Es tut mir leid! Ich lag (wahrscheinlich) FALSCH, was Amazon betrifft...

[@peter-w2m8n]

Ein großes Lob für den Umgang mit Fehlern.

[@KreativEcke]

Danke 😊

[@Alli09_GG]

True Peter

[@sebastiankleefeld9516]

Video wie immer top und top das du gleich zu deinem Fehler stehst u das dann auch korrigierst.freu mich schon auf morgen (wieder ein Freitag)

[@tomekdargiewicz6397]

wiso nent kecke nicht die garanti verlängerung und auch nicht die beste pc hardware auf amazon die ma in keinem pc shop wie minefektory , caseking und andre garntzicht haben ?

[@tomekdargiewicz6397]

das richtig schlime an den videos von kecke ist , sie behaupten etwas wovon sie keine anug haben , wiso macht ihr nichtmal ein asförlichen video wiso man nicht bei mifcom pc teile kaufen solte . ich kaufe bei mifcom und caseking pc hardware nicht weil 1. sie haben nur selten oder garnicht sehr gute pc hardware zb galax rtx 4090 hof 3,1ghz 666watt tdp , 2. keine garanti verlengerung , 3. die meisten preise sind nur zum anloken dar und wen man ein paar teile kauft dan merktman schnel das man teurer und mit falscher beratung dar steht .

[@lukure04]

Ich kann das mit dem Service von Amazon absolut bestätigen. Da gibt es im Normalfall nie irgendwas einzuwenden, du bekommst sofort einen Ersatz oder das Geld zurück. Beim Thema Preise ist das wohl wie überall, die Preise schwanken und dementsprechend gibts auch auf Amazon manchmal richtig gute Preise, aber oft halt auch ein paar Euro teurer - wobei ich auch sag, für den Service geb ich die Lieber aus!

[@KreativEcke]

Jup so sieht es aus! 😊

[@bluexo256]

Wie sieht es eigentlich aus mit Galaxus? Hab ein paar Teile auf meiner Liste die es da billiger gäbe als bei Amazon

[@fp5838]

@@bluexo256 Also was die Rückgabe (defekter) Produkte angeht, geht es da schon anders zu als bei Amazon. Hatte bei der Rückgabe eines defekten Mainboards bei Galaxus herbe Probleme, bei Amazon hatte ich noch nie irgend ein Problem (bei Amazon habe ich auch schon RAM-Sticks, Mainboards ertc. zurückgeschickt).

[@1broux1]

Der Service. Grund für mich bei Alternate zu bestellen. Da habe ich schon selbst die Erfahrung mit defekten und Garantie gemacht und noch nie Probleme.

[@LordNeo85]

Hab auch schon sehr viel Hardware bei Amazon bestellt und es wurde fast alles sofort nach zurück senden zurückerstattet. Ich bin daher auch bereit ein paar euro mehr zu bezahlen und muss mich nicht mit dem service rumärgern

[@MrDarkVex]

Was bleibt ist: bitte keine fertig PC's auf Amazon kaufen

[@1989DieJay]

Dann lieber bei Temu^^ Amazon verkauft leider teilweise den gleichen Chinaschrott. Da aber viele denken, dass ist von Amazon wiegen sich die Leute in falscher Sicherheit.

[@0212Sharky]

Und immer auf das CE Siegel achten

[@RetroLeo82]

@@0212Sharky War das nicht das offizielle Siegel für "China Export" ? :P

[@geilsteraaron]

@@RetroLeo82 jein. Es gibt ein offizielles CE Siegel, das ist in der EU verpflichtend und dient als Sicherheitsstandard Siegel. Das Problem ist, dass das Siegel ein bestimmtes Format hat und ein Laie das nicht erkennt. Das CE in falschem Format wird als "China Export" benannt.

[@VenoXj1]

@@1989DieJay Hardware bei Temu? Also das ist wirklich der größte Schwachsinn, den man empfehlen kann.

[@jenson1896]

Bei dem Punkt mit der Kulanz kann ich definitiv zustimmen.

[@havira1392]

Kleine Info aus meiner Zeit als Mitarbeiter des Amazon Services: Die 30 Tage Rückgabezeit is top. Alles andere was danach zurückgenommen wird, ist ein Verstoß gegen die internen Abwicklungsrichtlinien. Partnerunternehmen von Amazon ignorieren das jedoch sehr gerne und erstatten dennoch Ware zurück, die nicht mehr erstattet werden kann. Für den Kunden sehr gut, für den Mitarbeiter, der nach Ja/Nein Bewertungen der Kunden seinen Job verlieren kann weniger gut.

[@tankpenguin175]

Ich hatte bei meinem PC ein Mainboard von Asus (ja, ich weiß...) verbaut. Eigentlich wollte ich das bei Mindfactory bestellen, aber die hatten das nicht auf Lager. Also bei Amazon für wenige Euros mehr bestellt. Kurz darauf hab ich haufenweise Probleme mit Booten und den SSDs. Ich ruf bei Asus an, die wollen/können mir nicht weiterhelfen. Dann ruf ich bei Amazon an, sag was los ist, und kann das Ding sofort zurückschicken. Hab mein Geld zurück bekommen, und dann ein MB von MSI bestellt, ebenfalls von Amazon. Ich höre von anderen Leuten, wie viele Probleme der Service bei Mindfactory macht, daher werde ich "empfindliche" Komponenten auch weiterhin bei Amazon bestellen, auch wenn es etwas teurer ist.

[@mikeherrich1616]

Hatte auch Probleme mit einem Asus Board wo direkt beim auspacken Sichtbar war, das zwei oder drei Pins beim CPU Sockel leicht verbogen war. Retoure beantragt und innerhalb von 2 Tagen ein neues Asus Board erhalten. Bei anderen Online Händlern hätte man sich erstmal rumstreiten dürfen und nachweisen müssen, dass man nicht selbst die Pins verbogen hat.

[@roadshop.]

Wie oft musste der Cutter die Preis vergleiche retten 🤣

[@KreativEcke]

😅

[@Schwarz-ist-bunt-genug]

Ja

[@cornadoor5684]

Der Cutter hat eine Gehaltserhöhung verdient^^

[@viktorebelmedia]

Irgendwann einfach aufgegeben 😅😁

[@Paul_Aaron_L.]

da hat sich wohl bis zum Schnitt alles geändert

[@Captain_Kebap]

Ich wollte nicht so kritisch sein und habe mich da eher zurückgehalten, weil die Punkte, die ich angesprochen hätte, schon genannt wurden. Es stimmt, Amazon ist unglaublich stark, was den Service angeht. Ich habe auch immer alles bei Mindfactory, Alternate bestellt, aber bei beiden habe ich verdammt oft ein ewiges hin und her erlebt. Zum Beispiel meine Crucial SSD, die ich bei Mindfactory bestellt habe, war sofort defekt, ich musste die SSD nach Aufforderung von Mindfactory erst einschicken und dann 2 Wochen warten, bis sie das bestätigt haben und mir eine neue SSD geschickt haben. Der ganze Vorgang dauerte über 3 Wochen. Eine ähnliche Situation hatte ich mit RAM, das ich bei Amazon bestellt hatte. Der Unterschied: Amazon hat direkt umgetauscht, der ganze Vorgang hat 3 Tage gedauert. Ich bestelle jetzt auch immer lieber bei Amazon, wenn der Preis soweit in Ordnung ist, auch wenn es hier und da 10€ mehr sind. Der Service macht es mehr als wett.

