GARANTIA ESTENDIDA vale a pena ou é dinheiro jogado fora?

Garantia estendida vale a pena mesmo ou é papo de vendedor tentando fazer mais uma venda e ganhar comissão?
Quando você compra um produto, existem três garantias possíveis: a garantia legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, que dura 90 dias para bens duráveis. Você pode contar também com a garantia contratual do próprio fabricante, que oferece essa vantagem como um diferencial para convencer você a comprar o produto.
E existe a tal da garantia estendida, que é oferecida por uma seguradora, geralmente vinculada à loja na qual você comprou o produto. A seguradora vai propor uma apólice oferecendo um complemento às garantias legais e do fabricante. Parece ser interessante ter essa segurança a mais, mas existe uma série de questões que demandam a nossa atenção.
Hoje, os aparelhos eletrônicos são atualizados com muito mais frequência e as pessoas trocam de aparelho em um prazo muito menor, então será que faz sentido alongar a garantia? Pode ser que você nem fique tanto tempo com o produto. Além disso, a garantia estendida não é oferecida pelo fabricante, então a rede de assistência técnica não é a mesma precisa contar com os serviços e as condições indicadas pela seguradora.
Muitas vezes, os problemas mais frequentes apresentados nos produtos não são cobertos pelo seguro ou pode ser que o seguro não contemple a troca e só o conserto. É uma série de condições contratuais que você precisa ter total consciência para saber o que a garantia estendida cobre.
A seguradora vai fazer de tudo para alegar mau uso ou desgaste natural do produto para não cobrir a sua necessidade. Por isso, é importante ficar atento e não esquecer quais são os direitos da garantia estendida.
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[@brunobecker7392]

Isso é muito particular, vai dá condição financeira de cada um. Se você tem condição de comprar outro sempre que estragar não faça seguro. Se você puder pagar um pouco a mais e garantir por mais tempo, pode salvar em casos de necessidade. Em fim, varia muito do produto e valores, tem produtos que faço e tem produtos que não acho necessidade. Ja tive uma tv trocada na garantia porque não tinha peça pra consertar. A TV custou R$4.000 o seguro R$800,00. Garantiu por mais 3 anos. No último ano queimou uma placa e não tinha mais imagem. Agendaram o técnico na minha residência por se tratar de uma tv de 55 polegadas. Não teve conserto e fui na loja escolher outra. Os R$800 reais que paguei me garantiu os R$4.000 quase 4 anos depois. Produtos de maior valor costumo fazer.

[@FredMarques]

Obrigado por compartilhar a sua experiência, Bruno!

[@emiliabertoldomo]

Qual foi a seguradora?

[@francieleramos1497]

Compramos na Havan uma TV, colocamos garantia estendia , após 2 anos, a tela da TV ficou ruim , não teve concerto , enfim fomos lá e trocamos por outra TV nova sem burocracia.

[@jamescbl1696]

tv descartável

[@davidsabino4789]

Pq na Havan, como vendedor de eletro, posso garantir que vai ser abordada por um vendedor qualificado, que não vai te enganar no que está comprando, somos assim para liderar o mercado de confiança, com nossa equipe que ajuda o cliente e guarda em sistemas toda documentação para acionar

[@davidsabino4789]

Hoje em dia vc pode pagar 25 k numa oled da LG de 92 polegadas, pagar 22 k na tv na promoção, só quem pra rasgar não vai fazer a estendida de 4 anos, tem que ser muito mão de vaca

[@arianavidareal5917]

Eu nunca mas faço 2 péssimas experiência tv apareceu manchas e seguradora mentiu que está quebrada só pra não paga

[@Vanessa25040]

Ameiiii !!! Sempre comprei com garantia tudo , mas nunca parei pra observar nada disso !! Obrigada pelas orientações 😉

[@FredMarques]

Bom saber que gostou, Vanessa. Lembra de analisar as condições contratuais na próxima compra! 👀😄

[@costafilh0]

Depende da cobertura do seguro! Se a cobertura for a mesma do fabricante, e a conta fechar, vale a pena pra fazer um produto durar mais tempo, ainda mais hoje em dia que é tudo descartável!

