Eure Fragen an das IO HAWK TEAM ! Stellt uns Eure Fragen und wir beantworten Sie

[@ginowild9979]

Wieso wird der X1.0 für 1.899€ (Preisvorschlag 1.600€) angeboten, wenn ein paar Monate vorher garantiert wurde, dass er NIE wieder unter Black Friday-Preis von 2.099€ zu haben sein wird ("wird eher teurer")? Wir reden hier von einem Zeithorizont von wenigen Monaten, die der X erst verfügbar ist. Mit dem Wissen hätte ich ihn mir damals schon dreimal nicht gekauft.

[@PhilF125]

So funktioniert Marketing. Lügen um den Kunden zum sofort Kauf zu überzeugen. Macht QVC doch auch so. „Kaufen sie jetzt wir haben nur noch 11 stück.“ die selbe Werbung die jeden Tag läuft…

[@ginowild9979]

@alexwinter5292 Hab genug andere und der X hätte wahrscheinlich 1.000€ Wertverlust in 6 Monaten basierend auf dem Kaufpreis.

[@yakuzalegends]

@alexwinter5292 Soflow ist noch schlechter, Trittbrett kann man auch vergessen. EPF ist im Support Top aber die Scooter aus eigener Erfahrung nur Schönwetter Scooter. Die Rosten schnell wenn sie öfters Nass werden.

[@mackmeyer9097]

Frage: der Carbon X / X 2.0, wurde mit 25.06. Lieferung beworben. Jetzt ist es fast 2 Monate später. Der Liefertermin wird andauernd angepasst. Kann man nicht gleich schreiben, nach Freigabe KBA. Oder bestellt dann keiner mehr ???? Das bekommt halt einen faden Beigeschmack der Vorfinanzierung. Wann wird geliefert????? Grüße

[@eScooter-SUCHT]

Wo bleibt denn bitte das Video @IO Hawk? Vor Wochen hiess es, dass das Video beim Flug zu TaoTao gedreht wird, dann hiess es, es sei abgedreht und müsste noch geschnitten werden, was man auch immer bei einem Interview schneiden muss und nun sind 8 Wochen rum...

[@yakuzalegends]

Die melden sich erst wieder wenn sie Scooter verkaufen wollen. Dann kommen wieder billige Ausreden. Im Internet kann man genug von dieser Firma lesen. Positiv ist da schon lange nichts mehr. Es gibt auch Seiten wo ehemalige Mitarbeiter berichten wie es da abläuft. Was man da so liest kann man kaum glauben, aber es spiegelt genau die Situation wieder wie man es hier in denYou Tube Kommentaren liest.

[@schwarzer.Falke1]

Na dann Frage ich Mal habe vor 6 Monaten für den Elite X ein zusätzlichen Akku von 15 Ah bestellt und bezahlt wurde bis heute nicht geliefert. Woran liegt es ?

[@danieldeb.6417]

@@schwarzer.Falke1 wieso lässt Du das denn mit Dir machen hätte an Deiner Stelle schon längst das Geld zurück gefordert!

[@yakuzalegends]

Man bestellt ja auch keine Sachen die Ausverkauft sind.

[@matthiasgruber7309]

Servus liebes IO Hawk team, meine frage wäre, gibt es für den elite x 1.0 in naher zukunft mal ein software Update um z.b die ruckler auf kiesstraßen zu minimieren? Denn selbst mit tuning box sind diese noch vorhanden und sehr störend! Danke schon mal für eine antwort!

[@ginowild9979]

Groß angekündigt wurden die Updates ja, auch dass es noch min. eins für den alten Controller geben soll.

[@chevy60]

Frage: Wie kann es sein, daß die Controller im Elite X 2.0 und im Upgrade-Kit eine zugesicherte Strombelastbarkeit von 30 A haben sollen, der in eurem Montagevideo für das Upgrade-Kit eingesetzte Controller jedoch nur mit 25 A gelabelt ist?

[@eScooter-SUCHT]

Eine sehr interessante Frage👍

[@Puretea4711]

Ich befürchte auf die Frage wird keine Antwort kommen....

[@yakuzalegends]

Für 2 mal 500 Watt reichen die doch ^^

[@Filou-abc]

Hallo Luisa, Das sind meine Fragen: 1. Ist ein größerer Akku für den Elite X in Planung? Die aktuelle Reichweite ist zwar zufriedenstellend, jedoch würde ein leistungsstärkerer Akku die Nutzung noch flexibler gestalten. Gibt es hierzu bereits Überlegungen? 2. Wird es zukünftig noch Online-Updates für den Elite X geben? 3. Wird es möglich sein, Straßenreifen mit integriertem Motor für den Elite X zu erwerben? Eine solche Option würde es ermöglichen, schnell zwischen Offroad- und Straßenbereifung zu wechseln, was den Elite X noch vielseitiger einsetzbar machen würde. Die Carbon-Edition hat ja diese Möglichkeit. Hätte es auch gerne für meinen FE. 4. Gab es nicht einmal die Idee eines Reparatur- beziehungsweise Montagewagens? In der Vergangenheit habe ich von einem Servicewagen gehört, der direkt zu den Kunden kommt. Ist dies weiterhin geplant? 5. Wird es für das neue Display auch Updates geben? Ich persönlich fände eine Uhranzeige sehr praktisch. Den Elite X einhändig zu steuern, während man auf die Armbanduhr schaut, ist doch recht riskant. Wäre es möglich, eine solche Funktion in zukünftige Updates aufzunehmen? Freundliche Grüße

[@omnibrain3198]

Ist euch klar, dass ihr im Internet ein desaströses Firmenimage habt? Wird es wieder Zusammenarbeit mit KZbinrn geben - und wird die Koorperation in Zukunft fairer? Wird es eine Weiterentwicklung/Neue Teile des Elite X geben, so wie der 2.0? Ist ein größerer Akku für den Elite X geplant? Wird es einen verbesserten IO Hawk Kids geben?

[@omnibrain3198]

@alexwinter5292 Ist definitiv keine gute Werbung für IOH. Die Frage ist, ob man da was reparieren kann. Weil es ist schon wichtig für die PR, dass man in social media auch positiv vertreten ist.

