EP215 影響我職涯最大的外掛技能 -

談到銷售或是業務的工作，很多人想到的是整天跟客戶油嘴滑舌、交際應酬的負面形象，過去的Bryan也這麼覺得，但後來經過幾次不同的體驗，他漸漸發現銷售能力背後真正的精神所在。這集 #Bryan 將會分享讓他改變想法的幾個關鍵轉捩點，甚至最後還推薦每個人都應該學習銷售的能力，就讓我們戴上耳機，聽聽他怎麼說吧！
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[@LISLAB-Design]

特別喜歡這集的收音, 自然溫厚, 沒有其他硬主題的用力, 聽真實故事特別有畫面

[@py6827]

10:13 任何人 任何事 都不要一概而論 每個人的特質都不同 能力也不同 優秀的人 總會讓人刮目相看 20:15 銷售技能要涵蓋的範圍很廣 例如談話技巧 專業能力 待人接物的細節 並不是普是認為的卑躬屈膝 就能銷售 29:48 銷售最核心的問題 就是客戶最急迫的需求是什麼 投其所好反而是個人因素而定 39:42 有第二專長銷售能力 官網人體質與加分 濟南樂多 老闆葉欣賞 也能工增加自己的工作機會

[@rskh3763]

能摘要真是太好了

[@TheBlvision]

業務很多油腔滑調，真的。我自己就做業務的。 就如很多重要領導人也要很懂得油腔滑調，見人說人話，見鬼說鬼話。國家很多政治上的領導人也是！ 我想表達的重點是，面對很多B2C業務，保險、房子、汽機車、理專...，真的要有戒備心，否則傻傻被騙，被當盤子的事數不勝數。

[@LISLAB-Design]

被洗臉不斷拒絕不斷的勇氣, 這是我沒有的, 上一秒被客戶罵背黑鍋, 轉頭仍能笑臉迎接下一個客戶, 真的很強大, 一般人玻璃心就啜泣了

[@igy0223]

謝謝 Bryan 結合人生經驗的業務銷售分享, 說實話我是被老闆推薦來聽這 Podcast, 非常獲益良多. 我一直覺得很奇怪, 各國的基礎教育, 有工程師, 行銷等等的專業訓練, 但獨獨業務這個重要職務, 卻只能在職涯中跌跌撞撞, 旁敲側擊的學習. 我自己在短短10多年的職涯中, 擔任過業務/PM/行銷, 到現在的企業公關, 其中接近1/3的時間, 都從業務工作中, 獲得了跨產業跟跨部門的知識與經驗, 幫助我非常大. 對我來說, 業務工作能上手, 對於組織內部的溝通, 和對外部的廠商, 到終端消費者的服務, 都能觸類旁通. Again, thanks for sharing this Bryan and best wishes to you :)

[@user-vd3jq7lh4s]

講得很好~重新定義了大家對業務的觀感,感謝Bryan製作這些有深度有質量的主題 👍

[@chata12]

開外掛💪 聽懂問題，誠心幫客戶找答案🎉 感謝分享😊

[@ch24011]

我發覺老闆們都有一個特點，就是即使知道自家產品有缺點，但還是非常有信心，對於銷售前景都特別樂觀。

[@paulpaul7777]

非常好！！🎉❤

[@user-ib4fb6fm7k]

謝謝 這集影響我很多

[@914huang6]

謝謝分享！非常實用 換個思考方式 提供服務，了解背後原因 解決對方的問題 是平等互惠的原則 也是正向好的銷售關係🙂

[@h24eric1]

有的會賣的，蠻會跟客人聊天話家常的 跳蚤市場 會講英文，對移工態度好，賣得好的關鍵 覺得會去做電話行銷的也佩服 要面對很多拒絕 當業務不要只會跟客戶一問一答 問客戶問題，找出客戶真正的需求，幫他解答 不做業務也可以自己訓練業務能力 業務重要，關係公司未來發展，很多老闆也有業務能力

[@richard-gl9id]

非常同意，其实做什么都需要会销售

[@amigochan]

很高興看到您分享在社區銷售二手商品的故事。其中 7:30 的經歷比較屬於銷售，與業務最大的不同之處在於銷售過程的複雜度，銷售期間經歷的 BANT 比較與個人互動相關；業務一般暗喻 B2B，會經歷更長更複雜的銷售流程，需要調動雙方資源，要小心政治地雷與巧妙協調。 關於與移工互動，完成交易，帶來的同儕效益，可以用 Trust Equation 信任方程式說明。前面內容提到業務常駐在客戶端，是為了提高互動頻率，但還有檯面下的互動效益，往往被忽略。上述都是 Trust Equation 的一部分。 kzbin.info/www/bejne/jZScf3uPm75oq6M

[@missmessi0624]

說的好，但升遷還是 誰跟皇親國親戚人士感情好。

[@unclehank5619]

我覺得這篇很像互惠那篇得到的感想，你其實可以隨便對別人好只要他本來不討厭你或是沒有危害到他的利益

[@elaineliu2877]

了解客戶真正的需求🎉，提供不同的解決方案，建議最好的方法。

[@amigochan]

很高興看到您分享 Silicon 顧問的故事。其中 5:40 Pre-sales 與 Sales 是完全不同的專業：Sales 專注在掌握銷售過程，根據資訊決定 Action Plan，推動銷售階段；判斷是否投入資源跟進。Presales 是協助業務的產品專業不足，重點在規劃適合的產品，與業務合作，贏得機會的最大利潤。 Pre-sales 一般 70% 工程師，30% 業務，重點是知道那些可以講，推動銷售；那些不該講，迴避負面影響。最適合客戶的產品與能最大化利潤的產品不一定相同，這部分是在業務與 Pre-sales 溝通後，規劃 Plan A 與 Plan B，有各自的贏率 Win Rate，利用 Try-and-Error 尋求利益最大化，類似 what-if 分析。

[@johnsonchang4799]

我向你介紹一個可以幫助你的機會，你要，我們就來幫你 你不要，歐虧謝謝那就下次再聯絡

[@user-ie3xr9nj6i]

有TG 社区吗哥

[@jasonwang908]

用這種長篇故事的方式來陳述銷售能力是外掛技能此一論點，說實在邏輯沒什麼太大問題，問題是故事一個接一個講，聽完前面兩個就沒耐心聽第三個了，即便故事再精彩，我都是呈現耳朵關起來的狀態，以上非批評，單純提供想法

[@aa38aa38]

請問耳朵要怎麼關起來？

[@user-jq2un1sp6y]

公司業務的後勤做的要死，薪水又少

[@mimiylu1986]

同意 所以我轉業務

[@andrewwong5670]

年轻时认知不够，导致太多见解偏差，所以种族歧视及世界大乱也是这样发生啊

[@h24eric1]

有的會賣的，蠻會跟客人聊天話家常的 跳蚤市場 會講英文，對移工態度好，賣得好的關鍵 覺得會去做電話行銷的也佩服 要面對很多拒絕 當業務不要只會跟客戶一問一答 問客戶問題，找出客戶真正的需求，幫他解答 不做業務也可以自己訓練業務能力 業務重要，關係公司未來發展，很多老闆也有業務能力