[@Junky1425]

hab gerade ein änlichen Kommentar geschreiben, bei mir waren es 8 mal hin und her, was sich insgesamt 7 Monate gezogen hat

[@mikeherrich1616]

Ich bestelle immer bei Amazon sofern der Preis nicht teurer als ca. 5% gegenüber anderen Händlern liegt, weil die 10 bis 15 Euro Unterschied ist mir der Service bei Amazon einfach mal Wert. Ich hatte sogar mal für meinen Schwager so ein Noname outdoor Handy für 150 Euro gekauft welches nach 8 Monaten einfach nicht mehr ging, habe das bei Amazon gemeldet und habe den vollen Kaufpreis zurück erstattet bekommen, obwohl mein Schwager das Handy 8 Monate nutzen konnte und dieser Service ist einmalig. Aber gut muss auch sagen, ich habe einen jährlichen Umsatz von 2.000 bis 3.000 Euro im Jahr, vielleicht wird das bei Amazon mitberücksichtigt.

[@Timy.M]

finde es echt super das du deinen fehler einstehst und ein statemend dazu abgibst.

[@KreativEcke]

So muss es sein! 😊

[@slash361]

Hallöchen, Ich war ehemaliger Mitarbeiter in der HR-Abteilung in einem Logistik-Zentrum vom Amazon und auch im HR-Bereich der Mitarbeiter die den Kundensupport übernehmen. Bei Amazon gibt es ein Leadership Principle, welches mit coustomer First umschrieben werden kann. Es wird quasi vom Kunden aus zurück gearbeitet. Der Kunde steht an vorderster Stelle, immer! Lustige side Story hier: ein Kunde hat mal ein Paket in einem schlechten Zustand geliefert bekommen und hat davon ein Foto gepostet, es ist tatsächlich soweit eskaliert, dass zurückverfolgt wurde welche Delivery Station das Paket ausgeliefert hatte. Der Standort-Leiter hat dann von seinem Regional Manager eine email mit dem Bild und 3 Fragezeichen bekommen. Also es wird sehr darauf geachtet das bloß kein Kunde unzufrieden ist. Geht leider mittlerweile soweit das Leute das ausnutzen, Geräte die sie selber kaputt gemacht haben, als beschädigt geliefert flaggen oder sagen das ware nicht geliefert wurden ist, um diese 2 mal zu bekommen.

[@luminaxar]

Ja, die lieben schwarzen Schafe. Die gibt es leider zu häufig, was es gerade für kleine Unternehmen oder im privaten Handel sehr unschön machen kann und generell einen Einfluss auf das „Grundvertrauen“ hat. Verkäufer die bescheißen, Käufer die bescheißen.. macht alles keinen Spaß mehr.

[@sebastianf.6063]

Zu deinem Kommentar hätte ich auch einen Einwand. Soweit alles top und ja es mag schwarze Schafe geben aber der Lieferdienst ist gerade bei uns auch echt schlecht. Pakete werden teils einfach bei der Gartentür direkt bei der Straße abgestellt ohne das er mal klingelt obwohl wir zuhause sind. So kam bei mir im Herbst auch schon ein Bosch Laubsauger weg. Der zweite wurde ohne Umverpackung geliefert und ich vermute der erste auch. Herbst + Paket mit teuren Laubsauger an Gartentür wo direkt Parkplätze davor sind ist echt suboptimal. Da muss man sich auch echt nicht wundern, wenn teure Sachen wo man direkt sieht was es ist einfach an der Straße abgestellt werden. Oder Pakete mit Akku Aufkleber einfach halb im Briefkasten stecken. Das Tracking klappt hier in der neuen Gegend auch nur ganz ganz selten. Heißt nur Zustellung bis 21 Uhr und irgendwann steht es vor der Tür oder dem Gartenzaun und irgendwann abends kommt dann wurde zugestellt. Was ich damit sagen möchte, dass Problem gerade mit verschwundenen Paketen ist teils hausgemacht beim eigenen Lieferdienst der nicht mal mehr eine Unterschrift will.

[@luminaxar]

@@sebastianf.6063 Oh ja, solche gibt es auch. Auch Fahrer/Zusteller die selbst mal reinlangen. Die ganzen Systeme haben leider zu viele Schlupflöcher. Hoffe du konntest dennoch irgendwie den Schaden von dir abwenden, auch wenn es vermutlich viel Stress bedeutet hat.

[@sebastianf.6063]

@@luminaxar war bei Amazon tatsächlich gar kein Stress. Angerufen und gefragt wo mein Paket sein soll da ich es an den üblichen Stellen wo er es immer abstellt nicht finden kann und die haben mir anstandslos ein Ersatzprodukt geschickt. Service top 👍 Inzwischen legt er es schon vor die Haustür und nicht mehr ans Gartentürchen aber die Klingel findet er in 95% der Fälle nicht obwohl ich dank Homeoffice fast immer daheim bin und er an 2 Klingeln vorbei kommt.

[@Easterhazy]

Schön, dass Du die Portokosten erwähnt hast. Aber man muss nicht prime-Kunde sein, um kostenlos beliefert werden. Das gibt es meistens auch, wenn man bei der Bestellung einen Betrag von 30 (oder 40?) Euro übertrffit. Somit sind Preisdifferenzen von 6-7 Eurp eigentlich keine, zu mal man bei amazon kostenlos retournieren kann.

[@RainerHohn1510]

Man zahlt auch unter 39 Euro keine Versandkosten, wenn man an eine Abholstation liefern lässt (Packstation, Amazon Locker, Paketshop, usw.).

[@askialuna7717]

@@RainerHohn1510 danke für den Tipp, das wusste ich noch gar nicht :-).

[@AB_00000]

Hab nur gute Erfahrungen mit Amazon als Verkäufer, zahle gerne die 10% mehr. Nie Probleme mit Retouren.

[@Chris3s]

Verkäufer oder Käufer? Habe da gehört, dass Verkäufer da eher ungern verkaufen, wenn es da so eine große Kundschaft nicht geben würde

[@AB_00000]

@@Chris3s Ich bin Käufer. Ansonsten müsste ein Komma zwischen Amazon und als, dann wäre ich ein Verkäufer auf der Plattform Amazon. Ich bin wieder ein Klugschei…, nichts für ungut. 😉😂

[@offline20012]

Geizhals ist einfach soooooooo gut! Übrigens, toller Umgang mit deinem Fehler und der transparenten Korrektur.

[@katharinaschulte3539]

Geizhals ist für mich noch oft zu teuer und man findet dann doch noch, wo anders bessere Preise wie ich finde.

[@PersonausdemAll]

Ich liebe dein Profilbild ❤

[@aleeykee]

Allein wegen solchen videos schaue ich die videos von dir. Sehr gut das du deinen fehler einsiehst und uns auch erzählst wie und wieso dieser fehler entstanden ist.👍🏻 Mach weiter so!

[@Superbus_YT]

Same

[@lassedrone]

Ich habe selbst auch nur gute Erfahrungen mit Amazon gemacht und stimme den Kommentaren bezüglich des Services volkommen zu. Mein Mainboard, Gehäuse, RAM und CPU kommen von dort. Wenn man ein Problem hat, bekommt man im Support-Chat sofort Hilfe und dort wird einem dann auch angeboten, den Artikel wieder zurück zu schicken, sogar wenn der Defekt mehrere Jahre nach Kauf aufgetreten ist. So war das mit meinem Kingston Fury Beast. Zudem habe ich vor kurzem (am Prime Day) den i5-12600kf für 143 Euro bekommen.

[@pasimo1399]

Gibt solche und solche. Ich habe genau so auch schlechte Erfahrungen mit Amazon gemacht und dafür mit anderen nicht.