[@altierequeiroz5742]

Excelente vídeo muito bem explicado o primeiro vídeo sobre garantia q eu vejo no KZbin obrigado

[@elpidasophiaagapetc3127]

vocês não imaginam como isso pesa para quem é operador de loja (no ramo de varejo onde terceirizaram de tudo) e que nem sempre tem o perfil de um corretor de seguro ou até mesmo que não confia ou acredita justamente neste tipo de seguro "estendido" (porque reclamações não faltam ) e ,enfim , a obrigação de fazer o operador vender isso é insuportável (fazem o terror psicológico e pressão até em nome da "equipe" e das "metas" - sempre aquela meta americana de fundo de poço ) . fora isso o treinamento é péssimo (esquecem do procon ) e ainda te obrigam a vender como se fosse um "benefício" (olha o tamanho do problema!) ,pq não aceitam outra palavrinha mágica ou "gatilho" . tecnicamente quem deveria vender isso seria alguém mais ESPECIALIZADO ou que receba um treinamento adequado com base nas leis existentes (quem é que entende disso ? aquele funcionário que busca seu ganha pão em lojas do ramo e que é contra argumentado a ter de vender estas porcarias para fazer o salário "crescer"? ) . banco também, quantos funcionários saíram deste emprego quando começaram a enfiar as malditas metas ? quem amava trabalhar em banco e focar em, atendimento e solução de problemas, se prejudicou com este enfia enfia de vendas terceirizadas . vamos combinar que o ganho em cima disso não é tão grande assim. um inferno . deveria ser tema até de reportagem

[@brunowillian516]

Comprei nas casas Bahia a garantia estendida de uma geladeira queimou por causa de uma queda de energia!eles trocaram por uma nova

[@FredMarques]

Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco, Bruno!

[@pedroemanuelbr]

Já tinha passado o primeiro ano da garantia da fabricante, Bruno?

[@carlosbarretodasilva8398]

Fala Bruno comprei um notebook e vou usar ele pra muito tempo e acionei a garantia de 1 ano ainda mais eletroeletrônicos e vendedor me disse que cobre qualquer problema do aparelho comprei nas casas Bahia também

[@g.moura21]

Casas Bahia é top nesse quesito!

[@felipesllopes]

Queima de aparelho por queda de energia, a companhia elétrica da sua região deve arcar com o dano do produto e te ressarcir. Só não sei se na prática isso funciona aqui. Brasil né....

[@dulceteixeira4730]

Comprei um refrigerador com garantia estendida em 2018, meu refrigerador não está congelando,a autorizada me cobrou o valor de outro refrigerador para consertar, enfim funcionou quatro anos.

[@Gamer-wq7ru]

Podem confiar funciona minha TV deu defeito com 2 anos de uso e acionei a garantia é foi super rápido e resolveu vale a pena sim

[@TheRafaelmetalcore]

O mais engraçado que eu usei sempre garantia estendida e sempre foi algo útil pra mim pois o produto estragava e a garantia estendida reparava todo o produto pra mim ou me dava um novo,em 2013 lembro que tinha um celular que pifou e aí eu fui e usei essa garantia e mandei arrumar ,daí não tinha conserto e me deram outro , foi nas Casas Bahia que eu fiz,me ajudou mto pois economizei dinheiro e tempo,então a minha visão sobre a garantia é mto positiva

[@FredMarques]

Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco, Rafael!

[@pedroemanuelbr]

Já tinha passado o primeiro ano da garantia da fabricante, Rafael?

[@darlenerodrigues3952]

Parabéns pelo vídeo... Muito bem explicado e abordando aspectos importante!

[@FredMarques]

Muito obrigado, Darlene! Bom saber que gostou 😊

[@eltonvinicius7260]

Vale muito a pena comprei uma tv smart 50 polegadas e coloquei garantia de estendida com 1 e 6 meses queimaram os leds e assionei a garantia estendida e foi trocado todos leds com 6 meses depois a placa queimou e assionei de novo ,tive que mandar pra autorizada com 1 mês depois eles disseram que não tinha conserto e me ofereceram uma 49 polegadas mais nova e com mais recursos que a que eu tinha , valeu muito a pena recomendo a todos !

[@Emersonprofe]

Amigo. A autorizada fica na sua cidade. Ou vieram buscar em sua residência?

[@gigantepelaproprianature-dx7bi]

Em compra olnline vale a pena?

