المحاضرة الاولى من كورس المودريتور

منصة عن بعد #عن_بعد المحاضرة الاولى من كورس المودريتور
المودريتور
هو من يُجيب على أسئلة العُملاء و يعرف كيف يتعامل مع الأزمات و يستطيع أن يجعل العميل يشعر أنه يتعامل مع شخص لطيف و ودود ومتعاون دون أن يعرف اسمه أو يراه ويجعل العميل يشعر بالراحة النفسية واول انطباع للعميل هي رسائل الترحيب
المودريتور الناجح يقوم سُرعة الرد والتفاعل مع العُملاء مما يضمن لك عُملاء أكثر، و مبيعات أسرع وستزيد نسبة التفاعل على الصفحة.
الاستماع اكثر للاسئلة التي يطرحها عليك العُملاء و أرسلها لصانعي المحتوى لتغطية تلك الاسئلة في خُطة المحتوى.
استمع لأكثر تعليقات العُملاء السلبية لتقوم الشركة بُمعالجتها.. لربمًا عيبًا في المنتج التي تُقدمه الشركة أو زيادة في السعر أو شىء ينقص الخدمة يجعلها مميزة.
إذا حدثت مشكلة مهما كانت صغيرة، عليك فورًا معالجتها قبل أن تتحول إلى أزمة كبيرة عن طريق التواصل مع صاحب المشكلة وحلها، وإذا كانت المشكلة أكبر من صلاحياتك عليك تبليغها على الفور إلى المسئول عن ذلك.
المودريتور هو همزة الوصل الرئسية بين العملاء والعلامة التجارية من خلال صفحة او موقع الاليكتروني اوالهاتف او اي وسيلة اتصال او تواصل اجتماعي
وهو صاحب الانطباع الاقوى على العملاء لذالك لابد ان يحمل صفات مميزة مثل
الهدوء حسن الاستماع السرعة والمرونة في التعامل...
👈ولا تنسي الاشتراك بالقناه وتفعيل زر الجرس 🔔🔔ليصلك كل ما هو جديد علي قناة اتعلم صح
----------------------------------------------------------------
قناه اتعلم صح مع mohamed elbokhary
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬
لينك اليوتيوب ⏪ bit.ly/3VYR5PA
كورس مدفوع ⏪et3lms7.com/co...
للاستفسار واتساب ⏪api.whatsapp.c...
رابط الموقع لجميع الكورسات اللي تهمك 🌏⏪ et3lms7.com/
جروب اتعلم صح ⏪. groups/et3lms7academy
انستجرام ⏪ / et3lms7marketing
للاشتراك علي يوتيوب ⏪ bit.ly/3VYR5PA
قناة التليجرام ⏪t.me/et3lms7_o...
لينكيدان ⏪linkedin.com/in/moelbokhary
فيس بوك ⏪ et3lms7.sa
تويتر⏪ / et3lms7_sa
⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬⏬
#مودريتور
#اتعلم_صح
#moderation
#التسويق_الالكتروني
----------------------------------------------------------------
✍ قناةاتعلم صح مع محمد البخارى