[@MotoMario1]

Warum hat der neue Klapphaken für den Elite X keine Silikonbeschichtung? Was war der wirkliche Grund einen neuen Controller für den X zu machen? Er war doch angeblich so gut mit dem alten? Wie ist der Stand bei den Straßenreifen für den X? Größe? Wann werden die neuen Bremsscheiben für den X verfügbar sein? Und warum hat man sich bei der Aufnahme der Bremsscheibe für so eine spezielle Größe entschieden? Ich habe als Ersatz die Bolzen bestellt, mit denen die Federbeine an den Schwingen befestigt werden. Die alten rosten leider schon. Die neuen sind jedoch 1/10mm zu groß, sodass man sie garnicht in die Schwinge reingeschoben bekommt. Warum findet bei euch keine richtige Qualitätskontrolle statt? Warum sollte man beim Phoenix das Display bei Sonne dunkler machen damit es nicht spiegelt? Ist der Phoenix nicht vorne zwischen Ladesbuchse und Akku verlängert worden und nicht hinten wie im letzten Video gezeigt? Wann kommt der nächste Scooter von IO Hawk auf den Markt? Wieder mit Monaten Verspätung? Schöne Idee mit dem Interview, euch auch einen schönen Tag.

[@EcoGlidee]

Sehr gute Fragen

[@MotoMario1]

Neuer Klapphaken hat ja nun doch die gummierung, sehr gut. Die Klammer wollte sich frisch ausgepackt leider nicht von selber zurück bewegen, Fehlkonstruktion, der Blechzuschnitt ist zu schmal und nach dem Biegen der seitlichen Laschen reibt es am Haken. Das dünne Blech kann man aber einfach biegen, Funktion also mal wieder durch den Kunden selber hergestellt.

[@alexanderwegener7100]

Hallo liebes Io Hawk Team 🙋🏻‍♂️ Warum bekommen die Erstbesteller das 2.0 Kit nicht umsonst? Wir mussten 9 Monate warten und bekamen ein nicht ausgereiften Scooter 🛴 Und bis der erste Prototyp gekommen ist würde uns der Scooter verkaufen als das beste und krasseste was es gibt (nicht falsch verstehen, er ist auch sehr gut, nur nicht das was versprochen wurde) Ich selbst habe schon 4 mal reklamiert und musste 3 mal zu euch hin fahren Lg ✌🏻

[@Biker-ff8vk]

Ich schließe mich dieser Frage an, jetzt kann man sogar noch ein Angebot für den Elite abgeben am Anfang hieß es der würde 2699 Euro kosten dieser Preis wurde doch bei dem Elite X nie aufgerufen, der Preis war immer darunter. Wir reden von einem Produkt, dass noch nicht einmal 6 Monate beim Kunden ist, ich fühle mich von IO-Hawk getäuscht. Warum könnt ihr denn auf Email anfragen nicht wirklich antworten bwz. wollt immer telefonieren, ich hatte schon ein Gespräch mit einem Mitarbeiter von euch, der mir einiges versprochen hat, aber leider nichts gehalten, ich habe bis heute nichts erhalten. Ob ich noch einmal bei euch kaufe glaube ich nicht, da ihr euch leider nicht an zusagen haltet, leider kann man den Elite X nicht gut gebraucht verkaufen, da der Preisverfall enorm ist, dadurch muss ich ihn leider behalten.

[@Puretea4711]

Die Melken halt gerne die Fanboys

[@lara300100]

Na wir Elite X1 haben das Kit ja auch nicht umsonst bekommen 😅

[@snakebite-de]

Eine Frage an das IO Hawk-Team: Mein Phoenix wurde Montag, 13.08. bei IO Hawk von der Spedition Emons abgeholt. Seit gestern steht er in deren Tracking auf "In Zustellung" Auf Nachfrage bei der Spedition wurde mir erklärt, dass er noch zu einem anderen Standort transportiert und umverpackt werden müsse. Das kann ich nicht verstehen, da mein Wohnort nur 16 km von Duisburg entfernt ist und Gelsenkirchen viel weiter weg ist. Warum habt ihr euch für Emons entschieden? Hättet ihr GEL genommen, wie in der Bestellung des Phoenix genannt, hätte ich ihn schon längst. So muss ich trotz nur 16 km Entfernung mehr als eine weitere Woche auf den Scooter warten. Für so eine lange Lieferdauer habe ich ehrlich gesagt kein Verständnis und habe nicht einen so hohen Preis für die Zustellung bezahlt. Ich bin echt verärgert. Erst die Wartezeit, bis der Phoenix fertig geworden ist und jetzt zieht sich die Lieferung ins Unendliche. Unbefriedigend.

[@berndhensinger6586]

Da gebe ich dir Recht . Bin auch ein bisschen verärgert bei der Zustellung . Ja , wir mussten lange Warten , aber das die Zustellung durch die Spedition so lange dauert , hätte ich nicht erwartet ! da hätte ich mir lieber einen Tag Urlaub genommen und wäre von Kassel nach Krefeld gefahren .

[@meyerA.]

Hallo , der 13.08.24 stand nur in der Sendungsverfolgung die Abholung war erst am folgetag. Ich selber habe heute Nacht von einer anderen Spedition in der Nähe von Hannover ein Lieferdatum für Montag mittag bekommen. Ich habe mich dann lieber entschieden meinen Phoenix selber bei der Spedition abzuholen ca. 20km von mir entfernt. Ich wollte nicht noch mal 7 Monate warten. Bin gerade beim aufladen des Akkus, ausgepackt und zusammengebaut schon alles fertig. Da zur Zeit nur 1 Ladegerät geliefert wurde habe ich das von meinem Legend mit angeschlossen. Ich wünsche dir auch eine schnelle Lieferung und viel Spass bei der ersten Ausfahrt.

[@jenskandora5021]

Wir haben bei euch im Januar 2 Phoenix gekauft. Jetzt haben wir am 13ten erfahren das sie unterwegs sind zu uns. Wir haben auch eine Sendungsnummer erhalten von Euch. Wir haben bis heute keine Nachricht von Emons erhalten wann der genaue Liefertermin ist. Was ist da los ? Fliegen die Dinger erst wieder nach China weil ein Stecker fehlt? L.G.

