¿Cómo tratar con clientes molestos en la tiendita?

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Esteban El Tapatío

Esteban El Tapatío

Күн бұрын

Пікірлер
@alejandrocienfuegos138
@alejandrocienfuegos138 5 жыл бұрын
Esteban cómo siempre eres una fuente de sabiduría, yo tengo clientes que me avientan el dinero, que cada visita traen a sus hijos y me riegan el yogurth, los ladrones, el que te pregunta por todo y no se lleva nada, el que se mete a la tienda no dice nada y se sale, a los groseros, a los que quieren el peso exacto y si no te pagán, nos callamos muchas cosas los tenderos.
@sara_u7
@sara_u7 4 жыл бұрын
El que compra en supermercado y a tu tiendita va a fiar. Toda la mañana viendo tus vídeos, gracias por este canal. Saludos desde una tiendita de colombia
@OlivierRodriguez
@OlivierRodriguez 5 жыл бұрын
Esos tambores están geniales, jeje. Muchos de esos clientes "malos" acaban valorarando tu paciencia y se convierten en buenos. Es un trabajo de esfuerzo. Feliz semana, amigo.
@aishwaryarai4223
@aishwaryarai4223 5 жыл бұрын
Ningún cliente es malo, malo es no tener cliente 😀👍 gracias!! Es un excelente consejo
@lilianarodriguezledezma3573
@lilianarodriguezledezma3573 5 жыл бұрын
Hola hermano así es tenemos que ser muy pacientes con todos los clientes ya que nos compran y mantienen nuestras tiendas vivas. Buen tema te quiero mucho 😍😘😃
@domingosolano6070
@domingosolano6070 5 жыл бұрын
Saludos tapatio soy un emprendedor venezolano que vive en Ecuador tus consejos son muy importantes me han sido de mucha utilidad .. sigue asi
@carmitabenitez4804
@carmitabenitez4804 3 жыл бұрын
Yo me quedé fascinada con la gatita 😃🥰 gracias los consejos Muy buenos .
@hihiowo
@hihiowo 3 жыл бұрын
Me encantó el vídeo. Gracias, fue como terapéutico :) jajaja. Tipos de clientes pesados: :v Puesto # 5: El que se queja del precio. Puesto # 4: Al que le falta 0.20 céntimos Puesto # 3: El que trae billete de S/100 y lleva algo de S/0.50 xd Puesto # 2: El que aplasta las cosas y no las lleva Puesto # 1 : ¡El chismoso y los politiqueros !
@rosiiturbide9349
@rosiiturbide9349 4 жыл бұрын
Desde Tuxtepec Oaxaca saludos . .tienes toda la razón ...horita que soy nueva en estos de la tiendita .. tus programas me an sido de mucha ayuda ... gracias saludos y bendiciones 👍😅
@princessqueen5450
@princessqueen5450 5 жыл бұрын
Gracias por estos consejos amigo 👍 aunque aveces es muy difícil guardar el coraje con algunas personas que son difíciles de tratar y no entienden y hasta algunos se molestan gracias por compartir estos tips 😊 saludos Esteban ☺️
@eugeniavasquez190
@eugeniavasquez190 3 жыл бұрын
Increíble hoy te encontré y no dejo de ver tus videos son muy buenos
@margaritamaldonado7275
@margaritamaldonado7275 5 жыл бұрын
Hola si muy cierto todo lo que dices Ya lo viví 😂😥Gracias por compartir esta información saluditos
@ArthuR0ck
@ArthuR0ck 4 жыл бұрын
todo lo que dices es imposible causa.. yo ya bote a 5 personas de la tienda jajaja y es mejor deshacerse de la mala yerba que soportarlo cada vez que viene, saludos!
@nellypawis
@nellypawis 4 жыл бұрын
Cuanta razón tienes, yo vendo tamales a domicilio y tengo de esos clientes 😅
@donovanisaelsantiagogutier6565
@donovanisaelsantiagogutier6565 5 жыл бұрын
Sencillamente magnífico,viendo tu vídeo, pensé todo el tiempo en mi mamá que tiene una papelería,se arma de una paaaaaciencia como la tuya,aunque llega a casa y dice Dios mío,dame un poquito de paciencia con esa gente...y yo: poquito????????😳😳
@MiaPostresOficial
@MiaPostresOficial 5 жыл бұрын
Tienes toda la razón amigo, saludos y excelente noche 😘🧁💝
@ovniterror
@ovniterror 5 жыл бұрын
Asi debe ser compañero y una feliz noche para ti
@karinajuarez891
@karinajuarez891 3 жыл бұрын
hola es la primera vez que comento! me gustan mucho tus videos es como retroalimentacion porque yo tengo una pequeña tienda de abarrotes y en ocasiones se me olvida que mi economia depende de todos mis clientes desde el mas pequeño hasta el mas billetudo jajaja saludos.
