Горянский Жестко РАЗНЁС Автосеть.РФ !!! Как Построить Клиентский Сервис и Что Это Такое ?

О том, что такое Клиентский Сервис)
Шинный Центр Автосеть.РФ:
/ avtoset_tyres
Мои страницы в соцсетях:
Instagram - / ruslan_abdulnasyrov
Facebook - / abdulnasyrov.ruslan
ВКонтакте - ruslan.abdulnasyrov
Telegram - t-do.ru/ruslan_abdulnasyrovaudio
Tik Tok - / ruslan.abdulnasyrov
Автомобили с пробегом проверяем по 159 пунктам и продаем с гарантией:
Автосеть.рф - автосеть.рф
За призами к Вере: 89033443724
По вопросам сотрудничества и рекламы / pr_abdulnasyrov
Конкурсы проводим через @★ Lizaonair lizaonair.com/giveaway

[@ruslan_abdulnasyrov]

Как Вам Разнос Автосеть.РФ Ребята ?) Поделитесь своим мнением тоже) Можете предложить Свои Идеи по Улучшению 😉

[@user-pp7qb8il3c]

Наконец-то контент годный подъехал 😂 нужно снять продолжение!

[@user-sk9gs6rb3o]

Все по делу ) как дизайнер обращаю на такие вещи внимание всегда !

[@user-xs7tb5dc3b]

Руслан обязательно ждём выпуск с исправлениями💁. Но честно говоря я верю что ты его уделаешь🏋️. Реально пройдись сам не как Босс🧔 а как будто ты пришёл в свой автосалон покупать тачку и посмотри своим взглядом🕵️🤔. Я думаю что ты не только исправишь недостатки , а сделаешь фишки цветы🥀🌹, фото сотрудников🦍🐒🦧, фото жизни и будней работников👩‍🔧🤵🦸!!! И совет сделай бомбезную зону для детей🎉🎊, этим ты его порвешь. Конечно подключи сотрудников пусть тоже думают подсказывают🙇. И клиенты будут довольны🤘💪!!! P.S. переживаю за тебя 🙋

[@jkvcgg2115]

Крутой выпуск! Разнос канавки будет?) (кан авто)

[@user-jv1gq1jt7m]

Руслан, признать критику и спокойно к этому отнестись это заслуживает огромной выдержки

[@user-dw4bk5qt5h]

Крутой мужчина. Вроде и дрючит, вроде и переживаю за Руслана - а всё как-то интелегентно, с юмором. Говорит элементарные вещи и всё по делу. Такие гости конечно полезны-открывают глаза, которые замыливаются.

[@user-uw3nv6tj4h]

Горянский крутой чувак!!! Был на его тренингах не однократно, супер!

[@user-ft3lq1ih6l]

Руслан красавчик. Не стесняется упасть в грязь лицом. Мега респект. Если бы все был такими коммерсантами, то был бы город сад. Молодец, большое человеческое и профессиональное уважение

[@NRTGTuner]

Это видео - бомба. Бесплатная пошаговая 20-минутная инструкция для каждого дилерского центра!

[@PlayboxLife]

и не только...

[@lbertcarpenter5928]

Выпуск получился очень поучительный. Гость, очень интеллигентный и с юмором👍👍👍. Руслану надо отдать должное, что умеет признавать ошибки, причём публично. Руслан огромное спасибо в очередной раз...

[@montecristo6802]

Это сотрудник. Он работает. 😂😂😂

[@Kuvak]

Будешь кофе, кстати? Ваш не буду😂

[@metod_smirnova]

Я в одно дыхание просмотрел этот видос! Как собственник бизнеса с клиентским сервисом, как будто меня тоже отчитали😃

[@user-mr9ii3vh9f]

Аналогично!!! Всё в точку и по делу!!!

[@user-mt9cd1hs1h]

Вам двоим респект! Руслану за то что не побоялся показать, а Горянскому за его работу!

