Не ошибается тот кто ничего не делает | 10 историй про ошибки в детейлинге

Всем привет! На связи GMA Detailing!
На большей части нашей страны наступило лето, с чем мы вас всех и поздравляем. В сегодняшнем видео я расскажу об ошибках которые допускал мой детейлинг и о ситуациях с которыми может столкнуться каждый.
Да видео вышло опять большим, и по этому оно разбито на тайм коды, что бы вам было удобно.
Приятного просмотра!
GMA | Обучение
www.gmads.ru
[phone]
Детейлинг центр - gma_detailing
Магазин правильной химии - gma__shop
Мы в VK: gma_detailing
Whats App:
[phone]
00:00 Начало
02:05 Porsche Carrera
11:28 Mersedes
15:14 Daewoo Nexia
17:26 BMW m6
19:20 BMW x7
22:02 BMW Series 3
27:22 BMW x4
30:50 Диски за 750k
38:04 Когда клиент идёт лесом
49:47 ПОДПИШИСЬ НА КАНАЛ

[@GMADetailing]

Ставь лайк если считаешь что начало монтировала ванильная девочка 👧 😂

[@markovka3929]

Намана

[@user-cf2fb3xq9t]

О Макс выпуск супер ),, про дисков ещё не оригинальные диски от которых лак слезает ) 👍🔥🔥🔥

[@Kamil-pt4kz]

Можно купить или получить ваш заказ наряд?

[@biscoteka9401]

Кстати точно такая же ситуация была , мы все сделали за свой счёт . Плюс сделали полировку и жидкарь от себя и за всё взяли только 6 тыс ибо клиентка говорит мол я на мойках была и там 6 тыс стоит , а вы меня обманули с самого начала и высокую цену назвали (хотя она сама согласилась с ценой в начале)

[@Lucifer-px9op]

Максим, по второму случаю. у меня служебный автомобиль ниссан альмера классик, 8 года. стекло лобовое стояло оригинальное! я тут решил летом, попробовать. а как настроена чувствительность сигнализации. ударил тыльной стороной кулака по лобовому, у дар был такой силы что даже младенцев при рождении бьют сильнее. пошли трещина, сколов и каких либо дефектов не было. трещина пошла внутренняя, отчетливо чувствовалось ногтем. меняли стекло я подумал может ржа полезла под резинкой и так среагировало стекло. нет все идеально. стекольщик сказал что возможно попала небольшое количество влаги и так сыграло... больше объяснений не было. машина служебная ни каких атермалок, полосок и тонировки даже речи нет

[@markovka3929]

По кайфу, предлагаю ввести такую рубрику, раз в пол года/год где ты рассказываешь про косяки

[@GMADetailing]

ну если накопятся)))

[@biscoteka9401]

@@GMADetailing накопятся :)

[@AAO985]

Истории 🔥🔥🔥 Ещё очень забавно смотреть. Как на заднем фоне, в течении всего видео. Люди совершают самоубийство, прыгая с парапета. Причём потом возвращаются и снова это делают....

[@user-lh2wu7ur1j]

По 2 случаю, чтобы перегреть стекло, нужно его безумно сильно нагреть, при таком нагреве тонировка расплавится (а в предложенном варианте проблемы, именно тонировку расглаживали прогревая её), к тому же при локальном перегреве, на стекле появится ареол который сразу видно, да и для по клейке тонера не требуется лютая температура. К тому же после прогрева пленки(при тонировании) из пространства между поенкойи стеклов выгоняют воду "шпателями", а усилие на них прилагается гораздо больше чем приложил ваш мойщик! И стекло не треснуло! Здесь на 99% брак в стекле, перенапряжение, почти в любом стекле есть уязвимая точка, при воздействии на которую даже слегка, стекло трескается. Поэтому здесь просто стечение обстоятельств. П. С. Проработал в кузовном цеху более 10 лет, переклеея не одну 100ню стекл.

