CRM Битрикс 24 за 23 минуты

[@Елена_Позднякова]

Ээх, грустно... Очередное обновление тарифов Битрикс24 делает бесплатный тариф практически бесполезным. С 1 сентября 2021 года на бесплатном тарифе НЕЛЬЗЯ выставлять счета, работать с лидами, CRM-формами, больше не доступны опросы внутри компании... На этой странице можно посмотреть список всего, что теперь НЕ ДОСТУПНО на бесплатном тарифе www.bitrix24.ru/prices/ Я пользовалась бесплатным тарифом только для выставления счетов: было очень удобно, что счет доступен по ссылке. Теперь буду выставлять счета из 1С, наверное. А Вы что об этом думаете?

[@vovano2006]

Гораздо более доходчивое видео, чем у самого канала битрикс, где они 20 минут показывали как обои на рабочем столе менять.

[@shumkaya]

Это точно ))

[@ArturBoev]

Модно ссылку на предыдущее видео?

[@РинатАзмуханов-п5ф]

​@@ArturBoev kzbin.info/www/bejne/qaPIoX6oqLymmMk

[@АяжанКаратай]

🤣🤣🤣

[@Дмитрийчитает-ф3ш]

Дай Вам Бог здоровья! И работников Битрикса с их видео на обучение))))))) Спасибо. Чётко, толково, очень полезно.

[@andgi.nastya]

Наконец-то нормальное доходчивое видео, грамотная речь, и показывают не говорящего человека, а систему ! ❤

[@dmitriykiselev607]

Елена, огромное спасибо за такие полезные видео-обучалки! Вас полезно и приятно не только смотреть но и слушать! Очень живой голос! :)

[@Елена_Позднякова]

Dmitriy Kiselev, спасибо большое! Рада видеть Вас на канале!

[@АлександрСуслин-ж3р]

Респект за логичные, ясные объяснения базового-простого алгоритма работы. Вы молодец!!!

[@АллаЛарина-х3м]

Леночка, Вы умница! Вы понимаете тех, для кого работаете. Так держать!

[@Елена_Позднякова]

Алла, благодарю!

[@major_galaxy]

Спасибо большое, очень помогли. Сэкономил массу времени, посмотрев ваше видео. Огромная благодарность вам! Успехов!

[@Елена_Позднякова]

Этот одностраничный сайт я сделала в своем бесплатном Битриксе за 15 минут! finver.bitrix24.site/ Заходите посмотреть! Если нужна инструкция, как легко и БЕСПЛАТНО сделать свой сайт, ставьте лайк на этот коммент! Наберется 100 лайков - на следующий день будет инструкция! а еще, создайте свою облачную CRM в Битрикс24 бесплатно и навсегда: www.bitrix24.ru/create.php?p=7959931 А если просто хотите посмотреть функционал Битрикс24, то заходите на сайт Битрикса: www.bitrix24.ru/?p=7959931

[@dmitrysmirnov6095]

черт возми! ну почему у более мощного продукта, такие муторные поясняющие ролики?! Учитесь у АМО чтоли

[@Елена_Позднякова]

@@dmitrysmirnov6095 а дайте ссылку на хороший ролик про АМО, при выборе СРМ я ее тоже рассматривала. С удовольствием поучусь

[@dmitrysmirnov6095]

@@Елена_ПоздняковаСложно выбрать и у АМО. Я 2 года периодически отсматриваю, всякие вводные, и обучающие, и примеры готовых, в надежде найти толковое видео для директоров и управляющих. Но почти нигде и почти никто не спускается на уровень понимания директорский, запугивая и закидывая всяческими техническими терминами, и показом "как круто тут можно натыкать", в которых они зачастую или не захотят нырять разбираться, или даже не захотят делегировать задачу. ЦИТНОТ. Если заходит речь о ЦРМ с диром, в первую очередь показываю два видео: kzbin.info/www/bejne/mpnFepqmbtuWrpY и потом поясняю другим для структурного понимания kzbin.info/www/bejne/sJ7Kh4WLgK5-f8U К каналу БМ отношусь "очень не очень" , но структурное понимание ЦРМ у них просто круто получилось.

[@dmitrysmirnov6095]

@@Елена_Позднякова Вообще было бы неплохо, еслиб кто нибудь сваял связаную серию для чайников (коими любого Дира не использующего CRM, можно называть). От А до Я с примерами. А детальные курсы кнопко-тыканий поясняющие уже к этому привязывать.

[@Елена_Позднякова]

@@dmitrysmirnov6095 я как раз не внедренец CRM, а руководитель кадрового агентства. Тестировала 2 популярные системы, Битрикс и АМО. Амо-проще, в Битриксе больше возможностей. Вот здесь есть моя история выбора (я писала в режиме реального времени на своей страничке в контакте) и 3 обучающих ролика + 1 статья. finver.bitrix24.site/ Набор, достаточный, чтобы освоить на уровне понимания системы и ее возможностей. Но все очень быстро (иногда даже слишком) и без воды. А вообще, у меня есть мысль сделать видеокурс по теме, более медленный и комфортный.

