Gravadores: Atualização de Firmware - i2219

[@pernasci]

Absurdo a nova interface não chegar no MHDX5108/MHDX5116. Intelbras quer forçar a aquisição de novos equipamentos. O 5108/5116 são equipamentos poderosos, mas não serão atualizados mais; enquanto isso, DVR's mais simples, como 1104 serão atualizados.

[@MegaRaditiz]

Verdade, eu particularmente não consigo oferecer nenhum DVR melhor que o 5108, (a não ser o mais novos da linha 5000). Um DVR tão foda com aquele sistema branco jurássico.

[@everaldosilvasantos3155]

Parabéns e muito obrigado. Pois o meu está pulando as imagens em algumas gravações.

[@intelbras]

Olá, Everaldo, ficamos muito felizes em ter ajudo você! Conte sempre conosco! 💚

[@WellitonMaranhao]

preciso mesmo deixar padrão de fábrica?

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Após a atualização de firmware do gravador, é indicado realizar o padrão de fábrica, para que seja restaurada as configurações para os padrões desta nova versão. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!💚

[@diuelmoura1862]

ola poderia me dizer se a câmera modelo EHC 101 faz o monitoramento pelo aplicativo? e se posso com gravar as imagens nesse DVR? grato pela atenção

[@intelbras]

Olá Diuel! A camera EHC 101 funciona apenas com o kit EHM 606 e EHM 608, sendo assim não é compatível com nenhum DVR. Estamos à sua disposição! 💚

[@jaiminhozaminhan]

aqui atualizou porem celular nao conecta, quando coloca ip da erro de usuario e senha, no cloud falha de conexao,

[@rafaelalves7442]

To com o mesmo b.o ! Nao conecta via cloud , e pelo ip da usuario e senha incorreto.. Ele conecta quando quer ...2 vezes no ano ..

[@intelbras]

Oi Jaiminho! Nesse caso, indicamos que você entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo Telefone ou WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual Nina, iniciará o atendimento, e os nossos especialistas vão te ajudar na configuração. Aguardamos você!

[@intelbras]

Oi Rafael! Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp [phone]? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!

[@maxwellgomes7461]

É realmente necessário resetar o DVR ao final da atualização ?

[@intelbras]

Oie, Maxwell! Não é obrigatório, mas recomendamos como uma boa prática. Ficamos à disposição :)

[@Frankliim]

Top deu certo

[@tiago7918]

Existe risco de perder as gravações no procedimento de atualização?

[@intelbras]

Olá Tiago, tudo bem? Pode ficar tranquilo, você não perde as gravações, pois a atualização de firmware seria do próprio sistema, não tendo relação com o armazenamento presente no disco. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@BandaVersare]

o firmware novo de 02/04/2024 nao tem update.bin. Eu tentei o Intelbras_XVR4x04-I-V2_PrtEngSpn_NP_V4.000.00IB000.0.R.240402 mas meu MHDX 1104 nao actualisa

[@intelbras]

Oi, @BandaVersare, tudo bem? A atualização de firmware datada do dia 02/04/2024 pertence ao MHDX 1104-C. Para o MHDX 1104, poderá realizar o download desta atualização de firmware, datada do dia 10/07/2021: backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-09/firmware-mhdx-1104-10-07-2021.zip. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@snyper7SagR1000]

O meu mhdx fui fazer fala conferir endereço da internet senda tá conectado na internet não deu certo nem pendrive e nem sem 😢😢😢😢😢

[@intelbras]

Oi, @snyper7SagR1000, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚

[@cledilsongoncalves]

Deveria ter a opção de instalar via boot, porque as duas opções citadas acima torna se a mesma, pois os dois procedimentos são através do acesso as configurações do DVR para fazer a atualização. Quem não tem o acesso ao DVR devido esquecimento de senha... Quando o DVR não reseta pelo botão reset da placa, um looping entre outras coisas, um boot resolveria, flash, como nos receptores digitais etc... Da para melhorar isso aí, alô INTELBRAS.