[@Lyoshik_veschaet]

Привет Максим, давно уже наблюдаю за вашим каналом, сам работаю детейлером на дилере в премиум сегменте и один раз произошла история: муж генерал приехал со своей женой, на химчистку и керамику на Мерседесе е 213 на белом тканевом салоне, после того как всё было сделано, забрали автомобиль, всё понравилось. Через 3 недели приезжают и говорят что на пассажирском сиденье проявилось пятно. Т.к. это дилер, никто не хотел спорить, загнали автомобиль, заново отхимчистил сиденье. Проходит месяц, снова приезжают, муж буквально орёт на мастера консультанта, что у вашего мастера руки из жопы, приведите его, буду лично говорить. Пятна теперь на водительском сиденье, конечно начались "качели", опять загнали машину ко мне, давай делай. Смотрю, два маленьких пятна, похоже на то, что кто то испачкал и пытался оттереть. Выясняется: жена его красилась и уронила тушь на сиденье и влажной салфеткой размазал всё. И даже в этой ситуации сделали бесплатно им ту работу, которую не должны были делать. Обидно, но они даже не извинились.

[@Igor-yd4hj]

А что на химчистку гарантия какая то? Ну,максимум мне кажется неделя. А приезжать спустя три недели, это месяц почти, это бред какой то. За три недели салон уже пять раз можно засрать

[@Lyoshik_veschaet]

@@Igor-yd4hj в том то и прикол, что на химчистку нет гарантии) просто тут сыграл тот фактор, что клиенты которые приезжают за детейлинг услугами в детейлинг студию и к официальным дилерам того же Мерседеса, это немного разные клиенты) во втором случае они вообще не знают что такое керамика и тд, как за ней ухаживать и тд. Более того, даже мастера консультанты нихрена не знают) я столько там повидал, просто жестяк.

[@rinatcherkesov6740]

У нас в республике с такими клиентами даже не общаются , которые разговаривать не умеют , и уж темболее какая гарантия на химку

[@user-rz8ff9vz7s]

Макс ты красавчик, это и называется клиентоориентированный сервис, хочется ещё больше таких историй🔥👍

[@user-no4lm4rp4n]

С первой же истории подумал,что вы против оплаты проблемы,но дослушав до конца понял,что все таки поддерживаю такую позицию,так же по всем остальным ситуациям - на 100% солидарен со всеми принятыми решениями. Очередной раз убеждаюсь,что не ошибся с выбором школы по обучению,нравится ваше отношение ко всему в принципе,как к мелочам в работе так и отношению к нестандартным ситуациям. В августе еду к вам на обучение,с нетерпением жду когда испытаю все эти эмоции,100% жирный лайк за ваш подход

[@tobesetonechannel6453]

Максим спасибо вам и вашей компании , за этот опыт!!!

[@user-gl9yi1xv1g]

Спасибо Макс за такое познавательное видео. Привет всей команде и Валере который трудиться над съёмками) Учился у вас, пока таких сложных вещей не было, но спасибо за информацию. Видео однозначно полезное!

[@MrTuzkar]

Хочу сказать Максу что он трудяга и крутой. Работал у него на мойке в 2019 году. Это был большой опыт в мойке автомобилей. Начиная от отбора людей на работу, работа с технологиями мойки авто, нанесения составов и т.д. Такого подхода к мойке машин я не видел НИГДЕ, после нашей мойки грязь на кузове и особенно в АРКАХ можно сказать не найти), вымывали все), коллектив мойщиков, детейлеров тоже крутой и поболтать можно и поугарать. Особенно респект Ваньку Молоканову - бог детейлинга. И поток клиентов очень большой и на чай оставляют постоянные клиенты, запись всегда на дня 3 вперед забита, даже в дождь едут машины) Поэтому БОЛЬШОЕ спасибо Макс за опыт в сфере мойки и нанесения составов авто. P.S. Хотел бы прочувствовать BMW M8 под своей задницей 😂

[@alexmendes4897]

Ты своими историями подбил мотивацию заниматься детейлингом 😄

[@user-xy4oo1so4c]

Макс огромное спасибо за поучительные истории,и пусть все плохое обходит стороной!

[@user-no4lm4rp4n]

Сижу смотрю видос второй раз,я просто вахуе,что такие люди есть и рассказывают об этом,лично для меня - это очень крутой опыт,так как сам занимаюсь тонированием стёкл и сталкивался пару раз с аналогичными ситуациями,послушав истории представил сколько раз я мог по своей ошибке ещё побывать в них…Этот видос дороже любых денег,как минимум можно сказать уже сэкономил деньги тем что не допущу многих ситуаций у себя

[@Artyr4uk_14rus]

Видео как всегда топовое! Очень интересно слушать! Ждём ещё таких видосов и других тоже ждём) 👍🏼🤜

[@tonyclean]

Формат супер! Ждём продолжения

[@user-bp8gx2xi4w]

Видео на одном дыхании посмотрел.Красавчик Макс👍 во всех ситуациях ты поступал как честный и порядочный человек. Так держать 👍

[@gotdubrikos6688]

Максим,спасибо за ролик,уверен что все мастера сталкивается с теми или другими ситуациями.

