Google-Konto-Passwort vergessen - so kannst du es zurücksetzen

[@harismusinovic7445]

Kann mir bitte jemand helfen, wenn ich das probiere und auf „Passwort vergessen“ drücke und danach auf „andere Option wählen“ drücke erscheint: Sie können Ihr Konto momentan nicht wiederherstellen. Google hat nicht genügend Informationen, um zu bestätigen zu können, dass dieses Konto Ihnen gehört.

[@o2de]

Haris Musinovic Wende dich da bitte am besten einmal direkt an de Google Support: support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=de&ref_topic=3382255

[@harismusinovic7445]

@@o2de Ich habe den Support schon per E-Mail informiert aber in der E-Mail von denen steht das sie die E-Mail nicht wahrnehmen da ihnen zu viele geschickt werden.

[@o2de]

Haris Musinovic Wir haben hier nicht die Möglichkeit deinen Google Account wiederherzustellen. Das kann leider nur Google.

[@andrianpsri]

@@harismusinovic7445 Eine frage Haris Was ist die email von google support die bräuchte ich gerne lg.

[@tahaahmed8624]

Habe das Problem aus hast du eine Lösung gefunden

[@FE4R04]

Wie kann man das ausstellen mit dem Nummer eingeben

[@ramadanahmetovic1856]

Geht nd

[@jermainembwiga3119]

@@ramadanahmetovic1856 Schade voll kacke

[@der6i9mac29]

Geht nicht Hast halt Pech so

[@El4.67]

omg danke so sehr ich bin jetzt so glücklich

[@o2de]

Das hören wir gerne, danke für die Rückmeldung 😊 LG, Pristhia

[@craze8184]

Das problem ist bei mir ist das mein altes handy kaputt ist so kriege ich denn bestätigungscode nicht. Und denn code brauch ich weil ich mein passwort vergessen habe und es mit dem code zurück setzten kann.

[@Fabi-ug2en]

Same Bruder

[@der6i9mac29]

Stark 💪 💪

[@can._.pro1047]

Ja isso

[@buchibuch]

Bei mir steht wenn ich andere Option wähle durch Schutz deines Kontos musst du das und das machen

[@o2de]

Hast du vielleicht die 2-Faktor-Authentifizierung eingestellt?

[@don_m4999]

@@o2de ja ich hab das gemacht und bei mir ist genau das selbe wie kann ich mein Passwort wiederherstellen

[@o2de]

mhmd_ 16.9 welche Art der Authentifizierung hast du denn verwendet?

[@don_m4999]

@@o2de die 2 stüfige verefizierung das war eine sehr wichtige email. Ich möchte mich anmelden aber am Ende steht nur das ich so viele Fragen beantworten soll wie ich kann und ein "neuer versuch" danach kommt immer das selbe

[@o2de]

Das müsstest du dann am besten mal direkt bei Google anfragen, auf die Daten haben wir keinen Zugriff. Eigentlich sollte es so wie von dir beschrieben funktionieren. ^Nic

[@Stina5869]

Wenn man mail konto ändert ist gleich fb und playstore gleich mit geändert....oder?

[@o2de]

Wenn du das Google-Konto für den Google Store benutzt und auch mit Facebook bereits verknüpft hast, dann ja.

[@viktorijajovanovic8007]

Danke Danke ihr seid die besten da für ein follow!!

[@o2de]

Dankeschön

[@gigacat7947]

Problem bei mir ist das mein vorheriges Handy kaputt ist und ich das Passwort nicht weiß wie soll ich das machen

[@o2de]

Dein Passwort lässt sich auch über ein Tablet, PC oder Laptop wiederherstellen. Guck mal: support.google.com/accounts/answer/41078?hl=de&co=GENIE.Platform%3DDesktop 🙂

[@babjdada3697]

Ich ändere mein Passwort , aber Play Store akzeptiert es nicht warum???

[@o2de]

Babj Dada Wo genau wirst du denn nach dem Passwort da gefragt?

[@babjdada3697]

@@o2de ich möchte bei Play Store neuen Account anlegen , da wird mein Passwort sofort gefragt , bei Google hatte ich dann meinen Pw geändert, weil ich mich daran nicht erinnert habe und habe ich es wieder versucht und obwohl ich meinen richtigen PW angebe , wird es nicht akzeptiert, habe meinen PW 5x geändert und trotzdem klappte es nicht, was kann ich tun ?

[@o2de]

Wende dich da am besten einmal direkt an den Google Support: support.google.com/

[@babjdada3697]

@@korneliaSabine womit?

[@AuDi-nn8ic]

Hallo, hab da ein größeres Problem und zwar, weiß ich das Passwort von einem gmail Account nicht mehr, das andere ist ich habe diese gmail Adresse, für eine app und da komme ich dann nicht auf gewisse Funktionen, wenn ich das Passwort nicht weiß.... kann mir da bitte jemand helfen😞?

[@o2de]

Hi, das ist natürlich ärgerlich 😕 Hast du denn bereits versucht, das Passwort über den im Video gezeigten Weg zu ändern?