[@dandroso]

Лайк за то, что опубликовали. Не каждый собственник решится

[@user-hq4hn9gw7z]

Вот такие крутые коучи, помогают делать бизнес успешным, эффективным и клиентоориентированным👍💪😁 Руслан, ты супер предприниматель не скрывающий минусы в бизнесе, а публично принимающий...это достойно уважения👏👏👏

[@valentinsv5864]

Самое лучшее что может сделать собственник этого бизнеса, он уже сделал, показал что он такой же как и мы все, просто человек, который стремится и растет над собой, простой, добродушный, если бы у нас в городе была бы эта сеть, обязательно поехал к ним.

[@user-qn3sn7et3z]

Про ручку классно подмечено. Пусть клиент заберёт, подсознательно будет вспоминать о компании.

[@danyray845]

К тому же маленькая реклама. Кто нибудь увидит название компании и обратиться

[@user-ue7wh5mx9i]

Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь. Очень интересно и познавательно. Хотелось бы побольше таких роликов.

[@rmlrml6598]

👍👍👍!!! Это то, что не хватает всей нашей стране!

[@sergant2007]

Разнес в пух и прах.. Руслан, стойко держал удар) Так то по делу замечания. Все исправят не сомневаюсь!

[@ArturShelby009]

Очень четко и не грубо, даже в доброй юморной форме рассказал зоны роста для компании. Горянский профессионал, уважаю таких людей!!!

[@user-ld4nk6qe9j]

Спасибо, Артур!

[@ryzov_igor]

Руслан и Евгений молодцы.

[@ruslan_abdulnasyrov]

Благодарю👍😀

[@user-ld4nk6qe9j]

Игорь, ценно! Спасибо!

[@Tolya288]

Руслан спасибо вам, посмотрев ролик поднялось настроение, а мужик действительно опытный, не каждый человек увидит столько мелочей

[@user-gq6si5yf3h]

Красавчик!!! На самом деле глаз ,,замыливается,, когда каждый день видишь одно и то же. Руслан, ты же сам в своих сюжетах показываешь ,,косяки,, а свои уже не видишь

[@SaitoMaks]

Бесконечное уважение за это видео. Честный бизнес без бравады.

[@user-sy5de3kw3z]

Евгений очень харизматичный парень , работает сильно 😃

[@ILYAS-KA]

Я поражен насколько грамотный специалист в своей области. Сделал отличный разбор всех моментов, а главное все это было сделано с юмором))). Это один из самых смешных роликов.)))

[@116kzn]

Руслан, почёт! Возможно это нужно скрыть было, как сделали бы думаю многие, тоесть после разноса исправили бы косяки, но не постесняться это выложить, это респект! Это тем самым ты показываешь что ты не стоишь на месте а делаешь все, чтобы стать лучше!

[@Ainurbratuxa95]

Мега крутой мужик👍🏽 работаю в одном из оф. ДЦ и прекрасно понимаю Руслана)

[@alsubadrieva494]

Ручки не жалко))). Это сотрудник, он работает - Это здорово)))). Похоже вы станете героем мемов. Я давно не была в сервисах, судить не могу. Но для меня теплая зона ожидания с кофе уже супер.

[@artbal3897]

Только действительно желающий стать лучшим!!!! Переживающий лично за свою компанию человек решиться на такой разнос. Руслан браво. На Горорянского подписан в инсте, много дельного чел знает. Явно есть чему подучиться. Многие советы дельные, но на мой взгляд, не все. За всем уследить невозможно. Очень понравилась мысль об правильном оформлении лестничной клетки. Вообщем однозначно лайкос.

[@ignatkazan]

Руслан, подписчиков попроси писать тебе о таких косяках, за пару дней столько накидают, просто уф.... Выпуск поучительный) Лайк!