[@verestv9451]

Крутое видео получилось , Макс ты большой молодец, давайте чаще такие видео , мне зашёл такой формат , жду ещё 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

[@dtararykov36]

Красавчик,Макс👍очень интересно такие истории слушать

[@user-vw6jk2yf4b]

Здравствуйте, Максим! Очень полезная и важная информация 👍 на мой взгляд, вы профессионал своего дела, хороший и честный человек. Желаю вам, успешного развития бизнеса и канала. Оператору ✊ 🙏

[@user-yf1on9lo4v]

Уважение вам! Вы правильно всё делаете! Вы огромные молодцы !

[@thesokolov]

Видос огонь! Очень было интересно смотреть и много чего нового узнал для себя. Спасибо)) Лайк 👍🏼

[@shtotosvoe]

Мужик, инфа максимально полезная Спасибо 🤝

[@user-yf1on9lo4v]

Отличный выпуск! Вы профи!

[@vitaliym3522]

Красава Максим за видео!

[@insanesis]

В 10-ой ситуации полностью поддерживаю Максима. Согласен что надо проявлять максимальное клиентноориентированность, но мы тоже одному клиенту (из нашей базы 4000 клиентов) сказали такую фразу что б он больше сюда не приезжал. Клиент всю жизнь ездил на жигулях и ладах, а потом взял мазду тройку в кредит. приехал к нам на тонировку передней полусферы. (причем он владел на тот момент данным автомобилем всего 1 неделю). После тонировки мы остались виновными во всех косяках салона, в том что оказывается после нас оказались какие-то царапины по салону, на дверных картах, даже в том что мы сломали защелки ящика АКБ под капотом =) где тонировка и пластик под капотом? так же отдали ему деньги и попросили что б больше он к нам не приезжал

[@Ivan_marinov]

Ооох, как я люблю такие истории)) спасибо большое

[@gt-r6077]

Такой контент - бомба!!!! Хочу ещё!!!

[@user-vf8ve8gq5g]

Очень было интересно, хотим больше историй )

[@user-yb7xy4kr6v]

Лучшее обучающие видео. Покажите удаление жвачки. Спасибо.

[@uramalinochka1491]

Красавчик Максим много полезной информации спасибо Вам

[@user-yp4iw2oy6n]

Очень интересный формат👍 Час пролетел незаметно.

[@vladik.k5396]

Формат зашёл, очень интересно послушать как можно попасть на ровном месте.

[@user-dd2bt9ms1z]

Максим спасибо большое за этот выпуск , очень позновательно

[@stanislavsv44]

Тема интересная, надо продолжать.

[@user-pg4ei6ni2z]

Видос топ, продолжай делать такие выпуски

[@gerasimenkoaleksandr]

Макс, ты красавчик, гармонный, на опыте и делишься бесценной информацией. Давно смотрю твои видео ( с самого открытия) ты бизнесмен нового уровня и поколения, ты многое привнёс в данной сфере. Ты просто молодец, развивайся дальше, так как ты считаешь нужным, потому что ты знаешь что делаешь. Уважение и блага тебе за твой подход и развитие, и ☝️честность💪💪💪👌🏻

[@ilyas4960]

Всё очень классные и поучительные истории 👍 лично мне понравились истории 1 , 9 ну и в самый топ это 10 история. Мужик захотел новую тачку от тебя походу😆 Максим, во всех историях профессионально решил проблемы. Удачи и адекватных клиентов!

[@user-wt6vp8cn6k]

Лайка никогда не жалко) удачи во всех начинаниях)

[@hubbabubba6310]

Последний рассказ,просто огонь,посмеялся от души

[@user-yf1on9lo4v]

2-я . Вы отличная команда! Все правильно делаете !

[@magnum6480]

действительно полезное видео стоит прислушаться к советам

[@Igor-yd4hj]

Для меня самая интересная история с тонировкой))) Капец мойщик охерел, наверное когда начал стекло протирать

[@kipitrill9179]

Макс, красава! Респект!