[@AuDi-nn8ic]

​@@o2de Ja hab ich aber, nachdem ich mich nicht auf dem Handy registriert habe, kann ich das nicht so machen wie in dem Video....😞. Hab auch eine e mail geschickt zu den Leuten, auf deren App ich Spiele... ist eine bekannte Schach App aber, ich denke da kommt nichts mehr🙈.

[@o2de]

Hast du vielleicht eine weitere Mailadresse in deinem Google-Konto hinterlegt? 🤔

[@AuDi-nn8ic]

@@o2de Wäre gut gewesen wenn, ich das gemacht hätte ^^ aber, leider auch nicht... da ich mir wieder mal gedacht habe, das ich mit dieser gmail Adresse nicht viel was machen werde🙈.

[@o2de]

Okay, das ist schade 😕 Da sehen die Chancen vermutlich nicht gut aus. Vielleicht findet der Google Support ansonsten ja noch eine Möglichkeit, fragen kostet ja nichts 🙂

[@muhkuh4601]

Hab mal eine frage Hab mein altes Handy noch ist es dabei schlimm wenn ich es aber schon auf werkseinstellung zurückgesetzt habe oder spielt das keine Rolle und ich kann so trotzdem durch mein altes Gerät anmelden

[@o2de]

Da du mit dem Werksreset des alten Handys auch deinen Google Account vom Gerät löschst, wird es vermutlich nicht mehr funktionieren 🙁.

[@skillo5556]

Danke dir hast mir stark geholfen.

[@der6i9mac29]

Kein Problem

[@Baraechhiba]

Aber bei mir steht kein abmelden

[@o2de]

@Baraechhiba Du möchtest dich von deinem Google-Konto abmelden?

[@itz_snippeee5617]

Geht es auch bei huawei

[@miachidiebere9484]

Was tun wenn man der Alternative email und telephone nicht mehr hat? Das Handy den ich hatte war ein amerikanischer Nummer den hab ich nicht mehr ,- und der Alternative email weiß ich gar nicht mehr ,- ich muss unbedingt den password erstellen,- was kann ich da machen.

[@miachidiebere9484]

Bitte helfen, wäre ihnen sehr dankbar dankbar

[@o2de]

Hallo Mia, wende dich in diesem Fall am besten einmal an Google direkt.

[@miachidiebere9484]

@@o2de vielen Dank für die Antwort

[@o2de]

Gerne, ich hoffe Google kann da helfen :)

[@kirananahata7624]

Kann mir bitte jemand helfen? Was ist wenn mein altes Handy kaputt ist? Wie komme ich dann wieder in mein Google Konto?

[@o2de]

Dein Google Konto kannst du eigentlich geräteunabhängig nutzen. Auf einem anderen Gerät hast du es schon ausprobiert?

[@rosalialochiatto9500]

Bei mir geht das nicht ich habe meine Handynummer nicht mehr und jetzt

[@o2de]

Eine Email Adresse hast du nicht als Backup Möglichkeit hinterlegt?

[@rosalialochiatto9500]

@@o2de nein das Probleme ist ich habe keine SIM Karte nicht mehr. Das wegen gibst andere Lösung Passwort weiß ich

[@o2de]

Wenn du eine Email Adresse im Account hinterlegt hast, kannst du dir das Passwort auch darauf schicken lassen.

[@rosalialochiatto9500]

@@o2de nein habe ich nicht 😑

[@o2de]

Oje, das ist ärgerlich 😕. Leider haben wir da keine Möglichkeiten zu helfen. Ich drück dir ganz fest die Daumen, dass dir das Passwort doch noch einfällt.

[@fabiannberlin5453]

Wie soll es gehen wenn man sich noch nicht angemeldet hat aber das passwort nicht hat und noch eine alte Nummer drinne ist was soll man da machen

[@o2de]

Ich steh grade auf dem Schlauch. Was meinst du? :)

[@fabiannberlin5453]

@@o2de na hab neues handy und da ich die Email benutzen muss durch arbeit aber ich weiss das passwort nicht und da ich noch die alte nummer drinne habe als Code zu schicken hab ich da jetzt pech?

[@o2de]

Schau mal bitte hier: support.google.com/accounts/answer/41078?hl=de&ref_topic=3382255

[@OfficialJay0612]

Und wenn die Nummer nicht mehr da ist

[@kellermeister1212]

und hat google deutschland keine kundennummer ich möchte dort anrufen und mein passwort und email ändern lassen was muss ich beweisen könne habe die backapp cods aber wenn ich mich damit anmeldee schickt er eine email zu einem handy was ich nicht mehr habe

[@o2de]

Sorry, wir haben da leider keine Lösung für dich. Du könntest es per Mail versuchen via [e-mail] einen anderen Tipp haben wir da aktuell für dich leider nicht.

[@ShadowFight8408]

Ich brauche Hilfe Ich habe vor einiger Zeit ein Account gelöscht und wollte mich jetzt da wieder anmelden habe aber das passwort vergessen

[@o2de]

Du hast deinen gesamten Google-Account gelöscht?

