Elna eXcellence 792PRO - Vídeo presentación

[@SusanaMorera-l3q]

A quien me puedo dirigir para poner una reclamación sobre mala pracxis de un arreglo de la máquina de coser Elna excelente 720 pro.

Buenos días, necesitaría saber tus datos de contacto (nombre i correo electrónico), donde compraste la máquina y donde la llevaste a reparar.

[@SusanaMorera-l3q]

@ buenos días, me llamo Susana Morera compré una máquina modelo Elna excelente 720 pro en la casa Alfa de Badajoz, la cuál la lleva un señor que se llama Juan Cabanillas. En el año y medio que tiene la máquina de coser, la he llevado a limpiar dos veces y el señor la primera vez me anuló el corta hilos automático porque decía que se enredaba en la funda negra de la camilla, la segunda vez que la llevó porque se salía la camilla a los 15 días de comprarla, me dice que es normal y lleva 4 fundas de canillas cambiadas pues se sale y la aguja las agujerea, para él es normal que eso pase, he cambiado 4 veces la placa de la aguja y está última vez, se me rompió la abrazadera que sujeta la aguja y me cambio la barra de la aguja y me dice que me cobra 50€ por eso y me regala una placa de la aguja manipulada por él y me corto la barra que hay horizontal sobre la funda de la canilla porque según él eso no vale para nada. Supuestamente está la máquina en Barcelona en la fábrica para que la revisen, me gustaría que por favor la revisarán porque no me fío de este señor y me gustaría si tiene algun defecto de fábrica me lo comuniquen o por lo contrario me pudieran dejar la máquina como la compré, sin más y dándole las gracias por anticipado, un saludo.

[@SusanaMorera-l3q]

Soy modista y me gano la vida así y necesito que por favor me pudieran decir algo sobre mi herramienta de trabajo que es mí máquina de coser Elna excelente 720pro que me costó 1.600€

@@SusanaMorera-l3q Lo entiendo, pero no me estás respondiendo a las preguntas que te formulé ayer. Necesito tus datos de contacto y saber donde compraste la máquina y donde la llevaste a reparar. Si fué en la misma tienda donde la compraste o en otro taller de reparaciones. Sin estos datos no podemos gestionar la reclamación.

[@SusanaMorera-l3q]

Hola buenas tardes, quisiera saber cómo va lo de mi máquina de coser, no he tenido noticias suyas, un saludo