É impressionante, uma plataforma maravilhosa ter um suporte tão deplorável, irei recorrer aos comentários do youtube como minha ultima tentativa de resolver meu problema. Há algum tempo eu comecei a estudar sobre investimentos e realizei algumas operações básicas. Hoje, estou voltando a investir só que dessa vez de forma constante, porém quando seleciono o período de rentabilidade desde o início, ainda é contabilizando as operações que eu fiz anos atrás, com isso, impactando na rentabilidade geral da carteira consolidada (que puxa desde 2020). Eu gostaria de resetar completamente a carteira, limpar todos os resquícios de rentabilidade passada, para que quando eu fizer novos lançamentos manualmente mostre somente a rentabilidade real começando desse ano. É possivel fazer isso? Se sim, como? Já tentei contato via e-mail, telefone e chat, há semanas, até agora nada.
@TradeMapHub Жыл бұрын
Olá, Luiz! Tudo bem? Desculpe pela demora na resposta, essa não é a experiência que queremos fornceer a você. Tentamos localizar o seu perfil, porém não foi possível. Pra gente conseguir te ajudar, pode enviar um e-mail no suporte@trademap.com.br e insira da tag #ajudaTM. ok?
@luiz7262 Жыл бұрын
@@TradeMapHub Respondi o email com as informações solicitadas, por favor, deem uma olhadinha lá 🙏