[@marcokleinert1391]

Schön wäre es auch mal zu erfahren was mit den 2.0 Carbon ist, Teils fertig sehen die ja aus bis auf die Lenkstange, wenn das Kit ausgeliefert wird ohne Zulassung dann doch auch der Scooter selbst ?

[@termin373]

Mich interessiert bloß wann Das Upgrade kit für den elite x kommt Mit freundlichen Grüßen Martin

[@rsbumer4072]

Hallo liebes IoHawk Team. Bin von dem Phoenix super begeistert. Mittlerweile 60km gefahren. Die Leistung und die Federung sind der Wahnsinn! Nur die Reichweite hat nach 2 Ladezyklen noch nicht ganz überzeugt. Ca. 30km bis die Leistung verringert wird, mit 105kg Fahrer/Rucksack gesamt Gewicht. Zwei Fragen hätte ich noch: 1. Wann wird das 19,2 Ah zusatz Akku lieferbar sein? 2. Die Ladegeräte werden beim laden sehr heiß, egal ob am Scooter einzeln/doppelt oder Akku ausgebaut, kenne es von meinen 3 anderen Scootern nicht so. Ist das bei allen der Fall und ist es unbedenklich? Vielen Dank für diesen Hammer Scooter!

[@florencelondon4656]

mir fällt auch noch eine Frage ein . Warum ist keine Paypal Zahlung mehr möglich ? Ich fand es immer praktisch

[@PhilF125]

Durch den Käuferschutz von Paypal bekommt man sein geld zurück überwiesen. Da hat Io hawk kaum einfluss drauf. Bei normalen Überweisung müssen die das Geld zurück überweisen, sprich die können sich zeit lassen.

[@yakuzalegends]

@@PhilF125 und Paypal wartet nicht 2 Monate auf ihr Geld, das die dann von IO Hawk zurück haben wollen. Mit solchen Geschäftspartneren werden die nicht zusammen Arbeiten wollen.

[@Puretea4711]

Da viele Leute schon über 2 Monate auf Rückzahlungen warten, kannste dir ja vorstellen warum

[@florencelondon4656]

@@Puretea4711 .den Trittbrett konnte man auch vorbestellen und einige haben den storniert . Paypal trotzden weiterhin möglich ,als wäre IO Hawk die einzige Firma die mit stornierungen zu kämpfen hätte.

[@mackmeyer9097]

Ich hab noch Paypal. Wenn der jetzt nicht bald kommt, werd ich auch die Rückabwickung beantragen….. gilt nur 180 Tage der käuferschutz.

[@DucNguyen-wc1et]

Ich möchte auch Fragen wann der externer akku(19,2) für den Phönix zu kaufen gibt, oder noch ein grössere akku wäre mir noch lieber. Bei den 33kg e-scooter fährst du damit nicht lange bei 19,2 ah.

[@X-tastic]

Hallöchen, habe gleich zwei Fragen. 1. Wie ist der Status für den bestellten und bezahlten Upgrade-Kit für den Elite-X ? 2. An meinem Elite-X, der keine 100Km auf dem Buckel hat, platzt an der vorderen Radaufnahme ( rund um die Mutter der Achse) der Lack an der Schwinge ab. Kann man die Schwinge austauschen, denn nachlackieren wird dort nicht halten.

[@fistman8451]

Beste Frage Wann bekommen die Kunden ihren Elite X2.0

[@frankc.5105]

Hallöchen, ich habe bei euch einen E ELITE X Carbon bestellt, wann kann ich mit meinem Scooter rechnen ?

[@danieldeb.6417]

@@frankc.5105 Bei dem Service von IO HAWK bestimmt erst in 3 Jahren ! Also wenn er überhaupt noch kommt!

[@eleonoratorske3586]

Moin Herr Arndt und Gruß ans Team....,naja,das mit dem Kit 2.0( ist ja am laufen...* flöt),gibt es denn irgenwie die Möglichkeit bei den Vertragswerkstätten,es einbauen zu lassen?( da wir ( 2 Frauen uns es nicht wirklich zutrauen und auch nicht die Möglichkeit haben mit den Elite x nach Krefeld zu kommen!).Zum anderen sind wir sehr mit unseren Elite x zufrieden( 1000 km gefahren)!!!Mir wird nur irgendwie immer ganz anders( wenn wir in der Pampa landen)wenn ich an den Fehler P10,P20 oder wovon die alles Reden *leise sagt)glg aus Braunschweig

[@ralfwittrock4562]

No Risk, no Fun

[@eleonoratorske3586]

​​@@ralfwittrock4562,stimmt....,waren schon verschollen im Oderwald,da dort kein GPS und Internet *heul ( allerdings hätte ich schon gerne,den Umbau in fähigere Hände gegeben😅)lg

[@niknek784]

Kommt ein Tuningkit für den Elite X 2.0 oder hat man eine andere Möglichkeit in etwas schneller zu machen? Vielen Dank. 🤗

[@zenoxfyr4136]

Schau bei emobility oder so da gibt es doch eine Tuning Box für den x kostet aber 200

[@niknek784]

@@zenoxfyr4136 Ja der den 1.0 . Der funktioniert aber nicht für den 2.0 oder?

[@zenoxfyr4136]

@@niknek784 glaub schon oder bin mir aber ned sicher Ruf mal an und frag sie

[@monkey9299]

Ich hab eine private Lagerhalle und möchte mit dem Upgradkit auch eine andere Reifengröße montieren und diese Funktion (P6) im Display entsprechend einstellen. Wird dies möglich sein oder wird die Funktion gesperrt sein?

[@alexanderwegener7100]

Wo für steht das Io in Io Hawk? Bzw wie seid ihr auf den Namen gekommen

[@Zergoras]

Elite X: Wann wird das Akkufach endlich sicherer gemacht? Wird es auch einen Akku mit höherer Kapazität geben? Wann kommen endlich die Straßenreifen für nicht Carbon Besteller? Wird es Navigation wie bei Vmax auf dem neuen Display geben, eine Uhrzeit und einen Tageskilometerzähler, der sich nicht von alleine zurück setzt? Wieso kombiniert man die Hupe nicht mit einer Alarmanlage, die sich automatisch scharf stellt, wenn der Scooter ausgeschaltet oder gesperrt wird? Wieso kann die Zeit nicht frei eingestellt werden, bis der Scooter von alleine in den Parkmodus schaltet? Wieso wird der Scooter mit angepasster Federung nicht gerade gestellt, bzw. wieso steht der überhaupt hinten höher? Wäre die Federung vom Phönix möglich in den Elite X zu portieren?