[@ShadowFight8408]

@@o2de von dem Handy gelöscht ich könnte mich ja noch anmelden weiß nur das Passwort nicht mehr

[@o2de]

ShadowFight8408 hast du denn noch Zugriff auf die E-Mail Adresse mit der du den Account eingerichtet hast, oder nutzt du dafür eine G-Mail Adresse? ^Nic

[@ShadowFight8408]

@@o2de ich habe noch Zugriff auf die E-mail Adresse kann mich nur halt nicht mehr anmelden da ich wie gesagt mein Passwort vergessen

[@o2de]

Hast du eine andere Mail im Konto hinterlegt? Um das Passwort zurückzusetzen, kannst du dir einen Link auch an eine alternative Mail-Adresse senden lassen, die hinterlegt wurde.

[@lappentv868]

Aber was ist wenn da steht Google ist nicht sicher dass es dein acc ist obwohl es mein acc ist

[@o2de]

Möglicherweise möchte man dir die Zwei-Faktor-Identifizierung damit empfehlen. Kommst du denn trotzdem weiter?

[@alite116]

Ich habe ein von einem freund ein handy bekommen und habe alles zurück gestzt(hard reset) und ich brauche den googel acaunt von meinem freund er gab mir die email und passwort aber es kommt immer bitte bestätigungs code ein geben aber der code kommt auf sein vaters handy

[@o2de]

In dem Fall ist es ratsamer, wenn du ein neues Google Konto mit deinen Daten anlegst. LG, Annika

[@luisa72A-7]

Und was ist wenn das alte Handy kaputt ist

[@o2de]

Bist du evtl. über einen Laptop, PC, oder Tablet mit deinem Konto verbunden?

[@DillanKaya]

Habe das gleiche Problem was kann man da dann machen ?

[@o2de]

Dillan Kaya Du meinst, wenn das alte Handy kaputt ist?

[@DillanKaya]

@@o2de ja das alte Handy ist kaputt und am PC funktioniert die Anmeldung genau so nicht

[@o2de]

Dillan Kaya Ärgerlich, dann könntest du es aber noch mit den anderen Rücksetzungsmethoden (Eingabe des letzten dir bekannten Passwortes / Rücksetzung per hinterlegter E-Mail Adresse oder Mobilfunknummer) versuchen.

[@adanime3681]

Geht das auf huawei

[@o2de]

Die Kontowiederherstellung funktioniert im Prinzip mit jedem Betriebssystem, da der Prozess ja über einen Browser durchgeführt wird.

[@dontmindmeidiot226]

Ich brauche hilfe. Könnt ihr mir helfen? So wie in dem Video funktioniert es nicht!

[@o2de]

Was genau funktioniert denn nicht?

[@dontmindmeidiot226]

@@o2de um meine Email zurück zu setzen muss ich eine andere email unter der ich erreichbar bin angeben, aber wenn ich dem code den ich geschickt bekomme eingebe, kommt "wir konnten nicht feststellen das dieses Konto ihnen gehört" und wenn ich eine Wiedererstellungs email adresse angeben soll, sagt er mir die email adresse wäre falsch.

[@dontmindmeidiot226]

Ich habe vergessen zu sagen das ich das alles nur über Email und nicht über Gmail machen kann, da ich die Email-Adresse nur auf email habe. Ich wollte sie bei Gmail hinzufügen aber das geht ja nicht, da ich das Passwort nicht zurücksetzen kann.

[@o2de]

Wende dich am besten direkt an den Google Support, dort kann man dir sicher weitere hilfreiche Tipps geben. LG, Annika

[@Steven-db9yj]

@@dontmindmeidiot226 bei mir genauso

[@Anonym-wg7fe]

Scheiße !!! Bei mir steht, dass sie etwas Zeit brauchen, um meine Anfrage zu prüfen.

[@nicklasdetzner1710]

Hey ich habe mein Handy kaputt gemacht und will mich auf mein Tablett anmelden und habe mein passwort vergessen und Google glaubt mir nicht das mit der anderren email das ich das bin kannst du mir helfen?

[@o2de]

Hast du die andere Mailadresse, mit der du dich jetzt anzumelden versuchst, denn als "Alternative E-Mail-Adresse" in deinem Google-Account hinterlegt? Und klappt es mit deiner ursprünglichen Gmail-Adresse nicht?

[@nala0677]

Mei mir ist dieses Bild da nicht zu sehen mit dem Vogel, bei mir ist mein Google foto zusehen

[@Steven-db9yj]

Mein altes Handy ist gestern kaputt gegangen und hab mir heute ein neues gekauft aber mein passwort habe ich vergessen und mein altes Handy kann ich dafür ja net nutzen weil es kaputt ist

[@o2de]

Hast du einen PC, den du nutzen kannst?

[@Steven-db9yj]

@@o2de Nope ich hab mein passwort vergessen und kann es nicht zurücksetzen weil ich ein Code von meinem alten Handy aus ablesen soll :(

[@Hamze0213]

Bei mir kommt das Wort abmelden nicht

[@o2de]

Was passiert denn bei dir?

[@Hamze0213]

@@o2de hab es schon geklärt aber danke

[@o2de]

Super \o/ Freut mich, dass du eine Lösung gefunden hast.