@marareyes3031
@marareyes3031 4 жыл бұрын
Jajajaja...”un corazón de Peña Nieto” Jajajaja...Eres muy ameno. ¡Que sigas teniendo éxito!
@miguelitoysuscosas
@miguelitoysuscosas 5 жыл бұрын
¡Wow! Creo que este video puede desarrollar la cultura de las tiendas de abarrotes y obviamente pensarla antes de ser uno de los tipos de clientes, podemos ser más empáticos, honestamente prefiero que el de la tienda me conozca como el que consume como debe y no el que debe o algo más, muy padre tu video!
5 жыл бұрын
Muchas gracias amigo Spinosa por tus palabras. Veo que vas comenzando en KZbin ya estoy contigo para que le sigas echando ganas
@miguelitoysuscosas
@miguelitoysuscosas 5 жыл бұрын
@ Muchas gracias! Sí claro, aquí nos veremos seguido. Tú también sigue creciendo, tus videos son geniales.
@mariiisloveandcute5029
@mariiisloveandcute5029 5 жыл бұрын
Hola amigo saludos muy buena información hay que tratar bien a los clientes
@UvNails
@UvNails 5 жыл бұрын
ay sí amigo tener mucha paciencia con cada uno de los clientes, yo no tengo tiendita pero mi negocio son las uñas y hay que tener paciencia, suerte con los diez mil subs😃
@NormaGarcia-oq8eq
@NormaGarcia-oq8eq 5 жыл бұрын
Gracias a Dios Encontré tu canal Muchas gracias por compartirnos tu experiencia Gracias por aportar a que youtube tenga contenido de calidad Un abrazo Pd. Ta vm. Soy de Gdl
@MarthaLopez-qh4lv
@MarthaLopez-qh4lv 5 жыл бұрын
Amigo te faltó el cliente traicionero, que va a tu tienda, te pide favores, le ayudas y se va con la competencia. ¿Cómo manejas eso?
@lilianarodriguezledezma3573
@lilianarodriguezledezma3573 5 жыл бұрын
Tienes mucha razón esos clientes son taaaan odiosos pero bueno tenemos que aguantar a todos los clientes sean como sean 😒
@monserratsarmina9255
@monserratsarmina9255 5 жыл бұрын
Esperaba un comentario como este, sinceramente si molesta, por ejemplo en mi negocio van a pedir fiado cuando necesitan, pero como regatean y como cuando tienen el efectivo se van a otro lado :-(
@akemitorressanchez8245
@akemitorressanchez8245 4 жыл бұрын
me sucede lo mismo.. por eso e cortado todo
@lettyglezz2110
@lettyglezz2110 4 жыл бұрын
A mí ya me ha pasado y simplemente no les vuelvo a fiar!
@danielahernandez5317
@danielahernandez5317 2 жыл бұрын
@@lettyglezz2110 yo también tengo una y mis clientes aveces me compran una galleta de 12 pesos y siempre salen con que no traen completo y me dicen que me lo van a dar después y Yo por buena persona dejo que me lo den después y al final de cuenta ya no me la dan🥺🥺
@anelrico9683
@anelrico9683 4 жыл бұрын
Gracias por todos tus tips me encantan y me sirven felicidades
@normaluiza1117
@normaluiza1117 5 жыл бұрын
Amiguito ya veo porque tu negocio esta en marcha porque tienes mucha esperiencia y tambien sabes Como manejar Al cliente ESO Vale ..👍👍💖😬y limpia la cakita 😂😂😂😍
@giosfamilyfun8322
@giosfamilyfun8322 5 жыл бұрын
Hola Estheban ! Gracias por darnos el concejo de como tratar con los clientrs😀 saludos.