[@ibotarcan9724]

Habe den sparrow 2. Nach 16 Monaten und 300 km laufleistung ging der Controller kaputt. Antwort von io hawk... Ich muss nachweisen das der Fehler von Anfang an am Controller lag und nicht durch mich verursacht wurde. Nix mit Kulanz. Nie wieder io hawk. Würde den Dreck am liebsten wieder zurück geben .

[@meyerA.]

Hallo liebes IO Hawk Team, erst einmal danke für den tollen Phoenix an das gesamte Team. Ich bin sehr begeistert Verarbeitung und Qualität sind echt gut. Ich habe auch ein paar Fragen zum Phoenix: - wann kommen breite Straßenreifen? - wird ein größerer Akku kommen? - wird der Phoenix auch über eine App einstellbar oder Daten lesbar werden? - wird es eine Hupe zum nachrüsten geben? MfG Andreas

[@Kicki100]

Liebes IO Hawk Team ❤️😀! Wäre schön wenn ihr mal Fotos online stellt , wo der Elite X Carbon final mit Carbon Lenkstange zu sehen ist, und das fertige Display zu sehen ist , zwecks Helligkeit !! Gibt es für die Elite X 2.0 Version auch eine neue App , da man im Apple Store keine neue findet ? Schöne Grüße 😀

[@marcobergmann4666]

Wann wird mal beim legacy 2.0 das gas loch behoben ? Kann man da mal bei euch vorbei kommen oder gibt es immer noch keine Lösung gegen das schlechte ansprechverhalten ?!

[@zenoxfyr4136]

Okey also wird es den iohawk non legal nochmal geben? Wann kommt endlich das 1000 watt kitt für den iohawk legacy 1.0 wieder raus? Bringt ihr weiterhin den iohawk nine , legacy 2.0 in den shop da der collied ja auch weg ist und vsett ja auch den normalen vsett 9 und 10 ersetzt? Kommt irgendwann noch ein legaler vsett 11 also wie der 10ner jo danke

[@Hobby-Technik]

Wird es ein Update für das ansprechverhalten beim 1.0 geben? Wann kommt 2.0 final? Welche Kosten erwarten erstbesteller der FE? Wird es ein viedo hierzu geben? Kann man das von euch oder einer vertragswerkstatt an der Schweizer Grenze machen lassen? Falls man ihn einsenden muss welche Versandkosten sind vom Kunden zu tragen? Ich habe derzeit zwei Mängel ( klingende bremse und eine Schraube am heck) kann man die mit dem Umbau auf 2.0 verbinden (falls kein Update für 1.0 kommt. Wird es zukünftig Kooperation mit KZbinrn geben die unabhängig Berichten?

[@Mumsel]

Hallo mich würde interessieren ob es weitere Filialen / Partner auch in Sachsen / Dresden geben wird, weil ein Einschicken doch sehr umständlich und Teuer ist.

[@stefanzientek634]

Hallo liebes IO Hawk Team, bezüglich des Elite X habe ich folgende Frage, zumal der „X“ doch das Aushängeschild von IO Hawk ist. Warum gibt es so gut wie keine Ersatzteile im Shop? Da man ja nicht wie bei anderen Modellen sich bei Vsett bedienen kann, ist es doch umso wichtiger hier Abhilfe zu schaffen!!!

[@JD-Tec]

Servus liebes Team, meine Frage wäre, wie lange es speziell für den Legacy 2.0 Ersatzteile geben wird? Könnt ihr den Kunden da etwas garantieren? LG Jonas

[@MrHawa56]

Wann sollen wieder Ladegeräte für den Elite X verfügbar sein

[@sebastianstaiger8600]

Warum habe ich seit meiner Stornierung vom 21.07.24 (Elite X 2.0 Carbon) noch keine Rückerstattung erhalten (IO61757)? Ist das der gängige Kundenservice bei IOHawk? Unter Kundenzufriedenheit verstehe ich etwas anderes. Schönen Abend noch.

[@IOHAWK]

@@sebastianstaiger8600 haben Sie. Bitte überprüfen Sie Ihr ausgewähltes Zahlungsmittel. Es wurde direkt darüber erstattet.

[@sebastianstaiger8600]

Noch einmal vielen Dank dafür, dass es heute dann doch geklappt hat und meine Rückerstattung ersichtlich ist. So einen Ärger kann man sich in Zukunft ersparen, mit guter Kommunikation und zeitnahen Ergebnissen, dann sind beide Seiten zufrieden.

[@danielschroder4718]

Ist auch ein Tuningkit für den Elite X 2.0 möglich?

[@Bausebaer]

Wann kommt das große Video mit dem Interview wo alle Fragen beantwortet werden? Es sind schon fast 2 Wochen rum. Zum Thema Zulassung in KW 33 / 34 gab es leider auch noch kein Update, dafür gibt es jetzt einen Timer mit Auslieferung. Gibt es also schon die Zulassung vom KBA? Wir warten alle gespannt auf die Elite X 2.0 & CE. Wäre toll wieder was von euch zu hören 😥

[@florencelondon4656]

das hab ich mich auch gefragt,fast 2 Wochen rum und keine Antorten :)

[@Kicki100]

Ja das ist irgendwie komisch , 🤔🤔🤔

[@Puretea4711]

Da wird nichts mehr kommen, wie immer viel Gerede damit die Besteller nicht das Geld zurück haben wollen und passieren tut da nix

[@yakuzalegends]

Fast 5 Wochen später und ? Natürlich nix, wie schon befürchtet.

[@Puretea4711]

@@yakuzalegends war doch klar, aber hey immer schön neue Scooter vorbestellen und anzahlen nicht vergessen !

