان افضل المتاح حسب توجهات وسياسة الشركة وواثق كمان لو حضرتك كملت كان ممكن ممكن البيئة تبقى غير ال،،،، اللي حاصل حاليا

[@AshrafMSiam]

🙏🏻💐

[@mahmoudsamaha2267]

نتمنى للدكتور أشرف مزيد من التألق كالعادة ❤️❤️

[@AshrafMSiam]

تسلم يا دكتور 🙏🏻💐

[@mustaphasoliman3008]

حلقة مميزة مقدرتش انام غير لما خلصتها

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@AhmedOssamaHRBP]

حلقة متميزة جدا ... موفق يا دكتور أشرف يا متميز علما و خلقا و خبرة عملية و نجاح ياسر ... اللهم بارك

[@AshrafMSiam]

تسلم يا دكتور أحمد الله يحفظك و يكرمك 🙏🏻

[@momensallam3131]

ربنا يجازيكم كل الخير على الحلقة الرائعة دي بجد، كمية معلومات قيمة جدًا ومتحمس جدًا للحلقة القادمة عن الVoka ربنا ييسر تنظيمها 😅❤

[@AshrafMSiam]

تسلم الله يكرمك .. عملت أمس حلقة عن VUCA بسبب تعليقك تقدر تتفرج عليها .. بالتوفيق

[@ahmedmagdi6049]

اكيد الحلقة حلوة من غير ماشوفها

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@AbdullahAyman01]

تم تقسيم الفيديو بالدقائق فقط قم بفلترة التعليقات بالأحدث وسيظهر لك التعليق ❤ مشاهدة ممتعة. 😊

[@AbdullahAyman01]

بقول لحضرتك يا دكتور. كتبت تعليق فيه تقسيم الفيديو بالدقائق. لكن لا يظهر للناس. يمكن أن تجده في التعليقات منذ يومين تقريبا بعد أن تقوم بضبط فلتر التعليقات على الأحدث وليس الأكثر تقييما وشكرا

[@ehabmes]

عملت تثبيت للتعليق

[@AbdullahAyman01]

@@ehabmes مشكور يا دكتور ربنا ينفعنا بك وعل الناس تستفيد إن شاء الله من التعليق.

[@MohamedShaker10]

النقطة بتاعت التهنئة بعيد الميلاد واني ابقي فاكر العميل كان تقريبا ع ما أذكر جو جيرارد اتكلم عنها في كتابه وكان بيعلي عليك بقى انه يبعت هدية للعميل البيت 😂

[@AshrafMSiam]

عملنا كده فعلا من قبل ما أقرأها والله ☺️🙏🏻

[@moumounounou8793]

السلام عليكم دكتور ايهاب يا ريت فديو مطول عن التسعير

[@ehabmes]

يوجد قائمة تشغيل كاملة واكتر من ٢٠ فيديو عن التسعير

[@isla054]

حلقه ممتازه، استفدت منها كتير. بس اختلف معاه في خدمه العملاء في المانيا سيئه جدا، ليك حق هتاخده عصب عنهم ملكش هتخبط دماغك في الحيط.

[@AshrafMSiam]

كل مكان هتلاقي في حد يخالف ظنونك لكن كما ذكرت أنت حقك مضمون و هتاخده .. الشركات تقدر العميل و لو في مواقف من أفراد مش فاهمه بيزنس لو اشتكيت عليهم هتاخد حقك ولو انت في برلين أو هامبورج كلمني أساعدك في أي شئ

[@isla054]

@@AshrafMSiam انا في برلين، شغال في مجال مختلف بس لو حابب ممكن ننزل نشرب قهوه.

[@isla054]

@@AshrafMSiam بعتلك علي لينكد ان

[@AshrafMSiam]

تنورني هشوف الرسالة حاضر و نظبطها نلتقي الأحد القادم إن شاء اللّه نشرب قهوة سوا @isla054

[@Elyas3li]

السلام عليكم ورحمة الله شكرا من القلب دكتور ايهاب مميز في اختياراتك وضيوفك حقيقة عظمه لكن لدي عتب واتمنى يتسع صدركم اقولها بصوت مرتفع انا لا افقه شي في اللغة الانجليزية لذلك اكثر من نص الحلقة هيا طلاسم بالنسبة لي 😂 ارجوك يا دكتور القناه عربية نبه الضيوف ولكم حبي وتقديري 🫶🏻🌺

[@AshrafMSiam]

💐🙏🏻

[@user-kv9if8xj8t]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ،اريد اتعلم التسويق من قناتك ماهي السلاسل او المحاضرات الي تنصحني اتعلم منها وبعدها اتجه الى التسويق الالكتروني لان باسم مجدي الله يخلي ويخليك نصحني ابدء اب قناتك

[@user-xp3tp2ow6w]

❤❤❤❤❤

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@ahmedelhemaly9029]

احنا عايزن فيديو تكون مدته ١٢ ساعة علي الاقل مثلا

[@AshrafMSiam]

الله يكرمك هتزهقوا مني كده 😄

[@ahmedelhemaly9029]

