COMO DAR FEEDBACK? → Métodos para usar com colaboradores! | Podcast EAG #011

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O episódio 11 do Podcast Empresa Auto gerenciável é sobre COMO DAR FEEDBACK positivo e negativo entre os colaboradores da equipe. Nele, o Marcelo Germano vai te provar como uma rotina de feedback na empresa é necessária para fazer um negócio crescer!
No dia a dia, quando você vai dar um retorno negativo para uma pessoa, a conotação que dão hoje é "fod*back". Por que será? As pessoas não estão acostumas a receber um elogio e muito menos a dar um retorno de algo negativo que aconteceu.
Por isso, aprender um método para dar feedback positivo (construtivo) e feedback negativo (corretivo) aos colaboradores é ESSENCIAL para ter uma equipe com mais resultados!
🎙️ASSUNTOS DESTE PODCAST
00:00 - O que é feedback?
03:58 - Importância do treinamento para dar e receber feedback
09:20 - Como dar feedback positivo?
11:50 - O que é o método de feedback sanduíche?
14:25 - Qual método de feedback usar?
16:00 - A importância do feedback positivo e feedback negativo
20:57 - Como dar feedback negativo?
23:00 - Rituais de conhecimento para equipe
25:36 - Equilíbrio entre feedback positivo e negativo
28:00 - Como criar uma rotina de feedback?
30:20 - Dificuldade em fazer feedback: como resolver?
33:40 - Importância do método de feedback
37:00 - Como fazer feedback produtivo?
💬 FRASES IMPORTANTES DESTE EPISÓDIO
📌Para dar feedback é preciso ter estômago
📌Feedback está ligado a aspectos emocionais
📌Feedback positivo é uma forma de reconhecer o colaborador pelo trabalho bem feito
📌Feedback negativo é uma forma de corrigir comportamentos para que se adéquem aos processos e cultura organizacional da empresa
📌Harmonia artificial ocorre quando não existe o feedback como rotina, fazendo com que tudo pareça bem quando não está
📌Avaliações de desempenho usa o método de feedback sanduíche, mas existem outros métodos de feedback que devem ser usados na rotina de desenvolvimento dos colaboradores
📌O feedback é uma orientação que a empresa dá aos colaboradores, direcionando o caminho da equipe
📌Saia do feedback negativo com uma sugestão de mudança, datas para novas avaliações e deixando claro para o colaborador o que precisa ser corrigido
📌Todo feedback - seja positivo ou negativo - necessita de provas para deixar claro ao colaborador qual comportamento ou tarefa está sendo alvo daquela crítica ou elogio
📌O saque é inevitável, por isso sempre será necessário um equilíbrio entre feedbacks positivos e negativos
📌A rotina de feedback depende da necessidade da empresa, o importante é que se tenha uma cultura de feedback que oriente a equipe
📌FEEDBACK é um retorno de uma ação que foi feita por uma pessoa e qual foi o impacto que ela gerou. Independente se a ação foi bom ou foi ruim, você dá um retorno para essa pessoa.
📌Tanto quem recebe e quem dá esse retorno tem problemas no processo. Todo mundo sabe que para desenvolver as pessoas, o feedback é fundamental. Se você quer ter uma equipe de sucesso, você precisa colocar isso na rotina da sua empresa.
📌Por mais que você saiba o método, o grande ponto é que você precisa treinar as pessoas que dão FEEDBACK e treinar as pessoas que recebem o FEEDBACK.
📌Muitas empresas só treinam quem vai dar o FEEDBACK e não as pessoas que vão receber. E assim não é criado um ambiente onde as pessoas estão receptivas a lidar com esse tipo de situação.
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🎙️SOBRE O PODCAST EAG
O Podcast Empresa Autogerenciável ajuda você, dono de uma pequena ou média empresa, a construir uma empresa autogerenciável!
Nele, o Marcelo Germano e outros empresários de sucesso te trazem dicas de gestão de negócio toda semana!
Assista à Playlist do Podcast EAG▶️kzbin.info/www/bejne/d5u6cpuMm9mjhLc
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[@thiagobayer2824]

Desde que a nova coordenadora entrou no departamento, há um ano, não tive a oportunidade de receber feedback formal sobre meu desempenho. Acredito que o feedback é essencial para o meu crescimento profissional e estou ansioso para saber como posso melhorar minhas habilidades e contribuir ainda mais para a equipe. Em algumas ocasiões, como no projeto X, senti que poderia ter me beneficiado de um feedback sobre meu desempenho. Saber como poderia ter melhorado meu trabalho teria me ajudado a crescer profissionalmente e a entregar resultados ainda melhores.