[@manfredpotzmann4880]

Hallo. Meine Frage ist, wird es den Phoenix auch mit 25km/h Höchstgeschwindigkeit geben, wie das bei uns in Österreich erlaubt wäre? Danke für die Antwort. Lg

[@rogerkarpinski784]

Hallo, wann kommt endlich die tuning Fernbedienung für den Elite X FE, für 30kmh? Nur das tuning Teil ist mir zu heftig, habe ich zwar gekauft aber traue mich nicht, da mir keiner sage kann wie der reset geht um es wieder weg zu bekommen und wann kommen endlich die neuen Controller mit Display für den 1.0 FE? Warte gefühlt eine Ewigkeit!

[@Puretea4711]

Warte mal weiter... schlaue Leute hätten schon längst ein Gerät einer anderen Firma gekauft wo auch wirklich etwas passiert.

[@DucNguyen-wc1et]

Bietet ihr bei den Phönix einen anhänger an der stange oder einen cargo carrier zum transport der zusatz akku der fast 6kg wiegt? Bei Street booster und bei egret bieten die beiden Firma das bei ihren wechsel akku Modellen an

[@Baba-Jaga64]

Liebes IO Hawk Team, dürft ihr schon nährere Angaben zum Brand (Anschlag?) machen? Was meint ihr wie lange das KBA noch braucht für die Upgradekits und könnte ich meine Elite abholen lassen und zu euch schicken zum Umbauen? Ich wohne zum Vorbeifahren leider viel zu weit weg und bin mir nicht sicher, ob ich mir solch einen Umbau zutraue! Möchte aber gerne meine Elite aufrüsten. Wie lange würde es dauern? Ganz viele liebe Grüße Baba 🌻🙋🏻‍♀️🛴

[@Matthias12769]

Hallo Iohawk Team, hier meine Fragen. Erstens wird es einen Collide Nachfolger geben, also einen voll gefederten, möglichst kompakten Scooter mit 10 Zollrädern? Wie lange werden die Ersatzteile für Collide und Legend geführt? Wird es für den Elite X demnächst auch einen Boost geben, um ihn freizuschalten? Das war’s schon, ansonsten wünsche ich euch alles Gute und weiterhin viel Erfolg, ein sehr zufriedener IOHAWK. Kunde!

[@zenoxfyr4136]

Es gibt eine tuning Box für den x für 200 bei e Mobility

[@hedio]

Hallo, mich würde es interessieren ab wann es Ersatzteile für den Phoenix gibt. Hauptsächlich für die Federung.

[@shadeofthenightttv3052]

Also wenn man bedenkt, dass ich Anfang des Jahres 3 Monate auf nen Legacy Controller gewartet hab bevor ich ihn storniert hab, und auf die Stornierung auch 1,5 Woche pochen musste, mach dir mal keine zu großen Hoffnungen. Falls du bei bist, mein Beileid. Falls nicht, weißt du ja bescheid. Ich kenn das Drama schon seit 3 Jahren. Aber so essenzielle fragen, wie z.B. wann sie ihr Qualitätsmanagement und vor allem den Kundenservice in den Griff bekommen, werden sie eh nicht beantworten.😅

[@ricardorichter9779]

Hi Wir hatten ja heute nett telefoniert 🎉 Ich hatte vergessen zu sagen.. Wie wäre es mit einem Elite X Shirt oder Pulli Vllt auch speziell für uns Carbon Leute.. Halt zum Kauf im Shop.. LG

[@ricardorichter9779]

Vllt ein großes X auf dem Rücken und vorne euer Logo mit Elite x über der Brust.. irgendwie so

[@Aron_Dettingen_Erms]

Habt Ihr einen Plan B, falls der Elite X 2.0 keine KBA Zulassung bekommt?

[@Mumsel]

Und dann würde ich es besser finden das wenn die Lenkstangen vom Carbon wirklich noch fehlen das auch so Kommuniziert wird und nicht aufs KBA geschoben wird wenn nicht geliefert wird.Dann wartet sicher auch jeder lieber mal wenn die Kommunikation dazu passt.

[@yakuzalegends]

Es gibt ja auch noch keine Freigabe vom KBA. Die kann ja jeder abfragen.

[@marcokleinert1391]

@@yakuzalegends Die Frage ist wieso Freigabe, Andere Hersteller haben auch ein Upgradekit gemacht die nicht eingetragen werden müssen vom KBA wieso dann IO Hawk

[@IOHAWK]

Siehe unser neuestes Instagram Video :-)

[@Mumsel]

@@IOHAWK Ja das ist sehr schön aber das nächste mal Bitte nicht so herablassend! Es gibt ja einen Grund warum so viele Skeptisch sind und der liegt bei Euch, wurden ja viele zu oft und zu lange verdröstet mit immer und imer neuen Terminen der Auslieferung.

[@yakuzalegends]

@@marcokleinert1391 Weil das Leistungsprofil geändert wurde. Wenn dann mehr Leistung anliegt als eingetragen wurde ist das halt ein Problem und wird geprüft ob es im erlaubten Rahmen liegt. Ich denke das IO Hawk immer wieder nachbessern muss bis es passt und jedesmal eine neue Prüfung gemacht wird. In Deutschland sind ja nur 500 Watt Nenndauerleistung und 1400 oder 1500 Watt Peak erlaubt. Ausserdem sind die IO Hawks viel zu leicht über die Reifengrösse zu tunen. Ich denke das muss auch gesperrt werden. Die Prüfer sind ja nicht doof, da gibt es genauso wie beim Tüv Leute die sich KZbin Videos angucken. Vor 30 Jahren gab es sowas nicht, da hat auch jeder seine Klappe gehalten.

[@Biker-ff8vk]

Vielen Dank für das Löschen meiner Frage

[@jens7201]

Was hast du gefragt?

[@eleonoratorske3586]

Wie hier werden Fragen gelöscht?