@lilianabordadosymas
@lilianabordadosymas 5 жыл бұрын
muy cierto amigo hay personas que llegan malhumurados de compra y waoo hay que saber manejar y atender bien al cliente muy buenos tips das esto sirve mucho
@SoyReynaNaranjo
@SoyReynaNaranjo 5 жыл бұрын
Me dio risa la palabra “pichicatero” 🤣🤣 Pero es verdad ami me caen súper mal esas personas , (yo vendo juguetes) Y cuando me dicen- hay porque tan caro- yo los mando a la Coppel para que vean lo que es caro 🙊
@maricelasanchez8099
@maricelasanchez8099 5 жыл бұрын
Hola Esteban asi es llegan de todo tipo de personas a la tienda y tienes que lidiar con todos ellos. Pero al fin de cuentas tenemos que tratarlos bien para que vuelvan. Saludos
@ludyvega3648
@ludyvega3648 4 жыл бұрын
Gracias por tus consejos 🙂
@domycallejas1024
@domycallejas1024 5 жыл бұрын
Hola Esteban, gracias x compartir y explicar, muy entendible, gracias por tu sencillez. Saluditos.. también me gustan los gatos. 😻
5 жыл бұрын
Gracias a ti por verme no sabes lo mucho que me ayudas y me haces feliz ❤❤❤ y chcocalas yo amo los gatos jajajajaja
@AngelMartinez-jz4it
@AngelMartinez-jz4it 5 жыл бұрын
excelente tus vídeos muy bien explicado y con humor
@kiffjackGt
@kiffjackGt 5 жыл бұрын
Buenos días aquí digo presente muy buena la información feliz jueves
@cristhiancoronel1176
@cristhiancoronel1176 4 жыл бұрын
gracias Esteban, buen video!
@TitoChango
@TitoChango 5 жыл бұрын
Hola querido amigo Esteban si querido amigo te entiendo muy bien sobre todo eso quiere mucha paciencia siempre hay alguien que llora reniega y nunca le parece bueno lo que uno hace te entiendo yo he trabajado en tienda también saluditos amigo bendiciones
5 жыл бұрын
Amigo mil gracias por estar conmigo siempre el chef más guaponde KZbin
@isabelb.9412
@isabelb.9412 5 жыл бұрын
Cariño me encantaste con tu buena vibra sigue así me haces reír saludos desde México y me encantan tus consejos me subscribi
@humbertohernandezsimental6228
@humbertohernandezsimental6228 5 жыл бұрын
Esteban buenos dias que me cuentas tener o no tener empleados en tu tienda ?? Yo te veo en cabo san lucas b. C. S . felcidades x tus videos ami me ayudan mucho feliz dia.
@princessqueen5450
@princessqueen5450 5 жыл бұрын
Inhalar y exhalar amigo eres divertido 😄 eso está excelente me hiciste reír con eso 😊☺️ saludos Esteban y felicidades por tus 10 k! 👏🌟🥂 y seremos más ! Saluditos
@Monchito.a12
@Monchito.a12 Жыл бұрын
Cuales son los mas productos que se vende as un video sde esos please Saludos dende El Salvador 🇸🇻 ❤
@yosoygeo7897
@yosoygeo7897 5 жыл бұрын
Mucha razon amiguito lindo bsot
5 жыл бұрын
Tu eres una hermosa ❤
@ANGIESDALGOVLOGS
@ANGIESDALGOVLOGS 5 жыл бұрын
Hola amiguito muy interesante y es bueno aprender gracias por compartir bendiciones 🤗👍🏻🤗
5 жыл бұрын
Hola amiga angi gracias por seguir conmigo
@joelnavarro2633
@joelnavarro2633 5 жыл бұрын
Gracias por el vídeo manita
@MamaEve
@MamaEve 5 жыл бұрын
Gracias Amigo.
5 жыл бұрын
Gracias a ti mamá Eve ❤
@yohannarodriguez6672
@yohannarodriguez6672 5 жыл бұрын
Hola amigo vengo descubriendo tu canal y me gusta muchísimo te mando un fuerte abrazo desde Oaxaca
5 жыл бұрын
Que linda eres Yohanna gracias por ti apoyo saludos hasta Oaxaca
@mycolornow
@mycolornow 5 жыл бұрын
Paciencia!! Mucha paciencia!!
@pedromariopelaezvilchez5640
@pedromariopelaezvilchez5640 5 жыл бұрын
Buenos videos y muy entretenidos.