[@gigantepelaproprianature-dx7bi]

Porque fui comprar um tv e apareceu se eu queria comprar garntia estendida de 1 ano por 169 nao sei se vale a pena

[@dsoonw]

Comprei um monitor da marca ASUS, é uma das poucas que oferece 3 anos de garantia no Brasil, todas as outras é um ano (LG, Samsung por exemplo). Com exatamente 13 meses deu problema. A asus recolheu, alegou que não tinha conserto e me reembolsaram, um valor bem mais alto que paguei. Agora tô lidando com a garantia estendida da minha TV Samsumg comprado na Submarino, bem parecido. Problema com 13 meses (que sorte tenho hein?), um técnico vai vim aqui nos próximos dias.

[@alisson47656]

Qual o modelo da tv Samsung? E qual o problema? A minha TV Samsung começou a apresentar um problema de ligar e desligar sozinha, coloca na tomada e o looping infinito começa, desliga e liga sozinha! TV Samsung modelo TU8000 50 polegadas, mas pela minha sorte muita gente com esse mesmo modelo tem reclamações com esse mesmo problema e a Samsung foi obrigada a dar o reparo em cortesia para quem tem esse modelo pois o mesmo apresenta problema de vício oculto.

[@alisson47656]

Mas quem tem garantia estendida e acionar tem que pagar uma franquia né? Já que é um seguro

[@renatobarros93]

​@@alisson47656Amigão, por coincidência a minha TV é dessa mesma marca e o defeito é semelhante. Mas iai como foi resolvida a sua situação? (a minha tv apresentou esse mesmo defeito e ao longo dos dias a imagem sumiu)

[@weslleypacheco6462]

Muito bom o conteúdo! Parabés e muito obrigado. Objetivo, completo e bem humorado. ;)

[@patricknascimento5349]

Muito bom, eu sempre furjo daquilo, sempre fico com a garantia do Fabricante mesno, se der Defeito, ai sim, vc custeia o serviço de Manutenção! mais nunca aconteceu de eu ter problema com o produto logo após o término da Garantia do fabricante.

[@rickardim]

Cara, vídeo bom, porém há duvida de contratar uma garantia estendida ficou em aberto, você levou todo procedimentos, mas não chegou a dar algo que possamos concluir. Acho q o vídeo poderia ser melhor induzindo exemplos cotidianos, com o que seria atrativo ou não para ter uma garantia estendida.

[@FredMarques]

Oi, Ricardo! Obrigado pelo feedback! No caso da garantia estendida, é bem difícil passar uma orientação direta porque as condições contratuais dependem muito do produto. É preciso analisar o contrato e ver se faz sentido. A ideia do vídeo é mostrar o que precisa estar no radar na hora de contratar ou não uma garantia estendida. Caso tenha ficado alguma dúvida, avisa que eu respondo. Abraço!

[@pamelavieira8560]

Eu acho que vale a pena dependendo do produto, por exemplo fogão eu não acho vantagem, mas tv, celular ou outro eletrônico eu acho que vale.

[@FredMarques]

Muito bem, Pâmela! É importante considerar o que está sendo comprado e as condições contratuais.

[@lunaracunha9932]

Fique sem peça de fogão para ver o enrosco que é pra resolver!

[@LeandroSantos-ix2ke]

Pessoal eu trabalho fazendo manutençoes e reparo em aparelhos da linha branca para seguradora seria suspeito falar q e muito bom quem tem so tenho q resaltar a parte de cobertura do seguro tem q ser bem estudado mesmo o vendedor na hora de vender fala algumas coisas pra convencer a qualquer custo mas a verdade e q hoje em dia os equipamentos nao sao mais duraveis duram no maximo 1 ano e meio e ja comecam a dar defeitos

[@FredMarques]

Ótima observação, Leandro!

[@Emersonprofe]

Amigo. Quero comprar tv oled A1. Custa 4000. A garantia de mais 3 anos custa 1050. Minha cidade é no interior e não tem assistência técnica. Será que Seguradora Mapfre no submarino vai mandar pegar em minha residência se ser defeito?

[@lunaracunha9932]

@@Emersonprofe geralmente tem a opção de mandar pelos correios a partir do código postal que a seguradora emitir para você não pagar frete.

[@cleiton7173]

Melhor ter e não precisar, do que precisar e não ter. Eletrônicos garantia estendida é essencial!

[@brunxzzz]

Você calado é uma desvantagem para a sociedade. Poeta!!!

[@miriansendra407]

Obrigada, esclareceu a minha dúvida ! Parabéns!!!!