[@VenoXj1]

Bei RAM hat man meistens auch lebenslange Garantie, das ist bei der Fury Reihe von Kingston auch der Fall. Da ist also Amazon zwar trotzdem kulant, aber den Service hättest du bei Kingston so oder so bekommen, wenn auch ein wenig umständlicher.

[@Rangar1959]

Ja, ich bin zwar auf Amazon nicht gut zu sprechen, aber nur wegen der massiven Preiserhöhungen bei Prime im Laufe der Jahre, weswegen ich Prime vor längerer Zeit gekündigt habe. Aber der Service ist wirklich gut. Mit Garantie- und Gewährleistungsfällen habe ich immer gute Erfahrungen gemacht.

[@michasreisefieber]

Also ich bin persönlich eigentlich kein Fan von Amazon, weil sich hier ein quasi Monopol bildet, ohne dass die Menschen es merken. Was den Service angeht, da sind sie aber wirklich spitze. Ich hatte zwei mal hintereinander Probleme mit zwei Produkten der gleichen Kategorie. Produkt nummer 1 konnte ich dank der verlängerten Weihnachtsrücksendefrist nach 5 Wochen noch zurückgeben, ohne dass ich groß erklären musste, was an dem Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert. Produkt Nummer zwei habe ich bis heute. Es war am Anfang aber etwas schwierig, da der Hersteller gewisse technische Daten zur Kompatibilität von Zubehör nicht bereitstellte. Auch der Kundenservice von Amazon konnte diese Infos nicht organisieren. Also bot man mir aus Kulanz an, das Produkt trotz abgelaufener Frist noch zurückzunehmen, oder wenn ich es behalten würde einen recht attraktiven Preisnachlass zu gewähren. Das wird man wo anders kaum finden. Da wird jeder Händler drauf verweisen, dass der Hersteller schuld ist, wenn er die Daten nicht zur Verfügung stellt. In sofern ist Amazon da eben wirklich echt kulant und vor allem auch sehr schnell bei der Reaktion. Da kann ich schon verstehen, wenn Leute dann lieber dort kaufen, als im vielleicht ein paar Euro billigeren Shop wo man nicht weiß, wie es läuft, wenn die Ware nicht oder kaputt ankommt, wenn irgendwas fehlt etc. Auch wenn man bedenkt, dass wenn man mehrere Komponenten alle beim günstigsten Shop kauft, muss man ggfs. jedes Mal Versand bezahlen. Alles kommt zu unterschiedlichen Zeiten, mit unterschiedlichen Versanddienstleistern. Das kann dann schon nerven.

[@sloooooowmoooooo]

Ich habe ein 100€ Produkt bei Amazon bestellt. Habe 3 Wochen aber keine Rechnung vom Händler erhalten. Habe mich anschließend an den Support gewandt. Dieser hat mir die kompletten 100€ erstattet und ich durfte das Produkt behalten. Mehr Kulanz geht nicht.

[@Riflik45]

Klingt ein bisschen zu gut um wahr zu sein....ich hoffe aber ich bin einfach nur ein bisschen zu skeptisch und das ist wahr.

[@sloooooowmoooooo]

@@Riflik45 tatsächlich so. War auch erst skeptisch. Geld mittlerweile erhalten und Gerät noch vorhanden.

[@zofzof713]

ich hatte das auch öfters schon, zwar nicht mit 100€ produkten, aber zb 25€ etc. meistens muss mans zurück senden aber manchmal eben nicht ​@@Riflik45

[@fire_for_real1]

​@@Riflik45 ist bei Amazon tatsächlich nicht unüblich. Hatte ich auch schon von Freunden gehört.

[@beeftaube]

@@Riflik45 Im Zweifel darf es der Händler bezahlen. Amazon wird sicher nicht auf den Kosten sitzen bleiben, die werden ihre monopol-nahe Stellung schon zu nutzen wissen.

[@floooo2565]

Ich bestelle des öfteren bei Amazon, auch wenn es da etwas Teurer ist, dafür habe ich da immer super schnellen Versand & einen Service, der seines gleichen sucht. Ich hatte noch nie Probleme, wenn ich etwas zurück geschickt habe, oder etwas ersetzt werden musste.

[@magicblockcraft]

Ich sage mal so. Ich habe meine neue gpu (zotac 4080super ins weiß) auf amazon gekauft. War zwei Euro teuerer als das beste Angebot laut geizhals. War auch von amazon selber verkauft. Ich habe das gemacht weil ich mir nicht zu 100% sicher war ob die gpu von der Größe her sowohl was Länge als auch Höhe angeht in mein mini itx case passt. Ich als 25 jähriger kunde mit prime hätte die einfach ohne Grund zurück senden können, hätte sie nicht gepasst. Bei anderen Händlern schwierig. Gut das du das thema noch mal aufgegriffen hast!

[@richthoven]

@@magicblockcraft du hast bei anderen Händlern zumindest das 14 tägige Widerrufsrecht, da brauchst du auch keinen Grund. Amazon weitet das gerne aus um Kunden für sich zu gewinnen, basiert aber auch Freiwilligkeit von Amazon selbst

[@rgboss1337]

Naja, wenn die Grafikkarte nicht passt und du die zurückschicken willst, hast in Deutschland immernoch 14 Tage Zeit vom Kauf zurückzutreten. Da kann auch kein Händler sagen, dass er das nicht macht. Musst halt vorsichtig beim auspacken sein und die Verpackung nicht beschädigen.

[@richthoven]

​@@rgboss1337 die Verpackung zählt nicht zum Produktwert, wäre zwar für alle Seiten besser wenn das Produkt mit OVP zurück kommt und noch verkaufbar ist, muss aber nicht.

[@krushvor2774]

Echt gut, dass du so schnell und sachlich auf die Kritik reagiert hast, das machen sicher nicht viele! Was den Service von Amazon angeht: Ich bestelle dort nun schon seit fast 25 Jahren und ich hatte bisher nie ein Problem, wenn es um den Service geht. Umtausch, oder Erstattung des Kaufpreises waren nie in irgendeiner Form schwer, oder gar unmöglich, es hat immer alles in meinem Sinne geklappt.

[@dharmagruber2104]

10:15 "Senf" 🥳👍

[@dreamercap4006]

Großes Lob für deine selbstreflexion! Der Service von Amazon ist wirklich sehr unkompliziert und vor allem stressfrei. Dieses Argument kann ich besten Gewissens unterstreichen

[@blackrider83]

Wie kommt´s das du andere Preise als in den gezeigten Screenshot nennst?

[@KreativEcke]

Liegt an der Produktion, manchmal ist es etwas zeitlich versetzt und so kann es zu Unstimmigkeiten kommen! 😊

[@Rakanay_Official]

Preise ändern sich täglich und das im Hardware Bereich sogar alle 12Stunden im schlimmsten Fall. Z.B. Gestern kostet eine Grafikkarte 499,99€ und das Video wird erst in 3 Tagen hochgeladen und bis dahin kann die Grafikkarte Günstiger/Teurer werden oder es ändert sich gar nicht.

[@MakeMyDay366]

​@@Rakanay_Official oder die Grakka ist in einem oder mehreren Shops zeitweise ausverkauft.

[@Rakanay_Official]

@@MakeMyDay366 genau, Kunden beeinflussen es auch, wenn plötzlich diese eine Graka ein No-Brainer ist könnte es teurer werden...

