Forma correcta de tratar a puestos operativos de servicio- Alvaro Gordoa -Colegio de Imagen Pública

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[@ImEnfermera]

Jamás olvidaré cuando estudié la Lic. En Enfermería, en el área de quirófano había tanto trabajo que las enfermeras no siempre podían explicarme y un señor de intendencia me explicó muchas cosas e incluso sabía más que yo. Gran lección 👏🏼

[@TyvekGirl]

Era REALMENTE NECESARIO hacer un video de esta temática. Le agradezco mucho, Dr. Gordoa. Me hace pensar que aún habemos personas preocupadas (y ocupadas) por un protocolo correcto hacia estos trabajadores. Con todo respeto que usted me merece ¡Un excelente video!

[@carodehomem-christo]

Ay!! este video me encantó, por favor traten bien a estas personas, generalmente son bien amables! Me da tristeza que ganen poco, ayudan mucho, qué haríamos sin ellos! Los amo ❤️

[@PepeoficialVEVO]

Yo cuando empecé la carrera trabaje como mesero y aprendí como era la gente y te trataban super mal, ahora que soy abogado siempre trato de hacer sentir a la gente en confianza y ser amable porque se lo que se siente

[@carlosaprimerosalinas9924]

El problema de México es que somos muy clasistas, videos como éstos deberían enseñarles a los niños para formar buenos ciudadanos, muchas felicidades

[@silvarastarbreeze]

El clasismo es un cáncer en la sociedad.

[@elliegonzalez8554]

No sólo allí, aquí en Colombia en muchos lugares es similar.

[@Omarbeat]

Al parecer lo he estado haciendo bien desde niño, gracias a la educación de mis padres. Pero te agradezco infinitamente los consejos tan importantes que nos das siempre con tus videos, Alvaro, gracias en verdad :D

[@almam3901]

Trabajo en el depto. de mantenimiento pero si nos miran como si fuéramos de menor valor o calidad, "cómo apestados" no se dan cuenta del valor que tenemos sin nuestro departamento que sería del edificio, el personal de intendencia y vigilancia, entre otros grupos de trabajo somos personas y cuando te dan esos pequeños detalles das mejor atención, en mi opinión hay muchas situaciones que se resuelven entre estos grupos que de otra forma serían con muchos trámites, lo que más abre puertas es gracias, por favor, el saludo y una sonrisa sincera

[@almam3901]

@EMagnificent lo más claro que tengo es que soy única e irrepetible, no valgo ni menos ni más, mi entusiasmo y esfuerzo por superarme son personales, solo expresé una vivencia. Buen día

[@pattm5492]

@EMagnificent aaaaaay!!!! No entendiste nada! La educación no tiene que ver con la instrucción. Justamente este tipo de trato es el que desagrada, cuando te sientes por encima de otras personas porque has "estudiado" un poco mas. En mi trabajo las personas que trabajan en mantenimiento son muy serviciales y agradables.

[@noesalvadorruizgarcia957]

Que comentario tan triste EMagnificent. Hay personas que tienen mayores estudios que otros y sin embargo el trato de los primeros es de una manera tan educada que es cuando muestran su "grandeza".

[@rosapellerey]

He constatado muchas veces esto que tú dices. En mi país es típico con las cajeras de supermercados que son tratadas como si fueran una máquina. Tengo la costumbre de dar gracias y agregar "Que tengas un buen día". Casi siempre recibo un "Muchas gracias. Igualmente" en un tono que muestra que yo la he tratado como a un ser humano, no como a una máquina. Aunque no vuelva a ver a esa persona, creo que es un momento de comunicación humana muy importante.

[@Megalosaurio]

Buen día Sr. Álvaro. Mis padres me inculcaron con el ejemplo los protocolos que menciona en este video. Le doy gracias por difundir estas buenas costumbres, ya que, tal cual usted señala, gran parte de la juventud actual se manifiesta déspota al tratar con los servidores, incluso olvida que son personas. Me encantan sus videos. Que sus éxitos continúen.

[@elliegonzalez8554]

Excelente llamamiento!! Es algo de valorar esas labores sencillas pero tan básicas para el desempeño de los servicios que recibimos. Genial aprender y repasar contigo estas cosas tan valiosas!!!

[@evegtz9555]

Estimado Álvaro, considero que todas las personas merecen el mismo respeto y consideración. Detestables son aquellas/os que son tan igualadas/os y tutean a medio mundo y se creen que todo lo merecen. Estamos como estamos por tanta falta de respeto.