[@КарабасБарабас-з5м]

Я влюбился в твой голос😂 молодец! Очень хорошо объясняешь и слушать приятно!!!

[@Елена_Позднякова]

Спасибо! :)

[@victorlinev3408]

Очень грамотно, доступно и без лишней болтовни. Спасибо, очень интересно.

[@logossbkaltim]

Коммент ради деда!🔥

[@616534]

Структурированно, чётко, без воды. Молодец, спасибо

[@Елена_Позднякова]

Den is, спасибо!

[@lenatereshenko5937]

@@Елена_Позднякова Здравствуйте скажите пожалуйста для работе в битрикс 24 ,нужно переходить с Win 10 Home на Win 10pro

[@ibbs8887]

@@lenatereshenko5937 переходите на Apple

[@gandolfred]

Очень понятно. Живая речь с грамотной интонацией и юмором даже. Есть люди, которые рождены записывать скринкасты. 😃👍

[@jannajru]

Выражаю огромную благодарность за способность четко и кратко рассказать именно то, что нужно на начальном этапе!!!! Мне лично вы очень помогли!

[@naganaga9426]

Hi darling

[@Елена_Позднякова]

Все, что я показала в этом ролике, Вы можете попробовать сделать сами. Создайте свой бесплатный Битрикс здесь: www.bitrix24.ru/create.php?p=7959931

[@mikhail.e]

Финвер Ваше видео просто божественно по сравнению с видеороликами канала битрикс24. Искренне благодарю, все так понятно теперь

[@Елена_Позднякова]

@@mikhail.e большое спасибо, рада видеть Вас на канале!

[@АлександрБородин-г3щ]

Благодарю! Просто и понятно! Я с удовольствием послушаю тему "задачи, проекты, планирование" по Битрикс в Вашем исполнении. Очень жду!

[@Елена_Позднякова]

Александр Бородин, спасибо за отзыв и за идею, поставлю в план!

[@Елена_Позднякова]

Александр, здравствуйте! Видео по вашей заявке "8 кейсов для Битрикс 24: как легко освоить задачи и проекты" kzbin.info/www/bejne/j6O4pWeejc52hNk Благодарю за идею!

[@МаринаЧеканова-э2х]

Спасибо Вам огромное! Процветания Вашему каналу и бизнесу!

[@avrampetya1390]

Великолепное объяснение. Какому-то интегратору крупно повезло с таким менеджером!

[@serg6480]

Спасибо за ясность мысли и качественный контент. Видео в разы качественнее обучающих видео от Битрикс))

[@АнастасияРепина-у6ю]

То же самое хотела написать))

[@Елена_Позднякова]

🔥 Изучите мой авторский курс СРМ БЕЗ ВНЕДРЕНИЯ. За 2,5 часа на бесплатном тарифе Битрикс24. Курс бесплатный, 8 видеороликов Ссылки на ролики: №1. Воронка продаж которая затянет вашего клиента kzbin.info/www/bejne/npfccqh3npicebs №2. Самый технологичный счет на предоплату kzbin.info/www/bejne/rmmuaoNti96jnM0 №3. Секретные лиды, как вторая подворонка продаж kzbin.info/www/bejne/fJqTY6ucr8-robs №4. Умный почтовый шаблон kzbin.info/www/bejne/bWSymnRrlLKSiqs №5. Простая CRM форма kzbin.info/www/bejne/rKbUqp6Hj8SihKs №6. Онлайн-чат с клиентом kzbin.info/www/bejne/iIiQl2Sppammb68 №7. Автоматизация задач kzbin.info/www/bejne/rn-wdoqIhN5padU №8. Роботы в задачах - это космос! kzbin.info/www/bejne/fn2maJ9phJmrnas

[@Александр-б2я8л]

Хорошо, завтра начну смотреть. Я уже зарегился в битриксе. По чуть чуть разбираюсь 🙄

[@Елена_Позднякова]

@@Александр-б2я8л отлично! если будут вопросы - задавайте!

[@armens2367]

Отличное видео . Компактно и без воды ! Cпасибо

[@alexsimon541]

Елена, огромное спасибо. У вас особый дар объяснять сложные вещи. Просто супер! Подписался на ваш канал, буду с интересом смотреть ваши видео.

[@Елена_Позднякова]

Alex Simon, спасибо огромное! Рада видеть Вас на канале!

