0:00 Вступительное слово 0:45 Об эксперте 6:05 Концепция fear free 8:59 Для чего нужен этот подход 10:32 Почему владельцы не обращаются в клинику 11:43 Важность тестового похода в клинику 13:11 Как помочь животному при посещении клиники, что брать с собой 15:35 Случай из жизни - Алина и Ирма 17:37 Про арахисовую пасту 18:01 Случай из жизни - Даша, зашивание собаки в Сочи 20:10 Ещё рекомендации по подготовке животного перед посещением ветеринара 21:13 Что делать, если нет времени для помощи животному перед посещением ветеринара 22:03 Случай из жизни - Алина про кошачью зону в клинике 22:50 Про лекцию о пациентах в ОРИТ 25:30 Про работу с владельцем 30:35 Что такое pet friendly подход 32:53 Что такое "Бридизм" 34:27 Про законы 40:36 Про поведенческую медицину 44:45 Про собак Алины 48:35 Про индивидуальность собак 50:42 Как попасть на приём к Алине 52:33 Про ассоциацию врачей поведенческой медицины 57:00 Отличие разных ветеринарных врачей 58:40 Заключительное слово