[@yomero103]

¡Excelente video! La falta de cortesía hacia el personal operativo, genera actitudes defensivas en algunos de ellos y, cuando otros tenemos la deferencia, nos tratan con recelo; aportemos nuestro granito de arena (o un costal completo) para mejorar la convivencia. ¡Saludos!

[@humbertoleon131]

Siempre soy extremadamente atenta con el personal de servicio, aunque a veces es difícil por que las personas o están de mal humor, odian su trabajo o están cansados y atienden con cara de pocos amigos. La pérdida de modales y atenciones esta generalizado y sin duda es una consecuencia de nuestra actualidad que se inclina a cosificar a las personas. Es muy triste.

[@DavidBarrera1]

Ganan $1,500 a la semana, yo también me sentiría de la mierda...

[@icelahernandez1856]

@@DavidBarrera1 si, el sueldo es muy bajo, yo trabaje como mesera y por eso trataba de dar un buen servicio, de esa manera procuraba que el cliente me dejara una buena propina, no siempre, pero en su mayoría.

[@dianapreciado4792]

Qué buena aportación. Mal pagado y jornadas inhumanas.

[@cheesydenton]

Pero cuando somos clientes y tenemos la capacidad podemos alegrarles el día con un trato amable, una sonrisa, y si dan un servicio en parámetros aceptables se les recompensa. Nunca sabes si esa propina inesperada les hará llevarle dulces a sus hijos o les aliviará de un apuro económico. Además que te harás distinguir como cliente y la próxima vez te buscará si vuelves a ese lugar. E incluso si lo encuentras trabajando en otro lugar también te tratará de forma especial. Los buenos y malos gestos retornan. Es mejor hacer los buenos y con ello la diferencia.

[@Athenathebulldog]

Muchas gracias por esta información , es importante que las personas la tomen en cuenta y que la educación nunca falte.

[@marcohernandez9842]

Eso es Nallely!

[@marthaarriaga5379]

Buenas tardes Sr Álvaro...Excelente exposición, mil gracias. Saludos cordiales

[@anny4640]

No imagino que pasara el día que usted falte ojalá que la escuela prepare equipos de tal alta calidad como usted , serán unos zapatos muy grandes Mis felicitaciones Espero algún día tener la oportunidad de estudiar en su escuela 😃

[@melissamontufar5530]

muy acertado el video, la educación no pelea con nadie. A modo de comentario en Guatemala todavía hay elevadoristas en uno que otro edificio

[@abrahamvelazquez3852]

Trata al más humilde como al mismo rey y mostrarás tu grandeza o tu pobreza.

[@DavidBarrera1]

Porque pobreza??

[@abrahamvelazquez3852]

@@DavidBarrera1 hay gente tan pobre que lo único que tiene en este mundo es el dinero

[@AnaOrtiz-zu1yi]

Excelentes comentarios. Ojalá y todos hiciéramos hincapié en tratar a las personas que nos hacen el favor de atendernos como al presidente de la empresa. Creo que la norma general sería tratar a otros como deseamos ser tratados, y educar a nuestros hijos bajo esta norma.

[@danielcarrasco300]

Si, la educación te abre puertas y ser extremadamente amable es un don

[@carodehomem-christo]

Yo siempre le he enseñado a mi hija de tratar muy bien a esas personas, generalmente se sienten muy bien cuando los saludas con una gran sonrisa y mi hija también los trata muy bien, aquí en Europa la gente es muy educada con la gente del servicio, los tratan muy bien, me gusta mucho como son con ellos, bueno no sé si tooodos los franceses (que es donde vivo) pero los que yo he visto 😉

[@antonioibarra4042]

Como es que éste canal no tiene más suscriptores??

[@auroraboreal6470]

Me alegra que hables de este tema, me enfurece la gente prepotente que trata mal o con frialdad a estas personas, en una ocasión me desencanté de un novio que trataba con indiferencia y falta de respeto a los meseros, esto fue el inicio para mi de esa ruptura.

[@Official_IAGB]

Excelente vídeo, muy buena explicación mi estimado Alvaro Gordoa, yo creo que tenemos que rescatar los valores como el respeto y la fraternidad con toda la gente.

[@nancyg9191]

Podría escucharte 24 horas continuas, no existe video aburrido en este canal. Gracias

[@pparroyo8309]

Excelente tema Alvaro, la educación y buenos modales que hemos perdido. En algún momento he sido mesero y no hay nada peor que tratar a snobistas que aprovechan tus condiciones laborales para egocentrar su condición. Contrasta con personas realmente importantes en diversos aspectos que mantienen esa sencillez y trato con los demás. Todo parte de la educación en casa.

