“기술, 기술하다가 사람을 놓치면 큰일난다” (소비행동학자 송수진 고려대 교수)

[@TTimesTV]

📢 티타임즈가 첫 오프라인 오픈토크 행사를 개최합니다! 📢 2024년, 생성AI는 어떻게 세상을 바꿀 것인가? LLM은 어떻게 모든 것을 집어삼킬까? 왜 공감이 조직의 최고 가치가 되어야 하나? 우리는 어떻게 다정한 조직이 될 수 있나? 이에 대한 해답을 11월16일 현장에서 공개합니다. □ 시간 : 2023년 11월16일 오후 6시~9시 □ 장소 : 디캠프 선릉센터 (서울 강남구 선릉로 551) □ 인원 : 선착순 100명(참가비 5만원 · 석식제공) □ 문의 : 02-724-7718 / [e-mail] □ 신청 : onoffmix.com/event/285915 ------------------------------------- 📌오늘의 주제 모아보기📌 00:00 인트로+하이라이트 01:00 감정, 시간, 관심 낭비 싫은 요즘 소비자들 03:49 디지털화가 소비자 경험 개선을 위한 정답이 아니다 05:44 고객경험 세분화가 전 산업으로 확산된다 11:34 페인포인트 이상의 열망포인트를 자극하라 19:23 혁신기술보다 중요한 소비자와의 밀착성 24:37 B2B 기업도 소비자 마음을 알아야 할까? 29:00 제품 중심적 사고에서 고객 중심적 사고로 넘어가는 추세 31:01 구매 말고 고객경험의 모든 여정을 고려해야 하는 이유 35:25 비재무적 비용에 대한 불편함을 파악하자 시청해 주셔서 감사합니다😀 좋아요와 구독은 큰 힘이 됩니다

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📢 티타임즈가 첫 오프라인 오픈토크 행사를 개최합니다! 📢 2024년, 생성AI는 어떻게 세상을 바꿀 것인가? LLM은 어떻게 모든 것을 집어삼킬까? 왜 공감이 조직의 최고 가치가 되어야 하나? 우리는 어떻게 다정한 조직이 될 수 있나? 이에 대한 해답을 11월16일 현장에서 공개합니다. □ 시간 : 2023년 11월16일 오후 6시~9시 □ 장소 : 디캠프 선릉센터 (서울 강남구 선릉로 551) □ 인원 : 선착순 100명(참가비 5만원 · 석식제공) □ 문의 : 02-724-7718 / [e-mail] □ 신청 : onoffmix.com/event/285915 ------------------------------------- 📌오늘의 주제 모아보기📌 00:00 인트로+하이라이트 01:00 감정, 시간, 관심 낭비 싫은 요즘 소비자들 03:49 디지털화가 소비자 경험 개선을 위한 정답이 아니다 05:44 고객경험 세분화가 전 산업으로 확산된다 11:34 페인포인트 이상의 열망포인트를 자극하라 19:23 혁신기술보다 중요한 소비자와의 밀착성 24:37 B2B 기업도 소비자 마음을 알아야 할까? 29:00 제품 중심적 사고에서 고객 중심적 사고로 넘어가는 추세 31:01 구매 말고 고객경험의 모든 여정을 고려해야 하는 이유 35:25 비재무적 비용에 대한 불편함을 파악하자 시청해 주셔서 감사합니다😀 좋아요와 구독은 큰 힘이 됩니다

[@mameyou26]

수진씨 유익한정보 감사해요! 엄마의 자랑스런 딸이시네여~~~

[@kkkkkuma]

좋은 이야기 잘 봤습니다! 감사합니다.

[@seonglakchoe4348]

You are talking about my life itself. I was looking who is talking this way of life. Never expected, never intended, but I found.

[@보타닉가든-r2y]

유익한 이야기 감사합니다.

[@myoday]

감시관 너무 와닿습니다❤❤

[@출판사푸른커뮤니케이]

좋은 이야기 너무 잘 봤습니다! 정말 머리에 쏙쏙 들어오게 재미있네요^^

[@newsky0]

목소리가 두분 다 너무 좋아요. 듣기 편안합니다.

[@불불불-u4g]

교수님 너무 멋있어요

[@쉬르리.소비뇽블랑]

요구사항 뒤에 있는 (알수도 모를수도 있는) 열망포인트 좋은 말씀입니다! 소비자 선택지에서 자리를 잡고자 노력하는 위스키 수입사, GS25 판매중입니다. ^^ B2B 에서 파트너 말씀을 하시는데, 이제는 부품공급사에서 이익이 남은 부분을 완성업체에서 도로 가져가는 관행은 없어졌는지 모르겠네요. 이해안되지만, 그랬다(그렇다?)고 합니다.

[@cheesebombjalapeno]

잘봤습니다.

[@신아름다움-i8m]

이런 얘기를 공짜로 듣고 있다니♡

[@토코이]

대학졸업해도 실무 다시 배우는 이유를 영상을 통해 다시 깨닫네요. 티타임즈 종종 도움 받았는데 이번에는 많이 아쉽네요.

[@jp5500]

예시에 끼워 맞추기 위해서 아마존 고에 대해서는 고금리 상황에서 투자를 줄여야하는 점을 고려 안하신거 아닌가 싶네요..

[@dexter8820]

0.5샷 아메리카노가 어떻게 가능한가요?

[@dexter8820]

@DD-kb1so 감사합니다.

[@할수있다-j7x]

❤ 송수진 교수님 블랙핑크의 제니 많이 닮았어요 넘 예뻐요 송수진 교수님 얼굴 본다고 방송을 제대로 못 들었어요 😅

[@KimPaulus]

이분이 미스코리아 진 되고나서 교수되셨다는 그분이신가봐요.