@@AshrafMSiam ماهو انا لما شوفت مدة الفيديو زهقت فعلا من غير ما افتحوا ؟؟ ارجوا التلخيص وغالبا اللي هيتفرج علي فيديو ٤ ساعات هيبقي نسي ٣ ساعات ونص منه

[@ahmedgamil5580]

سؤال من فضلك: د اشرف قال إن في عملاء جابو هدايا للموظفين وهو رفضها عايز افهم ليه ؟؟؟؟؟؟

[@AshrafMSiam]

كان في اي دقيقة بعد اذنك عشان اشوف السياق وارد على السؤال

[@ahmedgamil5580]

​​@@AshrafMSiam 3:06:59

[@AshrafMSiam]

​​@@ahmedgamil5580 تمام ده عشان كانت مواقف أحياناً بتكون هدايا غالية جداً مش هنقدر نردها أو هدايا مادية كبيرة .. لكن لو شئ رمزي وبسيط اكيد ينفع عادي حسب الموقف يعني 🙏🏻

[@ahmedgamil5580]

شكراً جزيلاً ، بارك الله في علمكم ⭐

[@AshrafMSiam]

​@@ahmedgamil5580 🙏🙏

[@ShamSham-yo6xn]

ياريت يكون الحديث باللغة العربية دكتور أشرف الحديث كلمة عربي و١٠ انكليزي لايعني اني مثقف تحياتي لك ولضيوفك

[@hayderabas5608]

ارجو وبما ان العميل على حق أن تكون الحلقات المقبلة بأقل عدد من المصطلحات الإنجليزية واذا كان ولا بد من وجودها فالافضل أن تكتب ترجمة تحت هذا المصطلح لتوضيح المعنى

[@ehabmes]

حاضر

[@blackhood409]

استاذي الفاضل انا مقبل باذن الله على الجامعه هل ادخل اختصاص اقتصاد و انا اجد حبي و شغفي في التجاره |السؤال هل الجامعه تخصص الاقتصاد مفيده؟|

[@ehabmes]

تخصص إدارة الأعمال الطلب عليه أكبر

[@muhammadaitwiz5759]

❤🎉🎉🎉❤❤❤

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@chiaziz4332]

❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤

[@AshrafMSiam]

🙏🏻🙏🏻

[@un6110]

مشكور دكتور نتمنى على الضيوف التحدث باللغة العربية لاننا عرب وعلينا الافتخار بلغة رسولنا الكريم ولايعني الحديث بالانجليزية اني مثقف زيادة

[@AshrafMSiam]

عليه أفضل الصلاة والسلام ...

[@maxd4788]

ومن إنجازات فترة الكرونا ان الشركة خصمت من الموظفين نصف المرتب يا اما تسيب الشغل ومفيش اي تعويض ولما الوضع اتحسن ولا اي تعويض

[@AshrafMSiam]

لا محدش قال كده يا ا. ماجد اللي حصل كما ذكرنا بالفيديو تخفيض عدد ساعات الدوام عشان الكل يداوم وبالتالي ده مش تخفيض مرتبات ده تقليص ساعات عشان الكل يداوم والمرتب يتوزع علينا جميعاً 50/50 كشغل و كفلوس.. عموماً ربنا يوفقك.

[@maxd4788]

@@AshrafMSiam دكتور احنا من الناس اللي كانت مداومة في الفروع كل يوم واتخصم عادي وداومت لحالي وأكثر من سنة و كل اللي شفناه من الشركة خصومات حتي و الواحد ماشي كأني فيه مكافأة باقات ١٢٥ ريال خصمتها بعد ما اتصرفت وياكلو حق الإضافي ناس بتدور علي اي خصم للموظف. من احد الطرائف لو حضرتك تتذكر منتج سلندر بلس اللي حققنا طفرة في مبيعاته جاي الشهر اللي بعده ينزلو مسابقة علي مبيعاته ويعطو مكافأت طيب انا السوق عندي اتشبع وحققت بيه رقم قياسي ولا اي تقدير.

[@AshrafMSiam]

​​@@maxd4788 هقولك معلش لو شعرت بعدم تقدير مادي كقيمة الراتب وممكن نشوف مكان يقدرنا مادياً بشكل أكبر أو يقدر يعطينا أكثر هذا حقنا المشروع كلنا .. لكن بكرر لك نقطة الخلاف انك بتقول داومت دوام كامل وأخذت نصف راتب هذا مستحيل أنا كنت متواجد ولو ده صحيح و أنت متأكد منه يبقى خطأ محاسبي أرجوك اثبته واطلب حقك وانا هدعمك بالاثبات اللي معاك ده واكلم الشركة بنفسي لو تحب

[@khaled38gana]

السلام عليكم مشرف مبيعات في شركة مشروبات المعاناة مع الموزع ومندوبي المبيعات التابعين له بيئة متوترة سرقات وعدم خبرة واستهتار ومشاكل تواصل مع نقاط البيع ومع المشرف وغياب تام للموزع مسؤول المخزن ما الحل ان لم يتيسر تغيير الشركة ؟