[@koti-mrkoti4721]

Ich Brauch Hilfe. Ich möchte mich auf meinem Handy mit meinem alten Google Konto anmelden (Tablet) und krieg es nicht hin (kenn das Passwort nicht mehr ) kannst du mir bitte helfen da draf waren wichtige Daten🙏

[@koti-mrkoti4721]

Und auf dem Tablett bin ich mit dem Account abgemeldet

[@o2de]

Hi, hast du hier schon geschaut: support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620

[@henryhunh1521]

@@o2de 😏

[@lgcy4656]

Ich habe ein Problem Ich gebe mein altes passwort ein weil ich mein neues vergessen habe Dann soll ich eine email eingeben wo ein code geschickt wird der kommt dann auch aber wenn ich den dann eingebe steht da "Google Anmeldung nicht möglich" und dann steht da dass google nicht bestätigen konnte das meine Email mir gehört Bitte helfen dankeschön

[@o2de]

Da kann ich leider auch nichts zu sagen, tut mir Leid. Hast du dich dazu mal an den Google Support gewendet? ^Nic

[@rinesahyseni9585]

bei mir wird das falsche handy bei der zweiten option angezeigt!!

[@o2de]

Meinst du die Option mit Mail oder SMS? Im Grunde wird eine SMS gesendet an die Nummer, die du in deinem Konto hinterlegt hast. Sollte es aus bestimmten Gründen nicht möglich sein, wäre wenn möglich die Mail-Option ratsam.

[@walidkhalat3612]

Ich habe mich aus versehen ausgeloggt aus dem Account und hatte davor das Passwort gewechselt aber leider vergessen. Immer wenn ich veruche es zu ändern steht das mir die Email nicht gehört. Könnten sie mir bitte helfen ich danke Ihnen schon mal im vorraus😊

[@o2de]

Hast du auf die Schreibweise geachtet? Einen Tippfehler kannst du ausschließen?

[@alexei_btw1914]

@@o2de ich habe das Handy verloren und hab ein neues und habe denn Passwort vergessen hab kein anderes Passwort gemacht kann ich Google nicht kontaktieren oder so mir ist dieser acc sehr wichtig hab alle daten nur darauf geschpeichert

[@o2de]

In solchen Fällen solltest du unbedingt Google kontaktieren.

[@AthenaGMD]

@@o2de also ich habe 2 emails am pc gehabt von denen ich das passwort vergessen habe mein altes handy ist kaputt und ich habe ausversehen wo ich mir eine email erstellt habe auf "ohne konto fortfahren" oder sowas gedrückt und wurde von allen konten abgemeldet So ich habe darauf hin google kontaktiert weil ich mich mit einem meiner accounts anmelden konnte also nicht mit den 2 die ich immer noch nicht hab aber google hat mir darauf hin gesagt das ich google recovery benutzen soll und dann kommt wenn ich passwort vergessen drücke "google konnte nicht bestätigen das diese konto ihnen gehört" das ist jetzt 2 jahre her und weiss bis heute nicht wie ich diese 2 accounts woeder bekommen kann

[@AthenaGMD]

@@o2de sorry für meine rechtschreibung >w

[@brischankil1965]

Was mach aber wen ich von mein E-Mail abgemeldt bin aber ich weiß das letzte Passwort kann mir einer helfen bitte da sind wichtige Daten drauf bitte 😫🙏🙏💓

[@o2de]

Was meinst du genau damit, dass du von deiner E-Mail abgemeldet bist? Wenn dir das letzte Kennwort bekannt ist, kannst du dich doch einloggen?

[@Blacky35757]

dumme frage wie komme ich an den account ran wenn ich das passwort nicht habe und die backup mail schon so alt ist das der email anbieter nicht mehr existiert die Telefonnummer habe ich noch bekomme aber keine Nachricht von google einen support gibt es ja auch nicht sprich der account ist einfach lost oder wie?

[@Blacky35757]

Ich habe sogar noch mein altes Handy in der Mail eingeloggt jedoch kommen da keine mails mehr an um es zu bestätigen und auch der ersatzschlüssel funktioniert nicht und selbst wenn ich es schaffe das nach dem 30. versuch endlich 1x die nachricht auf meinem handy von google kommt und ich sie eingebe muss ich das noch ein weiteres mal verrifizieren mit einer bestätigungsmail die mir entweder auf das verlorene konto oder das von dem nicht existierenden mail provider geschickt wird das ist echt frustrierend das alles wegen einem kleinem hacker....

[@o2de]

Das ist natürlich ärgerlich 🙁 Wenn deine hinterlegte E-Mail Adresse nicht mehr existiert, sieht es mit dieser Methode wohl eher schwierig aus. Warum es über die hinterlegte Telefonnummer nicht klappt, können wir von hier aus leider nicht beurteilen. Google bietet in so einem Fall aber durchaus Support-Möglichkeiten und auch ein entsprechendes Hilfeforum, versuch es gerne mal dort: support.google.com/accounts/?hl=de&sjid=7079362004490059481-EU#topic=3382296

[@XenoviaSR]

bei mir kommt diese Meldung nicht

[@o2de]

Welche Meldung genau?

[@XenoviaSR]

@@o2de google sagt " wir haben eine Benachrichtigung an dein samsung galaxy s6 edge + gensendet" bekomme da aber keine Benachrichtigung

[@o2de]

Nimm da bitte mal direkt mit Google Kontakt auf um das zu klären.