[@Serega5j]

ооооо-чень занимательно, вдохновляюще, четко, ясно, понятно. Я пожалуй еще раз пересмотрю этот видосик. Вам бы в пору выпускать серию обучающих видео

[@Елена_Позднякова]

Спасибо! Есть серия :) :) :) kzbin.info/aero/PL1gAB39lwSQPd0xxjE2KuPxSloCcSVSp2

[@transerfingdigma6756]

Очень доходчиво, но я не все успеваю понять, поэтому пересмотр!👍 и лайк. Спасибо

[@ЕкатеринаСорокина-ж3в]

Респект! Кратко, доступно и приятным голосом. Спасибо, помогли!

[@СергейПодобный-ш2л]

Очень понятно! Спасибо К тому же и голос приятный для восприятия!

[@Вячеслав-о9ь6м]

Потрясающее видео! Столько полезного и таким доступным языком! Автору огромный респект!

[@vestrspb]

Елена, спасибо. Очень просто разбираете и рассказываете.

[@petrchardy1432]

знать не знал о сирээм, потратил 20 минут, и в принципе доволен представленной информацией. Если для Вас так так важно, то я подписался. Я глянул видос так, для общего развития как говорится, уж слишком много за короткое время про него слышал, но понятия не имел что это, теперь благодаря Вам буду тоже при удобном случае умничать, что я в курсе что это ))))))

[@ГалинаСемушкина-и4ц]

Впервые смотрю информацию о Битрикс, очень просто и понятно, благодарю, подписалась на Вас.

[@Елена_Позднякова]

🔥 🔥 🔥Рекомендую посмотреть также и другие мои видео: НОВИНКА 2020!!! *Внедряем CRM Битрикс24 за один урок* 👉всего через 1,5 часа ⏰Будете в CRM - как рыба в воде!!! 🐬 Мастер-класс 2020. Облачный Битрикс24. Работаем вместе. kzbin.info/www/bejne/fGPYq6mubNCAodE 1) *20 бесплатных сервисов для бизнеса* (все по-настоящему, есть даже 4 сервиса для бесплатной рекламы): kzbin.info/www/bejne/fGOyaKSAqZlmrpo 2) *Курс из 8 видео CRM без внедрения* (про Битрикс24, общая длительность плейлиста 2,5 часа): kzbin.info/aero/PL1gAB39lwSQPd0xxjE2KuPxSloCcSVSp2 3) *Google Apps Script с нуля на русском* (плейлист про язык программирования от Гугл и бесплатную CRM на Google Таблицах) kzbin.info/aero/PLdrr4Lm_myAs2IRAY8t8SXoxPmeq-7X3i 4) *Сайт полностью free* (этот сайт я сделала на ВСЕМ БЕСПЛАТНОМ, включая свой домен, конструктор, хостинг, комментарии, метрику и т.д.) www.free-site.cf/ С любовью, Елена Позднякова

[@ЕвгенияКиселева-д9р]

Спасибо за видео! Подскажите урок 1,5 часа, который указан в данном комментарии, есть ли ещё где-то? По указанной ссылке удалён! Спасибо!

[@DTF-printer]

То, что казалось кошмаром - стало легко и просто, спасибо Вам

[@sanyabykova2758]

Согласна с вами на 100%) Кстати, ещё советую посмотреть больше информации здесь neoseo.com.ua/obmen-s-1s-v-15x-2x , будет полезно)

[@MsLadoga]

Спасибо большое. Первые 70% - идеальный урок. а дальше... галопом по европам ))

[@Елена_Позднякова]

Спасибо за отзыв. Точно :) про 70%, делала ролик в режиме дефицита времени и конец скомкала, чтобы вообще успеть доделать и опубликовать. Будет продолжение, объясню все в спокойном режиме и даже больше. Подписывайтесь, рада видеть Вас на канале!

[@Александр-б2я8л]

Вы самый лучший учитель, я так рад что нашёл ваш канал 🙏

[@Елена_Позднякова]

Александр, большое спасибо! Очень приятно! Рада видеть Вас на канале!

[@blackijan]

🔥🔥🔥🔥Супер классное видео. Гораздо лучше чем у самого битрикса на канале, где за час погут только пару тем пройти. Тут все быстро и наглядно! Отлично, записывайте побольше таких видео! )))😄😄😄

[@illiachalyk195]

Спасибо за очень полезный контент, каждое вдео на вашем канале которое я успел посмотреть было очень полездным и понятным! Спасибо огромное, продолжайте в том же духе

[@Елена_Позднякова]

Илья, благодарю за отзыв! 🌸

[@krindiblabla]

Мне придется замедлять видео, чтобы успевать понимать хоть что-то.)) А функционал битрикса в этом видео представлен на высоком уровне. Автор - молодец.

[@Елена_Позднякова]

Александр, благодарю! Посмотрите мой курс CRM без внедрения, там помедленнее

[@jellshow2476]

Александр, если у вас будут сложности с внедрением, мы могли бы с вами связаться и сделать любые настройки.