[@AshrafMSiam]

لازم تبحث في مكان اخر ولا تتركهم حتى تجد الأفضل منهم

[@AL7DARH]

كلمة فوكا ما معناها ذكرت في اخر الفيديو

[@ehabmes]

VUCA Volatilty Uncertainty Complexity Ambiguity

[@AL7DARH]

اشكرك جدا

[@AL7DARH]

ياريت لو في حلقة عندك او تعملها لينا عن الموضوع

[@ehabmes]

​@@AL7DARH ان شاء الله تعالى

[@ibrahimmohammed1510]

اسم الكتاب ايه الي اشار ليه في التسويق؟

[@ehabmes]

في اي دقيقة ؟

[@ibrahimmohammed1510]

​@@ehabmes 1:17:18

[@ibrahimmohammed1510]

​@@ehabmesعشان هو بيشير باهمية الكتاب ولكن مكنش واضح اسمه وشكرا لحضرتك 🙏

[@AshrafMSiam]

Principles of marketing

[@ozhazem]

بتعب لما اسمع كلمة انجليزي في وسط الكلام شئ ينرفز

[@mahmoudahmed-lk4kf]

تحياتي ليكم عندي كام سؤال لحضراتكم هل فيه ادارة تاخد قرار بمنع القهوه والشاي من فروع الشركة والهدف عشان توفر . هل ممكن ادارة تاخد قرار بأنها تمنع مياه الشرب من فروعها . هل ينفع ادارة تجبر الموظف علي دوام ١٢ ساعه متصله وليك نص ساعه بريك فقط تتغدي فيها ومن قبلها ١٤ ساعه ومافيش اي يوم بريك . هل ينفع ادارة لا تهتم بولاء الموظف لدرجة ان في ثانيه قرار نقل من الشمال للجنوب بسبب مشرف كل مؤهلات انه مطبلاتي . هل ينفع ان ادارة شركه تكون عارفه ان سياسة الشركة انها تاكل عليك مستحقاتك وانت كمدير عارف . اتمني مستر اشرف يوضحلنا هل النقاط دي حصلت وهو مدير لشركة التغذيه ولا لا لان ليا صديق بيشتغل فيها وقالي ان دي اشياء بتحصل فيها

[@AshrafMSiam]

لا أعلم غير عن موضوع القهوة ولم يكن للتوفير بل لنظافة الصيدليات وتم تعويض الناس وقتها ببدل للمشروبات هذه على المرتب ليشتروها من الخارج والعمل ٨ ساعات + استراحه اي دوام فوق ذلك او اعياد وعطلات بيكون إضافي وله تعويضات والأمر غير اجباري .. لا أدرى اذا الأمر تغير لكن ما انصح به سواء انت او صديقك هو التواصل مع الإدارة لحل اي مشكلة وإذا مش متفقين مع بعض نشوف مكان عمل اخر مفيش إجبار بالعمل طالما مش مبسوط لكن الكلام عنهم هنا لن يقدم شئ .. بالتوفيق

[@user-kv9if8xj8t]

ممكن رد على تعليقي السابق لو سمحت

[@ehabmes]

اي تعليق

[@user-kv9if8xj8t]

@@ehabmes السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ،اريد اتعلم التسويق من قناتك ماهي السلاسل او المحاضرات الي تنصحني اتعلم منها وبعدها اتجه الى التسويق الالكتروني لان باسم مجدي الله يخلي ويخليك نصحني ابدء اب قناتك

[@mrscience50]

هو د.اشرف اتكلم عن تعامل زارا هناك نشوف تعامل زارا هنا هتلاقى شكاوى على الجروبات فعلشان كده بقول ان البيئه الاقتصادية مهمه يعنى فى صديق فاتح محل فى السعودية بيقول انه بيحط ٢٠٠ و ٣٠٠% هامش ربح هامش الربح العالى ده بيسمحله بالمترجعات اللى فيها -نقدر نقول دلع- من غير خساره ده غير أن معدل دوران رأس المال عالى نرجع لمصر اللى فى الغالب منقدرش نحط هامش الربح ده لضعف القوى الشرائية و ضعف الدخل فالمرتجعات بالشكل ده ممكن يسبب خسائر ده بالاضافه ان معدل دوران رأس المال ضعيف نتيجه او جزء من اسبابها الدخل المحدود ومحدودية الدخل برضه بتخلى العميل "يشغل دماغه" يعنى يفتح المنتج يقضي بيه احتياجه و يرجعه تانى و يقولك ما استخدمتوش فعلشان كده هنلاقى خدمة عملاء البراندات فى مصر غير بره زى فودافون، امازون، امريكان ايجل انا متفق مع حضرتك ان خدمة العملاء مهمه و كل ما كان عندك القدرة انك توسع فيها يبقى كويس بس شكل البيئه الاقتصادية بيأثر عليها بشكل مباشر

[@ehabmes]

جدلية شهيرة وغير صحيحة ..