[@heiligesblechel]

@@KreativEcke Also machst du die Screenshots nicht selber!? Dann sollte es keine Probleme damit geben, weil du die auch gerade selber gemacht hast, zur Verfügung. Du musst die dann aber nur noch weiterleiten oder den Stick übergeben, mit den Screenshots 😉

[@okolusvonberg9718]

Respekt wie du mit dem Fehler umgegangen bist, die Größe hat nicht jeder

[@Arcademania_One]

Kritik erwünscht? Gerne: Dubaro PCs sind nicht annähernd so günstig wie selber bauen :-)

[@KreativEcke]

Hey, das ist leider sehr pauschal formuliert! 😊 Es steht natürlich nicht in Frage, dass Selbstbau zu 99% die preisgünstigste Variante ist! Bei jedem PC Shop gibt es nunmal Fixkosten, deshalb kommt es eben drauf an, wie hoch der Aufschlag für den Service des Bauens ausfällt! Und da ist Dubaro echt top! Und tatsächlich gibt es auch hin und wieder Angebote auf Dubaro, wo du sogar günstiger kommst als im Selbstbau! 😉

[@Dokz-09-xyz]

​​@@KreativEckemein ganz persönliches Problem mit dubaro ist und bleibt die Einsteigerklasse. Die wollen 650€ für einen der pcs wo Grafikkarte und Prozessor zusammen 260-280€ Kosten. Die zwei wichtigsten Teile dadrin machen noch nicht mal die Hälfte des Preises aus. Die wollen mir ernsthaft weiß machen, das RAM Mainboard Netzteil, Gehäuse Festplatte und Kühler fast 400€ kosten?

[@michaelmuller148]

Bin schon 15 Jahre bei Amazon hatte noch nie Probleme mit einer Retoure alles unkompliziert! und meistens Umtausch oder Geld zurück. 😊

[@FunnyCF]

im Bezug zu PC Komponenten kann ich persönlich nicht viel zum Amazon Service sagen, ich kaufe mir da idr nur Peripherie wenn's um PCs geht, aber alles in allem ist Amazon was Rückerstattung/Umtausch anbelangt sehr flott und unkompliziert, die beiden Top Kommentare im Video haben es sehr treffend zusammengefasst, wenn man sein Produkt bei der Post für den Rückversand abgegeben hat, kriegt man noch am gleichen Tag die Bestätigung für Erstattung des Kaufpreises oder den Versand eines Ersatzartikels, je nach dem wo man lebt, ist der Ersatz teils auch schon am nächsten/übernächsten Tag angekommen, Versand ist Kostenlos (wenn Amazon selbst der Händler ist)

[@Sevenharg_TV]

Der Service ist wirklich top, solange es um den Verkauf und Versand der eigenen Produkte geht. Was man bemängeln kann ist die Rechtschreibung und Grammatik des Service.

[@ademd91]

Bei Amazon ist der Versand nicht nur als Prime Mitglied umsonst, sondern meistens auch ohne Prime

[@rolfhaines5824]

Immer kostenlos wenn man die Amazon eigenen Packstationen ("Locker") benutzt. Das sind die dunkelblauen im Gegensatz zu den gelben von DHL.

[@sedatbulut2015]

Wieso sollte man es dir übel nehmen ? Es ist nichts passiert und es ist keiner zu schaden gekommen und du reagierst auch immer voll schnell von dir aus 🤝

[@Jamal23west]

Der Service bei Amazon ist unschlagbar, geht echt schnell und es gibt kein hin und her. teilweise hatte Amazon auch schon preise, die selbst Mindfactory unterboten haben. Danke das du dieses Video gemacht hast, das zeigt einfach deine Transparenz und auch dass man den Kanal zu recht abonniert hat. Danke ;*

[@tobi1980cgn]

Klasse, dass Du Dich selbst nochmal kritisch damit auseinander gesetzt hast. Zu mir, ich bin selbst und ständig im IT Bereich. Meine Erfahrung ist, dass der Großhandel oft teuerer ist als die Preise direkt bei Amazon. Wenn ich dann teuerer bin als Amazon kommen dumme Kommentare von Kunden. Dazu hab ich als Unternehmer kein Rückgaberecht und muss den Service selbst abwickeln. Inzwischen habe ich mein Geschäftsmodell gedreht. Ich lass mich bezahlen für die Beratung pro Stunde und kaufe selbst privat bei Amazon und verkaufe es mit 1€ weiter oder ich schicke den Kunden den Link. Ich habe schon diverse Garantiefälle gehabt und ich hatte niemals Stress. Bei mir im Büro ist eine teure Razer Mouse kaputt gegangen. Amazon empfahl mir, ich könnte mich an Razer wenden. Das war eine Katastrophe. Also doch über Amazon abgewickelt. Obwohl die Mouse 8 Monate alt war wurde mir der original Preis sofort gutgeschrieben. Unglaublich und sowas passiert mir öfter. Ich mag Amazon nicht aber es erleichtert mein Business da Hardware nur ein Nebengeschäft ist.

[@MrTerriStalker]

Wir haben für unseren großen ein Fire Kids Tablet von Amazon. Wohlgemerkt, gekauft bei Mediamarkt. Unser Sohn hat es dann durch verschütten von Wasser geschrottet. Habe dies Amazon geschildert - und am nächsten Tag wurde ein Ersatz verschickt. Noch bevor (!) ich das defekte eingeschickt habe. Davon war ich extremst überrascht und zeigt einfach, was für nen top service amazon hat

[@bambercher1]

Ich bin seit 2000 Kunde bei Amazon und bestelle seitdem so gut wie alles dort. Und sämtliche Rückgaben in 24 Jahren wurden völlig problemlos und kulant abgewickelt. Was die Preise betrifft, mag es sein, dass das ein oder andere Produkt etwas teurer ist als woanders. Aber was soll's, ein paar Euro mehr sind mir das Angebot von Amazon - es gibt da nichts, was es nicht gibt -, der perfekte Service und die ultraschnelle Lieferung allemal wert. Was meine aktuelle "Neuer-PC"-Liste betrifft, die ich sowohl bei Amazon als auch bei Geizhals angelegt habe, liegt der preisliche Unterschied im Moment bei knapp unter 10 EUR zugunsten von Geizhals. Aber ganz ehrlich, diese Schachtel Zigaretten, die ich in diesem Fall mehr bezahlen muss, ist es mir wert unter dem Aspekt der zur erwartenden reibungslosen Abwicklung, sollte ich etwas zurückschicken oder umtauschen müssen.

[@VikingWindirThor]

Erstens: Super wie du reflektierst und Fehler eingestehst. bzw sogar recherchierst ob du falsch liegst und dann noch die Mühe machst ein Video dazu zu machen. wirklich Großes Lob. Zweitens: Vergleichen lohnt immer - das bleibt auch so. Drittens: ich muss bestätigen, was Amazon und Service angeht. mit ihrem automatischen Chathelfer kommt man schon sehr weit und wenn der nicht helfen kann, kann man innerhalb von Sekunden mit einem richtigen Menschen chatten und sein Problem schildern. Bei einer Sammelbestellung fehlte z.b. mal eine Sache kurz erläutert und ohne viel nachfragen wurde das Geld sofort zurück erstattet.

[@MAXderskibidirizzler]

Krass das man dazu nochmal ein Video macht. Das sieht man nicht oft.

[@rgboss1337]

Der Service bei Amazon ist echt top. Hatte schon mehrere Gewährleistungsfälle von günstigen Adaptern bei denen ich das Geld zurückbekommen habe und den Adapter sogar behalten durfte und bei einem defekten Headset ging auch direkt ein neues raus, nachdem ich das alte eingesendet habe. Keine Diskussion oder andere nervige Sachen sondern einfach nur Compliance, was ich an einem Unternehmen sehr schätze.