[@krindiblabla]

Не. Спасибо. Я вполне обхожусь бесплатными и открытыми системами. Вот буду магнатом...

[@jellshow2476]

@@krindiblabla , да, хорошо. Если у вас будут сложности с большими интеграциями и настройками, всегда рады помочь.)

[@MrMakarovmikhail]

Очень хороший ролик по Битрикс: все просто и понятно. Спасибо огромное 🙏🙏🙏

[@Елена_Позднякова]

Михаил, спасибо!!!

[@Crazy_850_1]

Очень хороший материал, спасибо! Палец установлен.

[@ТттСсс-д3в]

Быстро и по делу! Супер! Подписалась с удовольствием

[@alexeywebscan4225]

Очень понятно все объясняешь, очень доходчиво! Спасибо

[@aidanaadilova]

Очень систематично и понятно! Благодарю!

[@Serhii_from_Ukraine]

Классное видео. Первый раз в битриксе. Все понятно.

[@WormixonAndroid]

Грамотная речь. Приятно слушать, все доходчиво и понятно. Побольше бы такого качественного контента в ютюбе. Снимите пожалуйста видео по мобильной версии приложения Битрикс 24. Для андроид к примеру. Лайк и подписка.

[@Елена_Позднякова]

Wormix on Android, спасибо! Поставлю в план!

[@БизнесНаизнанку-б7ш]

Быстро, чётко, и понятно, сам Битрикс набрав Валенков с роликами которые не нужны ни Кому. Молодец давай ещё видео про Битрикс, получишь плюс 3 подписчика:) молодец 👏 жду нового видео!

[@Елена_Позднякова]

Иван, спасибо!

[@shumkaya]

Валенки - крепостные, зарплату отрабатывают, а у Лены - творческий процесс :)

[@Елена_Позднякова]

Иван Свирин, здесь авторский курс СРМ БЕЗ ВНЕДРЕНИЯ №1. Воронка продаж которая затянет вашего клиента kzbin.info/www/bejne/npfccqh3npicebs №2. Самый технологичный счет на предоплату kzbin.info/www/bejne/rmmuaoNti96jnM0 №3. Секретные лиды, как вторая подворонка продаж kzbin.info/www/bejne/fJqTY6ucr8-robs №4. Умный почтовый шаблон kzbin.info/www/bejne/bWSymnRrlLKSiqs №5. Простая CRM форма kzbin.info/www/bejne/rKbUqp6Hj8SihKs №6. Онлайн-чат с клиентом kzbin.info/www/bejne/iIiQl2Sppammb68 №7. Автоматизация задач kzbin.info/www/bejne/rn-wdoqIhN5padU №8. Роботы в задачах - это космос! kzbin.info/www/bejne/fn2maJ9phJmrnas

[@razvivay93]

Да, видно не плохое. Я бы добавил больше советов по выстраиванию логики воронки продаж, воронки лидов. Так как с правильно выстроенной логикой разобраться с инструментами которые дает Битрикс не составит труда)

[@elenalecomte6662]

Спасибо Вам большое за такое хорошее и информативное видео!

[@strokincom]

Спасибо! Без воды, очень круто!!

[@Елена_Позднякова]

Сергей, большое спасибо!

[@saratovtravel4763]

Благодарю, с удовольствием посмотрел, чётко, по существу. Буду следить за обновлениями ;)

[@АлександрПилипенко-т7ь]

Спасибо большое! Коротко и по существу!

[@Елена_Позднякова]

Alex Pil , спасибо за отзыв!

[@shumkaya]

Сам Битрикс24 не рассказал о своем инструменте за 23 минуты )))

[@metalgear5955]

Спасибо! На скорости видео 1.5 отлично смотрится

[@katanapubg]

понятно и доступно, вкупе с приятным голосом

[@Елена_Позднякова]

Спасибо! Удачи в изучении Битрикс :)

[@Оченьхорошийчеловек-э2м]

Отлично! Как надо! Поэтому вас и выбрал!

[@sheepization]

лучший обзор. Классная подача, спасибо!

[@ТомГабриелян]

Приятное обучение, не менее приятный голос 😍, спасибо!

[@АйратТакиуллин-психологгешталь]

Огромнейшее вам спасибо!

[@СветланаКолесник-щ5ж]

Просто спасло видео!! Надо было врубиться в тему за минуты )))

[@ОперационныйДиректор-э4у]

Супер полезная инфа для бизнесменов, планирующих внедрять Битрикс! Вам позвонил клиент и он у вас есть в системе, всё супер, его звонок привязался к этому клиенту и доступен в его карточке! Вроде так, да не так! Звонок привязался не к контакту, а к сделке и этот звонок видят только те сотрудники, у которых есть информация к СДЕЛКЕ данного контакта. У тех сотрудников у которых нет доступа к этой сделке, звонок в его карточке не увидят. Так что или попрощайтесь с коммерческой тайной или не имейте возможность просматривать такие звонки из карточки клиента. Ответ тех поддержки: Всё верно, такая логика Битрикс24 👍

[@IrenaSaN]

Спасибо, очень информативно и всё по делу.