[@user-oo3sr8jq7h]

Отличный выпуск!!!!!

[@user-mj5im1tr5v]

Всё четко и по делу!

[@user-qt6yq6oj3e]

Хороший и познавательный вышел ролик. Приятно слышать, как Вы с той или иной ситуацией разбираетесь. Не бросает клиентов, что очень важно. Но не совсем понятно, как дальше происходить детейлинг последующих машин. В ролике был сюжет о дисках, которые небыли покрыты лакам. И ваши дальше слова: " человек приезжает и Вы спрашивает: Эти диски с лаком или без? Человек отвечает, что он не знает покрыли их лаком или нет. И Вы отвечаете: А кто должен знать? Мы отвественности не будем нести". Так получается, что если к вам приехала машина и Вы тыкнули пальцем на любой элемент машины и скажите есть тут лак? А фишка новая? Нее, мы не будем нести отвесностью. Машину, когда с завода отдают, на неё нет таких документов, где есть лак, где нет его и фишка промазана чем то или нет. По факту привезя к Вам машину Вы можете в своём бланке оставить одну графу, что Вы не несёте ни за что отвественности. И работник может после этого с Керхера заливать машину и сказать, что дренаж был забит, щеткой, царапать диск и сказать: лак был меньше микрона. ( я это утрирую).

[@user-tn3xi9mw3c]

Видос вообще в кайф 👍

[@mr_Trapik]

Ванильное вступление :D

[@user-mi2rg4xk2c]

Слушалось на одном дыхании

[@khorikyura]

Блин, ну за Дядю Снуппа сразу лайкос!

[@user-yw6nk6ni5i]

Прям огромное спасибо за истории))))

[@buzzdetailing8794]

Помню ту хонду 😂😂😂😂я же ковырялся там с предохранителями

[@user-qw5ix7xq5z]

Надо ещё такой выпуск!

[@user-oc8fy9fj2n]

Ты красавчик дай бог тебе удачи сил и здоровья

[@user-mn5hm2ti6z]

Максим красавчик 👍 сильно разложил

[@evgeniypritykin6301]

По твоим историям можно чек-лист сделать на приёмку авто в работу для детейлеров😁 спасибо за видео)

[@user-kb6zx4xf9h]

Отличная и полезная инфа макс, таких как на сивике типов нужно сразу лесом слать, они готовы за чужой счет всегда выезжать, тематика интересная, записывайте еще подводные камни на что стоит обращать внимание. Хоть всего и не предусмотриш.

[@romakomin4355]

Макс а как же пробитый лак на ребрах? неужели не было не разу )))

[@user-qd4cc5dk8s]

Очень поучительно , спасибо большое!! Смотрю все твои видео , топчик👍 Вот моя история- делал на днях химчистку Мерседес GLC Принял машину , осмотрел салон все ли там в порядке ! Попрощались с клиентом Отогнал машину на мойку , начинаю вытаскивать коврики и третий ряд сидений были сложены, поднимаю вижу что на полу лежат нижние пластмассовые заглушки третьего ряда , ну я осмотрел их и заметил что сломаны крепления , ну подумал раз лежат значит клиент в курсе этого , так как он ей уже владеет 3 года а не только купил Ладно все доделал и почистил эти заглушки и положил в багажник , когда пришло время отдавать я клиенту все рассказал показал Он такой , хорошо и уехал Через 2 часа набирает говорит что вы мне их сломали и купите мне новые , он даже сам сразу нашёл на разборке говорит 6000 Я такой хорошо, приезжайте я вам отдам 6000 Приехал я такой давайте мне старые и я вам отдаю деньги , он не хотел отдавать но тогда я сказал что и денег не дам В итоге забрал деньги и уехал Вывод , нужно внимательнее все смотреть , трогать, щупать , проверять всю электронику не стесняйтесь этого

[@drocontent7363]

Хороший формат, интересно узнавать о таких ситуациях и о том, как вы их решаете. Но как же видео вышло без упоминания Detail 😂

[@exstreemP.B]

По-моему, самое интересное в детейлинге - это выход из ситуации, т.е "Косяки". Конечно интересно послушать опытного человека как он выходил из ситуации.