[@der_lachsi3398]

Uns was ist wenn mein altes Handy kapput ist ich mich jetzt auf mein neuen Handy anmelden will aber mein passwort vergessen habe von der Email

[@o2de]

Das wird dann eher schwierig, hast du für die Mail Adresse eine Telefonnummer oder eine andere Mail Adresse eingetragen, über die das Passwort zurückgesetzt werden kann? ^Nic

[@milenaxpotter]

Was soll ich tun, wenn ich mich in mein altes Konto von 2012 einloggen möchte, aber kein Passwort mehr weiß? Damals habe ich keine Telefonnummer oder eine andere Email hinterlegt. Wenn ich auf "Passwort vergessen" drücke, dann steht, dass ich das letzte Passwort, an das ich mich erinnern kann, eingeben soll. Nur leider keine Ahnung. Gebe ich was ein, dann steht "Google konnte nicht bestätigen, dass dieses Konto Ihnen gehört." und das wars mehr kommt nicht. Ich hab mich seit dem Erstellen nicht mehr in das Konto eingeloggt. Ich war damals 12 und hab mich nicht wirklich ausgekannt.

[@o2de]

Hi, in dem Fall solltest du dich direkt an Google wenden :(

[@milenaxpotter]

Hab ich bereits, aber danke. Die haben mir genau das gleiche nochmal gesagt, was ich schon 50x probiert hab xd

[@davianntrevychenuekamdem3587]

wenn ich auf andere option drücke stheht da samsung galaxy A70 aber ich hab ein samsung galaxy s7

[@vedadhodzic6298]

Was solle ich dan bei BESTÄTIGEN schreiben

[@enderloli4145]

Mein Problem ist das ich ein anderen Account habe aber mein altes Handy ist kaputt und er schickt Das Passwort ans alte Handy aber ich kann es nicht sehen wenn mein Handy kaputt ist und Er sagt er konntr nicht bestätigen das es mein Account ist

[@o2de]

Hey, melde dich bitte in unserer Community -> hilfe.o2online.de dort bekommst du sicher hilfreiche Tipps :) LG, Annika

[@enderloli4145]

@@o2de Ist das Werbung😡

[@privatanonym3662]

Hallo Stefan. Und zwar hatte ich ein s8 und das ist kaputt. Ich hab die email vom alten handy auf meinem S10+ und kann den passwort nicht zurüsetzten. Da steht: Google kann nicht bestätigen das es Ihre Email ist. Gibt es da nh lösung? Wenn ich mein s8 reparieren würde, würde es rund 200€ machen nur weil der Display kaputt ist. Das Handy habe ich in so einer Kleinen tüte mit einzelnen teilen und da ist auch die platine kaputt. Gibt es eine andere lösung?

[@o2de]

Hast du vielleicht die Möglichkeit, auf deine Mails per PC, Laptop oder Tablet zuzugreifen? In der Regel bleibt man im Browser angemeldet und könnte das Passwort zurücksetzen, in dem man die Option E-Mail-Adresse zu Kontowiederherstellung wählt. Dort hast du vielleicht mal eine andere Mail-Adresse hinterlegt, mit der du dies tun kannst. Konto verwalten > Sicherheit > Methoden zur Überprüfung Ihrer Identität

[@privatanonym3662]

@@o2de Wenn Kontowiedergerstellung drücke und eine andere Email eingebe sagt google mir: ,,Google kann nicht bestätigen, dass es Ihr Konto gehört. Ich habe so viele emails rund 12 stück weil ich meine Alte Email zugreifen möchte aber nicht möglich ist. Kann man Google oder Samsung anrufen für sein Problem? Ich Danke Ihnen trotzdem für Hilfe.

[@o2de]

Es gäbe da noch die Möglichkeit, bei der Google-Konto-Hilfe / Google Support nachzuschauen, ob die noch hilfreiche Tipps für dich hätten. Hoffentlich hilft das weiter. 🤞

[@EE-mf9qr]

Hallo ,habe auch das selbe Problem, wenn du erfolgreich warst könntest du mir bitte auch weiterhelfen danke

[@maurice8499]

Ich brauche auch Hilfe ich habe nur meine Email und das passwort nicht ich kann mich nicht mehr anmelden da ich mein altes Handy nicht mehr habe

[@o2de]

Du meinst du hast das Passwort für den Google Mail Account nicht mehr? ^Nic

[@maurice8499]

@@o2de jap

[@o2de]

Das ist unglücklich :/, eine Adresse zum Zurücksetzen des Google Mail Passworts ist nicht eingerichtet? Von hier haben wir da leider keine weiteren Möglichkeiten, ansonsten würde ich dir empfehlen dich dazu einmal direkt an den Google Support zu wenden.

[@maurice8499]

@@o2de hab ich schon da passiert nix drotzdem danke

[@juttagruber802]

Ich habe eine neue Telefonnummer und das angegebene Emailadresse habe ich keinen Zugriff mehr

[@o2de]

Dann wird es leider nicht so einfach möglich sein den Account zurückzusetzen. Leider haben wir keine Möglichkeit dir dahingehend weiterzuhelfen :/. ^Nic

[@rehanaiqbal4476]

Bei mir auch so

[@juttagruber802]

@@rickharrison2058 how could i get eny help there??