[@MarioHernandez-vc7px]

Muchísimas, muchísimas gracias Álvaro, hay muchos imbéciles que creen que por qué pagan pueden tratar a la gente como cosas y eso creen que esta bien, creen que esta de moda ser un imbécil, y si, lamentablemente esto se está volviendo generacional. Hay que difundir este material. Gran contenido.

[@ivanruiz5865]

Hola Señor Gordoa. Soy un admirador suyo y de su trabajo. Quiero comentarle acerca de la pequeña platica en la que sugiere romper el hielo con alguna frase por ejemplo: qué tal la chamba? Hace calor verdad? Etc. Soy chofer y al día en promedio realizo 15 viajes diarios y ya llegue al punto en el que prefiero que no hablen conmigo. Se imagina responder “qué tal la chamba?” más de 100 veces a la semana? 🤣🤣 no está tan chido. 🤣🤣. De nuevo Gracias por su trabajo y excelente día.👋👋

[@alexestevez5645]

El dinero es un gran motivador, pero sobre todo el respeto.

[@charliesoy8036]

Claro, más allá de la imagen pública, este tema concierne a la calidad humana y educación, por su puesto.

[@DANTESVH]

Y no sabes cómo te abre puertas

[@bethaj7385]

Es cierto, los buenos modales ya se están perdiendo , tristemente yo también lo he notado en los niños . Gracias por tus vídeos !

[@anny4640]

Muchas gracias por tocar el tema en verdad es muy importante por tocar el tema

[@GabrielAndrade-ei3bi]

Sigue con tus videos , sigo tu pagina porque me ha servido mucho!

[@normaangelica9102]

Gracias Álvaro... por ayudarnos a ser mejores,,,,,!,,,

[@ArturoVillarss]

Que tema tan poderoso. Gracias Maestro.

[@saya6899]

Hola Álvaro! Como siempre; tu muy bien! 💖 Que buen tema trataste hoy, por que creo que si se nos está olvidando en estos días el trato amable a las personas. Ojalá que tomemos conciencia y seamos más amables y tolerantes. Te mando un fuerte abrazo! 🙋🏻‍♀️

[@silvarastarbreeze]

Importantísimo!!! Qué bien que has tocado este tema, *el buen trato* y respeto no tiene rangos jerárquicos. Lástima que éstas costumbres se han ido perdiendo.

[@lidia9965]

Álvaro como siempre más que certero tu tema , ojalá y este sea uno de tantos videos que se haga viral muchas personas se les olvida que tratan con personas y son servicios que merecen ser tratados con dignidad me encantó tu tema yo doy un servicio y muchas personas de entrada desde que las salidas te ignoran ese sería un buen. Tema cuando te diriges a una persona y no te contesta y aún así le tienes que dar la atención Reiteró mi gran admiración por ti, excelente como siempre

[@esperanzakasuskygarcia6763]

Estoy de acuerdo que la gente se está deshumanizando, gracias por tratar el tema

[@marthapatriciabarcenas8505]

Qué bueno que hiciste éste video Álvaro... Hay gente bien fea y déspota... Muchas veces los más pudientes son los más codos y odiosos pero hay de todo! y eso de llamarlos "gatos" y cosas así me rebasan! yo no puedo con eso jamás podría tratarlos mal ... también del otro lado hay excepciones pero cómo bien comentas, ya te vas con su gerente y etc!... Ojalá cachen tu mensaje y no traten mal a estas personas que lo único que hacen es trabajar por la derecha y ser nosotros agradecidos de que tenemos mejores oportunidades que ellos desgraciadamente

[@lyzbethgonzalez7335]

Sus videos son siempre una joya, gracias.

[@FibiGigi]

¡Excelente video, Álvaro! Muchas gracias por tocar este tema. En casa me educaron a la antiguita, por eso trato siempre de ser amable con todos, sin embargo( y por desgracia) con frecuencia la gente me ve raro por saludar y hablarle de usted al personal de servicio aunque sean más jóvenes que yo, pero no me importa, lo seguiré haciendo por respeto y educación. ¡Saludos!😘

[@erinrollerinroll3526]

Vaya!!! Hasta que alguien nos toma en cuenta. Jejejeje. ¡Excelente! Quiero ser como usted.

[@adolfoeduardo8850]

Excelente video Álvaro!! se nota que eres todo un experto. Muchas gracias!

[@Hipame]

Me encantó que toques este tema. Pensé que solo yo notaba ese mal trato a esos puestos. *Por favor* un video sobre corregir a tu jefe sin ser grosero. También cometen errores y hay que tener tacto al mencionarlos

[@alvarogordoa1516]

Claro, lo tomaré en cuenta para próximos videos. ¡Saludos!

