Google Meu Negócio - Avaliações Negativas e Falsas

Minha ficha do Google Meu Negócio recebeu avaliações negativas falsas. E agora? Como devo proceder?
Quando o assunto é se posicionar melhor que os concorrentes no Google meu Negócio há quem recorra as avaliações negativas falsas, ou seja, através de contas fakes e/ou amigos avaliações falsas são deixadas no perfil.
Se você já passou por isso (e espero que não passe) vem comigo que eu vou lhe mostrar o que fazer e ainda deixar algumas dicas extras para dar um Up na sua ficha do Google Meu Negócio.
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[@DiegoZanini]

Sua ficha do Google Meu Negócio recebeu avaliações negativas e falsas? Confira como você pode proceder para reverter essa nota diretamente com o Google.

[@mateusmagal7101]

Fiz uma avaliação negativa e ela não aparece para o local, só aparece pra mim, alguém sabe o que acontece?

[@calacamotoracingaps8429]

Eu fiz uma avaliação de uma hamburgueria negativa pq eles atrasaram a entrega 4 horas, o dono da hamburgueria q nunca arrumou moto comigo foi lá e comentou mentirias só pra vingar, porém eu fui verdadeiro na avaliação q fiz pra ele, e ele fez uma avaliação sem nunca ter ido a minha loja

[@DiegoZanini]

Puts, ai é complicado. Bem chato isso da parte dele. Esses dias uma pessoas viu um vídeo meu, acho que esse por sinal, foi até a ficha do Google da minha empresa e fez uma avaliação negativa porque não concordou com o que eu disse no video. Vê se tem cabimento uma coisa dessas? Ja pedi para o Google excluir a avaliação por ele não ser Cliente, e ele deixou bem claro isso na avaliação. Obrigado pelo comentário

[@calacamotoracingaps8429]

@@DiegoZanini hj as pessoas prefere viver de mentiras, invés de procurar evoluir pra não ter avaliações negativas, mas o importante é nossa consciência limpa, parabéns pelos vídeos

[@nelsoncampos5795]

Estamos trabalhando nas avaliações e recebemos uma 3 estrelas em um bom comentário ontem recebemos 2 de 1 estrela e eu não conheço o casal porém sei quem foi passou pelo nosso comércio um casal gente boa porém acredito que eles erraram na avaliação eles rasgaram elogios ao atendimento ao ambiente e a mercadoria aí avaliou com 1 estrela denuncie com ' não condiz com o tópico " esta certo ? Isso por si só duas avaliações em 246 de 5 estrelas já jogou nassa empresa pra baixo saímos de 5 estrelas para 4.9

[@italorodrigo1253]

Recebi duas estrelas recentemente no meu negócio. O "cliente" nem comprou o serviço e simplesmente saiu reclamando, pois não tínhamos disponibilidade para atendê-lo, uma vez que só atendemos por agendamento. Essa pessoa fez diversos comentários negativos a outros negócios. É um verdadeiro absurdo!

[@DiegoZanini]

Puts, que coisa chata. Infelizmente a internet tá cheia de gente assim. Por isso é importante não apenas ter avaliações positivas, mas saber como atuvar o Google para ele nos ajudar. Boa sorte, Italo 👍

[@dicasEtutoriais71]

precisando de avaliações tenho

Boa tarde! Infelizmente o recurso não funciona, meu cliente recebeu mais de 20 avaliações de pessoas da mesma família, avaliações falsas de pessoas que não estiveram no local. Também abri chamado com o suporte e não fizeram nada.

[@DiegoZanini]

Olá, tudo bem? caramba, 20 avaliações! Isso é muita sacanagem. Eu tenho um cliente que fizemos o processo e deu certo em menos de 1 semana, porém na conta da nossa agência também não conseguimos. Um infeliz que um video nosso aqui no KZbin, foi até a ficha da nossa agencia e deixou um comentário negativo lá porque ele não concordava com o conteúdo do vídeo. Dá para acreditar? Tentamos contato com o Google, porém até hoje o comentário dele está lá, quebrando nosso 100% em ser 5 estrelas. Vai entender os critérios do Google. Obrigado pelo comentário

[@DiegoZanini]

Outra coisa, o Google tinha que ter mais critério para aceitar esses comentários. Hoje pessoas podem comprar comentários e seguidores e direcioná-los para o perfil dos concorrentes só para prejudicá-los, e se for seguidores então, a conta ainda corre o risco de sair do ar se for Instagram. Apenas um desabafo.

[@csen_n]

Engraçado que ninguem fala nada sobre os estabelecimentos pagarem pessoas para fazer avaliações boas ne?! Aqui mesmo no seu video tem uma pessoa VENDENDO avaliações.. Infelizmente as pessoas com falta de etica, sempre, vão estragar um negocio bacana, criado para gerar informações e melhorias pro negocio delas mesmas.. Infelizmente tem p os dois lados. Clientes falsos e empresas falsas. 👍

[@brunobarros2465]

Tem uma empresa com o nome parecido, várias pessoas lesadas por essa outra empresa avaliam o meu negócio por engano, saco cheio disso 🤦🏽‍♂️

[@raquelmenezes2119]

#Zanini, tenho uma dúvida sobre localização do Google Meu Negócio. . .Bem, não sei vc já comentou isso nos seus vídeos .. .. E qndo o negócio é de serviços, e utiliza um endereço que não é o seu, p/ dar uma valorizada no negócio. Existe alguma verificação sobre isso?

[@DiegoZanini]

Oi Raquel. Vou conseguir te ajudar nessa. Antes de abrir a ZDP como empresa, eu atendia aqui de casa (online) mesmo. Não deixava cliente vir até aqui. E nessa época eu já tinha pedido ao Google a carta de verificação para a minha agencia com o endereço aqui de casa mesmo. Levou uns 12 dias. Quando ela chegou tratei de validar/verifica a ficha da minha empresa, e pronto. Quando mudei para o local físico bastou eu atualizar o endereço. Se tiver mais dúvidas pode me chamar :) Abs

[@radiolofiworld]

aconteceu com a loja de uma amiga, não tinha nem foto o perfil da pessoa que avaliou. O google tinha que ter uma força mais eficiente de punir essas pessoas

[@DiegoZanini]

também acho, até porque dependendo de quando a denuncia é feita, ela vai demorar para sair, e se você estiver numa campanha, como uma Black Friday, você pode se dar mal.

[@dicasEtutoriais71]

me recomenda pra ela posso conseguir avaliações positivas para ela

[@vandopereira4636]

Avaliei negativo, assim como outras pessoas e escrevi que não compraria por aparecer em reportagem de como receptação e venda de produtos roubados... sim sou de outro estado, mas são seria Censura ? ja que a ferramenta serviria para alertar outros consumidores de um Fato?

[@DouglasLima-mn4io]

Boa informação, Diego

[@DiegoZanini]

Sempre é bom saber, né? Obrigado pelo comentário, Douglas