[@hannesz6322]

Amazon ist wirklich ein Unternehmen wo man nie (oder wenn dann nur in den absolut seltensten Fällen) hören wird, dass eine Rücksendung nicht funktionieren wird. Das ist mMn das mit Abstand kulanteste Unternehmen das ich kenne. Ich selbst hatte auch schon mehrere Garantie Fälle, wo mir teilweise die Sachen erst "kurz vor knapp" kaputt gegangen sind - am Tag selbst zurückgeschickt, am übernächsten war der Ersatzartikel da und das ohne mucken, verhandeln oder streiten. Der Kundenservice sollte ein Beispiel für andere Firmen sein und dass in mehreren Bereichen wie Geschwindigkeit, Kulanz, ... Zum Thema mit Trustpilot muss ich leider sagen, dass diese Seite so gut wie 0 aussagekräftig ist. Hier kann man sowohl positive Bewertungen kaufen als auch negative löschen lassen. Dazu kommt dass eine Bewertung meistens nur dann geschrieben wird wenn man unzufrieden ist und der Firma "eins auswischen" will.

[@pasimo1399]

Du nennst es Kulanz, ich berrechnend. Amazon profitiert mehr davon, Sachen schnell und einfach auszutauschen bei Problemen. Das ist auch sehr gut für Kunden natürlich, aber sagt trotzdem nichts über den gesamten Service halt aus.

[@Adi_ROG]

​@@pasimo1399Wenn das Handeln eines Unternehmens nichts darüber aussagt wie gut der Service ist, dann sagt gar nichts darüber aus wie gut der Service eines Unternehmens ist. Natürlich kannst du das berechnend nennen aber es ist dennoch der Service des Unternehmens. Die handeln eben genauso, dass der Kunde sich gut behandelt fühlt. Ob dies nun aus reiner Nächstenliebe oder aus Profitorientierten Gründen geschieht spielt keine Rolle. Sollte Amazon das abändern werden deutlich weniger Leute dort bestellen und sich wieder auf das günstigste Angebot, welches sie finden, stürzen.

[@Michael78OB]

Also ich kann für meinen Teil auch sagen, dass der Service bei Amazon echt sehr gut ist. Man muss mittlerweile zwar etwas länger suchen bis man den Support anrufen kann bzw. vom Support zurückgerufen wird. Aber wenn man dann jemanden am Telefon hat, wird es immer zu vollsten Zufriedenheit bearbeitet. So einen TOP Service hab ich echt noch nie bei einem anderen Händler erlebt

[@iTzEXPLOiT]

Auch wenn bei Amazon mehrere externe Kaufleute tätig sind, läuft der Garantiefall viel angenehmer ab. Einfach nur sagen dass die Komponente ein Problem hat, zurückschicken und fertig. Bei Alternate, Minfactory und Co muss man genau beschreiben was passiert ist, seit wann, warum etc…

[@scite6411]

Toll, dass du so kritikfähig bist! Wobei ich gestehen muss, dass ich beim letzten Video dazu gedacht hab, ja dem stimm ich absolut zu. Ich habe nämlich beim letzten PC Bau meine CPU von Amazon bestellt und es kam irgendein viel älteres und nicht passendes Modell an, was nicht mal in einer richtigen Verpackung war (vermutlich, weil Tray). Jedenfalls gabs dann dort bei mir auch Schwierigkeiten mit dem "Geld zurück erlangen" (hat zum Schluss aber geklappt). Jetzt nach diesem Video und nachdem Kollegen zu mir meinten, Amazon sei super für Hardware, ziehe ich es doch nochmal in Erwägung dort zu bestellen.

[@scite6411]

PS: Die CPU war nicht von Amazon direkt, sondern von einem Händler/Partner.

[@derealhamsta]

@@scite6411 als Mitarbeiter von amazon rate ich dir: achte darauf, das Versand und Verkauf von amazon gemacht werden. das staerkt amazon an sich gegenueber den ********.Haendlern und du profitierst vom Kundenservice amazon und brauchst nicht den Marketplaceservice..... (JA, die zwei agieren teils mit erheblichen Unterschieden :( )

[@tankpenguin175]

@@scite6411 Ich glaube, da liegt das Problem. Da hat Amazon auch nur bedingt Einfluss drauf.

[@scite6411]

@@tankpenguin175 Yup, ist auch meine Vermutung aktuell. Gut zu wissen und bestätigen zu bekommen, dass Amazon eigentlich doch gut ist.

[@Gegavo]

Ähnliches Thema gehabt mit 8 GB Kit statt 64 GB aber in intakt aussehener Orginalpackung. Lies sich zum Glück nach etwas hin und her tauschen.

[@ricca1059]

Freut mich, dass du auf die Kritik eingegangen bist und dementsprechend ein neues Video dazu gemacht hast. Das zeigt gut, wie kritikfähig und offen du bist! Keep going! 💪

[@lucapohler3377]

Kleiner Tipp am Rande beim Zusammenstellen von Bestellungen über Preisvergleichsportale: Wenn ihr die Firma nicht kennt und diese euch suspekt ist, schaut im Impressum nach Kontakt und Anschrift und recherchiert diese nochmal. Damit seit ihr stets auf der sicheren Seite (Habe ich leider erst nach einem Fehler gelernt). Ansonsten wünsche ich euch noch eine schöne Woche ✌

[@FlowManu84]

Service bei Amazon ist echt top. Hatte vor kurzem erst eine Fahrradträger fürs Auto gekauft. Da war der Karton bei Lieferung beschädigt und es haben 2 Schnellspanner gefehlt. Amazon angeschrieben und gefragt ob ich zwei zugeschickt bekommen kann, dass ging zwar nicht aber ich hab ein Preisnachlass von 60€ bekommen. Die Schnellspanner gabs bei Amazon selbst für 20€ zu kaufen.

[@19SmilY89]

Ich stelle meine PC Hardware immer über Geizhals zusammen und kaufe dann einfach dort wo es am günstigsten ist (Wäre+Versand) und da war es öfters schon der Fall das ich dadurch Teile bei Amazon bestellt habe. Zudem bin ich schon seit Jahren Amazon Kunde und kann das mit dem guten Kundenservice nur bestätigen, ich kaufe alles mögliche andere Zeug auch dort und immer wenn es ein Problem mit nem Produkt gab war der Service top und ich habe immer ohne Probleme eine Erstattung oder ein neues Produkt bekommen. Gutes Video, weiter so!

[@dietmarschroter5975]

Ja , mit den guten Service bei Amazon liegt man richtig . Selbst eine geöffnete Musik-CD hat Amazon problemlos zurück genommen . Eigentlich bin ich gegen Monopolisten und bestelle lieber bei vielen verschiedenen Anbietern aber der Service überzeugt. Alle Versandhäuser sollten sich beim Service Amazon als Vorbild nehmen ...

[@pasimo1399]

Der Service fängt nicht bei Retouren an und hört da wieder auf. Die meisten beschreiben hier solche Fälle wo Amazon Sachen austauscht, aber das ist doch nicht alles

[@brxøntechno]

kleines beispiel von meinem letzten fernseherkauf auf amazon. hab nen tv mit ambilight erworben wo in der produktbeschreibung stand man könne ihn mit hue verbinden (was aber seit glaub 2-3 jahren nicht mehr geht, wusste das aber vorher schon) den support nach erhalt informiert, direkt 3 prozent rabatt auf kaufpreis abgezogen in meinem fall knapp 70 euro. nur wegen einem fehler in der produktbeschreibung. gibt keinen stabileren händler bzw kundenservice als amazon!

