【Giver一招】如何處理反對問題？卡內基總經理教你！

[@ultrarabbit4552]

當顧客提出反對問題，不要覺得顧客在挑釁，包括我自己也會，人們心裡都會有很多疑惑 兩個階段處理反對問題 先處理對方情緒、再處理問題本身： EX：「這個東西好貴」 1先尊重他可以有這想法：呈現有在聆聽，我非常能夠了解你的感受，一定有你的道理 2適當反過來給予讚美：從你談話中感受到你很有數字概念哦、重視品質的人「對方自然而然卸下心防、心情好了」 3如何讓他感受價格之餘感受到價值的重要：提到更多價格之外的益處服務等等，適當補充證明1是成功案例、2是示範客戶使用後成果 解決疑惑，有機會贏得訂單 這影片感覺看起來很實用，而且受益良多 讓我感受到過去學銷售的熟悉感，並且在做銷售之餘，感受對方的情緒，一定要理解對方，因為當初自己也許也是這樣的情況

[@蕭澤]

就是利用讚美話術的運用，達到自己的目的；因此當事人要懂得學習如何不被詐騙。

[@judykuo0424]

感謝，受益良多！

[@hvcxvcxz2545]

好

[@陳奕銘-e4c]

那60歲不敢上台的老闆是誰，以前當老闆真的很容易ㄟ