[@T_a_c_x_e]

Brauche hilfe!! Mein google account hat nh Kollege von mir genommen das passwort und alles geändert komme nicht mehr rein

[@o2de]

Wende dich dazu dann bitte direkt an Google. :(

[@T_a_c_x_e]

@@o2de das Problem ist hab mich da gemeldet die senden mir so ein sinnlosen link wo ich wiederherr stellen soll aber ich komme ja nicht rein wie soll ich den wiederherstellen :(

[@o2de]

Ich verstehe dein Problem. Jedoch können wir dir damit wirklich nicht helfen. Wir sind nicht Google. :( Hast du dich schon per Mail an die Kollegen dort gewandt?

[@santanaheyen8921]

Aber was mach ich denn wenn ich weiss wie meine Email ist aber kein Zugriff darauf mehr habe

[@o2de]

Warum hast du denn keinen Zugriff mehr?

[@fabiankasprzik5370]

Und was ist wenn mein altes Handy kaputt ist und ich es nicht benutzen kann

[@o2de]

Schau mal bitte hier unter "Kennwort zurücksetzen": support.google.com/accounts/answer/41078?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de

[@keremgunduz5997]

Was kann man machen wenn man den Account auf sein Handy hat und keine Telefon Nummer hinterlegt hat damals ich will den Account auch auf mein iPad und auf mein Fernseher machen hab ihn grade nur auf mein Handy und habe mein Passwort vergessen könnten sie mir ds helfen ?

[@o2de]

Hallo Karem, erkundige dich da am besten direkt bei Google. LG, Annika

[@keremgunduz5997]

@@o2de und wie könnte sich man da erkundigen

[@kakamero7220]

Aber ich habe ein neues handy ohne die nummer und ohne die email und habe es vergessen

[@o2de]

Melde dich am besten direkt bei Google: about.google/intl/de/contact-google/ LG; Annika

[@turkisanna-stiftung6402]

Und was ist wenn man sein altes Handy nicht hat

[@o2de]

Bist du vielleicht über PC, Laptop oder Tablett über den Browser noch mit deinem Konto verbunden?

[@kaifranke6001]

Guten Abend Stefan ich habe eine E-Mail-Adresse da weiß ich leider das Passwort nicht mehr und wenn ich auf Passwort vergessen gehe da wird mir per E-Mail ein Code geschickt aber ich komme in dir E-Mail nicht mehr rein was kann ich tun

[@o2de]

@kaifranke6001 hast du eine alternative Möglichkeit hinterlegt, um das Passwort zurückzusetzen? Zum Beispiel per Handynummer, oder an eine andere E-Mail Adresse? ^Nic

[@Facktglaublich]

Nur Google rafft nicht das es mein Account ist habe handy Nr und bin sogar noch angemeldet aber ich hab keinen Zugriff mehr darauf...

[@o2de]

Hattest du dich dazu mal bei Google direkt gemeldet?

[@Facktglaublich]

@@o2de Google hat nur für Business Leute eine Rufnummer und momentan gar keine wegen corona

[@sechszweiboran]

Ich habe mein Handy Hard Resetet jetzt komme ich nicht mehr in mein Handy rein weil ich mein pin und meine email nicht weiß und die sim Karte nicht mehr habe. Ich weiß nicht was ich machen soll

[@o2de]

Hier kannst du deinen Pin erfahren: g.o2.de/pin-puk

[@alendmustafa6109]

Ich hab mein Handy verloren und weiß jetzt nicht wie ich mein Konto wieder bekomme (ich hab das Passwort auch vergessen)

[@o2de]

Der im Video beschriebene Weg funktioniert nicht? ^Nic

[@Fabi-ug2en]

Kannst du mir helfen?

[@zeytox2022]

Wenn ich versuche mein Passwort zurückzusetzen dann kommt jedesmal am Ende die Benachrichtigung "Sehen sie in 6 Stunden im Posteingang nach" Und ich habe es auch schon auf Allen Geräten in denen ich in dem Google Konto Angemeldet bin versucht

[@o2de]

Wende dich dann bitte direkt an Google.

[@zeytox2022]

@@o2de Habe ich bereits versucht Allerdings kann mann Google nicht richtig Kontaktieren Mann erhält Nur Tipps für die Passwortwiederherstellung

[@o2de]

Das tut mir leid. Allerdings können wir natürlich nicht auf Google-Konten zugreifen und daher nicht viel tun.

[@izanami.6973]

Bei mir steht Google konte nicht bästätigen dass diese Konto Ihnen gehört

[@o2de]

Ungewöhnlich, den Fall hatte ich so noch nicht. Wende dich in dem Fall bitte direkt an Google.

[@flyinghulk7463]

@@o2de und wo kann man sich direkt an google wenden?

[@o2de]

Die Kontaktseiten findest du direkt über Google :) LG, Annika

[@K1NG_69]

Was kann man machen wenn man das alte handy nicht mehr hat

[@o2de]

Schau mal bitte hier: support.google.com/accounts/answer/41078?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de

[@leonwechsel5434]

Ich kann mich einfach nicht abmelden hä also wenn ich auf mein Bild gehe steht da nicht abmelden help! Ich möchte gerne Warzone spielen aber brauche passwort

[@o2de]

Du möchtest dich von deinem Google-Konto abmelden?