[@ВениаминСергеев-ь1й]

Умничка! Всё информативно и понятно!

[@Елена_Позднякова]

Спасибо!

[@АдамМащиц-э5д]

Просто супер 👍👍👍 Залетело, аж чапан завернулся!! СПАСИБО 😀

[@oleg390013]

Спасибо ! Прекрасный ролик и голос )

[@Елена_Позднякова]

Олег, спасибо! 🌸

[@e.ulmaskulova]

Спасибо большое! Так грамотно и четко!!!!

[@АнастасіяСкібицька]

Дякую за відео. Приємний голос і зрозуміле пояснення.

[@ОльгаДубова-ц2о]

Спасибо! Было очень познавательно.

[@anastasiapegushina4500]

спасибо огромное за такое очень понятное объяснени!!!

[@Sergey34]

Очень доходчиво и понятно!

[@Елена_Позднякова]

Спасибо!

[@АнтонЛ-л8й]

Супер! Спасибо огромное!) облегчили жизнь... однозначно...

[@Елена_Позднякова]

Антон, благодарю за отзыв!

[@serhiititarenko]

Елена, спасибо Вам за видео! Т.к. на KZbin в основном рекламные ролики, или неконструктивные огрызки информации. Посмотрев краткую, но детальную работу Битрикс 24, наконец-то я определился, что с ней связываться мы не будем даже даром. Т.к. этот вопрос меня мучал более года, после того, как в попыхах выбрали Creatio (bpm'online), мне постоянно казалось, что мы платим непомерно много и сильно путал охват рынка этими продуктами (у Битрикса он не соизмеримо больше, думаю, из-за цены). Этот вырвиглаз дизайн, неэффективное использование пространства монитора и масса какого-то информационного мусора - это ад. Меня бы заплевали в первый же месяц, не смотря на цену. Вывод: CRM для бизнеса однозначно нужна. Конечно, небольшим компаниям, лучше это, чем ничего, но если есть четкое понимание процесса, много менеджеров, клиентов, разношерстных проектов и "длинные" продажи(!) - лучше не скупиться и смотреть на что-то другое. Да, много плюсов, включая цены, открытые линии, масса бесплатных коннекторов и т.д. Но, в корне, в части CRM - грустненько, наляписто и не логично.

[@megabyte_ga]

Сергей, а что выбрали, какую CRM?

[@serhiititarenko]

@@megabyte_ga год назад остановился на bpm'online sales (переименовали в Creatio) и долго терзали сомнения, что "сильно дорого, вон же люди почти за бесплатно сидят в Битрикс24 и ничего!". Но, шаг за шагом разобравшись в деталях коробочной версии, всё больше понимаю, что хоть и называются они обе CRM, но это системы разного уровня. У нас длинные продажи с множеством коммуникаций и участников в сделке - с Битриксом бы уже зашились бы.

[@gayanestepanyan3920]

Spasibo Vam dorogaya Yelena!!!

[@Tobivanchik]

Спасибо за информативное видео!

[@svetlanakomarova5415]

Спасибо большое за видео.... отличное!!!

[@Risovalka148]

Спасибо, очень легко всё понять! ждём продолжения!

[@Елена_Позднякова]

shans 1403, спасибо за отзыв! А что конкретно хотите? Тоже управление проектами?

[@Risovalka148]

верно, также можно узнать от вас по бизнес процессы. Заранее спасибо

[@Елена_Позднякова]

Очень понятная и краткая статья о бизнес-процессах в Битрикс24: "Бизнес-процессы в Битрикс24? Это не то, о чем вы подумали...": zen.yandex.ru/media/finver/biznesprocessy-v-bitriks24-eto-ne-to-o-chem-vy-podumali-5afba3d0a815f1cf7571afbc

[@NnNn-bg1nw]

Быстро и по делу, спасибо 👍

[@sanyabykova2758]

Согласна с вами на 100%) Кстати, ещё советую посмотреть больше информации здесь neoseo.com.ua/obmen-s-1s-v-15x-2x , будет полезно)

[@АленаТерехина-й3щ]

🙏 благодарю вас,понятно доступно

[@Елена_Позднякова]

Алена, спасибо за отзыв! Удачного внедрения CRM!