[@danielbaerchen]

Da gehen ohne Probleme 10% an Nachlass wenn was ist und man Produkt behalten möchte, wenn man fragt können es auch schon mal 20% werden. Sowas gibts bei anderen Händler eher nicht. Und bei Amazon habe ich da auch nicht so Mitleid wenn da was zurückgeben vom Kaufpreis. Kleine PC Laden würde da Minus machen und dem würde es schon eher weh tun, besonders wenn Hersteller schuld ist weil was fehlt oder falsch beworben ist. 😉

[@derwikinger7734]

Mit dem Service bei Amazon habe ich erst letztes Jahr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe einen falschen Artikel zurück gesendet, wenige Tage später war das Geld zwar wieder drauf, aber nach paar Wochen wurde es wieder abgezogen und zu meiner Nachfrage warum das geschehen ist, wurde ich aufgefordert den richtigen Artikel, den ich nie erhalten habe ,zurück zu senden. Seitdem bestelle ich dort nur, wenn kein anderer Händler den Artikel hat.

[@marbiben]

Ich habe 5 1/2 Jahre bei Amazon im Kundenservice gearbeitet und ja, der Service ist außerordentlich gut, weil es zur Philosophie von Amazon gehört. Die Zufriedenheit der Kunden bei Amazon steht da an aller erster Stelle. Es gab zu meiner Zeit auch immer wieder Fälle wo der Kunde bei kleineren Reklamationen den Artikel behalten konnte und trotzdem der volle Kaufpreis erstattet wurde. In Sachen Service gib es keinen anderen Händler der Amazon das Wasser reichen kann. Fairerweise muss man aber auch sagen das eine riesen Firma wie Amazon ganz andere Möglichkeiten hat als beispielsweise der kleine Hardware-Shop um die Ecke

[@paperazzo]

Ein sehr, sehr gutes Video! Und ja, die Retourenpolitik von Amazon ist wirklich extrem kundenfreundlich. Einfacher Prozess und instant Rückerstattung, das habe ich auch so erlebt.

[@olivers.2224]

Meine Erfahrungen mit dem Amazon Support decken sich mit der im Video geschildert. Hab mal ein Logitech Headset nach 1 Jahr und ca. 11 Monaten reklamiert und mit wurde der komplette Kaufpreis erstattet. Ähnlicher Fall hatte meine Mutter mit einem Saug/Wisch Roboter der nochmal deutlich teurer war. Rückerstattungen werden meistens kurz nach Abgabe bei DHL/Hermes angestoßen und sind noch am selben Tag durch. Bevor das Produkt überhaupt bei Amazon ankommt. Bei Mindfactory habe ich Ende 2023 DD5 Arbeitsspeicher zurück geschickt, dieser wurde geprüft und durch MF wirklich als defekt erklärt. Bei MF muss ich aber den Rückversand selbst zahlen und der ganze Prozess hat ca eine Woche gedauert. Ich will gar nicht wissen wie es abgelaufen wäre, wenn der RAM bei MF funktioniert hätte…

[@ardamos4273]

Ich kann nur zustimmen mit dem guten Service bei Amazon. Wenn es mal Probleme gab, sei es Versand/Zustellung oder ein Fehlerhafter/Defekter Artikel, dann wird nicht lange diskutiert, man erhält ein Rücksendeetikett und sobald man das Paket abgegeben hat wird kurze Zeit später schon die Erstattung veranlasst. Da zahle ich gerne mal 2-5 Euro mehr als bei anderen Onlineshops. Ich achte aber bei Hardwarekäufen auch darauf das der Artikel von Amazon verkauft und versandt wird, sollte dem nicht so sein greife ich auf Shops wie NoteBooksBilliger zurück, bei denen ich bisher auch nur gute Erfahrungen gemacht habe. Von Marktplatzverkäufen bei Amazon halte ich großen abstand, wenn es um Hardware bzw. Elektronik im allgemeinen geht. :)

[@pju28]

Ja es stimmt Amazon ist Top was Service anbelangt! Und die Angebote sind sehr gut. Natürlich müssen die Preise immer verglichen werden um noch besser zu entscheiden. Noch dazu kann man auch Garantieverlängerungen dazu kaufen wo vieles abgedeckt wird!!! Auch nach zwei Jahren zurückschicken und dass Geld zurück erstattet zu bekommen.

[@Nordlicht-SH]

Auch beim Service bei Amazon kann es Probleme geben. Grundsätzlich kostenlose Rücksendung ist auch bei Amazon Geschichte, ebenso die verkürzte Rückgabefrist von 30 auf 14 Tage kann zu Problemen führen wenn man nicht aufpasst. .

[@Maetzchen123]

Bei Fahrradkompobenten ist Amazon wesentlich teurer als die Fachhändler, wenn man das passende überhaupt bekommt. Das wahr vor 10 Jahren + im PC Bereich genau so, aber scheint sich ja da geändert zu haben.

[@NY-911]

Jetzt fühl ich mich sicher meine 4070 Ti Super auf Amazon zu bestellen. Wollte erst über Mediamarkt bestellen, aber dort ist sie einfach 100 Euro teurer. Danke für das Video!

[@jens9610]

Vielen Dank für das Eingehen auf die Kritik. Jetzt komme ich mit der Kritik auf die Kritik: Ja, der Service ist schon etwas bisschen kulanter als andere Läden. Jedoch: Wenn ich bei Mindfactory anrufe, bekomme eine Person ans Telefon, die mich gut versteht und ich die andere Person auch. Die Verständnisprobleme mit Amazon Mitarbeitenden führen zu nervigen Problemen. Leider nimmt der Service und die Kulanz auch rapide ab. Mich hätte es noch mehr gefreut, wenn du das Problem der Marktmachtstellung und andere Probleme noch weiter vorne im Video angesprochen hättest. Wenn man sich damit etwas ausführlicher beschäftigt, merkt man wie problematisch das Unternehmen ist. So schön die schnellen Lieferungen sind, so ausbeuterisch ist das System dahinter.

[@alexanderrack3811]

Ja, Amazons Service ist tatsächlich so, kann ich aus erster Hand bestätigen. Und natürlich nicht nur bei PC Hardware sonderen für alles was die anbieten

[@BR147Fan]

Ich hatte vor etwa einem Jahr einen defekt an meiner Maus und Amazon hat mir sofort die Option des Austausch angeboten.

[@art0rius1976]

Die Fähigkeit Fehler offen zuzugeben ist nur noch selten anzutreffen. Von daher schon mal ein dicker Daumen nach oben! Zu Amazon sage ich folgendes, ich bestelle ca. 80% meiner Bedürfnisse auf dieser Plattform und das nicht, weil es dort immer am günstigsten ist, sondern wegen der immer schnellen Lieferungen und dem besten Service bei Reklamationen. Ich vergleiche fast immer die Produkte vorher z.B. über idealo und wäge dann ab, welches Risiko ich bereit bin einzugehen. Meistens eben immer das geringste und das ist über Amazon.

[@NoName-wj8vt]

Ein unzufriedener Kunde kauft weniger und deswegen hat der Kundendienst von Amazon die Anweisungen, den Artikel einfach zu ersetzen sei’s durch einen neuen oder durch Rücknahme, ohne groß fragen zu stellen. Super, dass du zu deinem Fehler stehst und deine Meinung in dem Fall dann auch änderst .