[@leilyagarif59]

ООО Сөбханаллаһ! Бу видеоны һәрберсенә карарлык! 🔥🔥🔥 Безнең тырмыштагы китекләргә игътибар бирергә файдалы чыгыш булды бу! Рәхмәт! Хөрмәтем зур! 👍👍😍

[@user-cu3vl4nt2q]

Красавчик, признал, не побоялся выложить огонь 👍🏻

[@user-zx9tc9fm6o]

Крутое видио. Руслан, молодец что не постеснялся и объективно провёл и показал всем ревизию своего бизнеса. Это говорит что ты не пытаешься останавливаться на достигнутом и хочешь становить лучше.👏🏻

[@AndreyHV]

Отлично! Такие обходы со временем обязательно нужны. Сотрудники занимаясь своей работой могут просто не замечать некоторых моментов не из-за того, что они такие неряхи или безответственные, а просто глаз замыливается, особенно менеджеры, которые заняты работой непосредственно с людьми просто на этом даже акцентировать внимание не будут. Поэтому настоящему руководителю так необходимо обходить, смотреть, даже не с целью найти косяки и наказать, наоборот помочь, подсказать, поддержать, направить.

[@user-uw7jr5uw7g]

Хороший откровенный выпуск, приятно видеть когда собственник бизнеса ради улучшения сервиса, готов так открыто показать все свои недостатки, и заняться устранением данных недостатков. Сразу вызывает доверия клиента и конечно же симпатизирует с точки Зрения клиентоориентированности💥💥 Уверен в Руслане, что в самые кратчайшие сроки исправит и сделает топовый клиентский сервис😎💪🏽

[@airatmisbahov]

Крутой разбор получился. Респект Руслану, что не боится показать кухню изнутри. Ну и это отличный пример, как собственник ведёт дела - пригласить хорошого ревизора, чтобы получить обратную связь и становиться ещё лучше. Евгений интеллигентно, с юмором показал все минусы, очень хорошая дикция.

[@airatbiktimerov7871]

Супер выпуск!!!)) Видя, как Руслан абый напрягается, смотреть всё интереснее и интереснее😂

[@alexeialexeev4241]

Всё увидел, всё сказал, всё по делу, смягчил юморком, А Руслан принял как надо все критерии и недостатки💪🏼🤝🏼🤙🏼

[@shamsutdinovrinat]

Руслан молодец, не только на "других посмотреть - но и себя показать"... и косяки в том числе...

[@ildargalimov2789]

Полезно такого рода визиты со стороны👍👍👍. Спасибо за видос

[@user-qe8bm7xr6j]

Это видео вдохновило меня, надеюсь все у вас будет хорошо👍🔥

[@book-1968]

Счастье иметь человека могущего сказать правду.

[@user-np8xi4lr5t]

Поучильное видео для руководителей автобизнеса. Руслан респект!

[@user-ph5uh1bh2o]

Руслан здорово держался! Завидую его выдержке, адекватно отвечал оппоненту, с юмором. Возможно кое какие моменты пересняли, чтобы формат сохранить. Очень качественное и полезное видео для тех, кто общаестся с клиентами!

[@user-zb2fd8wg8s]

60 тыс подписчиков поздравляю)

[@ruslan_abdulnasyrov]

😎🔥

[@user-nq8ln6te4q]

Поставь Трансформера автобота на крыльцо) много же места) притягивает внимание однозначно! У нас вон поставили так люди специально подъезжает посмотреть сфоткаться! Красиво и полезно

[@user-hv7wf6ml7k]

Очень круто. Все просто. Понятно и доступно.

[@damirnigmatullin3675]

Все кроется в мелочах, это очень правильное решение Руслан , крутой мужик. Чтоб бы меняется в лучшую сторону, нужна всегда обратная связь.

[@MrSergeyVladimirovich]

Супер разбор!!! Каждому бизнесу нужен такой разнос!!! В нем столько пользы, когда человек со стороны приходит и с незамыленным взглядом все показывает, такого результата сложно добиться внутри коллектива, тем более он большой профи в своём деле !

[@Tasko368]

По ходу эксперту с таким юмором и подачей надо в Stand up выступать, будет намного интереснее других💯 🤣😂🤣👍👏👏

[@Superpapapro]

Однозначно выпуск 🔥 и заслуживает ❤️. Искренность на высшем уровне.