5 жыл бұрын
Muchas gracias Pedro por tu apoyo y tu comentario
@LosProyectosdePatricia
@LosProyectosdePatricia 5 жыл бұрын
me mata tu gata felicia es divina !! algunos clientes son mejor perderlos que encontrarlos !! besos me encanto
@SANDRAMARQUEZSTYLE
@SANDRAMARQUEZSTYLE 5 жыл бұрын
Si es verdad siempre hay que tener cambio,
@kevkeff
@kevkeff 5 жыл бұрын
La atención al cliente se vuelve a veces peliaguda pero es bastante gratificante :)
@PILARENRUTA
@PILARENRUTA 5 жыл бұрын
Lk 119 hola amigo otra vez contigo ya echaba de menos tus charlas y tu simpatía y me encantó como explicas los tipos de clientes genial. Feliz semana y un abrazo 👍😘
5 жыл бұрын
Que linda amiga y a mi que me encanta hablar ajajjajaja te quiero gracias por estar aquí conmigo ❤
@PILARENRUTA
@PILARENRUTA 5 жыл бұрын
@ gracias amigo no se si me recuerdas soy Pilar de TODO para el espíritu y este es mi nuevo proyecto al que te invito si te gusta. Un abrazo 😘
5 жыл бұрын
@@PILARENRUTA que paso con tu canal pili? Ya estoy contigo es Pilar en ruta
@PILARENRUTA
@PILARENRUTA 5 жыл бұрын
@ si Pilar en Ruta es el nuevo el otro lleva 5 meses en revisión amigo 😢
@JorgeSanchezNL
@JorgeSanchezNL 3 жыл бұрын
Yo, siendo cliente procuro y trato de hacer bien mi compra y ser educado y respetuoso siempre con el vendedor o el que me atiende, pero hay que admitir que hay muchas veces en que el cliente NO SIEMPRE tiene la razón, por más dinero que tengan, tu dignidad como persona vale más que eso.
@erika1073
@erika1073 5 жыл бұрын
Hola desde la ciudad de México. Has un video de como utilizar la báscula digital. Saludos
5 жыл бұрын
Claro amigo para el siguiente video lo haré
@jessicaayala6222
@jessicaayala6222 5 жыл бұрын
Te amo por siempre
@ludyvega3648
@ludyvega3648 4 жыл бұрын
👍👍👍
@freakeweek
@freakeweek 5 жыл бұрын
Quedó pendiente que hablaras sobre la trámites que hay que hacer para poner una tienda.
@alejandrocienfuegos138
@alejandrocienfuegos138 5 жыл бұрын
Hey! Exelente idea
5 жыл бұрын
Hola Judith anotado espero poderlo hacer la.proxima semana muchas gracias por tu ideas 😀
@liriorebolledo6406
@liriorebolledo6406 4 жыл бұрын
Yo empeze con una estética y es demasiada paciencia, como no tienen idea loq tiene q aguantar uno por unos cuantos pesos, pero trabajar en una tienda es mucho más relajado.
@ManualidadesAlma
@ManualidadesAlma 5 жыл бұрын
Hola 👍👍👍😍
@salvadorespino528
@salvadorespino528 4 жыл бұрын
Está chido tú video!
@kiffjack_
@kiffjack_ 5 жыл бұрын
Buenos dia mi colega #tapatio aquí miran su súper contenido como siempre
5 жыл бұрын
Amigo gracias por estar aqui
@erikagarciagarcia4792
@erikagarciagarcia4792 3 жыл бұрын
Hola este video me va a servir para mi hijo de mal umor con los clientes
@rosibelzelaya
@rosibelzelaya 5 жыл бұрын
Me gusto mucho el tema porque lidiar con clientes es complicado aunque el tiene la Razón
@miakaulitz8812
@miakaulitz8812 5 жыл бұрын
Cierto Esteban yo tengo un cliente q le gusta el chisme y quiere q le fiado cada vez q llega jajajaja ovbio no jajja saluditos me encantan tus vídeos dios te vendiga
@PeruvianChef
@PeruvianChef 5 жыл бұрын
Me encanto tu video
@verovlog4649
@verovlog4649 5 жыл бұрын
Si lo tenemos que tratar bien a los clientes regateros jjj y a todo tipo de clientes amiguito Esteban bendiciones
@salvadorespino528
@salvadorespino528 4 жыл бұрын
Qué buena chamba haces con tus vodeos!