[@gbcdetailing]

Красавчик Макс))

[@TheCrisRonaldo9]

Очень интересно👍👍👍 Во всех ситуациях главное оставаться людьми, все решаемо👍 Макс хватит носится по автобусной полосе на Нагибина 🤣🤣🤣🤣🤣

[@GMADetailing]

за езду по автобуске полагается штраф 😎

[@user-ou5ku5mz5k]

@@GMADetailing как будем решать вопрос: штраф или оплатите на карту 🫡

[@user-ve7se7qb9l]

👍 интересный ролик! Да люди разные, но вы человек более, чем адекватный, респект! Неадекватов везде хватает, ничего не поделать с этим. Хочу пожелать вам, чтобы такие вам больше не попадались!!!

[@Pasha_Pavluchenko]

Макс, вот тебе лайк👍, вот тебе колокольчик🔔. Езжу на старой Honda Civic🤣

[@user-ph6hh2kc5t]

Лайк без базара 👌😅рубрика топ👍

[@andr_vor]

Спасибо за видос ты правильно поступал в этих ситуациях, когда откроется Мойка?

[@vladimir-jw3vk]

Приветствую тебя Макс! Дай Бог здоровья и успеха! Больше таких людей как ты и мир будешь лучше!!! Твои видео надо моложе смотреть ! ! ! Был бы очень рад с тобой лично пообщаться,есть пару вопросов,может скинешь телеграмм?

[@user-uh9bc7ys9u]

Видос 👍 не заметил даже как пролетели 50минут

[@user-hp9ct9zd7i]

Максим я понимаю что я запоздал с ком. Но все таки скажу то что быть честным перед клиентом это правильно , а по историям можно отдельный ролик записывать , но в целом все 10 историй они поучительные , продолжай в том же духе

[@user-yf1on9lo4v]

Максим-молодец! Правильно сказал, правильно 3000 отдал и пофигу. Дай Бог у вас все будет отлично!

[@memetilyasov5091]

Максим, приятно вас слушать и истории конечно интересные и поучительные . Однажды у меня была та самая Дэу Нексия и решил сделать тонировку задней полусферы,но мастер мне тогда сразу объяснил,что может быть такое со стеклом итд. В тот момент мне конечно это даже не понравилось,подумал,что просто мастер решил от меня таким образом отделаться) В итоге я взял ответственность на себя и благодаря прямым рукам мастера и крепкому стеклу , всё прошло успешно) Как итог: меня предупредили и я был готов уже к плохому развитию событий) как то так)

[@user-hk4kk1mr4o]

в самом начале лайк поставил 🤘🤘👍👍😎😎

[@wrapping-lab7716]

Огонь🔥🔥🔥

[@kinguain4357]

по некоторым историям можно сделать вывод, что установка камер, в большом количестве, БУДЕТ ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ. А так очень топовый видос, очень было интересно слушать

[@user-ji8ex4sn4u]

Крутой формат. Только вот чтоб не выделяться, надо было в плавках сниматься😁

[@user-zz2cr9xo9t]

занимаюсь 15 лет машинами все истории 🔥,красавчик знакомо по машинам.ну все это делаю себе.отдать сейчас очень дорого(((

[@user-oq8uv3ek9g]

Очень интересный формат.Обычно если с коллегами собираемся тоже долго обсуждаем такие истории.Расскажи как вы вычисляете "мудаков". Ведь всегда перед работой общаешься с клиентом и иногда уже на берегу понятно, что могут быть проблемы.У меня есть свои 4 приметы .

[@user-iq2zf7ih7z]

Жирный лайк!👍

[@user-rv7xw3xk2b]

я балдю))) Макс красва, говорить нечего! но комент залетает, скоро прилечу к вам на обучение по детейлу, вы топ!))

[@user-wg1eb9eg2v]

Макс видос интересный !!! Но было бы круто добавить вставки видосов как это было или как эти косяки выглядели !!! Формат вообще зашёл !!! А то только дитейлинг это шик блеск красота но и нестоит и забывать об обратной стороне таких видосов я думаю вообще нет!!! Из редка выпускай такие видосы допустим даже по решению одной проблемной машины по типу это было так делали так накосячили так решили так мирно не мирно будет очень интересно посмотреть!! Ты правильно говоришь не ошибается тот кто ничего не делает😉

[@Ivan977788]

Ростовский дождь похож на Владивостокский - привет ребята)))

[@nikitabelozerov9729]

Приветствую! Классное видео , было интересно! Так как работаю в детейлинге хотелось бы узнать как вы решаете вопросы когда есть непосредственная вина детейлира, кто оплачивает, и что если решение проблемы стоит дорого и у работника нет таких денег. После случившегося он продолжает работать ?)