[@user-zz2fo8ox3m]

Офигенное. Руслан большое спасибо. Побольше таких видео.

[@b4-gamestreaming871]

Вот это даа , самый интересный выпуск мне кажется, давайте продолжение ...

[@user-by1df2kv3d]

Ребята, это шедевр) Мы просто сидели и смеялись) Делайте больше подобного весёлого и полезного контента - это супер!

[@user-yg9cf3jt7e]

Очень позитивный Ты, мне нравится смотреть твой канал, тем более блогер с Татарстана, я сам с Наб. Челнов. Молодец

[@timuruser5991]

Евгений, просто молодец, всё четко, чувствуется большой опыт, приятно его слушать, только скорее всего ничего не изменилось

[@MrXPYST]

Молодцы .. Оба . Один реально тыкал носом . Второй не зассал и показал это . А это сила..

[@user-qf4bc6cn9k]

Выпуск огонь! Горянский поджег как надо! Себя вспомнил когда работал в Сбере и так же ходил с чек- листами, фиксируя недочеты для себя и исправляя их. После этого привил себе такую привычку и куда бы не пришел, обращаю внимание на некоторые моменты и стараюсь аккуратно намекнуть о замеченном. Не всем это нравится. Ну а Вы Руслан, Большой Молодец, взялись за это, стойко приняли и исправляете! Уважение!

[@WCNcrypto.]

Чувак жёсткие! Но реально крутой и делает свою работу на ура 🙌

[@user-hi5gb8ys1k]

Круто слов нет. Показать всякие недостатки и устранить ... Интересный выпуск!

[@user-ck5fy3wf6p]

Мощь 💪 а человек знает и понимает что говорит! Руслан огромное спасибо за то что делаешь 💪👍😏

[@gabrielsatmer3134]

Выпуск Огонь 🔥🔥 Где вы спускались по лестнице ,где белые стены можно сделать графити в каком-то стиле,как на домах в городе делают.Думаю это понравится чисто мое мнение))

[@tot-samyu]

Руслан, Вы молодец. Только так становятся лучшими!

[@razborkino5070]

Круто! Очень крутой и выгодный ход, нанять ревизора, чтоб он выявил все недостатки. От клиента ведь искренней обратной связи не дождаться. Это не приятно конечно, когда за твои же деньги тебя песочат, но по итогу, если устранить косяки, которые сам не видишь, можно намного поднять уровень работы. Благодарю за этот и многие другие выпуски, в который раз нахожу что для себя почерпнуть))

[@Rodislave]

Все по делу, очень хочется увидеть идеальную дилерскую сеть и прекрасным обслуживанием. Руслан, сделайте лучший автосалон в плане сервиса.

[@big-gloss]

Круто Евгений вас разнес! Я думаю, что вы не все выложили в общий доступ. Молодцы, что показали и это тоже, а не только успехи.

[@ekaterinachevardina6875]

у меня нет машины и я пока что не водитель, но этот подход, эта смелость достойна уважения! как стану автовладельцем, обязательно заеду к вам;) Вы - крут!

[@Artemavto57]

Разнес так разнес 😄 С юмором, вежливо. Молодцы

[@user-qj1dp4sg4c]

Руслан настоящий и честный предприниматель! Не боится смотреть правде в глаза. После этого выпуска клиентов станет намного больше.

[@user-vu7pc1ei5i]

