خدمات پس از فروش سامسونگ، واقعاً اینه؟!

[@EhsanExplains]

***آپدیت ها*** December 06, 2024 به دوتا فروشگاه دیگه ubreakifix دیگه زنگ زدم که فاصله بیشتری داشتن اما گفتم امتحان کنم. یکی که گوشی رو بر نداشت (مثل همین!) اون یکی هم که برداشت گفت به هیچ عنوان شامل گارانتی نمیشه این باید از جیبتون بپردازید!! 😁 خلاصه دیگه گفتم نکنه اینی که الان گفته میاد صفحه چند ماه دیگه زنگ بزنه بگه صفحه اومد و باید خودت بپردازی (چون من دو ماه دیگه مونده از گارانتی گوشیم!) برا همین دیگه دل رو زدم به دریا و زنگ زدم سامسونگ گفت گوشی رو بفرستید بیا درست کنیم (بعد نیم ساعت صحبت کردن و تست کردن و اینا. هیچی دیگه یه بک آب میگیرم امروز و دوشنبه میفرستم بره برای مرکز تعمیرات سامسونگ در تگزاس) ببینیم چقدر طول میکشه درستش کنن. December 09, 2024 ارسال گوشی به مرکز سامسونگ برای تعمیر December 10, 2024 گوشی رسید دست شون December 13, 2024 گوشی تعمیر شد و همین روز ارسال شد به من (نمیدونم چرا پشت گوشی میگفتن ۲۰ روز طول میکشه پس!!!)

[@mehdinikoomehr6363]

متشکرم 🌹 💐 خوب کاری کردی ، در همین شیراز خودمون وقتی فروشگاه یا هر چیزی ، ادا و اطوار و برخورد نامناسب درمیاره، زود سوییچ میکنیم به پند و اندرز شیخ اجل سعدی شیراز و شیخ بهایی که یاد و وحشان شاد و باقیست که میگوید: سالی که نکوست از بهارش پیداست ، پس همون رفتار و برخورد را که اول کار از این مرکز نابسامان نمایندگی سامسونگ دیدی ، زود و با آرامش بیا بیرون و برو جایی که صاحب و نظم داره ولو اگر طول بکشد. راستی در فروشگاه های اپل ، مثل جاهایی که گفتید که کردیت و بیمه وسایل و... غالب میکنند به مردم ، آیا از این trick ها نیز در اپل استور ها میزنند!!؟ متشکرم 💐

[@hosseinkamyab899]

نتیجه اخلاقی اینکه اگر تو آمریکا زندگی میکنی سمت سامسونگ نرو، همون اپل جوابه. تو ایران دقیقا برعکسش هست البته

[@Mohammedzohier-i6t]

ممنون که ما رو از چیز های مهم آگاه میکنی

[@shahabghasemi8434]

خوبه مهندس حالا یه تجدید خاطره شد برات از ادارات ایران!😊

[@amin8038]

نظرتون چیه این مطالبو اضافه کنید به اون ویدیویی که در مورد مهاجرتتون به سامسونگه؟

[@mehrganhosseinzadeh80]

اسمش رو باید گذاشت خدمات ، پس از فرو😂

[@EhsanExplains]

دیگه خویشتن داری کردم در ویدیو و نهایت احترام حرف زدم 😁

[@sepehrmaleki8915]

سلام اگه میشه لطف کنید مراحل خرید خانه در امریکا رو توضیح بدید ممنون

[@Aryxgraphy]

احسان خان جدی تعصب نزارید ولی واقعا آیفون Overally بهتره :))

[@Pineapple1412]

ماشینی که تعویض روغنی داده چیه؟😅

[@elyas-tavakkoli]

ممنونم احسان جان عالی بود

[@mohammadelhrezaey7966]

احسان جان ، اینکه رفتی روغن عوض کنی ، یه ماشین دیگه بهت دادند ، یکم واسه ما عجیبه 😅

[@EhsanExplains]

عادیه اینجا

[@MrX-dydx]