[@marelyrivera6547]

Como aprendo contigo Alvaro, gracias por la información.

[@marthalilianamartinez6610]

yo sí trabajé, dónde había un señor manejaba el ascensor en un edificio muy antiguo.

[@augustovelasco4789]

Álvaro excelente video, nos podrías dar recomendaciones de cómo tratar o trabajar con personal que no le interesa el crecimiento laboral personal ni de la empresa, pero sólo están por el suelo o una "base" o con jefes que regañan de todo aunque uno es el que saca el trabajo y el regaño debería ser para otra persona

[@mapf9197]

Gracias Alvaro por siempre compartir tan valiosas recomendaciones. ¡Saludos!

[@humbertoleon131]

Habla de tu calidad humana el interesarte por estos temas. Muy útiles y acertivas tus aportaciones, como siempre!!

[@ali_d1111]

Genial vídeo Álvaro, ese es un tema sumamente de importancia por que hoy en día la gente trata muy mal a las personas en esos puestos y más que nada habla más de su comportamiento que el del operario. Saludos y sigue así, tus vídeos me han ayudado mucho.

[@dcarolina98]

Excelente tema, hay una frase que me gusta mucho "...el que no sirve para servir no sirve para vivir" Todos préstamos un servicio y por ende el trato digno es fundamental. Me molesta ver personas que no dan valor al don de servir

[@jessymunoz5575]

Excelente video Álvaro, me encantó, la verdad siempre pensé que mi forma de comportarme con las personas que tienen estos puestos era, como tú lo comentas, muy purista y hasta cierto punto exagerado, pero bueno, creo que no lo he hecho tan mal. Gracias por enfocarte en las buenas costumbres!!!

[@daniloxbp]

Muy buen video Alvaro, apoya muchísimo a establecer la marca personal de alguien y a diferenciarse. Felicitaciones por tu canal

[@omartrejo2756]

Excelentes consejos ‼️💯😁 Alvaro 😁

[@silviacoats4623]

Las mejores cosas, siempre las recibo de la gente mas humilde!!!

[@klaussyveg2880]

Hola Álvaro. Gracias por los consejos de gran utilidad para la vida diaria. Ojalá puedas brindarnos algunas posturas en personal sindicalizado (para gerentes,jefes, supervisores etc) para aquellos que trabajamos en empresas o industrias. Gracias

[@claudiagonzalez1453]

TOTALMENTE DE ACUERDO.

[@adrianafelicity2509]

Qué buen tema, difícil de tratar en ocasiones, para ejercer un buen protocolo en relaciones de trabajo o servicios. Mil Gracias 🤩,

[@sh1rokomi]

Totalmente de acuerdo Alvaro, excelente vídeo como siempre.

[@nadiaperezmendez7109]

Me encanto este tema, hace mucha falta... saludos !!!

[@gramirezsucio7965]

Me encanta este canal! Me gusta la forma en como se expresa usted! Un abrazo fuerte desde Oaxaca

[@danielespinozaespinoza6939]

Pienso que restarle importancia a los errores de los demás; en lugar de hacerlos notar. Lo hace ver bien a uno. En contextos sociales.

[@Monicalopez-gq3yx]

Yo soy empleada de casino y siempre trato excelente a todos los clientes más allá que dejen propina o no.lo que la empresa no quiere es que saludemos de beso a nadie

[@normasanchez3467]

Alvaro excelente tema, admiro y agradezco esa sensibilidad en ti, gracias!!!!!🙏🏻👍🏻👏😊

[@dulcec.quiroza.5505]

¡Excelente video! Muchas gracias por compartir esta valiosa información.

[@VictorEscamilla_LA]

Muy buen video Alvaro, estoy de acuerdo contigo, la mejora socioeconómica de algunas personas les hace olvidar ser amables con los puestos operativos, también recuerdo que esto sucede cuando visita uno sitios turísticos y a los habitantes del sitio en cuestión les hacen ese tipo de groserías, por ejemplo visitando pueblos mágicos ¿valdría la pena hacer un video al respecto del turismo? Saludos.

[@hhhccc5421]

Señor Imagen Pública... En su presentación habla usted muy rápido, a veces es ininteligible lo que dice... Fuera de eso, excelentes sus vídeos. Ha evolucionado de una forma impresionante. Recuerdo sus primeros videos en los que garababa en su oficina y se oía hasta cuando tocaban la puerta...

[@MrSickplayer69]

tus consejos ayudan mucho, gracias!

[@hhhccc5421]

Mi mamá siempre nos enseñó a tratar con amabilidad y respeto a todos... "Desde el que hace el aseo", nos decía desde niños, "ustedes no saben lo que ellos les pueden ayudar".