[@ZackTavares43]

Legal as informa­ções. Tire uma duvida: Eu comprei um relogio invicta nas americanas com garantia estendida. O relogio deu problema e acionei a garantia. Depois de todo processo eles mandaram o endereço da assistência técnica para o conserto. Dias depois recebi que vai ser preciso trocar o relógio por um novo igual ou similar. So que la diz: ao clicar em aceitar eu concordo que a garantia estendida ira finalizar na troca do relogio novo. Ou seja, a garantia que e de 2 anos ira acabar quando eu receber o novo relogio. Isso e normal e correto?

[@joaopedronaviskas7021]

Garantia e seguro tem uma diferença, não são a mesma coisa. Garantia não tem valor de franquia, além disso só cobre defeitos funcionais. Seguro é para eventualidades, quebra ou roubo.(valor de franquia varia conforme a loja)

[@marcelomeridadosreis9623]

Fala, meu amigo! A respeito das garantias da Dell, eu vi que existe uma grande variedade de opções no momento da compra pelo site. Mas você acha que é essencial adquirir essas garantias estendidas? Tem algumas muito caras. Fico muito na dúvida se valem o custo-benefício.

[@alexandre6960]

Depois de cair na conversa de vendedor não contrato mais, contrato um seguro residencial que cobre a mão de obra o resto eu corro atrás, eles não facilitam pra utilizar , uma ótima maneira de ganhar dinheiro

[@niltonsantossilva4678]

Seguro residencial se não me engano tem franquia e carência kkkkk sua conta não fecha

[@amandasantos2193]

Obrigada, esclareceu muito minhas dúvidas...

[@bieldias5815]

No sábado me foi incluído uma estendida sem cuspe. O vendedor nem me citou esta garantia ou outras taxas....dai em casa fui ler o contrato e estava la.

[@Lucas_feh]

Na maioria dos casos a garantia estendida(zurick) só não troca o produto se for mal uso, se for problema funcional a troca é de imediato.

[@pneus.oficial]

Sou vendedor e a seguradora que eu trabalho, faz a troca do eletrinho que custa até R$500,00, exceto ferramentas elétricas, e outros produtos como: Geladeira, lavadoras de roupas e TVs é com a visita do técnico na casa do cliente.

[@DAVILEVIPONTOCOM]

Havan

[@evertonthiagoqueiroz6316]

Infelizmente em casos de queda de energia. As concessionária inventam a história do cliente realizar três orçamentos e enviar à concessionária para análise. Infelizmente todas são cobradas, este é o caso para o cidadão desistir de cobrar a concessionária. Em muitos casos, só o Procon para reaver o valor gasto com os orçamentos que custam em média 100 reais ou mais dependendo do produto.

[@eunicejesus6318]

Obrigada pelo esclarecimento

[@hellenmuniz5159]

Muito bom, obrigada!!!!

[@FredMarques]

Bom saber que gostou, Hellen! Eu que agradeço pela sua audiência.

[@Alexandrewenchu]

Digitei garantia extendida e não apareceu nenhum video sobre como vender a garantia.

[@DanielNovi9]

Cara, que vídeo incrível. Realmente é difícil achar informações sobre esse tema. Bem explicado. Além da garantia estendida os logistas adoram oferecer o tal cartão da loja. Vc já tem um vídeo que fala sobre isso?

[@FredMarques]

Bom saber que gostou, Daniel! Não tenho vídeo sobre cartão de loja, mas vou providenciar. hehe Abraço, querido!

[@Raphaellban]

Vaaale apenaa de maiss, hoje em dia os produtos são feitos pra da Defeito

[@FredMarques]

É preciso ficar atento aos defeitos que são cobertos pela garantia. Caso o contrato não contemple o defeito apresentado, você paga a garantia estendida, mas não resolve o seu problema.

[@RafaelaSilva-if4ir]

Boa tarde eu comprei uma geladeira, e fui endusido a compra a garantia estendida embutido na compra e não mim orientaram sobre desistência pelo prazo de 7 dias. Agora depois de 3 meses não consigo o cancelamento . E não querem fazer a separação para pagamento dos contratos.O que posso fazer?

[@thallyson_]

Vish, complicado. Geralmente isso é oferecido nas lojas, porém Nunca deve ser uma venda casada, ou seja se o cliente não quiser fazer é totalmente a critério dele. Eu sempre faço garantia nos produtos que compro, mas existem diversos fatores, entre eles : Valor do produto, cobertura, necessidade e orçamento, como também a forma que sou atendido, não são todas as lojas que os vendedores ganham alguma comissão por venda de garantia extendida, então a partir desse ponto eu geralmente costumo analisar melhor a situação.