[@intelbras]

Olá, Cledilson! Os procedimentos citados no vídeo se referem ao mesmo procedimento feito de maneiras distintas para caso não tenha uma das opções no momento. Para a atualização de firmware dos equipamentos é necessário o acesso a sua interface por questões de segurança visto que posteriormente é necessário aplicar um padrão de fábrica no equipamento, caso não tenha acesso a senha do equipamento por motivos de esquecimento você pode recuperar via botão de reset, através do e-mail cadastrado no gravador ou através do nosso contato via WhatsApp no (48) 2106-0006. 😉

[@NetonaAustralia]

Tentei atualizar os DVRs MHDX via WEB na minha empresa e não consigo por bloqueio na rede interna. Poderia me enviar por gentileza qual as portas/IP necessários no ato de atualização via browser para que possamos liberar no firewall?

[@intelbras]

Olá Francisco, tudo bem? Nesse caso, indicamos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp [phone]? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!

[@brxtecsegurancaeletronica.6119]

ANDRÉ LEANDRO PRESENTE .....

[@warleyferreira6355]

O MHDX 1104 não reconhece adaptador wifi iwa 3001 intelbras. Qual motivo? O software está atualizado.

[@intelbras]

Oi, Warley, tudo bem? O MHDX 1104 não é compatível com adaptadores Wi-Fi. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!

[@claudomirodaconceicaodossa805]

Gostei

[@nadyaeltavares9339]

Tenho um mhdx 1116 ponho para atualizar ele faz o processo reinicia e quando coloco o senha para acessar ele fala que precisa ser atualizado novamente, se coloco para me lembrar mais tarde ele trava na tela de uma das câmera, alguém com esse problema?

[@sidneypereira8364]

Boa noite Tenho um nvr sério 3000 modelo PA2KA00600180 será que tem alguma atualização de firmware?

[@intelbras]

Olá Sidney, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@FranciscoSilva-ip9ll]

Boa tarde sabe me dizer se tem alguma atualização para o MHDX 3104, pois a minha última atualização está na data de 29/07/2020.

[@intelbras]

Olá, Francisco. Essa falha pode ser alguma falha de resposta entre o seu serviço de internet com nosso servidor. A atualização 29/07/2020 é a ultima disponível para o modelo MHDX 3104.

[@jeffersonbatista6731]

Boa noite. Iniciei a atualização da minha 1108 via internet mas ela não concluiu e agora não quer ligar. E agora?

[@intelbras]

Oi, Jefferson. Cremos que já tenha tirado as suas dúvidas, mas se ainda estiver com alguma dificuldade conte com o nosso suporte. Acesse o link e localize os nossos contatos. www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/

[@Paulo.20255]

Boa tarde Qual modelo tem atualização Nova

[@intelbras]

Oi, Paulo! A nova interface esta disponível para os modelos MHDX 508, 1104, 1108, 1116, 1132, 3104, 3108, 3116, 3132, 5208, 5216, 7116, 7132 e iMHDX 5008. Ficamos à disposição! :)

[@ROBERTOXBARRETO]

ao clicar verificar atualizacao recebo a mensagem "falha: tempo de verificacao do servidor excedico verifique sua conexao..."

[@intelbras]

Olá, Roberto! É possível que o seu aparelho esteja com dificuldades de acesso a rede. Por favor contate o nosso suporte pelo telefone ou nos chame no WhatsApp [phone] vamos te ajudar com as orientações.

[@franciscoamador4744]

Olá! Fiz a atualização do firmware do dvr MHDX1108 porém dps a atualização ficou bugado, fica reiniciando a todo momento não dá pra entrar nem nas configurações do dvr. Alguma dica pra resolver esse problema?