[@vlasenkoanton]

*Внимание! Не пользуйтесь Битриксом! Я их реальный пользователь. Постараюсь вкратце о своем опыте (все правда, есть пруфы, могу доказать лично!):* 31.12.2019 я оформил лицензию на год "Задачи+" за ~27000р, о чем вскоре пожалел. Подключая 13 января 2020 года Вотсап к Битриксу произошел сбой ПО ВИНЕ БИТРИКСА и все диалоги за всю историю существования компании появились в чате как не закрытые и непрочитанные! 13.01.2020 Я вежливо попросил техподдержку лишь: "пометьте диалоги завершенными или даже просто УДАЛИТЕ ИХ ВСЕ, если не можете пометить. Иначе я не могу работать, так как не вижу новых диалогов из-за "99+ новых сообщений". Плюс новые клиенты терялись в списке из 900+ диалогов." И тут началось... 15.01.2020, т.е. ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ, поддержка ответила по существу, что мне ничем не могут помочь и нужна помощь "инженеров" (не зря кавычки), либо закрывайте вручную 900+ диалогов. Стал уточнять сроки исправления ошибки, мне ответили размыто: "как только, так сразу напишем вам". 16.01.2020 Спросил у друга предпринимателя, который тоже пользовалСЯ Битриксом и ушел от них. Тот поделился, что его проблему с почтой так и не решили за 3 месяца, говоря о том, что ПРОБЛЕМА НЕ В НАС, ПРОБЛЕМА В MAIL.RU (ага... где mail.ru, существующий много лет, а где несчастный нестабильный Битрикс). Тем временем мною было принято решение закрывать КАЖДЫЙ ДИАЛОГ ВРУЧНУЮ. Спустя ~20ти закрытых диалогов у меня перестала работать кнопка "ответить" (это правда, есть личное видео и история переписки с техподдержкой, где они это подтверждают). Я написал об этом в поддержку. Не ответили. Через НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ техподдержка Битрикс подтвердили проблему и снова стандартный ответ: "как только, так сразу сообщим". Спустя еще через несколько молчаливых с их стороны дней я уже начал писать претензионные сообщения в техподдержку. Пообещали связать с инженером. Не дождался! 24.01.2020, ПЯТНИЦА, перед их выходными я снова попросил дать результаты, снова пообещали связать с инженером. В 05:27, когда я уже спал, пришел стандартный раздражающий ответ от того же менеджера: "здравствуйте, извините за долгое ожидание, мы занимаемся проблемой". Т.е. будто разговора о связи с инженером и не было! 26.01.2020 я принял НАИБОЛЕЕ ЛЕГКОЕ ДЛЯ НИХ (но не для меня) решение: создать мне самому аккаунт Битрикс заново, настроить его заново в тестовом периоде, а от них лишь потребуется перенести купленную мной лицензию. Т.е. заблокировать старый акк и дать лицензию на новый аккаунт. И ВСЕ! НИЧЕГО ЛИШНЕГО МНЕ НЕ НАДО! 27.01.2020 Потратил полдня, все перенес. 29.01.2020, сегодня. Они мне ответили. Цитирую: "Перенос лицензии на другой портал, к сожалению, невозможен, наше лицензионное соглашение такой возможности не предусматривает www.bitrix24.ru/about/agreement.php. Переименование домена доступно на тарифах Команда и Компания. Антон, мы всегда делаем все возможное, чтобы помочь с решением возникающих трудностей. При этом, мы категорически не приемлем ненормативную лексику, переход на личности или оскорбления в адрес наших сотрудников. В связи с этим, вынуждены приостановить поддержку. За помощью вы можете обратиться к нашим партнерам." Вот так! ИТОГИ: Сами проблему исправить не могут. Мое решение "на блюдечке" - перенести лицензию несмотря на то, что проблема по их вине - не одобрили. То, что это их вина - не волнует. При настоящих проблемах (а не при простенькой консультации) отвечают редко. Заблокировали со мной чат. Теряем клиентов из-за крайне неудобной работы. Деньги вернуть за лицензию нельзя. Плюс непонятный интерфейс и сплошные сложности и недоработки - ВОТ ЧТО ТАКОЕ НАСТОЯЩИЙ БИТРИКС, а не то, что они вам показывают! Как сказал один предприниматель, тоже бывший пользователь Битрикса - Нестабильная компания грёбаных менеджеров которые ничего не могут кроме как писать шаблонные ответы. Справедливости ради пишу мои оскорбления: 14.01.2020 "Что за тупица придумал создать кнопку Спам похожую на кнопку Информация с восклицательным знаком, похожим на "i" - information? После чего и сообщение и отправитель исчезают и найти их, чтобы вытащить из Спама, мне так и не удалось." (ну правда :-)) , посмотрите, кто пользуется Битриксом). Меня попросили не оскорблять их, я ответил "ок". 24.01.2020 Прождав несколько часов до 02:30 ночи по моему времени ответа старшего инженера, перед их выходными (а мне завтра на работу), после периодических напоминаний о себе, я обозвал менеджера, который МЕНЯ ЖЕ И ПОПРОСИЛ дождаться ответа!