[@raphaelpda]

Pessoal bom dia .. compre uma LG 75UP8050 em março. Vale a pena contratar garantia extendida por mais 3 anos por 10xR$ 143,00 Total de $ 1430,00 reais por mais 3 anos de garantia.

[@lunaracunha9932]

Sim, pois se quebrar não terá assistência técnica; e produto fora de garantia tudo é cobrado desde a ida do técnico a residência, orçamento, peça.... com a garantia estendida, quem custeia a peça é a seguradora. Por isso que precisa acionar o seguro pra chamar a assistência na sua casa; fora que, se tentar chamar direto a assistência e fornecer a documentação do seguro, vão considerar fora de garantia pois a solicitação não veio da Central de Seguros.

[@sidneisantos513]

Fiquem alerta qnd vcs comprarem um celular q tenha uma garantia estendida da seguradora Sura ele não resolve seu problema é dinheiro perdido,a culpa do problema do seu celular sempre será seu

[@jessicagaleno9265]

Fiz a garantia estendida de uma máquina de lavar que custou 1800 a garantia saiu no valor de r$ 363 por um ano será que compensa e vale a pena seguradora é a cardif Alguém conhece

[@TaynaraSoares-sw4fd]

​@@jessicagaleno9265você pagava todo mês essa parce

[@gigi8837]

Comprei uma smartv com garantia estendida de 4 anos, com 2 anos ela deu defeito, a assistência técnica veio na minha casa e levou depois enviaram msg pra mim até a loja retirar, não tinha o mesmo modelo tive que pagar a diferença, depois a moça insistiu em vender a garantia da nova TV, eu comprei porém até hj tenho dúvidas pois achei que a garantia era renovada e não precisa pagar por outra?saí da loja com a smartv e 1500,00 em divida

[@lunaracunha9932]

1 produto = 1 garantia estendida; quando se troca o produto a garantia é do fabricante, sendo necessário fazer nova garantia estendida.

[@marasantos2089]

Sou vendedora de uma grande loja aqui no meu estado. O que posso falar que hj em dia não existe mais produto tão duráveis .hj em dia foi -se á época que grandes marca fazia produtos com tantas qualidades como antigamente. Por isso dependendo do produto e mto importante vc estender o seguro.

[@Theuzzx7]

Sim com TVs principalmente, é exorbitante o quanto as TVs de hoje duram bem menos que as TVs de antigamente, tenho duas TVs de tubo que fizeram 20 anos e estão funcionando perfeitamente, e tenho uma de plasma de 32 polegadas comprada em 2012 que tbm tá funcionando perfeitamente. Comprei uma de 55 polegadas em 2021 e no fim de 2022 já veio a dar defeito.

[@glauberlopes651]

Boa noite, tudo bem? Eu vi que vc falou que trabalha em uma grande loja, vc sabe me dizer se a garantia estendida da Magazine Luiza é confiável? Muito obrigado adiantado

[@joaopedrocsm]

Fred você quando compra seu produto elegível (produto eletrônico que contem seguro) você costuma fazer a garantia estendida? e quando te oferecem seguros contra roubo e quebra acidental você também aproveita essas ofertas?

[@FredMarques]

Fala, João Pedro! Eu não costumo contratar a garantia estendida. Geralmente, eu considero a do fabricante suficiente.

[@AllanRangel]

@@FredMarques kkkk

[@kakadjesusdejesus6004]

Estpu aqui porque já estou passando por isso 🤦🏻‍♀️comprei uma caixa de som, não pega depois de um ano, e paguei uma garantia estendida de 3 anos cobrindo qualquer probelma

[@Luis1582H]

Pra mim vale a pena, desde que o consumidor leias as cláusulas do contrato (v vantagens na cobertura). O ruim é o atendimento. Dia 07/04 acionei a seguradora devido ao problema da TV, dia seguinte vieram buscar o produto. Dia 26/04 liguei pra empresa responsável pelo conserto e disseram que estão esperando posicionamento da seguradora. Ligo pra seguradora e eles falaram que não foi passado informação nenhuma e que deveria ligar pra empresa que está fazendo o conserto. Mandei todo mundo pra pqp!! Acionei seguradora pra que resolvessem o problema e ficam me jogando a responsabilidade como se eu mesmo fosse o prestador do serviço . Tô indo ao PROCON e que fiquemos atentos aos nossos direitos.

