Erro Hik-Connect | O número de canais disponíveis excedeu o limite😲

[@edyur5661]

Eu só tô usando UM acesso e com três câmeras. A pior aquisição foi esse DVR Hikvision.

[@vitorlopes_seg]

Tudo bem Edy? O que não está funcionando? Posso te ajudar?

[@andrepsdcde]

Provavelmente foi mal configurado ou tem problema no cabo de rede...

[@vitorlopes_seg]

@@andrepsdcde Valeu demais pela contribuição 💪🏻

[@nyce-2323]

Oi Vitor, tudo bem? tenho um.dvr desse de 8 canais, 4 externas e internas, e pelo app.fica aparecendo essa mensagem, o app hok connect só está logado no meu celular. Tô suspeitando de invasão de dispositivo.

[@vitorlopes_seg]

Tudo bem amigo? Como só tem o seu acesso, experimenta atualizar a firmware do gravador. Segue o passo a passo: kzbin.info/www/bejne/bGG7aKt_e9h6mLssi=DFKDp1ovvxYZ0YN3 Testa e me dá notícias aqui ok?

[@nyce-2323]

@@vitorlopes_seg vou tentar, e essa semana tive a informacao que meu dvr estava sendo espelhado em uma casa próxima, e que o técnico espalhou a senha para os vizinhos. Ele é meu vizinho, e não quis sair com ele. E , toda vez que acesso o hik connect que tá instalado só no meu cel (oficialmente) aparece essa msg e uma imagem congelada de um sofá branco que não na é na minha casa.

[@vitorlopes_seg]

@@nyce-2323 loucura🤯 Faz o seguinte, reseta padrão de fábrica e remove do seu Hik-Connect. Depois começa a configuração do zero, e coloca uma senha diferente da anterior.

[@nyce-2323]

Fiz isso ja, entrei em contato com a Hikvision, e fizeram o desvinculo, gerei tudo mas mesmo assim ainda aparece essa msg e essa tela congelada de um sofa ( acredito que seja no loca onde ta o dvr) . E uma das cameras fivou no video, pode ser o conector. Te pergunto pra fazer esse espelhamento, ele precisa tipo deixar alguma camera minha em deuso, pq ela nao ta queimada, fica contando o tempo, mas fica NO VIDEO. E tem como ele ter deixado o meu dvr sendo o espelhado, pq tive que trocar de operadora, pq o meu dvr não achava o dns do modem, ai não tinha acesso ao hik connect. Troquei, voltou o acesso. Acha que devo comprar outro dvr? pq ele tem o numero de serie e o ip do dvr.

[@vitorlopes_seg]

@@nyce-2323 apesar do desvinculo, você resetou senha e fez o reset padrão de fábrica? Se sim, pode ser um problema na infraestrutura (cabeamento, câmera, conectores, fontes etc). Se trocou senha e atualizou o equipamento não tem como o instalador ter acesso novamente, tampouco seus vizinhos. Ainda mais por ter desvinculado seu sistema. Não acho que seja necessário trocar o gravador não, talvez seja oportuno procurar um outro profissional pra ele fazer a analise mais abrangente e com mais detalhes ai no local

[@bia7913]

Tenho algumas pessoas acessando minhas cameras onde conseguiram acesso por qr code. Agora quero tirar o acesso deles e nao aparece nada aqui no aplicativo. Como faco?

[@MatrizTecnologia]

Em relação a cabo que nao seja homologado ou nao ser 100% cobre entre o moden cliente e o dvr pode interfir no upload das imagens ?.

[@vitorlopes_seg]

Recomendo sempre que trabalhar com equipamentos IP, utilizar cabo homologado e 100% cobre. Cabo ruim influência sim no trafego de dados. Não é uma certeza que no seu caso a causa seja essa, mas sugiro que trabalhe dentro da norma, assim essa não será uma dor de cabeça nos seus projetos

[@BrunoSantos-mt6tv]

Top 👏

[@RogerDias-k5e]

Onde encontrar o nome do dispositivo para adicionar o campo device adress?