[@Biker-ff8vk]

@@jens7201 Das hatte ich gefragt: "Jetzt kann man sogar noch ein Angebot für den Elite abgeben am Anfang hieß es der würde 2699 Euro kosten dieser Preis wurde doch bei dem Elite X nie aufgerufen, der Preis war immer darunter. Wir reden von einem Produkt, dass noch nicht einmal 6 Monate beim Kunden ist, ich fühle mich von IO-Hawk getäuscht. Warum könnt ihr denn auf Emailanfragen nicht wirklich antworten bzw. wollt immer telefonieren, ich hatte schon ein Gespräch mit einem Mitarbeiter von euch, der mir einiges versprochen hat, aber leider nichts gehalten, ich habe bis heute nichts erhalten. Ob ich noch einmal bei euch kaufe glaube ich nicht, da ihr euch leider nicht an zusagen haltet, leider kann man den Elite X nicht gut gebraucht verkaufen, da der Preisverfall enorm ist, dadurch muss ich ihn leider behalten."

[@Biker-ff8vk]

@@eleonoratorske3586 Vielleicht war das ja youtube, auf alle Fälle war die Frage weg.

[@eleonoratorske3586]

@@Biker-ff8vk ,das ist mir allerdings auch schon passiert,wenn ich nicht lange genug gewartet habe,bis diese hochgeladen wurde!!!Dann stelle deine Frage nochmal und warte bis etwas....,bin gespannt was passiert...lg

[@josipbischof6999]

Die eine Frage die ich Stelle... Wieso macht ihr keine Einweihungsparty in Kombination mit einer Scooter Tour... Gruß ans Team aus dem Schwarzwald

[@eleonoratorske3586]

...,würde sich mir die Frage stellen,wohin mit dem Scooter,da ein Hotel wohl weniger erbaut darüber sein dürfte wenn man ihn mit aufs Zimmer nimmt!?😅( wir hätten 2 dabei)

[@danielschroder4718]

Wird es bald Elite X Hoodies oder Caps geben? Finde es gibt zu wenig Klamotten von IO Hawk

[@StruwelPeter-n2f]

Im eScooter-Treff kamen ein paar Fragen bezüglich Schwinge und Federung auf. Es wurden als Ersatzteil Schwingen ausgeliefert mit 8mm-Aufnahmen unten. Vorher waren die Aufnahmen 10mm. Selbst die 10mm-Bolzen waren in einigen Fällen zu schwach und sind in einfachem Betrieb verbogen (also ohne Offroad oder Sprünge vom Bordstein). Das wird ja vermutlich mit 8mm-Bolzen nicht besser. Ausserdem passen dann die Federbeine auch nicht mehr, die haben ja immer noch 10mm-Augen. Ich bitte um eine ausführliche Erklärung zu dieser Situation. Sind die 8mm jetzt standard für 2.0? Warum der Wechsel von 10mm auf 8mm, obwohl sich die 10mm-Bolzen schon verbogen haben? Ist das Problem der sich verbiegenden Bolzen jetzt gelöst? Snd die 8mm jetzt nur hinten, oder auch vorne? Gibt es passende Federbeine zu den 8mm? Danke schön!

[@lara300100]

@StruwelPter-n2f, ich habe jetzt die richtige Schwinge bekommen.Diesmal sogar nagelneu mit dem richtigen 10mm Lochdurchmesser. Ich weiß nicht wo IO Hawk die Schwingen mit dem 8mm Lochdurchmesser ausgekramt hatte, aber es wird irgendeine fehlerhafte Charge zu sein. Alles bischen nicht so gelaufen wie es sollte. Bin mir aber sicher, IO Hawk bessert sich. Telefonischer Kontakt klappt ja inzwischen sehr gut und die neuen Mitarbeiter sind hilfsbereit und nett.

[@tilli0411]

Habe die auch mit 8mm für vorne bekommen, dann eine Mail geschrieben und das Problem geschildert..habe die Schwinge zurück geschickt und 2 Monate später auf Nachfrage endlich Ersatz bekommen und die hatte wieder ein 8mm Loch, dann drauf geschissen und selbst nach gebohrt, weil man sich einfach nicht auf die verlassen kann...

[@felixbonobo]

Liebe Luisa, liebes IO Hawk Team, dann nutze ich mal die Gelegenheit. Zum Phoenix die Frage, kann man die Zeit bis sich der Parkmodus einstellt verändern oder ganz abstellen? Eine Frage zum Collide..Ich habe bei dem hinten ein Radlagerschaden, repariert ihr das und was würde das in etwa kosten/ Rad ist ausgebaut/? Meine dritte Frage, wenn man nun keine Hovershoes mehr bekommt, repariert ihr sie noch? Wegen " zu großen Gebrauchsspuren" habt ihr mir das damals verweigert 😢 Mit freundlichen Grüßen.

[@TomTom-nk2rt]

Fragen? kein Problem hier kommt eine 😁 Ich weiß das ist für euch längst abgehakt aber Frage kommt dennoch😏 Thema Legacy 1.0 & 2.0. Ist es möglich den Scootern ein Upgrade auf Straßenreifen zu verpassen ? Beste Grüße an das gesamte Team Gruß Tom aus Koblenz

[@florencelondon4656]

ich hab auch den Legacy und hab mir Srassenreifen draufgemacht ,die TUOVT ..Bei einer Polizeikontrolle wird man wenn man kontrolliert wird , nur auf Tuning gescheckt , nicht was für Reifen man drauf hat

[@TomTom-nk2rt]

@@florencelondon4656 dabei geht es nicht darum was bei einer Kontrolle passiert, sondern was Rechtlich passiert wenn man einen Unfall hat und einem Gutachter auffällt das diese Reifen nicht gefahren werden dürfen. Das kann doof aus gehen.

[@florencelondon4656]

@@TomTom-nk2rt interessante Frage - Ich fahre ihn trotzdem ,kaum Rollwiederstand und fährt sich super - flüster leise

[@yakuzalegends]

@@TomTom-nk2rt Wenn die Grösse und Traglast die selbe ist dürfte es egal sein welche Reifen man drauf macht.

[@HA-hr3qx]

Ich habe bei einem Video gefragt und es sollen wohl bald wieder Ersatzteile für den Legacy geben also auch Controller 😅

[@andreasnikolaus5638]

Hey Luisa, wie wäre es noch etwas Realer? Am 24.08.2024 findet eine Forumstour rund um den Edersee statt. Von mir organisiert und sehr IO Hawk Lastig. Das wäre doch mal was wenn Du, Sascha, Juan einfach mal an so einen Tagesausflug mitteilnimmt. Näher am Kunden geht doch garnicht. Ich schreib dir gleich mal ne Einladungs-email für weitere Infos.