[@user-sj5og4zf5z]

Макс, Вы молодцы 👏🏻. Слушал и был в шоке. Ни чего не знаем, колхозники большая часть кто смотрит. Очень интересная рубрика.

[@user-pj8np7ul6b]

Про диски уже рассказывал), а так истории поучительные.

[@user-bl5cj2cx6k]

Луйкус 👍🏻. Максим посмотрел много ваших видео, так как мне интересна вся эта тема с детейлингом, хотя сам занимаюсь ремонтом и дизайном собственно ручно в сфере строительства. И о вас сформировалось такое мнение что вы чёткий пацан, так как пытаетесь донести всю инфу на 100%. Думаю может мне приехать к вам на обучение, у меня в планах построить хорошее помещение для детейлинга. Но на это нужно время года 2. И у меня такой вопрос. Что лучше, обучиться и устроиться работать в какой нибудь детейлинга на время? Арендовать помещение и на себя работать? И эти оба варианта на время пока не построю своё помещение на своём участке.

[@rentgenproduction]

Интересно. Но случай с полированной полкой супер очевидная ситуация. Оч странно, что вы не знали про этот нюанс. Я в 16 году на своих колесах делал так, закрывал диски пакетами для колес, мыл тачку. Диски ручным нейтральным шампом

[@user-ux4ol2oc1z]

Порш это да, работаю на каене, потекла крыша (рассохся Герметик на раме панорамы и забились дренажи) в итоге ремонт усилителя, ремонт панорамы и удивление владельца со словами, ну это же порш, тут не должно такого быть...

[@user-zz2cr9xo9t]

Красавчеггг парень!!!

[@user-lp3nc9kx7q]

Был проездом в ливень.. Это жесть 😁

[@user-fz9vl6fu6n]

Крутой видос

[@MrTonyNice]

Фон максимально динамичный выбрали, с пацанами в труселях )))

[@gotdubrikos6688]

Максим давно тебя смотрю за все респект!хочу сказать по поводу ещки я 20 лет тонирую и мне кажется невозможно феном при формовке как то перегреть стекло,сам подумай как стекло нагревается в Ростове на солнышке!А тема очень хорошая для обсуждения 👍на нексии у меня лично взрывались на следущий день после тонировки было это примерно 2006 го

[@user-lk1rh7sv8b]

Крутой Видос

[@user-df9qw9nf8u]

Доброго времени суток) По ситуации с дисками хотелось бы отписать) Вот у вас полка на диске оказалась без лака, а есть диски Lodio Drive Superstar 20 дюймов с широченной полкой, тоже не бюджетные, так вот у них полка под лаком, но ситуация с высокощелочной химией идентичная получилась как и у вас. Только аллюминиевая полка помутнела под лаком стала не полированой, а голубоватой, причем пока мкорая полка она блестит как новая, высохнет все ппц ей прям треш. Проблема решилась восстановлением полки. Цена вопроса 40т.р Клиент остался доволен, важен был результат конечный ему. Предварительно с ним согласовав отдали на восстановление. По итогу клиента не потеряли. Теперь моем диски ph нейтральным составом от Koch :)

[@user-cd3dx8ko3x]

Кирилл красава)))) подстава)))

[@user-yf1on9lo4v]

На Москву наговаривать ненужно :)))) Ростову привет!

[@-merzavets-9707]

Рубрика 🔥

[@dmitriyyurpalov36]

Макс, давно за тобой слежу, хотелось бы встречать всегда таких людей, честных, ответственных, справедливых и деятельных! И если глобалить, то мир бы стал лучше)) Отметил для себя последнюю историю! Наверно, потому что вызывает улыбку, т.к понимаю о чем ты говоришь... одной фразой, потребительский экстремизм! Работал у оф дилера MB в Екатеринбурге, многие сейчас подумают: "все понятно")) но в каждом отдельном случае все зависит от людей! Может слышал историю у Ярдея "иди на х@й отсюда дебил бл@дь? Один из примеров) И многое другое)