【福祉の現場】障がい者さんへの接し方について〜その対応は、虐待かも…〜

今回の質問は、障がい者さんへの接し方・対応方法のお悩みについて
「自立支援とは叱ることですか？」
質問者さんの勤める障がい者グループホームでは、怒鳴り散らしたりスタッフさんがおられるようです。
また、障がい者さんの気持ちを「知る必要のない事」と接し方に対してのご相談をいただきました。
接し方・対応方法によっては、障がい者さんへの虐待になります！
有料にはなりますが「行動援護」という障がい者さんへの接し方についての研修がありますので、一度は受講されることをオススメします！
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★★★　ナゴ鴨の活動　★★★
株式会社ナゴヤ鴨ガシラランドでは、障がい者支援施設である障がい者グループホーム（共同生活援助）を運営しています。ホームの名前は「たろちゃんち」です。
名古屋市の名東区、天白区にあります。
■障がい者グループホーム＆入居者募集
18歳〜高齢者までの男女を対象としています。
平均年齢は40歳前後。
知的障がい、身体障がい、精神障がいの方が対象です。障がい区分は主に1〜4の方が多いです。
いつでも体験宿泊、見学を実施していますので、お気軽にご連絡ください。
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■スタッフ求人募集
週1回〜パート・アルバイトを募集しています！
平日：夕勤（16時〜22時）、夜勤（22時〜翌朝9時）
休日：昼勤（9時〜16時）、夕勤（16時〜22時）、夜勤（22時〜翌朝9時）
仕事内容は主に料理、掃除の2つです。
利用者さんとのコミュニケーションはスタッフが手厚くサポートしてますのでご安心ください。まずはお気軽にご連絡ください♫
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[@咲良咲-t9q]

お二人ともとても優しそうだし、暖かいお人柄がお顔に現れていますね。たまたま出てきた動画で見たのでだいぶ古いものだと思うのですけど、地域が近くご縁があれば私もこんな方たちのところに介護関係はお願いしたいと心から思います。たとえ、介護関係者でなくても人が人を知るというのは良好な人間関係を作る上で一番基本になることだと私も常々考えています。これからも人の助けを必要とする方々のために、どうぞよろしくお願いいたします。お二人の末長い健康を第一に、どうぞ細く長く頑張ってください。

[@とぽぽ-f6w]

私は入居者側ですが、うちの管理者の方も トラブルや、ルールに反してもスルーです。 私は、最近数日入院しましたが世話人さんも、救急隊の方に何も伝えてくれず腹痛酷い中で、やっと状況を伝えたりしました。 救急隊の方からは世話人さんは、何をする人なんだと困惑されてました。管理者も、もし 夜間に帰るようなら自分を頼らないで欲しいと、救急隊に話してたそうです。 翌日には、退院出来たので管理者に連絡しましたが、お金も電車賃ギリギリで それでもまだ、お腹も痛む中、よろよろと歩いて帰り……私には身寄りなく、このまま死んでしまいたいと思ってしまいました。 管理者さんも、世話人さんも忙しいかと思うのですが 私のイレウスと言う不安定な病気を抱え このホームで、安心してくらせない不安感でいっぱいです。

[@ミケねこミケ]

障がい者グループホーム勤務です。 これは…スタッフの心が病んでたり荒んでいるのかと… スタッフの心の治療が必要かと…

[@ruimimiru8989]

お初、コメします。 自分は近々グループホームを利用する予定です。 グループホームは色んな種類があると聞いたのですが、どんな感じだろうと調べまくってます。 このチャンネルはすごく分かりやすくて見やすいです。 スタッフさんの気持ちとかどんなことしてるとか気になっていたので参考になります。 これからも見ていきます。 応援してます。

[@計画団くじら]

すばらしいお考えだと思います。関心しました。

[@NPO-kd6gr]

認知症高齢者グループホームで働いますが障害者のグループホームでもそんなことをする施設があるのですね。 恐ろしいですね。 そんな施設は介護、障がい全てにおいて今後淘汰されるべきだし、ある意味やる意味が全くないと感じます！ やはり全ての施設に全室、全箇所に録音付きのカメラが必要ですね。 経営者は現場に任せるのではなく、長としてやるべき責任があると思います。

[@ミューズ-e1m]

精神病院に通勤してる人が車の中で一人怒鳴りまくってるのみてから私には無理だと確信しました

[@大石佳澄]

さすが、たろちゃん、りょうちゃん！ このグループホームは終わってますね、マジで😓 人としてヤバいと思います。 ビシッとしたコメント、さすがです👍

[@安川佑姫]

たぶんだけど虐待する人は真面すぎたり、一つの答えしかだせなかったり、本当は心が弱くなってたりしてるおもいます😮極論言うとへぇ！！こんな動物いるんや！くらいの気持ちのほうがいいとおもう

[@hyphen5931]