@laiotayt510
@laiotayt510 5 жыл бұрын
Me encantó como lo explicas... Diferentes clientes.... 😅... Por supuesto dejo mi pulgar arriba. Saludos desde Barcelona 😘
@abrilalmendariz8199
@abrilalmendariz8199 5 жыл бұрын
Yo sinceramente no tengo absolutamente nada de paciencia 🤣
@lolalachida6499
@lolalachida6499 5 жыл бұрын
Ni yo jajajajaja
@anavelasco7475
@anavelasco7475 4 жыл бұрын
Abril Almendariz , que es eso?
@fermin.asecas
@fermin.asecas 4 жыл бұрын
@@anavelasco7475 JJajajajajjaaJSJAJA
@MarinaSilva-ju5eo
@MarinaSilva-ju5eo 4 жыл бұрын
Como me hacia falta estos consejos antes de poner mi tienda yo creo k para poner mucha paciencia ya k ay gente muy dificil de tratar yo tube una sra que se llevo 3 yuhur se tomo dos y la otra se tomo la mitad y quieria su dinero por que ya se habia caducado para no peliar le di su dinero me molesto mucho pero entendi k debo poner mas antencion los producto k vendo
@losyuteiimer2866
@losyuteiimer2866 5 жыл бұрын
Saludos Saludos amigo somos nuevos aquí y te saludamos desde el Salvador buen video amigo
@javierarevalo2679
@javierarevalo2679 5 жыл бұрын
Asi es buen video 👍
5 жыл бұрын
Amigo gracias por tu comentario 🤘
@carlosfuentes2899
@carlosfuentes2899 4 жыл бұрын
Super canal Bro !!!!
@DaKeGames
@DaKeGames 5 жыл бұрын
Mas videos asi son excelentes! Saludos
5 жыл бұрын
Muchas gracias amigo
@WalkerMoth
@WalkerMoth 5 жыл бұрын
Bro acá andamos apoyando, Genial ☺️, Te espero ! Buen fin de semana 🤗💕
@aishwaryarai4223
@aishwaryarai4223 5 жыл бұрын
Ya tiene una seguidora mas
@20doringo
@20doringo 3 жыл бұрын
Muy Buenos consejos yo trabajo en una tienda en California y odio a los cientes chismosas o los que quieren fiado los detesto .
@LOQUEAKUARIUSCUENTA
@LOQUEAKUARIUSCUENTA 5 жыл бұрын
Ay clientes que dan ganas de sacarles la cabeza
5 жыл бұрын
Jajajajajaaj siii y los ojos amiga carrie jajajajaja
@amamoselchismee
@amamoselchismee 5 жыл бұрын
Tu bebé jajjajajaja que lindo Esteban, saludos amigo, gracias por los tips =) Felicidades esteban ojala pronto llegues a 10 mil
5 жыл бұрын
Pronto amiga y ya me alcanzarás tu también
@carmenledezma3251
@carmenledezma3251 5 жыл бұрын
Te amo hermano
@SANDRAMARQUEZSTYLE
@SANDRAMARQUEZSTYLE 5 жыл бұрын
Hola amigo esto me interesa 👍
5 жыл бұрын
Y yo te quiero mucho
@idaliasoldevilla8578
@idaliasoldevilla8578 5 жыл бұрын
Aaaw Felicia, tan bonita :3
@Lordlostsouls
@Lordlostsouls 5 жыл бұрын
Lo mismo pense :)
5 жыл бұрын
Acaba de tener bebés amiga Dali si eres de Guadalajara te puede dar uno estan muy lindo ❤
@idaliasoldevilla8578
@idaliasoldevilla8578 5 жыл бұрын
@ soy de San Luis Potosí 😣 pero que amable!!
@dardoenriquesanchez8832
@dardoenriquesanchez8832 5 жыл бұрын
Hola Tapatío gracias por compartir tu conocimiento, soy de Argentina y, quiero poner en casa una tienda o almacén como decimos acá, te mando un gran abrazo y nuevamente gracias.
@osvaldocisnerosleon8232
@osvaldocisnerosleon8232 5 жыл бұрын
Antes de usar el punto de venta Donde tenías los precios de los producto, anotados?