انتقال فایل رو از طریق وایفای مگه انجام نمیدید؟ با شیر ایت نباید مشکلی باشه

[@EhsanExplains]

برا دو سه تا عکس آره اما نه برای گیگ گیگ فایل ویدیوی 4K

[@MrX-dydx]

@@EhsanExplains وایفای7 براحتی حتی فایل 8کی را سریع جابجا میکنه

[@aminesmaeilnia]

گوشی های Pixel شاید ساپورت بهتری داشته باشن نه؟

[@bhnzdeh3860]

نمیشه گوشی رو پس داد و جدیدشو گرفت ؟

[@amirsarem5535]

احسان جان سلام اگر قصد داشتی عوض کنی من پیشنهادم گوشی پیکسل گوگل هست در وهله اول که اگر تجربه کنی واقعا نظرت عوض میشه در وهله دوم سونی هستش

[@mohammadrezaeh6504]

سلام احسان جان جان ارادت. به‌نظر شما یک استاد راهنمای خوب چه ویژگی‌هایی داره؟ اگه یه ویدیو درست کنی براش یا همینجا جواب منو بدی ممنونت میشم

[@EhsanExplains]

تو پادکستمون مفصل درباره ش حرف زدیم: kzbin.info/www/bejne/m4WtqJusfrNmf68si=Dm1_ECOyTjRscyB7

[@sajadnaderi9456]

تقریبا بهترین محل های که در ایران خدمات میدهند شبیه همین محل مورد نظر شما هستند، اونی که خدمات بد میده ببینید دیگه چیه، ارادت احسان جان

[@hosseinadib]

میتونی اپلیکیشن هارو از گلکسی استور بگیری که برا خود سامسونگ هست اما تمام اپ های گوگل پلی رو نداره.

[@EhsanExplains]

خب این خودش یه مشکله

[@Ali-do7cx]

سلام، اونجا مثل ایران تعمیرات آزاد نداره که هزینه ای رو پرداخت کنید و مستقل از کمپانی دستواهی که دارین تعمیرش کنن؟

[@EhsanExplains]

هست اما نه به اون تعداد و شدتی که ایران هست. بیشتر کارهارو نمایندگی انجام میده. و چون گوشیم هنوز گارانتی داره نمایندگی باید رایگان تعمیرش کنه.

[@ghaforyaqubi439]

I work for this company, and I can say every location is franchised, if possible try another location. They usually order the parts thru ground shipping, that is why it will take about a week. But the S24U display is a popular one, I don’t know why they don’t carry the part.

[@hossein4325]

گوشی‌های پیکسل گوگل خوب نیست؟

[@Amir-r7o1j]

بنظرم میشه یک موبایل اندروید ساده و ارزون داشت، فایل هارو اول از اپل بفرستی داخل اون بعد داخل ویندوز

[@EhsanExplains]

😄 یاد کارتون South Park اپیزود HumancentiPad افتادم! 😂 اگر ندیدینش حتما ببینید

[@JafarJavidi-kn7cf]

احسان جان ما از این افتضاح تر رو در مورد همه چیز توی ایران داریم. همش میره تو پاچه مون😢

[@mehdimokhtari8681]

من به همه دوستام در ایران میگم به هیچ عنوان آیفون و به طور کل محصولات اپل رو نخرید چون واقعا پول اضافی میدن و پولشونو دور میندازن ولی شما که در آمریکایی اشتباه اپل نخرید چون شرایطش خیلی خوبه و برای انتقال فایل هم شریت خیلی خوبه با سرعت بالا این کار رو انجام میده و اگه هم نخواستین میتونین از یه حافظه خارجی ssd استفاده کنید به پول ایران فکر میکنم با حدود پونزده ملیون احتمالا شما حدود دویست دلار. الانم که بلک فرایدی. ممنون از ویدیو های خوبتون

[@babakabbasi5035]

دکتر جان برای انتقال فایل از آیفون به ویندوز، فایلت رو ایمیل کن به خودت (از ایمیلی که توی گوشی ست کردی به ایمیلی که در ویندوز ست کردی)