[@yusufoztas90]

Same

[@gaystuff1431]

mein problem ist es daß ich dann jedes mal nach telefonnummer gefragt werde ,sobald ich die schritte befolge und die nutzt jetzt jemand anders und wenn ich mich auslogge werde ich mich sicher nicht mehr einloggen können

[@cxwa]

Bei mir ist das genauso

[@o2de]

Eine Auswahlmöglichkeit für das Zurücksetzen mithilfe einer E-Mail Adresse besteht nicht? Generell solltest du auswählen können das dir das neue Passwort per Mail zugeschickt wird. ^Nic

[@gaystuff1431]

@@o2de nein leider nicht

[@yannickbro1215]

Und was ist wenn man kein anderes hand y hat ach komm er wird eh nicht antworten

[@madlendiop7017]

Aber ich ich hab kein 2 handy und es hat super geklappt empfehle ich ihnnen

[@Skilli-hc5ez]

Und auf Apple

[@blink-4-ever]

Bei mir geht es nicht :((

[@francoisantoine373]

Endlich habe ich meinen Account zurück bekommen wow !!! ..

[@stepheniejame7733]

@@francoisantoine373 wie

[@francoisantoine373]

Sprich mit multi_cyberghost

[@stepheniejame7733]

@@francoisantoine373 auf !G. ?

[@francoisantoine373]

@@stepheniejame7733 ja

[@Reagan956]

hab neue nummer bitte helfen sie mir

[@o2de]

Wobei genau brauchst du denn Hilfe?

[@Reagan956]

@@o2de ich weiss mein email adress ich hab passwort vergessen mein alte handy nummer existiert nicht mehr ich muss mich an bekannte geräte versuchen anzumelden damit google erkannt das ich es bin die alte geräte habe ich auch leider nicht email adress von youtube um zu kontaktiere finde ich auch leider nicht

[@o2de]

Wende dich dann bitte direkt an Google. Da werden auch wir nicht helfen können. :(

[@Reagan956]

@@o2de danke haben sie villeicht email adress von google?

[@o2de]

Schau dazu gerne mal hier about.google/intl/de/contact-google/

[@gehadabdelkarim8438]

Mein Vater hat sein passwort vergessen wir sind bald am Ende aber er hatte seinen Telefon Nummer gewechselt und da steht die alte Nummer von die Bestätigung können sie mir bitte helfen wie ich die Nummer wechseln kann und dann mit der Nummer Bestätigen kann ich hoffe ich finde eine Lösung :c

[@o2de]

Hallo, in dem besonderen Fall solltet ihr euch am besten direkt an den Google Support wenden :(

[@delpax0670]

@@o2de habe das gleiche probloem wie ist denn die google support nummer

[@o2de]

Hier findest du die Kontakt-Seite von Google. about.google/intl/de/contact-google/

[@Mocro_gova]

Was tun wenn sein Handy kauppt ist un mann sein Passwort vergessen hat und dann ein neues Handy hat und man das Passwort braucht?

[@arikeyad2005]

Will ich wissen aber check es nicht

[@o2de]

In dem Fall solltest du dich direkt an Google wenden.

[@arikeyad2005]

@@o2de wie macht man das?? Bitte antworte

[@o2de]

Schau mal hier: support.google.com/store#contact=1&topic=3237699

[@sniperzz6193]

Ich brauche hilfe. Ich hab mein altes Handy verloren

[@o2de]

Wobei benötigst du unsere Unterstützung? LG, Annika

[@SuroshHussaini]

Aber was wenn du nur deine Google Play Karte einlösen willst und den Code vergessen hast

[@o2de]

Hast du den Kassenzettel noch? Evtl. lässt sich so etwas machen (aus Kulanz), sofern der Code nicht bereits durch jemanden genutzt wurde. Versprechen können wirs jedoch nicht 🤷‍♀️

[@anajovanovic6190]

Bitte ich benötige dringend hilfe ich habe mich schon an alle gewand mein handy wurde gestohlen und mein google passwort geändert ich bin am handy von meinem mann mit dem selben google konto bitte um hilfe ich kann das passwort nicht zurückändern bitte um hilfffffeeee

[@o2de]

Hallo Ana, das tut mir sehr leid. Ich kann dich in diesem Fall aber nur bitten dich direkt an Google zu wenden.

[@gomrimouna7753]

@@o2de danke 🙏 hab ich schon die sagen die können mir nicht helfen aber dankeeee

[@Omega_hackinstagram-ls2dp]

@@gomrimouna7753 hallo brauche hilfe? Senden Sie eine Nachricht an den oben genannten Namen Omega, um Ihnen zu helfen, er hat mir bei meinem geholfen

[@durukanabiniz361]

Mein altes Handy ist kaputt 😐

[@o2de]

Das ist blöd :(

[@lilchilla3262]

Mein altes Handy ist aber kapput

[@pepper2130]

instagram.com/coder_natee?r=nametag

[@SchadSalim]

Ich kann weder auf das Passwort zugreifen noch auf mein altes Handy

[@o2de]

@SchadSalim Das ist ungünstig. Wende dich dann bitte direkt an Google.

