Fashion & Luxury Talks : le retail et l'expérience en boutique au coeur de la stratégie des marques

4ème episode des Luxury Talks avec l'Oréal consacré au #retail et à l’#expérience en boutique. En savoir plus: accntu.re/3VMiTXW
0:00 - Intro
1:39 - Quel est le rôle de la boutique
4:50 - Comment se définit l'expérience
7:15 - Le retail, au service de la désirabilité d'une marque
9:00 - Pertinence de la marque par rapport à la cible
10:27 - Les attentes des consommateurs en termes de durabilité
12:11 - Le défi de la personnalisation
14:22 - Le rôle clé des beauty advisors
16:00 - Fidéliser les nouveaux consommateurs
18:10 - Anecdotes d'expériences marquantes
21:35 - Un rêve pour l'industrie de la beauté ?
#beauté #luxe