[@Viewer214LP]

Aus besten wissen kann ich nur davon abraten. Ja der "Service" mag schnell sein, aber eine RMA sieht bei Amazon meist so aus, dass das Produkt nicht repariert wird sondern meist defekt wieder in den Verkauf, oder direkt einfach verschrottet wird. Ich finde das geht gar nicht

[@Superbus_YT]

Dein erwachsener Umgang mit Fehlern ist ja eine Sache, die ich an dir schätze

[@la_lausbua735]

Service von Amazon ist überragend: Mainboard Asus ProArt X670E gekauft, auf dem Sockel war ein Pin verbogen. Anstandslos ein Rücksendeettiket erhalten und 2 Tage später das Geld. Gleiches Mainboard nochmal bestellt, alles Top diesmal. Fall Nr. 2: Im Dezember 2023 einen Rodecaster Duo gekauft, nach ca. 7 Monaten wollte das Gerät nicht mehr Booten, der Ladebalken blieb bei 99% hängen. Kontakt mit Rode brachte keinen erfolg. Bei Amazon innerhalb der Bestellung einen Anruf beantragt (Anruf wurde SOFORT getätigt), Problem am Telefon erklärt...ich habe SOFORT ein Rücksendeetikett erhalten. Zur Post gebracht, 2 Tage später hatte ich mein Geld wieder und konnte den Rodecaster Duo erneut bestellen. Obwohl es in beiden Fällen um relativ hohe Beträge ging, wurden diese Anstandslos erstattet. Service von Amazon also wirklich eine 10/10.

[@DrSmoke8]

Von mir auch ein großes Lob das zu dir auch Fehler eingestehen kannst. Und schade meinen Kommentar wurde nicht im Video gezeigt. Dabei hatte ich so eine gute Tat für meinen Sohn Kommentiert. Ich hab ihn nämlich eine neue Grafikkarte, ein Prozessor und Mainboard günstig bei Amazon gekauft.

[@mortiferus249]

Das du zu deinen Fehlern stehst und sie im Nachhinein auch so schnell richtig stellst, macht dich noch sympathischer, MACH WEITER SO!!! Aber wo bleibt meine Dubaro Werbung im Yoda-Style?!?!?! 🤣

[@GamerJuli85]

Schön dass du auf Kritik zu deinem Video eingehst. Amazon ist nicht so schlecht wie meistens zu anderen Händlern im Vergleich dargestellt wird.

[@nyutek]

Nächstes mal genauer recherchieren und gut ist

[@Peter_Cetera]

Für DIESES Video bekommst Du wieder einen Daumen rauf von mir ;-) Respekt, dass Du Dich hinterfragt hast!

[@RaXMichi]

Der Service ist mit Abstand der beste den ich kenn. Hab schon öfter defekte Technik bekommen und ohne wenn und aber wurde mir was neues geschickt.

[@dietmarp.6118]

Danke für Deine Ehrlichkeit und Deine Offenheit - das ist immer sehr erfrischend und macht Dich und Deinen Kanal sympathisch und vertrauenswürdig - Danke für Deine tollen Videos ... Bezüglich Amazon bin ich persönlich sehr vorsichtig - ich selbst versuche primär den lokalen Handel zu unterstützen auch wenn es ab und an ein paar Euro mehr kostet. Man hört leider mitunter wenig positive Details bezüglich Beziehung von Anbietern am Marketplace von Amazon mit Amazon und auch das Personalmanagement von Amazon lässt nicht immer positives vermuten ...

[@Nibbico]

Kleiner Tipp: Wenn man sich etwas über Amazon kauft und weniger als 39€ bezahlt, dann muss man ja eigentlich Versandkosten bezahlen (wenn man kein Prime hat), aber es gibt auch die Möglichkeit das Paket zu einer Paketstation liefern zu lassen. Dann bezahlt man kein Versand.

[@viktork6966]

Bombe! Glaubwürdig entsteht durch das Eingestehen von Fehlern. Klasse!

[@ersta1314]

Sehr ehrenwert, deine Korrektur und Entschuldigung 🙂👍

[@Dr.Dimension]

Ich hatte damals die meisten meiner PC teile auf Amazon gekauft und nach einem PC komplett tod (nach 1 ½ Jahren) und Amazon hat mir trotzdem das ganze Geld zurück gegeben deren Support ist halt echt Super 😅

[@Dr.Dimension]

Aber auch nur weil unteranderem der Gigabyte Support mir nicht mal geantwortet haben und Amazon meinte das sie es dann selber in die Hand nehmen müssen

[@Oozaru85]

Mit der Rückgabe muss man bei Amazon aber zwischen Preisen unterscheiden. Bis zu einem bestimmten Preis kriegt man sein Geld schon am nächsten Tag nach Versand zurück. Bei hochpreisigeren Sachen wartet man schonmal bis zu 2 Wochen, bis das ganze bearbeitet und die Erstattung veranlasst wurde. Ich kontaktiere dann immer den Kundenservice, wenn nach 1 Woche noch keine Rückmeldung gekommen ist. Meist ist die Ware dann längst wieder bei Amazon angekommen, aber wurde halt noch nicht bearbeitet. Dann wird die Erstattung auch sofort vom Kundenservice veranlasst.

[@kerstinschmidt5660]

Super Video. Ich dachte mir nämlich beim letzten auch so. Na da geh ich nicht mit und ist mir zu eindimensional beleuchtet. Wirklich klasse. Und JAAA Amazon ist mega kulant. Ich hatte letztens den Fall, mit einem Handy. Wo ich einen Garantiefall aber beim Hersteller melden sollte. Dieser war aber so unfreundlich und uneinsichtig und tat so, als wenn man Hardwareprobleme softwareseitig lösen könnte. Das Handy hat regelmäßig den Kontakt zur SIM verloren, weil der SIM Slot lapperig war, das ist eindeutig ein Hardwareproblem. Nachdem ich beim Händler und Hersteller nicht weiterkam, hab ich mich an Amazon gewendet und ich habe dann den Kaufpreis trotzdem erstattet bekommen und sie haben sich der Sache angenommen. Wirklich gut.

[@c.k.9728]

Also ganz generell will ich mal sagen, der günstigste Preis ist nicht immer die oberste Priorität. Ich bestelle auch fast meinen gesamten Bedarf an jeglichen NonFood-Produkten im Internet, bei sehr teuren Produkten, wie eben auch viele PC-Komponenten, lege ich aber auch mal nen Euro drauf, wenn ich weiß, dass es dazu auch nen stationären Shop gibt. Ich habe das Glück, dass Shops wie z. B.: NBB, Cyberport, CaseKing u.a. Filialen auf meinem Arbeitsweg haben. Bei Problemen kann ich denen das Zeug einfach auf den Tresen klatschen.

[@19KIEH66]

Großes Lob für das Video. 🤙🏼 Selbst bei meinem alten Monitor welcher nach 3 Jahren kaputt ging hat Amazon nach Absprache mit dem Hersteller einen Ersatz geliefert. Das ganze hat mich einen Anruf gekostet, wohlgemerkt bei Amazon, nichtmal beim Hersteller selbst. Service ist einfach super, Blitzschnelle und kostenfreie Lieferung und super schnell Rückerstattungen im Falle einer Retoure. Ich vergleiche die Preise immer bei Geizhals, sollte Amazon einen geringen Aufpreis aufweisen bestelle ich meist dennoch bei ihnen. 😁

[@baluerrtv60]

Kann ich nur zustimmen, ich hab auch sehr viel, seit Jahren dort gekauft. Und das ding ist sogar so, wenn man man was einfach nichtmehr will,kann du es nach 30 tagen wieder zurückschicken. und wirklich mit POST bekommst du 2 stunden später dein geld schon. ich hab mir mal ne Cpu Gekauft und hab 14 Tage später eine andere gewollt, absolut kein Problem mit Amazon.

[@attritioneight]

Der Amazon Service ist super. Bis jetzt wurde bei mir jedes mal eine Lösung gefunden ohne Meckern und ohne eigene Kosten.

[@R3CN]

Der Service von Amazon ist wirklich so gut wie beschrieben. ich hatte mal ein Headset bestellt (200 Euro), das ist innerhalb von einem Monat Kaputt gegangen. ich habe bei Amazon Reklamiert, die haben mir direkt ein neues geschickt und ich sollte das alte Headset zurück schicken. noch bevor das Headset bei Amazon ankam, war das neue Headset bei mir und der Fall war geklärt.