[@mehdinikoomehr6363]

@@babakabbasi5035 زنده باد ، متشکرم 💐

[@sthecommenter76]

احسان باورت نمیشه اگر بدونی توی اروپا چقدر تلاش کردن که اپ استور های دیگه رو وارد iOS کنند که از اون طریق بتوانند اپلیکیشن های که دوست دارند رو نصب کنند (مثل اندروید sideload کنند). از طرفی خیلی ها طرفدار Right to repair هستند . موضوعی که باعث میشه بجای اینکه هر دفعه‌ای که مشکلی پیش اومد بری اپل استور از هر repair shop دیگه ای بخوای و اون فرد بتونه مشکل ت رو حل کنه . و همه پارت های یک دستگاه serialized نشدن و قابل تعمیر هستند. Louis Rossmann منبع خوبی برای درک این موضوع هست و توصیه میکنم این موضوع رو دنبال کنی.

[@ParsaNaderiX]

خب همون closed ecosystem اپل که ازش ایراد میگیرید، اینجا ها خوبیاش مشخص میشه.

[@alitoonam4285]

سلام دکتر فریدونی عزیز ، من میخوام به آمریکا مهاجرت تحصیلی کنم و الان تو ایتالیا درس میخونم ولی شنیدم ساعت کاری تو آمریکا خیلی زیاده و فشار کاری بالایی هست اونجا نسبت به ار‌وپا ، میشه یه ‌ویدئو در این باره بگیرید سپاس

[@Abolfazl1387aa]

هر چیزی مشکل خودشو داره ، آمریکا که بهشت اپل هست مطمعنا اپل بهتر خدمات میده ولی شاید تو اروپا سامسونگ بهتر خدمات بده منم چند ساله سامسونگ دارم مشکلی ندیدم احتمالا بد بودن خدمات به همین دلیله که شاید تو آمریکا ۱درصد گوشی سامسونگ باشه ۹۵ درصد اپل

[@sainanana]

۵ سال +10s دارم هیچ مشکلی نداشته فقط کابل شارژ عوض کردم

[@Mehdi_dehghani]

Very nice 👍

[@MrGm2x]

چیزی که انتقال فایل مخصوصا بین ویندوز و آیفون خیلی مهمه کابله. از یک کابل نو و اورجینال فقط برای انتقال فایل استفاده میکنم! با همون کابل شروع کنید شارژ کنید سرعتش میاد پایین😅

[@ffffe-e3k]

تعمیراتی فقط تعمیراتی ایران: گوشی رو بردم گفت جا شارژش و باتری خاراب شده. مثلا هردو رو تعویض کرد. سه روز بعد دوباره خراب شد. بردم . گفت: جا شارژش و باتری خراب شده😶😶😶😶

[@احسان-د9ه]

سلام همون روز اول میدادید شرکت یک ماهه قضیه تموم میشد

[@Rouzbeh-wl3qn]

بدتر از همه اصلا فروشگاه نداره مثل اپل همه فروشگاه های زیر مجموعه مثل بست بای

[@saeidahmadi9669]

به هر حال محصول آسیایی هست

[@miladmd9983]

الان همین نوع خدمات افتضاح گارانتی برای موبایل اگه تو یکی از شهرهای ایران ارائه میشد دیگه واویلا بود!

[@Novi-h7w]

من یبار-ایرانم- گوشیم مشکل پیدا کرد مشکل از firmware بود و از عهده مغازه های اینجا بر نمی اومد که بتونم کاریش کنم با vpn رفتم با خدمات پس از فروش سامسونگ (هم میدل ایست هم آمریکا)تو لایو چت توضیح دادم و بعد ۱ ساعت حرف زدن و توضیح دادن بهم گفت گوشیتو عوض کن یه مدل بالاتر بخر😂😂

[@Gablame_]