[@omarramirez9384]

Me dió mucha risa lo de el elevadorista jajajajajaja (A mi también me tocaron) ¡Gracias por tus videos Alvaro!

[@adrianajhoanatorresayala7155]

Me gustan tus videos, estoy aprendiendo mucho

[@OAcustico]

Gracias por compartir este básico!

[@TheKaibil78]

Muy buen video, buena temática, solo que a mí parecer faltó mencionar a personal de tiendas departamentales, de autoservicio y similares.

[@alejandrarojo5528]

Excelente vídeo, me encantó.

[@lahumilde_]

perfectooo, siempre lo he hecho bien :)

[@KXT-]

perfecto es conocer estos tips hoy en el Dia Del Trabajo

[@Pony1984]

Muy buenos consejos, gracias

[@ideasparacompartir239]

Excelente video!

[@saryva6079]

Muchas Gracias , execelente clase , definitivamente esto es bueno 👉👈 😁

[@eduardonarvaez318]

OMISION IMPORTANTE: y las personas del supermercado que guardan tus productos? Ojala lo puedas incluir en otro video, un abrazo y muchas gracias por compartir esta informacion.

[@dianapreciado4792]

Supongo que aplican las mismas reglas. También es un puesto operativo de servicio. Saludos!

[@angelicaparga2421]

MUCHAS GRACIAS POR ESTE VIDEO!!

[@ricardomoon]

Buen tema! Lamentablemente hay mucha gente déspota... que creen que el mundo no los merece.

[@nancyperalta6565]

Me encantó el tema La Educación es escencial, se dice q si quieres conocer a Alguien,mires como trata a personas de servicio! Una pregunta, qué porcentaje es de propina para camaristas? Gracias!

[@freddlaga9043]

Esa parte la gente lo está perdiendo,es bueno retomar,esto se debe en señal en las escuelas de educación básica

[@alegriaalegre655]

necesito saber qué postura tomar en una entrevista laboral por favor si puedes explicar eso , voy a estar agradecida ... ( me encantan tus vídeos siempre aprendo algo nuevo) ..

[@imagenpublica]

¡Hola, Alegría! Te dejamos este video. Espero te sirva. ¡Saludos! kzbin.info/www/bejne/hIOulGmCgb-ob5o

[@alegriaalegre655]

Colegio de Imagen Pública muchas gracias😊😇

[@hhhccc5421]

"Tienes que tener" min 2:55 es cacofonía... Tal vez debiera usar "Debemos tener" o alguna otra frase similar.

[@ginagarvi2954]

Excelente..!!! Gracias por compartir.

[@arrock3052]

Oye, Álvaro, estaría genial un vídeo sobre cómo tratar con los puestos operativos de la empresa donde trabajas. 👍🏾

[@imagenpublica]

¡Hola, Luis! Muchas gracias por tu sugerencia, la tomaremos en cuenta, ¡Saludos!

[@alejandramorales4709]

Exelente video, gracias.

[@fernandoarturogomezmartine9818]

Lo tomare en cuenta gracias.

[@mxnetwork2030]

Muy buen video

[@marcohernandez9842]

Alvaro, ¿Podrías hacer un Blog actuando con tus recomendaciones en algun lugar publico, Para saber cómo desembocar de mejor forma estas palabras y acciones?

[@alvarogordoa1516]

Claro, lo tomaré en cuenta para próximos videos. ¡Saludos!

[@carolinamartinez2263]

Profe. En la categoría de las “Cortesías Básicas”también podría decirse que un “Muxho gusto” o “a la ordén” entra dentro de esa convención.? Muchas gracias.

[@berthalysanz3426]

Álvaro un día mi hijo de 17 años me dijo que , si en el mundo todos fuéramos ricos ,los humanos ya no existiríamos, porqué por desgracia esos oficios son los más mal pagados, y los más necesarios, como ejemplo los campesinos, los que recogen la basura, los técnicos, zapateros, etcétera, .

[@hhhccc5421]

Pues a veces pasa que si sonrío al preguntar, piensan que es un coqueteo... Así que opto por ser "amablemente seria".

[@samuelorpa]

Saludos y buenas noches.

[@MrSickplayer69]

deberías poner abajo en la description del video donde se pueden conseguir los libros de forma mas sencilla. (links)

[@astrompowers3455]

A mí me enseñaron que independientemente de la edad que tengan nunca se les debe tutear, ni ellos a ti. 🤷🏻‍♂️

[@psychorgy]

Eres una pistola Álvaro

[@claudiacastanos7727]

es muy cierto Alvaro, se ha perdido mucho eso...