[@benjaminclaus]

Der Service bei Amazon ist echt super... meine Erfahrungen sind jetzt zwar nicht aus der Hardware Ecke, aber wenn ich mal ein Problem hatte, dann wurde das schnell gelöst und in der Regel auch immer sehr kundenfreundlich Was das Thema mit dem ethischen betrifft.. geht man danach, kann man ja im Prinzip nirgendwo mehr kaufen, da bei genauerem Hinschauen bei jedem größeren Konzern etwas zu entdecken gibt, das Anlass zur Kritik gibt... kenne auch den ein oder anderen, der bei Amazon arbeitet und da sind die Erfahrungen überwiegend positiv gegenüber dem Arbeitsklima und auch den Chancen, die dort geboten werden

[@BluePhoenix1008]

Also wenn Amazon auch „Händler“ ist, kann ich auch nur positives berichten, insbesondere mit Garantie/ Reklamationen. Preise vergleich lohnt trotzdem. Aber man sollte, wie im Video erwähnt, wenn man Prime hat, die Versandkosten mitberechnen.

[@Damaru1990]

Klasse das du so sehr auf die Kommentare / Community eingehst 👏🏽👍🏽

[@simon_swb]

Erstmal, schön das du auf kritik noch so eingehst (: Zum zweiten, Amazons Kundenservice ist wirklich unglaublich Kundenorientiert. Ich hatte nie Probleme mit denen und musste bestimmt schon 10-15x dinge zurückgeben, lief immer reibungslos.

[@lukasd.5304]

Geil wie die gezeigten Preise nicht einmal mit den gesagten Preisen übereinstimmen 😅 aber gutes Video!

[@m.p.3157]

So ziemlich alle Händler außer Amazon sind was Service angeht sehr langsam. Bei Amazon passiert denke ich vieles einfach automatisch während man bei den anderen erstmal zur Liste hinzugefügt wird und dann gerne untergeht. Musste erst letztens nach ein paar Monaten bei Expert nochmal nachfragen wie der Stand meiner Rücksendung ist, man stelle sich vor, dass man eine Ware erhält und diese erst nach mehrmaligem Bitten des Händlers bezahlt.

[@lazymate7421]

was ich bei Amazon eher bemängeln würde sind die Lieferer. Meine bestellte Ware wird nicht mal an meine Haustür gebracht sondern vor dem Treppenflur und mir ist schon eine Ware am abhanden gekommen, weil man einfach nicht bei mir an der Haustür klingeln wollte und es ist ein Trend der schon seit Corona anhält.

[@GamER_WIN]

Die Erfahrung habe ich auch mehrmals gemacht. Selbst wenn ich da war und sofort auf das klingeln reagiert habe, war kein Lieferant zu sehen und die Ware stand draußen rum.

[@heiligesblechel]

Probleme hast du auch bei anderen Paketlieferdiensten!

[@GamER_WIN]

@@heiligesblechel zumindest ich, habe explizit dieses Problem aber bei Amazon garantiert. Bei anderen Lierferdiensten, hab ich auch mal Glück :D

[@pasimo1399]

​@@heiligesblechelAmazon ist da aber leider sehr weit vorne was sowas angeht.

[@sabertooth2101]

erstmal Daumen in nördliche Richtung für den Umgang mit der Kritik und di Selbstreflexion und nicht nur ein kurzes Statement , da können sich andere ne Scheibe abschneiden

[@DerK3BAP]

Der Service auf Amazon ist echt super. Ich habe dort z.B. mal ein RAM-Kit bestellt, von dem ein Riegel defekt war. Habe das dann reklamiert, und musste dann das defekte Kit sogar erst zurück schicken, NACHDEM ich bereits Ersatz erhalten habe. So konnte ich dann meinen PC noch mit dem einen funktionierenden Modul verwenden, bis ich dann das neue Kit bekommen habe. Das war schon sehr nice. Außerdem hatte ich damals das Kit auch auf Amazon gekauft, weil der Preis sehr angemessen war. Vielleicht nicht der beste Preis, aber nah dran.

[@AlexRichert]

Ich kaufe auch Hardware nur noch bei Amazon. Der Service ist einfach unschlagbar und habe sogar mal das Geld für einen defekten, zwei Jahre alten Kopfhörer erstattet bekommen. Und das außerhalb der Garantie. Musste Amazon nicht machen, hats aber gemacht

[@MarneGaming-f8z]

Bald 500k Abos!🥳

[@helloweener2007]

Also der Versand ist bei Mindfactory auch kostenlos, wenn man zwischen 0 und 6 Uhr bestellt und über 150,- kommt, was bei Hardware ja nicht so das Problem sein dürfte.

[@PharOsRoblox]

Hatte mir damals ICUE Lüfter gekauft, an kamen alte Corsair Lüfter die sogar beschädigt waren, hat mich natürlich geärgert aber sofort zurück geschickt und Geld nach dem abgeben nach 30 min sofort bekommen.

[@daevion572]

Amazon und sein Service waren eigentlich schon immer ein Hammer. Den Service schon etliche male in Anspruch nehmen müssen und es wurde ausnahmslos immer Zufriedenstellend gehandelt. Deswegen kaufe ich auch sehr gerne auch Hardware bei Amazon.

[@mathiasfensterseifer8758]

Hab auch schon Boards bei Amazon bestellt. Und muss auch zugeben das für die Paar € die man mehr investiert Ihr Service sehr gut ist und vorallem sehr Kundenorientiert.

[@heikoschrimpf9244]

Ja. Wie immer ein gutes Video mit richtigem Umgang mit Fehlern. Genau deshalb schaue ich gerne die KreativEcke. Denn hier bekommt man nicht nur Infos, sondern wenn Sie Fehler enthalten, auch eine Richtigstellung :) Genau so muss das sein. Weiter so :) Dieses Video wäre doch ideal gewesen für das 2. Thema vom letzten Video.... Die Sache mit dem Dialekt :D Greetz Heiko

[@DilshaanT]

Ich muss sagen, dass der Amazon-Support gut ist. Man bekommt sehr oft zwei Optionen: 1. Produkt zurücksenden und Geld zurückerhalten. 2. Zurücksenden und Ersatz bekommen. So konnte ich meine Capture Card umtauschen. Das ist sehr unkompliziert und angenehm. Jedoch finde ich es schade, dass Amazon nicht die Option anbietet, Produkte zur Reparatur zu senden, was nachhaltiger wäre. Insgesamt würde ich trotzdem zuerst den Hersteller kontaktieren, um direkt Hilfe zu bekommen. So konnte ein Problem mit meinem Headset durch Endorfy gelöst werden, und bei meinem Bequiet-Gehäuse habe ich einen neuen LED-Streifen erhalten. Bei Amazon hätte ich möglicherweise mein ganzes Gehäuse zurückschicken müssen. Insgesamt würde ich demnächst bei Fehlern anfällige Produkten öfters bei Amazon kaufen.

[@xgamer6166]

Was das Thema Service betrifft kann ich nur zustimmen das der bei Amazon gut ist. Ich hatte noch nie Probleme dort und gerade bei Teuren Teile wie Grafikkarte, da war ich auch am Überlegen 50€ mehr zu zahlen das wenn was ist ich ruhig schlafen kann. Preislich Ist es 50/50 mal bei Amazon mal wo anders Günstiger. Ich bestelle denke ich doch schon öfters was und bei 1-5 € unterschied bestelle ich auf Amazon auch zwecks Prime. Großes Lob an dich das du dich auf diese Art verbesserst und den Missstand klarstellst.