[@ralfwittrock4562]

Addi, you are the best 🥰

[@andreasnikolaus5638]

@@ralfwittrock4562 immer ☺️😉

[@stefanzientek634]

Addy, alter Haudegen 😂

[@frankjanowsky234]

super🥰

[@michaelhenze4504]

Wie sind den die Dimensionen bei der Straßenbereifung für den EliteX zum nachrüsten und ab wann werden diese lieferbar sein? Mit freundlichen Grüßen Michael

[@chevy60]

Die vom Carbon Edition im Showroom sind 110/50-6.5

[@Ruhrpott.Bart.]

Ihr habt mal angekündigt,50er und 80er oder sogar 125er E-Roller anzubieten.Kommt da noch was,oder habt ihr die Produkte gestrichen?. Desweiteren wäre es doch klasse,wenn ihr nur noch eine Akkulösung für alle Fahrzeuge anbieten würdet(Eventuell mit Adapter).Dann muss nicht für jedes Fahrzeug ein eigener Akku produziert werden mit eigenem Ladegerät.

[@shirtlessmyers7830]

Wie sieht denn eigentlich der plan aus um in zukunft solche wartegeschichten wie jetzt mit dem Phoenix als bsp. zu verhindern und den Kunden nicht mehr so lange warten zu lassen?, dazu ist mir auch in foren schon aufgefallen das genau solche großen wartezeiten ein großer nährboden sind für die absurdesten verschwörungstheorien gegenüber io hawk.

[@AndreOltmanns]

Hallo mich würde mal interessieren warum die selbstabholer des PHOENIX alle ein gratis pullover bekommen? Ich Fände es fair wenn die Käufer des elite x in der special Edition auch einen zugeschickt bekommen wenn der den mal ausgeliefert wird. Oder auch alle die die irgendeinen anderen scooter gekauft haben dafür das wir bei iohawk geblieben sind trotz der unendlichen schlechten Kommentaren im Netz über euch.

[@yongdadao]

Wann kann man wieder Zubehör bestellen? Das ist ja alles leergefegt

[@XtraDON]

Hallo. Meine Frage lautet wie folgt. Bezüglich des Elite X 2.0 wiederholt ihr oft, dass es sich bei der KBA-Prüfung nur um einen Nachtrag handeln soll! Ist das tatsächlich so? Wie kann ein Nachtrag so lange dauern? Und wenn es sich hierbei wirklich nur um diesen Nachtrag handelt, warum geht ihr nicht anwaltlich dagegen vor? Das ist doch mehr als firmenschädigend. Mein Resultat aus dem Ganzen ist nämlich, dass ich sicherlich nie wieder einen Scooter vorbestellen werde, der noch keine Straßenzulassung besitzt. Euch als Firma gebe ich keine Schuld, sollte es tatsächlich nur um diesen Nachtrag gehen, aber ich hoffe zugleich, dass ihr auch im Sinne der Kunden etwas Nachdruck auf das KBA ausübt. Vielen Dank #freeelitex2.0

[@yakuzalegends]

Ich kann nur aus eigener Erfahrung sagen, wenn ich alle TÜV Papiere hatte dauerte es so 10-14 Werktage bis die Eintragung da war. Keine Ahnung warum das so lange bei IO Hawk dauert. Vielleicht müssen die immer wieder nachbessern weil etwas nicht mit den Gesetzen übereinstimmt und der TÜV da nicht mitspielt. Z.B. Einfaches Tuning über die Reifengrösse oder zuviel Leistung ect.

[@stef01hh]

Wann werden wieder Ersatzakkus für den Elite X verfügbar sein?

[@ginowild9979]

Hab einen nagelneuen günstig abzugeben.

[@stef01hh]

Ich wäre grundsätzlich interessiert 😊

[@ginowild9979]

@@stef01hh schau mal bei Kleinanzeigen "Akku IOHawk Elite X" dort kann man mir schreiben.

[@Mo-fc7xe]

Besser wäre es wenn Technology live die Fragen gestellt

[@mario_2825]

Kann ich mein Elektroauto bei euch Laden?

[@ralfwittrock4562]

Gibt es bei euch auch einen Mittagstisch, bzw. wer kocht bei euch?

[@adilofius3258]

Die Kunden kochen, Vor Wut versteht sich 🙃!

[@Zerofucksgiven25]

😂😂👍​@@adilofius3258

[@angeloanzaldi9607]

Ich wollte fragen ob ihr auch wie E gret mal so art Leasing Roller machen würdet ich brauch oftmal nur wenige Monate das wer super. 2Frage seit ihr auf der Eurobike 2025 dabei leider ja nicht auf der 2024 mfg

[@X-tastic]

Hallöchen nochmal, ich habe vor 4 Tagen meine offenen Fragen gestellt und bisher auch nichts gehört oder gelesen. Inzwischen sind schon einige neue Videos entstanden und hier veröffentlicht, aber noch keines mit Interview und Antworten. Das Video zum Selbsteinbau vom Upgrade-Kit ist ja nett gemacht, aber nicht so professionell wie ich mir das gewünscht hätte und der Hinweis auf der Seite zur Terminvereinbarung zum Upgrade-Kit ist aktuell auch nicht sonderlich hilfreich. Bei alle dem vermisse ich noch immer die Lieferung vom Kit oder den aktuellen Status. Auch meine zweite Frage, das bei mir an der vorderen Schwinge der Lack abplatzt wird nicht beantwortet. Wenn ich aber leider sehe das hier die Zeit noch da ist um Videos zu machen bei dem Spritzfahrten durch Pfützen vollzogen werden, mit einem Phoenix der anscheinend einige Kunden nicht erreicht…., da kann einem verständlicherweise der Hut hochgehen. Spaß wo Spaß hingehört, aber bitte den Focus auf die bestehende Kundschaft nicht verlieren. Bitte diese Kritik nicht nur lesen, sondern auch genau daran dann etwas ändern um selbst besser zu werden und nicht nur der aktuelle Scooter und der neue Scooter und der nächste auch. Danke für's lesen.