[@vitorlopes_seg]

Fala Roger. Nesse campo você fica livre pra colocar o nome de sua preferência

[@rogerdias3323]

Obrigado pelo retormo. Desconectei todos os celulares e conlmputadores, depois desliguei o DVR e liguei novamente. O problema foi resolviso.

[@匚丹尺刀口ち口]

Que arrependimento ter comprado DVR da Hikvision ao invés da Intelbras, o DVR em si não é ruim, mas acesso remoto é o pior que tive até hoje.

[@ipconfiguracoes7650]

E no caso do meu cliente que usa via cloud, não consigo usar esse aplicativo

[@vitorlopes_seg]

Fala meu caro. Para Cloud é esse mesmo, o Hik-Connect que é indicado

[@BrunoSantos-mt6tv]

Estou com um cliente que fica chegando (erro do tempo do dispositivo)

[@vitorlopes_seg]

Olá Bruno, tudo bem? Nesse caso, confere a data e hora do gravador. Nas configurações dele, coloca pra atualizar via NTP e coloca o endereço: 200.160.7.186. Tenta essa opção e me dá notícias aqui se resolveu, combinado?

[@rogerdias3323]

Quando a mensagem do interfone é código de erro OSCVG16-030108? Acontece quando tento conectar o áudio do interfone através dos dados móveis.

[@vitorlopes_seg]

Fala Roger. Se tenta pelo wifi, funciona?

[@brunocarvalho-lx4ew]

acesso todos os meus dispositivos por uma unica conta, sendo que alem de mim varias outras pessoas tambem acessam ? esta ocorrendo ess problema, no caso pode ser isso por causa de um unico email?

[@vitorlopes_seg]

Fala Bruno. Está diretamente relacionado com o número de acessos também.

[@MikenhoTracks]

Não da para arrumar pelo celular?

[@vitorlopes_seg]

Infelizmente não. Precisamos de ferramentas mais específicas, como sugerimos no video.

[@MikenhoTracks]

@@vitorlopes_seg ok

[@abraaomelo1636]

Estou com 1 dvr tranca a reprodução de imagem via app..com a mensagem O número de canais de transmissão excedeu o limite.

[@vitorlopes_seg]

@@abraaomelo1636 tudo bem? São duas possibilidades. Ou temos muitos acessos simultâneos o que satura a largura de banda de upload da internet onde está o gravador, ou a conta do Hik-Connect principal está sendo compartilhada em mais de um dispositivo. Se nenhuma dessas opções resolver, atualiza o gravador, faça um reset padrão e reconfigure novamente. Testa isso e me fala aqui

[@ElizabethAntoniette]

O que significa código de erro OSCVG16000008?

[@marcelograss8558]

Verifiquem se a data e hora no DVR está bem se não dá esse problema

[@kleoliveira]

Estou com um problema com o Hik-Connect. Tive que regravar a BIOS de um DS-7208HGHI-F1. Após a gravação, notei que nas configurações, ele agora tá identificado como um DS-7108HGHI-F1. Até aí tudo bem, esta operacional com todas as opções de antes. No entanto, ao tentar habilitar o Hik-Connect, ele não fica ON de jeito nenhum. Ao analisar mais afundo, percebi que até o SN do dispositivo mudou. Acredito ser este o motivo de não conectar aos servidores. Entrei em contato com a Hikvision e disseram que iriam avaliar, mas até o momento estou sem solução. Nunca tinha visto um SN ser alterado após regravar uma BIOS!! Sem ideias do que fazer... _o/

[@vitorlopes_seg]

Geralmente quando fica off assim costumo sugerir usar o DNS: 1.1.1.1 e secundário como 1.0.0.1. Já tentou esse teste? Colocou o gravador para pegar IP via DHCP também?