[@Oh_lya]

Антон, добрый день! Меня зовут Ольга, служба качества Битрикс24. Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Антон, мы выпускаем отличный продукт и делаем все возможное, чтобы работа с ним была удобной и комфортной. Мы выпускаем обучающие ролики, обновляем информацию в Базе знаний, а наши специалисты поддержки всегда готовы помочь и стараются делать это максимально оперативно и качественно. Мы действительно заботимся о наших клиентах, уважаем их и рассчитываем на взаимность с их стороны. Оскорбления в адрес наших сотрудников и ненормативная лексика, которую вы использовали в чате (в своем комментарии вы указали далеко не все случаи) абсолютно не допустимы, о чем вас неоднократно предупреждали. Общение в таком формате абсолютно не конструктивно и не способствует поиску решения.

[@peterzhpeterzh]

@@Oh_lya Ольга, вы шутите? Вы не ответили на проблему пользователя. Какой у вас продукт, если вы сломали ему работу с клиентами и не предложили ничего взамен? Из-за слова тупица вы (ваши сотрудники и коллеги) блокируете чат поддержки, серьезно? Человеку, который вам заплатил живые бабки вы даёте шаблонные ответы и потом обижаетесь? У меня Энтерпрайз лицензия (1000+ кажется). Пойду ка я задумаюсь тоже, зачем моему клиенту такой продукт. Может террасофт лучше поддерживается...

[@KONSTANTIN_142]

@@Oh_lya Вы деньги вернули клиенту???

[@prostoivanova1]

@@Oh_lya какой шаблонный ответ, ваш клиент начинает ругаться не потому что он плохой, а потому что вы его поставили своим "отличным продуктом в такое положение. Ваш ответ выглядит как отписка. Серьёзно думаете, что после такой отписки-ответа, к вам придут ?

[@emercom8132]

@@Oh_lya да по ... ,что вам не нравиться! Решите проблему человека и компенсируйте убытки.

[@emercom8132]

Спасибо все очень понятно. Но вот ситуация с Антоном очень растроила. Теперь точно в больших сомнениях. И беспокоит вопрос сохранности информации а то разлетится вся клиентская база собранная годами по всем закаулкам сети интернет :)))

[@Елена_Позднякова]

Тоже жду, решится ли как-то со стороны Битрикс24 эта ситуация с Антоном... Служба качества видела этот коммент, подтвердила, что он не придумал ничего, дала отписку. И всё, что ли?

[@emercom8132]

@@Елена_Позднякова Здравствуйте. Подскажите можно ли настроить доступ к CRM с определенного компьютера? Чтобы сотрудник не мог войти в свой профиль с домашнего ПК и скачать всё к чему у него есть доступ. Спасибо

[@iDobroslavin]

Спасибо, очень понятно.

[@Военторгисредствасамообороны]

Бургер))))) наконец-то появилось простое понятие трём горизонтальным палочкам)

[@rainy5302]

этот термин с самого рождения этих трёх палочек существует

[@МихаилРафф-щ4ы]

А я называю их адик (Адидас) ))))))

[@techcontrollersrussia3357]

Мне так нравится как Вы говорите БУРГЕР :)

[@shumkaya]

:D

[@pteeradukteel]

Оно так и называется)

[@LitvinchukMarketer]

@@pteeradukteel "гамбургер" ))

[@artliveproduction9659]

Мне тоже зашло :DD

[@alexserbul]

Спасибо, великолепно!

[@ВикторияШеина-ч4в]

Вы просто супер!

[@KidmancastMusic]

Незаменимый материал для новичков!

[@ksvetlanke]

Спасибо! Грамотно , доступно! Вдохновила)

[@Spencerrrr]

Like - Если ждешь продолжения ! ! !

[@Елена_Позднякова]

Продолжение здесь :) Бесплатный авторский курс СРМ БЕЗ ВНЕДРЕНИЯ. За 2,5 часа на бесплатном тарифе Битрикс24. Курс бесплатный, 8 видеороликов: №1. Воронка продаж которая затянет вашего клиента kzbin.info/www/bejne/npfccqh3npicebs №2. Самый технологичный счет на предоплату kzbin.info/www/bejne/rmmuaoNti96jnM0 №3. Секретные лиды, как вторая подворонка продаж kzbin.info/www/bejne/fJqTY6ucr8-robs №4. Умный почтовый шаблон kzbin.info/www/bejne/bWSymnRrlLKSiqs №5. Простая CRM форма kzbin.info/www/bejne/rKbUqp6Hj8SihKs №6. Онлайн-чат с клиентом kzbin.info/www/bejne/iIiQl2Sppammb68 №7. Автоматизация задач kzbin.info/www/bejne/rn-wdoqIhN5padU №8. Роботы в задачах - это космос! kzbin.info/www/bejne/fn2maJ9phJmrnas