@vanillaicecream9026
@vanillaicecream9026 5 жыл бұрын
Baldo C-l ajajajajja
5 жыл бұрын
Nos los sabíamos se memoria Baldo y era un problema porque luego dábamos más barato o más caro por eso es bueno tener el punto de venta
@lausev194
@lausev194 5 жыл бұрын
@ seeee a mí me pasa eso😂😂 pero espero poder hacer crecer mi tiendita y comprarme un punto de venta. Saludos! Me han gustado mucho tus videos.
@maribelgarcia..kito2377
@maribelgarcia..kito2377 4 жыл бұрын
10mil suscriptor y pensar qe ya casi llegamos alos 40 mil
@jazminvelarde1941
@jazminvelarde1941 5 жыл бұрын
Hola amigo me gusto tu video saludame
@mariacruzismaeltemasdivers7916
@mariacruzismaeltemasdivers7916 5 жыл бұрын
Qué buenos tips eso de las mascotas es verdad que mal que hacen eso los clientes.
5 жыл бұрын
Si doña María en verdad es muy molesto pero así es la gente
@Angelitapuratimidaeinocente
@Angelitapuratimidaeinocente 5 жыл бұрын
Que mal por los que los tienen que aguantar Por suerte yo soy una cliente muy linda Mi tendero siempre me que mas le voy a poner mi amor😁😘😘💜
@michelontw6283
@michelontw6283 2 жыл бұрын
Yo tengo un autoservicio 24hs, me podes dar un consejo para los borrachos pesados?
@leogamer.8368
@leogamer.8368 5 жыл бұрын
Aquí alado ay una tienda y una vez le pedí fiado al señor y me dijo que ael nole fian las cosas cuando surte su tienda y eso que somos clientes .
@nancymartinezsarmiento5051
@nancymartinezsarmiento5051 3 жыл бұрын
Bueno en mi humilde opinion. Yo tengo toda la paciencia del mundo. Pero eso si no aguanto a los faltosos malcriados. Disculpame pero lo mando a la conchinchina. No puedo sonreir a alguien que me falte el respeto. No me interesa sino me compre. Tengo años en el negocio y se como ya manejarlo.
@bobesponjaring7135
@bobesponjaring7135 5 жыл бұрын
Amigo como alejar borrachos que piden les regales algo o piden dinero y te roban al primer descuido.
@MultiWendolyne
@MultiWendolyne 5 жыл бұрын
jajajajajajaaaa muy bueno
@tatianamartinez2071
@tatianamartinez2071 4 жыл бұрын
el cliente chisme te mantiene informado tiene su lado bueno
@akemitorressanchez8245
@akemitorressanchez8245 4 жыл бұрын
molesta cuando bienen a pedir fiado y cuando tienen dinero se van a comprar a otro lado por eso elimine todo de raiz...
@velialedezmaquezada155
@velialedezmaquezada155 5 жыл бұрын
Hola hijo te amo 😍
@roger373
@roger373 4 жыл бұрын
También está cuando el tendedero le queda a deber al cliente y nunca se acuerda.
@pachuco-vu4nq
@pachuco-vu4nq 5 жыл бұрын
Que buen video amigo tapatio pero ha veses que no puedes contener el enojo que te pidan un chicle con un billetote o que te pidan 5 pesos de jamon se pasan no crees saludos de tu amigo el pachuco
5 жыл бұрын
Jajajajajaja siii ya se o 5 pesos de queso ajjajajaaj eso me hartaaaa pero así son los clientes amigo pachuco jajajajaja
@lolalachida6499
@lolalachida6499 5 жыл бұрын
Que paciencia yo no aguanto a la gente 🤣🤣🤣
@edithalejandrazavaleta1252
@edithalejandrazavaleta1252 4 жыл бұрын
A los pichicateros se les hace descuento c decir.... No te lo puedo hacer así pero si me compras este otro producto tienes descuento??? Se puede o mejor nunca regatear?
@blancamendoza1288
@blancamendoza1288 4 жыл бұрын
A mi me tocó un cliente que se enoja porque le cobro importe
@lilliameliethsalazarvillac1507
@lilliameliethsalazarvillac1507 5 жыл бұрын
Estebn es muy positivo con el billeton
¿Qué hacer con los clientes que se pasan a otra tienda?
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