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Entrei em contato com a empresa que dá garantia do inversor growatt, porém ao falar que o inversor desde quando chegou não funcionou, me questionaram para fazer a instalação, mesmo sabendo que não está funcionando, pediram para então mandar fotos que realmente não estava funcionando, enviei fotos, videos e simplesmente ignoram. Questionei que ao testar o inversor ele não dá sinal de vida e que realmente não iria fazer uma instalação pois o mesmo não funcionava. a conversa então demorou dias e semanas ao final eles decidiram que só aceitariam receber o inversor fora da garantia com custo de R$550 + frete para analisar o caso. tudo gravado
conversando com um responsável sobre o acontecido que me atendeu educadamente me informou que a empresa segue políticas da China. As ordens de como se deve proceder sobre a garantia vem da China. mesmo assim questionei e falei que estamos no Brasil e que as políticas deve ser seguidas do Brasil e não da China. até o momento não houve resposta.
vejam se enviaram outro inversor • ENERGIA SOLAR DEPOIS D...
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