[@FredMarques]

Boa, Luis! Obrigado por compartilhar a sua experiência!

[@carlismansousa3418]

Ação no Juizados Especiais. Não precisa de advogado até ANTES do recurso. Junte todos os comprovantes e documentos de atendimento

[@brcoment2965]

Conseguiu resolver seu problema ?

[@Luis1582H]

@@brcoment2965 consegui sim, a época liguei alertando as cláusulas do contrato e eles entregaram mais que depressa no último dia.

[@danrleygomesdossantos9927]

no meu caso comprei uma empressora, e ela deu defeito no mesmo dia, nem sequer ligou, da bem que agora sei que tenho direito de 90 dias de garantia

[@paulohenrique1935]

O vendedor me passou um valor,quando cheguei em casa vi que estava mais caro do que falou que seria 😡

[@dayana1017]

Comigo também fez isso

[@daiane557]

Vale a pena garantia estendida da magazine luiza?

[@lucastorres2959]

Boa noite! Pode tirar uma dúvida ? Fora 1 ano da garantia do fabricante, se eu contratar garantia estendida de 1 ano, ela vai ser válida após o término da garantia do fabricante, apartir disso vai começar a conta garantia estendida ?

[@elielsonc.santos1568]

Isso. No total vc irá ficar com 2 anos de garantia, 1 ano do fabricante e 1 ano da extendida.

[@kuraudio72]

muito bom! obrigado!

[@TiagoOliveira-qh4lx]

Minha tv de 50 polegadas Samsung 4k deu defeito na garantia estendida eles querem devolver o dinheiro o valor da nota fiscal 1986 . Ele não tem que dar outra tv uma tv de 50 polegadas da Samsung hoje custa 3000 .

[@carladaniel3109]

Eles tem que dar seu reembolso com correções

[@marasantos2089]

Sou vendedora em uma loja, respondendo sua pergunta, o valor do reembolso sempre é o valor que vc pagou em nota fiscal na hr da compra. Veja no seu contrato.

[@lunaracunha9932]

Todo produto que envolve troca, geralmente é com base no valor da nota fiscal, e não no valor de mercado. A diferença quem paga é o consumidor.

[@chicaoxavier7160]

Bom-dia jovem. Quantas vezes posso usufruir desse seguro em caso de dano invisíveis?

[@simoneararipe7109]

a garantia ela pode ser usada inúmeras vezes. porém se a assegurada autorizar a troca a garantia se incerra e você pode esta fazendo uma nova garantia.

[@felipesllopes]

exatamente como respondido. você pode usar quantas vezes for preciso (se atender os requisitos da garantia)

[@niltonsantossilva4678]

Garantia estendida é muito mais barato do que comprar outro . Quem compra com garantia não fica sem o dinheiro ou o produto de volta.

[@JoaoVictor-rt4kp]

Vou usar minha garantia estendida agora e quero a troca do produto eles disseram que não tiver concerto ai só no último caso eles troca ,mais eu disse que quero a troca estou aguardando eles vir aqui avaliar

[@lunaracunha9932]

Quem decide o que será feito após a assistência ir na residência é a seguradora. Sem a assistência, não tem como a seguradora intervir.

[@rolandoescadaabaixo1077]

comprei um tv 43"4k lg. e quiz pagar a garantia adicional de 2 anos, total 3 anos... exatos 3 anos e 12 dias deu defeito na tela, um listra na horizontal piscando. kkkk

[@cristianbonessoni6543]

kkkkkk isso que foi má sorte completa

[@paulafelix7965]

Aí meu Deus, ficou sem cobertura por ter passado 12 dias.

[@paulafelix7965]

A garantia estendida não pode ser venda casada, ou seja; condicionada à venda ou sendo oferecido desconto para aquisição da mesma. Porém é feita no ato da compra. Só vi num lugar bem claro que a garantia teria de ser adquirida no ato da compra. Alguém sabe se pode ser adquirida em data posterior da compra tipo: faltando 60 dias pra acabar a garantia de 1 ano do fabricante? Ou outro prazo?

[@leonardofdevasc7346]

Sim. Poderia ser adquirida em qualquer prazo desde que antes do prazo da garantia do fabricante acabar. Não poderia ser adquirida depois da garantia do fabricante expirada, pq a seguradora estaria sujeita a fraude, já que o consumidor poderia adquirir a garantia com vicio já evidenciado.