خدمات اپل هم زیاد تعریفی نداره یکی از مشکلاتی اکثر افراد مخصوصا نو آمریکا و مخصوصا کالیفرنیا تو توییتر و ردیت ازش شکایت دارن اینه که اپل برای تعویض شیشه پشت گوشی که قیمتش 200 دلار هست رو 600 دلار عوض می کنه یا اگه نمایشگر گوشی بشکنه اکثر مواقع میگه که گوشی دیگه قابل تعمیر نیست

[@lailamozaffari3427]

فدای سرت دوباره ایفون بخر فکر راحتی مشتری نیستند فقط جیب خودشان😮

[@payamshbazazan]

چرا با خدمات بعداز فروش سامسونگ تماس نمیگیرید، ممکنه اون مغازه سرویس دهنده مدیریت ضعیفی داشته باشه البته موافقم که شرکتهای کره‌ایی خدماتشان مثل آمریکایی نیست، اما درمجموع به نسبت محصول ارزانتری می‌دن و البته با پیگیری بالاخره جواب میدن 😅

[@DearMichaelJackson]

ولی بنظرم توو امریکا ک هستین همون ایفون برای شما بهتر بود چر سامسونگ خریدی احسان

[@zm7096]

فدای سرت😊 گلبولیست ها همین هستند 😅

[@sepehrheidari8403]

@@zm7096 اپل که مدیر عاملش گلوبالیست بهتره مغزتو عوض کنی

[@AliMousavinejad-Aerospace]

چقدر شبیه خدمات پس از فروش در ایرانه

[@mohamadrezaghorbani6755]

انتقال فابل از ایفون به ویندوز با یه روش هایی خیلی سادس واقعا

[@EhsanExplains]

هیچ کدوم به سادگی اینکه مثلا گوشی اندروید، گوشیتو بزنی به ویندوز و به عنوان فلش شناسایی کنه و فایلهات رو کپی کنی نیست. دو حرکت! وصل کردن گوشی به کامپیوتر و کپی، خلاص! من نباید بشینم فکر کنم چه راهی باید پیدا کنم که از آیفون بتونم فایل منتقل کنم به ویندوز! مهندس اپل که این کارو سخت کرده خودش میدونه چرا! 😎

[@mohamadrezaghorbani6755]

@EhsanExplains اره واقعا نمیشه این موضوع رو نادیده گرفت😅 برای ‌کاربر عادی واقعا نباید پیچیده باشه ولی احسان در کل خواستم بگم اگر خواستی میتونی با شبکه کردن وسایلت خیلی راحت تر بینشون فایل جابجا کنی مستقل از اینکه چه سیستم عاملیه

[@DearMichaelJackson]

من دیگه بعد دیدن این ودیو اس23 الترا ر ترجیح میدم

[@SaraFarmani-cr1qe]

خب الحمدلله این کارا فقط ایران نیست 😂😂😂

[@AliSalimi-c8g]

google pixle بگیر

[@axeevbi1390]

اره تعمیرات ایفون از خودشه ولی چون حوصله ندارند ،بجای تعمیر قطعه ی چند سنتی مثل مقاومت پیشنهاد تعویض برد گوشی میدن به قیمت چند صد دلار

[@Rouzbeh-wl3qn]

یک سوال اگه بیمه گوشی داشته باشی چیزی میشه من ماهی 15 دلار دارم پرداخت میکنم 😂

[@آفریدون-د8ح]

❤❤❤❤

[@babakabbasi5035]

دکتر جان فکر کنم یه سر اومدی ایران، حواست نیست 😉 اینایی که میگی توی ایران عادیه

[@alijasem9300]

غمت نباشه

[@abbasiapex]

یک ویدیو قبلا ساخته بودید که اپل نه و سامسونگ، به نظرم این ویدیو در جواب همون کلیپ مناسبه😅

[@EhsanExplains]

اگر برندی ایرادی داشته باشه میگم. اپل هم ایرادهایی داره.