[@yakuzalegends]

In dem Video bei 42:07 sieht man einen Riss oder Bruch zwischen Lenkkopflager und Rahmen. Hoffe die sehen das und verkaufen den nicht.

[@Puretea4711]

@@yakuzalegends Keine Sorge da kommt ein wenig Schwarzer Edding drüber und geht dann als B-Ware raus

[@rainerkoch8599]

Ersatzteile und Tuning Teile für IO Hawk, Legacy 1.0

[@felixbonobo]

Das hier jetzt nicht direkt geantwortet wird, hat Luisa im Video angekündigt. Alle Fragen und Anliegen hier stellen, "sie" guckt es sich ein paar Tage an, um dann mit allen in einem Interview darauf einzugehen. Halte ich bei spezifischen Kundenfragen für schwierig.

[@manuelgroholdermann8929]

Mich würde interessieren Was kostet der IOHAWK Phoenix?

[@MotoMario1]

Hoffentlich nicht so viele Nerven wie der Elite X

[@yakuzalegends]

Geh doch einfach auf die Verkaufsseite von IO Hawk. Die ändern eh jede Woche den Preis . Im Moment kostet der zwischen 1899 und 1999 Euro,

[@IOHAWK]

Fragen natürlich gerne auch per email an: [e-mail]

[@marcokleinert1391]

Bekommt man ja keine Rückmeldung, schon 2 Gesendet in den letzten 2 Wochen wegen meiner Carbon Edition

[@josipbischof6999]

Eine Hupe wo sich nach einer Hupe anhört wäre nicht schlecht...

[@danielschroder4718]

Warum wird der Scooter nicht in Deutschland gefertigt

[@yakuzalegends]

3 Wochen später und nichts. Es war ja nichts anderes zu erwarten. Es haben wohl genug Kunden ihr Geld bei euch gelassen und jetzt gehen die euch wieder am Allerwertesten vorbei.

[@IOHAWK]

@@yakuzalegends ach das stimmt doch garnicht :-) es kam nur eine Asien Reise dazwischen. Wir machen das Video sicherlich nicht umsonst. Liebe Grüße!

[@yakuzalegends]

@@IOHAWK Jetzt sind 6 Wochen rum und immer noch nichts......

[@IOHAWK]

@@yakuzalegends kommt, aber uns war es wichtig erst einmal die Inventur zu machen um alle Ersatzteile nun step by step einzubuchen sowie die Kundenbestellungen heraus zu senden . Wir haben das nicht vergessen . Nächste Woche !!

[@yakuzalegends]

@@IOHAWK Nächste Woche ist 3 Wochen her.........

[@renekilian3665]

Schade das es kein neues Modell vom exit cross gibt, schade das eure scooter so verdammt teuer sind

[@yakuzalegends]

Teuer ? Kauf dir mal einen hochwertigen Scooter im Ausland. Da geht es ab 4000 Dollar los bis an die 10.000 Dollar Grenze. Weil was IO Hawk verkauft ist Ali Express Qualität.

[@renekilian3665]

Kann sein wer kann sich so einen scooter leisten ach ja die so dumm sind China Müll zu kaufen

[@Pirynja]

Habt ihr schonmal daran gedacht, einen E-Scooter mit 45 km/h zuzulassen? Ist das möglich in Deutschland?

[@jens7201]

Ist möglich, Egret macht es nächstes Jahr vor. Wurde auf der letzten Messe vorgestellt, schau mal bei den Scooterhelden…

[@yakuzalegends]

Klar ist das möglich. Man brauch nur den passsenden Führerschein. Wenn man keinen B hat und den AM machen muss kostet der ca. 1000 Euro und es besteht dann eine Helmpflicht. Daher kann man sich direkt einen Mofaroller holen der 45 fährt.

[@heinzpfeiffer12]

Der Phönix ist super Scooter ich würde den gerne als Job Scooter kaufen weil ich Pendler bin und das ganze Jahr fahre Winter wie Sommer brauche natürlich auch Service es gibt leider keine Händler in Stuttgart das ist scheisse

[@eleonoratorske3586]

Moin heinzpfeiffer,ja leider ist es hier auch so,zumal es ja auch Sinn macht den Scooter im Herbst/Winter nachschauen zu lassen!lg

[@andreaskuhrmann6044]

Wäre froh wenn ich ihn hätte den io hawk phoenix der lieferant ist vorbei gefahren kotz

[@jenskandora5021]

Und wieder keine Antwort . War ja klar 🎉

[@eleonoratorske3586]

Bei dem einen wird gelöscht,bei dir keine Antwort...,was war deine Frage?

[@jenskandora5021]

mein Kommentar steht unten.

[@jenskandora5021]

Und wieder keine Antwort

[@HA-hr3qx]

Wann wird es wieder Ersatzteile für den Legacy geben? Zb 30A Controller und 500-Motoren? 😅

[@hansdampf5837]

Die 500 Watt Motoren sind doch verfügbar

[@HA-hr3qx]

@@hansdampf5837ah supi dann nur noch die 30A Controller 😊

[@IOHAWK]

Wir freuen uns über ganz viele Fragen von Euch zum Team, zu Produkten, zur Firma, zum Brand oder alles was Euch einfällt. Wir werden diese im nächsten Video ausführlich beantworten ! Viel Spass ! 🛴Eurer IO Hawk Team !🛴 ⬇⬇Kommentare⬇⬇

[@thugsixtynine]

In vielen Review Videos von KZbinrn wird die Leistungskurve vom elite-x bemängelt. Wie ist das jetzt mit der 2.0 Version? Bekommen wir bei niedriger Geschwindigkeit auf maximale Leistung? Ich frage deshalb weil wir hier in Bayern doch sehr starke Berge haben und ich gerne diese auch mit 22 kmh fahren würde.

[@tilli0411]

Im nächsten Video beantworten 😂 genauso wie die Ständer am "Montag" (vor einem Monat) online gehen oder wie der Klapphacken Versendet wird in 1 bis 3 Werktagen ?! einfach nur noch beschämend eure Lügerei...