[@intelbras]

Oi Francisco! Você já entrou em contato aqui com nosso suporte técnico? Geralmente, nossos especialistas realizam alguns testes com o seu auxílio para melhorar a performance do seu produto e entender o que pode ter acontecido, nós estamos à disposição no WhatsApp 😉 Nosso número é o (48) 2106-0006. Aguardamos por você!

[@sandrozannini9049]

Pessoal, boa tarde. Ja de ante mão peço desculpas por postar aqui, mas estou com dificuldades para configurar uma camera IP no meu DVR MHDX 1108. O Dvr identifica, adiciona a camera no canal, porem o icone do status fica oscilando entre vermelho e verde e a imagem não aparece.. Podem me ajudar?

[@intelbras]

Oi Sandro, tudo bem? Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp [phone]. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor a sua situação e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@superfesta]

Bom dia, tenho um MHDX 1008, nunca atualizei ele, existe atualização pra esse modelo? No site indiquei o modelo MHDX 1008 e apareceu um firmware de atualização, mas na hora de instalar aparece uma msg dizendo para eu checar o modelo do meu aparelho.

[@intelbras]

Olá! O equipamento possui atualização de firmware disponível para o ano de 2019, geralmente essa mensagem é apresentada quando você tenta atualizar o firmware sem descompactar a pasta dos arquivos ou caso tenha realizado o download do firmware incorreto. Segue tutorial para atualização: backend.intelbras.com/sites/default/files/2019-07/guia-de-atualizacao-dvrs-antiga-interface-local_0.pdf

[@FranciscoSilva-ip9ll]

O meu está com falha: tempo de verificação do servidor exedido, mais aqui está conectado certinho na internet o que deve ser?

[@intelbras]

Olá, Francisco. Essa falha pode ser alguma falha de resposta entre o seu serviço de internet com nosso servidor. A atualização 29/07/2020 é a ultima disponível para o modelo MHDX 3104.

[@NetonaAustralia]

@@intelbras Qual liberação precisamos no firewall?

[@hiltonmartinsferreira5398]

Tenho o MHJDX 1016. É possível atualizá-lo pois o Sistema dele tem a versão de 2017... Como uma nova versão do Sistema posso acessá-lo como usuário Intelbras, certo?

[@intelbras]

Oi Hilton! É possível atualizar o equipamento, o mesmo possui uma versão de firmware do ano de 2019: Segue link para download do firmware: backend.intelbras.com/sites/default/files/2019-06/Atualiza%C3%A7%C3%A3o%20MHDX%201016%20-%2017-06-2019.zip

[@hiltonmartinsferreira5398]

Obrigado pelo pronta resposta: Ví um video de vocês que apresenta a opção de atualizar pela INTERNET... Posso fazer isso sem problemas, né?

[@lucasbeq6044]

Baixei a versão e na hora de atualizar da falha

[@intelbras]

Oi, Lucas! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉

[@magno2133]

Meu firmware está com data de atualização de 02 08 2019 realmente esse é o mais atual? Pois ele é de saídas e 1 das saídas não está aparecendo a imagem tela preta,. Meu é o mhdx1004

[@intelbras]

Oi Magno! Sim, é a versão mais recente para esse DVR. Referente ao sintoma relatado, peço que contate nosso suporte, através do telefone/WhatsApp [phone], para que possamos te passar os devidos testes. Ficamos à disposição!

[@bturnes]

O MHDX 3004 vai receber a nova interface?

[@WilliansNovaes]

Pelo jeito não, tenho um 3008 e nada, eles querem forçar a comprar os novos modelos. Queria muito usar Web sem plugin nos pc

[@intelbras]

Olá Bruno, os gravadores anteriores a linha MHDX 1100, 3100, 5200 e 7100 não receberão a nova interface. Ficamos à disposição! :)

[@alexandremachado180]

o mais top disso tudo e que atualizei meu aparelho agora ele fica reiniciando direto intelbras nunca mais

[@intelbras]

Oi, Alexandre! Lamentamos a sua experiência com o nosso aparelho. Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp [phone]? Nossa colaborada virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você! 😉💚