[@buzzgm6056]

Me ajudou muito agradeço mesmo

[@daan1040]

Vale a pena? Comprei uma TV tcl 50 polegadas 2022 foi 2.399,000 e o seguro dela de 12 meses é 336,00 a de 2 e 3 anos é 528,00

[@lunaracunha9932]

Sim, pois quando mais tecnológico o produto, mais caro ele é pra comprar, e mais alto o orçamento pra produtos fora de garantia na autorizada.

[@mn.v.3447]

Muito obrigado, nao compro mais garantia extendida

[@lunyrodrigues]

Meu notebook não liga mais, mandei em um lugar para ver o problema. O homem perguntou se tava na garantia e eu não sabia. Ele abriu e viu que o problema é a placa mãe. Eu encontrei o papel e vi que ainda está na garantia estendida. Eu tenho direito a garantia mesmo um profissional ter aberto para ver o problema?

[@paulafelix7965]

Se perceberem que o notebook foi aberto, vc pode perder a garantia. A garantia só é válida se vc seguir os passos que a seguradora exige te para resolver a questão.

[@anotheruser857]

O meu celular quando vou por pra carregar, por exemplo ta 15%, conecta o carregador vai pra 1%. Alem de estar descarregando mais rápido, uma travadas (mas acho q normal). Tenho a garantia estendida, ela cobre esse tipo de problema?

[@thiessito1]

Problema na bateria creio q sim, pq é funcional

[@arayaturbo]

Depende, a minha cobria e estava com defeito na bateria, mas por conta de um arranhão na lente da câmera traseira que trincou o vidro , disseram que foi mau uso do aparelho e por conta disso, não poderiam arrumar os defeitos de funcionamento dele. Ou seja, tem garantia e garantia, deveriam de arrumar o que cobrem, o que não cobre, não mexer.

[@lunaracunha9932]

Precisa acionar o seguro para chamarem a assistência técnica para verificar.

[@mokujinfox3266]

Obrigado mesmo!

[@shortsdavall6978]

Vale a pena pagar o seguro de uma televisão?

[@palomasantos4595]

Com certeza!

[@lucianacarvalho5134]

Comprei um ventilador com garantia estendida. Com 20 dias o ventilador deu defeito. Voltei na loja é eles me falaram q a garantia só vale depois de um ano.

[@FredMarques]

Oi, Luciana! Fique atenta à garantia legal, que é obrigatória, de 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para duráveis.

[@thiessito1]

O primeiro ano.. sempre é do fabricante, ao contratar provavelmente vc ficou com. 2 anos de garantia, um pelo fabricante e o segundo pela loja

[@evaldojosebernardo3934]

Então tenho uma garantia estendida de uma TV mas só querem pagar metade do valor , nesse caso não teria que pagar o valor integral a seguradora ,ou a loja

[@cristianbonessoni6543]

Teriam que pagar o valor completo

[@paulafelix7965]

Procure seus direitos pois se deu perda total, ou seja ; não vai ter conserto, ou o ressarcimento do valor da nota, ou outro produto igual ou compatível.

[@kardozo777]

Deixei like pelo chapéu!

[@jhonatapereira3571]

Tô pensando em comprar uma pistola de pintura na Americanas por não ter peças de reposição no Brasil será se queimar ou der algum defeito a americanas da outro produto como funciona essas garantia nesses casos

[@lunaracunha9932]

Primeiro, essa marca de produto tem matriz e/ou filiais fora do Brasil? O que pode acontecer é de importarem as peças para a assistência fazer a reposição. A garantia estendida é uma extensão da garantia do fabricante. Por isso, que precisa levar o produto na assistência.

[@thyne_]

Quem dá garantia é a loja ou a marca responsável pelo produto? Quero comprar um not nas americanas mas não estou encontrando info sobre garantia lá

[@lunaracunha9932]

A garantia é do fabricante, pois a mesma só vem depois que se compra algum produto; e dentro do 1 ano de garantia tem: 03 meses de garantia legal (cobrindo acessórios, deslocamento de assistência técnica: você mora na cidade x mas a assistência que te atende está na cidade y, defeitos que impeçam o produto de funcionar), e 09 meses de garantia contratual ( defeitos que impeçam o produto de funcionar). Se o produto é de terceiros, só tem a garantia dos 90 dias, por exemplo, comprando de um particular no mercado livre.

[@paulohenrique1935]

Queria saber o que os vendedores ganham com seguro

[@FredMarques]

É provável que eles tenham metas a bater de venda de seguro.

