Empathy Tools หรือเครื่องมือในการเข้าใจลูกค้า

วันนี้เก๋มาเล่าให้ฟังเกี่ยวกับ Empathy Tools หรือเครื่องมือในการเข้าใจลูกค้า ค้นหา Pain Point, Gain Point , Need, Want เป็นต้น
#เครื่องมือในการเข้าใจลูกค้า ที่เก๋เอามาเล่าให้ฟัง ในคลิปมีดังนี้
Customer Persona,
Empathy Map,
Customer Journey map
.
การนำไปใช้ประโยชน์
เพื่อทำให้รู้จักกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้ามากขึ้น
เพื่อวิเคราะห์ปัญหา และเข้าใจ เข้าถึงลูกค้าได้ดีขึ้น
การวิเคราห์ค้นหาปัญหาของลูกค้าและพัฒนาแนวทางการแก้ไขปัญหาใหม่ๆให้ลูกค้าตามความต้องการ
เพื่อช่วยให้วางแผนกลยุทธ์ได้ตรงใจมากขึ้นและเสนอนวัตกรรมใหม่ๆต่อลูกค้า
.
++ติดต่อ ศศิมา สุขสว่าง - อ.เก๋ ++
สัมมนา/บรรยาย/โค้ชตัวต่อตัว/ที่ปรึกษา😘😘
วิทยากร/ที่ปรึกษา/โค้ช พัฒนานวัตกรรมและองค์กร
++ติดตามช่องยูทูป++
KZbin : Inno In Nine : Creative to Innovation
#หลักสูตรDesignThinking #วิทยากรศศิมาสุขสว่าง
..
INNO In NINE อินโนอินไนท์ by ศศิมา สุขสว่าง -เก๋ ค่ะ
.
📌#ติดตามและชมผลงานการสอน
www.sasimasuk....
www.hcdcoachin...
www.hcddesignt...
.
FB : / creativetoin. .
/ @innoinninecreativetoi...
.
สนใจหลักสูตรการพัฒนานวัตกรรม/ Design Thinking / Creative &Innovation /Coaching ดูรายละเอียดเบื้องต้น ที่
bit.ly/2Yk5jhK
หลักสูตร Growth Mindset bit.ly/2uuH4SS
.
#สนใจติดต่อสอบถามหลักสูตรได้ที่
อ.ศศิมา สุขสว่าง-เก๋
Line : sasimasuk.com
E-Mail : [e-mail]
Tel. [phone]
#หลักสูตรDesignthinking #InnovationCoach
#หลักสูตรนวัตกรรมสำหรับผู้นำองค์กรสู่การเปลี่ยนแปลง
#การปรับตัวในยุคDisruptiveInnnovation
#หลักสูตรCreativetoInnovation
#หลักสูตรการพัฒนานวัตกรรม
#Creativetraining
#GrowthMindset
#PerformanceWorking
#หลักสูตรDesignThinking
#หลักสูตรCoaching
#หลักสูตรCreativeThinking