[@Frombraintoheart]

@@Елена_Позднякова о, да ты красавчег! Посмотрим, посмотрим, что там есть))

[@obehobeh9984]

Как все красиво. Битриковцы очень много вкладываются в рекламу. Только лучше-бы вкладывались в продукт. Самая сложная, умопомрачительная модель. Писали, как будто, на отстань. Только стоит начать и потом не расхлебаешься. Я пообщался с несколькими пользователями. Общий посыл такой - если-бы знали, что решение очень тяжелое и мутное для поддержки, плюс дополнительные не предполагающиеся изначально затраты, не связывались-бы с этим продуктом. С техподдержкой, вообще, мрак. И деньги, деньги, деньги... Очень показательно сразу тут в комментариях пишут "Ищу программиста по битрекс 24 чтобы все объяснил и выявил ошибки пишите..." И тут-же ответ от "Финвар" "Насиба, в ближайшее время с вами свяжутся специалисты по внедрению битрикса" Так-что, готовьтесь к разборкам и затратам на всяких партнеров 1С. Думайте. Есть более легкие решения и даже бесплатные.

[@Елена_Позднякова]

А что порекомендуете из легких или бесплатных решений? С удовольствием сделаю обзор хороших бесплатных программ

[@shark-dj9xs]

Какие же более легкие?

[@AstrelinTV]

Вот мне тоже интересно, какие?

[@kursantacademy8996]

ждееем более легкую и ббесплатные решение, на стол плееес)

[@Xlo240]

@@Елена_Позднякова amoCRM

[@__-fk7yj]

Хороший обзор

[@vuxa-3433]

Спасибо за обзор. Хотел бы добавить обзор интеграции с телефонией к этому видео

[@SkTanya]

Да уж, являюсь потенциальным клиентом, для меня это все ново, изучаю, что лучше. Но комменты о глючности программы отпугивают, конечно. Мне кажется самым лучшим решением компании будет прийти сюла и написать нормальный вразумительный и главное доброжелательный коомент о том, что решение скоро будет, через такое-то время и обязательно, о чем они обязательно здесь напишут. Вот тогда я возможно буду лучшего мнения о компании. А сейчас буду наблюдать. Обращаться точно не хочу пока.

[@СветланаШ-ж6в]

Отличное видео! Все просто и понятно. Большое спасибо.👍

[@ОООЭлгет]

полезно на первых этапах)

[@bestbefore3000]

Спасибо! Очень полезно

[@ИринаДмитриева-ф3ы]

Очень полезное видео

[@Anginsun-Du]

Елена запишите пожалуйста еще видео по СРМ битрекс24 на примере нескольких клиентов, и нескольких аккаунтов, пожалуйста

[@Елена_Позднякова]

Анжинсан, а у Вас какие-то конкретные вопросы, что-то не получается? или просто хотите посмотреть демонстрацию поподробнее?

[@Елена_Позднякова]

Я поняла, в чем может быть проблема :) и почему Вы задали этот вопрос: Если Вы добавили сотрудника, но он НЕ ВИДИТ СДЕЛКИ И ДРУГИЕ ЭЛЕМЕНТЫ CRM: ДАЙТЕ СОТРУДНИКУ НЕОБХОДИМЫЕ ПРАВА CRM - Настройки(может быть спрятана под кнопкой "Еще") - Права - Права доступа Нажмите "Добавить право доступа", выберите закладку "Сотрудники и отделы", "структура". Вы увидите всех пользователей. Встаньте на нужного, нажмите "Выбрать". Пользователь появится в списке, далее выбирайте роль "Администратор". ТЕПЕРЬ У СОТРУДНИКА ПОЛНЫЕ ПРАВА И ОН ВИДИТ ВСЕ ЭЛЕМЕНТЫ СРМ Более подробно о "тонкой" настройке прав можно прочитать в руководстве от Битрикс по этой ссылке: helpdesk.bitrix24.ru/open/6268091/

[@МарияФилиппова-т7ц]

все по делу и очень доходчиво

[@ИгорьДонцов-ы1э]

Отличное видео! Очень толково и информативно! Спасибо! Пока еще не досмотрел до конца (смотрю на работе), но у меня вопрос сразу - нет ли у вас видео о том, как работать с контактами, которые "приходят" вместе с заказами с сайта 1С-Битрикс?

[@Елена_Позднякова]

Игорь, спасибо! Это вопрос про лиды? :) в конце видео рассказала

[@ИмяФамилия-в3х9э]

Подача супер!

[@СергейЛествиг-б3т]

Благодарю.

[@timur_belyi]

Спасибо!

[@imitry]

Однозначно лайк👍

[@Елена_Позднякова]

Дмитрий, спасибо!