[@joelmabarbosa9780]

Sim. Ganham comissão

[@lunaracunha9932]

Bater metas no final do mês depois de uma longa pressão no mês para bater os números absurdos.

[@joaomarcosonofresoares4536]

No site existe um valor da garantia estendida. Na loja o valor já eh outro e bem maior. Isso eh pertinente?

[@lunaracunha9932]

Os valores de loja física e loja online sempre são diferentes: online não tem vendedor, iptu, água, luz, telefone, etc.

[@Guilherme-fb9hy]

Muito bom!

[@carloshenrique-fw9zn]

Claro como água.

[@philipe331]

Vídeo começa em 3:50 esse cara fala demais

[@Henrik-Almeida]

Meu celular caiu e a tela tá danificada será que a garantia estendida serve nesse caso ?

[@luandias792]

Claro que não,a garantia extendida não cobre quedas ,acidentes e fenômenos da natureza num aparelho

[@vitormariano9631]

Blz cara? Eu tô querendo comprar uma panela de pressão elétrica na Americanas e lá eles estão oferecendo garantia de 2 anos por 54,60 reais, vc acha q vale a pena?

[@NUNESMENEZES]

Essa garantia estendida parece ser uma fria aos consumidor fala sério 😳🤔

[@mirian1985]

Eu acho que não vale a pena.

[@Raphaellban]

Vale muito a pena sim é um investimento

[@mirian1985]

@@Raphaellban Precisa fazer o cálculo do valor da garantia estendida. Fazemos aqui em casa pq geralmente meu esposo prefere, e o valor sempre é 1/3 do aparelho. Vc deve TB considerar que os itens são mais frágeis, e nem sempre vc de fato terá o item. Eu comprei uma esteira certa vez, logo de cara ela deu problema, enviamos para a assistência técnica, eles ficaram com ela mais de um ano! Foi uma baita dor de cabeça com a Caloi! Por fim, tinham a peça, arrumaram e um ano de meio depois me entregaram.

[@musiqmaximus]

​@@mirian1985 Se não me engano, o CDC determina que o prazo máximo em que um produto deve ficar na assistência para reparo é de 30 dias corridos. Passou disso, você pode requerer que a assistência providencie junto ao fabricante a substituição por um novo ou o ressarcimento do valor da compra com correção monetária. Dá uma pesquisada aí.

[@leonardoransan6939]

@@mirian1985 o prazo q o fabricante pode ficar com seu produto e de 30 dias,se não lhe devolverem o produto concertado nesse prazo,vc pode pedir reembolso ou trocar por outro

[@monteiroheliandro6396]

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[@isabellaaguiar420]

E para queda? Alguma garantia cobre?

[@ceduardo]

pra queda a garantia que vc tem é que vai ficar com aparelho quebrado kkkk

[@joasalves4858]

@@ceduardo não cara, não! Para não estragar o velório kkkkkkk

[@marasantos2089]

@isabellaaguiar420 Sim porém existe uma franquia em cima do valor ou seja uma % .

[@paulafelix7965]

Normalmente quebra decorrente de queda possui cobertura na garantia voltada pra celulares, que tenha sido feita com essa finalidade de cobertura. Existe uma que cobre só furto e roubo, e uma mais completa, porém mais cara que além de furto e roubo acrescenta a cobertura para quebra.

[@leoimportstvfacil968]

Posso usar a garantia em outra tv da mesma marca

[@lunaracunha9932]

1 produto comprado = 1 garantia estendida

[@Cacinara]

Eu comprei uma impressora e o vendedor me deu um desconto que cobria o valor da garantia estendida, eu já havia pesquisado o preço da impressora, e como no final ia sair o mesmo preço acabei fazendo mas fiquei pensando, qual será a pegadinha? 🤔

[@AndreFilipeDaSilvaVieira]

Nenhuma, de vez enquanto também consigo fazer isso. Um desconto no produto, que consigo fazer sair com mesmo valor levando a garantia. Não é sempre que dá... Mas as vezes da sim.

[@canaldobrunodias]

Não tem pegadinha, nós temos metas para venda de serviços. Exemplo, se vendemos só produtos e não garantia nossa eficiência fica baixa e podemos perder o emprego. Quando eles fazem isso realmente é para você ser beneficiada e o vendedor também conseguir bater sua meta.

[@douglasandrade7273]

Garantia estendida Garantia estendida