[@Arya_Sarem]

خوبه تو ویدیو گفتن که هر شرکتی یه مشکلی داره. همون اپل هم برا تعمیر یه صفحه میگه خداتومن پول بده تا برات تعمیرش کنیم. هر دو شرکت خوبیا و همچنین بدیای زیادی دارن. تعصبی به قضیه نگاه نکنید.❤

[@rezaganjali7402]

@@EhsanExplains احسان جان بنظرم پیکسل گوگل رو هم امتحان کن ببینیم چجوریه😄

[@Mostafamou88]

@@EhsanExplains ایراد هایی که گفتین مهمش این بود که انتقال فایل از ایفون به ویندوز سخته، که کسی که ایفون داره نمیره از ویندوز استفاده کنه و میره بجای یک گوشی سامسونگ که قیمتش هم بالا هست مک بوک میخره و برای کار های دیگه هم ازش استفاده میکنه بنظرم تنها دلیلی که میتونه قانع کننده باشه برای خرید سامسونگ قلمش هست، توی امریکا سامسونگ بدر نخور هست، چون همه‌ی خدمات و اکثر مردم ایفون دارن که گوشی با کیفیت و خوبی هست

[@Mostafamou88]

@@Arya_Sarem شما اگه داری ایران رو میگی که کلا بحثش کداست و کسی در مورد ایران حرف نزد، الان امریکا رو دارن میگن که امریکا برای ایفون (چون مال خودش هست گوشی) خدمات خیلی پایین تری نسبت به سامسونگ داره❤

[@mehrdadmoradpour1728]

اگه سامسونگ متوجه میشد شما اینقدر در وصف s24 اولترا تولید محتوا علمی کردین قطعا باید موقع خدمات گارانتی دوتا گوشی دیگه بهتون میداد.❤😂

[@miladmd9983]

چقدر دستت میلرزه موقع فیلم گرفتن اعصاب آدم خراب میشه واقعا

[@ah.hamzeh]

پس اگه تو ایرانی باشی چیکار می‌کنی 🤭😂

[@ehsanhabibi3989]

ازش استفاده کن ،بعدش بنداز دور.

[@saeed577]

این شرایطی که شما از اپل گفتید رو تنها امریکا داره، و برای بقیه کشور های توسعه یافته متفاوته. شاید تو امریکا بودن داشتن اپل گزینه بهتری باشه، ولی خود گوشی های اندروید و بخش نرم افزاریشون خیلی ساده تره و کارکردنش باهاشون خیلی راحت تره.

[@jeffmorrison2915]

اتفاقا داشتم فکر میکردم S24 Ultra بخرم. اصولا خیلی به android حس خوبی ندارم. با این حساب انگار اگه به iPhone استفاده کردن ادامه بدم بهتره.

[@Amir-r7o1j]

همون Apple رو فقط باید خرید

[@EhsanExplains]

همه چیز بستگی به اکوسیستمی که میخای بری توش داره

[@mohsenjf1994]

شما باید به اپل ایمان بیارید و دوباره به آغوش آیفون برگردید.

[@AMIR85ABBASI]

سلام خوب هستین ببخشید یه سوال داشتم میگم برای مهاجرت به امریکا برای ما ایرانی ها ، ایا بنظرتون این روش خوبیه که ما با مهاجرت تحصیلی بریم کانادا چون نسبت امریکا اسون تره و وقتی اقامت دائم و شهروندی کانادا رو گرفتیم بعد به امریکا بریم؟ یا اینکه از همون اول بیایم امریکا؟ چون واقعا سطح پیشرفت و درامدی که توی امریکا هست توی کانادا نیست و اینکه اگر بخوایم برای مهاجرت از کانادا به امریکا بعد گرفتن اقامت دائم کانادا اقدام بکنیم چه راه هایی وجود داره ؟ و اینکه ایا میتونیم با همون دکتری ای که توی کانادا داریم استفاده کنیم برای رفتن به امریکا؟ ببخشید هگه سوالام خیلی شد 😂🤦🏻‍♂️ خیلی ممنون میشم کامل توضیح بدید چون خیلی مهمه برام❤️❤️❤️❤️

[@sinamirza7898]

اقای دکتر دایرکتو چک کنید لطفا Amirmirza