[@diogo2bp]

Achei estranho, pois em vários momentos fala de feedback, mas quando trata o termo "feedback" trouxe praticamente sempre como retorno negativo. Isso vai contra diverso artigos e definições de feedback, como retorno. Não sendo algo de retorno negativo.

[@ericasotopietra2881]

Líderes costumam ser narcisistas você educadamente chama de perfeccionismo. Ki fofo ❣️

[@TheBYJOE]

Caraca..... tema útil é difícil de ser colocado em prática, mas com o vídeo é esclarecedor demais... Excelente conteúdo.

[@chefaofirmeza]

Boa tarde! Acompanho os podcasts de vocês e acho muito produtivo e gostaria de dar os PARABÉNS aos desenvolvedores do projeto! Em contrapartida, gostaria de dar um feedback de vários vídeos que assisti onde é usado a palavra "FODA" isso, "FODA" aquilo, o termo não me incomoda, mesmo que eu não utilize no âmbito corporativo que atuo, mas normalmente assisto com minha filha que está no ambiente e escuta é já está achando normal utilizar a palavra, o que não concordo. Entendo que seja um canal aberto e tenha liberdade de expressão (e possam pensar ou dizer: esse cara é louco, coloca o fone, separa o conteúdo.) etc e respeito isso, mas por ser de utilidade pública e influenciável para qualquer pessoa que esteja assistindo, acredito que seja necessário um certo cuidado para o conteúdo não deixar de ser interessante ou deixar de ser assistido, uma vez que os ouvintes possam filtrar a programação como fazemos com os demais. Peço desculpas caso entendam que estou sendo invasivo ou incisivo nesta situação pontual e esperam que entendam meu ponto de vista! Obrigado à todos!

Olá jJean! Seu comentário foi super compreensível. Agradeço pelo seu cuidado e já vou passar esse feedback para a nossa equipe. Tudo bem? Muito obrigado

[@rrcontabeis8084]

Concordo em tudo, boa colocação

@@rrcontabeis8084 Que bom que gostou do conteúdo. Me conta aqui, qual foi a sua sacada depois de ter visto o vídeo?

[@rosangelasilvaoficial]

Excelente!🎉🎉🎉🎉🎉

[@joi2063]

Cara! Alguns gestores tem medo do tal "Feedback Reverso" por quê será? Kkkkkk

[@ericlisoliveira131]

oi, eu não costumo comentar nos videos do KZbin, mas diante desse video eu vi o valor do conteúdo que vocês estão entregando e resolvi fazer um comentário de reconhecimento e de agradecimento sobre o material que você entregaram hoje. PARABÉNS!!! ganhou mais um escrito no seu canal.

Muito obrigado pelo seu comentário, Francisco. Nossa missão é tirar as empresas do CAOS. E criando conteúdos diariamente (no nosso Instagram e todas as quintas-feiras aqui no KZbin) nos ajuda a chegar nesse objetivo.

[@isabelagoncalves2011]

Excelente reflexão, muito obrigada! Adorei os insigths

[@Mickiba]

Muito bom!

🚀🚀

[@institutoconvencer1798]

Gosto muito de ouvir todos os conteúdos de vocês nos ajudam muito, mas a quantidade de palavras de baixa calão torna difícil está sempre ouvindo, pois geralmente o tempo que estou ouvindo também estou em casa e meus filhos estão por perto ouvindo de forma secundária.

[@lilyanneleitao431]

Adorei o conteúdo!

[@sanaswife2761]

Caraaaa AMEI 🥰 os 40 min mais bem aplicado da minha vida 👏🏽

[@garantindooseufuturo]

São os melhores conteúdos. Sempre acompanho. Muito prático.

[@carollinebuffaradecastro5706]

Simplesmente maravilhoso esse vídeo!! Me vi ali quando vcs falaram da dor no estômago para falar alguma coisa para o colaborador, como é difícil isso pra mim, mas vou evoluir e estou estudando pra isso!! Gratidão 🙏🏻

[@JorgePaulo22]

Parabéns por estudar, a sugestão deles é perfeita, elogiar pra demonstrar que o funcionário tem valor, que se não tivesse mandava embora. Ser direta onde precisa corrigir e propor ferramentas, conhecimento ou maneiras de ajustar. Esse é o dever do verdadeiro Líder ajudar a aprimorar o colaborador e manter o desempenho da equipe.