[@ZaferDurmus-oz2lu]

Hallo liebe Freunde bitte um eure Hilfe. Obwohl ich den kode mit SMS bekomme mehrmals versucht komme ich einfach an meinem Google Konto nicht mehr rein. Kann bitte jemand seine Hilfe anbieten? Bedanke mich im voraus 🙏

[@o2de]

Hallo @ZaferDurmus-oz2lu wenn du nicht weiterkommst, wende dich bitte direkt an den Google-Support.

[@katja1094]

Mein Handy wurde heute geklaut. Ich komm nicht mehr rein!!!

[@o2de]

Oje 😓. Infos darüber, wie du deine Karte sperren und weiter vorgehen kannst, finden sich hier: hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/die-o2-community-tipps-zum-handy-verlust-wie-du-dein-verlorenes-smartphone-wiederfindest-236366.

[@hanineo9319]

aber mein altes Handy ist kaputt

[@o2de]

Wenn du die Mailadresse zu deinem Google Konto hast, kannst du hier auch über einen PC oder den Browser auf einem anderen Smartphone gehen.

[@eraaaaaay]

Bei mir steht nirgendwo abmelden

[@davidscheierman6014]

Du musst auf google gehen und google.de eingegeben hab auch erst über chrome gemacht

[@TtffxGEhen]

Mein altes Handy ist kapputt

[@o2de]

Das ist wirklich schade. Dann musst du leider einen anderen Weg wählen.

[@amylol3395]

habe Chrom aufm computer

[@singhmonika189]

Es ist zu sehr kompliziert

[@o2de]

Magst du vielleicht verraten, an welcher Stelle es hakt? Dann versuchen wir gerne, es nochmal etwas deutlicher zu beschreiben 🙂

[@just_a_monkey8262]

Kannst du mir bitte helfen

[@o2de]

Worum geht es? Gruß Annika

[@antoniociaffone2155]

Ich kann an mein Smart Ferseher nicht anmelden

[@o2de]

@antoniociaffone2155 Wo genau möchtest du dich denn anmelden?

[@asmarahmani1575]

i͎c͎h͎ h͎a͎n͎ d͎e͎i͎n͎e͎ t͎e͎l͎e͎f͎o͎n͎n͎u͎m͎m͎d͎ e͎g͎s͎e͎h͎e͎n͎ 😂

[@violetabojic5580]

Danke

[@gamalabaza9914]

👍👍👍👍

[@gottesvolk7248]

Omgggg du bist so leise

[@Immortalcx]

Was wenn man sein Altes Handy nicht mehr hat bittttttte antworte

[@o2de]

Hast du es direkt über den PC versucht?

[@bencarstens1081]

Mein altes Handy ist kaputt !wow das bringts auch

[@o2de]

Schau mal bei uns auf der Webseite, da haben wir tolle Angebote, da findest du bestimmt ein passendes Gerät für dich.

[@dattboygidy7521]

O²

[@doganheinz536]

❤

[@smurfsmurf2907]

Aber habe ein anderes handy

[@o2de]

Solange es ein Amdroid Gerät ist, sollte das kein Thema sein.

[@smurfsmurf2907]

@@o2de es Klappt aber leider nicht

[@o2de]

Google wird dir da sicher weiterhelfen können: support.google.com/

[@smurfsmurf2907]

@@o2de hat leider auch nicht geklappt mein passwort habe ich vergessen also mein bruder hat es geändert und weiß es nicht mehr und Dan wird Dan halt eine nummer angezeigt aber die nummer das ust meine alte halt

[@o2de]

Mein Link führt zum Google Service. Bitte wende dich einmal dorthin, wenn du Schwierigkeiten mit der Rücksetzung des Kennwortes hast.

[@singhmonika189]

Das ist sehr schlecht

[@mystictrue2400]

Scheiss googel und wenn dein altes Handy Schrott ist und du ein neues hast?

[@o2de]

Mystic True2 hast du denn noch die Zugangsdaten?

[@mystictrue2400]

@@o2de ich habe alle Zugangsdaten und Passwörter. Aber ich wollte mein Handy einsenden da der Akku ausgetauscht werden muss.gut das ich es nicht getan hatte.den als ich mein neues Handy mit Scheißdreck Google in Betrieb nehmen wollte, gab es ein sehr kompliziertes Identifizierungsverfahren zwischen alt und neu Handy. Ohne das urrrrrrrrr alt Handy von 2o17 und das Handy mit den kaputten Akku von 2019 hatte ich Google und mein neues Handy nicht mehr nutzen können.die Sicherheit ist aber nicht hoch eingestellt. Ein Wahnsinn was Nazi goggel da verlangt

[@doganheinz536]

Nein das

[@ninanikolic3666]

Ja

[@Wow-sx1sp]

Ehre o2

[@leonardoobst247]

Can do

[@o2de]

Das ist die richtige Einstellung 💪🥰

[@filipcumura6409]

Hey cool

[@gfbEU1907]

TELEKOM❤️❤️‼️‼️‼️