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Estudiosos y estudiosas del crecimiento personal... ¡muy probablemente, hayáis oído hablar de la comunicación efectiva en coaching! Pero antes de hablar de la comunicación efectiva en coaching... ¡hay otras preguntas! ¿Qué es la comunicación en coaching? ¿Y qué es la comunicación efectiva en coaching? ¿Hay distintos tipos de comunicación en coaching? ¿Cómo definimos la comunicación agresiva, pasiva y asertiva?
A ver, ¿de qué hablamos al referirnos a la comunicación efectiva en coaching? La comunicación efectiva en coaching se refiere al uso correcto de nuestra comunicación verbal y no verbal. Y con "uso correcto" nos referimos, por supuesto, a conseguir un objetivo fijado mediante un proceso de cambio personal. En coaching, la comunicación efectiva es una herramienta importantísima a la hora de optimizar nuestra capacidad de expresarnos.
Aproximadamente, y según el consenso general, lo que decimos sólo es un 7% de la información que mandamos al receptor. El resto lo componen nuestras emociones y nuestra información corporal: es la llamada "comunicación no verbal". Pero aún podemos profundizar más. La comunicación tiene direcciones (superior, igual e inferior) y tipos (agresiva, pasiva y asertiva). De ahí la importancia de utilizar la comunicación efectiva en coaching. Para, precisamente, analizar estos ángulos y darles un sentido.
Mediante la comunicación efectiva en coaching, podemos alcanzar una gran mejora en nuestras relaciones con los demás. Y gracias a esta comunicación efectiva, podemos aspirar a un gran objetivo: aprender a mantener una comunicación asertiva en todo momento. Porque sí, hay distintos tipos de comunicación. En coaching, la comunicación efectiva pasa por analizar tres tipos de niveles a la hora de comunicar: la comunicación agresiva, pasiva y asertiva.
Estos tres tipos de comunicación (pasiva, agresiva y asertiva) analizan en qué posición nos encontramos a la hora de comunicarnos en un contexto determinado. El tipo de comunicación pasiva nos sitúa en un plano de inferioridad respecto a nuestro interlocutor. En coaching, la comunicación efectiva nos enseña que no hay razón para que hablemos desde la inferioridad. Lo mismo ocurre con el tipo de comunicación agresiva: nos sitúa en un plano de superioridad y, de nuevo, lo hace sin razón. Por último, está el modelo comunicacional al que aspira la comunicación efectiva en coaching: la comunicación asertiva, que nos sitúa en un plano de igualdad frente al interlocutor.
Pero hay pocos profesionales mejor preparados que Pablo Calvo para explicarte qué es la comunicación efectiva en coaching, y cómo definir los tipos de comunicación en coaching. Así que, en esta nueva entrega de la #Coachpedia, te traemos una definición de la comunicación efectiva en coaching y los tipos de comunicación: agresiva, pasiva y asertiva.