[@luisesantos1303]

Ótima palestra, obrigada por essa contribuição, nossa!

[@silviorivarolla473]

Excelente 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

[@GabrielSilva-ol5ty]

Meus parabéns pelo excelente trabalho entregue aqui nesse conteúdo.

[@mariojorgerosa4162]

Gostei

[@edinhoespindola8763]

Boa tarde! Muitos dos exemplos citados se aplicam a algumas situações que já passei! otimo conteudo!

[@amanciodoho7334]

Fantastico

[@greicisantos7945]

Como lidar com liderado que é reativo e sempre diz o que não deve, mas na hora da conversa defende em sua versão e se vitimiza dizendo: Eu nao falei tal coisa... Não foi nesse contexto...?

[@mundodogesso]

Gosto muito dos ensinamentos do Marcelo, já acompanho a um tempo, estou muito ansioso a fazer parte do EAG. Tenho um feedback pra fazer do modo que me retornaram em uma ligação, quando estava quase pra fechar o curso porém não vou deixar aqui pois os comentários são públicos, logo mais numa oportunidade melhor quando eu estiver fazendo parte do EAG eu falo :⁠-⁠)

[@kethleenfernanda982]

é possível comprar o plano de 90 dias?

[@jessicacunha3775]

Isso é muito top. Ensinar a pessoa a receber pra depois dar!

[@tarcio936]

Gostei muito de como a linguagem nesse episódio tava mais casual!

Show de bola, Tarcisio! Que bom que gostou =)

[@oliveirakd]

Maratonando!! Vocês são demais!

[@katiaalmeida5973]

Muito obrigada por esse vídeo,hoje eu conseguir dar um feedback com excelência,mas é assunto de estômago mesmo,estava me fazendo mal o diálogo interno

Muito bom, Comandante. Feedback é uma ferramenta de desenvolvimento. Utiliza o método que contamos no vídeo que vai te ajudar nesse processo. =)

[@roberttoda8765]

Muito bom

[@luizchiarofuxion]

Muito bom 👏👏👏

[@cristinaalves2510]

Maravilhoso, tema exposto com maestria, nos ajudou muito no treinamento de desenvolvimento de nossa liderança no processo de avaliação. Obrigado pelo conteúdo.

[@perolanascimentoe]

simplesmente amei 😍

[@janineamorim2289]

Gostaria de fazer uma pergunta: Estou estudando para concurso público, ferramentas de qualidade, é feedback?

[@juliacampos7267]

Ferramentas da qualidade são O 5s, diagrama de Ishikawa, pdca e etc. Feedback é ferramenta de gestão de pessoas.

[@JorgeLuiz-ni9nc]

Execelente conteúdo 👏🏽🙏🏾

Obrigado, comandante!

[@marinacaminha2867]

Achei GENIAL

Valeu, Comandante! Você teve algum insight depois de assistir esse conteúdo?

[@jtexpresssc7373]

Falar para o colaborador no feedeback o que vai acontecer se não houver mudança , pode haver uma conotação de ameaça! Essa fala pode gerar compliance minha gente

[@welingtongustavo1028]

top

[@marcosmorelato]

O Cara tem medo do feedback, porque acho que o Brasileiro tem medo da critica seja ela positivo pu negativo. O preparo realmente é necessario para receber esse tipo de posicionamento.

[@beneditaivetedossantosamar4926]

Coloca na mesa se tem alguma coisa pra dizer diga agora. Se não for pra mim desculpa obrigada 😢😔...

[@ÚltimaEstação-s9y]

👌👌👌👌👌👌👌

[@dra.ritadecassiamelo983]

👏👏

[@mariojorgerosa4162]

Aline

[@greicisantos7945]

A fala dessa moça me incomoda ao extremo em vários pontos dessa entrevista, pois assim como como tem líder ruim que não sabe liderar, há liderados que não querem nada com nada. Possuem síndrome de Gabriela.. Acho muito injusto atribuir toda a responsabilidade de desenvolvimento ao líder. Essa relação é uma moeda de troca...

[@paulorobertobatalhadahora7535]

não gostei mais não sei explicar por que.