Господи , это один из самых приятных выпусков 🙈 и правда... я вот сам обслуживаюсь в КАН Авто на Мусина ( НЕ РЕКЛАМА! 👊🏻) и представляете у них там большинство моментов решены( никогда об этом не задумывался , только сейчас начал вспоминать и сравнивать) : двери клёвые на входе прям открывать приятно и режим работы большими символами нанесен на них , волей не волей вчитываешься пока толкаешь ее 😅даже сейчас перед глазами , окна большие , потолки высокие как я люблю пространство максимально лёгкое , приветливо встречают , и тд. Повторюсь не рекламирую! , Руслан абый ради интереса заедте ( ни как барин , а с душой парня с района 30 летного , который заработал первый 🍋 , чувствует уже себя завоевателем мира и прям ждёт этого отношения , сервиса , чтобы почувствовать себя особенным , чтобы все видели , что он пришёл именно туда где его ценят , и куда ему захочется вернутся и позвать с собой таких же ребят ✊🏻) , про буфет : у них там на втором прям островок стоит и Апай там тебе и кофе наливает и булочку подогревает , сразу же там зона ожидания : хочешь за компом сиди в интернет , хочешь на диваны в телек втыкай , тут же кона на сервис зону лупись как чинят твою тачку. ( понятно конечно , что туда немерено бабла закачали , тут восхищает то , что все это они учли! ) + вот о лестничных маршах : хожу в Максимусы у них там едешь в лифте - банер максимуса , идёшь по лестнице -дык там на ступеньках написаны мотивашки, по маршу идёшь дык там на стенах плакаты с акциями , а как там встречают тоже 🔥( повторюсь не реклама ) прост те места о которых подумалось просматривая видео . Евгению почтение , Руслан абый в очередной раз Спасибо за прямоту , за то что вы идёте на встречу людям , за то что делитесь опытом и продолжаете точить свой алмаз в виде сети РФ 👍🏻👍🏻👍🏻

[@Alka362]

Как круто!!!! Все в точку ! Я думаю многие возьмут на заметку все замечания !

[@user-mr9ii3vh9f]

Крутой контент! Сразу заставляет подумать о том, что действительно попадает на глаза клиентам, но мы как предприниматели порой из-за решения разных других глобальных идей либо не замечаем, либо банально игнорируем, успокаивая себя тем, что сделаю чуть позже, не сейчас. Действительно эксперт сказал много полезных вещей, и каждый эти советы может применить в своей сфере обслуживания клиентов.

[@ZakirNk]

красавчик. раскидал все от и до по факту. да, местами вроде бы мелочи , но эти мелочи могут повлиять на более крупные дела и решения. ждем еще такого контента! p.s. пока смотрел видео и слушал Горянского, параллельно в голове представлял , как я сам пришел в автосеть для покупки авто (а опыт уже есть и плачевный, увы). Нижнекамск, привет!

[@user-lc7ip5qv3l]

Ехал мимо на следующее утро после выхода ролика и лестницу уже приводили в порядок) молодцы, оперативно!

[@Divremont]

Для начала Вам спасибо Руслан!!! А Горянский красавчик, всё по делу сказал!

[@Light_food116]

Все по делу, но сам как собственник бизнеса, понимаю Руслана. Любая доработка, любой ремонт, даже косметический, любая модернизация требует денег. Каждый собственник хочет, что все было на высоком уровне, но к сожалению, не всегда это получается, потому что бизнес дело тонкое и все требует денег. Амортизационный фонд существует, но он тоже не резиновый. Обычный клиент не увидит всех тех мелочей, на которые указывает эксперт, также как и не увидели сотрудники, потому что они тоже не эксперты. Все что сказано правильно и важно, но намного важнее сам продукт, который реализовывает Автосеть, а он хорош. Желаю по возможности исправить все ошибки и только роста компании и становится лучше!

[@dzertan]

Большинство недочётов в видео не требует серьезных вложений. Просто чуть больше внимания и внимательности.

[@desus2837]

Очень понравилось видео действительно по делу всё. И в тот же момент задумываешься если компания начала обращать внимание на такие мелкие детали значит стремится улучшить свой сервис! Удачи вам в этом.

[@user-ci8bg3yo3n]

А Руслан то напрягся.))

[@offtop55]

Евгений молодец, все коротко, ясно и по делу. Руслан так же большой молодец, что не боитесь и признаете какие-то небольшие ошибки, к сотрудникам просто невероятно круто относитесь, без всяких наездов и так далее. Выпуск как обычно огненный.