[@kleoliveira]

@@vitorlopes_seg Fiz a troca por este DNS, mas sem sucesso também. O erro é o mesmo (0xe0020008)

[@Aluizio15]

Aqui não é problema de banda , os próprios técnicos ja constaram que não é. Passamos a conexão para a vivo fibra faz umas duas semanas e até agora o problema não voltou. Se continuar funcionando normal então desconfiamos que o problema era com o modem da Tim Live. Vou aguardar mais um tempo pra ter certeza e vou ligar pra Tim Fibra perguntar o pq esse modem deles da esse BO.

[@vitorlopes_seg]

Shoow🙌

[@draganzdravkovic1580]

(Number of streaming channels exceeded limit. Please stop playing other channels of the device and try again.) hello, what's the problem, everything worked great and recorded

[@vitorlopes_seg]

Hi buddy, Sometimes the Hik-Connect’s upgrade can cause some problems in an old recorder. The recommendation is upgrade the firmware of the recorder and apply a default reset. After that everything will work well. Try these steps above and let me know if worked for you👊🏻

[@AVConstrutora]

Na metade do vídeo, decidi reiniciar o DVR.. voltou ao normal.

[@vitorlopes_seg]

Excelente. Caso o problema volte a acontecer, atualize o equipamento para a ultima versão e vai dar tudo certo💪🏻

[@NatanSantos_]

Dá pra tirar o limite de 5 minutos de visualização no app?

[@vitorlopes_seg]

Tudo bem Natan? Infelizmente não tem como usando o acesso via nuvem. Você conseguirá se usar o acesso via DDNS. Aquele que fazemos a liberação de portas

[@NatanSantos_]

Certo, obrigado@@vitorlopes_seg

[@renatofernandesca]

Tá uma merda esses 5 minutos, podia ter uma opção no aplicativo para remover, facilitaria a vida de muita gente.

[@vitorlopes_seg]

@@renatofernandesca Fala meu caro. Entendo a sua frustração e meu objetivo aqui no canal é trazer informações úteis para otimizar o dia a dia de vocês. Dito isso, posso te trazer aqui um pouco de alívio e te dizer que já testei e está validada uma versão do IVMS que mantem a visualização estável além dos 5min. Basta clicar no link abaixo e baixar o IVMS 3.5.0.9. Esse vai funcionar perfeitamente. Estou pra fazer um video essa semana no canal informando essa notícia. 👉🏻drive.google.com/drive/folders/12e1h1hN1HjypgaiuMEgUlH9KnqLHO5UI Espero que seja util pra você. Se der certo, gostaria de receber o seu feedback por aqui.

[@JouPastrana]

Boa noite, quanto ao campo device adress, eu coloco o nome que eu quiser correto? Onde diz password, a qual senha você se refere? E quanto a porta padrão, o que seria essa porta padrão?

[@Junior94m]

Balela, o erro é do dvr e não dá rede. Hik vision no Brasil é o famoso Xing ling cheio de problemas e gambiarras

[@vitorlopes_seg]

Vixi, não sei em qual Brasil você vive man. kkkk Hoje a maioria da base de câmeras de cidades inteligentes de prefeituras, Polícia Militar é Hikvision. Grandes industrias e mineradoras contam com soluções térmicas, medição de nível de água, reconhecimento facial e muitas outras soluções Hikvision. A Hikvision é simplesmente a maior fabricante de segurança eletrônica do mundo Não se o contexto do seu argumento "xing ling" é por ser uma marca Chinesa. Mas a não ser que você trabalhe com Axis, Pelco, Bosh, Avigilon, sim você trabalha com câmeras chinesas. A verdinha que todo mundo adora é fabricada na China por uma outra gigante do setor. Pelo seu comentário, eu presumo que você esteja chegando agora no mercado da segurança eletrônica. Se for esse o caso, sugiro que chegue devagar, pra você não se queimar cedo, pois hoje em dia o cliente já não é mais leigo como antes. Hoje eles têm acesso à informação. Se já fez tempo que você está no mercado, fico triste por você, por não ter os resultados que você gostaria, pois se seu negócio estivesse dando lucro, não estaria vindo aqui, gastar seu precioso tempo, pra cornetar o conteúdo alheio sem conhecimento de causa.