思うんですが、無資格の方を雇うことから間違っていると私は思います。無知が故、何でもありになってしまう気がします。誰でも出来る仕事ではないと思います。(場所も職種も違いますが、認知症グループホームの介護福祉士で勤務の精神障がい者より)

[@matto1756]

働きながら資格取りたいとゆう 方もいるので無資格者を雇うのは 間違ってるとゆうのは間違ってますね、

[@岡崎ゆっき]

そうです。誰の為の支援ですか？主役は利用者さんです。いやー、未だにこんな所あるんですね。すぐ通報して下さい

[@marty7545]

素人だからとか、知らないし勉強もしないしって、働かないでいいんじゃないでしょうかね。そうなると、グループホームでも資格制度やグループホームごとに教育指導が必要ですよね。それも放棄した結果いまなんですね

[@miyotukushitv2475]

どうしても質の悪い方しか入ってこない業界なのでどうしようもないでしょうね。

[@Cool-ko8rx]

家族がいずれお世話になる立場です。いつも有益な情報ありがとうございます。今回の話題はちょっと衝撃でした。ちゃんと見学して選ばんといかんですよね。パワハラ的なとこはきっと見学嫌がるでしょうし、目安になるかもですね。

[@po-ann25]

福祉やっている人は気が強いですねww

[@ちわぽめっち]

はじめまして。初コメントです。動画拝見中です、 現時点では決めつけれないですが現にやられていた場合は何処に通報をしたらいいでしょいか？

[@毒親から受けた嫌がらせ行為の]

家庭内でも要介護者への虐待が多いと思います。母親が要介護の父親に暴言を繰り返していました。地域包括に相談するも何も対応はありませんでした。

[@どんぐりん千葉]

恐れ入ります。介護についての知識が無い者です。詳細不明につきコメント内容がズレていたら申し訳ないです。地域包括支援センターへの相談の仕方てすが、母親が父親に対して暴言を吐く事を相談したのであれば解決は難しいと思います。（相談先が違うと思います）相談すべき内容は例えば、こう言う介護が必要で、自宅以外での生活が必要なので該当するサービスが受けられる所はないかと尋ねる事だと思います。 費用についても介護保険や該当する項目が有れば年金（障がい者年金など）が利用出来ないか等も相談出来ると思います。

[@毒親から受けた嫌がらせ行為の]

@@どんぐりん千葉 コメントありがとうございます。法律(高齢者虐待防止法)では通報先は市町村になっていて、多くの市町村では地域包括センターが通報先や相談窓口としています。暴言による心理的虐待が連日続いていたので市にも相談しましたが身体的な虐待に比べるとなかなか対応は難しいようです。虐待は犯罪なので介護以前の問題と感じています。

[@どんぐりん千葉]

@@毒親から受けた嫌がらせ行為の 恐れ入ります。確かに難しいですね。騒音問題と同じで、どこからが虐待なのかハッキリ線引き出来ない部分だと思います。人によってギリ大丈夫とか、完全に虐待だとか意見や印象や感じ方が違うのが原因なんでしょうけど、今回の場合は録音データを沢山集めて虐待にあたるのか判断して貰うしかないですかね。虐待判定が得られないのであれば物理的に引き離すしかないのかもしれませんね。本当に難しいと思いますし、歯痒いと思います。

[@毒親から受けた嫌がらせ行為の]

@@どんぐりん千葉 コメントありがとうございます。そうなんです。とくに暴言などの心理的虐待の場合は人によって捉え方が違うので相談を受けた側もトラブルになる可能性があるので避ける方向になると思います。学校でのいじめが隠蔽される構図とよく似ていますね。いろいろとご意見をいただきありがとうございました。

[@大橋和美-x5x]

１人の介護士さんがしていたら、他の人もするよね

[@marty7545]

准看護師とかいふくもっていて相談している人の気持ち的にはおかしいですよね？って言いたかったのかな？？ 相談内容聞いていておかしいとおもいます。ただし、その人だけがまわりの環境をいちじるしく見出して他の住んでいた利用者や世話人へただいな迷惑をかけているなど障害者だけどやってしまうなら話は別だとおもいます。相談内容きいているとその人だけがではなく他の利用者にもしているならばその世話人や責任者の管理不足による虐待ですねー

[@貴美子本村]

今晩は障害グループホーム虐待言葉スタッフ生活支援員世話人夜勤当直遠もは警察ざたに

[@青山正美-o8e]

従業員が居ないと管理職も務まりません、この考えで運営されて居ると思います、お客様は鴨葱と思っているのでしょう、役所や保健所など又ここの酷さを一気に拡散しないと収まらないと思います、福祉施設の残酷さどう改善できるか？頭悩ましましたが、福祉業界から退いて数年経過しましたが、弱肉強食は歪めません、全部の施設が悪いとは言いませんが、利用者は施設選び慎重に！良心的な職員がストレス抱え病んでしまったりする事もあります

[@user-ge5zl6df9j]

でも障がいのある人っていやだよね、多少怒らないとやってけないよ

[@Darling-b2g]

本当にそんな事言うの？信じられませんね