[@user-su1bt3pu3k]

Евгений - самый лучший сервисный эксперт в России! И всё на что он обращает внимание действительно его заслуживает!

[@user-ld4nk6qe9j]

Спасибо, Максим!

[@khaidarallayarov6053]

Харизматичный накаутер приехал. Выпуск ОГОНЬ😄👍. По мне это лучший салон авто с пробегом.

[@goldentatar]

Говорит по факту! Просто мы все привыкшие люди к этому всему. Для нас это как то обыденно, поэтому мы не обращаем на это все внимание и не видим этого безобразия. А он хорош! Классное видео, заставляет задуматься и брать на заметку!

[@user-bd3mb5re8h]

Это супер, как приятно смотреть на твои косяки, У меня тоже самое приезжает проверяющий, и точно так на видео.

[@wur1986]

Руслан- красава! Мужик с железными яйцами!!! Не каждый наберётся храбрости и выложит разнос своей "родной" организации

[@user-pf6hn2eb8q]

вот это интересный и познавательный выпуск, спасибо 😁👍

[@user-hp5gx6ku5c]

Очень интересный, познавательный выпуск

[@Arturio8]

Реально хороший эксперт в своём деле, все чётко!

[@rentik89]

Обязательно к просмотру всем владельцам бизнеса!

[@user-cy6bn4pu4x]

Евгений Горянский, очень полезно. Спасибо вам и Руслану, таких неприятных мелочей как в сюжете полно в любом бизнесе.

[@user-ck2ok7cu9v]

Реально крутой мужик )) специалист своего дела ))

[@badman1788]

Как определить кто это...? Это сотрудник..., он работает...)))!!! Красава, идеальный ответ!

[@dmitriyanc]

Евгений с первого взгляда кажется тем самым противным и неприятным персонажем, которого показывают в фильмах) Но по итогу рассказывает все по делу, а самое главное, что когда рядом клиенты, делает это вполголоса. Это круто. В целом, остается понимание, что отдаешь свой бизнес не абы кому, а профи. Руслан молодец. Через боль, через страдания, но видит и старается исправить ошибки. За это огромное уважение 👍

[@user-ld4nk6qe9j]

Благодарю, Дмитрий!

[@user-vr6zz9um1z]

Грамотный специалист, четко , по факту , и с готовым решением.Руслан молодец, принимает критику и уверен что решит все больные моменты и будет вишенка на торте

[@ziga2507]

Мужик, крутой! Мастер своего дела! Считаю, что стоит тратить деньги на его консультацию. Руслан, был у вас месяц назад в отделе продаж на Проспекте. Есть еще одно замечание к вышеперечисленным, то, что менеджеры справа от входа, сидят плечо к плечу к друг другу. Если приехало 3-4 клиента , нам сидеть в привык к друг другу не удобно и не приятно. Обратите пожалуйста на это внимание. В целом вы молодцы, мне очень нравится у вас ! Цены и качество на детейлинг, тонировку и бронирование, одни из лучших в городе! Скоро приеду и на шинку!

[@user-ov5jw2nb5t]

А за стойкость Руслану респект

[@user-ph9my9yt9z]

Мне всегда говорят что я не туда смотрю , но вот лично я постоянно обращаю внимание на такие вещи, не важно в гости к кому то зашёл или в магазин. Про разбитую плитку на ступени прям в точку -разбитая витрина ! Выпуск понравился!

[@zidze]

Уникальный выпуск! Удачи вам на пути к совершенству!

[@user-ep1jy7yp2w]

Руслан красавчик👍сам факт того что ты публично это показал уже достойно уважения👍

[@parzival_7029]

четкий выпуск, берите его теперь всегда с собой 😄, очень понятно и просто объясняет

[@alexalex1220]

Молодец. Классное видео. Хорошие замечания. Держался до конца. Мне нравится ваш подход к открытости. Желаю успешных решений

[@Spdif77]

Очень интересный выпуск. Хочется еще! =)

[@papikarlo]

Круто. Есть информация подумать о своём бизнесе и как в нем учтена клиентская лояльность